CN106878570A - 一种语音业务测试方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种语音业务测试方法及系统，包括以下步骤；步骤S1：通过配置终端获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；步骤S2：通过测试设备接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，根据具体语音测试流程将测试指令发送给被测设备，根据被测设备输出响应信号执行相应的语音流程，生成测试报告；并将测试报告发送给配置终端分析。本发明其可以简单灵活地进行扩展，支持不同规模的测试，可以灵活地配置语音业务流程，测试效率高，综合成本较低。

Description

一种语音业务测试方法及系统

技术领域

本发明涉及语音测试领域，尤其涉及一种语音业务测试方法及系统。

背景技术

语音网关设备广泛应用于家庭、政府机关和企业的电话服务中。为保证电话业务的正常使用，该类设备对于呼叫接通率有着很高的要求(一般要求呼叫失败率低于千分之一，甚至万分之一)。因此语音网关设备以及其他带有FXS(Foreign Exchange Station外部交换站)接口的设备(如家庭网关、企业网关等设备)必须对电话业务进行全面系统地验证和测试才能投入市场。而在设备的研发过程中和工程问题排查时，也需要对语音业务进行全面验证。

有时不仅要对正常语音业务流程进行反复测试，也需要对异常语音业务流程进行反复验证，比如：

A拨打B，B不接听；

A摘话机，但是不拨号；

A在B摘了话机的情况下拨打B；

等各种复杂的情况。

以往当需要对语音业务进行上述测试验证时往往采用两种方式：

1)通过人工测试进行验证，这种方式比较灵活，可以模拟出各种业务流程。但是由于可能需要大量地反复测试，而且很受人的主观因素影响。造成测试工作量非常大，非常耗费人力成本而且测试结果不够客观。

2)通过专用的测试仪器进行测试。此类仪器比较不消耗人力资源，测试结果也很客观，但是这种专用设备一方面价格昂贵，特别是对于大规模的测试应用要投入大量资金进行设备购置；另外一方面往往只能执行若干比较固定地测试流程，要修改流程比较繁复，也不够灵活，有些测试流程要求无法完全满足。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种语音业务测试方法及系统，其能够模拟各种语音业务流程，达到大规模自动化测试的目的。

本发明的目的采用以下技术方案实现：

一种语音业务测试方法，包括以下步骤；

S1：通过配置终端获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

S2：通过测试设备接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，根据具体语音测试流程将测试指令发送给被测设备进行测试，根据被测设备输出响应信号执行相应的语音流程，生成测试报告；并将测试报告发送给配置终端分析。

优选地，所述步骤S1具体包括以下步骤：

S101：等待用户进行操作；

S102：判断是否连接测试设备，是则执行步骤S103，否跳转执行步骤S101；

S103：连接测试设备；

S104：判断是否导入测试脚本，是则执行步骤S105导入脚本；否跳转执行步骤S101；

S105：导入测试脚本；

S106：判断是否进行测试；是则执行步骤S107，否跳转执行步骤S112；

S107：进行测试，判断脚本是否存在；是则执行步骤S108；

S108：将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

S112：退出程序。

优选地，所述步骤S108之后还包括以下步骤：

S109：等待测试设备上报测试结果；

S110：判断测试是否完成，是则执行步骤步骤S111，否跳转至步骤S109；

S111：测试完成，分析和显示测试报告。

优选地，所述步骤S2具体包括以下步骤：

S201：接收配置终端下发的测试脚本数据；

S202：判断是否收到测试脚本；是则执行步骤S203，否跳转执行步骤S201；

S203：分析测试脚本，生成具体语音测试流程；其中所述语音测试流程为多个动作单元按照预设顺序组合起来形成；

S204：执行具体语音测试流程，测试结束后生成测试报告；

S205：发送测试报告给配置终端；

S206：发送错误结束，返回执行步骤S201。

优选地，所述步骤S204具体为：测试设备根据语音测试流程通过FXO接口向被测设备的FXS接口发送测试指令，被测设备FXS口将响应信号发送给测试设备的FXO接口，驱动FXO接口执行相对应的动作。

