CN107507062A - 产品定制方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种产品定制方法及装置，应用于提供移动社交平台的服务端。方法包括：接收客户在移动社交平台发布的定制需求信息；获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户；获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家；根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户；响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，使所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。如此，可以确保客户购买到完全符合需求的商品。

Description

产品定制方法及装置

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体而言，涉及一种产品定制方法及装置。

背景技术

现有的购物平台，通常只能提供给用户现成的商品，用户只能被动地在现成的商品中选择商品购买。然而，现成的商品大多无法满足用户的需求，用户体验较差。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种产品定制方法及装置，以改善上述问题。

为了达到上述目的，本发明实施例提供一种产品定制方法，应用于提供移动社交平台的服务端，所述方法包括：

接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息；

获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户；

获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家；

根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户；

响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

可选地，在上述方法中，所述方法还包括：

向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台与所述客户通信。

可选地，在上述方法中，所述方法还包括：

查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，触发所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息。

可选地，在上述方法中，在执行建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系的步骤之前，所述方法还包括：

根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

可选地，在上述方法中，所述方法还包括：

在所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息之前，判断所述定制需求信息的类型；

当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台展示所述定制需求信息；

接收所述移动社交平台的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改；

将更改后的定制需求信息发送给发起所述参与请求的客户，并在接收到该客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，触发所述商家匹配模块执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

本发明实施例还提供一种产品定制装置，应用于提供移动社交平台的服务端，所述装置还包括：

需求接收模块，用于接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息；

商家匹配模块，用于获取所述定制需求信息包括的标识信息，查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户；

目标商家确定模块，用于获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家；

订单发送模块，用于根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户；

产品定制模块，用于响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

可选地，在上述装置中，所述装置还包括：

商家通知模块，用于向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台与所述客户通信。

可选地，在上述装置中，所述装置还包括：

成品查找模块，用于查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，触发所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息。

可选地，在上述装置中，所述装置还包括：

订单修改模块，用于在建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系之前，根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

可选地，在上述装置中，所述装置还包括：

所述装置还包括：

定制类型判断模块，用于在所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息之前，判断所述定制需求信息的类型；

需求展示模块，用于当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台展示所述定制需求信息；

需求更改模块，用于接收移动社交平台的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改；

需求确认模块，用于将更改后的定制需求信息发送给发起所述参与请求的客户，并在接收到该客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，触发所述商家匹配模块执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

本发明实施例提供的产品定制方法及装置，根据客户发布的定制需求信息包括的标识信息，查找出与该标识信息匹配的商家以供该客户选择。根据定制需求信息生成订单发送给客户以及客户选择的目标商家，在客户和目标商家确认后，建立目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。通过上述设计，使得商家可以根据用户的需求进行产品定制，进而使用户购买到与自己的需求最大程度契合的产品，改善了用户体验。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图作详细说明。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例提供的一种服务端与用户终端的交互示意图；

图2为本发明实施例提供的一种服务端的方框示意图；

图3为本发明实施例提供的一种产品定制方法的流程示意图；

图4为本发明实施例提供的产品定制方法的又一流程示意图；

图5为本发明实施例提供的一种产品定制装置的功能模块框图。

图标：100-服务端；110-存储器；120-处理器；130-通信单元；200-用户终端；300-网络；400-移动社交平台；500-产品定制装置；510-需求接收模块；520-商家匹配模块；530-目标商家确定模块；540-订单发送模块；550-产品定制模块；560-商家通知模块；570-成品查找模块；580-订单修改模块；590-定制类型判断模块；5100-需求展示模块；5110-需求更改模块；5120-需求确认模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和展示的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。

因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

如图1所示，是本发明实施例提供的一种服务端100与用户终端200的交互示意图。所述服务端100可通过网络300与用户终端200通信，以实现数据交互。服务端100提供有可供用户终端200下载并安装的移动社交平台400，用户可通过所述移动社交平台400获取服务端100提供的服务。

