CN107229985A - 基于微信的酒店智能入住系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了基于微信的酒店智能入住系统，属于酒店管理领域。通过基于微信公众平台的预订处理单元，完成客房展示、预订、预付金支付等功能，同时系统中不存储用户的个人信息和其他相关信息，避免由于系统漏洞泄露客户信息的情况发生；同时，入住方式更加快捷方便，对用户信息保护更加全面。本发明解决了现有技术中入住过程中涉及用户信息安全的不足，能够解决团队预订或协助他人预订时保证对于每个用户进行身份证的验证并登记，确保符合公安机关对酒店房客登记入住的管理要求。

Description

基于微信的酒店智能入住系统

技术领域

本发明涉及酒店管理领域，特别是基于微信的酒店智能入住系统。

背景技术

随着信息化时代的到来，人们的学习、生活、工作已经离不开信息科技。其中酒店预订系统已经日益发达，逐渐渗透进人们的生活中，慢慢开始取代传统的电话预订、现场预订等功能。但是现有的酒店预订系统一般需要酒店方面的后台繁琐的维护，耗费较多的时间和人力，不利于快速维护和管理。现有的酒店入住，即使在网上进行了预约，也必须通过前台进行办理，无法实现酒店自助入住，给用户带来了不便，这也提高了酒店的人工成本。并且，现有的酒店网上预约系统，不能选择具体的房间。

中国专利201510556851.9公开了一种基于二维码的酒店入住方法，顾客可通过扫描酒店的推广二维码或者通过输入酒店官网进而进入营销页面，选中房间后，通过手机在线付款，付款成功后，顾客会收到酒店后台发出的一个二维码；在酒店的每个房间的入口安装有一个扫码装置，顾客在网上购买房间后，可直接到相应房间门口，将手机上收到的二维码放到扫码装置上进行扫码，匹配成功后，房间相应功能激活，游客即可以进入房间；退房时，顾客登入酒店管理页面，在退房功能中将身份证号输入并进行手机验证，即完成退房。这里通过对付款后订单生产针对的二维码，然后使用该二维码进行验证进入房间，但是这里缺少对身份证的验证，对酒店的房间的安全管理存在漏洞。

中国专利201410584147.X一种酒店入住/退房的实现方法及系统。该酒店入住的实现方法包括：移动终端将订房信息发送至酒店云服务器并进行支付；酒店云服务器在移动终端支付成功后，随机生成一入住钥匙码以及与入住钥匙码相匹配的入住锁码，并将入住钥匙码发送至移动终端，将入住锁码发送至用户所预订房间的门禁；移动终端以近场通信方式将入住钥匙码发送至所预订房间的门禁；所预订房间的门禁以入住锁码对入住钥匙码进行校验，当校验成功时，门禁打开。该方案的确为入住提供了便利性，但是对于现有的酒店改造成本太高，且忽略对用户身份证验证，存在安全管理存在漏洞，也不符合实际中公安机关对酒店房客登记入住的管理要求。

综上，虽然提供了很多便利的入住方式，但是均是需要在门禁或门锁进行配合的情况下，才能很好进行。这需要对酒店房间的门锁及房间内部的电力控制进行智能化的改造，其改造成本较大，而目前现有的很多快捷酒店或旅馆都是采用对应门禁卡开门和门禁卡插卡通电的控制方案，上述方案均是完成了整体的智能化改造，但是在酒店行业还没整体升级换代的当下，需要提供一种过渡的智能化方案，可以满足人民日常移动智能、智能支付和智能入住的需要。

发明内容

本发明的发明目的是，针对上述问题，提供基于微信的酒店智能入住系统，通过基于微信公众平台的预订处理单元，完成客房展示、预订、预付金支付等功能，同时系统中不存储用户的个人信息和其他相关信息，避免由于系统漏洞泄露客户信息的情况发生；同时，入住方式更加快捷方便，对用户信息保护更加全面。本发明解决了现有技术中入住过程中涉及用户信息安全的不足，能够解决团队预订或协助他人预订时保证对于每个用户进行身份证的验证并登记，确保符合公安机关对酒店房客登记入住的管理要求。

