CN107589882A - 数据处理设备、系统和数据处理方法 - Google Patents

Abstract

数据处理设备、系统和数据处理方法。一种数据处理设备包括显示控制器、第一获取单元、第二获取单元和组合单元。显示控制器在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面。第一获取单元获取操作画面的图像。第二获取单元获取在操作画面上接收的多条信息。组合单元将表示所获取的各条信息的注释图像与表示操作画面的图像组合。

Description

数据处理设备、系统和数据处理方法

技术领域

本发明涉及数据处理设备、系统和数据处理方法。

背景技术

日本未审查专利申请公布No.2008-181376描述了一种管理可从多个用户阅览的网络上的共享文章的未读/已读状态的系统。服务器1包括操作已读状态管理数据库5和用户数据库6的子系统。当在用户数据库6中注册的用户再次阅览已经在已读状态管理数据库5中保存了参考时间的文章时，该子系统使用参考时间来辨别正在阅览的文章的已读状态的变化，所述参考时间是文章的先前阅览的持续时间。子系统根据所辨别的正在阅览的文章的已读状态的变化，通过区分显示在用户终端2上的正在阅览的文章的显示形式来诉诸于视觉和听觉中的至少一个。日本未审查专利申请公布No.2000-311161公开了一种方案，其通过网络接收来自用户的询问，将回答作为电子文件发送给用户，并且当用户执行用于合并的操作时将回答的内容反映在多个站点处的在线帮助中。日本未审查专利申请公布No.2010-079342提出了一种从完成的web应用自动生成操作程序手册的模板的系统。

发明内容

本发明的目的在于针对在经由网络连接的不同装置中执行的处理共享关于操作画面上的输入工作的诀窍(know-how)。

根据本发明的第一方面，提供了一种数据处理设备，包括：显示控制器，该显示控制器在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面；第一获取单元，该第一获取单元获取所述操作画面的图像；第二获取单元，该第二获取单元获取在所述操作画面上接收的多条信息；以及组合单元，该组合单元将表示所获取的多条信息中的每一条信息的注释图像与表示所述操作画面的所述图像组合。

根据本发明的第二方面，提供了根据第一方面的数据处理设备，其中，所述第二获取单元针对所述多条信息中的每一条信息获取在所述操作画面上接收到该每一条信息的位置，并且所述组合单元将所述注释图像组合在所述图像中与获取到该每一条信息的所述位置对应的位置处。

根据本发明的第三方面，提供了根据第一或第二方面的数据处理设备，其中，所述组合单元向所述图像提供与所述操作画面对应的地址，并且将被提供有共同地址的图像汇总到单个文档文件中。

根据本发明的第四方面，提供了根据第一至第三方面的中的任一方面的数据处理设备，该数据处理设备还包括存储器控制器，该存储器控制器将所述操作画面的画面转变的历史存储在存储器中，其中，所述组合单元根据所述历史向所述操作画面的各个图像提供指示作为转变目的地的操作画面的信息。

根据本发明的第五方面，提供了根据第一方面的数据处理设备，其中，所述组合单元组合包括多个图像的文档文件，并且所述数据处理设备还包括第二显示控制器，该第二显示控制器在所述显示器上显示页面，该页面包括所述文档文件中所包括的所述多个图像当中与显示在所述显示器上的所述操作画面的相似度满足预先确定的条件的图像。

根据本发明的第六方面，提供了一种系统，其包括数据处理设备和服务器，其中，数据处理设备包括：显示控制器，该显示控制器在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面；第一获取单元，该第一获取单元获取所述操作画面的图像；第二获取单元，该第二获取单元获取在所述操作画面上接收的多条信息；以及组合单元，该组合单元将表示所获取的多条信息中的每一条信息的注释图像与表示所述操作画面的所述图像组合，并且将与所述注释图像组合的所述图像添加到文档文件，并且所述服务器包括发送单元，该发送单元将添加了所述图像的所述文档文件发送至经由所述网络连接的不同装置当中指派有与所述文档文件对应的识别符的装置。

