CN107623627A - 一种信息回复方法及装置、终端和可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种信息回复方法及装置、终端和可读存储介质，用于快速回复对方用户，操作简单便捷，提高用户双方的聊天效率。本申请方法包括：若检测到所述通信应用接收到通信信息，则获取所述通信信息的至少一个关联信息；展示获取的至少一个关联信息；接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入所述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

Description

一种信息回复方法及装置、终端和可读存储介质

技术领域

本申请涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种信息回复方法装置、终端和可读存储介质。

背景技术

现有技术中，用户之间在终端上使用聊天软件聊天时，聊天的双方会经常向彼此提出问题，让对方用户回答，由于用户双方涉猎知识面不一样，对方用户可能不知道答案，便难以第一时间回复对方。对方用户一般会在互联网上另行搜索提问内容的相关关键词，得到搜索结果后，拷贝到聊天软件的输入框中，进而发送给对方。上述另行检索的过程操作繁琐，耗时较长，降低了聊天效率。

发明内容

本申请提供了一种信息回复方法及信息回复装置，用于快速回复对方用户，操作简单便捷，提高用户双方的聊天效率。

本申请的第一方面提供了一种信息回复方法，应用于安装有通信应用的终端，其特征在于，所述信息回复方法包括：

若检测到所述通信应用接收到通信信息，则获取所述通信信息的至少一个关联信息；

展示获取的至少一个关联信息；

接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入所述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

从以上技术方案可以看出，本申请信息回复方法具有以下优点：

本申请中的信息回复方法可以根据通信应用的通信信息，并获取该通信信息中的至少一个关联信息并展示，并根据接收到的选择指令将被选择的至少一个关联信息输入至通信应用的信息输入区域作为待回复信息。因此，本申请信息回复方法可以对聊天内容即通信信息进行主动获取得到待回复信息，在用户不知道对方用户的提问的情况下，用户便可以直接点击选择指令对通信信息中获取的至少一个关联信息进行选择，并将选择的关联信息作为待回复信息回复对方用户，可以快速回复对方用户，操作简单便捷，能有效地提高用户双方的聊天效率。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述获取所述通信信息的至少一个关联信息，包括：

在接收到检索指令时，获取所述通信信息中的关键词，根据获取的关键词检索所述通信信息的至少一个关联信息；或者

根据接收到的通信信息以及历史通信信息判断当前对话场景是否为预设场景；

若判断结果为是，则获取所述通信信息中的关键词，通过获取的关键词在所述预设场景对应的多个关联信息中检索所述通信信息的至少一个关联信息。

在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述信息回复方法还包括：接收针对所述信息输入区域中待回复信息的编辑操作；

将编辑后的待回复信息回复发送所述通信信息的联系人。

在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述展示获取到的至少一个关联信息，包括：

在所述通信应用的通信界面展示获取的至少一个关联信息；或者

创建悬浮窗，并通过创建的悬浮窗展示获取的至少一个关联信息。

在第一方面的第四种可能的实现方式中，接收到检索指令，包括：

检测到作用于所述通信应用中与发送所述通信信息的联系人的通信界面上的预设控件上的控制操作；

所述根据获取的关键词检索所述通信信息的至少一个关联信息，包括:

根据获取的关键词在互联网数据或者本地数据中检索所述通信信息的至少一个关联信息。

第二方面，本申请实施例提供一种信息回复装置，该信息回复装置具有实现上述方法实施例中信息回复装置行为的功能。该功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。该硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块。

第三方面，本申请实施例提供一种信息回复装置，包括：处理器、存储器、总线、发射器和接收器；该存储器用于存储计算机执行指令，该处理器与该存储器通过该总线连接，当该信息回复装置运行时，该处理器执行该存储器存储的该计算机执行指令，以使该信息回复装置执行如上述第一方面任意一项的信息回复方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，用于储存为上述信息回复装置所用的计算机软件指令，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述第一方面中任意一项的信息回复方法。

第五方面，本申请实施例提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述第一方面中任意一项的信息回复方法。