在本发明实施例中，用户终端200优选为移动终端设备，例如，智能手机、平板电脑、电子书阅读器、膝上型便携计算机、车载电脑、穿戴式移动终端等。所述移动社交平台400是可以安装并运行在用户终端200中的应用程序(application，APP)。

在实际应用中，有的用户只购买产品，这类用户是纯粹的客户。有的用户(如，企业用户)向客户提供产品，但其提供的产品所需的零部件或原材料需要由其他用户提供，这一类用户既可以是客户也可以是商家。

应当理解，本实施例中，客户是指在交易中作为买家的用户，商家是指在交易中作为卖家的用户。

如图2所示，是本发明实施例提供的一种服务端100的方框示意图，所述服务端100提供有可供用户终端200下载并安装的移动社交平台400。所述服务端100包括产品定制装置500、存储器110、处理器120以及通信单元130。

所述存储器110、处理器120以及通信单元130各元件之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。产品定制装置500包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储在所述存储器110中或固化在所述服务端100的操作系统(operating system，OS)中的软件模块。处理器120执行存储在所述存储器110中的可执行模块，例如所述产品定制装置500所包括的软件功能模块及计算机程序等。处理器120可以在接收到执行指令后，执行所述计算机程序。所述通信单元130用于建立所述服务端100与外部设备(如，用户终端200)之间的通信连接。

所述存储器110可以是，但不限于，随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)，只读存储器(Read Only Memory，ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-OnlyMemory，PROM)，可擦除只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，EPROM)，电可擦除只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)等。

所述处理器120可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力。处理器120也可以是通用处理器，例如，中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、网络处理器(NetworkProcessing，NP)等；还可以是数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)、分立门或晶体管逻辑器件、分立硬件组件。其中，通用处理器可以是微处理器或任何常规的处理器。

应当理解，图2所示的结构仅为示意，服务端100可以具有比图1更少或更多的组件，或是具有与图1所示不同的配置。此外，图2所示的各组件可以通过软件、硬件或其组合实现。

在本实施例中，用户终端200所包括的组件以及各组件之间的连接关系与所述服务端100类似，在此不再赘述。

为详细说明本发明实施例的实现方案，请参阅图3。图3是本发明实施例提供的一种产品定制方法的流程示意图，所述产品定制方法应用于图2所示的服务端100。下面将对所述产品定制方法的具体流程和步骤做详细阐述。

步骤S110，接收客户在所述移动社交平台400发布的定制需求信息。

在本实施例中，当用户在移动社交平台400发布用于定制产品的定制需求信息时，该用户在基于所述定制需求信息的交易过程中即为客户，为该用户定制产品的用户即为商家。

其中，所述定制需求信息中包括标识信息，所述标识信息用于描述所述客户要定制的产品。在本实施例中，所述标识信息可以是关键字或详细描述信息(如，图片)。作为一种实施方式，所述定制需求信息中的关键字可通过如下方式设定：

所述移动社交平台400可以预先设定有多个可供客户选择的选项，例如，产品分类、价格区间、产品颜色、产品尺寸以及产品产地等。每个选项设置有多个可供客户选择的关键字。例如产品分类这一选项可以包括衣服、鞋子、箱包、书籍等多个关键字。客户通过选择相应选项的相应关键字可以设定定制需求。

进一步地，所述移动社交平台400还可以设置有备注信息输入框，以便客户在该备注信息输入框中填写对所需定制的产品的详细描述信息。所述详细描述信息可以是文字、图片(如，手绘图纸)或视频。所述移动社交平台400还可以设置有一提交标签，用以提交客户设定好的定制需求。当客户点击该提交标签时，可以触发所述客户的移动社交平台400根据所述客户设定的定制需求生成相应的定制需求信息，并发送给所述服务端100。

其中，所述定制需求信息中的标识信息所包括的关键字即为所述客户在设定定制需求时所选择的各选项的关键字。

在本实施例中，当所述服务端100接收到所述客户的移动社交平台400发送的定制需求信息时，作为一种实施方式，可以先查找现成的产品中是否存在与所述定制需求信息匹配的产品，若不存在，再基于该定制需求信息查找相应的商家进行产品定制。

