CN106997637A - 一种用于酒店房间内商品管理的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种用于酒店房间内商品管理的系统，包括：定位于房间内的商品柜，所述商品柜设置有多个用于存放商品的箱格；所述唤醒装置被配置为当检测到房客位于商品柜特定区域时发送唤醒信号的唤醒装置；与所述电子锁、唤醒装置通信的控制器，所述控制器被配置为服务器指令控制电子锁的开闭；以及被配置为识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回对应商品柜信息的服务器，所述服务器在确认付款后向控制器发送所述箱格的电子锁开启指令并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。另外本发明还公开了一种用于酒店房间内商品管理的方法，使得酒店内商品的消费和监控管理方式能更加智能化，提升酒店客房内商品管理效率。
Description
技术领域
本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种用于酒店房间内商品管理的系统和方法。
背景技术
随着经济的快速发展和人们生活水平的日益提高，旅游业已成为当前拉动经济的重要龙头行业，与旅游业密切相关的酒店行业在旅游业的带动下快速发展。旅客在入住期间，很多时候都会在酒店内消费店内商品。住客在房间内消费那些需付费的商品后，在退房时需要专门的服务人员进入房间进行排查后才能确认，然后通过对话机或者电话的方式告知前台，前台工作人员才能办理退房手续并扣除相应的付费商品所产生的费用。这样在旅游旺季或游客比较多的情况下，酒店前台往往需要排队等待，酒店前台工作人员的业务量也暴增，严重影响住宿高峰期的旅客退房效率，也增加了酒店的运营成本。同时，舟车劳顿的旅客很容易在等待时间里产生烦躁情绪，且影响旅客后续的行程时间安排，使得旅客对酒店服务的直观感受大打折扣。
现有技术中公开了一种“酒店商品消费管控系统及方法”(公开号CN106203208A)，该现有技术采用通过在每个商品上加设电子标签，通过读取商品上电子标签和房客的电子凭证的数据来判断房客的消费额，
发明内容
本发明针对现有技术中酒店内商品的消费和监控管理方式不够智能化，无法满足实际需求的问题。提供了一种用于用于酒店房间内商品管理的系统和方法，其技术方案如下：
一种用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，包括：定位于房间内的商品柜，所述商品柜设置有多个用于存放商品的箱格，所述箱格上配置有控制箱门开闭的电子锁；唤醒装置，所述唤醒装置被配置为当检测到房客位于商品柜特定区域时发送唤醒信号；控制器，与所述电子锁、唤醒装置通信，所述控制器被配置为在收到唤醒信号后激活设置于商品柜上的展示装置，并根据服务器指令控制电子锁的开闭；服务器，被配置为识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回对应商品柜信息，并根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息，在确认付款后向控制器发送所述箱格的电子锁开启指令并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
优选的，所示系统还包括与商品柜对应设置的交互通道装置，所述交互通道装置用于向服务器发送包含所述商品柜唯一标识和/或箱格唯一标识的查询请求和/或购买请求。
优选的，所述服务器还被配置为在收到箱格电子锁的开箱成功信息后根据箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。
优选的，所述服务器还被配置为在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内存储的所述商品信息并发送过期提醒。
优选的，所述交互通道装置为二维码图标，所述二维码图标用于向房客提供具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项的网页链接，所述服务器可根据房客所选虚拟箱格选项获取箱格唯一标识。
优选的，所述交互通道装置为人机交互设备，所述人机交互设备用于提供与所述商品柜对应的箱格选项并根据房客所选箱格选项通过所述控制器向服务器发送箱格唯一标识。
优选的，所述商品柜唯一标识包含商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。
优选的，所述箱格唯一标识包含箱格编号、商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。
