CN106600309A - 用于商场客流计算的数据处理方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了用于商场客流计算的数据处理方法，通过监控装置收集商场内消费者的各种数据，并通过本发明的方法步骤分析收集到的数据用于了解分类各个消费者的购买心理和行为特征，了解购买过程中各种因素对消费者消费行为的影响，用于商场在决策中有效制定市场的各种营销计划，抓住消费者在消费时的购买心理，可以减少消费者的流失，使商场的营销策略与消费者达成默契，从而让商场和消费者在购买过程中都得到满足。

Description

用于商场客流计算的数据处理方法
技术领域
本发明涉及数据处理领域，具体涉及用于商场客流计算的数据处理方法。
背景技术
随着现代信息社会的发展，城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型商场或超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人民的生活，成为城市人们消费的重要场所；因为这些商家认识到：要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这样只会让商家两败俱伤，只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。
大型商场或超市具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径；大型商场或超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客选择购买，通常都采用开放式柜台，其购物的随意性、灵活性、方便性、实用性为市民提供了方便；虽然，这种方式使顾客可以自由地选购商品，给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间也更容易沟通；但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可乘之机，某些素质较差的社会人员，便利用了这些潜藏的安全隐患，进行不法的行为活动，而别有用心的黑手便利用这个安全漏洞，频频出手犯罪，给超市带来了较大的损失。
而对客流的分析则是一种重要的市场研究手段，是国外几乎所有购物中心、商场、大型连锁营业厅和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节；随着竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要；目前国内很多的经营决策者已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计；其实客流量数据的最具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。
但是如今的客流分析系统还是停留在在基于简单统计的基础之上，很难根据具体情况实行个性化的统计和深层次的数据分析和挖掘。
发明内容
本发明的目的是为了提供一种通过视频将采集到的数据进行精确分析和统计，区分有效客流和无效客流以及客流停留在商场内的时间用于商场客流计算的数据处理方法。
本发明通过以下技术方案实现：用于商场客流计算的数据处理方法，包括设置在商场在各个入口和出口的监控装置，与监控装置无线连接的视频分析服务器，与视频分析服务器连接的数据服务器，与数据服务器连接并用于人机交流的客户端，其特征在于，步骤如下：
步骤a：设置在各个入口和出口的若干监控装置采集进出商场的人流及其购物情况，并且记录每个进出商场消费者的购物时间，消费者的消费行为和消费记录；
步骤b：监控装置通过内部设置的无线模块将采集到的数据传输至与其无线连接的视频分析服务器中，视频分析服务器采集到的信息进行分析综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为后的数据传输至数据服务器；
步骤c：数据服务器接收视频分析服务器分析后的数据，用于构建消费模型，划分消费行为，区分有效客流和无效客流，并记录效客流和无效客流分别在商场内逗留的时间、有效客流的成交笔数和成交金额，对数据进行归纳总结生成数据报表，并且分析数据，产生建议性策略；
步骤d：客户端通过网络访问数据服务器得到数据报表和建议性策略，用于商场能准确得知客流量数据，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，可以为决策提供强有力的依据和手段。
优选的，所述步骤a中监控装置对于每个进入商场的人进行人脸识别记录，并且进行标识用于记录在商场内逗留的时间，这样不仅可以记录消费群体中有效客流在商场内的逗留时间，还可以区分出消费群体的消费行为，是来逛街还是直奔主题买东西，并且经过人脸识别记录还可以发现国家发出通缉令上的通缉犯，用于报警协助公安破案。
优选的，商场内的每个商品都设置有辨识码，所述监控装置可以辨识出每个购买商品的人，用于区分出消费群体中的有效客流和无效客流；可以在报表中体现出消费群体的购买力，为商场在决策中提供有效的数据支持。
优选的，所述商场的各个入口和出口的监控装置上还设置有防窃报警单元，用于探测带有辨识码的商品是否在未付款是被带出，发出报警提示；用于防止发生盗窃事件，从而出现经济损失。
优选的，所述监控装置在设置于商场内的每个商店中用于收集消费者的行为并且汇总到视频分析服务器，视频分析服务器综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为，用于得出消费者的行为特征，为商场在决策中提供可靠的数据支持和分析服务。
优选的，所述视频分析服务器综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为后的数据传输至数据服务器，数据服务器构建消费模型，划分消费行为，分析数据，产生建议性策略；用于分析消费者的购买心理和行为特征，使得商场的营销策略与消费者达成良好的默契。
本发明通过监控装置收集商场内消费者的各种数据，并通过本发明的方法步骤分析收集到的数据用于了解分类各个消费者的购买心理和行为特征，了解购买过程中各种因素对消费者消费行为的影响，用于商场在决策中有效制定市场的各种营销计划，抓住消费者在消费时的购买心理，可以减少消费者的流失，使商场的营销策略与消费者达成默契，从而让商场和消费者在购买过程中都得到满足。
与现有技术相比，本发明的有益之处在于：1）区分消费群体中的有效客流和无效客流，在数据中体现消费群体的购买力；2）通过对监控装置采集到的数据分析消费者的购买心理和行为特征，便于商场制定的营销策略与消费者达成良好的默契；3）设置有防窃装置用于防止偷窃事件的发生，减少经济损失。
具体实施方式
下面结合具体实施方式，对本发明作进一步描述。
用于商场客流计算的数据处理方法，包括设置在商场在各个入口和出口的监控装置，与监控装置无线连接的视频分析服务器，与视频分析服务器连接的数据服务器，与数据服务器连接并用于人机交流的客户端，步骤如下：
步骤a：设置在各个入口和出口的若干监控装置采集进出商场的人流及其购物情况，并且记录每个进出商场消费者的购物时间，消费者的消费行为和消费记录；
步骤b：监控装置通过内部设置的无线模块将采集到的数据传输至与其无线连接的视频分析服务器中，视频分析服务器采集到的信息进行分析综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为后的数据传输至数据服务器；
步骤c：数据服务器接收视频分析服务器分析后的数据，用于构建消费模型，划分消费行为，区分有效客流和无效客流，并记录效客流和无效客流分别在商场内逗留的时间、有效客流的成交笔数和成交金额，对数据进行归纳总结生成数据报表，并且分析数据，产生建议性策略；
步骤d：客户端通过网络访问数据服务器得到数据报表和建议性策略，用于商场能准确得知客流量数据，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，可以为决策提供强有力的依据和手段。
一种商场客流计算数据处理系统，包括设置在各个入口和出口的若干监控装置，用于采集进出商场的人流及其购物情况，并且记录每个进出商场购物者的购物时间，所述监控装置内还设置有无线模块并通过无线传输将采集到的数据传输至视频分析服务器，所述视频分析服务器用于将采集到的信息进行分析并将其传输至数据服务器进行处理，数据服务器通过采集到的信息区分有效客流和无效客流，并记录效客流和无效客流分别在商场内逗留的时间、有效客流的成交笔数和成交金额用于生成数据报表；所述数据服务器还连接客户端用于工作人员通过网络访问得到数据报表。
本实施方式中，所述监控装置对于每个进入商场的人进行人脸识别记录，并且进行标识用于记录在商场内逗留的时间，这样不仅可以记录消费群体中有效客流在商场内的逗留时间，还可以区分出消费群体的消费行为，是来逛街还是直奔主题买东西，得出每个消费者的行为特征，并进行归类用百分比的形式显示出来，用于更加直观的让商场观察到商场客流中各类消费者的比重；并且经过人脸识别记录还可以对比国家发出的通缉令，发现国家在通缉的各种通缉犯，用于报警协助公安抓捕破案。
本实施方式中，商场内的每个商品都设置有辨识码，所述监控装置可以辨识出每个购买商品的人，并且能确认购买商品的人在商场内逗留的时间和没有购买商品的人在商场内逗留的时间，用于区分出消费群体中的有效客流和无效客流，还能确认购买商品的人在商场内逗留时间的长短，用于区分出消费者是来逛街还是直奔主题买东西的行为特征。
本实施方式中，所述商场的各个入口和出口的监控装置上还设置有防窃报警单元，用于探测带有辨识码的商品是否在未付款是被带出，发出报警提示，这样可以防止偷窃时间的发生，减少商场内商户的经济损失，保护商场内商户的安全。
本实施方式中，所述监控装置在设置于商场内的每个商店中用于收集消费者的行为并且汇总到视频分析服务器，视频分析服务器综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为，所述视频分析服务器综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为后的数据传输至数据服务器，数据服务器构建消费模型，划分消费行为，分析数据，产生建议性策略；通过分析了解各类消费者的购买心理和购买特征，了解购买过程中各种购买行为的影响，可以有效帮助商场制定营销计划，减少消费者的流失；通过分析抓不到每个消费者的消费行为，抓捕每个消费者的心里，从而对数据进行归纳总结，使得商场能准确得知客流量数据，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，可以为决策提供强有力的依据和手段。
本发明的保护范围包括但不限于以上实施方式，本发明的保护范围以权利要求书为准，任何对本技术做出的本领域的技术人员容易想到的替换、变形、改进均落入本发明的保护范围。

