CN106815721B - 一种应用于集团大客户的电费托收管理方法 - Google Patents

一种应用于集团大客户的电费托收管理方法 Download PDF

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Abstract

本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，通过银行托收转换为委托收款结算，收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项，具有使用范围广、灵活、简便等特点，银行托收电费既是电力企业收缴电费的重要方式之一，也是今后电费收缴模式的重要趋势，本发明简化了出纳送手工托收凭证至银行的环节，解决了票据的存储问题，而定期发送电子托收数据包，方便银行及时回馈托收处理结果，对处理不成功的电子托收随时处理，减少作废的电费收据，简化电费票据管理。通过标准化、信息化以及程序化的管理手段来促进各管理单元的健康、持续、高效运行。

Description

一种应用于集团大客户的电费托收管理方法
技术领域
本发明涉及一种管理系统，尤其涉及应用于集团大客户的电费托收管理方法。
背景技术
目前，随着各个地区的经济发展，其配套的电网建设也随之跟进，而电网企业的市场营销活动往往受到地区的整个经济发展水平的制约，这在很大程度上影响电力企业的市场营销活动。以上海为例，作为全国经济、金融、贸易中心，上海拥有大量的集团大客户，所谓的集团大客户是指拥有大量下属单位或分支机构，且在不同供电区域拥有多个计量点的电力用户，而由于集团大客户的下属单位或分支机构众多形成了多个计量点，而电网企业收费部门的电费出账是遵循一个用电计量点出具一张电费账单的原则，在客户缴付电费后，持缴款凭证前往电力营业厅开具一张增值税发票。
而自2013年8月1日起在全国范围内开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点(以下简称“营改增”)后，导致了类似中国电信股份有限公司上海分公司(以下简称“上海电信”)等用电计量点数量庞大的集团大客户，随之而来的电费账单、缴费凭证、电费发票等数量激增导致的多方面管理压力，同时也对电网企业的票据管理效率造成了巨大的影响。比如，上海电信7143张电费账单需打印3.97小时，7143张增值税发票需开具238小时，在“营改增”后，电网企业的收/缴费相关的营业厅需花大量时间开具增值税发票，且客户等候时间长，加上各区域供电公司对集团大客户用电计量点的电费出账时间不统一，而客户则有银行委托付款、支票转账、现金支付等各种不同的缴款方式，使得集团电费资金到账时间不一而且耗时极长，直接导致了电费回收管理困难。客户缴付电费不方便、电费账单和增值税发票管理繁琐、营业厅开具增值税发票时间长的缺陷，而这些缺陷都与电网企业现在力推的“客户导向型”、“业务集约化”的大营销目标相悖。
发明内容
为了解决现有技术下的集团大客户缴付电费不方便、电费账单和增值税发票管理繁琐、营业厅开具增值税发票时间长等问题。本发明提供了一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，能集中解决了集团大客户电子账单、电费发票及银电相关凭证的业务办理及流程问题，极大改善了大客户用电体验和感受，降低了电网及集团大客户企业内部运营压力，提升了电网内部及“电银”协同效率。本发明的具体步骤如下所述：
一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，包括营销系统，其具体步骤如下所述：
1)将电费账单转换成明细化的电费托收数据文件，生成后传输至营销系统进行托收操作，该电费托收数据文件与账单的金额均保持一致；
2)步骤1)中的托收操作执行后，在每个集团大客户响应的供电区域内的每个计量点的电费均生成一条托收记录，每条托收记录配合电费账单的凭证信息生成一电子托收信息数据包，该电子托收信息数据包通过有线网络发送至银行电子业务结算中心，银行电子业务结算中心根据送达的电子托收信息数据包，在集团大客户指定对应的缴费账户扣款并发送扣款结果文件，该扣款结果文件与电子托收信息数据包的内容相比较后进行核对确认，并将处理结果返回至营销系统，电费管理员通过返回至营销系统的信息确认完成电费托收工作；
3)步骤2)中在集团大客户指定对应的缴费账户扣款后，等待集团大客户的电费资金到账信息，确认后营销系统的集团户销账模块进行销账操作，此时，电费管理员根据步骤2)中银行返回的扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误后，记录电费资金的到账时间信息，进行电费销账，销账结束后对扣款成功的集团大客户进入电费发票处理环节；
4)步骤2)中的“在集团大客户指定对应的缴费账户扣款”如不成功，则再次进行托收或转欠费方式处理；
5)步骤3)中的电费发票处理环节即电费销账后进行的票据处理，主要包括账单打印、发票打印与发票投递，对扣款成功且步骤3)中“扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误”的集团大客户，生成增值税文本，该增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，用于在营销系统的票务处理中打印增值税发票；
6)步骤5)中的增值税文本生成后将内容导入增值税发票专用打印机，打印增值税发票后，将该发票通过送至集团大客户的指定地点，至此单个集团大客户的电费托收管理结束。
根据本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，其特征在于，所述的步骤5)中的增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，该文本针对集团大客户增值税文本设计，包括“管理单位”、“应收年月”、“集团户号”、“文件生成”、“文本导入票务系统”和“打印增值税发票”这些管理信息。
根据本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，其特征在于，所述的步骤6)中的增值税发票可根据集团大客户的特点，在集团大客户的账单上显示内容依次为集团户号、供电单位、集团单位、账单投寄地址、联系人、笔数和金额。
本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，能有效地应用于集团大客户的电费托收管理。通过银行托收转换为委托收款结算，收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项，具有使用范围广、灵活、简便等特点，从使用范围来看，凡是在银行和其他金融机构开立帐户的单位和个体经济户的商品交易、劳务款项以及其他应收款项的结算都可以使用委托收款结算方式。银行托收电费既是电力企业收缴电费的重要方式之一，也是今后电费收缴模式的重要趋势。