根据第一方面，可针对在经由网络连接的不同装置中执行的处理共享关于操作画面上的输入工作的诀窍。

根据第二方面，用户可容易地视觉上掌握操作画面上的输入工作的诀窍。

根据第三方面，用户可容易地掌握单个操作画面的多个参考图像。

根据第四方面，用户可容易地掌握画面转变的顺序。

根据第五方面，用户可容易地执行操作画面上的输入工作。

根据第六方面，可共享关于操作画面上的输入工作的诀窍。

附图说明

将基于以下附图详细描述本发明的示例性实施方式，附图中：

图1示出系统的配置；

图2示出客户端装置的功能配置；

图3示出客户端装置的硬件配置；

图4示出客户端装置的软件配置的示例；

图5示出存储服务器的软件配置的示例；

图6示出诀窍文档ID与工作文件夹ID之间的相关性的示例；

图7示出协同系统ID和诀窍文档ID之间的相关性的示例；

图8是示出工作文件夹生成处理的流程的流程图；

图9是示出诀窍文档生成处理的流程的流程图；

图10示出系统操作画面的示例；

图11示出贴有链接注释的截屏的示例；

图12示出贴有文本注释的截屏的示例；

图13是示出合并处理的流程的流程图；

图14是示出诀窍文档同步处理的流程的流程图；

图15是示出诀窍文档同步处理的流程的流程图；以及

图16示出贴有链接注释的截屏的示例。

具体实施方式

[1]配置

图1是示出根据示例性实施方式的系统1的配置的框图。系统1包括客户端装置10a、10b、10c、...、服务器20和存储服务器30。客户端装置10a、10b、10c、...是由用户操作的装置，例如个人计算机。在没有必要将客户端装置10a、10b、10c、...彼此区分的情况下，这些装置被称作“客户端装置10”。服务器20提供诸如电子支付和项目进度管理的各种服务。尽管图1中示出一个服务器20，可使用多个服务器来提供服务。在以下描述中，服务器20所提供的服务被称为“协同系统”。存储服务器30是提供数据保存服务的服务器，并且具有存储各种设置文件和文档文件的存储装置。服务器20和存储服务器30可以是所谓的云服务器。例如，通信线路2包括互联网、移动通信网络和电话线路中的至少一个。客户端装置10和服务器20连接至通信线路2。

在示例性实施方式中，存储服务器30存储当用户使用协同系统的操作画面工作时要用作工作手册的文档文件。文档文件描述要输入至协同系统的操作画面的数据的示例以及操作程序的示例。在以下描述中，为了描述方便，要用作工作手册的文档文件被称为“诀窍文档”。

响应于来自客户端装置10的请求等将诀窍文档分发给客户端装置10。所分发的诀窍文档和存储在存储服务器30中的诀窍文档按照预先确定的时间进行同步处理(稍后讨论)。

图2示出客户端装置10(数据处理设备的示例)和存储服务器30的功能配置的示例。客户端装置10包括显示控制器11、第一获取单元12、第二获取单元13、组合单元14、存储器控制器15和第二显示控制器16。显示控制器11在显示器18上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面。第一获取单元12获取操作画面的图像。第二获取单元13获取在操作画面上接收的多条信息。组合单元14将表示所获取的各条信息的注释图像与表示操作画面的图像组合。

存储器控制器15将操作画面的画面转变历史存储在存储器中。当包括操作画面的多个图像的文档文件被打开时，第二显示控制器16在显示器18上显示包括如下图像的页面，即，该图像是在文档文件中包括的所述操作画面的所述多个图像当中与显示在显示器18上的操作画面的相似度满足预先确定的条件的图像。存储服务器30的发送单元31将添加了操作画面的图像的文档文件发送至经由网络连接的其它装置当中指派有与该文档文件对应的识别符的装置。