Claims (5)

1.用于商场客流计算的数据处理方法，包括设置在商场在各个入口和出口的监控装置，与监控装置无线连接的视频分析服务器，与视频分析服务器连接的数据服务器，与数据服务器连接并用于人机交流的客户端，其特征在于，步骤如下：
步骤a：设置在各个入口和出口的若干监控装置采集进出商场的人流及其购物情况，并且记录每个进出商场消费者的购物时间，消费者的消费行为和消费记录；
步骤b：监控装置通过内部设置的无线模块将采集到的数据传输至与其无线连接的视频分析服务器中，视频分析服务器采集到的信息进行分析综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为后的数据传输至数据服务器；
步骤c：数据服务器接收视频分析服务器分析后的数据，用于构建消费模型，划分消费行为，区分有效客流和无效客流，并记录效客流和无效客流分别在商场内逗留的时间、有效客流的成交笔数和成交金额，对数据进行归纳总结生成数据报表，并且分析数据，产生建议性策略；
步骤d：客户端通过网络访问数据服务器得到数据报表和建议性策略，用于商场能准确得知客流量数据，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，可以为决策提供强有力的依据和手段。
2.根据权利要求1所述的用于商场客流计算的数据处理方法，其特征在于：所述步骤a中监控装置对于每个进入商场的人进行人脸识别记录，并且进行标识用于记录在商场内逗留的时间。
3.根据权利要求1所述的用于商场客流计算的数据处理方法，其特征在于：商场内的每个商品都设置有辨识码，用于步骤a中的监控装置可以辨识出每个购买商品的人，用于区分出消费群体中的有效客流和无效客流。
4.根据权利要求3所述的用于商场客流计算的数据处理方法，其特征在于：所述监控装置上还设置有防窃报警单元，用于探测带有辨识码的商品是否在未付款是被带出，发出报警提示。
5.根据权利要求1所述的用于商场客流计算的数据处理方法，其特征在于：所述步骤a中的监控装置还设置于商场内的每个商店中用于收集消费者的行为并且在步骤b中汇总到视频分析服务器，视频分析服务器综合消费者的消费记录和消费行为分析消费行为。
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