本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法摆脱了传统思想观念和管理模式的制约，通过实施电子银行托收，简化了出纳送手工托收凭证至银行的环节，解决了票据的存储问题，而定期发送电子托收数据包，方便银行及时回馈托收处理结果，对处理不成功的电子托收随时处理，减少作废的电费收据，简化电费票据管理。通过标准化、信息化以及程序化的管理手段来促进各管理单元的健康、持续、高效运行。
使用本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法获得了如下有益效果：
(1)本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，其目标精准定位。以方便客户为出发点，以电费回收为核心，对集团客户缴费服务内容进行关联分析，涉及集中出账、集中托收、集中销帐、票据处理的流程等。通过优化完善业务功能,由分散化向集约化转变，实现集中出账、集中托收、集中销帐、集中开票的四集中，提升市场环境下营销服务的管理创新能力，提高客户满意度，同时降低运营成本，电费回收安全，提高工作效率。
(2)本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法能精细化客户信息。集团客户基础信息维护是进行集团客户托收管理的基础，以营销管理业务系统为平台，对业务功能进行二次开发，实现集团客户基础信息维护功能、集团户明细账户分布式计算、电费集中式核销、互联网“E+”模式自助功能。在客户提出申请或变更环节完成对基础信息的维护，包括核实集团客户下属所以的计量点、客户名称、客户区域、供电区域、开户银行、银行账户、增值税票信息、联系人、邮箱、账单邮寄地址等信息，并将所有需要办理集团户的客户缴费方式统一，规范集团户的缴费方式、开户银行、银行账号。
(3)本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法的标准化设计电费账单。账单涵盖电费月份、户名、电表编号、用电地址、抄表日期、抄见数、用电度数、单价、金额等内容。依托营销系统，对电费发行口径和电费电子账单的重新设计。
(4)本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法的精细化的组织。根据现有营销业务管理模式，将集团客户区域与供电区域有效对接，合并本区域内的集团客户计量信息，按供电区域进行电费发行出账，一个供电区域内一个集团单位名称开具一张增值税发票和一张电费账单明细，做到出账高效便捷、职责明确。
集中解决了集团大客户电子账单、电费发票及银电相关凭证的业务办理及流程问题，极大改善了大客户用电体验和感受，降低了电网及集团大客户企业内部运营压力，提升了电网内部及“电银”协同效率。
附图说明
图1为本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法的流程图；
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法做进一步的描述。
实施例
参考图1所示，一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，包括营销系统，其具体步骤如下所述：
1)将电费账单转换成明细化的电费托收数据文件，生成后传输至营销系统进行托收操作，该电费托收数据文件与账单的金额均保持一致；
2)步骤1)中的托收操作执行后，在每个集团大客户响应的供电区域内的每个计量点的电费均生成一条托收记录，每条托收记录配合电费账单的凭证信息生成一电子托收信息数据包，该电子托收信息数据包通过有线网络发送至银行电子业务结算中心，银行电子业务结算中心根据送达的电子托收信息数据包，在集团大客户指定对应的缴费账户扣款并发送扣款结果文件，该扣款结果文件与电子托收信息数据包的内容相比较后进行核对确认，并将处理结果返回至营销系统，电费管理员通过返回至营销系统的信息确认完成电费托收工作；
3)步骤2)中在集团大客户指定对应的缴费账户扣款后，等待集团大客户的电费资金到账信息，确认后营销系统的集团户销账模块进行销账操作，此时，电费管理员根据步骤2)中银行返回的扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误后，记录电费资金的到账时间信息，进行电费销账，销账结束后对扣款成功的集团大客户进入电费发票处理环节；
4)步骤2)中的“在集团大客户指定对应的缴费账户扣款”如不成功，则再次进行托收或转欠费方式处理；
5)步骤3)中的电费发票处理环节即电费销账后进行的票据处理，主要包括账单打印、发票打印与发票投递，对扣款成功且步骤3)中“扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误”的集团大客户，生成增值税文本，该增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，用于在营销系统的票务处理中打印增值税发票；
6)步骤5)中的增值税文本生成后将内容导入增值税发票专用打印机，打印增值税发票后，将该发票通过送至集团大客户的指定地点，至此单个集团大客户的电费托收管理结束。
步骤5)中的增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，该文本针对集团大客户增值税文本设计，包括“管理单位”、“应收年月”、“集团户号”、“文件生成”、“文本导入票务系统”和“打印增值税发票”这些管理信息。
步骤6)中的增值税发票可根据集团大客户的特点，在集团大客户的账单上显示内容依次为集团户号、供电单位、集团单位、账单投寄地址、联系人、笔数和金额。
本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，能有效地应用于集团大客户的电费托收管理。通过银行托收转换为委托收款结算，收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项，具有使用范围广、灵活、简便等特点，从使用范围来看，凡是在银行和其他金融机构开立帐户的单位和个体经济户的商品交易、劳务款项以及其他应收款项的结算都可以使用委托收款结算方式。银行托收电费既是电力企业收缴电费的重要方式之一，也是今后电费收缴模式的重要趋势。
本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法摆脱了传统思想观念和管理模式的制约，通过实施电子银行托收，简化了出纳送手工托收凭证至银行的环节，解决了票据的存储问题，而定期发送电子托收数据包，方便银行及时回馈托收处理结果，对处理不成功的电子托收随时处理，减少作废的电费收据，简化电费票据管理。通过标准化、信息化以及程序化的管理手段来促进各管理单元的健康、持续、高效运行。
本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法适用于各种集团大客户的各项费用托收管理领域。

