CN107577704A - 一种车辆维修订单推送方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种车辆维修订单推送方法及系统，其中所述方法包括：接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。本发明具有能够快速、准确实现车辆维修订单推送的有益效果。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，更具体地，涉及一种车辆维修订单推送方法及系统。
背景技术
国家统计数据库统计，截至2011年底全国私人汽车拥有量为7326万辆，并呈现不断增长的趋势。随着汽车保有量的增长，车辆故障也频频发生，因此如何快速的对车辆进行检修势在必行。
在智能设备和互联网技术不断发展的今天，汽车检修和互联网的结合也慢慢走入人们的视野，同时，在线下单的车辆维修软件已经基本解决了用户和维修工间信息不对称的问题。
为了更好的满足用户的多样化需求，为了维修工能够快速的反应用户的订单，同时又能保证订单所推送的维修工终端是相对最优的，是一个亟待解决的问题。
发明内容
本发明为克服上述问题或者至少部分地解决上述问题，提供一种车辆维修订单推送系统及方法。
根据本发明的一个方面，提供一种车辆维修订单推送方法，包括：
步骤1，接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
步骤2，基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
步骤3，基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
进一步，所述单信息还包括：车辆故障信息。
进一步，所述步骤2进一步包括：
基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端；
基于所述车辆故障信息，筛选出与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端中，与所述车辆故障信息对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端。
进一步，所述步骤3还包括：
在维修工终端距离排序的前N个维修工终端中，基于维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数和维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数，筛选出n个优选维修工终端排序；将所述订单信息发送至所述n个优选维修工终端，其中n≤N且为整数。
进一步，所述步骤3还包括：
当N≥p或n≥p时，将所述订单信息发送至排序前a的所有维修工终端，其中p≥2，a≥1，且p和a都为整数；
在预设时间段内未接收到任一所述排序前a的维修工终端返回的接单信息时，将所述订单信息发送至排序前a以后的所有维修工终端。
进一步，还包括：
当接收到用户终端发送的取消订单请求时，将所述订单信息的状态更新为取消状态，并将接单维修工终端的状态更新为可接单状态。
进一步，所述步骤3进一步包括：
计算所述N个维修工终端中各自的优先派单指数Xi，其中i为N中的第i个终端：
其中dmax为所述N个维修工终端中距离所述维修地理位置的距离最大值；di为第i个维修工终端距离所述维修地理位置的距离值；Fi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数；f为预设次数阈值；Gi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数；g为所述用户评价分数满分值；k、l、h分别为各项阈值，其中h＞l＞k＞0；
选择所述Xi的值大小排前n的维修工终端为优选维修工终端。
根据本发明的又一个方面，提供一种车辆维修订单推送系统，包括接收模块、匹配模块和推送模块：
所述接收模块，与所述匹配模块相连，用于接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
所述匹配模块，分别与所述接收模块和推送模块相连，用于基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
所述推送模块，与所述匹配模块相连，用于基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
根据本发明的又一个方面，提供一种车辆维修订单推送方法的设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及
与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：
所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如上述任一所述的方法。
根据本发明的又一个方面，提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如上述任一所述的方法。
本申请提出一种车辆维修订单推送方法及系统，本发明具有能够快速、准确实现车辆维修订单推送的有益效果。
附图说明
图1为根据本发明实施例一种车辆维修订单推送方法的整体流程示意图；
图2为根据本发明实施例一种车辆维修订单推送系统的整体框架示意图；
图3为根据本发明实施例一种车辆维修订单推送方法的设备的框架示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
如图1，示出本发明一个具体实施例中一种车辆维修订单推送方法的整体流程示意图。总体上，包括：
步骤1，接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
步骤2，基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
步骤3，基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，所述单信息还包括：车辆故障信息。本实施例中所述车辆故障信息能够为一切车辆上可能发生的需要维修的故障，包括但不限于：车灯故障、发动机故障、刹车故障、离合器故障、方向盘故障、轮胎故障等。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，所述步骤2进一步包括：
基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端；