为达到上述目的，在执行步骤S110之后，所述方法还可以包括如下步骤：

查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

实施时，所述服务端100在接收到客户发布的定制需求信息时，可以优先查找与所述定制需求信息匹配的产品信息，也即，查找现有的产品中是否存在满足所述客户的需求的产品。若查找到与所述定制需求信息匹配的产品信息，则将查找到的各产品信息发送给所述客户，并在所述客户的移动社交平台400展示，以便所述客户从中选择产品进行购买。

可选地，在本实施例中，服务端100查找到的产品信息包括与所述定制需求信息完全匹配或部分匹配的产品信息。可以根据查找到的各产品信息与所述定制需求信息的匹配程度从高到低的顺序，以缩略图的形式为所述客户展示所述各产品信息。

针对服务端100发送给客户的各产品信息，可以在所述各产品信息的展示页面设定一选项标签(如，“定制”标签)，当用户选择该选项标签时，可以触发所述客户的用户终端200向所述服务端100发送一弃选请求，表明用户放弃在所述各产品信息对应的产品中选择产品进行购买。当服务端100接收到该弃选请求时，再通过步骤S120查找相应的商家为所述客户进行产品定制。

在本实施例中，当所述服务端100接收到所述客户的移动社交平台400发送的定制需求信息时，作为另一种实施方式，所述服务端100也可以直接通过步骤S120查找相应的商家为所述客户进行产品定制。也即，为达到这一目的，服务端100可以直接执行步骤S120。

步骤S120，获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户。

其中，“与所述标识信息匹配”可以是与所述标识信息完全匹配，也可以是与所述标识信息部分匹配。

在本实施例中，各商家可以为自己售卖或制作的产品设定标签，并将设定好的标签上传至服务端100记录。商家设定的标签与客户设定的定制需求信息包括的标识信息相对应。也即，若客户需要的产品与某一商家出售或制作的产品相类似，则该客户的定制需求信息包括的标识信息中必然存在与该商家设定的标签相匹配的标识信息。

在本实施例中，可以查找与所述关键字和/或详细描述信息相匹配的至少一个商家的信息，并发送给所述客户。其中，基于所述关键字查找相匹配的至少一个商家的信息，可以通过如下方式实现：

当服务端100获取到客户发布的定制需求信息时，获取所述定制需求信息所包括的关键字，并在记录的各商家的标签中查找是否存在与提取出的关键字相匹配的标签，若存在与提取出的关键字相匹配的标签，则确定该商家与所述关键字匹配，并将该商家的信息发送给所述客户。所述客户的用户终端200在移动社交平台400上展示接收到的商家的信息，以便用户从中选择目标商家为自己进行产品定制。

以所述详细描述信息是图片为例，基于所述详细描述信息查找相匹配的至少一个商家的信息，可以通过如下方式实现：

服务端100获取所述客户发布的定制需求信息中的图片信息，查找各商家提供的示例图片中是否存在与所述图片信息相似的示例图片，若存在与所述图片信息相似的示例图片，则确定所述示例图片对应的商家与所述图片信息相匹配，并将所述示例图片对应的商家的信息发送给所述客户。

其中，商家的信息可以包括所述商家所售卖或定制的产品的原材料信息、价格信息、销售数量以及用户评价等。

可选地，在本实施例中，所述产品定制方法还可以包括如下步骤：

向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台400与所述客户通信。

也即，在服务端100查找到与所述定制需求信息包括的标识信息相匹配的至少一个商家后，可以直接把所述定制需求信息发送给所述至少一个商家。发送给商家的定制需求信息可以在该商家的后台(如，个人中心)进行展示，也即，各商家可以在移动社交平台400的个人中心中查看自己接收到的定制需求信息，并根据自身情况主动联系发布相应定制需求信息的客户。当商家与客户沟通好后，客户可以直接选择该商家作为目标商家。

