CN106780179A - 一种智能餐饮管理方法及系统 - Google Patents

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CN106780179A CN201611239313.8A CN201611239313A CN106780179A CN 106780179 A CN106780179 A CN 106780179A CN 201611239313 A CN201611239313 A CN 201611239313A CN 106780179 A CN106780179 A CN 106780179A
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宿凯
魏剑夫
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Abstract

本发明提供一种智能餐饮管理方法及系统。所述餐饮管理方法包括：S1安装于餐桌的第一终端与管理后台通信连接；S2所述第一终端根据所述管理后台的设定生成二维码并显示；S3所述第二终端扫描二维码后选择商品或服务；S4所述管理后台将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象。所述餐饮管理系统第一终端、管理后台、第二终端和处理对象终端，所述第一终端、所述第二终端、所述处理对象终端均与所述管理后台连接。本发明提供的智能餐饮管理方法及系统具有餐饮商户和消费者交互性好的优点。

Description

一种智能餐饮管理方法及系统
技术领域
本发明涉及智能管理技术领域，特别地，涉及一种智能餐饮管理方法及系统。
背景技术
互联网技术持续改造着社会，给人们的生活方式带来变革。交易是一项社会基本功能，交易的创新一直是商户和消费者期待的，良好的交易创新为商户和消费者均带来便捷和低成本。
在餐饮行业，消费的整个流程一直通过技术在进行创新，包括下单方式、支付方式、会员管理和活动推广等，其中，现有的下单方式中，通过技术创新，已经实现商户通过智能终端进行线上下单和消费者利用终端扫描商户二维码进行线上下单，但上述两种方式在完成下单后，由于缺乏交互技术支撑，消费者和商户的交互较繁琐甚至无法实现快速交互，消费者无法快速知悉订单状态，商户无法明确知悉消费者的用餐状态，导致出现不必要的服务问题，甚至产生纠纷。
发明内容
为解决现有技术中餐饮商户和消费者的交互性差的技术问题，本发明提供一种餐饮商户和消费者交互性好的智能餐饮管理方法及系统。
本发明提供的智能餐饮管理方法，包括如下步骤：
安装于餐桌的第一终端与管理后台通信连接；
所述第一终端根据所述管理后台的设定生成二维码并显示；
所述第二终端扫描二维码后选择商品或服务；
所述管理后台将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象。
根据本发明的一个优选实施例，所述管理后台存储所述第一终端与所述餐桌的标识的关联，可以为一一对应关联，也可以为多个所述第一终端与同一餐桌的标识对应关联。
根据本发明的一个优选实施例，所述第一终端生成和显示二维码，可以为所述第一终端开机启动后自动生成和显示，也可以为触发物理按键或数字按键后生成和显示。
根据本发明的一个优选实施例，消费者选择商品或服务提交订单后，所述第一终端显示订单的状态变化。
根据本发明的一个优选实施例，消费者选择商品或服务提交订单后，触发所述第一终端的显示屏，显示二维码和多个数字按键。
本发明提供的智能餐饮管理系统，包括：
第一终端，用于安装于餐桌；
管理后台，用于与所述第一终端通信连接；
二维码模块和显示屏，均包括于所述第一终端，所述二维码模块用于根据所述管理后台的设定生成二维码，所述显示屏用于显示二维码；
第二终端，用于扫描二维码后，选择商品或服务；
处理模块，包括于所述管理后台，用于将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象。