图3示出客户端装置10的硬件配置。客户端装置10包括中央处理单元(CPU)151、只读存储器(ROM)152、随机存取存储器(RAM)153、存储装置154、通信接口155以及用户接口部156。CPU 151是控制客户端装置10的各种部分的控制装置(处理器)。ROM 152是存储程序和数据的非易失性存储装置。RAM 153是当CPU151执行程序时用作工作区域的易失性主存储装置。存储装置154是存储程序和数据的非易失性辅存储装置。通信接口155是用于经由通信线路2的通信的接口。在此示例中，具体地讲，通信接口155是用于与服务器20的通信的接口。例如，用户接口部156包括触摸屏和键。

在此示例中，图2所示的功能由CPU 151通过执行存储在存储装置154中的程序来实现。执行程序的CPU 151是显示控制器11、第一获取单元12、第二获取单元13、组合单元14、存储器控制器15和第二显示控制器16的示例。用户接口部156是显示器18的示例。存储服务器30的CPU是根据本发明的发送单元的示例。

图4示出客户端装置10的软件配置的示例。在该图中，协同系统客户端101和文档处理系统102是预先安装在客户端装置10中的应用，并且在操作系统(OS)120上操作。协同系统客户端101是在用户接口部156上显示协同系统的操作画面(在服务器20中执行的处理的操作画面)的应用，例如为浏览器。文档处理系统102是管理文件和文件夹的应用。文档处理系统102包括工作文件夹103、电子文档转换部105以及通知显示部110。工作文件夹103是存储文件和工具的文件夹。工作文件夹103存储文件和文件夹，并且存储对文件和文件夹执行处理(例如，文件格式转换处理和字符识别处理)的工具。工作文件夹103存储设置文件104。设置文件104是包括与工作文件夹103有关的设置值的文件。设置文件104包括工作文件夹103的通用唯一识别符(UUID)、统一资源定位符(URL)和路径、用于识别要从工作文件夹103启动的协同系统的协同系统ID等。设置文件104例如以可扩展标记语言(XML)来描述。

电子文档转换部105是执行将协同系统的画面的截屏转换为电子文档的处理的部件。电子文档转换部105包括文本提取部106、链接目的地提取部107、截屏生成部108和注释生成部109。文本提取部106提取输入至协同系统的操作画面的文本。链接目的地提取部107执行提取协同系统的画面的链接目的地(例如，URL)的处理。截屏生成部108生成协同系统的操作画面的截屏。注释生成部109生成关于电子文档的注释。通知显示部110具有在工作文件夹103中的诀窍文档已更新的情况下通过用户接口部156上的显示通知用户诀窍文档已更新的功能。

图5示出存储服务器30的软件配置的示例。在该图中，设置文件303是包括与存储在存储服务器30中的文件和数据有关的设置值的文件。设置文件303以例如XML来描述。在示例性实施方式中，设置文件303包括指示诀窍文档的更新的时间和日期的信息、用于识别诀窍文档的诀窍文档ID与用于识别工作文件夹的工作文件夹ID之间的相关性以及协同系统ID和诀窍文档ID之间的相关性。

图6示出诀窍文档ID与工作文件夹ID之间的相关性的示例。在设置文件303中，用于识别诀窍文档的诀窍文档ID与用于识别存储有该诀窍文档的工作文件夹的工作文件夹ID彼此链接。图6所示的示例指示指派有诀窍文档ID“文档01”的诀窍文档被存储在指派有工作文件夹ID“001”、“002”和“003”的工作文件夹中。

图7示出协同系统ID和诀窍文档ID之间的相关性的示例。在设置文件303中，用于识别协同系统的协同系统ID与用作关于协同系统的指导的诀窍文档彼此链接。此外，设置文件303还描述工作文件夹ID与协同系统ID之间的相关性等。

同步处理部301是根据设置文件303中的描述的内容对诀窍文档执行同步处理的部件。在示例性实施方式中，当从客户端装置10接收同步处理的请求时，同步处理部301指定链接至作为同步处理的目标的诀窍文档的工作文件夹ID，并且将作为同步处理的目标的诀窍文档发送至存储由所指定的工作文件夹ID所指示的工作文件夹的客户端装置10。通知处理部302是对作为设置文件303中所描述的通知目的地的工作文件夹103执行通知处理的部件。