优选的，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。
优选的，所述唤醒装置为设置于商品柜上的人体感应器，所述人体感应器被配置为当检测到特定区域的人体特征信号后发送唤醒信号。
优选的，所述唤醒装置为设置于商品柜上的触摸或按键输入装置，所述触摸或按键输入装置被配置为当检测到房客的触摸或按压动作后发送唤醒信号。
优选的，所述展示装置为设置于商品柜内的用于展示箱格内商品的照明设备。
本发明还提供了一种用于酒店房间内商品管理的方法，具体如下，包括：判断商品柜发送的激活请求信息，如所述商品柜符合设定的布置规则则允许激活，并对存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集进行更新；根据上货请求向所述箱格对应的电子锁发送开启信号，收到箱格关闭信号后更新商品柜状态信息集；识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回所述商品柜信息；根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息；在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集。
优选的，所述激活请求信息中包括商品柜编号和房间编号，若商品数据库中存在与所述房间编号对应的房间信息，和/或商品数据库中不存在相同的商品柜编号，则允许激活。
优选的，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。
优选的，在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集，包括：当查询到的交易订单的支付状态为完成时，向商品柜发送包含柜子编号和柜门编号的开箱指令；并在收到商品柜的开箱成功状态信息后更新存储的商品柜状态信息集中的相关商品柜信息。
优选的，所述方法还包括：在收到商品柜的开箱成功状态信息后根据所述箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。
优选的，所述方法还包括：在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内商品状态信息并发送过期提醒。
本发明取得如下的有益效果：
本系统中整个箱格内的产品的查询和购买付费可在房客所带的便携终端上或商品柜上实现，可大为降低房间柜的硬件成本和布置成本，对在酒店所拥有的大量客房中进行大规模的布置将带来优越的成本效益，也省去了房客退房时对客房内商品的核算和扣费工作，有效提高了酒店退房效率并节省了管理成本。同时将商品与箱格绑定在一起，一次开箱即完成一次对应的商品销售，简化了后续补货操作方式，服务员无需经验即可快速完成补货过程，与其他现有的售卖系统相比大大节省了补货工作所需的技能和时间，同时也减轻了酒店的备货压力和库存压力。另外，通过对商品柜的开启控制，服务器实时监控各客房的商品柜的状态信息，减少了原酒店需挨个查房确认是否需补充商品的麻烦。另外商品柜状态信息还包括了各箱格与商品信息间的对应关系，使得服务器可根据任何商品柜或箱格的信息通过检索对应关系找到其内对应存放的商品信息，方便后续服务器以商品或箱格或其他任一检索要素进行分类统计查询都可快速找出其他相关信息，极大方便了后续各类统计报表等的查询和生成，使得酒店管理者能随时掌握在管理系统内的各个酒店的客房商品实时状态，便于客房商品的监控和管理。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明一实施例提供的用于酒店房间内商品管理的系统示意图。
图2为本发明一实施例提供的用于酒店房间内商品管理的系统原理图。
图3为本发明一实施例提供的商品柜示意图。
图4为本发明另一实施例提供的用于酒店房间内商品管理的系统示意图。
图5为本发明另一实施例提供的用于酒店房间内商品管理的系统原理图。
图6为本发明另一实施例提供的商品柜示意图。
图7为本发明一实施例提供的用于酒店房间内商品管理的方法流程图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例的附图，对本发明实施例的技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于所描述的本发明的实施例，本领域普通技术人员在无需创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
在本发明的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。
此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。
