CN107864413A - 楼宇呼叫方法、装置及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种楼宇呼叫方法、装置及存储介质，所述方法包括：接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。本发明可当用户不在家会没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

Description

楼宇呼叫方法、装置及存储介质

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种楼宇呼叫方法、装置及存储介质。

背景技术

智能化是建筑楼宇是现代家居发展的一种发展趋势，随着人们对生活环境及所处环境安全性能的要求的提高，楼宇控制的智能化程度也越来越高，楼宇呼叫是智能化楼宇中十分重要的一部分，为访客与业主之间实现呼叫通讯。

现有的楼宇呼叫方法是通过访客对门口机进行呼叫操作，以使门口机对对应的室内机做出呼叫，并当得到室内机发出的开门确认信息时，门口机才进行开门操作。

现有的楼宇呼叫方法中呼叫的端口较少，只能对对应的单一室内机做出呼叫，进而导致当业主出门或没听见室内机的呼叫时，不能控制门口机进行开门操作。

发明内容

基于此，本发明实施例的目的在于提供一种多端口呼叫的楼宇呼叫方法、装置及存储介质。

一种楼宇呼叫方法，所述方法包括：

接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。

上述楼宇呼叫方法，通过接收所述开门请求信息以得到对应的所述目标室内机并对其发送所述室内呼叫请求，通过判断所述第一预设时间内是否接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息的设计，以使判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，上述楼宇呼叫方法可当用户不在家或没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

进一步地，所述方法还包括：

当第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，发出预设语音提示采集视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机；

当所述第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，则判定业主正忙，此时发出所述预设语音提示来来访者业主正忙，并进行视屏留言操作，以采集存储所述视频请求数据，以使业主回到家后提示业主进行查看。

进一步地，所述采集视频请求数据的步骤包括：

执行拍照指令，以采集图像请求信息；

执行录音指令，以采集语音请求信息；

执行存储指令并获取当前时间，以使将所述当前时间、所述图像请求信息和所述语音请求信息进行打包存储；

通过分别执行所述拍照指令、所述录音指令和所述存储指令的设计，以分别获取对应的所述图像请求信息、所述语音请求信息和所述当前时间，并进行打包操作，以方便了所述视频请求数据的采集。

进一步地，所述发出预设语音提示之前，所述方法还包括：

采集所述图像请求信息，并查询所述住户信息表中所述目标室内机对应的开门图像信息；

判断所述图像请求信息与所述开门图像信息是否匹配；

若是，则执行所述开门操作，并将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备；

通过所述图像请求信息的采集，以判断所述图像请求信息是否与所述开门图像信息相匹配，当判断到所述图像请求信息与所述开门图像信息匹配时，则判定针对来访者可直接控制所述开门机进行开门操作，进而业主可通过将亲人对应的所述开门图像信息进行存储，以使方便了亲人的来访，且通过将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备的设计，以提示业主有亲人来访。

进一步地，所述查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息的步骤包括：

获取所述目标室内机的路由端口地址，并查询所述住户信息表中所述路由端口地址对应的至少一通讯端口地址，所述通讯端口地址包括业主平台端口账号和电话IP地址；

通过所述路由端口地址的获取，以方便了所述通讯端口地址的获取。

进一步地，所述根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备的步骤包括：

当所述通讯端口地址是所述业主平台端口账号时，在业主服务平台上向所述业主平台端口账号对应的用户发送所述室外呼叫请求；

当所述通讯端口地址是所述电话IP地址时，向所述电话IP地址对应的业主电话号码进行电话呼叫；

当所述通讯端口地址是所述业主平台端口账号时，可通过在所述业主服务平台上直接对业主的账号发送所述室外呼叫请求，当是所述电话IP地址时，自动对其预留手机号码进行呼叫，进而达到了多端口的呼叫功能。

