CN107734047A - 消息推送方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种消息推送方法和装置，其中，该方法包括：在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。通过上述方案解决了现有的采用在网站页面上静态方式展示航空服务信息而导致的推送效果差的技术问题，达到了高效准确地向旅客推送服务消息的技术效果。

Description

消息推送方法和装置

技术领域

本发明涉及航空技术领域，特别涉及一种消息推送方法和装置。

背景技术

随着人们生活水平的不断提高，航空旅客的运输量一直处于增长的趋势。不同的航空公司和机场针对不同类型的旅客所提供的服务类型也越来越多。例如：免费接送、机上选餐、机上免税等。

但是上述这些服务，一般是旅客在满足某些条件(例如：航段、舱位、城市、时段)的情况下才可以享受的。对于旅客而言，不可能时时去观察这些服务是否可用，对于航空公司和机场而言，推广这些服务也比较困难。

例如：

1)航空公司某些航段的某些舱位在航班起飞前30天到1天可以预定选餐；

2)航空公司某些城市的不同舱位的不同常旅客可以在出票时预定不同的免费接送机；

3)机场在航班发生异常情况时(例如：航班延误、取消)等给用户安排食宿等；

4)机场或者航司为一些符合要求的常旅客提供免费的餐食或者贵宾厅服务等；

5)对于接机/送机的人员推送折扣的餐食或者接送机服务等。

然而，对于这些不同的服务类型，航空公司或者机场一般很难做到降为精准地推送，用户也无法时时到航空公司或者机场的官网查看自己所能享受的服务。

而且，现有的航空公司的附加服务，一般都是如图1所示，以静态页面的方式展示在航空公司的网站上，而用户一般通过代理商进行购票，这样就导致推广的信息很难被旅客看到，推广效率较低。对于代理商而言，获取航空公司的相关事件(例如：出票、航班延误等)的时间不够快速，准确性也不高，因此，无法给旅客提供比较好的体验。

针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种消息推送方法，以解决现有的采用在网站页面上静态方式展示航空服务信息而导致的推送效果差的技术问题，该方法包括：

在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在一个实施方式中，所述预设事件包括以下至少之一：航班出票、航班开放值机、航班起飞。

在一个实施方式中，根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表，包括：

获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；

从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。

在一个实施方式中，将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户，包括：

将所述一个或多个推送消息，按照预设的推送规则，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在一个实施方式中，所述推送规则包括：推送时间点、推送方式。

在一个实施方式中，所述推送时间点包括：立即推送和/或延迟推送。

在一个实施方式中，所述推送方式包括以下至少之一：短信、邮件、电话语音、公共号消息。

在一个实施方式中，在将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户之后，所述方法还包括：

确定是否推送成功；

如果未推送成功，则重新推送。

本发明实施例还提供了一种消息推送装置，以解决现有的采用在网站页面上静态方式展示航空服务信息而导致的推送效果差的技术问题，该装置包括：

第一获取模块，用于在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

第二获取模块，用于根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

第三获取模块，用于获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

推送模块，用于将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在一个实施方式中，所述第二获取模块包括：

获取单元，用于获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；

查找单元，用于从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。

在本发明实施例中，提供一种消息推送方法和装置，在有预设事件发生的情况下，根据事件的航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表，并将推送消息推送至用户，从而可以实现实时推送服务消息的目的，有效解决了现有的采用在网站页面上静态方式展示航空服务信息而导致的推送效果差的技术问题，达到了高效准确地向旅客推送服务消息的技术效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，并不构成对本发明的限定。在附图中：

图1是根据现有的以静态方式在网站上公式服务信息的界面示意图；

图2是根据本发明实施例的消息推送方法的方法流程图；

图3是根据本发明实施例的消息推送处理系统的架构示意图；

图4是根据本发明实施例的基于上述处理系统进行消息推送的方法流程图；

图5是根据本发明实施例的消息推送装置的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合实施方式和附图，对本发明做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施方式及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

图1为本申请实施例提供的一种消息推送方法。虽然下文描述流程包括以特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些过程可以包括更多或更少的操作，这些操作可以顺序执行或并行执行(例如使用并行处理器或多线程环境)。如图1所示，所述方法包括：