在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接触，也可以包括第一和第二特征不是直接接触而是通过它们之间的另外的特征接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正下方和斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。
除非另作定义，此处使用的技术术语或者科学术语应当为本发明所属领域内具有一般技能的人士所理解的通常意义。本发明专利申请说明书以及权利要求书中使用的“第一”、“第二”以及类似的词语并不表示任何顺序、数量或者重要性，而只是用来区分不同的组成部分。同样，“一个”或者“一”等类似词语也不表示数量限制，而是表示存在至少一个。
实施例一：
如附图1-3所示，作为本发明的实施例一，一种用于酒店房间内商品管理的系统，包括商品柜1、唤醒装置12、电子锁13、控制器11、服务器2，所述商品柜1设置于酒店的房间内，所述商品柜1设置有多个用于存放商品的箱格，以搁置不同的消费品，所述多个箱格呈横向和/或竖向间隔布置在所述商品柜柜体上，通过各箱格可根据需放置的商品的尺寸不同选用不同的箱格，通过合理对各尺寸箱格的合理布局以充分利用柜体的空间，尽可能多的将箱格分布在柜体上，可保证售卖柜的美观性和实用性，更大范围地满足消费品种类和数量的需求。
其中，所述唤醒装置12被配置为当检测到房客位于商品柜1特定区域时发送唤醒信号。如附图3所示，在本实施例中，所述唤醒装置12为设置于商品柜1上的人体感应器，所述人体感应器被配置为当检测到特定区域的人体特征信号后发送唤醒信号。所述人体感应器可以采用接近和环境光线传感器，通过判断人体是否进入设定的探测范围来向控制器11发送唤醒信号，例如可采用Silicon Labs的Si1102/20传感器。所述控制器11在收到唤醒信号后激活设置于商品柜1上的展示装置14，所述展示装置14用于向房客展示箱格中放置的商品。在本实施例中，所述展示装置14为设置于商品柜1内的用于展示箱格内商品的照明设备，也可是分布设置于各箱格内的照明设备。当人体感应器检测到房客进入商品柜前的特定探测区域时，人体感应器感受到人体存在后向控制器11发送唤醒信号，控制器11在收到唤醒信号后向各箱格内的照明设备发送激活控制信号，实现箱格中照明装置的点亮，便于客户看清箱格中的消费品，并进行挑选，进而进行购买；当消费完成后或常态下房客离开人体传感器探测区域，人体感应器中断唤醒信号的发送，控制器11停止激活各箱格的照明装置，照明装置熄灭。在另一些实施例中，所述唤醒装置12可以为设置于商品柜1上的触摸或按键输入装置，所述触摸或按键输入装置被配置为当检测到房客的触摸或按压动作后发送唤醒信号，这样也可避免晚上房客起夜经过商品柜1的面前而错误触发激活展示装置14等此类情形需经过商品柜1面前但不需要激活展示装置14的情形。通过唤醒装置12检测人体的靠近来唤醒展示装置14，既实现了有效节约能源，又克服了酒店客房中照明装置不能长时间点亮照射客户以影响房客休息的问题，有效的解决设备照明与房客休息间的矛盾。
所述箱格上配置有控制箱门开闭的电子锁13，所述箱门上设置有可视化窗口，可通过窗口看到箱格中的消费品，然后进行购买，直观简单。控制器11与所述电子锁13通信，并根据服务器2指令控制电子锁13的开闭。
所述用于酒店房间内商品管理的系统还包括服务器2，所述服务器2被配置为识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回对应商品柜信息，并根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息，在确认付款后向控制器11发送所述箱格的电子锁13开启指令并更新服务器2中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
在本实施例中所述系统还包括与商品柜对应设置的交互通道装置15，所述交互通道装置15用于向服务器2发送包含所述商品柜唯一标识和/或箱格唯一标识的查询请求和/或购买请求。如附图4所示，其中所述交互通道装置15可以为二维码图标151，所述二维码图标151用于向房客提供具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项的网页链接，所述服务器2可根据房客所选虚拟箱格选项获取箱格唯一标识。