另外，第二方面至第五方面中任一种设计方式所带来的技术效果可参见第一方面中不同设计方式所带来的技术效果，此处不再赘述。

附图说明

图1为本申请中信息回复方法的一个实施例示意图；

图2为本申请中信息回复方中应用场景的第一部分示意图；

图3为本申请中信息回复方中应用场景的第二部分示意图；

图4为本申请中信息回复方中应用场景的第三部分示意图；

图5为本申请中信息回复装置的一个实施例示意图；

图6为本申请中信息回复装置的另一个实施例示意图；

图7为本申请中信息回复装置的另一个实施例示意图；

图8为本申请中信息回复装置的另一个实施例示意图。

具体实施方式

本申请提供了一种信息回复方法及信息回复装置，用于快速回复对方用户，操作简单便捷，提高用户双方的聊天效率。

下面将结合本申请中的附图，对本申请中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。

本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”、“第四”等(如果存在)是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

为了便于理解本申请信息回复方法及信息回复装置，下面结合具体的实施例对本申请中的信息回复方法及信息回复装置进行说明。

首先，对本申请中信息回复方法进行详细说明，本申请中信息回复方法应用于安装有通信应用的终端，如安装有QQ、微信等社交软件的手机客户端等，以下将安装有通信的终端称为信息回复装置。

如图1所示，本申请中信息回复方法的一个实施例包括：

101、若检测到通信应用接收到通信信息，则获取通信信息的至少一个关联信息。

通信双方使用通信应用聊天时，通信应用安装于信息回复检测装置上，若信息回复装置检测到通信应用接收到对端发送的通信信息，则信息回复装置获取通信信息的至少一个关联信息。

如图2所示，通信应用如微信接收到对方发送的通信信息“今年的WWDC几号开幕”，则信息回复装置获取该通信信息中的三个关联信息“2017年”、“6月”和“5日”。

在一个示例中，在检测到通信信息之后，当信息监测装置接收到检索指令时，信息监测装置获取通信信息中的关键词，然后信息监测装置再根据获取到的关键词检索得到上述至少一个关联信息。

如图2所示，信息回复装置先从通信信息“今年的WWDC几号开幕”获取到如下关键词如“今年”、“WWDC”、“几号”和“开幕”，最后在根据获取得到的关键词进行检索得到三个关联信息“2017年”、“6月”和“5日”。

在另一个示例中，在检测到通信信息之后，当信息监测装置接收到检索指令时，信息回复装置根据当前接收到的通信信息以及历史通信信息判断当前对话情景是否为预设场景；若是，则信息回复装置获取通信信息中的关键词，并通过获取到的关键词在预设场景对应的多个关联信息中进行检索通信信息的至少一个关联信息。

在上述两个示例中，其中，信息回复装置接收到检索指令包括：信息回复装置检测到作用于通信应用中与发送通信信息的联系人的通信界面上的预设控件上的控制操作，其中预设控件如图2所示，也可以是其他指示信息回复装置进行检索的指示方式，对此本申请不做任何限制。

此外，在上述两个示例中，信息回复装置通过获取到的关键词进行检索包括：信息回复装置根据获取到的关键词在互联网中、或本地数据库中进行检测，当然，也可以是其他范围内进行检索的检索方式，对此本申请不做任何限制。

102、展示获取的至少一个关联信息。

在信息回复装置获取到通信信息的至少一个关联信息之后，信息回复装置将上述至少一个关联信息进行展示。

在一个示例中，信息回复装置在通信应用的通信界面上展示信息回复装置获取到的至少一个关联信息。如图3所示，信息回复装置将三个关联信息“2017年”、“6月”和“5日”展示在与发送方的通信界面上。

在另一个示例中，信息回复装置创建悬浮窗，并通过创建的悬浮窗对信息回复装置获取到的关联信息进行展示。

103、接收针对展示的至少一个关联信息的选择命令。

在信息回复装置展示获取到的关联信息之后，信息监测装置接收选择命令，如点击展示的关联信息，以使得信息回复装置将被选择的至少一个关联信息填入通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

104、将被选择的至少一个关联信息填入通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

信息回复装置根据用户的选择命令，将被选择的至少一个关联信息填入通信应用的信息输入区域作为待回复信息，如图4所示，信息回复装置将三个关联信息“2017年”、“6月”和“5日”作为待回复信息“2017年6月5日”输入到信息输入区域中。

