CN106910033B - 自适应收银台管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种自适应收银台管理系统，包括计算机控制设备、寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备，排队人数检测设备用于检测对应收银台的排队长廊内的排队顾客数量，开启状态检测设备用于检测对应收银台收账终端是否已被开启以相应发出终端开启信号或终端关闭信号，计算机控制设备用于接收多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，并基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备。通过本发明，能够根据顾客人数和当前时刻灵活开启收银台收账终端，提高收银台收账终端的使用效率。

Description

自适应收银台管理系统
技术领域
本发明涉及收银管理领域，尤其涉及一种自适应收银台管理系统。
背景技术
超级市场产生于1930年的美国纽约，被称为零售业的第三次革命。
1930年8月美国人迈克尔·库仑(Michael Cullen)在美国纽约州开设了第一家超级市场--金库仑联合商店。当时，美国正处在经济大危机时期，迈克尔·库仑根据他几十年食品经营经验精确设计了低价策略，并首创商品品种别定价方法。他的超级市场平均毛利率只有9％，这和当时美国一般商店25-40％的毛利率相比是令人吃惊的。为了保证售价的低廉，必须做到进货价格的低廉，只有大量进货才能压低进价，迈克尔·库仑就以连锁的方式开设分号，建立起保证大量进货的销售系统。他首创了自助式销售方式，采取一次性集中结算。
20世纪30年代中期以后，超级市场这种零售组织形式由美国逐渐传到了日本和欧洲。在中国，超级市场被引入于1978年，当时称作自选商场。
随着超市在各个国家的蓬勃发展，人们开始对其的管控投入更多的关注，努力提高超市运行效率，降低超市经营成本。然而，现有技术中都是针对超市的进货渠道和经营模式进行集中分析，对一些影响超市运营的场景缺乏有效控制，例如，超市关门时段，一旦出现过多顾客逗留的情况，超市的正常经营将大受影响。
因此，需要一种超市收银的管控方案，能够在超市关门时段，通过对内部逗留顾客的监控情况，完成自适应的收银台开启控制，从而避免超市陷入难以关门清算的困境。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提供了一种自适应收银台管理系统，基于当天结账截止时刻和当前计时时间确定当前距离当天结账截止时刻的剩余时间，还用于基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定是否需要另开收银台收账终端，并在确定需要另开收银台收账终端时，基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定预定开启收账终端的数量。
根据本发明的一方面，提供了一种自适应收银台管理系统，所述系统包括计算机控制设备、寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备，每一个收银台的排队长廊前方设置一个排队人数检测设备，排队人数检测设备用于检测对应收银台的排队长廊内的排队顾客数量，每一个收银台收账终端都连接一个开启状态检测设备，开启状态检测设备用于检测对应收银台收账终端是否已被开启以相应发出终端开启信号或终端关闭信号；
其中，计算机控制设备分别与寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备连接，用于接收多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，并基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备用于开启未开启的收银台收账终端，寻呼设备用于发送结账上岗信息给附近休息状态中的收银台结账人员。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中，还包括：考勤记录设备，用于记录每一个收银台结账人员的考勤信息，并基于每一个收银台结账人员的考勤信息标记每一个收银台结账人员当前是否处于休息状态；
计算机控制设备基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备包括：基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，确定是否需要另开收银台收账终端，在确定需要另开收银台收账终端时，从未开启的多个收银台收账终端中选择一个或多个收银台收账终端作为预定开启收账终端，将选择的预定开启收账终端的编号发送给寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备在接收到预定开启收账终端的编号后，基于预定开启收账终端的编号开启对应的未开启的收银台收账终端；
其中，寻呼设备还与考勤记录设备连接，在接收到预定开启收账终端的编号后，确定预定开启收账终端的编号预先关联的多个收银台结账人员，并在确定的多个收银台结账人员中去除当前未处于休息状态的收银台结账人员以获取多个待上岗人员以及多个待上岗人员对应的多个移动终端号码，以基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中：寻呼设备通过双向无线通信链路建立与多个待上岗人员对应的多个移动终端之间的无线连接；