所述二维码图标151可以被设置于商品柜1上，当然也可设置于房间其它任一位置。房客通过手机或其它具有扫描功能的终端扫描二维码图标151，即向服务器2发送web请求，所述web地址请求中包含商品柜唯一标识，服务器2解析所述web请求并根据商品柜唯一标识寻找所述对应的商品柜状态信息，并通过相关文档发回给房客手机或其他终端用于在房客手机终端浏览器上显示具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项，如附图3所示。通过该页面上呈现的与所述房间中的商品柜对应相似的虚拟商品柜，房客可在该页面上直观的点击选取所想查看的具体箱格中的商品的信息。在点击某箱格选项后，浏览器将向服务器2发送具有所述箱格唯一标识的查询请求，服务器2根据接收到的所述查询请求查找数据库中的对应所述箱格唯一标识的箱格中的商品信息，并发回给房客终端浏览器。其中所述商品信息可包括商品图片、商品名称、商品操作提示、支付二维码或产品价格等，可根据需要进行增减。房客通过手机终端浏览器上查看所选箱格内产品信息后可选用其中提示通过支付二维码进行商品费用支付，服务器2在收到支付成功信息后根据所述箱格唯一标识向对应商品柜的控制器11发送开启对应箱格电子锁13的开启指令，并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
房客通过手机或其它携带的具有扫码功能的终端，可在其手机或终端浏览器上获得与所住房间内的房间柜相同的虚拟房间柜界面，通过该虚拟房间柜界面可查询房间柜内各箱格所存放的商品的各类信息，并通过界面上的付款链接选用支付宝或微信或其他付款渠道便捷的进行付款购买操作以获得房间内的实体商品柜内的商品。整个箱格内的产品的查询和购买可在房客所带的便携终端上实现，可大为降低房间柜的硬件成本和布置成本，对在酒店所拥有的大量客房中进行大规模的布置将带来优越的成本效益，也省去了房客退房时对客房内商品的核算和扣费工作，有效提高了酒店退房效率并节省了管理成本。同时将商品与箱格绑定在一起，一次开箱即完成一次对应的商品销售，简化了后续补货操作方式，服务员无需经验即可快速完成补货过程，与其他现有的售卖系统相比大大节省了补货工作所需的技能和时间，同时也减轻了酒店的备货压力和库存压力。另外，通过对商品柜的开启控制，服务器实时监控各客房的商品柜的状态信息，减少了原酒店需挨个查房确认是否需补充商品的麻烦。
在一些实施例中，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。具体的，商品柜信息可分类成商品柜信息和商品信息两类，商品柜信息可包括商品柜对应的商品柜编号、房间编号和酒店编号，以及商品柜中包括的箱格数量、箱格类型、箱格编号以及箱格布局等要素，所述商品信息可包括品图片、商品名称、商品操作提示、商品对应的支付链接、商品价格、商品有效状态、商品销售状态和保质期等可选要素，另外商品柜状态信息还包括了各箱格与商品信息间的对应关系，使得服务器可根据任何商品柜或箱格的信息通过检索对应关系找到其内对应存放的商品信息，方便后续服务器以商品或箱格或其他任一检索要素进行分类统计查询都可快速找出其他相关信息，极大方便了后续各类统计报表等的查询和生成，使得酒店管理者能随时掌握在管理系统内的各个酒店的客房商品实时状态，便于客房商品的监控和管理。
在一些实施例中，所述所述商品柜唯一标识包含商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。例如某些商品管理系统的商品柜分布于多家酒店，商品管理系统对多家酒店内分布于各房间的商品柜进行管理，则所述的商品柜唯一标识可以是由商品柜编号、房间编号和酒店编号组成，当然也可以选用一种各酒店都不重复的商品柜唯一编号作为唯一标识符。通过由商品柜编号、房间编号和酒店编号组成的商品柜唯一标识体系可以有序的对多家酒店商品柜进行管理和商品调度监控。相似的，所述箱格唯一标识也可以选用由箱格编号、商品柜编号、房间编号和酒店编号组成，当然也可选用其中的部分编号类型组合组成，使得管理、调度和监控方便。
在另一些优选实施例中，所述的服务器2还被配置为在收到箱格电子锁13的开箱成功信息后根据箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。所述箱格电子锁开启后向所述商品柜控制器发送箱格开启信号，控制器接收信号后向服务器发送开箱成功信息后，所述开箱成功信息包括可由箱格编号和商品柜编号组成的箱格唯一标识，所述服务器根据箱格唯一标识在商品柜状态信息集中检索与该商品柜对应的酒店服务人员通讯地址，并向该地址发送所述箱格的补货提醒。通过此类提醒模式可让酒店服务人员及时了解各房间的补货信息，同时也无需每天对各房间内的待售商品进行清算和补货，减少了酒店客房的管理和服务成本。
在另一些优选实施例中，所述服务器2还被配置为在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内存储的所述商品信息并发送过期提醒。商品在被放入箱格后，服务器将从外部输入信息中获得该商品的保存时间的设定值，并存储至商品柜状态信息集中，当服务器发现仍处于未售状态的该商品的存放时间大于或等于设定值时，可将其商品信息改为过期状态，或将其状态信息更改为停止售卖。也可通过检索与该商品柜对应的酒店服务人员通讯地址，并向该地址发送所述商品的过期提醒，以便于及时更新商品。通过商品保存时间设定，可有效防止客房内过期商品的售卖，可大大降低酒店中因售卖过期商品造成的各类纠纷的发生。