[2]操作

用户利用使用客户端装置10的协同系统。首先，用户执行使用用户接口部156启动文档处理系统102的操作。由CPU 151实现的OS 120响应于从用户接口部156输出的信息而启动文档处理系统102。文档处理系统102使得用户接口部156显示文档处理系统102的操作画面。在文档处理系统102的操作画面上，用户首先执行创建工作文件夹的操作。例如，该操作可以是按下文档处理系统102的操作画面上的“创建新工作文件夹”按钮的操作。

[2-1]生成工作文件夹的操作

图8是示出由文档处理系统102执行的工作文件夹生成处理的流程的流程图。图8所示的处理以用户创建工作文件夹的操作作为推动来开始。首先，在步骤S101中，文档处理系统102生成新的工作文件夹以及与该工作文件夹对应的新的设置文件，并且将所成的文件夹和文件存储在存储装置154中预先确定的存储区域中。在步骤S102中，文档处理系统102发放用于识别所生成的工作文件夹的工作文件夹ID，并且在工作文件夹103中的设置文件104中描述所发放的工作文件夹ID以将工作文件夹ID保存在设置文件104中。

在步骤S103中，文档处理系统102从存储服务器30获取指示设置文件303的存储位置的信息，并且在工作文件夹103中的设置文件104中描述所获取的信息以保存所获取的信息。

在步骤S104中，文档处理系统102请求存储服务器30将所生成的工作文件夹的工作文件夹ID链接至已启动的协同系统的协同系统ID。存储服务器30根据来自文档处理系统102的请求在设置文件303中将工作文件夹ID和协同系统ID彼此链接。

在步骤S105中，文档处理系统102确定是否存在链接至协同系统ID的任何诀窍文档ID。在确定不存在这样的诀窍文档ID的情况下，文档处理系统结束该处理。另一方面，在确定存在任何这样的诀窍文档ID的情况下，文档处理系统102前进至步骤S106中的处理。

在步骤S106中，文档处理系统102通过将诀窍文档ID添加到在工作文件夹103中的设置文件104来保存诀窍文档ID。在步骤S107中，文档处理系统102请求存储服务器30将所保存的诀窍文档ID与用于识别装置自身内的工作文件夹的工作文件夹ID彼此链接。存储服务器30根据来自客户端装置10的请求通过将一对诀窍文档ID和工作文件夹ID添加到设置文件303来将诀窍文档ID和工作文件夹ID彼此链接。

[2-2]生成诀窍文档的操作

图9是示出诀窍文档生成处理的流程的流程图。文档处理系统102的操作画面包括用于访问协同系统的操作画面的图像(例如，图标)，图9所示的处理以用户通过选择图像来启动协同系统的操作作为推动来开始。在步骤S200中，文档处理系统102显示协同系统的操作画面(在存储服务器30中执行的处理的操作画面)。具体地讲，在示例性实施方式中，当用户执行启动协同系统的操作时，文档处理系统102请求OS 120启动协同系统客户端101并访问协同系统。OS 120根据来自文档处理系统102的请求来启动协同系统客户端101。协同系统客户端101访问协同系统的地址，并且在用户接口部156上显示协同系统的操作画面。在以下描述中，为了描述方便，协同系统的操作画面被称为“系统操作画面”。

图10示出系统操作画面的示例。图10所示的系统操作画面G11包括便于用户输入文本的文本框T1、T2、...、便于用户选择多个项目中的一个的单选按钮R1等。用户使用用户接口部156来在系统操作画面上输入文本和选择项目。在示例性实施方式中，每次系统操作画面由于文本输入、项目选择、画面转变等而被更新时，通过OS 120将这种更新通知给文档处理系统102。

再描述图9。当用户执行生成诀窍文档的操作时，文档处理系统102在步骤S201中获取作为系统操作画面的图像的截屏(以下简称为“截屏”)。在示例性实施方式中，文档处理系统102从OS 120获取与文档处理系统102自身已启动的协同系统客户端101的操作画面的显示区域有关的信息，并且根据所获取的信息请求OS 120获取系统操作画面的显示区域的截屏。OS 120根据来自文档处理系统102的请求来生成系统画面的截屏，并且将截屏传送给文档处理系统102。

