CN107203610A - 一种资源共享数据处理装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公布一种资源共享的数据处理装置及方法。本发明利用现代网络的网站平台技术建立资源共享网站或平台，资源提供人将资源信息上传或资源需求人将需求信息上传，然后通过网站平台对外发布，网友即可根据自己的需要，在线下单要约，经双方沟通形成合同条款，经双方确认后合同关系即建立，双方履约，并可以在线反馈用户意见，系统对整个流程提供数据服务管理功能，确保整个流程畅通操作方便。该发明可以有效提高社会资源的利用效率，节约企业成本。

Description

一种资源共享数据处理装置及方法

技术领域

本发明属于互联网信息技术领域。

背景技术

长期以来社会生产及服务资源都是谁控制谁使用，一部份时间因为生产任务不足而闲置着，同时另一厂商因为有生产任务的需求而没有设备资源可用，这造成了社会资源的巨大浪费，其根本原因就在于信息不能实时的沟通与共享。随着近年来互联网信息技术的不断发展，这个问题有望得到解决。

中国国家专利局于2013年8月28日公布了一种面向云制造的机械加工设备资源信息化方法(公布号：CN103268542 A)，该方法技术流程复杂，对生产企业的信息化程度要求非常高，离现实的实际应用存在着一定的距离。

发明内容

本发明所要解决的问题是：发明一种接近实际应用的互联网资源共享数据处理装置及方法，让富余社会生产资源通过互联网或移动互联网网站或平台(以下统称为网站平台)的客户端数据录入窗口或界面将数据录入并上传存储到网站平台服务器及其数据库中，资源需求方可通过网站平台的客户端从服务器数据库中检索这些数据并下单要约，或发布需求信息让资源服务提供者投单，另一方确认后建立资源利用合作关系，本发明能显著提高社会资源的利用效率其有益的社会经济效果显而易见。该发明通过以下的技术方案得以实现：

一种资源共享数据处理装置，涉及一种互联网网站或平台(统称为网站平台)技术包括会员注册、登录装置、后台管理装置其特征在于：该装置包含共享资源信息或共享资源或服务需求及其相关信息的检索或展示模块、相关业务的投单或下单模块、相关业务的订单管理模块、用户反馈模块等模块之一或其任意组合；

或者包含共享资源信息或共享资源或服务需求及其相关信息在线客户端搜集模块、这些数据信息的存储或维护管理模块、共享资源或共享资源服务需求相关订单处理模块、用户反馈信息处理模块等模块之一或其任意组合；

或者在后台管理装置中包含：会员资格管理、设备资源数据审查，或要约数据审查，或投诉管理或举报处理等模块。

一种资源共享数据处理装置其特征或在于该装置或者包含：共享资源数据状态处理装置、共享资源服务需求要约数据处理装置、共享资源在线要约数据管理装置、共享资源要约承诺投单数据处理装置、资源提供方与需求方交互沟通数据处理装置、合同条款数据处理装置、签约客户管理装置、共享资源提供方与共享资源需求方合同数据处理装置、共享资源服务价格数据处理装置、共享资源生产计划数据处理装置、生产服务过程数据处理装置、用户或消费者服务请求工单数据处理装置、工单数据管理装置、共享资源数据审核数据处理装置、服务考核数据处理装置、对服务机构或人员的考核装置、服务资源提供者用户反馈数据处理装置、服务资源提供者签约数据处理装置等之一或它们的任意组合，或者还包含共享资源数据存储处理装置；

所述工单数据管理装置或包含以下各项之一或其任意组合：主动接单装置、派单装置、工单状态数据处理装置、工单数据显示装置等；

所述签约客户管理装置或包含以下各项之一或其任间组合：签约客户历次履约数据处理装置、客户信息数据处理装置、合同续签数据处理装置等；

所述共享资源数据状态或者包含：上架、下架、满架等之一或其任意组合。所述满架是指该条数据所涉及的业务数已达到商家服务能力上限，无力再接受更多订单的情况。

一种资源共享数据处理装置其特征或在于包含：产品商家工作空间装置、售后服务技术人力资源提供者工作空间装置、用户消费者工作空间装置等之一或其任意组合；

一种资源共享数据处理方法涉及一种互联网信息技术，包括会员注册、登录装置其特征在于利用互联网或移动互联网等现代网络网站或平台(统称为网站平台)进行共享资源信息或共享资源需求信息的客户端数据搜集或发布显示这些信息或在线要约下单或在线对要约进行承诺确认、双方合同数据处理、处理服务过程相关数据、用户在线反馈等，或者包含以下各步骤之一或其任意组合：上传共享资源信息或共享资源需求信息，数据审核，发布显示这些信息，要约下单或投单共享资源服务，处理共享资源服务订单，双方交互沟通、合同内容在线处理或确认、履行服务合同处理服务过程数据、用户反馈等步骤；或者还包含会员注册、登录步骤；或者将投单下单信息按：未查看类、放弃类、关注类、准备签约类等项之一或其任意组合进行分类；或对这些投单下单数据设置有放弃、关注、准备签约、接受订单、放弃原因说明等数据处理操作功能等之一或其任意组合；

一种资源共享数据处理方法其特征或在于：在线进行服务流程数据处理包含如下步骤之一或其任意组合：服务需求信息搜集，服务需求信息发布显示、接单、安排生产计划、开展服务处理服务数据、用户反馈等步骤。

一种资源共享方法其特征或在于：或在产品售后服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有产品商家信息、产品信息、用户消费者购物信息、售后服务资源信息、售后服务需求信息、服务派单信息、服务作业计划信息、服务内容或过程信息、用户或消费者反馈信息、对服务人员或机构的考核信息等之一或其任意组合；

或将网站平台的会员进行分类，或将会员按：产品商家、产品购买用户或消费者、维修服务资源提供者等项之一或其任意组合进行分类；或将维修服务资源提供者的会员按：团队机构类、个人独立提供类、个人加入团队机构类等项目之一或其任意组合进行分类；

或在生产设备资源共享相关网站平台的客户端录入数据界面中设置有或在服务器或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有设备相关数据信息、设备资源需求信息或生产加工需求信息、加工生产服务价格信息、要约订单处理状态信息、用户反馈信息等之一或其任意组合；

或在生产场地、仓储资源服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有生产场地或仓储资源数据信息、生产场地或仓储资源需求数据信息、使用价格信息、生产场地或仓储资源使用要约或承诺或合同数据信息等之一或其任意组合；

或在物流运输服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示物流运输设备资源信息或其需求信息或货物运输信息，或在客户端设备显示界面中发布显示这些信息，或搜集、存储、显示运输服务过程数据及相关信息或运输服务价格信息或运输服务投单或下单数据信息或用户反馈信息等之一或其任意组合；

或对资源信息或资源需求信息、服务需求信息的发布提供撤回功能，或对投单或下单数据提供撤回功能。

一种资源共享数据处理方法其特征或在于：或在网站平台的客户端录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端显示界面中搜集或记录显示有生产设备资源的类别或地理位置信息或地理位置的行政区划信息或按这些属性进行数据的分类检索或显示。

本发明所述发布显示其特征在于是指通过网站平台客户端显示这些信息，包括通过检索、分类展示、导航等各种方式在客户端展示相关数据信息。

本发明所述数据处理其特征在于包含：客户端数据搜集、服务器数据存储、数据检索分析加工、数据显示等之一或其任意组合。

具体实施方式

以下是本发明的具体实施例，本处以SQLServer2000数据库为开发基础平台对本发明的技术方案作进一步的描述，但本发明并不限于这些实施例。

本发明装置及方法是在现有的互联网或移动互联网或物联网等现代网络的网站平台系统技术基础上进行二次研发，建立专业的资源共享网站平台，内容包括资源共享数据交互客户端模块、后台资源会员管理模块、服务器系统以及与之配套的共享资源数据库系统等，详述如下：

实施例1

产品商家对售后服务资源共享数据处理装置及方法

首先在网站平台服务器数据库中建立如下的数据记录表：

会员基本信息记录表此处取名为fmanw表，包含以下数据记录字段：Uid字段为本条数据记录序号，也为该会员的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；name字段用于记录会员的名称；xname字段用于记录会员的联系人姓名；tel字段用于记录联系电话；sort字段用于记录会员的类别，分为产品商、产品购买用户或消费者、维修服务资源提供者(个人、团队机构均可)等；k字段用于记录维修服务资源提供者的类别分为：团队机构类用0代表，个人独立提供类用1代表，个人加入团队机构类用2表示；c字段用于记录个人加入的服务资源团队的注册id号；addr字段用于记录该会员的常驻地址或办公地址；time字段用于记录该会员的注册登记时间取默认值getdate()；tmark字段用于记录商家的品牌名称；sort字段用于记录产品生产商所处的行业大类；code字段用于记录会员个人身份证件号码或组织机构编码；Image字段用于记录商家的营业执照或维修服务人员的身份证等的照片存储地址信息，其本身的图片数据存储于网站平台服务器文件夹fsgm文件夹(见后)；f字段用于记录基本操作功能开启标识，0表示还未审核不能进行相关功能操作(系统默认)，1表示开启相关功能操作，2表示关闭线上操作功能。

售后服务技术人力资源基本数据记录表此处取名为fgmach表，包含以下数据记录字段：mid为本条数据记录序号，也为该服务资源的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；Uid字段用于记录该服务资源的注册会员id号对应fmanw表的Uid字段；sort字段用于记录该服务资源从事的服务行业类别(同一会员可以多选，表示跨行业服务)：如农机、机械加工设备、工程机械、家电、数码手机等等；sortt字段用于记录在行业大类别基础上的小类，如在机械加工设备这个大类下可以分为车床、铣床、镗床、机加工中心、焊接设备等(同一会员可以多选)；age字段用于记录该服务个人会员的出生年月或团队的组建时间；sex字段用于记录该服务个人会员的性别；cont字段用于记录该服务个人会员的工作简历或团队机构的情况介绍；tsan字段用于记录该技术维修资源的技术优势长处描述信息，由资源提供者上传；tel字段用于记录其联系电话；addr字段用于记录其提供服务的行政区划；image字段用于记录负责人员的头像图片地址信息；

同时在网站平台数据库中建一图片数据存储文件夹此处取名为fsgm文件夹，该服务人员的头像图片数据存放在此文件夹。

售后服务资源资质证书图片数据信息记录表取名为fagmi表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该条数据对应的服务资源id号，对应fgmach表的mid字段；admig字段用于记录图片数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传时间取默认值getdate()；此表用于记录fgmach表对应服务资源的相关图片数据的存储地址信息，其图片的本身数据存储在网站平台服务器的fsgm文件夹中(团队机构的上传团队机构的资质资料，个人的资质由每个个人单独上传)。

用户消费者维修服务请求工单数据记录表此处取名为fyaoyue表包含以下数据记录字段：yid字段为本条数据记录序号，该工单的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；Uid字段记录产品厂家的会员id号，对应fmanw表的Uid字段；fname字段用于记录产品生产厂家的名称；stime字段记录维修作业的计划起始时间点(由生产厂家在接到报修请求后由生产厂家给定)，etime字段用于记录维修的作业计划结束时间点(由生产厂家在接到报修请求后由生产厂家给定)；daddr字段用于该维修请求的的作业地点；sen字段用于记录维修地所属的省份；si字段用于记录维修地所属的地级市名称；xa字段记录维修地所属的县区名称；sname字段用于记录服务对象客户的名称(即为谁服务)；mtel字段用于记录服务对象客户的联系电话；pname字段用户所购产品的名称；btime字段用于记录产品的购买时间；type字段用于记录所购产品的规格型号；cont字段用于记录产品存在问题具体描述(由用户在提交维修请求时上传)；mid字段用于记录提交维修请求的用户会员的id号，对应fmanw表的Uid字段；uptime字段用于记录请求提交时间取默认值getdate()；penf字段用于记录该请求服务是否完成评价，0表示未完成评价(系统默认值)，1表示已完成评价；image字段用于记录用户购机凭证照片存储地址信息，照片本身的数据存储在网站平台服务器的fim文件夹；m字段用于记录用户购买合同号；sort字段用于记录此维修服务的产品大类别；sortt字段用于记录此维修服务的产品的小类别(类别便于统计分析)；flag字段用于记录责任商家是否已经处理工单的信息标识，分为未处理用0表示(系统默认值)、已处理用1表示；fk字段用于记录维修者主动抢单数据，0表不是(系统默认值)，1表示主动抢单成功。

