CN105117891A - 一种智能签收方法及设备 - Google Patents

Abstract

本发明涉及信息管理领域，公开了一种智能签收方法及设备。本发明中，签收设备预先调取待签收的电子面单，并通过人机交互界面显示调取的电子面单。在签收设备检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，并显示在人机交互界面内，以供签收人对正体文字进行确认，在签收设备接收到用户对正体文字的确认后，保存包含正体文字以及手写输入的文字的电子面单。这样，使快递员只需将待投递快递的电子面单预先导入签收设备，携带签收设备以供用户签收即可，操作较为方便，避免了签收过的快递单丢失的情况，并保存了与手写输入的文字相对应的正体文字，避免了签收单上字迹潦草难以辨认的情况发生。

Description

一种智能签收方法及设备

技术领域

本发明涉及信息管理领域，特别涉及一种智能签收方法及设备。

背景技术

随着网上购物的逐渐普及，消费者慢慢习惯于网上采购商品，网上购物要依赖于物流将商品派送到消费者手中，随着网上购物规模的逐渐扩大，消费者对物流的使用也越来越多，该物流的流程需要通过客户对商品的签收才算结束。

但是，快递单大多为纸质面单，容易字迹褪化无法看清，给快递收寄双方及快递员都带来不便。并且，在签收时均采用人工手写签名的方式签收，在快件丢失追究责任时，经常会出现因签收时字迹潦草，导致的签收人和快递公司的责任没办法明确的情况。

发明内容

本发明的目的在于提供一种智能签收方法及设备，快递员只需要携带签收设备，以使得用户可以直接通过签收设备进行签收，操作较为简单，也便于快递员携带，并且签收设备将用户手写输入的文字进行保存的同时，还能够保存与手写输入的文字相对应的正体文字，避免了签收单上字迹潦草难以辨认的情况发生。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种智能签收方法，包含以下步骤：

签收设备调取待签收的电子面单；

签收设备通过人机交互界面显示调取的电子面单；

签收设备在检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，显示在人机交互界面内，供签收人对正体文字进行确认；

签收设备在接收到对正体文字的确认后，保存电子面单，其中，保存的电子面单内包含手写输入的文字和正体文字。

本发明的实施方式还提供了一种智能签收设备，包含：

调取模块，用于调取待签收的电子面单；

显示模块，用于通过人机交互界面显示调取模块调取的电子面单；

转换模块，用于在检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，显示在人机交互界面内，供签收人对正体文字进行确认；

保存模块，用于在接收到对正体文字的确认后，保存电子面单，其中，保存的电子面单内包含手写输入的文字和正体文字。

本发明实施方式相对于现有技术而言，签收设备预先调取待签收的电子面单，并且签收设备可以通过人机交互界面显示调取的电子面单。在签收设备检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，即表示用户正在签收，将手写输入的文字转为正体文字，并显示在人机交互界面内，以供签收人对正体文字进行确认，在签收设备接收到用户对正体文字的确认后，保存包含正体文字以及手写输入的文字的电子面单。通过这种方式，使得快递员只需将待投递快递的电子面单预先导入签收设备，携带签收设备以供用户签收即可，操作较为方便，也便于快递员携带，避免了签收过的快递单丢失的情况，并且保存了与手写输入的文字相对应的正体文字，避免了签收单上字迹潦草难以辨认的情况发生。

另外，签收设备调取待签收的电子面单的步骤中，包含以下子步骤：签收设备获取待签收物件的快递面单中的快递单号，根据获取的快递单号，在电子面单数据库中调取与该快递单号相匹配的电子面单，从而使得签收设备能够根据快递单号，快速、准确的获取相对应的电子面单，操作较为方便快捷。