在步骤S202中，文档处理系统102通过生成诀窍文档(文件)并将所生成的截屏贴到诀窍文档来将截屏转换为电子文档。在步骤S203中，文档处理系统102获取与系统操作画面对应的地址(例如，URL)。在步骤S204中，文档处理系统20生成链接注释(用于跳到链接目的地的注释)，并且将所生成的链接注释与截屏组合。该链接是协同系统的画面的URL、或者用于打开协同系统的画面的命令路径。

图11示出与链接注释组合的截屏的示例。在图11所示的截屏G12中，当用户按下链接注释A121时，从与链接注释对应的URL获取的系统操作画面显示在用户接口部156上。

再描述图9。在步骤S205中，文档处理系统102确定系统操作画面是不是超文本标记语言(HTML)文档。在系统操作画面是HTML文档的情况下，文档处理系统102前进至步骤S206中的处理。另一方面，在系统操作画面不是HTML文档的情况下，文档处理系统102前进至步骤S208中的处理。

在步骤S206中，文档处理系统102从HTML属性获取字符串以获取在系统操作画面上接收的多条信息。该HTML属性的示例包括<input>标签的type＝“text”属性以及<textarea>标签的属性。在步骤S207中，文档处理系统102基于在步骤S206中获取的字符串针对各个字符串获取系统操作画面上接收到各个字符串的位置。当步骤S207中的处理完成时，文档处理系统102前进至步骤S209中的处理。

在系统操作画面不是HTML文档的情况下，在步骤S208中文档处理系统102从电子文档获取字符串以获取在系统操作画面上接收的多条信息。在获取字符串的方法的示例中，例如，文档处理系统102可对电子文档执行字符识别处理以获取被预先确定的形状的矩形图形围住的字符串。在另一示例中，例如，文档处理系统102可获取预先确定的字体大小或字体颜色的字符串。文档处理系统102针对所获取的各条信息获取系统操作画面上接收到各条信息的位置。当步骤S208中的处理完成时，文档处理系统102前进至步骤S209中的处理。

在步骤S209中，文档处理系统102生成文本注释(指示在步骤S206或步骤S208中获取的字符串的注释)，并且将所生成的文本注释贴到电子文档。文本注释是表示在步骤S206或步骤S208中获取的信息的注释图像的示例。即，文档处理系统102执行将表示所获取的各条信息的文本注释与系统操作画面的截屏组合的处理。在这种情况下，文档处理系统102将所生成的文本注释组合在截屏中与获取到各条信息的位置对应的位置处。在示例性实施方式中，文档处理系统102将文本注释与截屏组合，使得各条信息的显示位置和文本注释的显示位置彼此重叠。

图12示出设置有文本注释的截屏的示例。在图12所示的示例中，表示字符串“考试”的文本注释A131被贴在截屏G13中与字符串“文本”重叠的位置处。通过上述处理，与注释图像(链接注释或文本注释)组合的截屏被包括在针对系统操作画面的各个URL创建的诀窍文档中。

再描述图9。在步骤S210中，文档处理系统102执行将包括系统操作画面的截屏的电子文档汇总在针对各个类型的协同系统被称为“合并器(binder)”的文件夹或单个档案文件中的处理(合并处理)。

图13是示出在图9的步骤S210中执行的合并处理的流程的流程图。在步骤S301中，文档处理系统102从工作文件夹103的设置文件104获取协同系统ID。在步骤S302中，文档处理系统102确定是否存在与所获取的协同系统ID对应的任何其它诀窍文档ID。在确定不存在其它这样的诀窍文档ID的情况下，文档处理系统102前进至步骤S303中的处理。另一方面，在确定存在任何其它这样的诀窍文档ID的情况下，文档处理系统102跳过步骤S303至S305中的处理，并且前进至步骤S306中的处理。