Claims (3)

1.一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，包括营销系统，其具体步骤如下所述：
1)将电费账单转换成明细化的电费托收数据文件，生成后传输至营销系统进行托收操作，该电费托收数据文件与账单的金额均保持一致；
2)步骤1)中的托收操作执行后，在每个集团大客户响应的供电区域内的每个计量点的电费均生成一条托收记录，每条托收记录配合电费账单的凭证信息生成一电子托收信息数据包，该电子托收信息数据包通过有线网络发送至银行电子业务结算中心，银行电子业务结算中心根据送达的电子托收信息数据包，在集团大客户指定对应的缴费账户扣款并发送扣款结果文件，该扣款结果文件与电子托收信息数据包的内容相比较后进行核对确认，并将处理结果返回至营销系统，电费管理员通过返回至营销系统的信息确认完成电费托收工作；
3)步骤2)中在集团大客户指定对应的缴费账户扣款后，等待集团大客户的电费资金到账信息，确认后营销系统的集团户销账模块进行销账操作，此时，电费管理员根据步骤2)中银行返回的扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误后，记录电费资金的到账时间信息，进行电费销账，销账结束后对扣款成功的集团大客户进入电费发票处理环节；
4)步骤2)中的“在集团大客户指定对应的缴费账户扣款”如不成功，则再次进行托收或转欠费方式处理；
5)步骤3)中的电费发票处理环节即电费销账后进行的票据处理，主要包括账单打印、发票打印与发票投递，对扣款成功且步骤3)中“扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误”的集团大客户，生成增值税文本，该增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，用于在营销系统的票务处理中打印增值税发票；
6)步骤5)中的增值税文本生成后将内容导入增值税发票专用打印机，打印增值税发票后，将该发票通过送至集团大客户的指定地点，至此单个集团大客户的电费托收管理结束。
2.如权利要求1所述的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，其特征在于，所述的步骤5)中的增值税文本作为用于打印增值税发票的接口文本，该文本针对集团大客户增值税文本设计，包括“管理单位”、“应收年月”、“集团户号”、“文件生成”、“文本导入票务系统”和“打印增值税发票”这些管理信息。
3.如权利要求1所述的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，其特征在于，所述的步骤6)中的增值税发票可根据集团大客户的特点，在集团大客户的账单上显示内容依次为集团户号、供电单位、集团单位、账单投寄地址、联系人、笔数和金额。
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