CN107506985A - 一种电子受理单管理方法、服务器和终端 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种电子受理单管理方法、服务器和终端，该方法包括：接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据订单信息获取与订单信息匹配的电子受理单模板；将签名信息和订单信息填入电子受理单模板，得到电子受理单，将电子受理单转换成电子受理单图片；对电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将链接信息发送给营业员终端；接收客户终端发送的从营业员终端获取的链接信息，获取与链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。本发明的客户终端得到电子受理单图片的过程没有使用纸张，节省了资源，且方便客户浏览。

Description

一种电子受理单管理方法、服务器和终端

技术领域

本发明属于信息处理技术领域，尤其涉及一种电子受理单管理方法、服务器和终端。

背景技术

传统的业务受理系统中，在营业员确认客户的身份合法后，根据客户要办理的业务，将受理单和相关协议的电子文件打印出来，形成纸件文件，由客户在纸件文件上签字，并将签了字的纸件文件一份交由客户保存，一份交由营业员保存。由于采用的是打印方式给客户提供受理单、相关协议和签了字的纸件文件，所以消耗了大量纸张，不可避免地造成资源浪费。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种电子受理单管理方法、服务器和终端。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种电子受理单管理方法，包括：

接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

本发明的有益效果是：通过签名信息和订单信息生成电子受理单图片，并生成链接信息，链接信息发送给营业员终端，接收客户终端发送的从营业员终端获取的链接信息，将根据链接信息找到的电子受理单图片发送给客户终端，客户终端得到电子受理单图片的过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览，且以电子受理单形式承载签名信息和订单信息，方便服务器运行。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种电子受理单管理方法，包括：

获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。

本发明的有益效果是：通过对根据客户身份信息和业务需求生成的订单信息进行显示，使客户能够确认营业员所办理业务的准确性。通过接收客户输入的签名信息，使签名过程不使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。根据服务器发送的链接信息生成识别二维码，并显示，使客户终端获取链接信息的过程不使用纸张，节省了资源。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种服务器，包括：

获取模块，用于接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

转换模块，用于将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

链接信息生成模块，用于对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

处理模块，用于接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

本发明的有益效果是：通过签名信息和订单信息生成电子受理单图片，并生成链接信息，链接信息发送给营业员终端，接收客户终端发送的从营业员终端获取的链接信息，将根据链接信息找到的电子受理单图片发送给客户终端，客户终端得到电子受理单图片的过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览，且以电子受理单形式承载签名信息和订单信息，方便服务器运行。

本发明解决上述技术问题的另一技术方案如下：一种终端，包括：

订单生成模块，用于获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

发送模块，用于接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

二维码生成模块，用于接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。

本发明的有益效果是：通过对根据客户身份信息和业务需求生成的订单信息进行显示，使客户能够确认营业员所办理业务的准确性。通过接收客户输入的签名信息，使签名过程不使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。根据服务器发送的链接信息生成识别二维码，并显示，使客户终端获取链接信息的过程不使用纸张，节省了资源。

附图说明

图1为本发明一实施例提供的一种电子受理单管理方法的流程示意图；

图2为本发明另一实施例提供的一种电子受理单管理方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种电子受理单管理方法的信令流程示意图；

图4为本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

如图1和3所示，本发明实施例提供的一种电子受理单管理方法，包括：

S1，接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

具体地，订单信息包括业务类型，根据业务类型获取与业务类型匹配的电子受理单模板。预先地，根据业务类型不同存储不同的电子受理单模板，也就是每类业务会有单独的电子受理单模板。

电子受理单模板可以为html形式。当电子受理单模板是图片形式时，服务器存储电子受理单模板所使用的空间较多，且不利于服务器运行，因而电子受理单模板适宜采用html形式。

S2，将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

具体地，电子受理单可以包括：客户身份信息、订单信息、受理时间、营业员信息和签名信息等，其中订单信息还包括流水信息、受理单信息和协议信息等。

S3，对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

S4，接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

具体地，以图片流的形式将与链接信息对应的电子受理单图片发送给客户终端，客户即可在客户终端查看该与链接信息对应的电子受理单图片，该与链接信息对应的电子受理单图片包含了办理业务所涉及的所有信息。客户通过客户终端保留了与链接信息对应的电子受理单图片，业务完成。

本发明实施例提供的一种电子受理单管理方法，通过签名信息和订单信息生成电子受理单图片，并生成链接信息，链接信息发送给营业员终端，接收客户终端发送的从营业员终端获取的链接信息，将根据链接信息找到的电子受理单图片发送给客户终端，客户终端得到电子受理单图片的过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览，且以电子受理单形式承载签名信息和订单信息，方便服务器运行。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，该S2具体包括：

