CN106714178A - 异常通话判定方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种异常通话判定方法，包括：在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。本发明还公开了一种异常通话判定装置。本发明实现了通过通话端的声纹特征信息判定当前通话为异常通话，使得在通话端ID不断变化时，也能够通过其声纹特征信息识别该通话存在异常，提高了异常通话识别的准确性。

Description

异常通话判定方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种异常通话判定方法及装置。

背景技术

目前，移动终端主要采用基于呼叫方ID(Identification，身份或标识)及用户众包的方式识别异常通话。例如，如果一个来电的ID(来电号码等)被登记为“欺诈”等标签，则在通话过程中会显示相应的提示信息以提示用户提高警惕。但是，这种方式识别欺诈电话等异常通话的过程中识别的依据时来电ID(或去电ID)，而该异常通话的通话端能够非常容易地快速更换该ID(换号码或进行号码伪装等)，进而导致采用该识别方式无法准确的识别异常通话。

发明内容

本发明提供一种异常通话判定方法及装置，旨在解决现有识别方式在通话端ID的变化时无法准确的识别异常通话的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供的一种异常通话判定方法，所述异常通话判定方法包括以下步骤：

在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

优选地，所述在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息的步骤包括：

在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

优选地，所述在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息的步骤包括：

在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

在所述通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

优选地，所述预设条件包括：所述通话端的联系人标识为服务号码、所述联系人标识为特殊序列号码或所述移动终端无法显示通话端的联系人标识。

优选地，在所述确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配的步骤之后，所述方法还包括：

在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种异常通话判定装置，所述异常通话判定装置包括：

获取模块，用于在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

确定模块，用于确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

判定模块，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

优选地，所述获取模块包括：

采集单元，用于在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

提取单元，用于提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

优选地，所述获取模块包括：

确定单元，用于在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

获取单元，用于在所述通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

优选地，所述预设条件包括：所述通话端的联系人标识为服务号码、所述联系人标识为特殊序列号码或所述移动终端无法显示通话端的联系人标识。

优选地，所述异常通话判定装置还包括：

显示模块，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

标记模块，用于在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

更新模块，用于基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。

本发明中，通过在移动终端处于通话状态时，获取移动终端对应通话端的语音数据的声纹特征信息，接着在获取到的声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话；实现了通过通话端的声纹特征信息判定当前通话为异常通话，使得在通话端ID不断变化时，也能够通过其声纹特征信息识别该通话存在异常，提高了异常通话识别的准确性。

附图说明

图1为本发明异常通话判定方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明获取声纹特征信息的步骤第一实施例的细化流程示意图；

图3为本发明获取声纹特征信息的步骤第二实施例的细化流程示意图；

图4为本发明异常通话判定方法第二实施例的流程示意图

图5为本发明异常通话判定装置第一实施例的功能模块示意图；

图6为图5中获取模块第一实施例的细化功能模块示意图；

图7为图5中获取模块第二实施例的细化功能模块示意图；

图8为本发明异常通话判定装置第二实施例的功能模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种异常通话判定方法。

参照图1，图1为本发明异常通话判定方法第一实施例的流程示意图。

在本实施例中，该异常通话判定方法包括：

步骤S10，在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

在移动终端处于通话状态时，获取移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，其中，通话端的语音数据为当前通话的通信信道的下行语音，当然，为获取更加精确的声纹特征信息，可以根据预设采样时间对语音数据进行采样获得声纹特征信息。

步骤S20，确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

将获取到的声纹特征信息与声纹样本库中预存的声纹样本进行比较，判断声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配，当然，可以根据声纹特征信息、预设置信度及预设门限等在声纹样本库中查找与声纹特征信息匹配的预存声纹样本，在查找到至少一个预存的声纹样本时，声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功。