在一种示例中，信息回复装置接收针对信息输入区域中待回复信息的编辑操作，并根据该编辑操作对待回复信息进行编辑之后回复发送通信信息的联系人。

本实施例中，本申请的信息回复方法可以根据通信应用的通信信息，并获取该通信信息中的至少一个关联信息并展示，并根据接收到的选择指令将被选择的至少一个关联信息输入至通信应用的信息输入区域作为待回复信息。因此，本申请信息回复方法可以对聊天内容即通信信息进行主动获取得到待回复信息，在用户不知道对方用户的提问的情况下，用户便可以直接点击选择指令对通信信息中获取的至少一个关联信息进行选择，并将选择的关联信息作为待回复信息回复对方用户，可以快速回复对方用户，操作简单便捷，能有效地提高用户双方的聊天效率。

其次，对书本申请中信息回复装置进行详细说明，如图5所示，本申请中信息回复装置的一个实施例包括：

获取单元501，用于若检测到上述通信应用接收到通信信息，则获取上述通信信息的至少一个关联信息；

展示单元502，用于展示获取的至少一个关联信息；

第一接收单元503，用于接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入上述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

在一个示例中，如图6所示，获取单元601包括：

第一获取模块6011，用于在接收到检索指令时，获取上述通信信息中的关键词，根据获取的关键词检索上述通信信息的至少一个关联信息；或者

判断模块6012，用于根据接收到的通信信息以及历史通信信息判断当前对话场景是否为预设场景；

第二获取模块6013，用于若判断结果为是，则获取上述通信信息中的关键词，通过获取的关键词在上述预设场景对应的多个关联信息中检索上述通信信息的至少一个关联信息。

在一个示例中，如图6所示，信息回复装置还包括：检测单元604，用于检测到作用于上述通信应用中与发送上述通信信息的联系人的通信界面上的预设控件上的控制操作；

第一获取模块6011具体用于：根据获取的关键词在互联网数据或者本地数据中检索上述通信信息的至少一个关联信息。

在一个示例中，如图7所示，信息回复装置包括：

第二接收单元704，用于接收针对上述信息输入区域中待回复信息的编辑操作；

回复单元705，用于将编辑后的待回复信息回复发送上述通信信息的联系人。

在一个示例中，如图7所示，展示单元702包括：

展示模块7021，用于在上述通信应用的通信界面展示获取的至少一个关联信息；或者

创建模块7022，用于创建悬浮窗，并通过创建的悬浮窗展示获取的至少一个关联信息。

本实施例的有益效果及其他相关描述与上述图1对应的实施例中的描述类似，对此此处不再赘述。

最后，从实体结构方面对本申请中信息回复装置进行说明，如图8所示，本申请中信息回复装置的一个实施例包括：

如图8所示，本申请实施例中信息回复装置的另一个实施例，包括：接收器801、发射器802、处理器803、存储器804和总线805。

其中，存储器804可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器803提供指令和数据。存储器804的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器(英文全称：non-volatile random access memory，英文缩写：NVRAM)。

存储器804存储了如下的元素，可执行模块或者数据结构，或者它们的子集，或者它们的扩展集：

操作指令：包括各种操作指令，用于实现各种操作；

操作系统：包括各种系统程序，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。

其中，本申请实施例中处理器803可以用于执行上述实施例中第一通信网元对应的操作，可以包括如下操作：

若检测到上述通信应用接收到通信信息，则获取上述通信信息的至少一个关联信息；

展示获取的至少一个关联信息；

接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入上述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

可选地，处理器803还用于执行图1对应的实施例中所述的其他操作，此处不再赘述。

处理器803控制第一通信网元的操作，处理器803还可以称为中央处理单元(central processing unit，CPU)。存储器804可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器803提供指令和数据。存储器804的一部分还可以包括NVRAM。具体的应用中，第一通信网元的各个组件通过总线系统805耦合在一起，其中总线系统805除包括数据总线之外，还可以包括电源总线、控制总线和状态信号总线等。但是为了清楚说明起见，在图中将各种总线都标为总线系统805。