本发明的另一目的还在于提供一种语音业务测试系统，包括以下模块：

配置终端，用于获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

测试设备，用于接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，测试设备将测试结果发送给配置终端；

被测设备，用于接收测试设备发送的语音测试指令，并将输出响应信号通过FXS接口发送给测试设备。

优选地，所述配置设备具体包括以下模块：

网络通讯模块，用于与测试设备实现网络通讯连接，用于下发配置和获取测试结果；

人机交互接口模块，用于提供配置界面给用户，获取用户配置和显示测试结果；

主控模块，用于将用户配置进行整理以便分发配置，将测试设备上报的测试结果进行分析，变成可供用户阅读的信息。

优选地，所述测试设备具体包括以下模块：

网络通讯模块，用于与配置终端实现网络通讯连接，用于接收配置终端下发的测试脚本和发送测试结果给配置终端；

配置分析模块，用于分析配置终端下发的测试脚本，解析成具体语音测试流程；

流程执行模块，用于执行语音测试流程，生成测试报告；

驱动模块，用于驱动FXO口进行具体语音动作。

优选地，所述流程执行模块具体包括：测试设备通过FXO接口向被测设备FXS口发送语音测试指令，被测设备FXS口将响应信号发送给测试设备的FXO接口，驱动FXO接口执行相对应的动作。

优选地，还包括两层交换机，所述配置终端和测试设备均与两层交换机相连接。

相比现有技术，本发明的有益效果至少如下：

1：可以简单、灵活地进行扩展，支持不同规模的测试。

测试设备和配置终端之间通过网络进行连接，一台配置终端可以和多台测试设备同时进行连接，扩展非常方便。当要扩展测试规模时，只需要添加测试设备，将它们接入到测试的局域网内即可，可以适应不同规模的测试要求。比如：如果测试设备带有16个FXO口，被测设备有16个FXS口，如果需要同时测试两台被测设备，只需要在局域网内配置一台配置终端和两台测试设备即可，如果需要同时测试20台被测设备，那么只需要再将18台测试设备接入局域网，然后在配置电脑上进行简单配置即可实现。

2、可以灵活地配置语音业务流程

测试流程能分解为独立的“动作单元”，可以根据脚本灵活地配置“动作单元”的组合，实现不同的测试流程。要修改流程，只要修改配置脚本文件上传到配置电脑上即可，非常方便

3、测试效率高，综合成本较低。

采用本装置和方法测试时，只需要将被测设备的FXS口和测试设备的FXO口连接，然后测试人员在测试电脑上将编写好的脚本导入，点击开始测试即可自动进行测试，测试完成后，测试结果会自动显示到测试电脑的屏幕上。操作简单，需要的人力非常少。可以根据需要同步测试多台被测设备的多个FXS口。测试效率高，节省大量人力和时间，综合成本低。

附图说明

图1是本发明较佳实施例语音业务测试方法的原理流程图；

图2是本发明较佳实施例语音业务测试方法的具体软件应用流程图一；

图3是本发明较佳实施例语音业务测试方法的具体软件应用流程图二；

图4是本发明较佳实施例语音业务测试系统的功能模块示意图；

图5是本发明实施例配置终端的功能模块示意图；

图6是本发明实施例测试设备的功能模块示意图；

图7是本发明实施例语音业务测试系统的结构示意图；

图8是图7语音业务测试系统的流程示意图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述：

请参见图1，本发明涉及一种语音业务测试方法，包括以下步骤；

步骤S1：通过配置终端获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；在本实施中，该配置终端为配置电脑。

步骤S2：通过测试设备接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，根据具体语音测试流程将测试指令发送给被测设备，根据被测设备输出响应信号执行相应的语音流程，生成测试报告；并将测试报告发送给配置终端分析。

如图2所示，以具体的软件应用流程一来阐述图1中的步骤S1的方法过程；

步骤S101：等待用户进行操作；

步骤S102：判断是否连接测试设备，是则执行步骤S103，否跳转执行步骤S101；

步骤S103：连接测试设备；

步骤S104：判断是否导入测试脚本，是则执行步骤S105导入脚本；否跳转执行步骤S101；

步骤S105：导入测试脚本；

步骤S106：判断是否进行测试；是则执行步骤S107，否跳转执行步骤S112；

步骤S107：进行测试，判断脚本是否存在；是则执行步骤S108；

步骤S108：将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

步骤S109：等待测试设备上报测试结果；

步骤S110：判断测试是否完成，是则执行步骤步骤S111，否跳转至步骤S109；

步骤S111：测试完成，分析和显示测试报告。测试完成后，配置终端分析测试设备发送的测试状态和测试结果生成最终测试报告并保存报告文件；将报告文件显示在屏幕上供用户观察，从测试报告中可以看出哪些测试设备没有通过测试，哪些通过测试。

步骤S112：退出程序。

如图3所示，以具体的软件应用流程二来阐述图1中的步骤S2的方法过程；

步骤S201：接收配置终端下发的测试脚本数据；测试设备与配置终端建立网络连接后，测试设备通过TCP协议接收配置终端上“配置软件”下发的配置，该配置为测试脚本数据。