服务资源提供者作业计划记录表即工单服务计划表此处取名为fpject表，包含以下数据记录字段：pid字段为本条数据记录序号，也为该作业计划的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段用于记录该条作业计划所对应的维修服务请求工单id号，对应fyaoyue表的yid字段。一条生效工单作为作业计划的一条数据记录在此表，即一条生效工单对应一条作业计划，一一对应；mid字段为该作业计划执行者注册id号；name字段用于记录执行者名称；tel字段用于记录服务计划执行者电话；did字段用于记录产品商注册id号；del字段用于记录产品商联系电话；sid字段用于记录工单提交者即用户的id号；sname字段用于记录用户姓名或名称；pname字段记录用户所购产品的名称；btime字段用于记录产品的购买时间；type字段用于记录所购产品的规格型号；y字段用于记录作业计划所属的年度；stime字段记录作业计划实施的起始时间点，etime字段用于记录作业计划结束时间点；oktime字段用于记录计划实际完工时间，由服务提供者完工之后上传用户签字的作业内容单照片的上传时间确定；daddr字段用于记录该计划的实施作业地点；q字段用于记录该计划的作业内容(由维修人员在作业完成后上传)；pimage字段用于记录用户确认签字的作业内容(含实际收费数)单照片存储地址信息，其图片本身数据存于网站平台服务器的fsgm文件夹；cont字段用于记录计划作业具体内容说明(由维修服务提供者根据实际情况上传)；fs字段用于记录该次作业的服务类别分为三包期内与三包期外(由维修服务提供者根据实际情况上传)；jage字段用于记录计划作业的服务收费数(由维修服务提供者根据实际情况上传)，用户可查看如有意见可再评价说明中进行说明；grat字段用于记录用户对此次服务评价的等级，分为好评、中评、差评，系统默认值为0表示未作评价；conp字段用于记录评价的具体说明；good字段用地记录用户感觉好的方面在于；bad字段用于记录用户觉得还需改进的方面在于；pid字段用于记录评价人id号，对应fmanw表的id字段；uptime字段用于记录评价上传时间；sort字段用于记录此维修服务的产品大类别；sortt字段用于记录此维修服务的产品的小类别，分类数据由计划提交者设置并上传便于行业统计；check字段用于记录产品厂商对服务提供者本次工作的考核等级；k字段用于记录该次计划是否作业完毕，由服务执行方确认，0表正在计划进行中，1表作业完毕。

作业内容图片、视频多媒体信息记录表此表取名为fimage表，用于记录作业现场情况图片或视频等用于厂家确认工作内容由维修人员拍摄并上传包含如下字段：id字段用于为本条数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；pid字段用于记录该条数据对应的作业计划id号，对应fpject表的pid字段；pmige字段用于记录图片或视频数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传的时间取默认值getdate()；mid字段用于记录数据上传的维修服务人员id号对应fgmach表的mid字段；

同时在网站平台服务器中建一图片视频数据存储文件夹此处取名为fim文件夹，用于存储fimage表对应的图片视频数据，以及用户维修服务请求工单数据记录表fyaoyue表对应的用户购机发票图片。

会员投诉数据记录表此表取名为ftsu表，包含以下数据记录字段：tid字段为本条数据记录序号，也为该条投诉的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段记录该条投诉对应的维修服务请求id号对应fyaoyue表的yid字段；pid字段用于记录该投诉对应的服务计划id号，对应fpject表的pid字段；Uid用于记录投诉事项所涉及的售后服务维修资源提供者注册id号对应fmanw表的Uid字段；y字段用于记录投诉所属的年度；cont字段用于记录投诉的具体内容；tel字段用于记录投诉人的联系电话；gid字段用于记录投诉人注册id号，对应fmanw表的Uid字段；uptime字段用于记录投诉上传时间取默认值getdate()；con字段用于记录被投诉的的维修资源提供者主动采取的处理措施；fc字段用于记录生产厂家对投诉的处理意见和主动采取的处理措施；c字段用于记录该条投诉的管理方处理意见；code字段用于记录管理方处理工作人员的工号；did字段用于记录投诉事项涉及的产品商家会员id号，对应会员基本信息表fmanw表的Uid字段；flag字段用于记录投诉事实经审查是否成立，0表示未审查，1表示经审查成立，2表示被投诉方在管理部门介入前己主动采取服务施措并令投诉者满意，3表示经审核该投诉不成立；f字段用于记录投诉处理意见的执行情况，0表示未执行，1表示正在执行中，2表示执行完毕；w字段用于记录投诉人对处理意见的满意程度分为不满意，满意。

投诉相关图片、视频数据记录表此处取名为ftup表用于记录投诉者提交的相关证据图片或视频，包含如下字段：id字段用于记录本条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；tid字段用于记录该条数据对应的投诉id号，对应ftsu表的tid字段；pmige字段用于记录图片或视频数据的存储地址信息；uptime字段表示对应的图片、视频数据的上传时间取默认值getdate()。同时在网站平台服务器中建一名为ftupp文件夹用于存储本表相关图片和视频数据。

网友登录客户端，即可浏览到本网站平台的主要服务功能如用户工单、产品厂商派单计划、用户反馈，服务人员抢单、查看工作内容、用户提交的工单数据、工单受理情况数据、反馈服务信息等。网友访问售后服务网站平台的首页，在首页中设有注册、登录入口。网友可通过注册入口进入注册页面进行注册，注册会员类别分为三大类：产品购买者即用户消费者类、产品厂商或销售者类、售后维修服务资源提供者类。其中资源提供者又分为三小类：团队机构类、个人独立提供服务类、个人加入团队机构类。资源提供者的注册登记，团队机构类直接注册为团队机构类，个人注册时系统默认为个人独立提供服务类，注册成功后他可以在他的工作空间中申请加入某个团队，以变换身份，加入后身份的取值就从原来的1(独立类)变为2(加入类)，1人只能加入一个团队，加入之后相应的加入操作便不好再使用，并且在加入时系统会检查该会员的身份值是否为1即是否为个人独立类，否则系统提示不好重复加入。

建立现代网络网站平台，其客户端建有产品商家工作空间、售后服务资源提供者工作空间、用户消费者工作空间。

各类会员注册后即可通过首页的登录入口登录进入各自的工作空间进行相应的业务操作。如产品购买者提交维修服务工单申请；产品厂商派单、服务提供者查看任务工单或主动抢单上门向用户提供售后维修服务；产品购买者提交工单后他可以查看厂商的派单计划，并对自己工单服务计划执行完成情况进行评价或投诉等；同时产品厂商与维修资源提供者的合作要约过程包括要约、沟通、签约等也可通过该网站平台进行，厂商可对签约的维修服务资源提供者进行在线考核与管理。网站平台的后台设置有对三类会员及其相关业务的管理模块，对相关业务进行管理使之循规有序进行。

具体地说服务资源提供者投单成功签约后就自动加入产品厂商的售后服务部，其数据存储在服务器数据库的产品厂商、售服资源拱提供方合作签约关系信息记录表ft表(见后)，加入之后厂商可以对其管理分派任务，该服务资源提供者可以查看厂商分派的任务工单或主动抢单，产品厂商也可查看服务资源提供者加入了几个产品商家的服务部(审核其投单时也可见)，服务资源提供者也可查看到它所加入的生产厂商服务部以及这些服务部中有哪些加入的服务资源提供者。产品厂商可以查看本家各服务资源单位在本厂的历次维修计划及其完成情况并对其进行考核，管理维修服务中的用户投诉；维修服务资源提供者可以在线处理自己的作业计划并将完成情况数据进行在线实时上传，主动处理用户投诉、查看自己工单的用户评价及厂家考核等。产品购买者可以在自己的空间中申请提交维修服务工单、查看工单的受理即厂家排订的该工单的服务计划、在服务完成后可对该工单的服务进行反馈：评价或投诉。

一家售服资源提供者可以在线与一家或多家产品厂商建立售服合作关系，负责某类或某几类产品在其服务地区的售后服务维修工作。其实现方法就是在线多次投单，投向不同的厂商的要约计划，然后与其在线签约负责某类或某几类产品在其服务地区的售后服务维修工作，其签约数据将上传存于服务器数据库的产品厂商、售服资源提供方合作签约关系信息记录表ft表，数据上传并经双方确认之后即可正常在线开展相关的业务。

产品购买者点击首页的提交维修服务工单标识，此时系统判断访问者是否登录，如果否，则提示其注册或登录，此时点击注册或登录分别完成相应的操作，然后进入维修工单提交界面，在其中完成维修工单相关信息的录入上传，内容包含：产品的购买者客户名称、维修服务地点、维修地所属省份、维修地的地级市名称、维修地的县区名称、服务对象客户的联系电话、所购产品的名称、产品的规格型号、产品的购买时间、产品存在的具体问题描述、大型产品的购货合同号或生产厂家的产品编号、产品大类；产品大类下的小类别(类别便于统计分析，由请求者在界面中通过选择控件录入)、产品责任商如生产商id号、这些信息可通过在界面设置文体框控件来实现数据的输入，而产品责任商如生产商的名称则由输入的id号后由系统自动在数据库的会员基本信息表fmanw表中检索填充，同时在录入界面中提供检索产品责任商如生产商注册id号的功能或链接，录入者可以通过这个检索模块检索出入驻本网站平台的产品责任商的相关信息如名称和注册id号，地址、联系电话等信息。当数据正确输入完毕则通过一个提交按钮将数据提交上传至服务器存于数据库的用户消费者维修售后服务请求数据记录表fyaoyue表，此时系统自动将请求者即用户会员的id号(客户在提交申请前需登录，登录时系统会自动记录该会员的注册id号)一并提交存储，系统同时自动记录下数据提交时间。

然后系统提示用户上传购物凭证照片并显示出图片数据上传界面，用户在此图片上传界面中将购物发票照片上传，系统将照片数据存于服务器的fim文件夹，照片的存储地址信息存于数据库的fyaoyue表。

查询厂家的注册id号的方法：可以在线检索，本系统提供按厂名或地址所在的行政区划、行业，或按产品的品牌等关键词进行检索，如果厂家事先入驻本网站平台，厂家可以将入驻本平台的id会员员写入产品说明书中供客户查看或客户通过电话咨询厂家获得。

在产品购买者空间用户提交的工单将通过系统设置的我的工单管理模块进行统一管理，在该模块中设置有曾经提交的工单和厂家排定的维修服务计划的显示装置(该装置采用导航+详细信息展示，其间通过超链进行链接，工单信息从数据库的用户消费者维修服务请求工单数据记录表fyaoyue表依据该工单的id号将数据检索出并显示，厂家排定的维修服务计划从数据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表依据该工单的id号将数据检索出并显示)，同时在在工单服务计划的详细信息展示页面还设置有对该工单的售后服务的评价与投诉装置。评价用于产品厂商服务结束后用户对此次服务进行评价，每张工单只有一次评价机会。投诉用于本工单售后服务的服务质量低劣，用户非常不满或有损用户利益等情况下用户用于维权时使用。

用户评价的实现：在以上产品购买者空间的工单服务计划的详细信息展示页面，系统将自动检查fpject表中该条计划数据k字段的值是否为1和grat字段的值是否为0，如果两项条件不能同时满足系统将关闭评价功能，如果两项条件同时成立则表示用户维修服务提供者完成此张工单任务并己确认且用户还未对服务进行评价，此时则在该详细页面中会出现有“本次服务已经完成请给予本次服务进行评价”的提示和“我要评价”按钮组成的评价窗口，此时用户可点击“我要评价”按钮进入评价页面对本次服务进行评价，评价内容包括：选择评价等级：分为好、中、差，对评价进行具体说明、做得好的方面是什么，做得差有待改进的方面是什么等，信息录入完毕通过一个上传按钮将本次评价数据连同评价人的注册id号一起上传存入服务器数据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表的本条计划数据的相关字段名下，系统自动记录此次评价时间。

用户投诉：点击详细信息界面的“我要投诉”按钮即可进入本工单的投诉页面，在投诉页面中录入如下信息内容：投诉的具体内容、投诉人的联系电话，然后通过一提交按钮进行数据提交，系统一并将如下自动记录的数据一并提交：该条投诉对应的维修服务请求工单id号、该投诉对应的服务计划id号、投诉事项所涉及的售后服务维修资源提供者注册id号、投诉所属的年度；投诉人注册id号、投诉事项涉及的产品厂商会员id号等，并自动记录投诉上传时间，数据将上传存贮在网站平台数据库的会员投诉数据记录表ftsu表，数据提交成功后即转入证据上传页面，投诉者可将证据图片或视频数据在这里进行上传，上传上的图片、视频数据将分别保存在数据库的ftup表和服务器ftupp文件夹。

在产品厂商的工作空间中设置有产品工单管理模块和新工单请求提示模块。

当用户将维修工单提交上传后，工单中所记录的产品商家，会在其商家工作空间的工单管理模块中显示工单请求提示信息，点击之则可进入工单的详细信息界面，在其中即可查看工单详细内容并进行相应操作如：分派工单确定维修者，设置工作期限即开始时间和结束时间。这里有两个关键点：一是工单信息在产品商家的工作空间中显示，二是向加入本企业售后服务部的远程网络服务资源提供者分派工作任务，落实工单的服务计划。