在另一些实施例中，如附图5和6所示，所述商品管理系统还包括与商品柜对应设置的交互通道装置为人机交互设备152，所述人机交互设备152用于提供与所述商品柜对应的箱格选项并根据房客所选箱格选项通过所述控制器向服务器发送箱格唯一标识。在本实施例中，所示人机交互设备152采用了触摸屏，所示触摸屏与控制器通信，房客可通过触摸屏向向服务器发送选中的包含所述商品柜唯一标识和/或箱格唯一标识的箱格查询请求和/或购买请求。并根据触摸屏显示的支付二维码等支付方式进行支付交易。
在另一些实施例中，所示人机交互设备152也可采用设置为与各箱格对应的选择按钮，直接通过按钮的按压来向服务器发送所选箱格的唯一标识。另外所述商品柜也可设置房客房间射频卡的读取模块作为商品支付模块，通过记录房客信息来记录其商品消费金额，通过服务器发送给与酒店前台的房客信息系统进行统一的后期结算，很好的降低了酒店的管理成本。
在另一些实施例中，所述箱格上的电子锁13具有开箱查询装置，可根据控制器的查询指令反馈开箱状态。所述控制器被配置为在收到服务器的电子锁开启指令后向所述对应箱格的电子锁发送开箱指令，并每隔一定时间间隔向电子锁发送查询状态指令，在经过设定等待时间电子锁仍未反馈开箱成功状态信息后向服务器发送开箱失败信息，服务器被配置为根据开箱失败信息执行退款流程，可有效避免了商品管理系统因客户付款而不能获得商品造成的纠纷和管理问题。
实施例二：
如附图7所示，本实施例公开了一种用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，包括：判断商品柜发送的激活请求信息，如所述商品柜符合设定的布置规则则允许激活，并对存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集进行更新；根据上货请求向所述箱格对应的电子锁发送开启信号，收到箱格关闭信号后更新商品柜状态信息集；识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回所述商品柜信息；根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息；在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集。
S10，判断商品柜发送的激活请求信息，如所述商品柜符合设定的布置规则则允许激活，并对存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集进行更新。
其中，所述激活请求信息中包括商品柜编号和房间编号，若商品数据库中存在与所述房间编号对应的房间信息，和/或商品数据库中不存在相同的商品柜编号，则允许激活。具体的，服务器添加商品柜柜子信息到每个房间的时候柜子的状态为未激活，当商品柜第一次启动时作为后台的服务器要求酒店操作人员输入柜子ID来告诉后台该柜子已激活。如果服务器没有在其商品柜状态信息集中检索到该房间信息提则提示后台未添加该柜子信息，可进入下一步确认环节，服务器检索商品柜ID是否和其他房间的商品柜ID重复，如重复则拒绝激活，否则允许激活，并根据该商品柜ID检索其对应的其它商品柜状态信息，例如所述商品柜包含的箱格大小、箱格数量、箱格布局等，并将该商品柜信息添加到商品柜状态信息集中。
S20，根据上货请求向所述箱格对应的电子锁发送开启信号，收到箱格关闭信号后更新商品柜状态信息集。
酒店服务人员通过手机或其他终端管理程序连接服务器，向服务器发送上货请求，所述服务请求中包括所要上货的箱格的唯一标识，服务器根据箱格唯一标识检索商品柜状态信息集获取箱格地址，向商品柜对应箱格发送开启信号，箱格电子锁根据开启信号打开箱格门，在服务员补货完成关闭箱格门后，电子锁反馈箱格门关闭信号，所述服务器收到箱格关闭信号后将箱格对应的商品信息和箱格状态等储存更新至商品柜状态信息集。
S30，服务器识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回对应商品柜信息。
S40，并根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息。
S50，在确认付款后向控制器发送所述箱格的电子锁开启指令并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