对所述电子受理单进行解析，得到受理单属性分类和与所述受理单属性分类对应的属性信息；

具体地，jsoup是一款Java的html解析器，使用jsoup对电子受理单进行解析。

按照所述受理单属性分类将所述属性信息放置在预设图片的预设区域，得到所述电子受理单图片。

具体地，使用Java的绘图组件按照受理单属性分类将属性信息放置在预设图片的预设区域，例如，将签名信息放置在预设图片的左下角，将订单信息放置在预设图片的中间位置，将流水信息放置在预设图片的右上角等。其中，受理单属性分类可以包括：客户身份信息、订单信息和签名信息等。电子受理单图片可以为jpg格式。

上述实施例中，通过解析电子受理单，得到受理单属性分类和与受理单属性分类对应的属性信息，按照受理单属性分类将属性信息放置在预设图片中，从而将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，该S3具体包括：

从所述电子受理单图片中获取流水信息，并将所述电子受理单图片存储到预设位置；

具体地，电子受理单图片包括订单信息，订单信息包括流水信息，因而能够从电子受理单图片中获取流水信息。

根据所述流水信息和所述预设位置生成所述链接信息。

上述实施例中，通过流水信息和电子受理单图片的存储位置生成链接信息，从而使链接信息能够从服务器通过营业员终端到客户终端，客户终端根据链接信息可以得到电子受理单图片，整个过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，该S4具体包括：

对所述链接信息进行解析，得到所述流水信息和所述预设位置；

从所述预设位置获取与所述流水信息对应的电子受理单图片。

上述实施例中，链接信息从服务器通过营业员终端到达客户终端时，对链接信息进行解析，得到流水信息和预设位置，从而获得电子受理单图片，客户终端得到电子受理单图片的整个过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。

如图2和3所示，本发明实施例提供的一种电子受理单管理方法，包括：

S1，获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

具体地，在获取客户身份信息后需要对客户身份信息进行认证，对客户身份信息进行认证可以包括：接收蓝牙外设设备发送的从客户身份证上读取的客户身份信息，将客户身份信息发送给国身通做身份信息校验，校验客户身份信息是否真实存在；接收拍摄的客户人脸图片，根据客户人脸图片获取活体照片，将活体照片发送给国身通，由国身通将活体照片和客户身份信息进行匹配，当匹配相似度达到预设值时，为客户办理业务。业务需求是客户要办理的业务而产生。

S2，接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

当营业员终端生成订单信息并显示后，营业员将营业员终端递交给客户，客户在营业员终端确认订单信息无误后，在营业员终端输入签名信息。营业员终端接收签名信息后，向服务器发送签名信息和订单信息。

服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息具体包括：服务器接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据订单信息获取与订单信息匹配的电子受理单模板；服务器将签名信息和订单信息填入电子受理单模板，得到电子受理单，将电子受理单转换成电子受理单图片；服务器对电子受理单图片进行存储，并生成链接信息。其中，服务器将电子受理单转换成电子受理单图片包括：服务器对电子受理单进行解析，得到受理单属性分类和与受理单属性分类对应的属性信息；服务器按照受理单属性分类将属性信息放置在预设图片的预设区域，得到电子受理单图片。其中，服务器对电子受理单图片进行存储，并生成链接信息包括：服务器从电子受理单图片中获取流水信息，并将电子受理单图片存储到预设位置；服务器根据流水信息和预设位置生成链接信息。服务器根据签名信息和订单信息生成链接信息的具体实施方式在前述实施例中已经做了详细介绍，在此不再赘述。

S3，接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。

具体地，识别二维码在营业员终端显示后，客户通过客户终端扫描该识别二维码，从而获取该链接信息，客户终端发送该链接信息给服务器。

本发明实施例提供的一种电子受理单管理方法，通过对根据客户身份信息和业务需求生成的订单信息进行显示，使客户能够确认营业员所办理业务的准确性。通过接收客户输入的签名信息，使签名过程不使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。根据服务器发送的链接信息生成识别二维码，并显示，使客户终端获取链接信息的过程不使用纸张，节省了资源。

如图4所示，本发明实施例提供的一种服务器，包括：

获取模块，用于接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

转换模块，用于将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

链接信息生成模块，用于对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

处理模块，用于接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

本发明实施例提供的一种服务器，通过签名信息和订单信息生成电子受理单图片，并生成链接信息，链接信息发送给营业员终端，接收客户终端发送的从营业员终端获取的链接信息，将根据链接信息找到的电子受理单图片发送给客户终端，客户终端得到电子受理单图片的过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览，且以电子受理单形式承载签名信息和订单信息，方便服务器运行。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，所述转换模块具体用于：

