CN106570944B - 一种应用于快件收寄验视的系统与方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种应用于快件收寄验视的系统与方法，所述系统包括寄件端模块、收件端模块和寄递安全管理平台，所述方法包括如下步骤：步骤1，寄件人如已经完成系统注册，则转至步骤2；否则转至步骤5；步骤2，寄件人基于寄件端智能终端完成寄递信息录入并提交给寄递安全管理平台，且从寄递安全管理平台获得寄递信息映射的二维码或条码；步骤3，快递员基于收件端智能终端扫描对应的二维码或条码获取相关寄递信息；步骤4，快递员现场核对用户身份及其他寄递信息，并基于电子验视戳完成寄递验视。步骤5，快递员通过收件端智能终端来完成对本次寄递相关信息的录入采集与验视。

Description

一种应用于快件收寄验视的系统与方法

技术领域

本发明属于计算机信息化技术领域，特别是一种应用于快件收寄验视的系统与方法。

背景技术

近年来，全国多地发生违法收寄危化品泄漏造成人员伤亡事件，特别是2013年山东圆通“毒快递”夺命事件，使快递安全问题成为百姓日益关注的社会热点。去年，江苏省也相继发生了数起快递企业违法收寄危化品泄漏造成人员伤害事件，快递业安全问题已严重危及人民群众生命财产安全。

为进一步促进快递市场健康发展，规范市场秩序，确保寄递安全，2014年，中央综治办、公安部、国家安全部、国家邮政局联合下发《关于加强邮件、快件寄递安全管理的若干意见》(中综办[2014]24号)，对邮政行业寄递物品安全监管提出了总体要求，包括严格执行收寄验视、实名收寄等制度。邮政企业和各寄递服务企业要站在维护国家利益和人民生命财产安全的高度，自觉防范各类禁寄物品通过寄递渠道进行传播、扩散。用户交寄物品时，邮政企业或有关寄递服务企业应当当面验视内件，确认安全后方可收寄。凡国家规定的禁寄物品，一律不予收寄。对不能确认安全的物品(如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置等)或寄件人拒绝验视的，不予收寄。此外，还需要认真核查登记寄件人身份和寄递物品信息。邮政企业和各寄递服务企业在收寄物品时，应请用户出示有效身份证件，登记寄递物品及收寄件人身份信息。

因此，亟需提升邮政快递的管理服务能力，加强寄递物品安全管理，严格落实“实名制验证”、“开箱验视”等法规要求，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家安全和利益，保障人民生命财产安全。

而同时，从实际情况来看，收件验视环节是薄弱的环节之一，收件人出于个人利益希望能用最短最快的时间完成收件过程，这便造成了在重要的收件环节无法有效遏制各种违法寄递物品的事件产生；同时，需要特别启示的是收件验视的方案需要高效、可行、低成本，以使得快递收件过程能够得到有效履行。

随着社会经济的快速发展，近些年来快递业务急剧扩张，但受体制机制限制，各级邮政管理部门的监管人员紧缺，依靠人力监管需求庞大的企业机构及从业人员，越来越显得力不从心，快递行业安全事故频发，“收寄验视”等行业规范性政策在实际操作中执行并不理想，从而使得违法寄送禁限物品的情况屡禁不止。

发明内容

发明目的：针对现有技术问题，本发明公开了一种应用于快件收寄验视的系统，包括寄件端模块、收件端模块和寄递安全管理平台，

所述寄件端模块包括寄件端采集应用模块、文本信息存储模块、图像信息存储模块和寄件端RX(Receive Extended，扩展接收)接口，

所述寄件端采集应用模块用于信息采集及相关功能的应用展示；所述应用展示用于寄件人使用APP进行快件企业网点查找、快件寄送、快件状态查询等。

所述文本信息存储模块用于存储与寄递相关的结构化数据信息，即文本信息，如用户身份信息、手机号码以及收件人手机号码等；

所述图像信息存储模块用于存储与寄递相关的非结构化数据信息，即图像信息，如寄递物品图像信息、面单图像等；

所述寄件端RX接口用于与寄递安全管理平台进行通信，包括向寄递安全管理平台传送文本信息和图像信息，寄递安全管理平台将收到的文本信息和图像信息映射成对应的二维码或条码信息，并通过寄件端RX接口传送给寄件端采集应用模块，用以展示给快递员扫描使用；