在步骤S303中，文档处理系统102为与要处理的诀窍文档对应的协同系统生成合并器。在步骤S305中，文档处理系统102发放要处理的诀窍文档的诀窍文档ID，并且在工作文件夹103中的设置文件104中将所发放的诀窍文档ID和协同系统ID彼此链接。

在步骤S306中，文档处理系统102确定是否存在包括与要处理的诀窍文档中所包括的截屏的URL对应的截屏的任何其它诀窍文档，即，具有共同URL链接的任何诀窍文档。在确定存在任何其它诀窍文档的情况下，文档处理系统102前进至步骤S307中的处理。另一方面，在确定不存在任何其它诀窍文档的情况下，文档处理系统102跳过步骤S307中的处理，并且前进至步骤S308中的处理。

在步骤S307中，文档处理系统102执行将具有共同URL链接的多个诀窍文档链接至单个诀窍文档中的处理。即，在示例性实施方式中，在针对一个系统操作画面存在多个截屏的情况下，所述多个截屏被汇总到单个诀窍文档中。

在步骤S308中，文档处理系统102向诀窍文档提供指示更新的日期和时间的信息。在步骤S309中，文档处理系统102将诀窍文档插入合并器中。在步骤S310中，文档处理系统102请求存储服务器30更新注册在设置文件303中的诀窍文档的更新日期和时间。存储服务器30根据来自客户端装置10的请求来更新诀窍文档的更新日期和时间。

[2-2]同步诀窍文档的操作

图14是示出由存储服务器30执行的诀窍文档更新通知处理的流程的流程图。如上面所讨论的，存储服务器30根据来自客户端装置10的请求来更新指示诀窍文档的更新日期和时间的信息。在步骤S401中，存储服务器30检测设置文件303的更新。在步骤S402中，存储服务器30获取与检测到更新的诀窍文档的文档ID相关的工作文件夹ID。在步骤S403中，存储服务器30向与所获取的工作文件夹ID对应的客户端装置10通知诀窍文档已更新。即，存储服务器30指定与诀窍文档ID对应的工作文件夹ID，并且向与所指定的工作文件夹ID对应的客户端装置10通知诀窍文档已更新。

图15是示出由被通知更新的客户端装置执行的诀窍文档同步处理的流程的流程图。图15中所示的处理以从存储服务器30通知诀窍文档的更新作为推动来开始。在步骤S404中，文档处理系统102确认是否已经传送通知，并且将更新的内容通知给用户。例如，可通过使得用户接口部156显示更新的内容来进行该通知。

在步骤S405中，文档处理系统102通过就诀窍文档的更新日期和时间询问存储服务器30来从存储服务器30中的设置文件获取诀窍文档的更新日期和时间。在步骤S406中，文档处理系统102确定所获取的更新日期和时间是否晚于装置自身的工作文件夹103中的诀窍文档的更新日期和时间。在确定所获取的更新日期和时间较晚的情况下，文档处理系统102前进至步骤S407中的处理。在所获取的更新日期和时间较早的情况下，文档处理系统102跳过步骤S407中的处理，并且结束该处理。

在步骤S407中，文档处理系统102从存储服务器30获取诀窍文档，并且使用所获取的诀窍文档来更新存储在工作文件夹103中的诀窍文档。

[2-4]显示诀窍文档的操作

接下来，将描述针对用户参考诀窍文档的情况的操作。当用户执行打开工作文件夹的操作时，文档处理系统102使得用户接口部156显示文档处理系统102的操作画面，并且使得用户接口部156显示诀窍文档。

用户参考包括在诀窍文档中的系统操作画面的截屏来工作。在先前工作中输入至系统操作画面的文本作为文本注释显示在所显示的截屏上。这允许用户容易地掌握向系统操作画面上的什么项目输入什么。为了访问协同系统，用户仅需要点击诀窍文档的URL链接(链接注释)。这改进了与协同系统有关的工作的效率。在示例性实施方式中，在针对一个系统操作画面存在多个截屏的情况下，所述多个截屏被汇总到单个诀窍文档中。因此，容易地确认用户的先前输入历史。