进一步地，所述根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备的步骤之后，所述方法还包括：

当接收到任一所述业主电话号码的接听时，停止对其它所述业主电话号码的呼叫；

通过停止对其它所述业主电话号码的呼叫设计，以防止对所述门口机的重复控制。

一种存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如上述方法的步骤。

一种楼宇呼叫装置，包括：

第一呼叫模块，用于接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

第二呼叫模块，用于当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

执行模块，用于当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。

上述楼宇呼叫装置，通过所述第一呼叫模块的设计以得到对应的所述目标室内机并对其发送所述室内呼叫请求，通过所述第二呼叫模块的设计，以使判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，上述楼宇呼叫装置可当用户不在家会没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

进一步地，所述楼宇呼叫装置还包括：

发送模块，用于当第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，发出预设语音提示采集视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机。

附图说明

图1为本发明第一实施例提供的楼宇呼叫方法的流程图；

图2为本发明第二实施例提供的楼宇呼叫方法的流程图；

图3为本发明第三实施例提供的楼宇呼叫装置的结构示意图；

图4为本发明第四实施例提供的楼宇呼叫装置的结构示意图；

主要元素符号说明

具体实施方式

为了便于更好地理解本发明，下面将结合相关实施例附图对本发明进行进一步地解释。附图中给出了本发明的实施例，但本发明并不仅限于上述的优选实施例。相反，提供这些实施例的目的是为了使本发明的公开面更加得充分。

请参阅图1，为本发明第一实施例提供的楼宇呼叫方法的流程图，包括步骤S10至S40。

步骤S10，接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

其中，所述开门请求信息采用按键信息、红外信息或声音信息等方式进行传输，本实施例中采用的是所述按键信息的方式进行传输，可以理解的所述按键信息为对应按键的按压响应，即来访者对其需要访问的房间号码进行呼叫，进而可根据所述按压响呼叫对应的所述房间号码内的所述目标室内机。

步骤S20，当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

其中，通过判断所述第一预设时间内是否有接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应，以判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，所述室内呼叫请求用于对所述目标室内机进行呼叫，而所述室外呼叫请求可对业主的移动终端或APP程序账号进行呼叫，以达到多端口呼叫的功能。

步骤S30，接收响应信息，并根据所述响应信息控制门口机进行对应操作。

其中，当所述响应信息是响应与所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作，通过发送控制指令至所述门口机，以使门口机进行所述开门操作，所述开门操作通过开启门锁以达到开门功能。

当接收到的所述响应信息是响应于所述室外呼叫请求的拒绝信息时，不执行所述开门操作。

本实施例的楼宇呼叫方法，通过接收所述开门请求信息的设计，以获取所述开门请求信息中的业主房间号码，以得到对应的所述目标室内机并对其发送所述室内呼叫请求，通过判断所述第一预设时间内是否接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息的设计，以使判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，上述楼宇呼叫方法可当用户不在家会没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

请参阅图2，为本发明第二实施例提供的楼宇呼叫方法的流程图，所述方法包括步骤S11至S101。

步骤S11，接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

其中，所述开门请求信息采用按键信息、红外信息或声音信息等方式进行传输，本实施例中采用的是所述按键信息的方式进行传输，可以理解的所述按键信息为对应按键的按压响应，即来访者对其需要访问的房间号码进行呼叫，进而可根据所述按压响呼叫对应的所述房间号码内的所述目标室内机。

步骤S21，当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，获取所述目标室内机的路由端口地址，并查询所述住户信息表中所述路由端口地址对应的至少一通讯端口地址；

其中，则判定业主没在家，此时获取所述路由端口地址，并查询所述路由端口地址对应的多个所述通讯端口地址，以根据查询到的所述通讯端口地址进行所述室外呼叫请求的发送，以达到多端口呼叫的功能。

步骤S31，判断所述通讯端口地址是否是业主平台端口账号；

其中，所述业主平台端口账号为小区物业提供的业主服务平台上的登陆账号，可以理解的所述业主平台端口账号还可为其它APP应用中账号，例如微信账号、QQ账号或YY账号等。