同样系统也会在商家工作空间中设置新增投诉提示信息，用于提示商家用户在接受本企业产品售后服务过程中提交的投诉，商家点击即可进行该投诉信息的详细展示页面，在此页面中可以查看到包括投诉事由、提供维修服务的资源提供者信息等，在此页面中商家可以上传处理意见，也可等待服务提供者自己先拿出补救措施，然后再上传商家的处理意见。投诉处理完毕，该信息即从提示信息列表中消失。

工单申请信息在生产厂商的工作空间中的显示，关键是工单提示信息的数据检索，实现时可依据该厂商的注册id号(在登录时系统自动记录其注册id)和flag＝0的条件(表示商家还未处理)利用数据集从数据库的用户消费者维修售后服务请求数据记录表fyaoyue表中将商品名称与维修地所在的地级市名称检索出来在显示位置进行动态绑定作为维修工单的提示信息，然后添加一个通往详细信息页面的链接并将该工单的id号传递过去。工单详细信息的显示的实现则是依据操作者点击提示信息后传递过来的工单id号利用数据集将相关数据从fyaoyue表、fim文件夹将工单详细信息及购物凭证等数据检索出来然后在显示位置进行动态绑定来实现工单详细信息及购物凭证的显示，同时在此页面中设置有派单按钮，产品商家点击此按钮即可安排维修计划派签约的维修资源提供者上门从事维修服务(派单计划的实现方式见后)。

在产品工单管理模块中，设置有等待派单的工单处理模块、对已派工单未执行完毕的工单管理模块、已派工单且执行完毕的管理模块等对工单进行分门别类进行数据管理与显示，同时还设有工单执行情况考核评价模块，处理顾客投诉管理模块，还设置有按各签约资源提供者在给定期间(如年度或月份)的工作数据统计管理模块：在规定期限内完成工单多少项，累计工作量(标准工作时)，超过期限未完成的多少项，被有效投诉未主动成功解决多少项、好评统计数据、差评统计数据等，其统计数据可从网站平台数据库的fpject表依据各签约资源提供者的id号分类检索统计出来即可。

在对工单进行数据管理与显示时，系统会将此工单的内容及其派单及其执行情况数据、用户评价与投诉信息显示在工单信息的下方。同时在下方设置有考核操作按钮，用于管理者执行相应的管理操作。当工单流程走完或到了设定结束期限之后商家即可通过此处的考核按钮打开评价考核界面对此工单的服务提供者进行考核数据的设置，并通过提交按钮将数据上传存于数据据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表该条计划数据的check字段名下。

在等待派单的工单管理模块中显示等待派单的工单导航信息，点击之即可进入详细信息页面，在此页面中设置有派单功能即维修计划的在线上传：当商家在工单的详细信息展示页面点击“派单”按钮时，系统会跳转到派单页面，在该页面中会显示各项内容的录入文体框，其中部份内容可用前一页的内容预填过来包括：作业计划所对应的维修服务请求工单id号、产品商注册id号、产品厂商联系电话(可编辑)、工单提交者即用户的id号、用户姓名或名称、用户所购产品的名称、产品购买时间、产品的规格型号；计划所属的年度(由系统自动记录产生)、该计划的实施作业地点、此维修服务的产品大类别、此维修服务的产品的小类别等，另一部份内容由派单者录入包括：该作业计划执行者(即签约的服务资源的供者)注册id号、执行者名称、计划执行者电话、作业计划实施的起始时间点、作业计划结束时间点等，数据录入完毕，通过点击上传按钮，系统首先查看该工单是否仍处于未处理状态，如果否则系统弹出该工单已被抢单的提示信息，然后关闭派单页面，此时系统不提交任何数据；如果是则将数据上传存于服务器数据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表中，同时将作业计划实施的起始时间点、作业计划结束时间点数据插入用户消费者维修服务请求工单数据记录表fyaoyue表该条工单数据的stime字段与etime字段名下并将flag字段的值改为1。同时在提交页面设置有产品商家自己的维修服务部内签约加入的维修服务资源提供者信息，可按行政区划如省份分类显示这些信息，显示信息分导航信息与详细信息及其超链等，其中导航信息由id号、名称、服务省份等组成。

服务提供者可以查看任务工单或主动抢单：服务资源提供者其工作空间中设置有工单抢单提示信息与任务工单提示信息及详细信息展示(它们之间可通过超链进行链接)以及工单任务管理模块，在工单任务管理模块中服务资源提供者可以处理任务工单，包括相关作业数据的上传(如该计划的作业内容、设置该次作业的服务类别(分为三包期内与三包期外)、作业具体内容说明、代表作业内容的图片或视频、作业的服务收费数需与上传的作业单内容一致)，用户确认签字的作业内容完成单照片系统自动同时确认服务任务的完成，以上内容通过数据录入页面将数据录入上传存储于数据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表、作业内容图片、视频多媒体信息记录表fimage表等、图片视频本身数据存于fim文件夹等；查看完成工单的用户评价和产品厂商的考核(系统会将己完成评价和考核的数据显示在该工单计划详细信息内容页面)；如果存在投诉则会显示在该工单计划详细信息内容页面的下方，以及对投诉的主动处理措施上传等。其中工单抢单提示信息的显示，其关键在于数据的检索，此处以其加入的签约产品厂商的注册id号与其服务地区为检索依据从工单表中将产品名称、服务地点数据检索出来显示即可，其检索的关键代码示意如下：

SELECT pname，xa FROM fyaoyue WHERE Uid＝@Uid and sen＝@sen and flag＝0

其中@Uid为签约的产品厂商注册id号，@sen为资源服务提供者服务地区所在的省份。

点击抢单提示信息即可进入查看该工单的详细信息内容页面，并可通过点击抢单按钮进入抢单信息录入页面，输入相关信息点击上传按钮来实现，其实现方式与前述的产品商家维修计的数据上传实现方式大同小异，此时系统在提交数据之前需检查该工单是否仍处于未处理状态，如果否则表示该工单已经处理，系统弹出己为他人抢单，你己晚了一步的提示信息，确认之后关闭抢单界面，不提交任何数据；如果是则提交数据，并弹出抢单成功提示，所不同的是此时系统需将fk字段的值改为1表示标识主动抢单成功。

工单任务提示信息显示的数据检索：依据该维修执行方的id号并加上“计划进行中”的条件从数据库fpject将数据检索出来，其检索的关键代码示意如下：

SELECT pname，daddr FROM dbo.fpject WHERE mid＝@mid and k＝0

其中k＝0表示该计划未完成正处在进行中。

在服务提供者工作空间中设置有签约厂商数据管理模块，在该模块中展示有其已经签约加入的各产品厂商服务提供者数据，该数据包含提供者名称、服务地区、维修的产品范围等信息。

已派工单未执行完毕的工单管理模块在此模块中包括显示该类工单的信息，其实现方案与前述等待派单模块基本一致即导航+详细信息显示，在其中可查看工单执行情况，与执行者的联系电话等，商家可针对工单的执行情况通过显示的电话号码与执行方联系交流。

已派工单且执行完毕的管理模块：其实现的基本方案也采用导航+详细信息展示，在详细信息页面设置有对该工单执行情况进行考核评价功能，处理投诉查看用户评价等内容。

服务执行者对投诉信息主动处理：在维修服务提供者的工作空间中设置有其工作项目即其维修工单的用户投诉提示信息管理模块，该模块由投诉提示导航信息处理装置、投诉及其工单计划详细信息展示装置、投诉事项的主动解决补救措施上传装置等组成，维修服务提供者可以在投诉及其工单计划详细信息展示中查看工单计划与客户投诉内容，结合自己的服务提供的实情采取一定的改进服务等补救措施，并将其上传将信息传达给投诉者与与管理。实现方法点击该页面的上传改进措施按钮，打开信息录入页面，在其中的文本框窗口输入改进措施内容，然后点击上传按钮将数据上传，系统则依据该条投诉的id号将主动补救措施内容存储在在该条投诉数据的con字段名下，其主动采取的措施会实时显示在客户和产品厂商和网站平台管理员的相关客户端页面。

厂家在线要约售后维修技术服务(简称售服)资源：商家在线发布要约售服资源信息-维修技术团队或个人在线投单应约-商家审核通过-双方互动交流(可选)-一方发送签约单-双方确认合同成立，双方的合作关系即建立(厂家负责支付费用，维修技术服务方负责厂家在约定范围内的工单服务)，审核没通过反馈信息告之投单者。或者：商家在线发布要约售服资源信息-维修技术团队或个人在线投单应约-商家审核通过-厂商方发送签约单-双方确认合同成立，双方的合作关系即建立(厂家负责支付费用，维修技术服务方负责厂家在约定范围内的工单服务)，审核没通过反馈信息告之投单者。

在网站平台的服务器数据库中建立商家要约售服资源信息记录表此处取名为zaop表，包含以下数据记录字段：id字段为本条要约信息的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；did字段用于记录发布者(即要约商家)的注册id号，pname字段用于记录要约商家的名称；cname字段用于记录商家对本次要约事项打算用于预设的机构或工作岗位名称即该要约的标题；cont字段用于记录要约信息的具体内容；sen字段用于记录本次要约对应的服务地区所属的省；si字段用于记录服务本次要约对应的地区所属的地级市；xian字段字段用于记录本次要约对应的服务地区所属的区县；sort字段用于记录本次要约对应的服务产品的大类类别；sorts字段用于记录本次要约对应的服务产品的小类类别；p字段用于记录负责维修产品范围；adp字段用于记录负责服务的具体地区范围；sex字段用于记录对资源中个人类人员性别要求；k字段用于记录该条要约的状态，0表示处于对外发布状态，1表示关闭装态(不对外展示)当发布者已找到相关的合作者不需要继续要约时，操作者可在其工作空间中点击关闭些条要约，系统即将此条要约数据的k字段的值变更为1，此时该条数据将不对外显示，售服资源提供方空间内的相关检索也将该类数据进行排除(在检索代码中增加k不等于1即可)。

售服资源提供者应约投单信息记录表此表取名为ypin表，包含以下数据记录字段：pid字段为本条应约信息的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；id字段用于记录本条针对的要约信息id号对应商家要约信息记录表zaop表的id字段；did字段用于记录发布者(即要约商家)的注册id号；uid字段用于记录应约资源注册id号；tel字段用于记录投单者联系电话；cont字段用于记录应约资源的简要介绍或个人资源类的个人简历；tang字段用于记录应约方的技术特长描述信息；age字段用于记录个人类应约者的出生年月；sex字段用于记录个人类应约者性别；time字段用于记录数据上传时间取默认值getdate()；k字段用于记录商家是否查看标识，0表未查看(系统默认)，1表招聘商家已查看；f字段用于记录商家的态度分为放弃、关注、准签约、签约；发布者关注后即可进行交流。

产品厂商、售服资源提供方合作签约关系信息记录表，此表取名为ft表包含以下数据记录字段：cid字段为本条合同关系数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；fid字段用于记录合同用人方即厂方商家注册id号；sname字段用于厂商名称；stel字段用于记录厂方的联系电话；sn字段用于记录厂方联系人姓名；uid字段用于记录合同售服劳务提供方的注册id号；cname字段用于记录售服资源提供方名称；ctel字段用于记录售服提供方的电话号码；cn字段用于记录投单方联系人姓名；cont字段用于记录合同内容；st字段用于记录合同起始日期；et字段用于记录合同终止日期；p字段用于记录负责维修产品范围；adp字段用于记录负责服务的地区范围；fk字段用于记录厂商确认标识，0表示未确认，1表示已确认；uk字段用于记录维修服务资源提供方确认标识，0表示未确认，1表示已确认；双方一经确认便不可更改；k字段用于记录合同状态，0表示待确定(系统默认)，1表示生效状态，2表示解除或执行完毕状态。

签约合同条款修改说明信息记录表此表取名为cm表，此表用于记录签约合同在确认签字之前的变更说明，方便对方了解修改事项，包含以下数据记录字段：id字段为本条合同关系数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；cid字段用于记录合同条款的id号对应ft表的cid字段；uid字段用于记录合同售服资源劳务提供方(即投单方)的注册id号；fid字段用于记录合同用人方即厂方商家注册id号；cont字段用于记录修改意见的内容；uptime字段用于记录数据上传时间取默认值getdate()；

合同纸质文件图片数据记录表此表取名为cimge表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；cid字段用于记录合同条款的id号对应ft表的cid字段；upid字段用于记录合同双方之一的上传者注册id号，image字段用于记录合同文本的照片数据的存储地址；同时在网站平台服务器中设置一图片数据存储文件夹此处取名为cim文件夹，用于存储此表对应的生效合同文本图片(照片)数据。