[3]修改例

上面所讨论的示例性实施方式仅是本发明的示例性实施方式，可如下修改。上面所讨论的示例性实施方式以及下面所描述的改型可根据需要组合实现。

(1)在上面所讨论的示例性实施方式中，诀窍文档生成处理以用户生成诀窍文档的操作作为推动来执行。然而，执行诀窍文档生成处理的时间不限于此。例如，诀窍文档生成处理或更新处理可在预先确定的各个时间定期执行。另选地，例如，诀窍文档生成处理或更新处理可在每次系统操作画面由于系统操作画面上的文本输入、项目选择、画面转变等而更新时执行。另选地，例如，诀窍文档生成处理或更新处理可在每次系统操作画面转变时执行。另选地，例如，诀窍文档生成处理或更新处理可在系统操作画面被关闭时的时间执行。

(2)在上面所讨论的示例性实施方式中，诀窍文档同步处理(图14所示的处理)以从存储服务器30通知诀窍文档的更新为推动来开始。执行诀窍文档同步处理的时间不限于此。例如，文档处理系统102可在预先确定的各个时间定期就是否更新诀窍文档询问存储服务器30。

(3)在上面所讨论的示例性实施方式中，文档处理系统102可记录系统操作画面的转变顺序，并且将指示转变目的地的信息贴到截屏作为注释。在此示例中，文档处理系统102存储在创建诀窍文档时根据用户的操作的系统操作画面的画面转变历史。文档处理系统102根据所存储的历史向系统操作画面的各个截屏提供指示作为转变目的地的系统操作画面的信息(例如，链接注释)。

图16示出与链接注释组合的截屏的示例。在图16所示的示例中，跳到作为下一转变目的地的截屏G15的页面的链接注释A141与截屏G14组合。另外，跳到作为下一转变目的地的截屏G16的页面的链接注释A151与截屏G15组合。另外，跳到作为下一转变目的地的截屏的页面的链接注释A161与截屏G16组合。

在这种情况下，当显示诀窍文档时再现系统操作画面的画面转变。这允许用户直观地掌握应该看到诀窍文档的页面的顺序。

(4)在上面所讨论的示例性实施方式中，当用户参考系统操作画面时，文档处理系统102可在用户接口部156上显示页面，该页面包括诀窍文档中所包括的多个截屏当中与用户接口部156上所显示的系统操作画面的相似度满足预先确定的条件的截屏。在这种情况下，在诀窍文档中所包括的多个截屏当中，例如，文档处理系统102可选择并显示具有最高相似度的截屏或者可选择并显示相似度等于或高于预先确定的阈值的截屏。

与协同系统有关的工作根据用户所属的部门或者用户的属性而不同。因此，用户之间在工作期间期望参考的电子文档也不同。例如，在考勤管理系统中，企业机构之间工作日可能不同，并且企业机构之间甚至一个操作画面中要显示的内容也可能不同。此外，在部门讨论系统中，例如，要显示的内容可根据部门的类型和预算名称而不同。在这方面，当用户参考系统操作画面时，显示与系统操作画面相似的诀窍文档的页面。这减少了用户从诀窍文档寻找必要页面所花费的功夫。

(5)在上面所讨论的示例性实施方式中，当用户执行打开工作文件夹的操作时，文档处理系统102将诀窍文档与文档处理系统102的操作画面一起显示在用户接口部156上。然而，显示诀窍文档的时间不限于此。例如，在用户执行打开诀窍文档的操作的情况下，文档处理系统102可将诀窍文档显示在用户接口部156上。另选地，在执行打开系统操作画面的操作的情况下，文档处理系统102可将诀窍文档与系统操作画面一起显示在用户接口部156上。

(6)在上面所讨论的示例性实施方式中，由单个服务器20提供服务。然而，可通过多个服务器的协作来提供服务。

(7)在上面所讨论的示例性实施方式中，提供文本注释或链接注释作为表示在系统操作画面上接收的信息的注释图像。然而，注释图像不限于此。例如，气球图像、感叹号或者这样的图像或记号和字符串的组合可用作注释图像。