另外，电子面单数据库位于为云服务器内；在签收设备调取待签收的电子面单的步骤之前，还包含以下步骤：签收设备利用自置的摄像头拍摄寄件时的快递面单；签收设备将拍摄到的快递面单转换为电子面单，并上传至云服务器；云服务器将收到的电子面单保存至电子面单数据库内。通过这种方式，将电子面单保持在云服务器内，使签收设备本身内存空间只需要保存从云服务器内调取的电子面单即可，并可以实现多台签收设备同时调取电子面单，提高了工作效率。同时，所有的电子面单均可以保存在云服务器内，形成一个大数据库，从而实现了数据汇总，便于工作人员查询。

另外，在签收设备将正体文字显示在人机交互界面内的步骤之后，签收设备接收签收人的指纹输入，签收设备保存收到的指纹输入，从而使得快递员能够通过签收设备尽可能的保存签收人的有效信息，为后续确定签收人身份提供了依据。

附图说明

图1是根据本发明第一实施方式中的智能签收方法的流程图；

图2是根据本发明第二实施方式中的智能签收方法的流程图；

图3是根据本发明第三实施方式中的智能签收设备的终端示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请各权利要求所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种智能签收方法，具体流程如图1所示，包含以下步骤：

步骤101，签收设备调取待签收的电子面单。

具体的说，可以使签收设备获取待签收物件的快递单号，根据获取的快递单号，在电子面单数据库中调取与该快递单号相匹配的电子面单。其中，签收设备获取待签收物件的快递单号的方式有多种：可以是人工输入的方式，由快递员直接将快递单号输入至签收设备中；也可以是：签收设备利用自置的摄像头对快递面单进行拍摄，并对拍摄带的快递面单的特定区域进行扫描，从而获取快递单号。

而在本实施方式中，考虑到快递员每天需要派送的包裹较多，所需要调取的电子面单数量较大，通过人工输入快递单号的方式较为费事费力，签收设备可以通过自置的扫描枪扫描快递单中的快递单号，如扫面快递单中与快递单号相对应的条形码，根据扫描到的条形码获取快递单号，从而能够较为快速、准确的获取与快递单号相对应的电子面单，且操作较为方便快捷。

值得一提的是，本实施方式中的电子面单的数据库位于云服务器内，由物流工作人员预先将各电子面单上传至云服务器进行保存。如，物流工作人员预先利用签收设备自置的摄像头拍摄寄件时的快递面单，由签收设备将拍摄到的快递面单转换为电子面单，并将电子面单上传至云服务器。云服务器将接收到的电子面单保存至电子面单的数据库中。通过这种方式，将电子面单保持在云服务器内，使签收设备本身内存空间只需要保存从云服务器内调取的电子面单即可，并可以实现多台签收设备同时调取电子面单，提高了工作效率。同时，所有的电子面单均可以保存在云服务器内，形成一个大数据库，从而实现了数据汇总，便于工作人员查询。

步骤102，签收设备通过人机交互界面显示电子面单。

具体的说，当快递员将待签收物件派送至用户手中时，需要用户进行签收，此时快递员将与待签收物件对应的电子面单调出，并通过人机交互界面进行显示，供快递员及用户查看，以便于后续步骤用户签收。

步骤103，签收设备判断在电子面单上预设区域内是否有手写输入的文字。若是，则执行步骤104，否则执行步骤102。

其中，电子面单上的预设区域极为签收区域，可以由物流工作人员预先设置并由签收设备保存，也可以是签收设备默认设置中的区域。

具体的说，用户在签收设备的预设区域手写文字进行签收，当签收设备检测到预设区域有手写输入的文字时，则此时用户可能正在签收，否则用户当前不在签收。

步骤104，签收设备将手写输入的文字转为正体，并显示在人机交互界面内。

具体的说，签收设备可以通过将笔或者手指走过的轨迹记录下来，然后将轨迹识别为正体文字，并通过人机交互界面进行显示，从而避免了签收单上字迹潦草，难以辨认的情况产生。

步骤105，签收设备判断是否接收到签收人对正体文字的确认。若是，则执行步骤106，否则执行步骤105。

由于每位用户其书写习惯不一样，使得相同的字可能存在多种签收的字迹。在用户签收字迹较为潦草时，签收设备识别为正体文字时，可能会出现偏差。因此，签收设备在识别出正体文字后，添加了一个需要用户对正体文字进行确认的步骤，以使得签收设备识别出的正体文字出现偏差时，用户能够及时发现并进行改正，从而使得签收设备获取与手写输入相对应的，较为准确的正体文字。