步骤S30，在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

在声纹特征信息与预存的声纹样本匹配时，即声纹样本库中存在至少一个预存的声纹样本与声纹特征信息相同或类似时，判定当前通话为异常通话。当然，还可以继续判断或确定异常通话的类型，譬如骚扰电话、推销电话或欺诈电话等，并根据相应的通话类型输出相应的提示信息；也可以在判定当前通话为异常通话时，直接输出提示信息，其中，提示信息包括：标签、控制所述移动终端震动的指令、语音和/或视频等，通过输出提示信息，提醒用户当前通话为异常通话。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态时，获取移动终端对应通话端的语音数据的声纹特征信息，接着在获取到的声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话；实现了通过通话端的声纹特征信息判定当前通话为异常通话，使得在通话端ID不断变化时，也能够通过其声纹特征信息识别该通话存在异常，提高了异常通话识别的准确性，进而能够较少用户不必要的损失。

参照图2，图2为本发明获取声纹特征信息的步骤第一实施例的细化流程示意图。

基于第一实施例提出本发明步骤S10的细化流程的第一实施例，在本实施例中，步骤S10包括：

步骤S11，在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

在移动终端进行通话时，定时采集通话端的语音数据，即定时采集得到的语音数据的持续时长为固定时长。

步骤S12，提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

本实施例中，可以基于预设采样频率对语音数据进行采样提取语音数据对应的声纹特征信息，当然，为了获得更加精确的声纹特征信息，可以对采样获得的声纹特征信息进行滤波等相应的计算或处理。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态时定时采集所述通话端的语音数据，并提取所述语音数据对应的声纹特征信息，使得获得的声纹特征信息更加准确，进而使得在确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配时，能够更加准确的判断声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配，进一步提高了异常通话识别的准确性。

参照图3，图3为本发明获取声纹特征信息的步骤第二实施例的细化流程示意图。

基于第一实施例提出本发明步骤S10的细化流程的第二实施例，在本实施例中，步骤S10包括：

步骤S13，在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

其中，预设条件包括：通话端的联系人标识为服务号码、通话端的联系人标识为特殊序列号码或移动终端无法显示通话端的联系人标识，当然，预设条件也可以包括通话端的联系人标识不是移动终端通信录或联系人中的标识，即通话端的联系人标识与移动终端通信录或联系人中的号码不匹配；在通话端的联系人标识为服务号码、通话端的联系人标识为特殊序列号码、移动终端无法显示通话端的联系人标识或者通话端的联系人标识不是移动终端通信录或联系人中的号码时，移动终端的通话状态满足预设条件。

在用户通过移动终端进行通话时，确定当前通话端的联系人标识是否满足预设条件。

步骤S14，在通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

在通话端的联系人标识满足预设条件时，获取移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，其中，通话端的语音数据为当前通话中通信信道的下行语音，然后可以根据预设采样时间对语音数据进行采样获得声纹特征信息，以获取更加精确的声纹特征信息。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态，且确定通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，实现了在通话端的联系人标识满足预设条件时获取声纹特征信息，避免了在通话端标识为移动终端通信息或联系人号码等情况下获取声纹特征信息，进一步提高了异常通话识别的准确性。

参照图4，图4为本发明异常通话判定方法第二实施例的流程示意图。

基于上述实施例提出本发明异常通话判定方法的第二实施例，在本实施例中，该异常通话判定方法还包括：

步骤S40，在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功时，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

在声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面，提示用户是否选择将通话端的电话号码进行标记，用户可以通过点击或触摸标记界面的标记选项触发标记指令。

步骤S50，在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

在接收到标记界面的标记选项触发的标记指令时，移动终端将通话端的声纹特征信息按照标记指令进行相应的标记操作，例如，将该声纹特征信息标记为欺诈电话、推销电话或骚扰电话等。

步骤S60，基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。

将标记后的声纹特征信息添加至预存的声纹样本中以更新声纹样本，同时可以建立标记操作对应的标记信息与声纹特征信息的索引，以便于后续的查询匹配。

当然本实施例中，可以在通话界面显示标记选项，譬如，在声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功时，在通话界面显示标记选项或者激活通话界面的标记选项等，然后继续执行步骤S50和步骤S60，实现预存声纹样本的更新。