要约互动交流临时数据记录表此处取名为fujl表，用于记录在厂商与售服资源方依据要约内容进行互动交流的数据临时存储(因为厂商发出要约并关注投单者后，双方可能需要多次沟通才能最终形成合约内容，也可以双方应第一次要约内容直接进行合作签约，此时投单者投单后，发布者直接上传签约单让对方确认)，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段用于记录所对应的要约id号，对应要约数据记录表zaop表的yid字段；cont字段用于交流的具体内容；stid字段用于记录发言方注册id号、sname字段用于记录发言方名称；cid字段用于记录接收方id号；cname字段用于记录接收方名称；uptime字段用于记录信息上传时间；

产品商家如生产厂家的工作空间中设置有签约商家管理模块和在线要约管理模块。

签收约商家管理模块中展示有与其签约的服务提供者相关签约基本信息，分为执行期与已过执行期两类进行展示(包含服务提供者名称、所负责的维修服务产品范围、服务地区范围，合同开始时间、合同到期时间等)，并设置有相关详细信息的查看装置如查看合同条款、查看该服务提供者历次服务计划的执行情况，到期后在线续签等功能。

签约基本信息的展示实现其中关键步骤在于数据的检索，本处以该商家的注册id号与k字段的取值为检索条件利用数据集从数据库的产品厂商、售服资源提供方合作签约关系信息记录表ft表将符合条件的数据检索出来，以正处于执行期的情况为例，其检索的关键代码示意如下：SELECT*FROM dbo.ft WHERE fid＝@fid and k＝1

其中@fid代表该商家的注册id，在商家登录时系统自动将其记录，k＝1表示正处于执行期的合同。

将检索出的数据字段与显示位置进行动态绑定，然后进行多重数据重复显示设计。

查看合同条款的实现，可在基本信息显示区设置查看本合同条款的标识，点击即可打开该合同条款的详细数据信息与纸质的条款照片等数据内容。其实现的关键步骤在于对数据的检索，本处以该合同条款的id号将合同数据分别从产品厂商、售服资源提供方合作签约关系信息记录表ft表、合同纸质文件图片数据记录表cimge表、服务器的cim文件将相关数据检索出来在显示位置绑定显示即可。

查看该服务提供者历次服务计划的执行情况的实现，是以该服务提供者的注册id号将服务计划的执行数据及相关数据从数据库的服务资源提供者作业计划记录表fpject表中检索出来，并在显示位置进行动态数据绑定后进行多重数据重复显示设计即可。

对于合同续签，可在基本信息显示区设置续签的标识，通过点击此标识即可进入续签合同数据上传页面，在此页面中系统会自动将原合同的内容自动填充进来，并提供编辑功能，操作者可根据双方本次协商的情况对其作出修改，然后将修改后的数据通过一提交按钮上传至服务器数据库，其实现过程与新签合同相同，本处不得复叙述。原合同在规定的期限到期时系统会自动检测并将原合同数据中的(即ft表中代表该条合同的数据记录中的)k字段的值从1变更为2，表示该合同已执行完毕。

在线要约管理模块用于在线管理要约售后维修技术资源，在模块所在的页面中点击发布售服要约信息相关标识，即进入发布界面，在界面中录入如下内容：预设立机构名称、要约信息的具体内容、服务地区所属的省份、服务地区所属的地级市、服务地区所属的区县、服务产品的大类类别、服务产品的小类类别、具体负责的维修产品范围；具体负责服务的地区范围等，然后通过一个上传按钮将数据上传发布，系统则将数据连同发布商的id号一同上传存储于服务器数据库的zaop表中，这些数据将发布在售服资源者的工作空间和网站平台的前台展示页面中。

在售服资源提供者的工作空间中设置有商家要约信息展示模块，在该模块中设置有工作地点在本地区的各类维修服务岗位的要约信息，同时设置有各类要约信息的检索功能，如按工作地点所在的行政区划、所服务的产品类别、招聘商家名称，招聘人员性别要求等方面的关键词或其任意组合进行检索，首先检索出按所服务产品类别和工作地的行政区划组成的导航信息，点击之即可查看该招聘信息的详细内容，并可在此界面中进行投单应约操作。点击我的投单应约标识即可进入应约投单页面，在此页录入如下信息内容(网站所有会员都需在操作或进入工作空间之前登录方可进行)：应约机构简要介绍或个人类的人员简历、技术特长信息、个人类应约人员出生年月、性别等，然后通过一提交按钮将数据上传。

此时系统将提交人的会员注册id(系统在会员登录时自动记录)、针对的招约信息id号、要约商家的注册id号连同其录入的信息一并上传存于服务器数据库的产品服务维修人员应约投单信息记录表ypin表。

当应约者提交数据之后，这些数据的提示信息会显示在要约商家的在线要约管理模块中，工作人员点击之即可查看应约者提交的应约信息与应约者的其它相关信息，并作出关注或签约的处理。其中提示信息的显示关键在于数据检索，可通过商家的id与查看标识来检索，其检索的关键代码示意如下：

SELECT*FROM dbo.ypin WHERE did＝@did and k＝0

其中@did表示商家id由系统通过自动记录商家的登录信息产生，k＝0表示新提交还未查看的信息。

显示应约者提交的信息，其信息的检索是通过从提示页传递过来的该应约信息的id号从ypin表中检索得到。

应约者的其它相关信息：商家在应约者的应约信息显示页面，查点击查看应约者的技术资料和负责人头像或查看其签约信息，或者还可查看其在其它签约单位工作期间的工作记录(接单数据与用户反馈、用人单位评价等)。其中查看应约者的技术资料、负责人头像的实现：系统依据应约者的注册id号通过显示页面的数据集将数据从服务器fsgm文件夹与数据库的售后服务人员技术资源基本数据记录表fgmach表检索出来并显示，其相关技术资质文件图片则从服务器fsgm文件夹和数据库的fagmi表检索出来并显示。

应约者的签约记录：通过点击“查看签约记录”按钮，即可跳转到该应约者的签约记录展示页进行查看，即实现方法是在该展示页中通过该应约者的注册id号将该售服资源方的签约的相关数据从合作签约关系信息记录表ft表检索出来在显示位置进行动态绑定显示。显示可以分为两组，即分为合约生效正处于执行期的与非执行期的分别进行显示，可通过ft表k字段的不同取值分别进行检索。

要约发布商家可以在其发布要约的管理模块中查看该条要约的应约者的投单情况：系统将该条要约相关的投单数据分成未查看类、放弃类、关注类、准备签约类等分类展示出该类信息的提示导航信息操作者点击之即可查看该条投单信息的详细内容，并可进行相应的操作诸如：在未查看类中进行“放弃”、“关注”、“准备签约”等操作；在关注类中进行：“交互沟通”、“准备签约”，在准备签约类中进行“准备签约”等操作，以上功能的关键步骤实现要点简述如下：

首先系统依据该商家的注册id号将其发布的要约数据从数据库中检索并以清单的形式显示出来(导航信息，由要约标题与要约状态：开启、关闭)，点击清单上的各要约标题便进入该要约管理模块同时将该要约的id号传递过去，在该模块中除了显示该要约内容与状态信息之外还管理该要约的相关内容如投单信息管理、关闭该要约等。基中投单信息管理将分类显示各投单数据如前所述，其关键在于数据的分类检索，以未查看类为例：依据该条要约的id号与查看标识字段的值为检索条件从数据库的售服资源提供者应约投单信息记录表ypin表中将数据检索出来，检索代码示意如下：

SELECT*FROM dbo.ypin WHERE id＝@id and k＝0

其中@id为对应要约数据id号

关注类的投单数据检索代码示意如下：

SELECT*FROM dbo.ypin WHERE id＝@id and k＝1 and f＝‘关注’

其余各类的数据检索仿此。

工作人员点击相关的功能按钮，系统则完成相关的数据处理。以“关注”为例，当工作人员点击“关注”按钮，该按钮的点击事件会将数据库中该投单数据中的f字段的值变更为“关注”。其余功能操作的数据处理仿此。

在投单数据的分类显示的“关注”、“准备签约”模块中提供发布方与投单方交互沟通模块，在此处双方可以对双方合作的条款发表意见，任一方只要将意见输入界面的文本窗口内然后点击发送或提交按钮，系统就会将数据上传存于服务器数据库的要约互动交流临时数据记录表fujl表，对于双方已上传的内容会显示在文本窗口的上方，包括发言人名称和发言人内容。

如果双方协商一致，厂商方可将合同内容整理，在其要约管理模块中点击上传签约按钮进入签约数据上传页面，在此页面中分别录入合作条款、合作起始时间、合作到期时间，上传者联系电话，联系人姓名，然后点击上传按钮，系统将数据上传连同上传者的注册id号与厂商名称信息上传存于数据库的厂方商家、售服资源方合作签约关系信息记录表ft表，此时系统自动会将代表数据上传的厂方的fk字段的值设为1，投单方uk字段的值设为0，表示此时厂方不可更改，但在投单方确认之前厂方可撤回(即删除)。签约数据上传后，投单方会在其签约管理模块中显示签约提示信息，点击这即可查看合同的详细内容，并进行相关的操作如：录入自己的联系电话并点击确认按钮(此时系统会将联系电话信息上传存于数据库ft表的该条数据记录内并将uk字段的值改为1，k字段的值改为1表示投单方已确认合同已正正式生效)，或发出请求修改申请。投单方一经确认，合同内容即不可更改(实现方法：系统检查该条数据中的fk字段与uk字段的值，如果同为1，则修改功能的相关标识与界面全部隐去)，投单方如果点击“请求修改”即进入合同条款修改页面，此时他可以通过电话联系对方沟通修改事项，与对方协商一致后编辑合同条款，并分别在不同的文本框中录入修改说明、联系电话、联系人姓名，以便让对方了解相关事项并便于沟通，然后通过提交按钮提交上传，此时系统将用经过编辑后的合同文本去覆盖原来的合同文本并将对应的uk字段的字段的值改为1，fk字段的值改为0以便授权厂商对该合同文本拥有修改权限。如此反复直至双方意见一致接受方确认合同生效为止。

网站平台设置有后台管理模块，供网站平台管理人员对网站业务进行有效管理之用。该模块包含有会员资格管理、投诉管理等模块。会员资格管理模块主要负责新注册会员的资格审查与日常管理，新会员如果资格符合本网站的规定，网站管理人员将通过一个“通过审核”的按钮对其资格进行审查通过设置，此时系统会将服务器数据库中fmanw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为1，反之则通过一个“未通过审核”的按钮进行审查未通过设置，此时系统会将服务器数据库中fmanw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为2；会员如果在日常业务活动中，未执行网站平台的有关规定或违规，网站管理人员则可通过后台对该会员的资格进行变更，如通过一个“关闭该会员业务资格”按钮将该会员的业务资格关闭，此时系统会将服务器数据库中fmanw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为2，以上操作均依据该会员的注册id号进行。

实施例2

生产作业设备资源共享数据处理装置及方法：

首先在服务器数据库中建立以下数据记录表：

会员基本信息表此处取名为manw表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该会员的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；name字段用于记录会员的名称；xname字段用于记录会员的联系人姓名；tel字段用于记录联系电话；addr字段用于记录该会员的常驻地址或办公地址；time字段用于记录该会员的注册登记时间；phot字段用于记录会员营业执照图片数据存储地址；同时在网站平台服务器中建一图片数据存储文件夹此处取名为manwp文件夹用于存储这些图片数据本身；f字段用于记录会员业务操作功能开启标识，0表示还未审核不能进行相关功能操作(系统默认)，1表示开启相关功能操作，2表示关闭线上操作功能。

生产作业设备资源基本数据记录表此处取名为agmach表，包含以下数据记录字段：mid为本条数据记录序号，也为该设备的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mname字段用于记录设备名称；sort字段用于记录该资源所属的行业类别：如农机、机械加工设备、起重运输吊装机械等等；sortt字段用于记录在行业大类别基础上的小类，如在机械加工设备这个大类下可以分为车床、铣床、镗床、机加工中心、焊接设备等；par字段用于记录该设备的主要技术性能参数；q字段用于记录设备的生产能力；cont字段用于记录相关情况说明；gid字段用于记录设备管理经营者的会员注册id号；pname字段用于记录设备经营者名称；tel字段用于记录设备经营者联系电话；addr字段用于记录设备安装地点；sen字段用于记录设备安装地点所属的省份；si字段用于记录设备安装地点所属的地级市名称；xa字段记录设备安装地点的县区名称；image字段用于记录该设备的标识图片地址信息；fja字段用于记录数据信息表示的上下架标识0表示上架状态(系统默认值)，1表示下架状态此时该资源将不会对外发布展示，也不好开展其它任何业务；k字段用于数据业务的开关网站平台后台控制，0表示正常(系统默认值)，1表示关闭此时既不对外展示，也不对外开展业务；同时在网站平台数据库中建一图片多媒体数据存储文件夹此处取名为sgm文件夹，该设备的标识图片数据存放在此文件夹。