当所述步骤S31判断到所述通讯端口地址是所述业主平台端口账号时，执行步骤S41。

步骤S41，在业主服务平台上向所述业主平台端口账号对应的用户发送所述室外呼叫请求；

其中，通过局域网或以太网在对应的所述业主服务平台上对所述业主平台端口账号对应的账号进行呼叫，例如当所述业主平台端口账号为微信账号时，通过物业公众号或物业微信号对业主的微信账号进行视频请求，以达到发送所述室外呼叫请求的功能。

当所述步骤S31判断到所述通讯端口地址不是所述业主平台端口账号时，执行步骤S51。

其中，则判定所述通讯端口地址是所述电话IP地址，所述电话IP地址为业主预留的电话号码，可以理解的所述电话IP地址的数量可为多个。

步骤S51，获取所述电话IP地址，并向所述电话IP地址对应的业主电话号码进行电话呼叫；

其中，通过通讯设备自动拨打所述电话IP地址对应的所述业主电话号码，以达到呼叫业主的功能，可以理解的本实施例中当业主接通电话后与来访者进行视频对话，且当业主需要控制所述门口机进行所述开门操作时，业主可通过向拨打电话来的号码进行预设信息的短信发送，以控制所述门口机进行开门操作，让来访者进门。

步骤S61，判断第二预设时间是否接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息；

当所述步骤S61判断到在所述第二预设时间内接收到了针对所述室外呼叫请求的所述响应信息时，执行步骤S71。

步骤S71，判断所述响应信息是否是确认响应信息；

其中，所述响应信息的发送方式采用短信发送确认、验证码确认或按键确认的方式进行发送。

当所述步骤S71判断到所述响应信息是所述确认响应信息时，执行步骤S81。

其中，当所述响应信息是所述确认响应信息时，则判定业主允许来访者进门，本实施例中所述确认响应信息采用的是验证码验证的方式，即当业主和来访者进行了视频通话后，会自动将一数字串发送至所述通讯端口地址，例如会将所述数字串发送至业主的微信号或手机上，业主可通过将所述数字串告知来访者，以使来访者通过输入所述数字串后控制所述门口机进行所述开门操作。

步骤S81，执行开门操作；

其中，通过发送控制指令至所述开门机，以使开门机进行开门步骤。

当所述步骤S71判断到所述响应信息不是所述确认响应信息时，则判定所述响应信息是拒绝响应信息，执行步骤S91。

步骤S91，不执行开门操作；

此外，当所述步骤S61判断到在所述第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的所述响应信息时，执行步骤S101；

其中，则判定业主正忙。

步骤S101，发出预设语音提示获取当前时间，分别执行拍照指令、录音指令和存储指令，以得到视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机；

其中，通过执行所述拍照指令、所述录音指令和所述存储指令的设计，以分别采集图像请求信息、语音请求信息并以使将所述当前时间、所述图像请求信息和所述语音请求信息进行打包存储，进而当业主回到家后可通过查询所述视屏请求数据进行来访者的信息了解。

所述发出预设语音提示之前，所述方法还包括：

采集所述图像请求信息，并查询所述住户信息表中所述目标室内机对应的开门图像信息；

判断所述图像请求信息与所述开门图像信息是否匹配；

若是，则执行所述开门操作，并将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备。

通过所述图像请求信息的采集，以判断所述图像请求信息是否与所述开门图像信息相匹配，当判断到所述图像请求信息与所述开门图像信息匹配时，则判定针对来访者可直接控制所述开门机进行开门操作，进而业主可通过将亲人对应的所述开门图像信息进行存储，以使方便了亲人的来访，且通过将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备的设计，以提示业主有亲人来访。

所述方法还包括：

当接收到任一所述业主电话号码的接听时，停止对其它所述业主电话号码的呼叫，通过停止对其它所述业主电话号码的呼叫设计，以防止对所述门口机的重复控制。

本实施例的楼宇呼叫方法，通过接收所述开门请求信息的设计，以获取所述开门请求信息中的业主房间号码，以得到对应的所述目标室内机并对其发送所述室内呼叫请求，通过判断所述第一预设时间内是否接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息的设计，以使判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，上述楼宇呼叫方法可当用户不在家会没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