所述收件端模块包括收件端采集应用模块和收件端RX接口，

收件端采集应用模块用于信息采集及相关功能的应用展示，所述应用展示用于收件人使用APP进行快件企业网点查找、快件寄送、快件状态查询等。

收件端RX接口用于与寄递安全管理平台进行通信，包括传递各类信息(包括寄件人身份信息、快件物品信息、寄件位置信息等)至寄递安全管理平台。

所述寄递安全管理平台包括从业信息管理模块、数据监测模块与智能分析模块；

从业信息管理模块用于快递从业企业基本信息(包括行业许可信息、地理位置信息、企业法人信息等)、快递从业人员信息(包括人员姓名、从属企业与网点、联系方式等)的管理，一般通过人工或系统对接方式进行采集管理；

数据监测模块用于对不同企业采集上报的数据进行监测，按照设定的规范要求(比如数据数量、质量等规范要求)，对造假数据、错误数据等不符合要求的信息数据进行自动检索监察，如关联公安数据库利用图像比对自动识别身份证造假信息，例如：某网点上传数据量明显偏离其实际业务量，或者上传数据存在关键信息明显错误失(如定位信息明显偏离网点过大，登记的快件寄递多次异常重复等)，均通过本模块进行监测检索。

智能分析模块利用数据挖掘和智能分析技术，对海量快递数据沉淀进行挖掘，对快递相关的影响事件进行分析。例如：通过对快件寄递发生的定位信息进行分析，扫描区域快递业务热点区域，识别高风险寄递场所；或者对快件寄递目的地与快递业务量变化进行关联，如识别某时间段内寄往北京的快递业务爆发区域，进行人工判别的决策依据。又或者将快件寄递业务地理信息与天气、交通、经济等数据进行关联分析，从而为快递行业的宏观运行提供决策参考。

所述寄件端采集应用模块基于图像识别方式扫描用户身份证件，获取用户身份信息。

所述寄件端模块所采集的文本信息和图像信息通过用户使用的智能终端发送至寄递安全管理平台，并存储在寄递安全管理平台对应的服务器中，其存储的内容映射为对应的二维码或条码信息，用户通过寄件端RX接口来获取对应的二维码或条码信息，并在寄件端采集应用模块中显示，供收件端模块扫描，使收件端模块直接从寄递安全管理平台载入相关的采集信息。

所述收件端采集应用模块基于图像识别方式扫描用户身份证件、二维码或条码以获取各类信息，同时负责生成电子验视戳，电子验视戳是基于快递员信息、采集的寄递信息以及快递员使用的智能终端自动获取的现场寄递位置信息而生成的用以标识快递员业已完成寄递验视环节。

所述应用展示用于快递企业从业人员使用APP进行揽件寄送、安全验视等。

所述寄递安全管理平台包括从业信息管理模块、数据监测模块与智能分析模块。

从业信息管理模块用于快递从业企业基本信息、快递从业人员信息的管理。

数据监测模块用于对不同企业采集上报的数据进行监测，按照设定的数据数量、质量等规范要求，对造假数据、错误数据等不符合要求的信息数据进行自动检索监察，如关联公安数据库利用图像比对自动识别身份证造假信息。

智能分析模块用于利用数据挖掘和智能分析技术，对海量快递数据沉淀进行挖掘，对快递相关的影响事件进行分析。

快递员使用的智能终端自动获取的现场寄递位置信息基于GPS或电信运营商的蜂窝网络三角定位或wifi定位得到。

本系统收件端采集应用模块具备直接在现场采集寄递信息的功能，所采集的寄递信息通过收件端RX接口直接传送给寄递安全管理平台，本地不做留存。

本发明还公开了一种应用于快件收寄验视的方法，包括如下步骤：

步骤1，寄件人首次登录应用于快件收寄验视的系统，需要通过寄件端智能终端输入寄件人手机号码、个人照片和身份证信息完成注册，快递员上门收件前，寄件人如已经完成注册，则转至步骤2；否则转至步骤5；

