CN107332964B - 自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质，所述方法包括：查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。本发明为长途电话自动加拨长途识别号，自动判断是否需要加长途识别号拨号，在诊所场景下自动匹配患者档案，在电话里实现患者的就诊流程，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
Description
技术领域
本发明涉及医疗诊断技术领域，具体涉及一种自动判断 匹配患者档案的方法、装置及存储介质。
背景技术
现在的国内的固定电话在拨打手机号码时都不能够自动判断该手机号是否是长途号码，都是在拨通后电信局才会反馈该号码是长途，并提示请加拨0（长途识别号）重新拨号。这样的问题在通话业务量多且手机号码来源杂的情况下，会经常遇到长途电话需要重新拨号的情况，这样会导致效率很低。特别是而在诊所场景里，来电者大部分是该诊所患者，通过电话来进行咨询，预约，复查，而往往医护人员需要用笔登记然后再去电脑里查询、输入，无法提高医护人员的工作效率，在通话过程中，也无法立刻具体知道该患者的病患情况，这也是比较耗时的操作流程。
因此，现有技术还有待于改进和发展。
发明内容
本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述缺陷，提供一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质，旨在为长途电话自动加拨长途识别号，只需要输入号码，自动判断是否需要加长途识别号拨号，在诊所场景下自动匹配患者档案，在电话里实现患者的就诊流程，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：
一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述自动判断长途号码匹配患者档案的方法包括：
查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；
当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；
当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；
当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储之前还包括：
通过软件系统监听固定电话的物理硬件接口；
通过监听物理硬件接口并结合用户习惯及业务需求，实现自定义通讯功能。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述物理硬件接口包括感应话筒拿起与放下接口、拨号实体按键、发送与接收号码接口；
所述自定义通讯功能包括：
免提与听筒切换，用于实现听筒模式和免提模式之间的切换；
拨号键盘自定义，用于接收用户通过自定义UI样式的模拟键盘在电话屏幕上进行键盘数字输入；
通话时长记录，用于实现通话从接听到挂断的时长统计；
来电铃声，用于系统设置一预设时间的铃声实现循环播放；
挂断与接听，用于系统监听用户操作，模拟实体按键在屏幕上增加挂断和接听按钮，实现对应的功能。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储具体包括：
预先存储不同患者的电话号码，并通过电话号码归属地的数据库，查询到当前拨号号码的归属地；
将不同归属地的患者的号码进行分类保存，并增加患者信息匹配的入口，将患者的信息和对应的号码进行关联并及时更新患者信息；
所述信息包括：患者身份信息、档案信息、预约记录与随访记录。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号具体包括：
在发送患者号码前先通过数据库做归属地查询，查询当前拨号的号码归属地，判断是否需要在所属号码前加拨长途识别号；
将查询到的号码归属地和本地号码归属地进行匹配，如果匹配一致，则直接将当前号码发送出去进行拨号；
如果匹配不一致，则自动在当前号码前加个长途识别号后再进行拨号；
如果号码没有匹配到归属地，则在界面弹出一个提示是否进行加长途识别号拨号，由用户决定是否加长途识别号。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案具体包括：
当患者来电后，通过系统对接硬件接口捕获的来电信号，得到来电号码；
根据得到的来电号码进行网络请求，在数据库检索做匹配，获取到患者档案，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案之后还包括：
当匹配到患者档案后，通过卡片的形式展示患者基本信息，并将匹配到的患者姓名替换掉来电号码，用于医护人员得知患者信息；
当接收到医护人员点击卡片的指令后，控制卡片展示包括患者身份信息，预约记录，就诊记录，随访情况的基本档案信息。
所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述患者档案具体包括：
姓名匹配，用于当匹配到患者档案后，将患者姓名替换手机号码显示在屏幕上；
预约记录，用于进入预约记录查看患者之前的预约记录情况；
新增预约，用于为来电患者新增预约，通过依次进行基本信息填写、时间选择、医生选择、场次选择，完成预约；
患者疾病信息，用于查看患者之前的疾病信息，包括过敏史，病往史；
随访记录，用于查看患者的病患记录和之前的随访，以及对患者做针对性的随访。
一种自动判断长途号码匹配患者档案的装置，其中，所述装置包括处理器、存储器、通信接口及通信总线；
所述处理器、存储器、通信接口通过通信总线完成相互间的通信；