请参阅图3，为本发明第三实施例提供的楼宇呼叫装置100的结构示意图，所述楼宇呼叫装置100包括：

第一呼叫模块10，用于接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机，所述开门请求信息采用按键信息、红外信息或声音信息等方式进行传输，本实施例中采用的是所述按键信息的方式进行传输，可以理解的所述按键信息为对应按键的按压响应，即来访者对其需要访问的房间号码进行呼叫，进而可根据所述按压响呼叫对应的所述房间号码内的所述目标室内机。

第二呼叫模块20，用于当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备，当所述第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，则判定业主没在家，此时获取所述路由端口地址，并查询所述路由端口地址对应的多个所述通讯端口地址，以根据查询到的所述通讯端口地址进行所述室外呼叫请求的发送，以达到多端口呼叫的功能。

执行模块30，用于当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作，所述执行模块通过发送控制指令至所述门口机，以使门口机进行所述开门操作，所述开门操作通过开启门锁以达到开门功能。

发送模块40，用于当第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，发出预设语音提示采集视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机。

所述发送模块40包括：

拍照模块41，用于执行拍照指令，以采集图像请求信息；

录音模块42，用于执行录音指令，以采集语音请求信息；

存储模块43，用于执行存储指令并获取当前时间，以使将所述当前时间、所述图像请求信息和所述语音请求信息进行打包存储，通过执行所述拍照指令、所述录音指令和所述存储指令的设计，以分别采集图像请求信息、语音请求信息并以使将所述当前时间、所述图像请求信息和所述语音请求信息进行打包存储，进而当业主回到家后可通过查询所述视屏请求数据进行来访者的信息了解。

所述楼宇呼叫装置100还包括：

图像采集模块50，用于采集所述图像请求信息，并查询所述住户信息表中所述目标室内机对应的开门图像信息；

判断模块60，用于判断所述图像请求信息与所述开门图像信息是否匹配，若是，则执行所述开门操作，并将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备，通过所述图像请求信息的采集，以判断所述图像请求信息是否与所述开门图像信息相匹配，当判断到所述图像请求信息与所述开门图像信息匹配时，则判定针对来访者可直接控制所述开门机进行开门操作，进而业主可通过将亲人对应的所述开门图像信息进行存储，以使方便了亲人的来访，且通过将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备的设计，以提示业主有亲人来访。

所述第二呼叫模块20包括：

获取模块21，用于获取所述目标室内机的路由端口地址，并查询所述住户信息表中所述路由端口地址对应的至少一通讯端口地址，所述通讯端口地址包括业主平台端口账号和电话IP地址。

第一子呼叫模块22，用于当所述通讯端口地址是所述业主平台端口账号时，在业主服务平台上向所述业主平台端口账号对应的用户发送所述室外呼叫请求，通过局域网或以太网在对应的所述业主服务平台上对所述业主平台端口账号对应的账号进行呼叫，例如当所述业主平台端口账号为微信账号时，通过物业公众号或物业微信号对业主的微信账号进行视频请求，以达到发送所述室外呼叫请求的功能。

第二子呼叫模块23，用于当所述通讯端口地址是所述电话IP地址时，向所述电话IP地址对应的业主电话号码进行电话呼叫，通过通讯设备自动拨打所述电话IP地址对应的所述业主电话号码，以达到呼叫业主的功能，可以理解的本实施例中当业主接通电话后与来访者进行视频对话，且当业主需要控制所述门口机进行所述开门操作时，业主可通过向拨打电话来的号码进行预设信息的短信发送，以控制所述门口机进行开门操作，让来访者进门。