在本说明书中，诸如第一和第二这样的形容词仅可以用于将一个元素或动作与另一元素或动作进行区分，而不必要求或暗示任何实际的这种关系或顺序。在环境允许的情况下，参照元素或部件或步骤(等)不应解释为局限于仅元素、部件、或步骤中的一个，而可以是元素、部件、或步骤中的一个或多个等。

如图1所示，该一种消息推送方法，可以包括如下步骤：

步骤101：在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

其中，预设事件可以包括但不限于以下至少之一：航班出票、航班开放值机、航班起飞。即，如果有这些事件发生，即可以触发进行服务通知消息的推送流程。

步骤102：根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

例如，可以是获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。

步骤103：获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

步骤104：将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在进行消息推送的时候，可以将一个或多个推送消息，按照预设的推送规则，推送至所述订阅用户列表中的用户。

其中，推送规则可以包括但不限于：推送时间点、推送方式，具体的，推送时间点可以包括：立即推送和/或延迟推送。推送方式可以包括但不限于以下至少之一：短信、邮件、电话语音、公共号消息。

为了避免有些推送不成功，可以在将一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户之后，确定是否推送成功；如果未推送成功，则重新推送。即，对于推送不成功的消息或者用户，可以进行补偿推送。

下面结合一个具体实施例对上述消息推送方法进行说明，然而值得注意的是，该具体实施例仅是为了更好地说明本申请，并不构成对本申请的不当限定。

在本例中，为了解决在特定事件(例如：航班发生变化、行程信息变化)发生的情况下，结合现有的模板消息以及航班、行程和旅客的信息，为用户提供精准的服务推荐，从而使得旅客可以获取更为准确的消息服务。

具体地，该消息推送方法，可以包括如下步骤：

步骤1：确定推荐消息的事件(例如：出票、开放值机、航班起飞等)及消息模板；

步骤2：确定该推荐消息的发送规则，例如：渠道、版本号等；

步骤3：确定该推荐消息的简要推荐规则，例如：航空公司、舱位等；

步骤4：确定该推荐消息的详细推荐规则，例如：航班状态、时段等；

步骤5：用户进行航班或者行程的订阅；

步骤6：当预设事件发生时，根据事件信息获取航班订阅用户或者行程订阅用户，并生成相应的推荐消息；

步骤7：确定该推荐消息的发送策略(例如：即时发送、延时发送)等；

步骤8：将消息分发到不同的通道(例如：iOS、Android、短信)等，并可设置在移动端推送失败的情况下进行短信的补偿。

如图3所示，本例提供的消息推送系统的架构示意图，包括有：订阅系统、消息模板/规则系统、事件引擎、事件处理系统、消息分发系统、消息通道、业务系统、消息模板/规则系统。

其中，订阅系统中维护有多个租户的航班订阅/行程订阅的对应关系；消息模板/消息规则系统中也维护了多个租户的消息模板和消息规则；多个租户可以是通过appId区分的，在配置消息模板/消息规则时所用的appId和订阅所用的appId需要保持一致，以便可以对应到每个租户。

基于上述的消息推送系统可以按照如图4所示的方法流程进行消息推送：

S1：在事件发生时，事件处理系统提取出事件中必要的信息，例如：事件类型、以及相应的航班、行程、用户信息(在航班事件中是没有用户信息的)；

S2：事件处理系统根据航班或者行程信息，查询订阅系统中需要推送的订阅用户列表；

S3：事件处理系统查询消息模板系统中配置的该事件类型对应的推荐消息类型；

S4：事件处理系统根据步骤S2中查询出的推荐消息类型，查询消息规则模块中的简要消息推荐规则并进行初筛，具体的，在初筛的时候，可以是根据用户、航班、行程、时间等信息和预先配置好的规则进行比对。若不满足要求，则该推荐消息不符合条件；

S5：事件处理系统对于满足初筛条件(简要消息规则)的多个推荐消息，将相应的因子组合起来去对应的业务系统去查询是否满足该消息的具体生成条件，业务系统的规则更为细致，需要更加细致的判断，若满足条件，则生成对应的推荐消息。