寄件人注册完成后，在每次寄递过程中，可以输入本次寄递相关的收件人姓名及手机号码、寄件目的地址及源地址等信息，并可选择通过该应用程序中的图片采集功能对邮寄物品进行拍照；而后该应用程序App_S将相关文本信息与图片信息发送给寄递安全管理平台，由平台侧映射成对应的二维码或条码等形式，并通过RX接口发送给寄件端App_S。

步骤2，寄件人基于寄件端智能终端完成寄递信息录入并提交给寄递安全管理平台，且从寄递安全管理平台获得寄递信息映射的二维码或条码；

步骤3，快递员基于收件端智能终端扫描对应的二维码或条码获取相关寄递信息；

步骤4，快递员现场核对用户身份及寄递信息，如核对无误，则提交现场验视请求，该请求信息将快递员个人标识、智能终端自动获取的验视位置信息提交至寄递安全管理平台，上述信息会与寄递安全平台已有的寄递信息进行关联，如果关联成功，则生成对应的关联标识码，并返回给快递员收件端智能终端，快递员收件端智能终端接收到该关联标识码生成对应的电子验视戳，完成寄递验视；如果关联失败，转至步骤2重新录入采集相关信息。

步骤5，快递员通过收件端智能终端来完成对本次寄递相关信息的录入采集与验视：如果寄件人未使用过所述应用于快件收寄验视的系统或未注册过或愿意由快递员通过其收件端智能终端来实现验视采集，则由快递员通过收件端智能终端来完成对本次寄递相关的寄件人身份信息、手机号码及寄件物品图像的采集，并直接提交给寄递安全管理平台，本地不做留存。

步骤1中，寄件人通过寄件端智能终端输入寄件人手机号码、个人照片和身份证信息进行注册时，所述系统根据图像比对算法对寄件人个人照片和身份证上的照片进行对比，如果对比成功，则允许注册，否则不允许注册。

步骤4中，快递员现场核对用户身份及寄递信息包括：通过收件端智能终端现场拍摄用户照片，并上传至寄递安全管理平台，寄递安全管理平台根据图像比对算法对现场扫描的用户照片和系统中存储的照片进行对比，如果对比成功，则收件端智能终端提示提交现场验视请求，否则收件端智能终端提示用户身份不符。

步骤4中，通过如下方式进行寄递验视：寄递安全管理平台判断所关联的寄递信息中的位置与自动获取的位置信息是否距离差异较大(一般设置超过500米为差异较大)，如二者距离差异较大，判定为无效的现场验视，则发送含无效验视标识位的关联标识码给快递员收件端智能终端，快递员收件端智能终端收到该关联标识码后自动显示为无效的电子验视戳，转至步骤2重新录入采集相关信息；如果距离差异不大，则完成寄递验视。

本发明解决了以下技术问题：1、针对快递收件验视环节的信息采集问题，包括如何采集信息，以及通过高效、便捷、低成本的方式来实现信息采集；2、针对快递收寄验视环节的信息保密与安全问题，包括信息的采集、传输、储存与交换全过程中的安全保障。

有益效果：本发明与现有技术相比，现场验视效率高，快递员操作容易、方便，显著提升了现场验视环节的应用效率；可有效地针对快递员现场验视的工作进行监管甄别；验视所须的采集信息本地无留存，安全性高；相关信息，由寄件人提前采集上传，准确率高。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式对本发明做更进一步的具体说明，本发明的上述或其他方面的优点将会变得更加清楚。

图1是系统总体结构示意图。

图2是寄件端模块结构示意图。

图3是收件端模块结构示意图。

图4是总体流程图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明作详细说明。本发明所述一种应用于快件收寄验视的系统主要由寄件端模块、收件端模块、寄递安全管理平台等组成。如图1所示，其中寄件端模块由寄件人应用，而收件端模块由快递业务人员(以下简称“快递员”)应用，二者均通过基于智能终端的App来实现所述功能。快递安全管理平台则实现相关采集等信息的存储，以及通过与两端模块进行交互实现高效的采集验视等功能。需要说明的是，本发明所述功能亦可集成到微信中来实现，或者寄件端模块的相关信息传送可以通过短信等形式与平台实现交互应用。