其中，双向无线通信链路为ZIGBEE双向无线通信链路或WIFI双向无线通信链路。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中，还包括：MMC存储设备，用于预先存储当天结账截止时刻；计时设备，用于提供当前计时时间；
购物区信息采集设备，包括高清全景摄像子设备、预处理子设备、自适应滤波子设备、目标识别子设备以及目标统计子设备，高清全景摄像子设备用于对购物区进行全景拍摄以获得全景高清图像，预处理子设备与高清全景摄像子设备连接，用于接收全景高清图像并对全景高清图像依次进行白平滑处理、对比度增强处理和灰度化处理，以获得全景灰度图像，自适应滤波子设备与预处理子设备连接，用于分析全景灰度图像的噪声类型并采用对应的滤波模式对全景灰度图像进行滤波处理，获得全景滤波图像，目标识别子设备与自适应滤波子设备连接，用于从全景滤波图像中分割出一个或多个人体子图像，目标统计子设备与目标识别子设备连接，用于基于一个或多个人体子图像确定购物区顾客数量；
所述计算机控制设备还分别与MMC存储设备、计时设备和购物区信息采集设备连接，用于基于当天结账截止时刻和当前计时时间确定当前距离当天结账截止时刻的剩余时间，还用于基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定是否需要另开收银台收账终端，并在确定需要另开收银台收账终端时，基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定预定开启收账终端的数量；
其中，剩余时间越少，预定开启收账终端的数量越多，购物区顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多，排队人数检测设备输出的排队顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多；
其中，寻呼设备基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息还包括：基于多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息；
其中，待上岗人员的移动终端反馈的人员位置信息距离收银台越近，越优先向对应待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中：MMC存储设备、计时设备、计算机控制设备和自动开启设备都设置在购物区之外的机房区域内。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中：寻呼设备被设置在收银台所在区域的中心位置，考勤记录设备被设置在收银台所在区域的入口处。
更具体地，在所述自适应收银台管理系统中：寻呼设备接收的多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息都为导航类型数据；
其中，多个待上岗人员的移动终端都内设有导航定位器，用于实时提供相应移动终端持有人即待上岗人员的人员位置信息。
附图说明
以下将结合附图对本发明的实施方案进行描述，其中：
图1为根据本发明实施方案示出的自适应收银台管理系统的结构方框图。
附图标记：1计算机控制设备；2寻呼设备；3自动开启设备；4开启状态检测设备；5排队人数检测设备
具体实施方式
下面将参照附图对本发明的自适应收银台管理系统的实施方案进行详细说明。
当前，超市的收银台开启数量难以准确控制，基本上是超市管理人员根据自己的历史经验，在不同时间段安排不同数量的收银台进行开启，相应地，调配与开启收银台数量相符合的收银人员进行值班。然而，在特殊情况下，如果超市内部顾客数量情况与超市管理人员的历史经验完全不符合时，将容易造成收银台不足、收银人员不足或者收银台闲置、收银人员无事可做的情况发生。
为了克服上述不足，本发明搭建了一种自适应收银台管理系统，能够基于超市内部顾客和设备的具体情况，制定自适应的管理机制，从而降低了超市的运营成本，提高了顾客的满意度。
图1为根据本发明实施方案示出的自适应收银台管理系统的结构方框图，所述系统包括计算机控制设备、寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备，每一个收银台的排队长廊前方设置一个排队人数检测设备，排队人数检测设备用于检测对应收银台的排队长廊内的排队顾客数量，每一个收银台收账终端都连接一个开启状态检测设备，开启状态检测设备用于检测对应收银台收账终端是否已被开启以相应发出终端开启信号或终端关闭信号；
其中，计算机控制设备分别与寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备连接，用于接收多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，并基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备用于开启未开启的收银台收账终端，寻呼设备用于发送结账上岗信息给附近休息状态中的收银台结账人员。
接着，继续对本发明的自适应收银台管理系统的具体结构进行进一步的说明。
所述自适应收银台管理系统中还可以包括：考勤记录设备，用于记录每一个收银台结账人员的考勤信息，并基于每一个收银台结账人员的考勤信息标记每一个收银台结账人员当前是否处于休息状态；
