CN103731832A - 防电话、短信诈骗的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种防电话、短信诈骗的系统，包括移动客户端和服务器，其特征在于，所述服务器包括录音诈骗检测模块、诈骗身份检索模块、语音识别模块、智能分析模块、音频指纹数据库、诈骗人员声纹数据库和诈骗信息数据库。该防电话、短信诈骗的系统和方法综合利用音频指纹、声纹认证、语音识别、自然语言理解等技术，提供全面的智能语音分析，从来电号码、语音内容、来电身份、录音数据来源等方面对语音进行分析，提供防诈骗检测，全方位对用户觉得可疑的电话/短信进行检测，及时检测可疑诈骗电话，提醒用户，可有效防止用户上当受骗。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种可防止采用电话或短信进行诈骗的方法和系统。
背景技术
随着科技的发展以及人们生活水平的日渐提高，我国的电信事业发展十分迅速。截至去年11月，移动手机用户已近5亿，固定电话用户达到3.5亿，中国已成为全球用户最多的通讯大国。但是，在电信产业迅猛发展的同时，利用现代通讯技术和结算方式的便利进行的各种犯罪活动也日益猖獗起来。仅北京市2007年以来就发生了利用通讯工具进行诈骗的案件2500余起，涉案总价值人民币4900余万元。调查结果显示，2012年下半年，手机用户平均每周收到垃圾短信息10.7条，有66.3%的用户收到过中奖类诈骗短信，居各类垃圾短信首位;收到冒充银行扣款类诈骗短信的用户达到52.8%，居第二位;收到过违法出售票据、证件类短信的用户为42.9%，位列第三;收到银行贷款诈骗的用户为33.6%，居第四位;收到零售业推销短信的用户为32.8%，排在第五位。
目前，电话、短信的诈骗手段越来越多，很多让人防不胜防，针对电话、短信诈骗目前主要是通过媒体、社会宣传对诈骗活动进行披露，使人们提高警惕来达到防范的作用。这种方式过度依赖人们的主观判断，因此并不是特别容易进行分辨，这种电话、短信的诈骗方式仍有能会危害到人们的生活和工作，因此，建立一套智能电话、短信防诈骗系统非常有必要。
发明内容
鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的一个目的在于提供一种能够对诈骗短信、电话进行智能识别的系统；本发明的另一个目的是通过一种能够对诈骗短信、电话进行智能识别的方法。
为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供了一种防电话、短信诈骗的系统，包括移动客户端和服务器，所述服务器包括录音诈骗检测模块、诈骗身份检索模块、语音识别模块、智能分析模块、音频指纹数据库、诈骗人员声纹数据库和诈骗信息数据库；所述移动客户端用于接收电话或短信，如为电话则在通话过程中将通话内容进行录音，并将来电号码、录制的音频文件或短信上传给服务器；所述音频指纹数据库用于存储各种诈骗录音的音频指纹；所述诈骗人员声纹数据库用于存储各种诈骗人员的声纹信息；所述诈骗信息数据库用于存储各种文字诈骗信息；所述录音诈骗检测模块用于提取上传给服务器的音频文件的音频指纹检索特征，并使用该音频指纹检索特征在所述音频指纹数据库内进行检索，看是否有诈骗录音数据与该音频指纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；所述诈骗身份检索模块用于提取上传给服务器的音频文件的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在所述诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；所述语音识别模块用于将上传音频文件的内容转化为文本文件；所述智能分析模块用于对短信或由音频文件转化的文本文件内容进行分析，提取关键字，并使用提取的关键字在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有诈骗信息与该关键字相匹配，并将检索结果发送至移动客户端。
优选地，其还包括一数据库更新模块，所述数据库更新模块在确认上传服务器的音频文件或短信为诈骗内容时，可将该音频文件或短信加入到相应的数据库内。
本发明还公开了一种防电话、短信诈骗的方法，其包括如下步骤：用户在通过移动客户端接收到电话或短信，如果为电话且用户认为有可能为诈骗电话时通过该移动客户端对通话内容进行录音形成音频文件，然后将有可能含有诈骗内容的来电号码、音频文件或短信及上传至服务器；服务器提取上传音频文件的音频指纹检索特征，并使用该音频指纹检索特征在音频指纹数据库内进行检索，看是否有诈骗录音数据与该音频指纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；服务器提取上传音频文件的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在所述诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；服务器将上传音频文件的内容转化为文本文件，并使用智能分析模块对短信或由音频文件转化的文本文件内容进行分析，提取关键字，再使用提取的关键字在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有诈骗信息与该关键字相匹配，并将检索结果发送至移动客户端。优选地，当确定来电或短信为诈骗电话或短信时，将该来电电话的音频文件或短信更新到服务器相应的数据库内。