为达到上述目的，本发明所采用的技术方案是：基于微信的酒店智能入住系统，包括

预订处理单元，所述预订处理单元以微信作为系统的交互接入口；所述预订处理单元中设有用于商家编辑客房信息的商家模块、用于客房信息展示销售和生成入住订单的客房销售模块、用于确定客房信息有效及确认生成订单的订单模块和用于管理预订成功后所支付的预付金的订金管理模块；

入住验证单元，入住验证单元设置在酒店前台处并通过微信通讯连接预订处理单元；所述入住验证单元包括用于扫描二维码的扫描模块、连接酒店管理系统的客房房态模块、用于对预订用户身份识别的身份识别模块和发放房卡的房卡模块；

预订用户使用移动终端且通过微信进入预订处理单元，填写用户信息并通过算法加密存储在所述移动终端内；预订用户通过客房销售模块选定入住客房和入住时间，客房销售模块生成入住订单并发送到订单模块，订单模块将入住订单通过微信接口发送到入住验证单元的客房房态模块；客房房态模块连接并查询酒店管理系统，确认对应客房能否满足预订，且将确认结果返回订单模块；所述订单模块确认能够预订，则连接控制订金管理模块生成预付金支付窗口；所述订金管理模块在确定支付完成后，订单模块将入住订单加密并存储在所述移动终端内；所述订单模块将加密的入住订单和用户信息的生成标准信息二维码后，将标准信息二维码按照叠加组合方式随机拆分为含有独立信息的入住二维码和验证二维码；所述验证二维码包含存储预订入住的基本信息，包括预订用户姓氏、客房信息和入住时间，所述订单模块将验证二维码发送到客房房态模块，并存储在客房房态模块中的房态列表对应日期区域中；所述入住二维码包含存储预订入住所需的所有信息，包括用户信息、客房信息和入住时间，所述入住二维码显示并储存在预订用户的移动终端内，入住二维码不能单独扫描解码；

预订用户在入住酒店时，入住验证单元的扫描模块对预订用户的移动终端中入住二维码进行扫码并发送扫码结果到身份识别模块中，身份识别模块将入住二维码和房态列表中入住当天日期区域中的验证二维码进行逐一叠合并进行解码，若能正常解码，则获取解码结果，并在客房房态模块中的房态列表生成正常入住信息，客房房态模块发送正常入住信息到预订用户移动终端中用于使用户确认入住，预订用户确认入住后，订金管理模块将所述预付金即时转入入住的酒店账户中，房卡模块将对应房卡吐出；若均不能正常解码，则身份识别模块发送非正常入住信号到订金管理模块，订金管理模块将预付金即时转回原支付账户。

本系统中大部分功能模块均基于微信平台开发，其中入住验证单元的扫描模块、房卡模块为硬件软件结合模块，并均可以采用现有市场已有产品；这样酒店在加入该系统中时只需要极小改造成本，符合目前大部分酒店非智能化预订入住的不足，减少了酒店的改造支出。这里预订用户的隐私信息可直接加密存储在本地，避免在微信平台上泄密或第三方系统泄密的情况发生。同时由于加密后的隐私信息、用户信息和入住信息直接是以二维码的形式存在，这样方便用户在更换手机、协助他人预订和团队预订时，入住二维码的发送。由于入住二维码信息需要验证二维码才能解码，这样入住二维码不会泄露用户信息。这里，预定金采用第三方临时保管的形式，确保用户不入住时候即时退款。这里，在入住验证单元中设置客房房态模块针对客房房态的监控，保证预订用户在支付预付金时，明确客房真实存在并可以预订。

优选的，所述用户信息包括用户姓名、身份证信息和手机号码。

优选的，所述入住二维码和对应的验证二维码叠合后成能够进行扫描解码的标准信息二维码。

优选的，所述入住二维码和对应的验证二维码叠合时，入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相同，则该位置上元素上显示不变；入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相反，则以验证二维码上元素替代。这里验证二维码为具有独立信息并能够独立解码的二维码，用于酒店预先预订记录。入住二维码为具有独立信息，但不能独立解码；只能适合于入住酒店时候完善入住登记信息。未入住时候，两者不会同时存在，即信息泄露可以得到一定扼制。