本实施例通过所述第一呼叫模块10的设计，以获取所述开门请求信息中的业主房间号码，以得到对应的所述目标室内机并对其发送所述室内呼叫请求，通过所述第二呼叫模块20的设计，以使判断是否要进行所述室外呼叫请求的发送，上述楼宇呼叫装置100可当用户不在家会没听见所述目标室内机的呼叫时，可对用户预先设置的所述通讯端口信息对应的所述通讯设备进行呼叫，以实现了多端口的呼叫，提高了对用户的呼叫效率，防止了由于用户不在家导致的不能打开门的情况。

请参阅图4，为本发明第四实施例提供的楼宇呼叫装置100a的结构示意图，该第四实施例与第三实施例的结构大抵相同，其区别在于，本实施例中所述楼宇呼叫装置100a还包括：

停止模块70，用于判断任一所述业主电话号码是否进行了电话接听，并当判断到任一所述业主电话号码进行了接听时，停止对其它所述业主电话号码的呼叫。

本实施例中通过所述停止模块70的设计，以使判断到任一所述业主电话号码进行了接听时，向接听了电话的所述业主电话号码发送所述数字串，并挂断对其它所述业主电话号码的呼叫，进而防止了所述数字串的重复发送提高了所述楼宇呼叫装置100a的呼叫效率。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，包括如下步骤：

接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。所述的存储介质，如：ROM/RAM、磁碟、光盘等。

上述实施例描述了本发明的技术原理，这些描述只是为了解释本发明的原理，而不能以任何方式解释为本发明保护范围的限制。基于此处的解释，本领域的技术人员不需要付出创造性的劳动即可联想到本发明的其他具体实施方式，这些方式都将落入本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种楼宇呼叫方法，其特征在于，所述方法包括：

接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。

2.根据权利要求1所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述方法还包括：

当第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，发出预设语音提示采集视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机。

3.根据权利要求2所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述采集视频请求数据的步骤包括：

执行拍照指令，以采集图像请求信息；

执行录音指令，以采集语音请求信息；

执行存储指令并获取当前时间，以使将所述当前时间、所述图像请求信息和所述语音请求信息进行打包存储。

4.根据权利要求2所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述发出预设语音提示之前，所述方法还包括：

采集所述图像请求信息，并查询所述住户信息表中所述目标室内机对应的开门图像信息；

判断所述图像请求信息与所述开门图像信息是否匹配；

若是，则执行所述开门操作，并将所述开门图像信息发送至对应的所述通讯设备。

5.根据权利要求1所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息的步骤包括：

获取所述目标室内机的路由端口地址，并查询所述住户信息表中所述路由端口地址对应的至少一通讯端口地址，所述通讯端口地址包括业主平台端口账号和电话IP地址。

6.根据权利要求5所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备的步骤包括：

当所述通讯端口地址是所述业主平台端口账号时，在业主服务平台上向所述业主平台端口账号对应的用户发送所述室外呼叫请求；

当所述通讯端口地址是所述电话IP地址时，向所述电话IP地址对应的业主电话号码进行电话呼叫。

7.根据权利要求6所述的楼宇呼叫方法，其特征在于，所述根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备的步骤之后，所述方法还包括：

当接收到任一所述业主电话号码的接听时，停止对其它所述业主电话号码的呼叫。

8.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1－7中任意一项所述的方法的步骤。

9.一种楼宇呼叫装置，其特征在于，包括：

第一呼叫模块，用于接收开门请求信息，并根据所述开门请求信息发送室内呼叫请求至对应的目标室内机；

第二呼叫模块，用于当第一预设时间内未接收到针对所述室内呼叫请求的任何响应信息时，查询住户信息表中所述目标室内机对应的通讯端口信息，并根据所述通讯端口信息发送室外呼叫请求至对应的通讯设备；

执行模块，用于当接收到响应于所述室外呼叫请求的确认信息时，执行开门操作。

10.根据权利要求9所述的楼宇呼叫装置，其特征在于，所述楼宇呼叫装置还包括：

发送模块，用于当第二预设时间内未接收到针对所述室外呼叫请求的任何响应信息时，发出预设语音提示采集视频请求数据，并将所述视频请求数据发送至所述目标室内机。