本实施例中，通过在声纹特征信息与预存的声纹样本不匹配且当前通话结束时，将声纹特征信息进行标记，并基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本，实现了预存声纹样本的更新，丰富了预存的声纹样本，进一步提高了异常通话识别的准确性。

本发明进一步提供一种异常通话判定装置。

参照图5，图5为本发明异常通话判定装置第一实施例的功能模块示意图。

在本实施例中，该异常通话判定装置包括：

获取模块10，用于在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

在移动终端处于通话状态时，获取模块10获取移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，其中，通话端的语音数据为当前通话的通信信道的下行语音，当然，为使获取模块10获取到的声纹特征信息更加精确，可以根据预设采样时间对语音数据进行采样获得声纹特征信息。

确定模块20，用于确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

确定模块20将获取到的声纹特征信息与声纹样本库中预存的声纹样本进行比较，判断声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配，当然，可以根据声纹特征信息、预设置信度及预设门限等在声纹样本库中查找与声纹特征信息匹配的预存声纹样本，在查找到至少一个预存的声纹样本时，声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功。

判定模块30，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

在声纹特征信息与预存的声纹样本匹配时，即声纹样本库中存在至少一个预存的声纹样本与声纹特征信息相同或类似时，判定模块30判定当前通话为异常通话。当然，还可以继续判断或确定异常通话的类型，譬如骚扰电话、推销电话或欺诈电话等，并根据相应的通话类型输出相应的提示信息；也可以在判定当前通话为异常通话时，直接输出提示信息，其中，提示信息包括：标签、控制所述移动终端震动的指令、语音和/或视频等，通过输出提示信息，提醒用户当前通话为异常通话。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态时，获取模块10获取移动终端对应通话端的语音数据的声纹特征信息，接着在确定模块20确定获取到的声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定模块30判定当前通话为异常通话，实现了通过通话端的声纹特征信息判定当前通话为异常通话，使得在通话端ID不断变化时，也能够通过其声纹特征信息识别该通话存在异常，提高了异常通话识别的准确性，进而能够较少用户不必要的损失。

参照图6，图6为图5中获取模块第一实施例的细化功能模块示意图。

基于第一实施例提出本发明获取模块10的细化功能模块的第一实施例，在本实施例中，获取模块10包括：

采集单元21，用于在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

提取单元22，用于提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

本实施例中，提取单元12可以基于预设采样频率对语音数据进行采样提取语音数据对应的声纹特征信息，当然，为了获得更加精确的声纹特征信息，可以对采样获得的声纹特征信息进行滤波等相应的计算或处理。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态时，采集单元11定时采集所述通话端的语音数据，然后提取单元12提取所述语音数据对应的声纹特征信息，使得获得的声纹特征信息更加准确，进而使得在确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配时，能够更加准确的判断声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配，进一步提高了异常通话识别的准确性。

参照图7，图7为图5中获取模块第二实施例的细化功能模块示意图。

基于第一实施例提出本发明获取模块10的细化功能模块的第二实施例，在本实施例中，获取模块10包括：

确定单元13，用于在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

其中，预设条件包括：通话端的联系人标识为服务号码、通话端的联系人标识为特殊序列号码或移动终端无法显示通话端的联系人标识，当然，预设条件也可以包括通话端的联系人标识不是移动终端通信录或联系人中的标识，即通话端的联系人标识与移动终端通信录或联系人中的号码不匹配；在通话端的联系人标识为服务号码、通话端的联系人标识为特殊序列号码、移动终端无法显示通话端的联系人标识或者通话端的联系人标识不是移动终端通信录或联系人中的号码时，移动终端的通话状态满足预设条件。

在用户通过移动终端进行通话时，确定单元13确定当前通话端的联系人标识是否满足预设条件。

获取单元14，用于在通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

在通话端的联系人标识满足预设条件时，获取单元14获取移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，其中，通话端的语音数据为当前通话中通信信道的下行语音，然后可以根据预设采样时间对语音数据进行采样获得声纹特征信息，以获取更加精确的声纹特征信息。