优选的，所述标准信息二维码、验证二维码和入住二维码均为矩阵式二维条码。矩阵式二维条码可以存储更多的信息，同时也有利于标准信息二维码的拆分，减少入住二维码被逆向破解的风险。

优选的，所述预订用户入住后需要退房时，预订用户将房卡插入房卡模块的入口端，房卡模块检测房卡信息，并发退房信息到客房房态模块，客房房态模块连接更新客房销售模块，并通过微信返还所述预订用户扣除房费后剩余的预付金。基于房卡的退订，更适合于现有酒店的真实情况，其退房更加方便快捷。

优选的，所述入住验证单元还包括身份证验证单元，身份认证模块与公安系统服务器连接。

优选的，所述预订处理单元为基于微信公众平台接口生成。

由于采用上述技术方案，本发明具有以下有益效果：

1.本发明通过基于微信公众平台的预订处理单元，完成客房展示、预订、预付金支付等功能；同时预订用户的信息均均存储在本地避免本系统信息泄露的风险，有利于保护用户隐私。其中，入住及验证采用二维码验证方式，具体是将加密的入住订单和用户信息的生成标准信息二维码后，将标准信息二维码按照叠加组合方式随机拆分为含有独立信息的入住二维码和验证二维码；入住二维码和验证二维码生成后分别发送并存储在预订用户和入住酒店中，两者在入住前不会一通出现，其中入住二维码含有的信息不会因为帮助他人预订后转移或其他而造成信息泄露。

附图说明

图1是本发明工作流程图。

具体实施方式

本发明公开一种基于微信的酒店智能入住系统，具体是一种基于微信平台开发的酒店智能入住系统，通过微信提供的开发接口，完成预订处理单元各功能模块、客房房态模块和身份识别模块的功能开发；并将开发好的预订处理单元上传微信公众平台服务器中；用户可以通过关注酒店智能入住系统的微信公众号，并进入预订处理单元的显示界面中。扫描模块为二维码扫描模块，可以为现有的扫描枪或模块；房卡模块为安装有房卡识别功能的吐卡器，吐卡器的房卡放置入口处设置有房卡识别模块，这里，客房房态模块和身份识别模块可以基于单片机开发得到，并连通接入微信。

本发明具体包括两大部分，一是预订处理单元，基于微信公众平台开发；二是入住验证单元基于硬件系统开发；具体的：

预订处理单元，预订处理单元包括用于商家编辑客房信息的商家模块、用于客房信息展示销售和生成入住订单的客房销售模块、用于确定客房信息有效及确认生成订单的订单模块和用于管理预订成功后所支付的预付金的订金管理模块。商家模块专供使用该系统的第三方进入，用于上传、编辑相关信息。客房销售模块包括用于显示酒店和客房图像或文字信息的显示模块和用于预订用户选择客房类型、入住时间并生成预订订单的订单生成模块。订单模块将订单生成模块生成的预订订单发送到预订处理单元中进行订单查询确认。订金管理模块对应管理本系统对应第三方微信公众号名下的微信钱包账户，在确认预订订单有效情况下，生成支付窗口，用于预订用户支付预定金。

入住验证单元，基于酒店的微信账号完成信息交互，具体是在设置酒店预订专用账号，酒店预订专用账号完成对预订处理单元(微信公众号)的信息接收和发送，该信息通过网络下载到本地，然后将该信息发送到对应模块中。扫描模块为扫描枪用于进行二维码扫描，并将扫描结果送给身份识别模块。客房房态模块用于接收预订订单，并根据预订订单连接查询酒店管理系统，确定酒店的客房是否满足预订订单要求，并将结果通过酒店预订专用账号发送到预订处理单元的订单模块。身份识别模块用于预定用户入住时，对其信息确认；以保障用户真实入住。房卡模块在身份识别模块对预定用户身份验证后发放房卡。

具体的以下对本系统的工作步骤进行详细列举，如图1所示。

1.预订用户使用微信终端关注本系统微信公众号，并进入预订处理单元。

2.预定用户注册关于入住人员的用户信息，根据入住人数填写一个或多个用户信息，用户信息由算法加密成用户信息二维码。用户信息包括用户姓名、身份证信息和手机号码。

3.预定用户进入微信公众号中客房销售模块进行酒店选择、客房类型选择和入住时间选择；并生成入住订单发送到订单模块。订单模块将入住订单通过微信接口发送到入住验证单元的客房房态模块。客房房态模块连接并查询酒店管理系统，确认对应客房能否满足预订并将确认结果返回订单模块。订单模块确认能够预订，则连接控制订金管理模块生成预付金支付窗口，否则，返回客房销售模块的显示页面。