寄件端模块主要由寄件人将本次寄件的相关信息(如寄件人手机号码、身份信息等，以及寄件物品的开箱验视图像信息等)录入或采集到该模块中；而收件端模块则由快递员通过录入或者以快捷方式获取到所采集的寄递信息，验视无误后寄件端模块自动加盖电子验视戳，表明现场验视完毕；

其中所述的快捷方式是首先由寄件人将所要采集的信息(如寄件人手机号码、身份信息，又或是也包含寄件物品图像等)通过寄件端模块上传到寄递安全管理平台，并自动映射生成对应的二维码或条码等形式，并由快递员基于二维码、条码等扫描方式或其他简便方式而直接快速获取得到该次寄递所需要的采集信息，而无需快递员手动录入。

而电子验视戳则是基于快递员标识、采集的寄递信息以及自动获取的寄递现场位置信息三者的验视关联；基于这样的关联信息，可以实现针对现场实名验证落实与否的初步判断，如所采集的寄递信息中的发件位置信息如与自动获取的寄递现场位置信息距离较大(如超出500m)，则可初步判定其为无效的现场实名验视过程，并由寄递安全管理平台将这类无效的实名验视过程做统计分析，作为针对快递企业及快递员进行业务监管的重要参考信息。

如图2所示，寄件端模块包括采集应用模块、文本信息存储模块、图像信息存储模块以及RX接口等；

采集应用模块负责信息采集及相关功能的应用展示，以及基于图像识别方式扫描用户身份证件获取用户身份信息等的功能；

文本信息存储模块存储与寄递相关的结构化数据信息，如用户身份信息、手机号码以及收件人手机号码等；

图像信息存储模块存储与寄递相关的非结构化数据信息，如寄递物品图像信息、面单图像等；

RX接口负责与寄递安全管理平台的通信，包括传送各类存储信息给管理平台，以及收取二维码或条码等信息，并传送给采集应用模块，用以展示给快递员扫描使用。

寄件端模块所录入或采集的文本信息和图像信息均可通过用户使用的智能终端的应用程序App_S发送至寄递安全管理平台，并存储在对应的服务器中，其存储的内容映射为相关的二维码或条码等信息，通过寄递端App_S的RX接口来获取对应的二维码或条码等信息，并在采集应用模块中显示，供收件端模块扫描，进而使其直接可从寄递安全管理平台载入相关需要的采集信息。

收件端模块的结构示意图如图3所示，

考虑到寄递信息涉及用户隐私等，因此收件端针对各类用户的寄递信息不做任何本地存储，业务动作完成后立即在本地完全删除。

收件端模块主要包括采集应用模块和RX接口：

采集应用模块负责信息采集及相关功能的应用展示，以及基于图像识别方式扫描用户身份证件或二维码或条码等获取各类信息等的功能；同时负责生成电子验视戳，电子验视戳是基于快递员信息、采集的寄递信息以及智能终端自动获取的寄递位置信息而生成的用以标识快递员业已完成寄递验视环节。其中，智能终端自动获取的现场寄递位置信息可基于GPS或电信运营商的蜂窝网络三角定位或wifi定位等各类技术实现。

RX接口负责与寄递安全管理平台的通信，包括采集各类信息传送管理平台。

快递员通过收件端App_R可以直接扫描寄件端展示的寄递信息的相关二维码或条码等，进而直接获取寄递相关的信息，并在现场核对无误后，提交完成本次寄递验视的请求给平台；其中所提交的寄递验视请求中包含该快递员个人标识以及智能终端自动获取的寄递位置信息，平台对上述两类信息与所采集的寄递信息进行关联，生成含关联标识的电子验视戳，完成此次现场验视。