基于所述车辆故障信息，筛选出与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端中，与所述车辆故障信息对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端。
在本发明实施例中，维修工终端可以通过系统或者自己为自己接单设定条件，例如某一维修工只能或只选择修理车辆问题信息中的一类或多类。例如维修工终端A设置只维修轮胎与玻璃故障、维修工终端B设置维修除发动机以外的所有故障。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，所述步骤3还包括：
在维修工终端距离排序的前N个维修工终端中，基于维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数和维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数，筛选出n个优选维修工终端排序；将所述订单信息发送至所述n个优选维修工终端，其中n≤N且为整数
在本发明具体实施例中，考虑到仅仅通过距离远近的排序来选择处理用户订单维修工终端是不完全合理的：由于维修车辆通常是一项复杂而又耗时的工作，相比工人距离远近、绝大多户车主用户会优先考虑维修工人的经验、技术和口碑等等。所以，此具体实施例中引入了维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数和维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数对维修工终端距离排序的前N个维修工终端进行了进一步的筛选，以得到更合理的订单推送维修工终端。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，所述步骤3还包括：
当N≥p或n≥p时，将所述订单信息发送至排序前a的所有维修工终端，其中p≥2，a≥1，且p和a都为整数；
在预设时间段内未接收到任一所述排序前a的维修工终端返回的接单信息时，将所述订单信息发送至排序前a以后的所有维修工终端。
在本发明该具体实施例中，当前述具体实施例中经过筛选出的车辆过多时，出于节省维修工抢单拥挤、可能降低其抢单积极性的考虑，通过设定阈值p，将所述筛选出的车辆进行分批推送，从而达到精准推送、节约维修工抢单时间、精力资源的有益效果。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，还包括：
当接收到用户终端发送的取消订单请求时，将所述订单信息的状态更新为取消状态，并将接单维修工终端的状态更新为可接单状态。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送方法，所述步骤3进一步包括：
计算所述N个维修工终端中各自的优先派单指数Xi，其中i为N中的第i个终端：
其中dmax为所述N个维修工终端中距离所述维修地理位置的距离最大值；di为第i个维修工终端距离所述维修地理位置的距离值；Fi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数；f为预设次数阈值；Gi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数；g为所述用户评价分数满分值；k、l、h分别为各项阈值，其中h＞l＞k＞0；
选择所述Xi的值大小排前n的维修工终端为优选维修工终端。
本发明该具体实施例中，通过为不同项目设定不同权重，从而合理精准的计算出各待选维修工终端的优先派单指数，进而选择出优选维修工终端。
如图2，示出本发明又一具体实施例，一种车辆维修订单推送系统，包括接收模块A1、匹配模块A2和推送模块A3：
所述接收模块A1，与所述匹配模块A2相连，用于接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
所述匹配模块A2，分别与所述接收模块A1和推送模块A3相连，用于基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
所述推送模块A3，与所述匹配模块A2相连，用于基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，所述单信息还包括：车辆故障信息。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，所述匹配模块还用于：
基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端；
基于所述车辆故障信息，筛选出与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端中，与所述车辆故障信息对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，所述推送模块还用于：
在维修工终端距离排序的前N个维修工终端中，基于维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数和维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数，筛选出n个优选维修工终端排序；将所述订单信息发送至所述n个优选维修工终端，其中n≤N且为整数。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，所述推送模块还用于：
当N≥p或n≥p时，将所述订单信息发送至排序前a的所有维修工终端，其中p≥2，a≥1，且p和a都为整数；
在预设时间段内未接收到任一所述排序前a的维修工终端返回的接单信息时，将所述订单信息发送至排序前a以后的所有维修工终端。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，还包括取消模块，用于当接收到用户终端发送的取消订单请求时，将所述订单信息的状态更新为取消状态，并将接单维修工终端的状态更新为可接单状态。
在本发明任一上述具体实施例的基础上，一种车辆维修订单推送系统，所述推送模块进一步用于：
计算所述N个维修工终端中各自的优先派单指数Xi，其中i为N中的第i个终端：
其中dmax为所述N个维修工终端中距离所述维修地理位置的距离最大值；di为第i个维修工终端距离所述维修地理位置的距离值；Fi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数；f为预设次数阈值；Gi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数；g为所述用户评价分数满分值；k、l、h分别为各项阈值，其中h＞l＞k＞0；
