CN110381219A - 一种通信防诈骗系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种通信防诈骗系统，包括实时录音模块，语音识别模块、数据库和决策系统；所述实时录音模块用于双方的通话的同步录音，所述语音识别模块将音频信号转换为文字信息，进行语音识别和备份，所述决策系统将语音识别模块转化的文字信息与数据库比对并判断。本发明与常规防诈骗系统相比，不需要运营商改变原有的通信方式，在接到呼入电话的时候，由系统介入识别诈骗信息，然后在不中断通话的前提下给予被叫方提示或暂时屏蔽语音信号的传输，从而在一定程度上降低诈骗犯罪，保护人民财产的安全。
Description
技术领域
本发明属于通信领域，更具体地说，尤其涉及一种通信防诈骗系统。
背景技术
随着互联网和移动终端的快速发展，电信诈骗犯罪频繁发生。冒充公检法进行电信诈骗是所有电信诈骗犯罪中涉案金额相对最高的一类骗术，诈骗者往往通过改号为公检法办公电话的号码联系受害者，或者冒充快递、邮政、电信等工作人员给受害者打电话，再由“工作人员”将电话转至改号为公检法办公电话的号码，在通过网络购买的受害者个人信息，例如身份证号、住址等隐私取得受害者初步信任后，称受害者涉嫌洗黑钱、贩毒、诈骗等犯罪，通过虚假政法机关官网或网络传真让受害人收到通缉令、法院传票等伪造的官方文件，让受害者彻底相信自己卷入了一个重大案件，然后利用受害人的恐慌心理，以资金调查、担保金等理由要求受害人把资金转到“安全账户”等指定的账户。虽然近年来警方和银行在这方面做了很多宣传工作，但仍有不少人上当受骗，而且被骗金额巨大，给受害者造成巨大的损失。
目前针对诈骗电话的识别主要来自用户的举报，以及建立黑白名单机制，根据诈骗电话的号码与电话库预存的号码的相似度来进行诈骗电话识别与拦截。但是诈骗电话的生存周期往往很短，而拦截机制信息更新滞后，保护性不强。针对冒充公检法等电话诈骗行为的处理往往要等到受害者报案后再进行，此时民众已经受骗并且遭受了财物损失，诈骗行为不能被及时制止，受害者想要追回损失也只能等待警方破案，或者通过银行渠道进行，不仅效率低而且不一定能够完全追回损失的财务。而对冒充公检法的诈骗电话的识别又难以做到高的准确率，使得公安部门打击冒充公检法诈骗行为的行动缺乏主动性和针对性。
发明内容
本发明的目的在于提供一种通信防诈骗系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：
一种通信防诈骗系统，包括实时录音模块，语音识别模块、数据库和决策系统；所述实时录音模块用于双方的通话的同步录音，所述语音识别模块将音频信号转换为文字信息，进行语音识别和备份，所述决策系统将语音识别模块转化的文字信息与数据库比对并判断，并上传到服务器端。
优选的，所述数据库内包含诈骗数据。
优选的，所述决策系统判断与数据库内诈骗术语及诈骗逻辑存在70％以上的重叠度，则默认识别呼叫方为诈骗，也可根据实际运营情况设定一个阈值。
优选的，判断为诈骗后对被叫方进行干预或提醒。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明与常规防诈骗系统相比，不需要运营商改变原有的通信方式，在接到呼入电话的时候，由系统介入识别诈骗信息，然后在不中断通话的前提下给予被叫方提示或暂时屏蔽语音信号的传输，从而在一定程度上降低诈骗犯罪，保护人民财产的安全。
附图说明
图1为本发明的系统流程原理图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
一种通信防诈骗系统，包括实时录音模块，语音识别模块、数据库和决策系统；所述实时录音模块用于双方的通话的同步录音，所述语音识别模块将音频信号转换为文字信息，进行语音识别和备份，所述决策系统将语音识别模块转化的文字信息与数据库比对并判断，对判定为诈骗的号码上传到服务器端。