(8)在上面所讨论的示例性实施方式中，文档处理系统102将表示在系统操作画面上接收的信息的注释图像组合在截屏中获取到所述信息的位置处。然而，注释图像被组合的位置不限于此。注释图像可被组合在与截屏中与在系统操作画面上获取到信息的位置对应的位置不同的位置处。另选地，指示截屏中获取到信息的位置的气球图像可被组合在与截屏中获取到所述信息的位置不同的位置处。

(9)在上面所讨论的示例性实施方式中，由客户端装置10的CPU 151执行的程序以及由存储服务器30的CPU执行的程序可经由诸如互联网的通信线路来下载。另选地，这些程序可通过存储在诸如磁存储介质(例如，磁带和磁盘)、光学存储介质(例如，光盘)、磁光存储介质和半导体存储器的计算机可读存储介质中来提供。

为了例示和描述的目的提供了本发明的示例性实施方式的以上描述。其并不旨在为穷尽性的或者将本发明限于所公开的精确形式。显然，对于本领域技术人员而言许多修改例和变型将是显而易见的。选择并描述实施方式以便最佳地说明本发明的原理及其实际应用，从而使得本领域技术人员能够理解本发明的各种实施方式以及适合于可以想到的具体用途的各种修改例。本发明的范围旨在由随附权利要求书及其等同物限定。

Claims (7)

1.一种数据处理设备，该数据处理设备包括：

显示控制器，该显示控制器在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面；

第一获取单元，该第一获取单元获取所述操作画面的图像；

第二获取单元，该第二获取单元获取在所述操作画面上接收的多条信息；以及

组合单元，该组合单元将表示所获取的多条信息中的每一条信息的注释图像与表示所述操作画面的所述图像组合。

2.根据权利要求1所述的数据处理设备，

其中，所述第二获取单元针对所述多条信息中的每一条信息获取在所述操作画面上接收到该每一条信息的位置，并且

所述组合单元将所述注释图像组合在所述图像中与获取到该每一条信息的所述位置对应的位置处。

3.根据权利要求1或2所述的数据处理设备，

其中，所述组合单元向所述图像提供与所述操作画面对应的地址，并且将被提供有共同地址的图像汇总到单个文档文件中。

4.根据权利要求1至3中的任一项所述的数据处理设备，该数据处理设备还包括：

存储器控制器，该存储器控制器将所述操作画面的画面转变的历史存储在存储器中，

其中，所述组合单元根据所述历史向所述操作画面的各个图像提供指示作为转变目的地的操作画面的信息。

5.根据权利要求1所述的数据处理设备，

其中，所述组合单元组合包括多个图像的文档文件，并且

所述数据处理设备还包括第二显示控制器，该第二显示控制器在所述显示器上显示页面，该页面包括所述文档文件中所包括的所述多个图像当中与显示在所述显示器上的所述操作画面的相似度满足预先确定的条件的图像。

6.一种系统，该系统包括：

数据处理设备；以及

服务器，

其中，所述数据处理设备包括：

显示控制器，该显示控制器在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面；

第一获取单元，该第一获取单元获取所述操作画面的图像；

第二获取单元，该第二获取单元获取在所述操作画面上接收的多条信息；以及

组合单元，该组合单元将表示所获取的多条信息中的每一条信息的注释图像与表示所述操作画面的所述图像组合，并且将与所述注释图像组合的所述图像添加到文档文件，并且

所述服务器包括发送单元，该发送单元将添加了所述图像的所述文档文件发送至经由所述网络连接的不同装置当中指派有与所述文档文件对应的识别符的装置。

7.一种数据处理方法，该数据处理方法包括以下步骤：

在显示器上显示在经由网络连接的不同装置中执行的处理的操作画面；

获取所述操作画面的图像；

获取在所述操作画面上接收的多条信息；以及

将表示所获取的多条信息中的每一条信息的注释图像与表示所述操作画面的所述图像组合。