选择所述Xi的值大小排前n的维修工终端为优选维修工终端。
图3示出本申请实施例的车辆维修订单推送方法的设备的结构框图。
参照图3，所述车辆维修订单推送方法的设备，包括：处理器(processor)301、存储器(memory)302和总线303；
其中，
所述处理器301和存储器302通过所述总线303完成相互间的通信；
所述处理器301用于调用所述存储器302中的程序指令，以执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
本实施例公开一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非暂态计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，计算机能够执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
本实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；步骤3，基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所描述的车辆维修订单推送方法的设备等实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后，本申请的方法仅为较佳的实施方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种车辆维修订单推送方法，其特征在于，包括：
步骤1，接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
步骤2，基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
步骤3，基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述单信息还包括：车辆故障信息。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述步骤2进一步包括：
基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端；
基于所述车辆故障信息，筛选出与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端中，与所述车辆故障信息对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述步骤3还包括：
在维修工终端距离排序的前N个维修工终端中，基于维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数和维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数，筛选出n个优选维修工终端排序；将所述订单信息发送至所述n个优选维修工终端，其中n≤N且为整数。
5.如权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，所述步骤3还包括：
当N≥p或n≥p时，将所述订单信息发送至排序前a的所有维修工终端，其中p≥2，a≥1，且p和a都为整数；
在预设时间段内未接收到任一所述排序前a的维修工终端返回的接单信息时，将所述订单信息发送至排序前a以后的所有维修工终端。
6.如权利要求1至4任一所述的方法，其特征在于，还包括：
当接收到用户终端发送的取消订单请求时，将所述订单信息的状态更新为取消状态，并将接单维修工终端的状态更新为可接单状态。
7.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述步骤3进一步包括：
计算所述N个维修工终端中各自的优先派单指数Xi，其中i为N中的第i个终端：
<mrow>
<msub>
<mi>X</mi>
<mi>i</mi>
</msub>
<mo>=</mo>
<mi>k</mi>
<mfrac>
<msub>
<mi>d</mi>
<mi>max</mi>
</msub>
<msub>
<mi>d</mi>
<mi>i</mi>
</msub>
</mfrac>
<mo>+</mo>
<mi>l</mi>
<mfrac>
<msub>
<mi>F</mi>
<mi>i</mi>
</msub>
<mi>f</mi>
</mfrac>
<mo>+</mo>
<mi>h</mi>
<mfrac>
<msub>
<mi>G</mi>
<mi>i</mi>
</msub>
<mi>g</mi>
</mfrac>
<mo>,</mo>
</mrow>
其中dmax为所述N个维修工终端中距离所述维修地理位置的距离最大值；di为第i个维修工终端距离所述维修地理位置的距离值；Fi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史次数；f为预设次数阈值；Gi为第i个维修工终端处理所述车辆故障信息历史平均用户评价分数；g为所述用户评价分数满分值；k、l、h分别为各项阈值，其中h＞l＞k＞0；
选择所述Xi的值大小排前n的维修工终端为优选维修工终端。
8.一种车辆维修订单推送系统，其特征在于，包括接收模块、匹配模块和推送模块：
所述接收模块，与所述匹配模块相连，用于接收用户终端发送的车辆维修请求并生成订单信息，所述订单信息包括：车型信息及维修地理位置信息；
所述匹配模块，分别与所述接收模块和推送模块相连，用于基于所述车型信息筛选出维修平台中与所述车型信息匹配的车辆对应的维修工终端，以得到匹配的维修工终端；
所述推送模块，与所述匹配模块相连，用于基于所述维修地理位置信息以及所述匹配的维修工终端的当前位置信息，将所述匹配的维修工终端按照距离所述维修地理位置信息按照由近到远的顺序进行排序；将所述订单信息发送至距离排序的前N个维修工终端，其中N≥1且为整数。
9.一种车辆维修订单推送方法的设备，其特征在于，包括：
至少一个处理器；以及
与所述处理器通信连接的至少一个存储器，其中：
所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如权利要求1至7任一所述的方法。
10.一种非暂态计算机可读存储介质，其特征在于，所述非暂态计算机可读存储介质存储计算机指令，所述计算机指令使所述计算机执行如权利要求1至7任一所述的方法。
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