根据本发明的一个优选实施例，所述管理后台存储所述第一终端与所述餐桌的标识的关联，可以为一一对应关联，也可以为多个所述第一终端与同一餐桌的标识对应关联。
根据本发明的一个优选实施例，所述第一终端生成和显示二维码，可以为所述第一终端开机启动后自动生成和显示，也可以为触发物理按键或数字按键后生成和显示。
根据本发明的一个优选实施例，消费者选择商品或服务提交订单后，所述第一终端显示订单的状态变化。
根据本发明的一个优选实施例，消费者选择商品或服务提交订单后，触发所述第一终端的显示屏，显示二维码和多个数字按键。
本发明提供的技术方案具有如下有益效果：
1、通过采用第一终端与管理后台进行通信，消费者操作第一终端，商户操作管理后台，实现商户和消费者间的交互性；
2、通过第一终端进行交互信息显示和启动信息交互，实现消费者与商户的交互快速和有效，提升二者间的交互质量；
3、通过第一终端实现多种情形下的不同交互功能，利于消费者和商户间交互的效果和质量。
除了上面所描述的目的、特征和优点之外，本发明还有其它的目的、特征和优点。下面将参照图，对本发明作进一步详细的说明。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图，其中：
图1是本发明提供的一种智能餐饮管理方法的流程步骤示意图；
图2是本发明提供的一种智能餐饮管理系统的结构框图。
具体实施方式
下面结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。
请参阅图1，是本发明提供的一种智能餐饮管理方法的流程步骤示意图；
S1安装于餐桌的第一终端与管理后台通信连接；
本实施例中，以餐饮企业作为商户，商户店内设置有多张餐桌，在所述餐桌上安装所述第一终端，所述餐桌具有餐桌标识，所述餐桌标识与所述第一终端进行对应关联，所述第一终端具有通信和显示功能。
所述第一终端可以固定于所述餐桌的桌面或桌沿，采用可更换电池进行供电或连接电源进行供电，使所述第一终端与所述餐桌建立一一对应关系；也可以与所述餐桌通过活动结构连接，所述第一终端便于从所述餐桌安装和拆取，使所述第一终端与所述餐桌建立灵活的对应关系，当安装所述第一终端于所述餐桌时，所述第一终端显示已关联的餐桌标识，安装人员确认所述餐桌标识与待安装的所述餐桌标识是否对应，若对应则进行安装，若不对应，则安装人员可以选择查找对应的所述餐桌或重新设置所述第一终端关联的所述餐桌标识。在本实施例中，所述第一终端与所述餐桌为活动结构连接方式，多个所述餐桌的所述餐桌标识可以为同一个，多个所述第一终端可以与同一个所述餐桌标识关联。
所述第一终端启动后与所述管理后台进行通信连接，连接网络可以为3G、4G、蓝牙或WIFI。
所述管理后台可以为商户自建平台也可以为第三方为商户提供的平台。
S2所述第一终端根据所述管理后台的设定生成二维码并显示；
所述第一终端与所述餐桌标识进行对应关系后，当所述第一终端启动，则所述第一终端与所述管理后台进行通信连接，所述第一终端的后台数据库存储于所述管理后台。
所述管理后台对所述第一终端与所述餐桌标识的关联进行存储，同时管理所述第一终端显示的内容和存储通过所述第一终端产生的数据。
所述第一终端能从所述管理后台获取相关数据信息，将相关数据信息生成二维码并显示。
所述相关数据信息为一个网络链接中的内容，至少包括商户提供的商品和服务内容，还可以包括连接WIFI、支付和呼叫服务员等内容。
所述第一终端可以为开机启动后，从所述管理后台获取相关数据信息自动生成和显示二维码。在本实施例中，由于所述第一终端与所述餐桌为活动结构连接方式，所述第一终端开机时可能未与所述餐桌进行关联而无法显示对应的二维码，因而，采用在所述第一终端中触发物理按键或数字按键后，从所述管理后台获取相关数据信息生成和显示二维码。
生成和显示的二维码中间显示所述餐桌标识。
S3所述第二终端扫描二维码后选择商品或服务；
消费者携带所述第二终端进入商户店内，在选择用餐桌后，通过所述第二终端扫描所述第一终端显示的二维码，识别后，浏览相关数据信息，消费者选择商户提供的商品或服务，完成下单，订单信息传输至所述管理后台，订单信息中至少包括消费者选择的商品或服务、餐桌标识等信息。