同时，收件端App_R也具备直接在现场采集寄递信息的相关功能，基于采集应用模块所采集的寄递信息通过RX接口直接传送给寄递安全管理平台，本地不做留存。

如图4所示，本发明还公开了一种应用于快件收寄验视的方法，包括如下步骤：

步骤1：快递员上门收件前，寄件人如已经通过App_S完成注册，则转至步骤2；否则转至步骤5；

其中，寄件人首次登录寄件端的应用程序App_S，需要通过输入寄件人手机号码和身份证信息完成注册，注册完成后，在每次寄递过程中，可以输入本次寄递相关的收件人姓名及手机号码、寄件目的地址及源地址等信息，并可选择通过该应用程序中的图片采集功能对邮寄物品进行拍照；而后该应用程序App_S将相关文本信息与图片信息发送给寄递安全管理平台，由平台侧映射成对应的二维码或条码等形式，并通过RX接口发送给寄件端App_S。

步骤2：寄件人基于寄件端App_S完成寄递信息录入并提交给平台，且从平台侧获得映射的二维码或条码等；

步骤3：由快递员基于收件端App_R扫描对应的二维码或条码获取相关寄递信息；

步骤4：快递员现场核对用户身份及其他寄递信息等，如核对无误，则提交现场验视请求，该请求信息会将快递员个人标识、智能终端自动获取的验视位置信息提交至管理平台，上述信息会与平台侧已有的寄递信息实现关联，并生成对应的关联标识码，并返回给App_R，App_R应用程序接收到该关联标识码生成对应的电子验视戳，完成寄递验视。或者当管理平台根据所关联的寄递信息中的位置与自动获取的位置信息，如二者距离差异较大，判定为无效的现场验视，则发送含无效验视标识位的关联标识码给App_R，App_R收到该关联标识码后自动显示为无效的电子验视戳。

如有问题，需要转至步骤2重新录入采集相关信息。

步骤5：快递员通过收件端App_R来完成对本次寄递相关信息的录入采集与验视，这个过程需要寄件人配合提供身份证供快递员扫描确认，以及由快递员对邮寄物品进行拍照采集图像，各项核实无误后，提交完成寄递验视。

寄件人未使用过App_S或未注册过或愿意由快递员通过其客户端应用程序App_R来实现验视采集，则由快递员通过收件端App_R来完成对本次寄递相关的寄件人身份信息、手机号码及寄件物品图像等的采集，并直接提交给寄递安全管理平台，本地不做留存；

寄件人也可在寄递环节选择不由自己拍摄照片，而将拍照留存的任务交由收派员来完成。该方法是寄件人只输入相关文本信息，生成二维码条码后提交至安全管理平台，收派员通过扫描二维码或条码进行读取，并现场进行物品拍照，再将图像信息与核实无误后的文本信息进行打包，提交系统，完成收寄验视整个环节。

需要说明的是，上述步骤3和步骤4是快递员上门后执行的寄递验视过程，该过程对于快递员而言只是现场基于快捷方式载入所采集的寄递信息，并现场核实确认，该过程相比较传统方式而言，现场应用效率较高，大大缩短现场寄递验视的时间。

需要特别说明的是，本发明所述方法也可以通过寄件人发送微信或者短信或者通过网页提交寄递信息，并由收件人基于便捷方式提取寄递信息来实现。

本发明中所使用的人脸识别图像比对算法可以采用图像处理领域的常用算法。

本发明提供了一种应用于快件收寄验视的系统与方法，具体实现该技术方案的方法和途径很多，以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。本实施例中未明确的各组成部分均可用现有技术加以实现。

Claims (1)

1.一种应用于快件收寄验视的系统，其特征在于，包括寄件端模块、收件端模块和寄递安全管理平台，

所述寄件端模块包括寄件端采集应用模块、文本信息存储模块、图像信息存储模块和寄件端RX接口，

寄件端采集应用模块用于信息采集及相关功能的应用展示；

文本信息存储模块用于存储与寄递相关的结构化数据信息，即文本信息；

图像信息存储模块用于存储与寄递相关的非结构化数据信息，即图像信息；

寄件端RX接口用于与寄递安全管理平台进行通信，包括向寄递安全管理平台传送文本信息和图像信息，寄递安全管理平台将收到的文本信息和图像信息映射成对应的二维码或条码信息，并通过寄件端RX接口传送给寄件端采集应用模块，用以展示给快递员扫描使用；