具体流程为，在接听方的智能终端安装客户端APP，呼叫方拨打电话给被叫方，被叫方(智能终端)在接通通话的同时启动该系统介入，此时该防诈骗系统会将甲乙双方的通话进行同步录音，并经由语音识别系统(例如科大讯飞的语音识别)将音频信号转换为文字信息，录音的目的是为了进行语音识别和备份，转换为文字的目的是为了与已经建立的(诈骗)数据库里面的信息进行精准匹配，类似于论文查重，由于目前绝大多数的电信诈骗类犯罪都是采用普通话进行，而且AI语音识别技术基于深度全序列卷积神经网络，将语音数据转换成文本(汉字)数据(准确率最高可达95％以上)，然后将转换之后的文字与已经建立的数据库里面的信息进行比较，利用人工智能技术匹配诈骗术语之后，假定若与已经存在的诈骗术语及诈骗逻辑存在70％以上的重叠度，则系统会默认识别呼叫方为疑似诈骗，可对被叫方进行干预，不屏蔽语音信号的同时进行语音提醒，并继续进行匹配。
具体的，所述数据库内包含诈骗数据，诈骗数据来源主要有且不限于以下三个方面，1)公安部、工信部以及运营商处收集整理的已有电信网络诈骗方式、套路以及诈骗术语信息；2)用户经过运营商，网络等渠道的投诉整理信息，包含电话号码以及诈骗术语；3)用户端APP实时上传给服务器的语音及文字信息。
具体的，所述决策系统判断与数据库内诈骗术语及诈骗逻辑存在70％以上的重叠度，则默认识别呼叫方为疑似诈骗，也可根据实际运营情况设定一个阈值，即使达不到70％的重叠度，仍然会实时进行文字转化并和数据库信息进行匹配，并不会因为该号码未被标注或者未被投诉等而不录音，所有的用户均遵循同一个机制。
具体的，判断为诈骗后对被叫方进行干预提醒。干预有包括三个方式：
1)保持通话，但是由APP决策系统向智能终端通信模块发出信号，暂时屏蔽呼叫方的声音(比如10秒钟，时间长短可进行设定)，此时主被叫互相无法听到对方的声音信息(或单通)；
2)恢复通话后，如匹配度持续升高，系统会有一段语音提示音插入(由被呼叫方APP对被叫方进行提醒)，播放给被叫方(例如提示音为：您好，经通信管理局与公安部共同识别，现高度疑似此次通话为诈骗电话，请不要轻信，注意保护好您的财产安全，如有必要请直接拨打110电话报警！)
3)如通话仍然在继续，且匹配度持续升高，(可以建议转入人工监听或匹配度达到90％则可以判定为诈骗)一旦认定为诈骗电话则由客户端APP强行终止通话并一键报警，通知通信管理部门介入。
此时的提醒主要是进行预处理，在这次提示的同时，该系统会记录本次的通话行为(逻辑)和文本并上报至服务端，如果主叫方(呼叫方)号码多次进行外呼且话术内容基本相同，(比如累积记录10次不良呼叫时)则当该诈骗电话再次拨打给其他用户时，客户端APP可进行实时拦截，也可通知通信管理部门和运营商进行拦截，阻断诈骗电话的大面积扩散；(因为每一种诈骗都有详细的诈骗逻辑和话术)即使诈骗方通过不同的主叫拨打被叫，通过通话行为(逻辑)和文本的识别能够确定为跟之前系统记录的为同一类通话，即可提前进行介入并处理。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
Claims (4)
1.一种通信防诈骗系统，其特征在于：包括实时录音模块，语音识别模块、数据库和决策系统；所述实时录音模块用于双方的通话的同步录音，所述语音识别模块将音频信号转换为文字信息，进行语音识别和备份，所述决策系统将语音识别模块转化的文字信息与数据库比对并判断，并上传到服务器端。
2.根据权利要求1所述的一种通信防诈骗系统，其特征在于：所述数据库内包含诈骗数据。
3.根据权利要求1所述的一种通信防诈骗系统，其特征在于：所述决策系统判断与数据库内诈骗术语及诈骗逻辑存在70％以上的重叠度，则默认识别呼叫方为诈骗。
4.根据权利要求3所述的一种通信防诈骗系统，其特征在于：判断为诈骗后对被叫方进行干预提醒。
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