4.预定用户在预付金支付窗口完成支付，支付金额直接预存到本系统第三方微信公众号名下的微信钱包账户里。预付金支付窗口生成后开始15min倒计时，超过倒计时，返回客房销售模块的显示页面。

5.预定用户支付完成后，订单模块将入住订单加密成入住订单二维码并存储在所述移动终端内。订单模块将和用户信息的生成标准信息二维码后，将标准信息二维码按照叠加组合方式随机拆分为含有独立信息的入住二维码和验证二维码。入住二维码和对应的验证二维码叠合后成能够进行扫描解码的标准信息二维码。验证二维码包含存储预订入住的基本信息，包括预订用户姓氏、客房信息和入住时间，订单模块将验证二维码发送到客房房态模块，并存储在客房房态模块中的房态列表对应日期区域中。入住二维码包含存储预订入住所需的所有信息，包括用户信息、客房信息和入住时间，入住二维码显示并储存在预订用户的移动终端内，入住二维码不能单独扫描解码。

标准信息二维码、验证二维码和入住二维码均为矩阵式二维条码。矩阵式二维条码可以存储更多的信息，同时也有利于标准信息二维码的拆分，减少入住二维码被逆向破解的风险。入住二维码和对应的验证二维码叠合时，入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相同，则该位置上元素上显示不变；入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相反，则以验证二维码上元素替代。这里验证二维码为具有独立信息并能够独立解码的二维码，用于酒店预先预订记录。入住二维码为具有独立信息，但不能独立解码；只能适合于入住酒店时候完善入住登记信息。未入住时候，两者不会同时存在，即信息泄露可以得到一定扼制。

6.预订用户在入住酒店时，入住验证单元的扫描模块对预订用户的移动终端中入住二维码进行扫码并发送扫码结果到身份识别模块中，身份识别模块将入住二维码和房态列表中入住当天日期区域中的验证二维码进行逐一叠合并进行解码，若能正常解码，则获取解码结果，并在客房房态模块中的房态列表生成正常入住信息，客房房态模块发送正常入住信息到预订用户移动终端中用于使用户确认入住，预订用户确认入住后，订金管理模块将所述预付金即时转入入住的酒店账户中，房卡模块将对应房卡吐出。若均不能正常解码，则身份识别模块发送非正常入住信号到订金管理模块，订金管理模块将预付金即时转回原支付账户。入住验证单元还包括身份证验证单元，身份认证模块与公安系统服务器连接。

7.预订用户入住后需要退房时，预订用户将房卡插入房卡模块的入口端，房卡模块检测房卡信息，并发退房信息到客房房态模块，客房房态模块连接更新客房销售模块，并通过微信返还所述预订用户扣除房费后剩余的预付金。基于房卡的退订，更适合于现有酒店的真实情况，其退房更加方便快捷。

本系统中大部分功能模块均基于微信平台开发，其中入住验证单元的扫描模块、房卡模块为硬件软件结合模块，并均可以采用现有市场已有产品；这样酒店在加入该系统中时只需要极小改造成本，符合目前大部分酒店非智能化预订入住的不足，减少了酒店的改造支出。这里预订用户的隐私信息可直接加密存储在本地，避免在微信平台上泄密或第三方系统泄密的情况发生。同时由于加密后的隐私信息、用户信息和入住信息直接是以二维码的形式存在，这样方便用户在更换手机、协助他人预订和团队预订时，入住二维码的发送。由于入住二维码信息需要验证二维码才能解码，这样入住二维码不会泄露用户信息。这里，预定金采用第三方临时保管的形式，确保用户不入住时候即时退款。这里，在入住验证单元中设置客房房态模块针对客房房态的监控，保证预订用户在支付预付金时，明确客房真实存在并可以预订。