所述收件端模块包括收件端采集应用模块和收件端RX接口，

收件端采集应用模块用于信息采集及相关功能的应用展示，

收件端RX接口用于与寄递安全管理平台进行通信，包括传递各类信息至寄递安全管理平台；

所述寄件端采集应用模块基于图像识别方式扫描用户身份证件，获取用户身份信息；

所述寄件端模块所采集的文本信息和图像信息通过用户使用的智能终端发送至寄递安全管理平台，并存储在寄递安全管理平台对应的服务器中，其存储的内容映射为对应的二维码或条码信息，用户通过寄件端RX接口来获取对应的二维码或条码信息，并在寄件端采集应用模块中显示，供收件端模块扫描，使收件端模块直接从寄递安全管理平台载入相关的采集信息；

所述收件端采集应用模块基于图像识别方式扫描用户身份证件、二维码或条码以获取各类信息，同时负责生成电子验视戳，电子验视戳是基于快递员信息、采集的寄递信息以及快递员使用的智能终端自动获取的现场寄递位置信息而生成的用以标识快递员业已完成寄递验视环节。

快递员使用的智能终端自动获取的现场寄递位置信息基于GPS或电信运营商的蜂窝网络三角定位或wifi定位得到；

收件端采集应用模块具备直接在现场采集寄递信息的功能，所采集的寄递信息通过收件端RX接口直接传送给寄递安全管理平台，本地不做留存；

所述系统执行如下步骤：

步骤1，寄件人首次登录应用于快件收寄验视的系统，需要通过寄件端智能终端输入寄件人手机号码、个人照片和身份证信息完成注册，快递员上门收件前，寄件人如已经完成注册，则转至步骤2；否则转至步骤5；

步骤2，寄件人基于寄件端智能终端完成寄递信息录入并提交给寄递安全管理平台，且从寄递安全管理平台获得寄递信息映射的二维码或条码；

步骤3，快递员基于收件端智能终端扫描对应的二维码或条码获取相关寄递信息；

步骤4，快递员现场核对用户身份及寄递信息，如核对无误，则提交现场验视请求，该请求信息将快递员个人标识、智能终端自动获取的验视位置信息提交至寄递安全管理平台，上述信息会与寄递安全平台已有的寄递信息进行关联，如果关联成功，则生成对应的关联标识码，并返回给快递员收件端智能终端，快递员收件端智能终端接收到该关联标识码生成对应的电子验视戳，完成寄递验视；如果关联失败，转至步骤2重新录入采集相关信息；

步骤5，快递员通过收件端智能终端来完成对本次寄递相关信息的录入采集与验视：如果寄件人未使用过所述应用于快件收寄验视的系统或未注册过或愿意由快递员通过其收件端智能终端来实现验视采集，则由快递员通过收件端智能终端来完成对本次寄递相关的寄件人身份信息、手机号码及寄件物品图像的采集，并直接提交给寄递安全管理平台，本地不做留存；

步骤1中，寄件人通过寄件端智能终端输入寄件人手机号码、个人照片和身份证信息进行注册时，所述系统根据图像比对算法对寄件人个人照片和身份证上的照片进行对比，如果对比成功，则允许注册，否则不允许注册；

步骤4中，快递员现场核对用户身份及寄递信息包括：通过收件端智能终端现场拍摄用户照片，并上传至寄递安全管理平台，寄递安全管理平台根据图像比对算法对现场扫描的用户照片和系统中存储的照片进行对比，如果对比成功，则收件端智能终端提示提交现场验视请求，否则收件端智能终端提示用户身份不符；

步骤4中，通过如下方式进行寄递验视：寄递安全管理平台判断所关联的寄递信息中的位置与自动获取的位置信息是否距离差异较大，如二者距离差异较大，判定为无效的现场验视，则发送含无效验视标识位的关联标识码给快递员收件端智能终端，快递员收件端智能终端收到该关联标识码后自动显示为无效的电子验视戳，转至步骤2重新录入采集相关信息；如果距离差异不大，则完成寄递验视。