S6：业务系统将满足条件的消息返回给事件处理系统；

S7：事件处理系统在接收到业务系统返回的消息后，查询消息规则系统中的消息发送策略，决定即时发送还是延时发送；

S8：消息分发系统根据收到的消息获取用户的设备信息，分发到不同的渠道来进行推送。

S9：消息发送系统对于某些渠道可以获取消息的发送状态，一定时间内发送失败会进行补偿短信。

在本例中，将各方数据都集中起来(包括航班动态、行程、用户、常客等)，通过预先配置的规则，在对应的事件发生时，将不同的附加服务以消息的形式精准地推送给满足服务要求的旅客，以有效提高附加服务的推广，对于不同的用户可以采用不同的消息推送方式进行消息推送。相对于现有的航空公司通过静态页面显示规则而言，通过本例中的方案可以实现动态规则匹配，且可以达到精准推送，且推送消息可以第一时间抵达用户，且使得旅客获得的消息更为准确。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种消息推送装置，如下面的实施例所述。由于消息推送装置解决问题的原理与消息推送方法相似，因此消息推送装置的实施可以参见消息推送方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。图5是本发明实施例的消息推送装置的一种结构框图，如图5所示，可以包括：第一获取模块501、第二获取模块502、第三获取模块503和推送模块504，下面对该结构进行说明。

第一获取模块501，用于在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

第二获取模块502，用于根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

第三获取模块503，用于获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

推送模块504，用于将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在一个实施方式中，第二获取模块502可以包括：获取单元，用于获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；查找单元，用于从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。

在一个实施方式中，上述预设事件可以包括但不限于以下至少之一：航班出票、航班开放值机、航班起飞。

在一个实施方式中，推送模块504具体可以将所述一个或多个推送消息，按照预设的推送规则，推送至所述订阅用户列表中的用户。

在一个实施方式中，上述推送规则可以包括但不限于以下至少之一：推送时间点、推送方式。

在一个实施方式中，上述推送时间点可以包括：立即推送和/或延迟推送。

在一个实施方式中，上述推送方式可以包括但不限于以下至少之一：短信、邮件、电话语音、公共号消息。

在一个实施方式中，推送模块504可以在将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户之后，确定是否推送成功；如果未推送成功，则重新推送。

在另外一个实施例中，还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施方式中描述的技术方案。

在另外一个实施例中，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有上述软件，该存储介质包括但不限于：光盘、软盘、硬盘、可擦写存储器等。

从以上的描述中，可以看出，本发明实施例实现了如下技术效果：提供一种消息推送方法和装置，在有预设事件发生的情况下，根据事件的航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表，并将推送消息推送至用户，从而可以实现实时推送服务消息的目的，有效解决了现有的采用在网站页面上静态方式展示航空服务信息而导致的推送效果差的技术问题，达到了高效准确地向旅客推送服务消息的技术效果。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种消息推送方法，其特征在于，包括：

在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设事件包括以下至少之一：航班出票、航班开放值机、航班起飞。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表，包括：

获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；

从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户，包括：

将所述一个或多个推送消息，按照预设的推送规则，推送至所述订阅用户列表中的用户。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述推送规则包括：推送时间点、推送方式。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述推送时间点包括：立即推送和/或延迟推送。

7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述推送方式包括以下至少之一：短信、邮件、电话语音、公共号消息。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户之后，所述方法还包括：

确定是否推送成功；

如果未推送成功，则重新推送。

9.一种消息推送装置，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于在有预设事件发生的情况下，获取事件的航班信息和/或行程信息；

第二获取模块，用于根据所述航班信息和/或行程信息，获取满足条件的订阅用户列表；

第三获取模块，用于获取与所述事件对应的一个或多个推荐消息；

推送模块，用于将所述一个或多个推送消息，推送至所述订阅用户列表中的用户。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第二获取模块包括：

获取单元，用于获取所述航班信息和/或所述行程信息对应的航班旅客列表；

查找单元，用于从所述航班旅客列表中，查找出订阅的且舱位满足预设要求的旅客，形成所述满足条件的订阅用户列表。