设备资源延伸图片多媒体数据信息记录表此取名为agmi表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该条数据所对应的设备资源id号，对应agmach表的mid字段；admig字段用于记录图片或多媒体数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传时间；此表用于记录agmach表对应资源的延伸图片、多媒体数据的存储地址信息，其图片、多媒体数据的本身数据存储在网站平台服务器的sgm文件夹。

设备资源生产作业计划记录表此处取名为pject表，包含以下数据记录字段：pid字段为本条数据记录序号，也为该作业计划的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该作业计划所属的设备id号，对应agmach表的mid字段；y字段用于记录作业所属的计划年度；m字段用于记录作业所属的月份；stime字段记录作业计划实施的起始时间点，etime字段用于记录作业计划结束时间点；daddr字段用于记录该计划的实施作业地点；q字段用于记录该计划的作业量；sname字段用于记录作业服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录计划作业具体内容说明；jage字段用于记录计划作业的成交价格；yid字段用于记录该条作业计划所对应的下单id号，对应yaoyue表的yid字段。一条生效订单作为作业计划的一条数据记录在此表，即一条生效订单对应一条作业计划，一一对应；grat字段用于记录评价的等级，分为好评、中评(为系统默认值)、差评；conp字段用于记录评价的具体说明；pid字段用于记录评价人id号，对应manw表的id字段；uptime字段用于记录评价上传时间。

生产加工服务价格标准数据记录表此处取名为jage表，包含以下数据记录字段：id为本条数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该作业计划所属的设备id号，对应agmach表的mid字段；dtime字段用于记录拟定价格的时间；upid字段用于记录上传该字段的会员id号；q字段用于记录服务的价格信息；

下单要约即生产加工需求信息数据记录表此处取名为yaoyue表包含以下数据记录字段：yid字段为本条数据记录序号，也为该条要约的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该要约所针对的设备id号，对应agmach表的mid字段；stime字段记录作业的计划起始时间点，etime字段用于记录作业计划的结束时间点；daddr字段用于记录该计划的作业地点；q字段用于记录该次作业的作业量；sname字段用于记录作业服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录要约的具体内容；jage字段用于记录服务价格；mid字段用于记录下单要约会员的id号，对应manw表的mid字段；uptime字段用于记录下单时间；mtel字段用于记录下单人的联系电话；flag字段用于记录服务提供者是否接单的标识，分为服务提供方未处理完毕(系统默认值)、服务提供方已接单、己放弃；penf字段用于记录该订单是否完成服务后的用户评价，0表示未完成评价(系统默认值)，1表示已完成评价；f字段用于记录服务需求发布类别，0表针对某一特定设备资源下单要约(系统默认值)，1表示不针对特定设备的广而告之的生产加工需求信息发布；sort字段用于记录业务所属的行业类别如机械行业；sor字段用于记录服务作业的小类如：机械切削加工、焊接作业等；k字段用于记录要约数据的审核状态，0表未审核，1表通过审核，2表没能通过审核；要约的基本数据只有在通过审核后才显示在会员客户端。

要约互动交流临时数据记录表此处取名为ls表，用于记录在网友发出要约之后，与接约方进行互动交流的数据临时存储(因为网友发出要约之后，双方可能需要多次沟通才能最终形成双方都认可的合同条款)，该表包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段用于记录所对应的要约id号，对应下单要约数据记录表yaoyue表的yid字段；mid字段为所针对的设备资源id号，对应agmach表的mid字段；stime字段记录作业的计划起始时间点，etime字段用于记录作业计划的结束时间点；daddr字段用于记录该计划的作业地点；q字段用于记录该次作业的作业量；sname字段用于记录作业服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录要约的具体内容；jage字段用于记录服务价格；以上字段对应要约的具体内容用于记录要约对应项原内容或在原要约内容基础上编辑后的内容；contt字段用于记录互动交流中对更改内容的说明；mid字段用于记录服务需求方会员的id号，对应manw表的mid字段；telu字段记录服务需求方联系人及电话；tid字段用于记录资源提供方id号；telt字段资源提供方联系人及电话；uptime字段用于记录数据提交时间等。

会员投诉数据记录表此表取名为tsu表，包含以下数据记录字段：tid字段为本条数据记录序号，也为该条投诉信息的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段记录该条投诉对应的下单要约id号；pid字段用于记录该投诉对应的计划id号，对应设备资源生产作业计划记录表pject表的pid字段；mid用于记录投诉事项所对应的设备资源注册id号；y字段用于记录投诉所属的年度；cont字段用于记录投诉的具体内容；tel字段用于记录投诉人的联系电话；sid字段用于记录投诉人id号，对应manw表的mid字段；uptime字段用于记录投诉上传时间；con字段用于记录被投诉方主动采取的处理措施；c字段用于记录管理方对该条投诉的处理意见；code字段用于记录管理方负责处理的工作人员工号；id字段用于记录投诉事项的设备资源经营者会员id号，对应会员基本信息表manw表的id字段；flag字段用于记录投诉事实经审查是否成立，0表示未审查，1表示经审查成立，2表示被投诉方在管理部门介入前己主动采取服务施措并令投拆者满意，3表示经审核不成立；f字段用于记录投诉处理意见的执行情况，0表示未执行，1表示正在执行中，2表示执行完毕；w字段用于记录投诉人对处理意见的满意程度分为满意，不满意。

投诉相关图片、视频数据记录表此处取名为tup表用于记录投诉者提交的相关证据图片或视频，包含如下字段：id字段用于记录本条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；tid字段用于记录该条数据对应的投诉id号，对应tsu表的tid字段；pmige字段用于记录图片或视频数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传的时间；Uid字段用于记录数据上传的者会员id号对应manw表的Uid字段；同时在网站平台服务器中建一投诉相关图片、视频数据存储文件夹此处取名为tp文件夹用于存储此表对应的图片、视频数据。

网站平台设置有客户端，网友随时都可通过互联网或移动互联网访问网站平台的首页进入工作空间，在首页中设置有会员登录入口和注册入口，通过入口进入即可完成相应的操作。网友需注册成为会员后方可进行共享资源的业务操作。在网站平台的首页，系统分门别类地陈列有资源信息以及资源需求信息；登录后即可在这些信息的详细展示页面进行下单要约，系统设置有这些要约订单的管理模块；同时系统设置有资源管理模块，会员可以通过此模块对外发布资源服务信息，也可发布资源需求信息让资源服务提供者来投单，双方交互沟通达成一致意见后经承诺方确认后建立合约关系，从而达到资源共享的目的，同时系统还配置有与资源共享服务相配套的辅助功能系统如：资源服务价格管理模块、客户反馈数据处理模块、对网站会员及其业务管理审查等。

对于资源管理模块，在此模块中设置有资源信息发布(资源信息发布后系统默认其处于上架状态)和下架、重新上架、数据编辑、数据删除等操作功能，操作者点击空间中的发布资源信息标识，即进入资源发布页面，在此页面中操作者可以通过页面的信息录入窗口或数据选择工具分别进行数据录入或设置，具体内容包含：设备资源名称、设备资源所属的行业大类小类(可通过asp.net的选择控件来实现)、设备的主要技术性能参数、设备的生产能力、设备经营者名称、设备经营者联系电话、设备安装或常驻地理位置及行政区划，价格标准等。录入设置完成后通过一个上传按钮将数据上传至服务器数据库并记录在生产作业设备资源基本数据记录表agmach表中，其中设备管理经营者的会员注册id号是通过会员登录时系统自动记录并在上传时一并止传记入该表中此时系统默认该设备数据处于上架状态，数据插入时系统会自动产生本条数据记录的序号即mid字段的值，同时将价格标准、设备id号、数据上传人员的id号等信息作为一条新的价格数据插入生产加工服务价格记录表jage表。以上数据的录入实现方法可通过asp.net控件如文本框控件、选择控件等来完成基本数据的录入。在设备资源的基本数据上传成功后操作者即可进行设备资源的标识图片的上传，然后进行延伸图片及多媒体数据的上传，系统可通过现有的图片、多媒体数据的上传技术设置上传装置将数据上传，数据存储于网站平台服务器的图片多媒体数据存储文件夹sgm文件夹，设备标识图片的地址信息依据该设备资源id号存储在生产作业设备资源基本数据记录表agmach表，延伸图片及多媒体及相关数据的存储地址信息存储在该设备资源延伸图片多媒体数据信息记录表agmi表。

此外系统在该模块中还设置有对已上传设备资源项目数据的管理维护、订单管理功能。

对于资源项目的数据维护，系统设置有设备资源项目数据维护管理模块，其中陈列有由各条设备项目名称或标识图片+名称组成的设备资源服务项目信息导航界面，点击任一条导航信息即可进入该资源项目的数护维护界面，在该界面中显示有对己上传的设备数据同时提供数据编辑、数据下架、重新上架，图片的删除与重新上传等。以上数据的编辑修改是通过在操作窗口完成数据的修改然后提交上传用新数据去覆盖原来数据从而实现数据的更新。关于数据的下架：可以通过该模块中此设备服务项目下架的按钮的点击事件来实现，此时系统依据该设备的id号将数据库agmach表中该条设备数据的fja字段的值改为1即可，同理如果要将己下架的设备资源服务项目重新上架，只需点击该栏目中的重新上架按钮即可实现，此时系统依据该设备的id号将agmach表中该条设备数据的fja字段的值改为0即可。设备的服务价格如需调整，可通过本模块的设备信息维护界面的价格调整功能录入新价格数据上传，此时系统依据该条设备资源信息的id号将agmach表中的价格数据更新为本次设定的值，同时将本次服务价格、设备id号、数据上传人员的id号等信息作为一条新的价格数据插入生产加工服务价格记录表jage表，这样价格的每次变动都可记录下来，便于日后作价格数据的统计分析。

设备资源的展示：在工作空间中设置有一个设备资源展示模块，在该模块中按大类下的小类分类展示各生产设备资源的信息，展示方式：模块中陈列着各设备资源的导航展示导航页，网友访问这个页面通过点击选择导航展示项目进入该设备资源详细信息页面，而进入这个导航界面有以下三种方式：一是通过检索进入，二是通过分类导航进入，三是通过收藏模块进入等。此处的检索可以按多种关键词条件进行检索，如按生产设备名称进行模糊查询，按产品类别、产品安装所在地的行政区域等条件之一或其组合进行检索查询均可。

在页面首页设置有各类设备资源的导航装置：如分类导航，点击大类信息则显示出该大类下各小类信息，点击各小类信息即进入该小类别设备资源的导航页面(也可在模块的主页中显示各类别的部份设备资源导航信息，点击更多即可进入更多导航内容的展示页面，还可通过检索功能检索出符合条件的设备导航信息)，该导航页面由各设备名称组成(或由名称和设备照片组成的)导航陈列信息，网友点击任一条信息即进入该设备资源的详细信息展示模块，在该模块中网友可以查看该设备的详细情况、服务价格、作业计划、客户评价等内容还可下单要约(所下单的要约订单将在其本人的下单要约管理模块中进行查看管理)。

以上的数据检索条件中需加上资源项目提供人的资格条件(对应manw表的f字段取值为1)、资源项目本身的上架条件(对应agmach表fja字段取值应为0)和数据开启条件(对应agmach表k字段取值应为0)，以确保不具备线上经营条件的会员、被下架的项目、数据并闭的项目数据不被呈现。

以上设备资源导航展示块及其详细信息展示的实现：第一步依据以上三种不同的进入方式会对应不同的检索条件，然后依据这些检索条件从服务器数据库的生产作业设备资源基本数据记录表agmach表将资源名称和设备标志图片检索出来形成数据集(此处需注意在编写检索代码时其检索条件除以上的检索条件外还需加上fja＝0和K＝0和manw表的f＝1的条件表示是检索出的数据为拥有合法资质的会员提供的处于上架装态与管理方正常开通的资源数据)，然后再利用现有技术将数据集中的数据字段与展示块的图片控件和名称位置进行动态绑定再加上链接到详细页面的超链，并将该图片的注册id号传递过去，然后再对展示块进行多重数据重复显示设计即可。本处以如下的检索条件为例其检索的关键代码示意如下：设备资源的类别为镗床，安装地在江苏南京，即检索南京地区的镗床设备资源：

SELECT a.*FROM dbo.agmach a，dbo.manw m WHERE a.gid＝m.id and a.sortt＝@sortt and a.si＝@si and a.fja＝0 and a.K＝0 and m.f＝1