步骤S202：判断是否收到测试脚本；是则执行步骤S203，否跳转执行步骤S201；

步骤S203：分析测试脚本，生成具体语音测试流程；其中所述语音测试流程为多个动作单元按照预设顺序组合起来形成；在本实施中，对于不同的测试流程只要调整“动作单元”的组合即可，该动作单元包括但不限于：(1)摘机：完成摘机动作。(2)挂机：完成挂机动作。(3)拍插簧：完成拍插簧动作。(4)等待若干时间：等待一段时间，等待的具体时间可配置。(5)拨号：打拨打特定号码，拨打的号码可配置。(6)等待信号音：等待接收特定信号音，信号音可以配置为拨号音、忙音、催挂音等。(7)等待振铃：等待振铃信号。(8)播放声音：播放声音。(9)检测声音：检测收到的声音。(10)播放信号音：播放特定的信号音，信号音可以配置为拨号音、忙音、催挂音等。对于普通通话主叫流程的“动作单元”组合为：摘机--->等待信号音(拨号音)--->拨号--->检测声音--->播放声音--->挂机。对于久不拨号流程的“动作单元”的组合为：摘机--->等待信号音(忙音)。

步骤S204：执行具体语音测试流程，测试结束后生成测试报告；在本实施例中，测试设备通过FXO接口向被测设备FXS口发送语音测试指令，被测设备FXS口将响应信号发送给测试设备的FXO接口，驱动FXO接口执行相对应的动作；若测试设备接收不到被测设备FXS口输出的响应信号则驱动FXO接口执行挂机动作；若测试设备接收到被测设备FXS口输出的响应信号则执行摘机动作。在本实施例中，FXO为外部交换局，FXS为外部交换站；FXO口可以模拟话机行为，实现模拟话机摘机、模拟话机挂机、模拟话机排插簧、检测信号音、检测振铃信号、接收语音、发送语音、发送信号音、发送DTMF(双音多频)音等功能。

步骤S205：发送测试报告给配置终端；测试结束后，测试设备生成相应的测试报告，将测试报告发送给配置终端进行分析。

步骤S206：发送错误结束，返回执行步骤S201。发送测试报告不成功，结束语音业务流程，并返回步骤S201。

图4是本发明语音业务测试系统的功能模块示意图。

需要强调的是，对本领域的技术人员来说，图4所示功能模块图仅仅是一个较佳实施例的示例图，本领域的技术人员围绕图4所示的语音业务测试系统的功能模块示意图，可轻易进行新的功能模块的补充；各功能模块的名称是自定义名称，仅用于辅助理解本装置的各个程序功能块，不用于限定本发明的技术方案，本发明技术方案的核心是各自定义名称的功能模块所要达成的功能。

如图4所示，本实施例提供一种语音业务测试系统，包括：

配置终端10，用于获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

测试设备20，用于接收配置终端下发的测试脚本数据，按照测试脚本执行具体语音测试流程，将测试结果发送给配置终端；

被测设备30，用于接收测试设备发送的语音测试指令，并将输出响应信号通过FXS接口发送给测试设备。

图5是本发明实施例配置终端的功能模块示意图；配置终端具体包括：

网络通讯模块101，用于实现和测试设备之间的通讯，用于下发配置和获取测试状态和结果；

人机交互接口模块102，用于提供配置界面给用户，获取用户配置和显示状态和结果；

主控模块103，用于将用户配置进行整理以便分发配置，将测试设备上报的状态和结果进行分析，变成可以供用户阅读的信息。

图6是本发明实施例测试设备的功能模块示意图；测试设备具体包括：

网络通讯模块201，用于实现和配置终端之间的网络数据通讯，用于接收测试脚本和发送测试结果；网络通讯模块201用于收发网络数据包即测试脚本数据；

配置分析模块202，用于分析配置终端下发的配置，解析成具体语音测试流程；配置分析模块202获取测试测试脚本流程后，对该测试脚本进行分析，解析成具体的语音流程动作；

流程执行模块203，用于执行语音测试流程，生成测试结果；流程执行模块203执行具体语音测试流程，同时将测试结果发送给网络通讯模块201；

驱动模块204，用于驱动FXO口进行具体语音流程动作。测试设备执行语音测试流程，通过FXO向被测设备发送测试语音指令信号和接收被测设备FXS口输出的响应信号；测试设备根据被测设备输出的响应信号驱动FXO接口执行相对应的语音动作。

图7是本发明实施例语音业务测试系统的结构示意图。语音业务测试装置包括配置电脑即普通台式电脑一台；测试设备即16个FXO口的IAD设备4台；被测设备即64个FXS口的IAD设备1台；二层交换机一台，网线和电话线若干；将配置电脑和4台测试设备接入到两层交换机，将被测设备的FXS口与测试设备的FXO口相连接，通过一台配置电脑可以达到大量测试多台测试设备。