步骤106，签收设备保存电子面单。

具体的说，签收设备保存电子面单时，将用户手写输入的文字以及与手写输入的文字相对应的正体文字都进行保存，即签收设备保存用户在签收时笔或者手指所走过的运动轨迹以及经用户确认后的较为准确的正体文字，有效的避免了签收单上字迹潦草难以辨认的情况发生。

本实施方式中，签收设备预先调取待签收的电子面单，并且签收设备可以通过人机交互界面显示调取的电子面单。在签收设备检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，即表示用户正在签收，将手写输入的文字转为正体文字，并显示在人机交互界面内，以供签收人对正体文字进行确认，在签收设备接收到用户对正体文字的确认后，保存包含正体文字以及手写输入的文字的电子面单。通过这种方式，使得快递员只需将待投递快递的电子面单预先导入签收设备，携带签收设备以供用户签收即可，操作较为方便，也便于快递员携带，避免了签收单丢失的情况，并保存了与手写输入的文字相对应的正体文字，避免了签收单上字迹潦草难以辨认的情况发生。

值得一提的是，当签收设备当前不处于无线网络环境时，则将电子面单进行本地保存，而当签收设备检测到当前处于无线网络环境内时，则将本地保存的电子面单直接上传至云服务器。通过这种方式，签收设备在检查到当前有网络连接时，则将本地保存的电子面单上传至云服务器，进行数据备份，以防止数据丢失，使得数据信息更加安全，操作较为便捷。

本发明的第二实施方式涉及一种智能签收方法，具体流程如图2所示。第二实施方式在第一实施方式的基础上加以改进，主要改进之处在于：在本发明第二实施方式中，签收设备还可以获取当前签收人的指纹信息，从而使得快递员能够通过签收设备尽可能的保存签收人的有效信息，为后续确定签收人身份提供了依据。

本实施方式中的步骤201至步骤204与第一实施方式中的步骤101至步骤104大致相同，步骤207至步骤208与第一实施方式中的步骤105至步骤106大致相同，为避免重复，在此不再赘述，以下只叙述不同部分。

步骤205，签收设备判断是否接收到签收人的指纹输入。若是，则执行步骤206，否则执行步骤207。其中，签收设备可以通过指纹采集器获取签收人的指纹。当签收设备通过指纹采集器采集到签收人的指纹输入时，则执行步骤206，否则执行步骤207。

由于快件在派送时，可能出现被别人待签收的情况，此时用户本人并没有直接收到快件，快件丢失的风险较大。而在快件丢失追究责任，物流公司也仅能通过调取快递单的方式，了解到快递被签收的时间以及签收人的姓名，并不能了解更多的有效信息，以帮助物流公司寻回快件，给用户造成损失，也给物流公司造成困扰。因此，本实施方式中，签收设备还可以获取当前签收人的指纹信息，为物流公司能够获取更多的关于签收人的有效信息提供了可能性。

步骤206，签收设备保存接收到的指纹输入。

具体的说，可以在签收设备中形成“指纹输入-电子面单查询表”，将接收到的指纹输入与对应的电子面单保存在一起，以便于物流公司进行查询，从而使得物流公司能够尽可能的保存签收人的有效信息，为确定签收人的身份提供了依据。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包含相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

本发明第三实施方式涉及一种智能签收设备，如图3所示，包含：

调取模块，用于调取待签收的电子面单；

显示模块，用于通过人机交互界面显示调取模块调取的电子面单；

转换模块，用于在检测到电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，显示在人机交互界面内，供签收人对正体文字进行确认；