上述本申请实施例揭示的方法可以应用于处理器803中，或者由处理器803实现。处理器803可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器803中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器803可以是通用处理器、数字信号处理器(digital signal processing，DSP)、专用集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(field－programmable gate array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本申请实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器804，处理器803读取存储器804中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

本实施例的有益效果及其他相关描述与上述图1对应的实施例中的描述类似，对此此处不再赘述。

此外，本申请实施例还提供了一种计算机存储介质，该计算机存储介质上存储有计算机程序，当该计算机程序运行时，处理器执行如图1对应的实施例中信息回复装置的所有操作。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，ROM)、随机存取存储器(random access memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案范围。

Claims (10)

1.一种信息回复方法，应用于安装有通信应用的终端，其特征在于，所述信息回复方法包括：

若检测到所述通信应用接收到通信信息，则获取所述通信信息的至少一个关联信息；

展示获取的至少一个关联信息；

接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入所述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

2.根据权利要求1所述的信息回复方法，其特征在于，所述获取所述通信信息的至少一个关联信息，包括：

在接收到检索指令时，获取所述通信信息中的关键词，根据获取的关键词检索所述通信信息的至少一个关联信息；或者

根据接收到的通信信息以及历史通信信息判断当前对话场景是否为预设场景；

若判断结果为是，则获取所述通信信息中的关键词，通过获取的关键词在所述预设场景对应的多个关联信息中检索所述通信信息的至少一个关联信息。

3.根据权利要求1所述的信息回复方法，其特征在于，所述信息回复方法还包括：

接收针对所述信息输入区域中待回复信息的编辑操作；

将编辑后的待回复信息回复发送所述通信信息的联系人。

4.根据权利要求1所述的信息回复方法，其特征在于，所述展示获取到的至少一个关联信息，包括：

在所述通信应用的通信界面展示获取的至少一个关联信息；或者

创建悬浮窗，并通过创建的悬浮窗展示获取的至少一个关联信息。

5.根据权利要求2所述的信息回复方法，其特征在于，接收到检索指令，包括：

检测到作用于所述通信应用中与发送所述通信信息的联系人的通信界面上的预设控件上的控制操作；

所述根据获取的关键词检索所述通信信息的至少一个关联信息，包括:

根据获取的关键词在互联网数据或者本地数据中检索所述通信信息的至少一个关联信息。

6.一种信息回复装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于若检测到所述通信应用接收到通信信息，则获取所述通信信息的至少一个关联信息；

展示单元，用于展示获取的至少一个关联信息；

第一接收单元，用于接收针对展示的至少一个关联信息的选择指令，将被选择的至少一个关联信息填入所述通信应用的信息输入区域作为待回复信息。

7.根据权利要求6所述的信息回复装置，其特征在于，所述获取单元包括：

第一获取模块，用于在接收到检索指令时，获取所述通信信息中的关键词，根据获取的关键词检索所述通信信息的至少一个关联信息；或者

判断模块，用于根据接收到的通信信息以及历史通信信息判断当前对话场景是否为预设场景；

第二获取模块，用于若判断结果为是，则获取所述通信信息中的关键词，通过获取的关键词在所述预设场景对应的多个关联信息中检索所述通信信息的至少一个关联信息；

所述信息回复装置还包括：

检测单元，用于检测到作用于所述通信应用中与发送所述通信信息的联系人的通信界面上的预设控件上的控制操作；

第一获取模块具体用于：根据获取的关键词在互联网数据或者本地数据中检索所述通信信息的至少一个关联信息。

8.根据权利要求6所述的信息回复装置，所述信息回复装置包括：

第二接收单元，用于接收针对所述信息输入区域中待回复信息的编辑操作；

回复单元，用于将编辑后的待回复信息回复发送所述通信信息的联系人；

所述展示单元包括：

展示模块，用于在所述通信应用的通信界面展示获取的至少一个关联信息；或者

创建模块，用于创建悬浮窗，并通过创建的悬浮窗展示获取的至少一个关联信息。

9.一种终端，其特征在于，所述终端包括处理器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如权利要求1-5中任一项所述方法的步骤。

10.一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-5中任一项所述方法的步骤。