所述存储器存储有计算机程序；
所述处理器用于执行所述存储器中的计算机程序，以实现所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法的步骤。
一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法的步骤。
本发明公开了一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质，所述方法包括：查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。本发明为长途电话自动加拨长途识别号，只需要输入号码，自动判断是否需要加长途识别号拨号，在诊所场景下自动匹配患者档案，在电话里实现患者的就诊流程，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
附图说明
图1是本发明自动判断长途号码匹配患者档案的方法的较佳实施例的流程图。
图2是本发明判断是否需要在所属号码前加拨长途识别号的较佳实施例的流程图。
图3是本发明拦截来电号码通过数据库获取号码匹配的患者档案的档案信息组成示意图。
图4是本发明自动判断长途号码匹配患者档案的装置的功能原理框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明较佳实施例所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，如图1所示，一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其中，所述方法包括以下步骤：
步骤S100、查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储。
较佳地，在所述步骤S100之前还包括：
通过软件系统监听固定电话的物理硬件接口（所述物理硬件接口为固定电话系统里开放出来给外部调用的接口）；固定电话自带软件系统向外开放了获取本电话一些物理响应的回调接口，例如拿起话筒的操作，放下话筒的操作，按拨号键，电信局来电信号的号码回馈等响应，把这些响应封装在回调接口向外开放，而本软件系统通过实现这些回调接口，从而能获取到固定电话的响应，达到监听效果。通过监听物理硬件接口并结合用户习惯及业务需求，实现自定义通讯功能。
所述物理硬件接口包括感应话筒拿起与放下接口、拨号实体按键、发送与接收号码接口；
所述自定义通讯功能包括：
免提与听筒切换，用于实现听筒模式和免提模式之间的切换；
拨号键盘自定义，用于接收用户通过自定义UI（User Interface，用户界面）样式的模拟键盘在电话屏幕上进行键盘数字输入；
通话时长记录，用于实现通话从接听到挂断的时长统计；
来电铃声，用于系统设置一预设时间的铃声实现循环播放；所述预设时间优选为2秒；
挂断与接听，用于系统监听用户操作，模拟实体按键在屏幕上增加挂断和接听按钮，实现对应的功能。
较佳地，所述步骤S100具体包括：
预先存储不同患者的电话号码，并通过电话号码归属地的数据库，查询到当前拨号号码的归属地；
将不同归属地的患者的号码进行分类保存，并增加患者信息匹配的入口，将患者的信息和对应的号码进行关联并及时更新患者信息；
所述信息包括：患者身份信息、档案信息、预约记录与随访记录。
具体地，通过监听物理硬件接口，结合用户习惯及业务需求，实现自定义的免提与听筒切换，拨号键盘自定义UI及功能，通话时长记录，来电铃声改变，挂断与接听等模仿手机通讯流程。而结合诊所医疗业务，可以增加患者姓名匹配展示，预约记录，随访记录，患者详情及新增预约功能入口。
步骤S200、当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地。
具体实施时，首先，本发明通过对接在智能电话里通话模块的底层封装，重写来电与拨号的通话业务及流程，接收用户输入本机的区号加号码存储于电话系统中，通过离线的开源电话归属地数据库进行查询获取到该号码的归属地，在拨号过程中，当输入完号码进行拨号时，进行拦截向电信局的传输信号，对号码进行数据库查询获取归属地，当本机号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则对拨号电话前面加个长途识别号（比如国内长途在电话号码前加一个0，国际长途号码加00）组成新的字符串再传输给电信局，这样用户就不需要手动加长途识别号了。
本发明可以实现国内用户在拨打某一个手机号码时（事先不知道该手机号码是不是长途），当这个手机号码是长途号码时，用户不需要在得到长途号码的提示后再重新在电话号码前面加0后再次拨打，省去了两次拨打的麻烦。所以本发明将自动判断号码是否为长途号码的方案应用到医疗诊断业务中来，也就是说当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地，避免手动加0的拨号操作。
步骤S300、当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号。
图2是本发明判断在拨打国内长途时是否需要在所属号码前加拨0的较佳实施例的流程图。如图2所示，较佳地，所述判断是否需要在所属号码前加拨0具体包括：
S1，所述当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截发送给电信局的传输信号（即对患者的电话号码的拦截）；
S2，对患者的号码进行数据库查询获取归属地；
S3，在发送患者号码前先通过开源电话号码数据库做归属地查询，查询当前拨号的号码归属地，将查询到的号码归属地和本地号码归属地进行匹配；
S4，判断是否需要在所属号码前加拨0；
S5，如果匹配一致，则直接将当前号码发送出去进行拨号；
S6，如果匹配不一致，则在号码前加个0后再传输给电信局进行拨号；