通过上述设计，可以让各商家了解到目前市场上对自己所生产的产品的需求，可以避免商家盲目生产所导致的供不应求或滞销问题。

步骤S130，获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家。

实施时，客户可以根据自身需求在所述至少一个商家中选择一个商家为自己定制产品，被所述客户选中的商家即为目标商家。

步骤S140，根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户。

在确定目标商家后，服务端100基于所述客户最初发布的定制需求信息生成订单，并将生成的订单分别发送给所述客户以及所述目标商家进行核对。

应当理解，步骤S140中的订单仅用于客户和目标商家进行核对，并不代表交易已经建立。

步骤S150，响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

其中，第一确认请求是指所述目标商家及所述客户对所述订单发起的确认请求。例如，发送给所述目标商家及所述客户的订单可以设置有提交按钮，当所述目标商家和/或所述客户点击该提交按钮时，可以触发各自的移动社交平台400向所述服务端100发送第一确认请求。

应当理解，步骤S150中，“共同发起”是指所述目标商家及所述客户均对所述订单进行了确认，而非指同时进行确认。在本实施例中，所述目标商家及所述客户可以同时对所述订单进行确认，也可在不同的时间对所述订单进行确认。

当所述目标商家和所述客户均对所述订单进行确认后，可以建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，例如，所述服务端100可以为所述订单添加预设的标记信息，以表征所述目标商家已经与所述客户就所述订单建立交易关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

可选地，在本实施例中，当所述客户和所述目标商家接收到所述订单之后，可以在所述移动社交平台400提供的通信渠道进行沟通，以确定最终的定制方案，并基于该定制方案对所述订单进行修改。其中，对所述订单的修改内容可以携带在所述第一确认请求中发送给所述服务端100。

因而，在执行步骤S150中建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系的步骤之前，所述方法还可以包括如下步骤：

根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

实施时，目标商家和/或用户可以将沟通后的定制方案相对于原始定制需求信息的区别以订单修改信息的形式携带在所述第一确认请求中，并发送给所述服务端100，使所述服务端100根据所述订单修改信息自动对所述订单进行修改。

可选地，在执行步骤S150中建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系的步骤之前，所述服务端100还可以根据所述订单向所述客户发送待付款信息，以提示所述客户支付所述订单的相应款项。在所述客户支付所述相应款项后，所述客户的移动社交平台400向所述服务端100发送所述客户的付款信息。当所述服务端100接收到所述客户的付款信息后，即可执行步骤S150中建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系的步骤。

可选地，在本实施例中，客户可以通过支付宝、QQ、微信或所述移动社交平台400提供的支付模块等向目标商家付款。

可选地，在本实施例中，所述移动社交平台400可以支持单人定制和多人定制，其中，单人定制是指基于一个订单/定制需求信息为一个用户定制产品，多人定制是指基于一个订单/定制需求信息为多个用户定制产品。

其中，单人定制和多人定制中的“人”可以对应个人用户，也可以对应企业用户。

当用户需要进行单人定制时可以按照前述内容进行，当用户需要进行多人定制时，请参阅图4，在服务端100执行步骤S110之后，所述产品定制方法还可以包括步骤S160、步骤S170、步骤S180以及步骤S190四个步骤。

步骤S160，判断所述定制需求信息的类型。

在本实施例中，所述定制需求信息的类型包括单人定制和多人定制。判断所述定制需求信息的类型，也即，判断所述定制需求信息是多人定制还是单人定制。

步骤S170，当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台400展示所述定制需求信息。

在本实施例中，当所述定制需求信息的类型为多人定制时，可以将所述定制需求信息发布到所述移动社交平台400的预设位置进行展示，以便其他有相同需求的客户查看到后参与进来。其中，所述预设位置可以在所述服务端100进行灵活设定。

作为一种实施方式，其他客户也可以直接在所述移动社交平台400中搜索当前正在进行的与自己的需求相匹配的多人定制需求信息并发起参与请求。

步骤S180，接收所述移动社交平台400的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改。

其中，展示所述定制需求信息的位置可以设置有“参与”字样的选项标签，客户通过点击该标签可以对所述定制需求信息发起参与请求。

进一步地，当客户点击该标签时，所述移动社交平台400可以询问该客户是否需要对定制需求信息进行修改，若该客户选择是，所述移动社交平台400可以提供一输入框以供该客户填写需求更改信息。