这里公开一种入住验证单元，包括壳体，所述壳体内设有放置房卡的旋转盘组件、用于感应房卡的的房卡感应识别模块、用于验证身份证的身份证验证模块、用于房卡吐出的推杆组件、用于二维码扫描的扫描模块、摄像头、控制器、无线模块和网络模块。

上述说明是针对本发明较佳可行实施例的详细说明，但实施例并非用以限定本发明的专利申请范围，凡本发明所提示的技术精神下所完成的同等变化或修饰变更，均应属于本发明所涵盖专利范围。

Claims (8)

1.基于微信的酒店智能入住系统，其特征在于：包括

预订处理单元，所述预订处理单元以微信作为系统的交互接入口；所述预订处理单元中设有用于商家编辑客房信息的商家模块、用于客房信息展示销售和生成入住订单的客房销售模块、用于确定客房信息有效及确认生成订单的订单模块和用于管理预订成功后所支付的预付金的订金管理模块；

入住验证单元，入住验证单元设置在酒店前台处并通过微信通讯连接预订处理单元；所述入住验证单元包括用于扫描二维码的扫描模块、连接酒店管理系统的客房房态模块、用于对预订用户身份识别的身份识别模块和发放房卡的房卡模块；

预订用户使用移动终端且通过微信进入预订处理单元，填写用户信息并通过算法加密存储在所述移动终端内；预订用户通过客房销售模块选定入住客房和入住时间，客房销售模块生成入住订单并发送到订单模块，订单模块将入住订单通过微信接口发送到入住验证单元的客房房态模块；客房房态模块连接并查询酒店管理系统，确认对应客房能否满足预订，且将确认结果返回订单模块；所述订单模块确认能够预订，则连接控制订金管理模块生成预付金支付窗口；所述订金管理模块在确定支付完成后，订单模块将入住订单加密并存储在所述移动终端内；所述订单模块将加密的入住订单和用户信息的生成标准信息二维码后，将标准信息二维码按照叠加组合方式随机拆分为含有独立信息的入住二维码和验证二维码；所述验证二维码包含存储预订入住的基本信息，包括预订用户姓氏、客房信息和入住时间，所述订单模块将验证二维码发送到客房房态模块，并存储在客房房态模块中的房态列表对应日期区域中；所述入住二维码包含存储预订入住所需的所有信息，包括用户信息、客房信息和入住时间，所述入住二维码显示并储存在预订用户的移动终端内，入住二维码不能单独扫描解码；

预订用户在入住酒店时，入住验证单元的扫描模块对预订用户的移动终端中入住二维码进行扫码并发送扫码结果到身份识别模块中，身份识别模块将入住二维码和房态列表中入住当天日期区域中的验证二维码进行逐一叠合并进行解码，若能正常解码，则获取解码结果，并在客房房态模块中的房态列表生成正常入住信息，客房房态模块发送正常入住信息到预订用户移动终端中用于使用户确认入住，预订用户确认入住后，订金管理模块将所述预付金即时转入入住的酒店账户中，房卡模块将对应房卡吐出；若均不能正常解码，则身份识别模块发送非正常入住信号到订金管理模块，订金管理模块将预付金即时转回原支付账户。

2.根据权利要求1所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述用户信息包括用户姓名、身份证信息和手机号码。

3.根据权利要求1所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述入住二维码和对应的验证二维码叠合后成能够进行扫描解码的标准信息二维码。

4.根据权利要求3所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述入住二维码和对应的验证二维码叠合时，入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相同，则该位置上元素上显示不变；入住二维码与验证二维码的同一位置上元素上显示相反，则以验证二维码上元素替代。

5.根据权利要求1-4任一所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述标准信息二维码、验证二维码和入住二维码均为矩阵式二维条码。

6.根据权利要求1所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述预订用户入住后需要退房时，预订用户将房卡插入房卡模块的入口端，房卡模块检测房卡信息，并发退房信息到客房房态模块，客房房态模块连接更新客房销售模块，并通过微信返还所述预订用户扣除房费后剩余的预付金。

7.根据权利要求1所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述入住验证单元还包括身份证验证单元，身份认证模块与公安系统服务器连接。

8.根据权利要求1所述的基于微信的酒店智能入住系统,其特征在于：所述预订处理单元为基于微信公众平台接口生成。