图8是图7语音业务测试系统测试流程示意图。包括以下步骤；

步骤S301：在配置电脑上连接测试设备；

步骤S302：在配置电脑上导入配置脚本文件；

步骤S303：点击开始测试按钮开始测试；

步骤S304：将测试脚本下载到4台测试设备上；

步骤S305：测试设备分别执行脚本进行测试；

步骤S306：测试完成测试设备分别生成测试报告。

步骤S307：4台测试设备将各自的结果通过网络上传给配置电脑。

步骤S308：配置电脑分析测试结果并显示。

步骤S309：结束。

对本领域的技术人员来说，可根据以上描述的技术方案以及构思，做出其它各种相应的改变以及形变，而所有的这些改变以及形变都应该属于本发明权利要求的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种语音业务测试方法，其特征在于，包括以下步骤；

S1：通过配置终端获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

S2：通过测试设备接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，根据具体语音测试流程将测试指令发送给被测设备进行测试，根据被测设备输出响应信号执行对应的语音流程，生成测试报告将测试报告发送给配置终端分析。

2.根据权利要求1所述的语音业务测试方法，其特征在于，所述步骤S1具体包括以下步骤：

S101：等待用户进行操作；

S102：判断是否连接测试设备，是则执行步骤S103，否跳转执行步骤S101；

S103：连接测试设备；

S104：判断是否导入测试脚本，是则执行步骤S105导入脚本；否跳转执行步骤S101；

S105：导入测试脚本；

S106：判断是否进行测试；是则执行步骤S107，否跳转执行步骤S112；

S107：进行测试，判断脚本是否存在；是则执行步骤S108；

S108：将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

S112：退出程序。

3.根据权利要求2所述的语音业务测试方法，其特征在于，所述步骤S108之后还包括以下步骤：

S109：等待测试设备上报测试结果；

S110：判断测试是否完成，是则执行步骤步骤S111，否跳转至步骤S109；

S111：测试完成，分析和显示测试报告。

4.根据权利要求1所述的语音业务测试方法，所述步骤S2具体包括以下步骤：

S201：接收配置终端下发的测试脚本数据；

S202：判断是否收到测试脚本；是则执行步骤S203，否跳转执行步骤S201；

S203：分析测试脚本，生成具体语音测试流程；其中所述语音测试流程为多个动作单元按照预设顺序组合起来形成；

S204：执行具体语音测试流程。

S205：发送测试报告给配置终端；

S206：发送错误结束，返回执行步骤S201。

5.根据权利要求4所述的语音业务测试方法，其特征在于，所述步骤S204具体为：测试设备根据语音测试流程通过FXO接口向被测设备的FXS接口发送测试指令，被测设备FXS口将响应信号发送给测试设备FXO，驱动FXO接口执行相对应的动作。

6.一种语音业务测试系统，其特征在于，包括以下模块：

配置终端，用于获取测试脚本，将不同的测试脚本发送给不同的测试设备；

测试设备，用于接收配置终端下发的测试脚本数据，分析测试脚本生成具体语音测试流程，执行具体的语音测试流程，将测试结果发送给配置终端；

被测设备，用于接收测试设备发送的语音测试指令，并将输出响应信号通过FXS接口发送给测试设备。

7.根据权利要求6所述的语音业务测试系统，其特征在于，所述配置设备具体包括以下模块：

网络通讯模块，用于与测试设备实现网络通讯连接，用于下发配置和获取测试结果；

人机交互接口模块，用于提供配置界面给用户，获取用户配置和显示测试结果；

主控模块，用于将用户配置进行整理以便分发配置，将测试设备上报的测试结果进行分析，变成可供用户阅读的信息。

8.根据权利要求6所述的语音业务测试系统，其特征在于，所述测试设备具体包括以下模块：

网络通讯模块，用于与配置终端实现网络通讯连接，用于接收配置终端下发的测试脚本和发送测试结果给配置终端；

配置分析模块，用于分析配置终端下发的测试脚本，解析成具体语音测试流程；

流程执行模块，用于执行语音测试流程，生成测试报告；

驱动模块，用于驱动FXO口进行具体语音动作。

9.根据权利要求8所述的语音业务测试系统，其特征在于，所述流程执行模块具体包括：测试设备通过FXO接口向被测设备FXS口发送语音测试指令，被测设备FXS口将响应信号发送给测试设备FXO，驱动FXO接口执行相对应的动作。

10.根据权利要求6所述的语音业务测试系统，其特征在于，还包括两层交换机，所述配置终端和测试设备均与两层交换机相连接。