保存模块，用于在接收到对正体文字的确认后，保存电子面单，其中，保存的电子面单内包含手写输入的文字和正体文字。

其中，智能签收设备从云服务器中调取待签收的电子面单。如智能签收设备具有通信模块，智能签收设备通过通信模块与云服务器建立通信连接(如无线网络连接)。

值得一提的是，本实施方式中的调取模块还包含以下子模块：快递单号获取子模块，用于获取待签收物件的快递面单中的快递单号。查询子模块，用于根据获取的快递单号，在电子面单数据库中调取与该快递单号相匹配的电子面单。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式相对应的系统实施例，本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。

值得一提的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (10)

1.一种智能签收方法，其特征在于，包含以下步骤：

签收设备调取待签收的电子面单；

所述签收设备通过人机交互界面显示调取的所述电子面单；

所述签收设备在检测到所述电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，显示在所述人机交互界面内，供签收人对所述正体文字进行确认；

所述签收设备在接收到对所述正体文字的确认后，保存所述电子面单，其中，保存的所述电子面单内包含所述手写输入的文字和所述正体文字。

2.根据权利要求1所述的智能签收方法，其特征在于，所述签收设备调取待签收的电子面单的步骤中，包含以下子步骤：

所述签收设备获取待签收物件的快递面单中的快递单号；

根据获取的所述快递单号，在电子面单数据库中调取与该快递单号相匹配的电子面单。

3.根据权利要求2所述的智能签收方法，其特征在于，所述签收设备通过自置的扫描抢扫描所述快递面单中的快递单号，获取到所述快递单号。

4.根据权利要求2所述的智能签收方法，其特征在于，所述签收设备获取待签收物件的快递面单中的快递单号的步骤中，包含：

所述签收设备利用自置的摄像头拍摄所述快递面单；

所述签收设备对拍摄到的快递面单的特定区域进行扫描，获取到所述快递单号。

5.根据权利要求2所述的智能签收方法，其特征在于，所述电子面单数据库位于为云服务器内；

在所述签收设备调取待签收的电子面单的步骤之前，还包含以下步骤：

所述签收设备利用自置的摄像头拍摄寄件时的快递面单；

所述签收设备将拍摄到的快递面单转换为电子面单，并上传至所述云服务器；

所述云服务器将收到的电子面单保存至所述电子面单数据库内。

6.根据权利要求1所述的智能签收方法，其特征在于，还包含以下步骤：

在所述签收设备将所述正体文字显示在所述人机交互界面内的步骤之后，所述签收设备接收所述签收人的指纹输入；

所述签收设备保存收到的所述指纹输入。

7.根据权利要求1至6中任一项所述的智能签收方法，其特征在于，所述签收设备保存所述电子面单的步骤中，包含以下子步骤：

所述签收设备检测当前是否处于无线网络环境内；

如果处于无线网络环境内，则将所述电子面单上传至云服务器；

如果不处于无线网络环境内，则将所述电子面单进行本地保存。

8.一种智能签收设备，其特征在于，包含：

调取模块，用于调取待签收的电子面单；

显示模块，用于通过人机交互界面显示所述调取模块调取的所述电子面单；

转换模块，用于在检测到所述电子面单上预设区域内手写输入的文字后，将手写输入的文字转为正体文字，显示在所述人机交互界面内，供签收人对所述正体文字进行确认；

保存模块，用于在接收到对所述正体文字的确认后，保存所述电子面单，其中，保存的所述电子面单内包含所述手写输入的文字和所述正体文字。

9.根据权利要求8所述的智能签收设备，其特征在于，所述调取模块包含以下子模块：

快递单号获取子模块，用于获取待签收物件的快递面单中的快递单号；

查询子模块，用于根据获取的所述快递单号，在电子面单数据库中调取与该快递单号相匹配的电子面单。

10.一种智能签收系统，其特征在于，包含：云服务器和如权利要求8或9所述的智能签收设备；所述云服务器与所述智能签收设备通信连接。