优选地，在对短信或由音频文件转化的文本文件的关键字进行分析检索后，还可将关键字在互联网上进行检索，看互联网上是否有举报相关的诈骗内容。
优选地，电话或短信内容在数据库内进行检索后，还可通过专业人员对电话或短信内容进行分析，从而得出该电话或短信是否属于诈骗电话或短信的结果。
如上所述，本发明的防电话、短信诈骗的系统和方法具有以下有益效果：该防电话、短信诈骗的系统和方法综合利用音频指纹、声纹认证、语音识别、自然语言理解等技术，提供全面的智能语音分析，从来电号码、语音内容、来电身份、录音数据来源等方面对语音进行分析，提供防诈骗检测，全方位对用户觉得可疑的电话/短信进行检测，及时检测可疑诈骗电话，提醒用户，可有效防止用户上当受骗。
附图说明
图1为本发明实施例的系统框图。
图2为音频检索方式的系统框图。
图3为声纹检索方式的系统框图。
图4为智能分析检索的系统框图。
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。
如图1所示，本发明的第一个实施例公开了一种防电话、短信诈骗的系统，该系统包括移动客户端和服务器两部分，其中服务器包括录音诈骗检测模块、诈骗身份检索模块、语音识别模块、智能分析模块、音频指纹数据库、诈骗人员声纹数据库和诈骗信息数据库。音频指纹数据库用于存储各种诈骗录音信息，诈骗人员声纹数据库用于存储各种诈骗人员的声纹信息，诈骗信息数据库用于存储各种文字诈骗信息。
该系统在使用时，移动客户端用来接收电话或短信，当用户觉得打来的电话有可能为诈骗电话时，可在通话过程中通过移动客户端将通话内容录音，录制成音频文件，然后将该音频文件上传至服务器。考虑到某些诈骗是通过播放录音来诈骗的，因此本系统设计了一个音频指纹数据库，用来收集了各种诈骗录音的音频指纹信息，该数据库可根据需要进行扩展更新。如图2所示，当音频文件上传至服务器时，录音诈骗检测模块从用户上传的录音中提取音频指纹检索特征，并用该音频指纹检索特征与防音频指纹数据库内的信息进行匹配。若用户上传录音与音频指纹数据库内的信息匹配，则说明录音有可能为诈骗电话，服务器可将该检索结果直接传送给移动客户端，以便于客户对电话是否为诈骗电话进行判断。
有些诈骗电话可能是由自然人直接打电话过来的，针对这种情况，本系统还设计了一个诈骗人员声纹数据库，该诈骗人员声纹数据库用于存储各种诈骗人员的声纹信息，该数据库可根据需要进行扩展更新。如图3所示，当移动客户端上传音频文件给服务器时，除录音诈骗检测模块进行检索外，诈骗身份检索模块也会提取该音频文件中的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配。若用户上传录音与诈骗人员声纹数据库内的信息匹配，则说明录音有可能为诈骗电话，服务器可将该检索结果直接传送给移动客户端，以便于客户对电话是否为诈骗电话进行判断。
本系统还包括一语音识别模块，该语音识别模块可将上传的音频文件内容转化为文本文件，转化成的文本文件可通过智能分析模块进行分析处理。如图4所示，智能分析模块首先通过自然语言处理对上述信息进行分析，提取关键字信息，如电话号码、银行帐号、中奖内容等进行识别，并与诈骗信息数据库内的信息进行匹配，诈骗信息数据库内主要存储各种文字类的诈骗信息。若文本上的文字与诈骗信息数据库中的文字匹配，则该电话就有可能为诈骗电话，若匹配不成功，则可通过提取的关键词在互联网进行进一步检索，查询是否有人收到类似内容，若检索到类似内容及相关举报，则可能为诈骗；反之，可能非诈骗。
上述三种检索方式主要是针对电话诈骗而设计的，上述三种检索方式应配合使用，三种检索结果应进行综合分析，必要时可将检索结果交由专业人士进行分析，并将分析结果发送到移动用户端，这样就可起到较好的防诈骗效果。
而对于短信诈骗以及来电号码的检索，则可直接通过智能分析模块来提取关键字，在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有信息与其相匹配。若文本上的文字与诈骗信息数据库中的文字匹配，则该电话就有可能为诈骗电话，若匹配不成功，则可通过提取的关键词在互联网进行进一步检索，查询是否有人收到类似内容，若检索到类似内容及相关举报，则可能为诈骗；反之，可能非诈骗。
该防电话、短信诈骗的系统还包括一数据库更新模块，该数据库更新模块在确认上传服务器的音频文件或短信为诈骗内容时，可将该音频文件或短信加入到相应的数据库内，即将诈骗电话加入到音频指纹数据库或诈骗人员声纹数据库内，同时将转化成的文本文字或短信存储到诈骗信息数据库内，这些数据库对外是开放的，这样移动用户就会不断的增加数据库中的内容，进而可起到更好的防诈骗效果。
作为本发明的第二个实施例，本发明还公开了一种防电话、短信诈骗的方法，其包括如下步骤：用户在通过移动客户端接收到电话或短信，如果为电话且用户认为有可能为诈骗电话时通过该移动客户端对通话内容进行录音形成音频文件，然后将有可能含有诈骗内容的来电号码、音频文件或短信及上传至服务器；服务器提取上传音频文件的音频指纹检索特征，并使用该音频指纹检索特征在音频指纹数据库内进行检索，看是否有诈骗录音数据与该音频指纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；服务器提取上传音频文件的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在所述诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；服务器将上传音频文件的内容转化为文本文件，并使用智能分析模块对短信或由音频文件转化的文本文件内容进行分析，提取关键字，再使用提取的关键字在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有诈骗信息与该关键字相匹配，并将检索结果发送至移动客户端。