S7，如果号码没有匹配到归属地，则在界面弹出一个提示是否进行加0拨号，由用户决定是否加0（号码没匹配到的意思就是该号码在归属地数据库文件中查询不到结果，这个时候就不确定该号码是长途还是短途了）。
具体实施时，在发送号码前先通过开源电话号码数据库做归属地查询，查询当前拨号的号码归属地，和本地号码归属地进行匹配，如果一致，则直接将当前这串号码字符发送出去，如果匹配不一致，则在这串字符前加个”长途识别号”字符拼接成新的字符传过去，如果号码没有匹配到归属地，则界面弹出个提示是否加长途识别号拨号，由用户决定是否加长途识别号。
步骤S400、当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。
较佳地，所述步骤S400具体包括：
当患者来电后，通过系统对接硬件接口捕获的来电信号，得到来电号码；
根据得到的来电号码进行网络请求，在数据库检索做匹配，获取到患者档案，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
较佳地，所述步骤S400之后还包括：
当匹配到患者档案后，通过卡片的形式展示患者基本信息，并将匹配到的患者姓名替换掉来电号码，用于医护人员得知患者信息；
当接收到医护人员点击卡片的指令后，控制卡片展示包括患者身份信息，预约记录，就诊记录，随访情况的基本档案信息。
具体地，如图3所示，所述患者档案具体包括：
姓名匹配1，用于当匹配到患者档案后，将患者姓名替换手机号码显示在屏幕上；
预约记录2，用于进入预约记录查看患者之前的预约记录情况；
新增预约3，用于为来电患者新增预约，通过依次进行基本信息填写、时间选择、医生选择、场次选择，完成预约；
患者疾病信息4，用于查看患者之前的疾病信息，包括过敏史，病往史；
随访记录5，用于查看患者的病患记录和之前的随访，以及对患者做针对性的随访。
具体实施时，通过系统对接硬件接口捕获电信局的来电信号，能够得到号码；根据手机号做网络请求在后台数据库检索做匹配，获取到能匹配到的患者档案；匹配到患者档案后，以卡片的形式展示患者基本信息，并把匹配到的患者姓名替换掉来电号码，让医护人员更直观的知道是哪位患者，并点击卡片后展示包括患者详情，预约记录，就诊情况，随访情况等基本档案信息；医护人员根据患者档案记录，很快的知道该来电者的基本情况，在通话过程中就可以实现患者的咨询，预约，复查与随访计划等流程，很高效的为患者实现了就诊流程。
本发明还提供了一种自动判断长途号码匹配患者档案的装置，如图4，图4是本发明自动判断长途号码匹配患者档案的装置结构框图，如图4所示，所述装置包括：处理器(processor)10、存储器(memory)20、通信接口(Communications Interface)30和总线40；其中，
所述处理器10、存储器20、通信接口30通过所述总线40完成相互间的通信；
所述存储器20存储有计算机程序；
所述处理器10用于执行所述存储器20中的计算机程序，以执行上述各方法实施例所提供的方法，例如包括：
查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；
当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；
当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；
当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。
所述处理器10在一些实施例中可以是一中央处理器（Central Processing Unit,CPU），微处理器或其他数据处理芯片，用于运行所述存储器20中存储的程序代码或处理数据，例如执行所述自动判断长途号码匹配患者档案的程序等。
所述存储器20在一些实施例中可以是所述装置的内部存储单元，例如所述装置的硬盘或内存。所述存储器20在另一些实施例中也可以是所述装置的外部存储设备，例如所述装置上配备的插接式硬盘，智能存储卡（Smart Media Card, SMC），安全数字（SecureDigital, SD）卡，闪存卡（Flash Card）等。进一步地，所述存储器20还可以既包括所述装置的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器20用于存储安装于所述装置的应用软件及各类数据，例如所述自动判断长途号码匹配患者档案的程序的程序代码等。所述存储器20还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
本发明还提供一种计算机可读的存储介质，其中，所述计算机可读的存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法的步骤。
综上所述，本发明提供了一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质，查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案。
本发明通过系统对接硬件接口捕获电信局的来电信号，能够得到号码；根据手机号做网络请求在后台数据库检索做匹配，获取到能匹配到的患者档案；匹配到患者档案后，以卡片的形式展示患者基本信息，并把匹配到的患者姓名替换掉来电号码，让医护人员更直观的知道是哪位患者，并点击卡片后展示包括患者详情，预约记录，就诊情况，随访情况等基本档案信息；医护人员根据患者档案记录，很快的知道该来电者的基本情况，在通话过程中就可以实现患者的咨询，预约，复查与随访计划等流程，很高效的为患者实现了就诊流程。
本发明为长途电话自动加拨长途识别号，只需要输入号码，自动判断是否需要加长途识别号拨号，在诊所场景下自动匹配患者档案，在电话里实现患者的就诊流程，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划，为患者就诊带来极大的方便。