实施时，若其他客户想要参与某一多人定制的产品定制中，可以在所述移动社交平台400提供的通信渠道上与发起该产品定制的客户进行沟通。当参与到该产品定制中的各客户确定最终的定制方案后，可以对该产品定制对应的定制需求信息发起参与请求，并将客户填写的需求更改信息一并携带在所述参与请求中发送给所述服务端100。

所述服务端100在接收到参与请求后，可以根据参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改。

步骤S190，将更改后的定制需求信息发送给发起参与请求的各个客户，并在接收到各个客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

所述服务端100在完成对所述定制需求信息的更改后，将更改的定制需求信息发送给发起参与请求的各个客户，以便所述各个客户对所述更改后的定制需求信息进行确认。当所述各个客户对所述更改后的定制需求信息确认后，可以执行步骤S120，也即，获取更改后的定制需求信息中包括的标识信息。

进一步地，针对多人定制的情形，发起多人定制类型的定制需求信息的客户可以在所述定制需求信息中设定是否需要报酬。若需要，则该客户可以与目标商家沟通确定报酬的提成比例，并在该次定制完成时按照所确定的提成比例向该客户支付相应的报酬。

可选地，各多人定制的定制需求信息所在页面还可以设置关注按钮，用户点击该关注按钮可以关注相应的多人定制的定制需求信息。

可选地，各多人定制的定制需求信息所在页面还可以设置有分享按钮，用户通过点击该分享按钮可以将该页面的定制需求信息分享至指定的信息发布平台(如，微信、QQ、新浪微博等)。

请参阅图5，是本发明实施例提供的一种产品定制装置500，应用于图2所示的服务端100。所述产品定制装置500包括需求接收模块510、商家匹配模块520、目标商家确定模块530、订单发送模块540以及产品定制模块550。

其中，所述需求接收模块510用于接收客户在所述移动社交平台400发布的定制需求信息。

在本实施例中，关于的描述具体可参考对图3所示步骤S110的详细描述，也即，所述步骤S110可以由所述需求接收模块510执行。

所述商家匹配模块520用于获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户。

在本实施例中，关于所述商家匹配模块520的描述具体可参考对图3所示步骤S120的详细描述，也即，所述步骤S120可以由所述商家匹配模块520执行。

所述目标商家确定模块530用于获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家。

在本实施例中，关于所述目标商家确定模块530的描述具体可参考对图3所示步骤S130的详细描述，也即，所述步骤S130可以由所述目标商家确定模块530执行。

所述订单发送模块540用于根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户。

在本实施例中，关于所述订单发送模块540的描述具体可参考对图3所示步骤S140的详细描述，也即，所述步骤S140可以由所述订单发送模块540执行。

所述产品定制模块550用于响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

在本实施例中，关于所述产品定制模块550的描述具体可参考对图3中所示步骤S150的详细描述，也即，所述步骤S150可以由所述产品定制模块550执行。

可选地，所述产品定制装置500还可以包括商家通知模块560。

所述商家通知模块560用于向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台400与所述客户通信。

在本实施例中，关于所述商家通知模块560的描述具体可参考上述内容中对相关步骤的详细描述。

可选地，所述产品定制装置500还可以包括成品查找模块570。

所述成品查找模块570用于查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，触发所述商家匹配模块520获取所述定制需求信息包括的标识信息。

在本实施例中，关于所述成品查找模块570的描述具体可参考对上述内容中相关步骤的详细描述。

可选地，所述产品定制装置500还可以包括订单修改模块580。

所述订单修改模块580用于在建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系之前，根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

在本实施例中，关于所述订单修改模块580的描述具体可参考上述内容中对相关步骤的详细描述。

可选地，所述产品定制装置500还可以包括定制类型判断模块590、需求展示模块5100、需求更改模块5110以及需求确认模块5120。

其中，所述定制类型判断模块590用于在所述商家匹配模块520获取所述定制需求信息包括的标识信息之前，判断所述定制需求信息的类型。

在本实施例中，关于所述定制类型判断模块590的描述具体可参考对图4中所示的步骤S160的详细描述，也即，所述步骤S160可以由所述定制类型判断模块590执行。

所述需求展示模块5100用于当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台400展示所述定制需求信息。