对所述电子受理单进行解析，得到受理单属性分类和与所述受理单属性分类对应的属性信息；

按照所述受理单属性分类将所述属性信息放置在预设图片的预设区域，得到所述电子受理单图片。

上述实施例中，通过解析电子受理单，得到受理单属性分类和与受理单属性分类对应的属性信息，按照受理单属性分类将属性信息放置在预设图片中，从而将电子受理单转换成电子受理单图片，方便客户通过客户终端浏览。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，所述链接信息生成模块具体用于：

从所述电子受理单图片中获取流水信息，并将所述电子受理单图片存储到预设位置；

根据所述流水信息和所述预设位置生成所述链接信息。

上述实施例中，通过流水信息和电子受理单图片的存储位置生成链接信息，从而使链接信息能够从服务器通过营业员终端到客户终端，客户终端根据链接信息可以得到电子受理单图片，整个过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。

优选地，作为本发明另外一个实施例，该实施例中，所述处理模块具体用于：

对所述链接信息进行解析，得到所述流水信息和所述预设位置；

从所述预设位置获取与所述流水信息对应的电子受理单图片。

上述实施例中，链接信息从服务器通过营业员终端到达客户终端时，对链接信息进行解析，得到流水信息和预设位置，从而获得电子受理单图片，客户终端得到电子受理单图片的整个过程没有使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。

如图4所示，本发明实施例提供的一种终端，包括：

订单生成模块，用于获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

发送模块，用于接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

二维码生成模块，用于接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。

本发明实施例提供的一种终端，通过对根据客户身份信息和业务需求生成的订单信息进行显示，使客户能够确认营业员所办理业务的准确性。通过接收客户输入的签名信息，使签名过程不使用纸张，且未涉及到打印，节省了资源。根据服务器发送的链接信息生成识别二维码，并显示，使客户终端获取链接信息的过程不使用纸张，节省了资源。

该系统的各部件所执行的功能已经在上述实施例一种电子受理单管理方法中做了详细的介绍，这里不再赘述。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种电子受理单管理方法，其特征在于，包括：

接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述电子受理单转换成电子受理单图片包括：

对所述电子受理单进行解析，得到受理单属性分类和与所述受理单属性分类对应的属性信息；

按照所述受理单属性分类将所述属性信息放置在预设图片的预设区域，得到所述电子受理单图片。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息包括：

从所述电子受理单图片中获取流水信息，并将所述电子受理单图片存储到预设位置；

根据所述流水信息和所述预设位置生成所述链接信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取与所述链接信息对应的电子受理单图片包括：

对所述链接信息进行解析，得到所述流水信息和所述预设位置；

从所述预设位置获取与所述流水信息对应的电子受理单图片。

5.一种电子受理单管理方法，其特征在于，包括：

获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。

6.一种服务器，其特征在于，包括：

获取模块，用于接收营业员终端发送的签名信息和订单信息，根据所述订单信息获取与所述订单信息匹配的电子受理单模板；

转换模块，用于将所述签名信息和所述订单信息填入所述电子受理单模板，得到电子受理单，将所述电子受理单转换成电子受理单图片；

链接信息生成模块，用于对所述电子受理单图片进行存储，并生成链接信息，将所述链接信息发送给营业员终端；

处理模块，用于接收客户终端发送的从营业员终端获取的所述链接信息，获取与所述链接信息对应的电子受理单图片，并发送给客户终端。

7.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述转换模块具体用于：

对所述电子受理单进行解析，得到受理单属性分类和与所述受理单属性分类对应的属性信息；

按照所述受理单属性分类将所述属性信息放置在预设图片的预设区域，得到所述电子受理单图片。

8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述链接信息生成模块具体用于：

从所述电子受理单图片中获取流水信息，并将所述电子受理单图片存储到预设位置；

根据所述流水信息和所述预设位置生成所述链接信息。

9.根据权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述处理模块具体用于：

对所述链接信息进行解析，得到所述流水信息和所述预设位置；

从所述预设位置获取与所述流水信息对应的电子受理单图片。

10.一种终端，其特征在于，包括：

订单生成模块，用于获取客户身份信息和业务需求，根据所述客户身份信息和所述业务需求生成订单信息，并显示；

发送模块，用于接收客户输入的签名信息，向服务器发送所述签名信息和所述订单信息，以便所述服务器根据所述签名信息和所述订单信息生成链接信息；

二维码生成模块，用于接收所述服务器发送的所述链接信息，根据所述链接信息生成识别二维码，并显示所述识别二维码。