本实施例中，通过在移动终端处于通话状态，且确定单元13确定通话端的联系人标识满足预设条件时，获取单元14获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息，实现了在通话端的联系人标识满足预设条件时获取声纹特征信息，避免了在通话端标识为移动终端通信息或联系人号码等情况下获取声纹特征信息，进一步提高了异常通话识别的准确性。

参照图8，图8为本发明异常通话判定装置第二实施例的功能模块示意图。

基于上述实施例提出本发明异常通话判定装置的第二实施例，在本实施例中，该异常通话判定装置还包括：

显示模块40，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

在声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功且当前通话结束时，显示模块40显示包括标记选项的标记界面，提示用户是否选择将通话端的电话号码进行标记，用户可以通过点击或触摸标记界面的标记选项触发标记指令。

标记模块50，用于在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

在接收到标记界面的标记选项触发的标记指令时，标记模块50将通话端的声纹特征信息按照标记指令进行相应的标记操作，例如，将该声纹特征信息标记为欺诈电话、推销电话或骚扰电话等。

更新模块60，用于基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。

将标记后的声纹特征信息添加至预存的声纹样本中以更新声纹样本，同时可以建立标记操作对应的标记信息与声纹特征信息的索引，以便于后续的查询匹配。

本实施例中，通过在声纹特征信息与预存的声纹样本不匹配且当前通话结束时，标记模块50将声纹特征信息进行标记，更新模块60基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本，实现了预存声纹样本的更新，丰富了预存的声纹样本，进一步提高了异常通话识别的准确性。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种异常通话判定方法，其特征在于，所述异常通话判定方法包括以下步骤：

在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

2.如权利要求1所述的异常通话判定方法，其特征在于，所述在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息的步骤包括：

在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

3.如权利要求1所述的异常通话判定方法，其特征在于，所述在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息的步骤包括：

在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

在所述通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

4.如权利要求3所述的异常通话判定方法，其特征在于，所述预设条件包括：所述通话端的联系人标识为服务号码、所述联系人标识为特殊序列号码或所述移动终端无法显示通话端的联系人标识。

5.如权利要求1至4任一项所述的异常通话判定方法，其特征在于，在所述确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配的步骤之后，所述方法还包括：

在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。

6.一种异常通话判定装置，其特征在于，所述异常通话判定装置包括：

获取模块，用于在移动终端处于通话状态时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息；

确定模块，用于确定所述声纹特征信息与预存的声纹样本是否匹配；

判定模块，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配成功时，判定当前通话为异常通话。

7.如权利要求6所述的异常通话判定装置，其特征在于，所述获取模块包括：

采集单元，用于在移动终端处于通话状态时，定时采集所述通话端的语音数据；

提取单元，用于提取所述语音数据对应的声纹特征信息。

8.如权利要求6所述的异常通话判定装置，其特征在于，所述获取模块包括：

确定单元，用于在移动终端处于通话状态时，确定所述通话端的联系人标识是否满足预设条件；

获取单元，用于在所述通话端的联系人标识满足预设条件时，获取所述移动终端对应的通话端的语音数据的声纹特征信息。

9.如权利要求8所述的异常通话判定装置，其特征在于，所述预设条件包括：所述通话端的联系人标识为服务号码、所述联系人标识为特殊序列号码或所述移动终端无法显示通话端的联系人标识。

10.如权利要求6至9任一项所述的异常通话判定装置，其特征在于，所述异常通话判定装置还包括：

显示模块，用于在所述声纹特征信息与预存的声纹样本匹配不成功，且当前通话结束时，显示包括标记选项的标记界面；

标记模块，用于在接收到用户基于所述标记选项触发的标记指令时，基于所述标记指令对所述声纹特征信息进行标记操作；

更新模块，用于基于标记后的声纹特征信息更新预存的声纹样本。