在本实施例中，关于所述需求展示模块5100的描述具体可参考对图4所示步骤S170的详细描述，也即，所述步骤S170可以由所述需求展示模块5100执行。

所述需求更改模块5110用于接收移动社交平台400的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改。

在本实施例中，关于所述需求更改模块5110的描述具体可参考对图4中所示的步骤S180的详细描述，也即，所述步骤S180可以由所述需求更改模块5110执行。

所述需求确认模块5120用于将更改后的定制需求信息发送给发起所述参与请求的客户，并在接收到该客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，触发所述商家匹配模块520执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

在本实施例中，关于所述需求确认模块5120的描述具体可参考对图4中所示步骤S190的详细描述，也即，所述步骤S190可以由所述需求确认模块5120执行。

综上所述，本发明实施例提供的产品定制方法及装置，根据客户发布的定制需求信息包括的标识信息，查找出与该标识信息匹配的商家以供该客户选择。根据定制需求信息生成订单发送给客户以及客户选择的目标商家，在客户和目标商家确认后，建立目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。通过上述设计，使得商家可以根据用户的需求进行产品定制，进而使用户购买到与自己的需求最大程度契合的产品，改善了用户体验。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种产品定制方法，其特征在于，应用于提供移动社交平台的服务端，所述方法包括：

接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息；

获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户；

获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家；

根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户；

响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台与所述客户通信。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在执行接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息的步骤之后，所述方法还包括：

查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在执行建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系的步骤之前，所述方法还包括：

根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在执行接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息的步骤之后，所述方法还包括：

判断所述定制需求信息的类型；

当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台展示所述定制需求信息；

接收所述移动社交平台的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改；

将更改后的定制需求信息分别发送给发起参与请求的各个客户，并在接收到所述各个客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。

6.一种产品定制装置，其特征在于，应用于提供移动社交平台的服务端，所述装置包括：

需求接收模块，用于接收客户在所述移动社交平台发布的定制需求信息；

商家匹配模块，用于获取所述定制需求信息包括的标识信息，并查找与所述标识信息匹配的至少一个商家的信息并发送给所述客户；

目标商家确定模块，用于获取所述客户在所述至少一个商家中选择的目标商家；

订单发送模块，用于根据所述定制需求信息生成订单，并将所述订单分别发送给所述目标商家和所述客户；

产品定制模块，用于响应所述目标商家和所述客户对所述订单共同发起的第一确认请求，建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系，以便所述目标商家根据所述订单定制所述客户所需的产品。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

商家通知模块，用于向所述至少一个商家发送所述定制需求信息，使所述至少一个商家可根据所述定制需求信息在所述移动社交平台与所述客户通信。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

成品查找模块，用于查找与所述定制需求信息匹配的产品信息并发送给所述客户，并在接收到所述客户对所述产品信息发起的弃选请求时，触发所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息。

9.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

订单修改模块，用于在建立所述目标商家、客户以及订单之间的关联关系之前，根据所述第一确认请求中携带的订单修改信息对所述订单的内容进行修改。

10.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

定制类型判断模块，用于在所述商家匹配模块获取所述定制需求信息包括的标识信息之前，判断所述定制需求信息的类型；

需求展示模块，用于当所述定制需求信息的类型为多人定制时，在所述移动社交平台展示所述定制需求信息；

需求更改模块，用于接收移动社交平台的其他客户对所述定制需求信息发起的参与请求，并根据所述参与请求中携带的需求更改信息对所述定制需求信息进行更改；

需求确认模块，用于将更改后的定制需求信息发送给发起所述参与请求的客户，并在接收到该客户对所述更改后的定制需求信息发起的第二确认请求时，触发所述商家匹配模块执行获取所述定制需求信息包括的标识信息的操作。