其中@sortt代表由系统传递过去的检索条件之一的设备小类：镗床，@si代表由系统传递过去的检索条件之一的设备安装的地级市：南京。

设备资源详细信息展示页面的实现：分成以下三大部份，一为生产设备的基本信息如产品名称、技术参数、生产能力、经营者名称及联系电话、设备资源的延伸图片或多媒体的展示等，这部份信息依据导航页面跳转过来时传递过来的设备注册id号从服务器数据库的生产作业设备资源基本数据记录表agmach表将该条数据记录检索出来按前述的绑定显示的实现方法即可实现设备基本信息数据的显示，设备资源的延伸图片或多媒体的展示要依据该设备的id号从数据库的设备资源延伸图片多媒体数据信息记录表agmi表中检索出来在显示位置与asp.net的相关控件进行动态绑定即可实现图片、多媒体的显示；设备的服务价格标准数据从数据库的生产加工服务价格标准记录表jage表依据设备id号将发布者最新的价格标准数据检索出来绑定显示。二是该设备本年度的生产作业计划的客户端页面显示，其实现方案与前述方案大同小异即在所在的页面创建数据集，设计显示块，将数据集中的数据字段与显示块对应项进行动态绑定，再进行多重数据的重复显示设计，此处的关键在于数据集的数据检索，其实现方法是依据前一页传递过来的该设备资源项目的注册id号，从数据库中的设备资源生产作业计划记录表pject表中将该备本年度的生产计划数据检索出来。

在设备资源的详细信息页面设置有设备服务价格标准数据，其显示其实现方法与上述基本类似，数据检索是依据该设备的注册id号从数据库的生产加工服务价格标准数据记录表jage表中将该设备的最新的一条数据检索出来在预定位置显示。

在设备资源的详细信息页面设置有设备服务用户反馈综计数据，显示有该设备资源在本年度的订单数和好评数、中评数、差评数，投诉量，以点击之即可查看到各类反馈所发生的订单导航列表点击之即可查看该订单的详细内容，及其所对应的评价信息以及投诉内容(如果该订单存在投诉的话)其实现方法：

统计本年度的已经生效的订单数，利用数据集从数据库的设备资源生产作业计划记录表pject表中统计，其检索代码示意如下：

SELECT count(pid)FROM dbo.pject WHERE mid＝@mid and y＝@y

其中@mid为设备资源注册id号，@y为订单所属年度

对评价数据的统计的实现与上述方法大同小异，如统计好评的其检索代码示意如下：

SELECT count(pid)FROM dbo.pject WHERE mid＝@mid and y＝@y and grat＝‘好评’

统计投诉量的实现：从会员投诉数据记录表tsu表进行统计，如统计当年度某设备资源的投诉量其检索代码示意如下：

SELECT count(tid)FROM dbo.tsu WHERE mid＝@mid and y＝@y and flag！＝3andflag！＝0

在设备资源的详细信息页面还可设置设备经营者在所属年度的投诉总数信息，其检索的关键代码如下：

SELECT count(tid)FROM dbo.tsu WHERE id＝@id and y＝@y and flag！＝3andflag！＝0

以上的@mid为设备资源注册id号，@y为订单所属年度，@id为设备资源经营者id号，flag！＝3表示去除经审查投诉不成立的这部份，flag！＝0表示去除还没审查部份。

在设备资源的详细信息页面还设置有下单要约装置，网友点击下单要约标识即可进入该设备的服务下单要约界面，在界面中网友可以输入下单要约信息，然后通过点击提交按钮将数据提交，系统将数据提交并存于服务器数据库的下单要约数据记录表yaoyue表，输入提交的数据包含：需设备提供的具体服务内容，建议服务作业开始时间，希望服务作业完工结束时间点；服务作业的具体地点(可选填)；本次服务作业的作业量；价格期望值(可选填)；被服务单位的名称；被服务单位的联系电话、业务所属的行业类别如机加工，作业的工艺类别如机械切削加工，焊接作业；以上信息分别通过下单录入界面的文本输入框进行输入，以下信息内容通过系统自动记录并作为要约内容一同上传存入数据库中：下单要约会员的id号、下单时间；要约所针对的设备id号等。

设备资源提供方在其工作空间中即可查看网友提交的要约信息提示，点击即可查看该要约订单的详细信息，经营者可以进行接受或放弃操作，还可以通过点击变更订单内容按钮进入更改界面对订单的主要条款提出修改意见后并提交，可修改的订单主要条款包含如下这此内容：作业计划起始时间点，作业计划的结束时间点，该次作业的作业量，要约的具体内容；服务价格等，操作者点击提交后这些数据将会上传存储在服务器数据库的要约互动交流临时数据记录表ls表中，这此数据将会实时在对方的工作空间中显示提示信息，另一方也可在此基础上作出修改然后提交，数据每提交一次系统便在1s表中产生一条数据记录，这些数据记录会同时逐条实时显示在要约双方工作空间的订单管理模块中，至止一方表示接受点击接受按钮为止，此时系统会将此次的交易条件提交至数据库的yaoyue表去覆盖该条要约对应的字段项下数据，同时将flag字段的值改为“服务提供方已接单”，系统同时将要约内容作为该设备的作业计划插入设备资源生产作业计划记录表pject表中以便显示在相关页面中用于展示该设备的作业计划然后系统将临时表中该条要约相关的数据全部清除以释放空间。作为要约接收方也可在任何时候选择放弃，只要他点击放弃按钮，系统提醒让其确认放弃，此时双方的交互交流便不在继续，此时系统会将yaoyue表该条要约数据的flag字段的值改为“己放弃”，然后系统将临时表中该条要约相关的数据全部清除以释放空间。

会员对设备资源生产服务提供方提供的服务评价与投诉，设置在下单管理模块中，每位会员的工作空间中设备有一个下单管理模块，负责管理其下单订单，按下单时间先后陈列着本会员历次下单的下单导航信息，点击却可进入该订单的详细信息页面浏览该订单的详细内容，可在页面下部点击评价或投诉按钮对该订单服务进行评价或投诉，每份订单只有一次评价机会，评价信息提交之后，该评价功能将不可再次使用(实现方法可以通过在提交成功这后将此提交按钮隐去，页面刷新时通过检索该订单数据即检查数据库该订单的下单要约数据记录表yaoyue表的penf字段的值是否为1，如果为1表示己完成评价，则在该订单的详细信息界面的原评价标识位置处不再显示评价标识和操作按钮，而改为显示：我对本次服务的评价为：已作出的评价结论，同时原评价界面也不能再打开。)系统在首次评价信息提交之时，系统依据该订单的id号将评价信息提交至数据库的设备资源生产作业计划记录表pject表，用于更新该订单所对应的计划数据记录，同时将下单要约数据记录表yaoyue表该订单数据记录中的penf字段的值变更为1，表示该订单已成功评价。

关于投诉，通过点击订单详细页面的我要投诉按钮即可进入投诉页面，在页面中输入与该定单对应的投诉内容，然后点击上传按钮进行投诉，系统会将此次投诉内容及处理部门的处理意见等信息实时地显示在该订单详细页面的投诉栏目内，投诉人可以对处理结果进行表态，也可撤诉，也可对商家的态度进行再次投诉。投诉内容经上传被存储在服务器数据库的会员投诉数据记录表此表tsu表，投诉录入的内容：投诉的具体内容与投诉人的联系电话，分别通过界面的文本框窗口输入，其它与之相关的数据如：投诉事项的设备经营者会员id号，该条投诉对应的下单要约id号，该投诉对应的计划id号，投诉事项所对应的设备资源注册id号，投诉时间所属的年度，投诉人id号，投诉上传时间等则由系统自动记录并随投诉内容一并上传存储在服务器数据库tsu表。

资源服务提供方在订单管理栏目显示用户投诉的内容及联系电话，他可以针对投诉的内容与投诉人交流沟通并采取改正措施，并将措施通过本栏目的商家回复界面录入上传，上传数据存储在服务器数据库的会员投诉数据记录表tsu表该条投诉记录的con字段名下。

会员对资源服务需求信息的发布：在工作空间中点击我要发布资源需求信息标识，便进入资源需求发布界面，在这里发布资源需求信息，发布的内容有：要求设备资源服务作业的起始时间点，要求设备资源服务作业的最迟结束时间点；作业地点；作业量；服务对象的名称(即为谁服务的)；服务的具体要求内容；价格数据(可选填)；信息发布人的联系电话；业务所在的行业类别如机械类；作业的工艺类别如机械切削加工等，设备资源的id号一栏暂缺；信息发布者在成功完成以上信息的输入设置后通过点击一提交按钮完成数据的上传，系统同时将该会员的id号(在该会员登录时系统自动记录)一并上传，这些数储存储在服务器数据库的yaoyue表中，即在此表中产生一条新的数据记录(系统自动为其生成一个id号)并将数据上传时间一并记录，同时将f字段的值设置为1表示发布内容的广而告之。

以上发布的设备资源服务需求信息将展示在网站平台的会员工作空间中，在此空间中将依据服务需求的不同行业类别分类展示其导航信息，系统还提供按行业类别、加工小类或作业地的行政区划等检索关键词进行检索其导航信息的功能(检索时需加上数据审核通过的条件)，便于资源服务提供者方便查看他所关心的资源服务需求信息。网友访问这些资源服务需求的导航信息，点击任一条即可进入该条资源服务需求信息的详细页面并进行投单操作。投单操作的实现：网友点击我要投单的标识即进入投单界面，在界面的信息录入窗口中输入投单信息然后通过一提交按钮实现数据的上传，等待需求信息发布者反馈。投单时可以提交的信息内容有：用于投单的设备资源id号；作业计划起始时间点；作业计划结束时间点；daddr作业地点；作业量；具体内容说明；报价；投单人的会员id号；投单人的联系电话；数据上传时系统将数据连同自动记录下来的该投单所针对的需求数据的id号、需求方的会员id和名称一并作为一条新数据记录在服务器数据库的要约互动交流临时数据记录表ls表中。信息发布者将会实时看到这此信息，它可以选择接受或者重新修改并将修改后的内容、修改说明等上传，作为一条新记录插入ls表中，双方都能及时看到这些交互的内容，投单者也可以选择接受或将其修改后上传反馈给服务需求者一方，这些信息将会显示在需求者与投单者的订单管理模块中，如果服务需求方或投单方任一方接受，交互即结束，此时系统将用接受这一订单的内容去更新yaoyue表中该条发布数据同时将该条记录的flag字段的值更新为“服务提供方已接单”，将对对应的加工设备id号给补上，将f字段的值重置为0表示该条数据己有对应的加工设备了，该条数据将不会显示在服务需求发布栏内了，同时系统将用接受这一订单的内容作为接受任务设备的作业计划插入设备资源生产作业计划记录表pject表中以便显示在相关页面中用于展示该设备的作业计划然后系统将临时表中该条要约相关的数据全部清除以释放空间。该条服务过程中后续流程如服务评价、投诉之类与以上订单管理内的评价、投诉功能一样，此处不再重复。

在以上业务操作页面，在页面打开时系统都需检查访问者的会员资格，即检查数据库中manw表中该会员f字段的值，如果为1，则表示该会员具有相关的操作资格，页面正常显示，如果不为1则表示该会员还不具有相关资格，页面跳转到提示页。实现方法是在会员登录时利用session对象自动记录下该会员的注册id，在第次打开操作页面时页面使用数据集将该会员的注册信息即manw表中该会员f字段的值检索出来再利用页面的Page Load事件来判断该会员的f字段的值，并依据不同的值分别执行相应的操作。

同时系统建有举报模块，任何一位网友均可对网站平台中的违规内容进行举报，网站后台设置有举报处理模块，对网友举报的内容进行核实处理。

网站平台设置有后台管理模块，供网站平台管理人员对网站业务进行有效管理之用。该模块包含有会员资格管理、设备资源数据审查、要约数据审查、投诉管理、举报处理等模块。

会员资格管理模块主要负责新注册会员的资格审查与日常管理，新会员如果资格符合本网站的规定，网站管理人员将通过一个“通过审核”的按钮对其资格进行审查通过设置，此时系统会将服务器数据库中manw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为1，反之则通过一个“未通过审核”的按钮进行审查未通过设置，此时系统会将服务器数据库中manw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为2；会员如果在日常业务活动中，未执行网站平台的有关规定或违规，网站管理人员则可通过后台对该会员的资格进行变更，如通过一个“关闭该会员业务资格”按钮将该会员的业务资格关闭，此时系统会将服务器数据库中manw表该会员的会员注册数据中f字段的值改写为2，以上操作均依据该会员的注册id号进行。对于设备资源数据审查、要约数据审查的实现方法与此大同小异，只是分别对应的数据记录表为agmach表yaoyue表及其相关数据记录。对于投诉管理可参照前述相关内容，举报处理的网站后台实现方式已为现有技术技术人员完全可以参照现有技术将其实现。

实施例3

生产仓贮设施、生产场地资源共享数据处理装置及方法

实现方式一：就是利用前述的生产作业设备资源共享系统来实现，实现时只要对设备资源的行业大类里增加仓贮设备和生产场地资源两项内容即可：具体一点就是在处理流程的各个环节增加这两项内容即可，如在资源数据上传时在资源的行业类别里增加这两项，在分类显示栏目里增加这部份内容的显示位置，在检索关键词里增加这两方面的内容等，利用前述的处理流程就能完成此处相关数据的处理对外提供生产仓贮设施或生产场地资源共享数据服务。