作为一种优选方式，当确定来电或短信为诈骗电话或短信时，将该来电电话的音频文件或短信更新到服务器相应的数据库内。在对短信或由音频文件转化的文本文件的关键字进行分析检索后，还可将关键字在互联网上进行检索，看互联网上是否有举报相关的诈骗内容。电话或短信内容在数据库内进行检索后，还可通过专业人员对电话或短信内容进行分析，从而得出该电话或短信是否属于诈骗电话或短信的结果。采用这种自动检索方式加专业人员分析的方式，可进一步提高防诈骗准确性。
该防电话、短信诈骗的系统和方法综合利用音频指纹、声纹认证、语音识别、自然语言理解等技术，提供全面的智能语音分析，从来电号码、语音内容、来电身份、录音数据来源等方面对语音进行分析，提供防诈骗检测，全方位对用户觉得可疑的电话/短信进行检测，及时检测可疑诈骗电话，提醒用户。并在需要的时候提供专业人工诈骗检测服务，对智能电话、短信防诈骗系统进行有益补充，可有效防止客户上当受骗。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。
上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。
Claims (6)
1.一种防电话、短信诈骗的系统，包括移动客户端和服务器，其特征在于，所述服务器包括录音诈骗检测模块、诈骗身份检索模块、语音识别模块、智能分析模块、音频指纹数据库、诈骗人员声纹数据库和诈骗信息数据库；
所述移动客户端用于接收电话或短信，如为电话则在通话过程中将通话内容进行录音，并将来电号码、录制的音频文件或短信上传给服务器；
所述音频指纹数据库用于存储各种诈骗录音的音频指纹信息；
所述诈骗人员声纹数据库用于存储各种诈骗人员的声纹信息；
所述诈骗信息数据库用于存储各种文字诈骗信息；
所述录音诈骗检测模块用于提取上传给服务器的音频文件的音频指纹检索特征，并使用该音频指纹检索特征在所述音频指纹数据库内进行检索，看是否有诈骗录音数据与该音频指纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；
所述诈骗身份检索模块用于提取上传给服务器的音频文件的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在所述诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；
所述语音识别模块用于将上传音频文件的内容转化为文本文件；
所述智能分析模块用于对短信或由音频文件转化的文本文件内容进行分析，提取关键字，并使用提取的关键字在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有诈骗信息与该关键字相匹配，并将检索结果发送至移动客户端。
2.根据权利要求1所述的防电话、短信诈骗的系统，其特征在于，其还包括一数据库更新模块，所述数据库更新模块在确认上传服务器的音频文件或短信为诈骗内容时，可将该音频文件或短信加入到相应的数据库内。
3.一种防电话、短信诈骗的方法，其特征在于，其包括如下步骤：
用户在通过移动客户端接收到电话或短信，如果为电话且用户认为有可能为诈骗电话时通过该移动客户端对通话内容进行录音形成音频文件，然后将有可能含有诈骗内容的来电号码、音频文件或短信及上传至服务器；
服务器提取上传音频文件的音频指纹检索特征，并使用该音频指纹检索特征在音频指纹数据库内进行检索，看是否有诈骗录音数据与该音频指纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；
服务器提取上传音频文件的声纹检索特征，并使用该声纹检索特征在所述诈骗人员声纹数据库内进行检索，看是否有诈骗人员声纹数据与该声纹检索特征相匹配，并将检索结果发送至移动客户端；
服务器将上传音频文件的内容转化为文本文件，并使用智能分析模块对短信或由音频文件转化的文本文件内容进行分析，提取关键字，再使用提取的关键字在诈骗信息数据库内进行检索，看是否有诈骗信息与该关键字相匹配，并将检索结果发送至移动客户端。
4.根据权利要求3所述的防电话、短信诈骗的方法，其特征在于：当确定来电或短信为诈骗电话或短信时，将该来电电话的音频文件或短信更新到服务器相应的数据库内。
5.根据权利要求3所述的防电话、短信诈骗的方法，其特征在于：在对短信或由音频文件转化的文本文件的关键字进行分析检索后，还可将关键字在互联网上进行检索，看互联网上是否有举报相关的诈骗内容。
6.根据权利要求3所述的防电话、短信诈骗的方法，其特征在于：电话或短信内容在数据库内进行检索后，还可通过专业人员对电话或短信内容进行分析，从而得出该电话或短信是否属于诈骗电话或短信的结果。
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