所述第二终端可以为智能手机、平板电脑或智能可穿戴设备。
S4所述管理后台将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象；
消费者通过所述第二终端完成订单后，所述管理后台获取到订单信息，所述管理后台与所述第一终端进行通信，所述第一终端的显示界面显示订单状态。
所述管理后台根据预设的处理路径，将订单中的不同待处理信息发送至待处理对象，如订单中的菜品，根据热菜、凉菜、甜品、水果等分类，发送至相应分类的处理对象。
显示的订单状态为所述管理后台进行分类后的各处理对象的订单状态以及订单中的单一商品或服务的订单状态，单一商品或服务的订单状态为准备中、制作中、传递中和已完成，各处理对象的订单状态为准备中、制作中和完成。
商户的各处理对象通过其相应终端进行状态操作，则与所述管理后台通信，所述管理后台将更新的状态通过所述第一终端显示，因而，状态的变化是即时更新的。
在显示订单状态时，消费者若需要与商户进行其他交互，则通过一触发事件，对所述第一终端的显示屏进行触发，如将双击显示屏作为触发事件，当消费者双击所述第一终端的显示屏，显示一个二维码和多个数字按键，显示的二维码为根据订单状态进行即时更新后的数据信息生成，多个数字按键可以为排列组合的加水、买单和呼叫服务员，当消费者点击相应数字按键，则由所述管理后台将相应服务推送至相应的服务员处理。消费者利用所述第二终端扫描生成的二维码后，消费者可以进行删菜、换菜和加菜操作。
所述触发事件还可以为压力触感、滑动手势或物理按键。
请参阅图2，是本发明提供的一种智能餐饮管理系统的结构框图。
所述智能餐饮管理系统1包括第一终端11、管理后台13、第二终端15和处理对象终端17，所述第一终端11、所述第二终端15、所述处理对象终端17均与所述管理后台13连接。
所述第一终端11包括第一处理器111、第一通信模块113、二维码生成模块115和显示屏117。所述第一通信模块113、所述二维码生成模块115和所述显示屏117均与所述第一处理器111连接，所述第一处理器111协调所述第一终端11的运行。
所述第一通信模块113用于与所述管理后台13通信，所述第一通信模块113可以为3G、4G、蓝牙或WIFI的一种或多种组合。
所述二维码生成模块115用于将所述第一通信模块113从所述管理后台13获取的数据信息生成二维码。生成二维码的触发事件，可以为所述第一终端11开机启动后自动生成，也可以为触发物理按键或数字按键后生成。
所述显示屏117用于显示二维码、订单状态和数字按键。
所述管理后台13包括后台处理器131、后台通信模块133、存储模块135、关联模块137和处理模块139。所述后台通信模块133、所述存储模块135、所述关联模块137、所述处理模块139均与所述后台处理器131连接。所述后台处理器131协调所述管理后台13的运行。
所述后台通信模块133用于与所述第一终端11、所述第二终端15和所述处理对象终端17进行通信。
所述存储模块135用于存储所述后台通信模块133进行通信产生的数据信息。
所述关联模块137用于所述第一终端11和所述餐桌的标识的关联，所述第一终端11与所述餐桌可以为一一对应关联，也可以为多个所述第一终端11与同一餐桌的标识对应关联。
所述处理模块139用于将需处理的事件与其处理对象关联，当有需处理的事件时，所述管理后台13将事件信息发送至事件处理对象的终端，所述处理对象终端17进行处理。
所述第二终端15包括第二处理器151、第二通信模块153和扫描模块155。所述第二处理器151协调所述第二终端15的运行。
所述第二通信模块153用于与所述管理后台13进行通信。
所述扫描模块155用于扫描所述第一终端11的所述显示屏117显示的二维码。
所述第二终端15扫描二维码并识别后，在所述第二终端15进行商品或服务选择。