实现方式二就是单独设置一网站平台或模块来从事生产仓贮设施或生产场地等资源的共享数据服务。其具体实现方法与前述的生产作业设备资源共享系统大同小异，即首先在网站平台的数据库中设置相关的数据记录表：

会员基本信息表此处取名为dmanw表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该会员的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；name字段用于记录会员的名称；xname字段用于记录会员的联系人姓名；tel字段用于记录联系电话；sort字段用于记录会员的类别，分为团体商家与普通网友会员；addr字段用于记录该会员的常驻地址或办公地址；time字段用于记录该会员的注册登记时间；f字段用于记录会员业务操作功能开启标识，0表示还未审核不能进行相关功能操作(系统默认)，1表示开启相关功能操作，2表示关闭线上操作功能；phot字段用于记录会员营业执照或身份证图片数据存储地址；同时在网站平台服务器中建一图片数据存储文件夹此处取名为dmanwp文件夹用于存储这些图片数据本身。

生产仓贮设施及生产场地资源基本数据记录表此处取名为admach表，包含以下数据记录字段：mid为本条数据记录序号，也为该场地资源的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mname字段用于记录场地资源名称；sort字段用于记录该资源服务的行业类别：如农业、机械工业、商业货物等等；sortt字段用于记录在行业大类别基础上的小类，如在农业大类下分为农作物种植地块、水产养殖资源、农产品仓储资源等；par字段用于记录该资源的主要数据如大小数据等；q字段用于记录该资源的生产能力；cont字段用于记录相关情况说明；gid字段用于记录资源管理者的会员注册id号；pname字段用于记录资源管理者名称；tel字段用于记录资源管理者联系电话；addr字段用于记录资源地理位置及行政区划；fja字段用于记录数据信息表示的上下架标识0表示上架状态(系统默认值)，1表示下架状态此时该资源将不会对外发布展示，也不好开展其它任务业务；k字段用于数据业务的开关网站平台后台控制，0表示正常(系统默认值)，1表示关闭此时既不对外展示，也不对外开展业务；同时在网站平台数据库中建一图片多媒体数据存储文件夹此处取名为gsgm文件夹，该设备的形象展示图片数据存放在此文件夹。

资源延伸图片及多媒体数据信息记录表此取名为dagmi表，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该条数据所对应的资源id号，对应admach表的mid字段；admig字段用于记录图片或多媒体数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传时间；此表用于记录admach表对应的资源相关图片数据的存储地址信息，其图片的本身数据存储在网站平台服务器的dsgm文件夹中。

资源生产使用计划记录表此处取名为dpject表，包含以下数据记录字段：pid字段为本条数据记录序号，也为该生产计划的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该计划所属的资源id号，对应admach表的mid字段；y字段用于记录生产所属的计划年度；stime字段记录计划实施的起始时间点，etime字段用于记录计划结束时间点；daddr字段用于记录该计划的实施作业地点；q字段用于记录该计划的作业量；sname字段用于记录服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录计划具体内容说明；jage字段用于记录成交价格；yid字段用于记录该条计划所对应的下单id号，对应dyaoyue表的yid字段。一条生效订单作为计划的一条数据记录在此表，即一条生效订单对应一条作业计划，一一对应；grat字段用于记录评价的等级，分为好评、中评、差评，系统默认值为0表示未作评价)；conp字段用于记录评价的具体说明；pid字段用于记录评价人id号，对应dmanw表的id字段；uptime字段用于记录评价上传时间。

仓储、生产场地使用价格记录表此处取名为djage表，包含以下数据记录字段：id为本条数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该计划所属的资源id号，对应admach表的mid字段；dtime字段用于记录拟定价格的时间；upid字段用于记录上传该字段的会员id号；q字段用于记录场地使用价格；

下单要约数据记录表此处取名为dyaoyue表包含以下数据记录字段：yid字段为本条数据记录序号，也为该条要约的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段为该要约所针对的资源id号，对应admach表的mid字段；stime字段记录生产计划起始时间点，etime字段用于记录生产计划的结束时间点；daddr字段用于记录该计划的作业地点；q字段用于记录该次合作涉及的资源数量；sname字段用于记录服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录要约的具体内容；jage字段用于记录此次场地收费价格；mid字段用于记录下单要约会员的id号，对应manw表的mid字段；sort字段用于记录业务所属的行业类别如机械行业、农业；sor字段用于记录小类如：仓储、中转、种植、养殖等；uptime字段用于记录下单时间；mtel字段用于记录下单人的联系电话；flag字段用于记录场地资源提供者是否接单的标识，分为资源提供方未处理完毕(系统默认值)、资源提供方已接单、资源提供方已放弃；penf字段用于记录该订单是否完成评价，0表示未完成评价(系统默认值)，1表示已完成评价；f字段用于记录服务需求发布类别，0表针对某一特定资源下单要约(系统默认值)，1表示不针对特定资源的广而告之的场地需求信息发布；k字段用于记录要约数据的审核状态，0表未审核，1表通过审核，2表没能通过审核；要约的基本数据只有在通过审核后才显示在会员客户端。

要约互动交流临时数据记录表此处取名为dis表，用于记录在网友发出要约之后，与资源提供方进行互动交流的数据临时存储(因为网友发出要约之后，双方可能需要多次沟通才能最终形成合约内容)，包含以下数据记录字段：id字段为本条数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段用于记录所对应的要约id号，对应下单要约数据记录表dyaoyue表的yid字段；stime字段记录生产计划起始时间点，etime字段用于记录生产计划的结束时间点；daddr字段用于记录该计划的作业地点；q字段用于记录该次合作涉及的资源数量；sname字段用于记录服务对象的名称(即为谁服务的)；cont字段用于记录要约的具体内容；jage字段用于记录此次场地收费价格；sort字段用于记录业务所属的行业类别如机械行业、农业；sor字段用于记录小类如：仓储、中转、种植、养殖等；uptime字段用于记录下单时间；mtel字段用于记录下单人的联系电话；contt字段用于记录对合作条款修改的说明；uid字段用于记录资源需求方会员id号；telu字段记录资源需求方联系人及电话；tid字段用于记录资源提供方会员id；telt字段资源提供方联系人及电话等。

会员投诉数据记录表此表取名为dtsu表，包含以下数据记录字段：tid字段为本条数据记录序号，也为该条投诉信息的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段记录该条投诉对应的下单要约id号；pid字段用于记录该投诉对应的计划id号，对应资源生产计划记录表dpject表的pid字段；mid用于记录投诉事项所对应的资源注册id号；y字段用于记录投诉所属的年度；cont字段用于记录投诉的具体内容；tel字段用于记录投诉人的联系电话；sid字段用于记录投诉人id号，对应dmanw表的mid字段；uptime字段用于记录投诉上传时间；con字段用于记录被投诉方主动采取的处理措施；c字段用于记录该条投诉的处理意见；code字段用于记录管理方处理此事的工作人员工号；id字段用于记录投诉事项的资源提供者会员id号，对应会员基本信息表dmanw表的id字段；flag字段用于记录投诉事实经审查是否成立，0表示未审查，1表示经审查成立，2表示被投诉方在管理部门介入前己主动采取服务施措并令投拆者满意，3表示经审核不成立；f字段用于记录投诉处理意见的执行情况，0表示未执行，1表示正在执行中，2表示执行完毕；w字段用于记录投诉人对处理意见的满意程度分为不满意，满意。

投诉相关图片、视频数据记录表此处取名为dtup表用于记录投诉者投诉时提交的相关证据图片或视频，包含如下字段：id字段用于记录本条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；tid字段用于记录该条数据对应的投诉id号，对应dtsu表的tid字段；pmige字段用于记录图片或视频数据的存储地址信息；uptime字段用于记录数据上传的时间；id字段用于记录数据上传者会员id号对应dmanw表的id字段；同时在网站平台服务器中建一图片、视频数据存储文件夹此处取名为dtp文件夹用于存储此表对应的图片、视频数据。

然后通过网站平台的客户端分别建立生产场地、仓储资源信息管理模块、资源展示模块、订单管理模块、需求信息发布模块，分别实现对生产场地、仓储资源数据的上传、维护管理与生产场地、仓储资源的浏览下单要约、生产场地、仓储需求信息发布、接单、合同数据处理、订单管理与用户信息反馈等功能，其实现方法与前述资源共享方法大同小异即通过服务器数据库与客户端的交互界面结合来实现，技术开发人员可参见前述的资源共享的实现方法，此处为避免重复冗长，不再重复叙述。

实施例4

物流运输资源数据的共享装置及方法

其实现方式与前述的几类共享装置及方法基本相似，所不同的只是在处理具体相关数据时，应针对数据的特性在数据处理上作一些适应性的变更，主要涉及到如下一些内容：

原数据库中的资源数据信息表对应此处的：物流运输设备运输服务资源数据记录表此处取名为asmach表包含以下数据记录字段：mid为本条数据记录序号，也为该运输服务资源的注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mname字段用于记录运输设备名称；sort字段用于记录该运输设备类别：如5吨货运卡车、10吨货运卡车、冷藏5吨、10吨集装箱运输车等；sortt字段用于记录服务类别，如长途、短途、同城运输等；staddr字段用于记录该设备运输的起点；endaddr字段用于记录运输的终点；stime字段用于记录起点出行时间，etime字段用于记录到达终点的时间；jage字段用于记录信息发布人给定的服务价格参考标准；qcont字段用于记录途中所经过的结点城市数据；gid字段用于记录运输设备实际控制人的会员注册id号；pname字段用于记录运输设备实际控制人的名称；tel字段用于记录运输设备实际控制人的联系电话；code字段用于记录该运输设备的车牌号；image字段用于记录该设备的形象图片地址信息；fja字段用于记录数据信息的上下架状态信息分为：上架状态(系统默认值)对外承接运输服务委托用0表示，满架状态表示任务已满不对外承接托运业务用1表示，下架状态表示此时该运输资源已失效该行程不再接受运输委托订单用2表示，下架状态可以通过两种方式成立，一是该运输资源已运达运输终点，二是信息发布者改变主意不对外接受业务时，此两者都可由信息发布者主动通过客户端界面进行操作或由系统根据该设备的运行流程数据自动设置；同时在网站平台数据库中建一图片多媒体数据存储文件夹此处取名为sgm文件夹，该运输设备的形象图片数据存放在此文件夹。

此表数据由运输设备实际控制者通过网站平台客户端录入上传。

设置运输设备运输作业结点数据记录表此处取名为pcode表，包含以下数据记录字段：id为本条结点数据记录序号即数据id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；mid字段用于记录该结点数据对应的运输设备服务资源数据id号，对应asmach表的mid字段；cname字段用于记录该运输设备途经的结点地名或城市名称；ctime字段用于记录到达该结点的时间；uid字段用于记录上传该数据的会员id号，一般由该设备的实际控制人负责上传。运输设备在运输作业时途经沿途各点及其时间将会显示在该运输设备的运输作业信息展示页，让包括货物托运方或其潜在客户可以看见这些结点信息。

共享资源需求记录表对应此处的：物流运输服务(即大宗货物托运，所述大宗货物是与快递业务的单件相对而言，即非快递单件，一般指货物数量在200公斤以上或长度超过2米或长宽高空间体积起1立方米的货物)需求信息记录表此处取名为cyaoyue表包含以下数据记录字段：yid字段为本条需求数据记录序号，也为该条数据的id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；name字段用于记录货物名称；staddr字段用于记录货物运输的起点；endaddr字段用于记录货物运输的终点；stime字段用于记录起点出行时间要求；etime字段用于记录到达终点的时间要求；uid字段用于记录发布运输服务需求人的会员注册id号；tel字段用于记录服务需求联系人电话号码；uname字段用于记录联系人姓名；cont字段用于记录对服务要求的说明；k字段用于记录该需求是否成功接单，0表示还没被成功接单(系统默认，这类数据系统将对其进行对外展示发布，可通过检索或分类显示等方式发布在网站平台的客户端)，1表示已被成功接单，该类数据不再对外发布，只是合作双方可见。mid字段用于记录该需求被接单的运输资源的id号对应asmach表的mid字段。

投单或下单数据记录表此处取名为tindan表，包含以下数据记录字段：did字段为本条订单数据记录序号，即订单id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；yid字段为本订单所对应的服务需求id号，对应cyaoyue表的yid字段(可选)；id字段用于记录该订单对应的设备运输服务资源id号，对应asmach表的id字段；k字段用于记录订单状态，分为未处理(系统默认)用0表示，对方已接单，对方己放弃；c字段用于记录对方对放弃的说明，放弃之后另一方可以重新投单或下单；name字段用于记录订单所涉及的货物名称；staddr字段用于记录货物运输的起点；endaddr字段用于记录货物运输的终点；stime字段用于记录起点出行时间要求；etime字段用于记录到达终点的时间；jag字段用于记录成交价；uid字段用于记录发布运输服务需求人的会员注册id号；tel字段用于记录服务需求联系人电话号码；uname字段用于记录联系人姓名；cont字段用于记录对服务的说明；mid字段用于记录运输设备服务资源提供者即承运人注册id号；mname字段用于记录服务提供者承运人名称；mtel字段用于记录服务提供者承运人电话。pinja字段用于记录该订单的服务用户服务的评价，分为好评、中评(为系统默认值)、差评；conp字段用于记录评价的具体说明。己接受的订单即成为生效的运输托运合同。

网站平台设备有会员客户端工作空间，网友上网访问进入网站平台首页，在首页中除有登录或注册入口之处还分门别类地陈列有运输设备的服务资源信息(可以按出发地和目的地方向、卡车吨位等进行分类展示)和运输服务需求信息(可以按出发地和目的地、货物数量等进行分类展示)，同时网站平台提供运输服务资源和运输服务需求资源的信息检索功能等，通过这些导航方式最终进入目标数据的详细展示页面，在该页面中设备有投下单功能，网友登录后即可进行投下单操作：点击投单或下单按钮进入投单或下单操作页面，在该页面中输入投单或下单内容，通过一提交按钮将订单内容上传存于服务器数据库的tindan表，对方即时便可看到并做出选择：是接受还是放弃。网友在投单或下单之前可以查看该运输设备经营者的历次业务的用户反馈统计信息：如好评率、差评率、投诉率等，在详细页面中设置有查看这些信息的链接。

对于提供运输资源服务的详细页面下单，可通过下单的详细界面录入上传如下信息内容：订单所涉及的货物名称、货物运输的起点、货物运输的终点、stime字段用于记录起点出行时间要求、货物到达终点时间要求、托运需求人联系电话、托运需求联系人姓名、托运价、对托运服务的要求说明等，信息录入完毕通过点击一提交按钮将数据上传，在上传数据的同时系统将如下自动记录的信息一并上传存于服务器数据库的tindan表：承运人会员id号、对应的运输设备服务资源id号、运输服务提供者名称、服务提供者电话号码、托运需求人的会员注册id号(通过下单人登录时系统自动记录)；

对于车主在运输服务需求详细页面的投单可通过投单的详细界面录入上传如下信息内容：运输设备服务资源id号(如未上传运输资源的，此处提供上传链接前往运输资源上传页将数据上传成功后再返回本处继续进行投单操作)、运输服务提供者名称、服务提供者电话号码、报价等，信息录入完毕通过点击一提交按钮将数据上传，在上传数据的同时系统将如下自动记录的信息一并上传存于服务器数据库的tindan表：订单所涉及的货物名称、货物运输的起点、货物运输的终点、起点出行时间要求、货物到达终点时间要求、托运需求人联系电话、托运需求联系人姓名、托运需求人的会员注册id号、承运人id号；

对于投单和下单的信息将会实时出现在另一方的工作空间中，其实现方式有三种：一种是自系统实时跳出提示信息进行导航，操作者点击之即可进入该订单的详细页面并可在此页面中进行相应的操作，第二种方式就是出现在相关的信息发布页面的下部，如已上传的运输资源页面，在该页面中进行订单管理的相应操作如接受订单、放弃订单(在执行放弃订单操作时需提供放弃的理由及说明信息反馈上传功能)。对于已上传的运输服务需求页面，同理在该页面中进行客户单管理的相应操作如接受此投单、放弃此项投单(在执行放弃此项投单操作时需提供放弃的理由及说明信息反馈上传功能)。

信息发布，在会员的工作空间中设置有运输设备服务资源信息发布模块与运输设备服务大宗商品运输需求需求信息发布模块，在首页中分别点击这两项模块的导航标识即可进入这两项模块的发布页面，在模块中录入相关数据，点击上传按钮即可。具体地说发布运输设备服务资源信息需在发布页面录入如下信息内容：运输设备名称、选择运输设备类别、选择运输服务的类别、运输起点、运输终点方向、起点出行时间、到达终点的时间、服务价格参考标准；途中所经过的结点城市；运输设备实际控制人或司机的名称姓名、运输设备实际控制人或司机的联系电话、该运输设备的车牌号等，数据录入完毕，即可通过一提交按钮将数据提交上传同时系统将运输设备实际控制人即数据提交人的会员注册id号一并上传保存在服务器数据库asmach表，数据上传成功后上传者可上传该运输设备的照片，照片地址信息保存在asmach表的该条数据的image字段名下，数据本身则存储在服务器sgm文件夹。

数据上传成功后，系统默认其处于上架状态，即数据处于对外发布状态，网友在前台工作空间中即可检索查看这些信息并可以订单。数据发布者也可在自己工作空间的发信息发布管理模块中查看到自己发布的信息，并对其进行管理：如编辑、撤回、下架、重新上架、满架等操作，并在详细信息展示页面的下部还可查看到顾客下的订单，并对订单进行管理如：接受订单、放弃订单并说明原因等。

服务需求者对运输设备服务大宗商品运输需求信息发布模块与以上相仿，简述如下：发布运输设备服务需求信息需在发布页面录入如下信息内容：货物名称、货物运输的起点、货物运输的终点、起点出行时间要求、到达终点的时间要求、发布者联系电话、发布者姓名、对服务要求的说明；数据录入完毕，即可通过一提交按钮将数据提交上传同时系统将运输服务需求者即数据提交人的会员注册id号一并上传保存在服务器数据库cyaoyue表。数据上传成功后，系统默认其处于上架状态，即数据处于对外发布状态，网友在前台工作空间中即可检索查看这些信息并可以投单。数据发布者也可在自己工作空间的发信息发布管理模块中查看到自己发布运输服务需求信息，并对其进行管理：如编辑、撤回、下架、重新上架等操作，并在详细信息展示页面的下部还可查看到承运者的投单，并对投单进行管理如：接受投单、放弃该投单并说明原因等。

网站平台设备有运输服务用户工单管理模块和运输服务承揽订单管理模块，分别管理会员作为接受服务的用户所发布的运输服务需求信息、投订单，会员作为运输服务提供方发布的运输资源提供信息、投订单。

接受服务方对服务的评价与投诉：在运输服务用户工单管理模块中设置有投订单管理模块，在该模块中打开需操作的这份投订单详细信息界面，在该界面中设置有评价与投诉模块，点击评价按钮即可打开对该次服务的评价界面进行评价，每份订单只有一次评价机会，不可重复评价。

关于投诉的实现可参照前述方法进行，此处不重复叙述。

司机在履行托运服务合同过程中需上传各运输途中各运输结点的信息，可安排在运输服务承揽订单管理模块中进行，在该模块中打开需操作的这份投订单详细信息界面，在该界面中设置有运输节点信息的上传模块，实现对结点数据的上传，这些结点数在合同双方的订单页面中显示出来。

以上各专业数据处理系统，对于发布资源信息或资源需求信息、服务需求信息均提供撤回功能，对于投单或下单数据在对方未接受前均提供撤回功能。

以上所述的本申请实施方式仅仅是对本发明精神作举例说明，并不构成对本申请保护范围的限定，任何在本申请的精神和原则之内所作的修改、等同替换、补充与改进等均应包含在本申请保护范围之内。

Claims (9)

1.一种资源共享数据处理装置，涉及一种互联网网站或平台(统称为网站平台)技术包括会员注册、登录装置、后台管理装置其特征在于：该装置包含共享资源信息或共享资源或服务需求及其相关信息的检索或展示模块、相关业务的投单或下单模块、相关业务的订单管理模块、用户反馈模块等模块之一或其任意组合；

或者包含共享资源信息或共享资源或服务需求及其相关信息在线客户端搜集模块、这些数据信息的存储或维护管理模块、共享资源或共享资源服务需求相关订单处理模块、用户反馈信息处理模块等模块之一或其任意组合；

或者在后台管理装置中包含：会员资格管理、设备资源数据审查，或要约数据审查，或投诉管理或举报处理等模块。

2.一种资源共享数据处理装置其特征或在于该装置或者包含：共享资源数据状态处理装置、共享资源服务需求要约数据处理装置、共享资源在线要约数据管理装置、共享资源要约承诺投单数据处理装置、资源提供方与需求方交互沟通数据处理装置、合同条款数据处理装置、签约客户管理装置、共享资源提供方与共享资源需求方合同数据处理装置、共享资源服务价格数据处理装置、共享资源生产计划数据处理装置、生产服务过程数据处理装置、用户或消费者服务请求工单数据处理装置、工单数据管理装置、共享资源数据审核数据处理装置、服务考核数据处理装置、对服务机构或人员的考核装置、服务资源提供者用户反馈数据处理装置、服务资源提供者签约数据处理装置等之一或它们的任意组合，或者还包含共享资源数据存储处理装置；

所述工单数据管理装置或包含以下各项之一或其任意组合：主动接单装置、派单装置、工单状态数据处理装置、工单数据显示装置等；

所述签约客户管理装置或包含以下各项之一或其任间组合：签约客户历次履约数据处理装置、客户信息数据处理装置、合同续签数据处理装置等；

所述共享资源数据状态或者包含：上架、下架、满架等之一或其任意组合。

3.一种资源共享数据处理装置其特征或在于包含：产品商家工作空间装置、售后服务技术人力资源提供者工作空间装置、用户消费者工作空间装置等之一或其任意组合。

4.一种资源共享数据处理方法涉及一种互联网信息技术，包括会员注册、登录装置其特征在于利用互联网或移动互联网等现代网络网站或平台(统称为网站平台)进行共享资源信息或共享资源需求信息的客户端数据搜集或发布显示或在线要约下单或在线对要约进行承诺确认、双方合同数据处理、处理服务过程相关数据、用户在线反馈等，或者包含以下各步骤之一或其任意组合：上传共享资源信息或共享资源需求信息，数据审核，发布显示这些信息，要约下单或投单共享资源服务，处理共享资源服务订单，双方交互沟通、合同内容在线处理或确认、履行服务合同处理服务过程数据、用户反馈等步骤；或者还包含会员注册、登录步骤；或者将投单下单信息按：未查看类、放弃类、关注类、准备签约类等项之一或其任意组合进行分类；或对这些投单下单数据设置有放弃、关注、准备签约、接受订单、放弃原因说明等数据处理操作功能等之一或其任意组合。

5.一种资源共享数据处理方法其特征或在于：在线进行服务流程数据处理包含如下步骤之一或其任意组合：服务需求信息搜集，服务需求信息发布显示、接单、安排生产计划、开展服务处理服务数据、用户反馈等步骤。

6.一种资源共享方法其特征或在于：或在产品售后服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有产品商家信息、产品信息、用户消费者购物信息、售后服务资源信息、售后服务需求信息、服务派单信息、服务作业计划信息、服务内容或过程信息、用户或消费者反馈信息、对服务人员或机构的考核信息等之一或其任意组合；

或将网站平台的会员进行分类，或将会员按：产品商家、产品购买用户或消费者、维修服务资源提供者等项之一或其任意组合进行分类；或将维修服务资源提供者的会员按：团队机构类、个人独立提供类、个人加入团队机构类等项目之一或其任意组合进行分类；

或在生产设备资源共享相关网站平台的客户端录入数据界面中设置有或在服务器或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有设备相关数据信息、设备资源需求信息或生产加工需求信息、加工生产服务价格信息、要约订单处理状态信息、用户反馈信息等之一或其任意组合；

或在生产场地、仓储资源服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示有生产场地或仓储资源数据信息、生产场地或仓储资源需求数据信息、使用价格信息、生产场地或仓储资源使用要约或承诺或合同数据信息等之一或其任意组合；

或在物流运输服务的相关网站平台的客户端数据录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端或移动终端设备显示界面中搜集或记录或显示物流运输设备资源信息或其需求信息或货物运输信息，或在客户端设备显示界面中发布显示这些信息，或搜集、存储、显示运输服务过程数据及相关信息或运输服务价格信息或运输服务投单或下单数据信息或用户反馈信息等之一或其任意组合；

或对资源信息或资源需求信息、服务需求信息的发布提供撤回功能，或对投单或下单数据提供撤回功能。

7.一种资源共享数据处理方法其特征或在于：或在网站平台的客户端录入界面中设置有或在服务器或数据库中或在客户端显示界面中搜集或记录显示有生产设备资源的类别或地理位置信息或地理位置的行政区划信息或按这些属性进行数据的分类检索或显示。

8.如权利要求4、5所述发布显示其特征在于是指通过网站平台客户端显示这些信息，包括通过检索、分类展示、导航等方式在客户端展示相关数据信息。

9.如权利要求2、4所述数据处理其特征在于包含：客户端数据搜集、服务器数据存储、数据检索分析加工、数据显示等之一或其任意组合。