具体的，在本实施例中商品柜对应设置有交互通道装置，所述交互通道装置用于向服务器发送包含所述商品柜唯一标识和/或箱格唯一标识的查询请求和/或购买请求。其中，所述交互通道装置可以为二维码图标，所述二维码图标用于向房客提供具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项的网页链接，所述服务器可根据房客所选虚拟箱格选项获取箱格唯一标识。
房客通过手机或其它具有扫描功能的终端扫描二维码图标，即向服务器发送web请求，所述web地址请求中包含商品柜唯一标识，服务器解析所述web请求并根据商品柜唯一标识寻找所述对应的商品柜状态信息，并通过相关文档发回给房客手机或其他终端用于在房客手机终端浏览器上显示具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项，通过该页面上呈现的与所述房间中的商品柜对应相似的虚拟商品柜，房客可在该页面上直观的点击选取所想查看的具体箱格中的商品的信息。在点击某箱格选项后，服务器接收浏览器发送的具有所述箱格唯一标识的查询请求，服务器根据接收到的所述查询请求查找数据库中的对应所述箱格唯一标识的箱格中的商品信息，并发回给房客终端浏览器。其中所述商品信息可包括商品图片、商品名称、商品操作提示、支付二维码或产品价格等，可根据需要进行增减。房客通过手机终端浏览器上查看所选箱格内产品信息后可选用其中提示通过支付二维码进行商品费用支付，服务器在收到支付成功信息后根据所述箱格唯一标识向对应商品柜的控制器发送开启对应箱格电子锁的开启指令，并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
所述酒店房间内商品管理的方法通过房客通过手机或其它携带的具有扫码功能的终端与服务器的通信，可在其手机或终端浏览器上获得与所住房间内的房间柜相同的虚拟房间柜界面，通过该虚拟房间柜界面可查询房间柜内各箱格所存放的商品的各类信息，并通过界面上的付款链接选用支付宝或微信或其他付款渠道便捷的进行付款购买操作以获得房间内的实体商品柜内的商品。整个箱格内的产品的查询和购买可在房客所带的便携终端上实现，可大为降低房间柜的硬件成本和布置成本，对在酒店所拥有的大量客房中进行大规模的布置将带来优越的成本效益，也省去了房客退房时对客房内商品的核算和扣费工作，有效提高了酒店退房效率并节省了管理成本。同时将商品与箱格绑定在一起，一次开箱即完成一次对应的商品销售，简化了后续补货操作方式，服务员无需经验即可快速完成补货过程，与其他现有的售卖系统相比大大节省了补货工作所需的技能和时间，同时也减轻了酒店的备货压力和库存压力。另外，通过对商品柜的开启控制，服务器实时监控各客房的商品柜的状态信息，减少了原酒店需挨个查房确认是否需补充商品的麻烦。
在一些实施例中，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。具体的，商品柜信息可分类成商品柜信息和商品信息两类，商品柜信息可包括商品柜对应的商品柜编号、房间编号和酒店编号，以及商品柜中包括的箱格数量、箱格类型、箱格编号以及箱格布局等要素，所述商品信息可包括品图片、商品名称、商品操作提示、商品对应的支付链接、商品价格、商品有效状态、商品销售状态和保质期等可选要素，另外商品柜状态信息还包括了各箱格与商品信息间的对应关系，使得服务器可根据任何商品柜或箱格的信息通过检索对应关系找到其内对应存放的商品信息，方便后续服务器以商品或箱格或其他任一检索要素进行分类统计查询都可快速找出其他相关信息，极大方便了后续各类统计报表等的查询和生成，使得酒店管理者能随时掌握在管理系统内的各个酒店的客房商品实时状态，便于客房商品的监控和管理。
在一些实施例中，所述所述商品柜唯一标识包含商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。例如某些商品管理系统的商品柜分布于多家酒店，商品管理系统对多家酒店内分布于各房间的商品柜进行管理，则所述的商品柜唯一标识可以是由商品柜编号、房间编号和酒店编号组成，当然也可以选用一种各酒店都不重复的商品柜唯一编号作为唯一标识符。通过由商品柜编号、房间编号和酒店编号组成的商品柜唯一标识体系可以有序的对多家酒店商品柜进行管理和商品调度监控。相似的，所述箱格唯一标识也可以选用由箱格编号、商品柜编号、房间编号和酒店编号组成，当然也可选用其中的部分编号类型组合组成，使得管理、调度和监控方便。
在另一些优选实施例中，S50，在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集，包括：当查询到的交易订单的支付状态为完成时，服务器向商品柜发送包含柜子编号和柜门编号的开箱指令；并在收到商品柜的开箱成功状态信息后更新存储的商品柜状态信息集中的相关商品柜信息。例如商品柜柜子端设置倒计时90秒，等待服务器返回支付结果，商品柜可每一秒查询服务器数据库。在完成开箱后及时更新服务器中存储的商品柜状态信息，可使存储的商品柜状态信息可随时保持最新状态。