计算机控制设备基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备包括：基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，确定是否需要另开收银台收账终端，在确定需要另开收银台收账终端时，从未开启的多个收银台收账终端中选择一个或多个收银台收账终端作为预定开启收账终端，将选择的预定开启收账终端的编号发送给寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备在接收到预定开启收账终端的编号后，基于预定开启收账终端的编号开启对应的未开启的收银台收账终端；
其中，寻呼设备还与考勤记录设备连接，在接收到预定开启收账终端的编号后，确定预定开启收账终端的编号预先关联的多个收银台结账人员，并在确定的多个收银台结账人员中去除当前未处于休息状态的收银台结账人员以获取多个待上岗人员以及多个待上岗人员对应的多个移动终端号码，以基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息。
另外，所述的自适应收银台管理系统中：寻呼设备通过双向无线通信链路建立与多个待上岗人员对应的多个移动终端之间的无线连接；
其中，双向无线通信链路为ZIGBEE双向无线通信链路或WIFI双向无线通信链路。
所述自适应收银台管理系统中还可以包括：MMC存储设备，用于预先存储当天结账截止时刻；
计时设备，用于提供当前计时时间；
购物区信息采集设备，包括高清全景摄像子设备、预处理子设备、自适应滤波子设备、目标识别子设备以及目标统计子设备，高清全景摄像子设备用于对购物区进行全景拍摄以获得全景高清图像，预处理子设备与高清全景摄像子设备连接，用于接收全景高清图像并对全景高清图像依次进行白平滑处理、对比度增强处理和灰度化处理，以获得全景灰度图像，自适应滤波子设备与预处理子设备连接，用于分析全景灰度图像的噪声类型并采用对应的滤波模式对全景灰度图像进行滤波处理，获得全景滤波图像，目标识别子设备与自适应滤波子设备连接，用于从全景滤波图像中分割出一个或多个人体子图像，目标统计子设备与目标识别子设备连接，用于基于一个或多个人体子图像确定购物区顾客数量；
所述计算机控制设备还分别与MMC存储设备、计时设备和购物区信息采集设备连接，用于基于当天结账截止时刻和当前计时时间确定当前距离当天结账截止时刻的剩余时间，还用于基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定是否需要另开收银台收账终端，并在确定需要另开收银台收账终端时，基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定预定开启收账终端的数量；
其中，剩余时间越少，预定开启收账终端的数量越多，购物区顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多，排队人数检测设备输出的排队顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多；
其中，寻呼设备基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息还包括：基于多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息；
其中，待上岗人员的移动终端反馈的人员位置信息距离收银台越近，越优先向对应待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息。
另外，所述的自适应收银台管理系统中：MMC存储设备、计时设备、计算机控制设备和自动开启设备都设置在购物区之外的机房区域内。
另外，所述的自适应收银台管理系统中：寻呼设备被设置在收银台所在区域的中心位置，考勤记录设备被设置在收银台所在区域的入口处。
另外所述的自适应收银台管理系统中：寻呼设备接收的多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息都为导航类型数据；
其中，多个待上岗人员的移动终端都内设有导航定位器，用于实时提供相应移动终端持有人即待上岗人员的人员位置信息。
另外，ZigBee是基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议。根据国际标准规定，ZigBee技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术。这一名称(又称紫蜂协议)来源于蜜蜂的八字舞，由于蜜蜂(bee)是靠飞翔和“嗡嗡”(zig)地抖动翅膀的“舞蹈”来与同伴传递花粉所在方位信息，也就是说蜜蜂依靠这样的方式构成了群体中的通信网络。其特点是近距离、低复杂度、自组织、低功耗、低数据速率。主要适合用于自动控制和远程控制领域，可以嵌入各种设备。
简而言之，ZigBee就是一种便宜的，低功耗的近距离无线组网通讯技术。ZigBee是一种低速短距离传输的无线网络协议。ZigBee协议从下到上分别为物理层(PHY)、媒体访问控制层(MAC)、传输层(TL)、网络层(NWK)、应用层(APL)等。其中物理层和媒体访问控制层遵循IEEE802.15.4标准的规定。
采用本发明的自适应收银台管理系统，针对现有技术中超市收银台开启数量难以控制的技术问题，通过对超市内部情况进行检测和分析，尤其对顾客状况和收费设备的参数的检测和分析，确定了完整的收银台自适应开启机制，从而解决了上述技术问题。