消费者利用所述第二终端15扫描所述第一终端11的所述显示屏117显示的二维码后，选择商品或服务，提交订单后，所述第一终端11的所述显示屏117显示订单的状态变化，消费者需要进行其他操作时，触发所述第一终端11的所述显示屏117，如双击所述显示屏117，则界面显示一个二维码和多个数字按键，此时显示的二维码为订单状态数据信息的二维码，消费者用所述第二终端15扫描后，进行相应操作。
所述处理对象终端17包括第三通信模块171和第三处理模块173，二者相连接。所述第三通信模块173用于与所述管理后台13通信，所述第三通信模块171接收所述管理后台13发送的消息和将所述第三处理模块173处理后的信息发送至所述管理后台13。
本发明具有的有益效果：
1、通过采用第一终端与管理后台进行通信，消费者操作第一终端，商户操作管理后台，实现商户和消费者间的交互性；
2、通过第一终端进行交互信息显示和启动信息交互，实现消费者与商户的交互快速和有效，提升二者间的交互质量；
3、通过第一终端实现多种情形下的不同交互功能，利于消费者和商户间交互的效果和质量。
以上所述仅为本发明的实施例，并非因此限制本发明的专利保护范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，直接或间接运用在其它相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种智能餐饮管理方法，其特征在于：
安装于餐桌的第一终端与管理后台通信连接；
所述第一终端根据所述管理后台的设定生成二维码并显示；
所述第二终端扫描二维码后选择商品或服务；
所述管理后台将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象。
2.根据权利要求1所述的智能餐饮管理方法，其特征在于，所述管理后台存储所述第一终端与所述餐桌的标识的关联，可以为一一对应关联，也可以为多个所述第一终端与同一餐桌的标识对应关联。
3.根据权利要求1所述的智能餐饮管理方法，其特征在于，所述第一终端生成和显示二维码，可以为所述第一终端开机启动后自动生成和显示，也可以为触发物理按键或数字按键后生成和显示。
4.根据权利要求1所述的智能餐饮管理方法，其特征在于，消费者选择商品或服务提交订单后，所述第一终端显示订单的状态变化。
5.根据权利要求1所述的智能餐饮管理方法，其特征在于，消费者选择商品或服务提交订单后，触发所述第一终端的显示屏，显示二维码和多个数字按键。
6.一种智能餐饮管理系统，其特征在于，包括：
第一终端，用于安装于餐桌；
管理后台，用于与所述第一终端通信连接；
二维码模块和显示屏，均包括于所述第一终端，所述二维码模块用于根据所述管理后台的设定生成二维码，所述显示屏用于显示二维码；
第二终端，用于扫描二维码后，选择商品或服务；
处理模块，包括于所述管理后台，用于将所述第二终端选择的商品或服务推送至相应的处理对象。
7.根据权利要求6所述的智能餐饮管理系统，其特征在于，所述管理后台存储所述第一终端与所述餐桌的标识的关联，可以为一一对应关联，也可以为多个所述第一终端与同一餐桌的标识对应关联。
8.根据权利要求6所述的智能餐饮管理系统，其特征在于，所述第一终端生成和显示二维码，可以为所述第一终端开机启动后自动生成和显示，也可以为触发物理按键或数字按键后生成和显示。
9.根据权利要求6所述的智能餐饮管理系统，其特征在于，消费者选择商品或服务提交订单后，所述第一终端显示订单的状态变化。
10.根据权利要求6所述的智能餐饮管理系统，其特征在于，消费者选择商品或服务提交订单后，触发所述第一终端的显示屏，显示二维码和多个数字按键。
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CN108113231A (zh) * 2017-11-22 2018-06-05 北京新弘宝科技有限公司 一种多人群组用分屏系统及智能餐桌
CN110135535A (zh) * 2019-04-29 2019-08-16 口碑(上海)信息技术有限公司 物料桌码的生成方法及装置

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