在另一些优选实施例中，还包括步骤：所述的服务器在收到箱格电子锁的开箱成功信息后根据箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。所述箱格电子锁开启后向所述商品柜控制器发送箱格开启信号，控制器接收信号后向服务器发送开箱成功信息后，所述开箱成功信息包括可由箱格编号和商品柜编号组成的箱格唯一标识，所述服务器根据箱格唯一标识在商品柜状态信息集中检索与该商品柜对应的酒店服务人员通讯地址，并向该地址发送所述箱格的补货提醒。通过此类提醒模式可让酒店服务人员及时了解各房间的补货信息，同时也无需每天对各房间内的待售商品进行清算和补货，减少了酒店客房的管理和服务成本。
在另一些优选实施例中，还包括步骤：服务器在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内存储的所述商品信息并发送过期提醒。商品在被放入箱格后，服务器将从外部输入信息中获得该商品的保存时间的设定值，并存储至商品柜状态信息集中，当服务器发现仍处于未售状态的该商品的存放时间大于或等于设定值时，可将其商品信息改为过期状态，或将其状态信息更改为停止售卖。也可通过检索与该商品柜对应的酒店服务人员通讯地址，并向该地址发送所述商品的过期提醒，以便于及时更新商品。通过商品保存时间设定，可有效防止客房内过期商品的售卖，可大大降低酒店中因售卖过期商品造成的各类纠纷的发生。
在另一些实施例中，该方法还包括在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令后，每隔一定时间向商品柜发送开箱状态查询指令，在经过设定等待时间仍未收到商品柜开箱成功状态信息或收到商品柜开箱失败信息后，根据开箱失败信息执行退款流程，可有效避免了商品管理系统因客户付款而不能获得商品造成的纠纷和管理问题。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。
本发明的方法可用于众多通用或专用的计算系统环境或配置中。例如：个人计算机、服务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (18)
1.一种用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，包括：
定位于房间内的商品柜，所述商品柜设置有多个用于存放商品的箱格，所述箱格上配置有控制箱门开闭的电子锁；
唤醒装置，所述唤醒装置被配置为当检测到房客位于商品柜特定区域时发送唤醒信号；
控制器，与所述电子锁、唤醒装置通信，所述控制器被配置为在收到唤醒信号后激活设置于商品柜上的展示装置，并根据服务器指令控制电子锁的开闭；
服务器，被配置为识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回对应商品柜信息，并根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息，在确认付款后向控制器发送所述箱格的电子锁开启指令并更新服务器中存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集。
2.根据权利要求1所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，还包括与商品柜对应设置的交互通道装置，所述交互通道装置用于向服务器发送包含所述商品柜唯一标识和/或箱格唯一标识的查询请求和/或购买请求。
3.根据权利要求2所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述服务器还被配置为在收到箱格电子锁的开箱成功信息后根据箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。
4.根据权利要求2所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述服务器还被配置为在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内存储的所述商品信息并发送过期提醒。
5.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述交互通道装置为二维码图标，所述二维码图标用于向房客提供具有与所述商品柜对应的虚拟商品柜箱格选项的网页链接，所述服务器可根据房客所选虚拟箱格选项获取箱格唯一标识。
6.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述交互通道装置为人机交互设备，所述人机交互设备用于提供与所述商品柜对应的箱格选项并根据房客所选箱格选项通过所述控制器向服务器发送箱格唯一标识。