当然，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关硬件（如处理器，控制器等）来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的存储介质可为存储器、磁碟、光盘等。
应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
Claims (7)
1.一种自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其特征在于，所述自动判断长途号码匹配患者档案的方法包括：
查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储；
当接收到医护人员对患者进行拨号的操作指令时，拦截拨号发送的传输信号，对患者的号码进行数据库查询并获取归属地；
当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号；
当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案；
当匹配到患者档案后，通过卡片的形式展示患者基本信息，并将匹配到的患者姓名替换掉来电号码，用于医护人员得知患者信息；
当接收到医护人员点击卡片的指令后，控制卡片展示包括患者身份信息，预约记录，就诊记录，随访情况的基本档案信息；
获取到不同患者号码的归属地并存储之前还包括：
通过软件系统监听固定电话的物理硬件接口；
通过监听物理硬件接口并结合用户习惯及业务需求，实现自定义通讯功能；
所述物理硬件接口包括感应话筒拿起与放下接口、拨号实体按键、发送与接收号码接口；
所述自定义通讯功能包括：
免提与听筒切换，用于实现听筒模式和免提模式之间的切换；
拨号键盘自定义，用于接收用户通过自定义UI样式的模拟键盘在电话屏幕上进行键盘数字输入；
通话时长记录，用于实现通话从接听到挂断的时长统计；
来电铃声，用于系统设置一预设时间的铃声实现循环播放；
挂断与接听，用于系统监听用户操作，模拟实体按键在屏幕上增加挂断和接听按钮，实现对应的功能。
2.根据权利要求1所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其特征在于，所述查询电话号码归属地的数据库，获取到不同患者号码的归属地并存储包括：预先存储不同患者的电话号码，并通过电话号码归属地的数据库，查询到当前拨号号码的归属地；
将不同归属地的患者的号码进行分类保存，并增加患者信息匹配的入口，将患者的信息和对应的号码进行关联并及时更新患者信息；
所述信息包括：患者身份信息、档案信息、预约记录与随访记录。
3.根据权利要求1所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其特征在于，所述当本地号码的归属地和拦截的号码归属地不一样时，则自动对拨号号码前面加长途识别号后进行拨号包括：
在发送患者号码前先通过数据库做归属地查询，查询当前拨号的号码归属地，判断是否需要在所属号码前加拨长途识别号；
将查询到的号码归属地和本地号码归属地进行匹配，如果匹配一致，则直接将当前号码发送出去进行拨号；
如果匹配不一致，则自动在当前号码前加个长途识别号后再进行拨号；
如果号码没有匹配到归属地，则在界面弹出一个提示是否进行加长途识别号拨号，由用户决定是否加长途识别号。
4.根据权利要求1所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其特征在于，所述当接收到患者对医护人员进行来电的操作指令时，通过来电号码对比数据库获取所述号码匹配的患者档案包括：
当患者来电后，通过系统对接硬件接口捕获的来电信号，得到来电号码；
根据得到的来电号码进行网络请求，在数据库检索做匹配，获取到患者档案，实现患者的咨询、预约、复查与随访计划。
5.根据权利要求4所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法，其特征在于，所述患者档案包括：
姓名匹配，用于当匹配到患者档案后，将患者姓名替换手机号码显示在屏幕上；预约记录，用于进入预约记录查看患者之前的预约记录情况；
新增预约，用于为来电患者新增预约，通过依次进行基本信息填写、时间选择、医生选择、场次选择，完成预约；
患者疾病信息，用于查看患者之前的疾病信息，包括过敏史，病往史；
随访记录，用于查看患者的病患记录和之前的随访，以及对患者做针对性的随访。
6.一种自动判断长途号码匹配患者档案的装置，其特征在于，所述装置包括处理器、存储器、通信接口及通信总线；
所述处理器、存储器、通信接口通过通信总线完成相互间的通信；
所述存储器存储有计算机程序；
所述处理器用于执行所述存储器中的计算机程序，以实现如权利要求1-5任一项所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法的步骤。
7.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算机可读的存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1-5任一项所述的自动判断长途号码匹配患者档案的方法的步骤。
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| CN201710501013.0A CN107332964B (zh) | 2017-06-27 | 2017-06-27 | 自动判断长途号码匹配患者档案的方法、装置及存储介质 |
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