可以理解的是，虽然本发明已以较佳实施例披露如上，然而上述实施例并非用以限定本发明。对于任何熟悉本领域的技术人员而言，在不脱离本发明技术方案范围情况下，都可利用上述揭示的技术内容对本发明技术方案做出许多可能的变动和修饰，或修改为等同变化的等效实施例。因此，凡是未脱离本发明技术方案的内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所做的任何简单修改、等同变化及修饰，均仍属于本发明技术方案保护的范围内。

Claims (1)

1.一种自适应收银台管理系统，包括计算机控制设备、寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备，每一个收银台的排队长廊前方设置一个排队人数检测设备，排队人数检测设备用于检测对应收银台的排队长廊内的排队顾客数量，每一个收银台收账终端都连接一个开启状态检测设备，开启状态检测设备用于检测对应收银台收账终端是否已被开启以相应发出终端开启信号或终端关闭信号，计算机控制设备分别与寻呼设备、自动开启设备、多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备连接，用于接收多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，并基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备用于开启未开启的收银台收账终端，寻呼设备用于发送结账上岗信息给附近休息状态中的收银台结账人员；
其特征在于，还包括：
考勤记录设备，用于记录每一个收银台结账人员的考勤信息，并基于每一个收银台结账人员的考勤信息标记每一个收银台结账人员当前是否处于休息状态；
计算机控制设备基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出控制寻呼设备和自动开启设备包括：基于多个开启状态检测设备和多个排队人数检测设备的输出，确定是否需要另开收银台收账终端，在确定需要另开收银台收账终端时，从未开启的多个收银台收账终端中选择一个或多个收银台收账终端作为预定开启收账终端，将选择的预定开启收账终端的编号发送给寻呼设备和自动开启设备；
其中，自动开启设备在接收到预定开启收账终端的编号后，基于预定开启收账终端的编号开启对应的未开启的收银台收账终端；
其中，寻呼设备还与考勤记录设备连接，在接收到预定开启收账终端的编号后，确定预定开启收账终端的编号预先关联的多个收银台结账人员，并在确定的多个收银台结账人员中去除当前未处于休息状态的收银台结账人员以获取多个待上岗人员以及多个待上岗人员对应的多个移动终端号码，以基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息；
寻呼设备通过双向无线通信链路建立与多个待上岗人员对应的多个移动终端之间的无线连接；
其中，双向无线通信链路为ZIGBEE双向无线通信链路或WIFI双向无线通信链路；
MMC存储设备，用于预先存储当天结账截止时刻；
计时设备，用于提供当前计时时间；
购物区信息采集设备，包括高清全景摄像子设备、预处理子设备、自适应滤波子设备、目标识别子设备以及目标统计子设备，高清全景摄像子设备用于对购物区进行全景拍摄以获得全景高清图像，预处理子设备与高清全景摄像子设备连接，用于接收全景高清图像并对全景高清图像依次进行白平滑处理、对比度增强处理和灰度化处理，以获得全景灰度图像，自适应滤波子设备与预处理子设备连接，用于分析全景灰度图像的噪声类型并采用对应的滤波模式对全景灰度图像进行滤波处理，获得全景滤波图像，目标识别子设备与自适应滤波子设备连接，用于从全景滤波图像中分割出一个或多个人体子图像，目标统计子设备与目标识别子设备连接，用于基于一个或多个人体子图像确定购物区顾客数量；
所述计算机控制设备还分别与MMC存储设备、计时设备和购物区信息采集设备连接，用于基于当天结账截止时刻和当前计时时间确定当前距离当天结账截止时刻的剩余时间，还用于基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定是否需要另开收银台收账终端，并在确定需要另开收银台收账终端时，基于剩余时间、购物区顾客数量和多个排队人数检测设备输出的排队顾客数量确定预定开启收账终端的数量；
其中，剩余时间越少，预定开启收账终端的数量越多，购物区顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多，排队人数检测设备输出的排队顾客数量越多，预定开启收账终端的数量越多；
其中，寻呼设备基于获取的多个移动终端号码向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息还包括：基于多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息向多个待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息；
其中，待上岗人员的移动终端反馈的人员位置信息距离收银台越近，越优先向对应待上岗人员的移动终端发送结账上岗信息；
MMC存储设备、计时设备、计算机控制设备和自动开启设备都设置在购物区之外的机房区域内；
寻呼设备被设置在收银台所在区域的中心位置，考勤记录设备被设置在收银台所在区域的入口处；
寻呼设备接收的多个待上岗人员的移动终端反馈的多个人员位置信息都为导航类型数据；
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