7.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述商品柜唯一标识包含商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。
8.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述箱格唯一标识包含箱格编号、商品柜编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个。
9.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。
10.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述唤醒装置为设置于商品柜上的人体感应器，所述人体感应器被配置为当检测到特定区域的人体特征信号后发送唤醒信号。
11.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述唤醒装置为设置于商品柜上的触摸或按键输入装置，所述触摸或按键输入装置被配置为当检测到房客的触摸或按压动作后发送唤醒信号。
12.根据权利要求1-4任一所述的用于酒店房间内商品管理的系统，其特征在于，所述展示装置为设置于商品柜内的用于展示箱格内商品的照明设备。
13.一种用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，包括：
判断商品柜发送的激活请求信息，如所述商品柜符合设定的布置规则则允许激活，并对存储的包含商品柜信息和商品信息的商品柜状态信息集进行更新；
根据上货请求向所述箱格对应的电子锁发送开启信号，收到箱格关闭信号后更新商品柜状态信息集；
识别包含商品柜唯一标识的查询请求并返回所述商品柜信息；
根据接收的包含箱格唯一标识的购买请求查询并返回所述箱格内的商品信息；
在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集。
14.根据权利要求13所述的用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，
判断商品柜发送的激活请求信息，如所述商品柜符合设定的布置规则则允许激活，包括：
所述激活请求信息包括商品柜编号和房间编号，若商品数据库中存在与所述房间编号对应的房间信息，和/或商品数据库中不存在相同的商品柜编号，则允许激活。
15.根据权利要求13所述的用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，所述商品柜状态信息包括但不限于商品信息、商品柜编号、箱格编号、房间编号和酒店编号中的一个或多个及其相互对应分布关系。
16.根据权利要求13所述的用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，
在确认付款后向控制器发送商品所在箱格的电子锁开启指令并更新存储的商品柜状态信息集，包括：
当查询到的交易订单的支付状态为完成时，向商品柜发送包含柜子编号和柜门编号的开箱指令；
并在收到商品柜的开箱成功状态信息后更新存储的商品柜状态信息集的相关商品柜信息。
17.根据权利要求13-16任一所述的用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，还包括：在收到商品柜的开箱成功状态信息后根据所述箱格唯一标识发出所述箱格的补货提醒。
18.根据权利要求13-16任一所述的用于酒店房间内商品管理的方法，其特征在于，还包括：在商品放入箱格之后且尚未被取出之时，当所述商品在箱格内时间超过设定值时，更新服务器内商品状态信息并发送过期提醒。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| DD01 | Delivery of document by public notice |
Addressee: Song Ling Document name: Notice of End of Suspension Proceedings |
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| DD01 | Delivery of document by public notice | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20170801 |
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |