CN107958388A - 一种基于私人定制的拓客系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及通信数据的技术领域，公开了一种基于私人定制的拓客系统，包括服务器、与服务器通信连接的后台终端、系统管理模块以及运营管理模块，所述系统管理模块包括员工管理模块、角色管理模块以及权限管理模块；所述服务器将录入信息与所述的适用症状配置进行匹配运算，匹配运算结果传送至营销管理模块中，以对录入信息的用户进行智能推荐产品配置；所述运营管理模块中的主题管理模块设有用于编辑制作微信H5页面的制作端；营销管理模块中存储单元用于存储该微信H5页面录入信息，以达到实时推送微信主题海报以录入客户信息、营销管理模块有效管理录入的潜在客户信息以及针对不同情况的用户能够通过产品配置智能推荐护肤产品的目的。

Description

一种基于私人定制的拓客系统

技术领域

本发明涉及通信数据管理的技术领域，具体地，涉及一种基于私人定制的拓客系统。

背景技术

客户管理系统都是CRM客户关系管理软件，此软件是以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作；提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态；适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。现有的后台管理系统主要存在以下缺点：

1、拓客营销就是以数据库管理为基础的客户资源维护系统，其中主要包括数据库营销系统和客户关系管理系统；拓客营销给企业提供的是完备的客户代理服务及其他客户资源维护服务，现有的后台终端功能单一，只能够对门店、分公司或者会员进行管理，并不能够在后台的管理过程中，将对应注册的会员进行实施有效的潜在客户挖掘，也缺乏相应的功能模块进行主题活动的实时推送，导致营销推广需要借助外部团队操作，不仅造成大量的潜在客户丢失，而且导致客户开发成本高；

2、对于现有的后台管理系统缺乏对于会员的皮肤特性进行智能化分析，不能够针对不同的会员特性进行针对性的推荐产品配方配置，导致用户体验较差，缺乏对护肤产品进行私人定制的效果，导致整个管理系统的不具备高端性和针对性；或者采用经验丰富的销售人员进行产品推荐，但是此运营方式的耗费成本高，且对销售人员的依赖度较大；

3、随着现有中小企业的不断发展，许多自由体经销商的不断扩张，企业会设立分公司或者分店，而现有的拓客管理系统对于分公司或者门店的管理操作相对复杂、管理力度不佳，导致现有管理系统对于门店会员和员工的管理效率较低，容易导致管理内部的权限或者信息录入错误，对于企业的管理阻碍较大；

综合上述的缺点，对于现有企业的扩展造成了较大的发展限制，同时对于企业也会耗费大量的后台管理维护成本，需要对现有后台管理系统进行改进以适应现有的企业迅速发展。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供了一种基于私人定制的拓客系统以达到提升后台管理系统的管理效率、通过微信H5页面录入潜在用户信息进行营销拓客以及对于用户录入信息的皮肤特性进行智能推荐产品配置以实现私人定制效果的目的，解决了现有的后台管理系统管理效率较低、后台管理缺乏针对潜在客户进行拓客营销以及不能通过智能化手段对用户的皮肤特性进行个性化推荐产品配置的问题。

为了实现上述技术效果，本发明所提供的技术方案是：一种基于私人定制的拓客系统，包括服务器、与服务器通信连接的后台终端，所述后台终端包括依次通信相连的系统管理模块、运营管理模块以及登录模块，所述运营管理模块包括主题管理模块、营销管理模块、产品管理模块以及会员管理模块，所述主题管理模块设有用于编辑制作微信H5页面的制作端；所述营销管理模块设有存储单元，存储单元用于存储该微信H5页面的用户录入信息；所述运营管理模块的流程管理过程如下：

(a)将产品的信息录入至产品管理模块中，产品管理模块中对产品进行对应的“编辑”，“编辑”可选择产品相关联的配方信息，所述配方信息包括多种适用症状配置，所述产品管理模块中通过“推荐配置”选择与产品相对应的各种适用症状配置，并存储至所述服务器中；

(b)通过会员管理模块录入会员信息，并将录入的会员信息上传至服务器中，服务器将会员信息与步骤(a)中所述的适用症状配置进行匹配运算，将匹配运算结果传送至产品管理模块中；

(c)通过产品管理模块分析步骤(b)中的匹配运算结果，并选择合适的产品分配至对应的会员，再将会员的分配结果传送至后台终端，以达到对会员进行智能推荐产品的目的。

进一步地，所述运营管理模块还包括配方管理模块；所述步骤(a)中，若配方信息中满足配方选择种类的条件，则直接选择配方，若配方信息中缺乏配方选择种类的条件，则进行以下步骤：

(1)通过配方管理模块中进行“新增配方”，创建配方名称，并上传至所述服务器中；

(2)通过配方管理模块获取服务器中各种配方的组成成分，用户按需求将组成成分配置到步骤(1)中的配方名称中。

进一步地，所述系统管理模块包括用于录入员工基本信息的员工管理模块、用于编辑员工信息关联角色的角色管理模块以及用于编辑员工的角色中权限关联的权限管理模块；所述系统管理模块的流程管理过程如下：

(1)用户通过后台终端上的登录模块进行登录，员工管理模块从所述服务器中获取员工信息，且员工管理模块上选择与员工信息相对应的“更新角色”，若“更新角色”中满足角色创建种类的选择条件，则直接更新角色与员工关联；若“更新角色”中缺乏角色创建种类的选择条件，则进行步骤(2)；

(2)通过角色管理模块中进行“新增角色”，创建角色种类，并上传至所述服务器中；

(3)对角色管理模块中的角色进行关联权限，选择“编辑权限”，若“编辑权限”中满足权限创建种类的选择条件，则直接选择对应权限进行关联；若“编辑权限”中缺乏权限创建种类的选择条件，则进行步骤(4)；

(4)通过权限管理模块获取所述服务器中的权限种类，各个权限进行“编辑”，并将编辑后的权限上传至所述服务器。

进一步地，所述后台终端为PC机。

进一步地，所述服务器与后台终端之间采用有线网络连接。

进一步地，所述运营管理模块包括分公司管理模块和门店管理模块，所述分公司管理模块和门店管理模块均与所述会员管理模块通信连接；所述分公司管理模块设有分公司信息录入端口，门店管理模块设有门店信息录入端口。

进一步地，所述服务器通过互联网协议通信连接有移动终端。

进一步地，所述移动终端为手机或平板电脑。

相比于现有技术，本发明的有益效果是：

1.通过移动终端进行识别微信H5页面上的二维码，进入到主题管理模块生成的微信H5页面，并且可以参与活动和留下必要信息如手机号、皮肤特性等相关信息，私人定制拓客系统就可记录微信用户登记的信息并回传至服务器，营销管理模块就可管理次潜在客户的基本信息，以实现后台管理人员进行拓客以及有效挖掘潜在客户的目的；

2.用户通过扫描微信H5页面上的二维码，并进行注册会员，会员需要录入各项基本信息，通过服务器将用户录入信息与所述的适用症状配置进行匹配运算，匹配运算结果传送至营销管理模块中；通过营销管理模块分析匹配运算结果，并对应分配至对应的用户，再将用户的分配结果传送至后台终端，后台管理人员便可通过后台终端对用户进行针对性和个性化的智能推荐产品配置，实现对对于不同的会员皮肤特性进行私人定制的效果，以提高对用户的服务效果和产品配置的专业性，增加整个系统的私人定制效果，以突显出产品的高端度；

3.本申请的拓客系统中用户可通过系统管理模块对员工信息、员工的角色以及对各个角色所具有的权限进行实时管理，用户可通过系统管理模块掌握企业中所有员工的角色、权限信息，相对于现有技术提高了企业对内部员工的管理效率；

4.通过运营管理模块可实时录入分公司信息、门店信息、会员信息以及营销信息，服务器可将分公司信息、门店信息、会员信息以及营销信息各个信息之间进行对应匹配，以实现企业对企业的实时信息进行掌控；再者可通过主题管理模块将主题信息实时反馈至移动终端上，达到实时通知客户的目的。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明作进一步详细介绍，以下文字的目的在于说明本发明，而非限制本发明的保护范围。

本发明可按照如下方式实施，一种基于私人定制的拓客系统，包括服务器、与服务器通信连接的后台终端，所述后台终端包括依次通信相连的系统管理模块、运营管理模块以及登录模块，所述登录模块可输入用户的帐号和密码，通过登录验证后，用户可选择“修改密码”对密码进行修改，修改后的密码数据存储于服务器中用于校验登录模块的输入信息。

所述运营管理模块包括营销管理模块、主题管理模块、产品管理模块以及配方管理模块，所述主题管理模块设有用于编辑制作微信H5页面的制作端，制作端通过所述后台终端将微信H5页面传送至服务器，服务器将微信H5页面通过通信单元传送至移动终端，移动终端可浏览微信H5页面上的信息，并可对微信H5页面上的二维码进行转发或者分享；所述微信H5页面可获取用户录入信息，用户录入信息包括姓名、联系方式以及会员的皮肤特性报告信息；所述营销管理模块设有存储单元，存储单元用于存储该微信H5页面的用户录入信息，存储单元通过所述服务器将该录入信息传送至后台终端，后台终端可对录入信息进行展示，以实现对潜在客户的拓展，便于对营销的管理；所述运营管理模块的流程管理过程如下：

(a)将产品的信息录入至产品管理模块中以对产品进行管理，产品管理模块中对产品进行对应的“编辑”，“编辑”可选择产品相关联的配方信息，所述配方信息包括多种适用症状配置，所述产品管理模块中通过“推荐配置”选择与产品相对应的各种适用症状配置，并存储至所述服务器中；所述步骤(a)中的配方信息包括多种适用症状配置，所述产品管理模块中通过“推荐配置”选择与产品相对应的各种适用症状配置，并存储至所述服务器中；用户可直接查询到产品的配方信息，配方信息可实时展示其适用症状的配置，以便对客户提供良好的产品建议，便于门店的员工及时对客户提供良好的建议；

(b)通过会员管理模块录入会员信息(会员信息包括姓名、手机号码以及皮肤特性)，并将录入的会员信息上传至服务器中，再服务器将会员信息与步骤(a)中所述的适用症状配置进行匹配运算，将匹配运算结果传送至营销管理模块中，即将录入会员的皮肤特性报告与所述的适用症状配置进行匹配运算，匹配运算结果传送至产品管理模块中；

(c)通过产品管理模块分析步骤(b)中的匹配运算结果，选择合适的产品对会员的适用症状进行个性化定制的，并对应分配至对应的会员，再将会员的分配结果传送至后台终端以供后台管理人员进行参考，或者直接展示给消费者；后台管理人员便可通过后台终端对会员进行针对性和个性化的智能推荐产品配置，实现对对于不同的会员皮肤特性进行私人定制的效果，以提高对会员的服务效果和产品配置的专业性，增加整个系统的私人定制效果，以突显出产品的高端度；

所述运营管理模块还包括配方管理模块，上述步骤(a)中，若配方信息中满足配方选择种类的条件，则直接选择配方，若配方信息中缺乏配方选择种类的条件，则进行以下步骤；

(1)通过配方管理模块中进行“新增配方”，创建配方名称，并上传至所述服务器中，作为优选的，还可对配方所具有的护肤作用进行添加；

(2)通过配方管理模块获取服务器中各种配方的组成成分，用户按需求将组成成分配置到步骤(1)中的配方名称中。

所述系统管理模块包括用于录入员工基本信息的员工管理模块、用于编辑员工信息关联角色的角色管理模块以及用于编辑员工的角色中权限关联的权限管理模块；所述员工管理模块还可通过“编辑员工”端口对已有的员工信息进行编辑，通过“删除员工”端口对已有的员工信息进行删除，例如已离职的员工，便可对其进行“删除员工”操作并及时更新服务器的数据；所述系统管理模块的流程管理过程如下：

(1)用户通过后台终端上的登录模块进行登录，登录验证成功后，员工管理模块从所述服务器中获取员工信息，员工信息呈信息列表的形式，且员工管理模块上选择与员工信息相对应的“更新角色”端口，若“更新角色”中满足角色创建种类的选择条件，即选择与员工所具备的角色，则直接更新角色与员工关联，以达到更新员工对应角色的目的；若“更新角色”中缺乏角色创建种类的选择条件，则进行步骤(2)；

(2)通过角色管理模块中进行“新增角色”操作，输入角色所具备的相关权限后创建角色种类，角色种类用于步骤(1)中“更新角色”操作，并上传至所述服务器中；

(3)对角色管理模块中的角色进行关联权限，角色管理模块中呈列表状态呈现出各种不同的角色，每个角色对应有“编辑权限”，用户可选择“编辑权限”，若“编辑权限”中满足权限创建种类的选择条件，则直接选择对应权限进行关联，以达到对角色进行分配权限的目的；若“编辑权限”中缺乏权限创建种类的选择条件，则进行步骤(4)；

(4)通过权限管理模块获取所述服务器中的权限种类，各个权限进行“编辑”或者“删除”，对于不适用的权限种类进行直接删除，按照用户的需求将各个权限种类所具备的权限进行编辑，并将编辑后的权限上传至所述服务器，服务器将权限信息配置到不同的角色上，不同的角色分别对应与其匹配的员工信息中；作为优选的，所述权限管理模块中具有“细分”窗口，以对权限的操作权限进行按需求编辑，以获得将权限的功能细分出来，例如门店有查询，新增，编辑，删除权限，那么这4个权限可以做组合或搁置从而定义一个权限类型，供分配给特定角色中；

所述后台终端为PC机，用户可通过PC机实现对系统管理模块和运营管理模块的操控，同时PC机又实现与服务器之间的信息交互。其中，所述服务器与后台终端之间采用有线网络连接，后台终端可与服务器之间进行实时信息传送。

所述运营管理模块包括分公司管理模块和门店管理模块，所述分公司管理模块和门店管理模块均与所述会员管理模块通信连接，各个门店或者分公司可直接查看会员信息，实现会员信息的互通；再者，也可清楚的查询会员所属的分公司和门店，以对会员进行实时管理；所述分公司管理模块设有分公司信息录入端口，门店管理模块设有门店信息录入端口。

作为优选的，所述分公司管理模块中通过分公司信息录入端口可对分公司进行新增同时完善新增的分公司信息，对已有的分公司信息进行修改；且所述各个分公司信息中相对应有“新增门店”端口，该端口内可通过所述后台终端选择门店管理模块中的门店信息；

所述门店管理模块中门店信息录入端口可对门店信息进行新增同时完善新增的门店信息，对已有的门店信息进行修改；所述门店管理模块中也设有“新增门店”端口，可将门店信息进行实时录入并通过后台终端上传至服务器中；

所述会员管理模块中会员信息录入端口可对会员信息进行修改、编辑或者新增，实现会员信息的合理化管理；

所述主题管理模块的功能和目的是用户可以通过此模块新建一个微信h5页面，微信h5页面中含有主题海报、二维码以及公司门店信息等，生成的微信h5页面适用于微信浏览，用户可以下载二维码到手机，然后分享或转发，让其他微信用户看到，看到后，微信用户可以识别二维码，进入到主题的微信h5页面，就可以看到门店相关主题活动，例如促销，新品发布等活动信息，并且可以参与活动和留下必要信息如手机号，点击确认后，运用本申请的私人定制拓客系统就可以记录次微信用户登记的信息和微信信息，在私人定制拓客系统里的营销管理模块就可以管理次潜在客户的基本信息，以达到拓客的目的。

以上的各个操作端口均是通过用户在登录后，服务器根据用户角色所具备的权限进行实时分配，以判断用户可进行的操作端口。

所述服务器通过互联网协议通信连接有移动终端，用于移动终端与所述主题管理模块之间的相互通信。所述移动终端为手机或平板电脑，将主题信息实时反馈至移动终端上，达到实时通知客户的目的，手机或者平板电脑可通过微信进行活动主题的实时推送。

任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求所述的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种基于私人定制的拓客系统，其特征在于，包括服务器、与服务器通信连接的后台终端，所述后台终端包括依次通信相连的系统管理模块、运营管理模块以及登录模块，所述运营管理模块包括主题管理模块、营销管理模块、产品管理模块以及会员管理模块，所述主题管理模块设有用于编辑制作微信H5页面的制作端；所述营销管理模块设有存储单元，存储单元用于存储该微信H5页面的用户录入信息；所述运营管理模块的流程管理过程如下：

(a)将产品的信息录入至产品管理模块中，产品管理模块中对产品进行对应的“编辑”，“编辑”可选择产品相关联的配方信息，所述配方信息包括多种适用症状配置，所述产品管理模块中通过“推荐配置”选择与产品相对应的各种适用症状配置，并存储至所述服务器中；

(b)通过会员管理模块录入会员信息，并将录入的会员信息上传至服务器中，服务器将会员信息与步骤(a)中所述的适用症状配置进行匹配运算，再将匹配运算结果传送至产品管理模块中；

(c)通过产品管理模块分析步骤(b)中的匹配运算结果，并选择合适的产品分配至对应的会员，再将会员的分配结果传送至后台终端。

2.根据权利要求1所述的基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述运营管理模块还包括配方管理模块；所述步骤(a)中，若配方信息中满足配方选择种类的条件，则直接选择配方，若配方信息中缺乏配方选择种类的条件，则进行以下步骤：

(1)通过配方管理模块中进行“新增配方”，创建配方名称，并上传至所述服务器中；

(2)通过配方管理模块获取服务器中各种配方的组成成分，用户按需求将组成成分配置到步骤(1)中的配方名称中。

3.根据权利要求1所述的基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述系统管理模块包括用于录入员工基本信息的员工管理模块、用于编辑员工信息关联角色的角色管理模块以及用于编辑员工的角色中权限关联的权限管理模块；所述系统管理模块的流程管理过程如下：

(1)用户通过后台终端上的登录模块进行登录，员工管理模块从所述服务器中获取员工信息，且员工管理模块上选择与员工信息相对应的“更新角色”，若“更新角色”中满足角色创建种类的选择条件，则直接更新角色与员工关联；若“更新角色”中缺乏角色创建种类的选择条件，则进行步骤(2)；

(2)通过角色管理模块中进行“新增角色”，创建角色种类，并上传至所述服务器中；

(3)对角色管理模块中的角色进行关联权限，选择“编辑权限”，若“编辑权限”中满足权限创建种类的选择条件，则直接选择对应权限进行关联；若“编辑权限”中缺乏权限创建种类的选择条件，则进行步骤(4)；

(4)通过权限管理模块获取所述服务器中的权限种类，各个权限进行“编辑”，并将编辑后的权限上传至所述服务器。

4.根据权利要求1所述基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述后台终端为PC机。

5.根据权利要求1所述基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述服务器与后台终端之间采用有线网络连接。

6.根据权利要求1所述基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述运营管理模块包括分公司管理模块和门店管理模块，所述分公司管理模块和门店管理模块均与所述会员管理模块通信连接；所述分公司管理模块设有分公司信息录入端口，门店管理模块设有门店信息录入端口。

7.根据权利要求1所述基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述服务器通过互联网协议通信连接有移动终端。

8.根据权利要求7所述基于私人定制的拓客系统，其特征在于，所述移动终端为手机或平板电脑。