CN106548315A - 显示设备、管理装置和方法以及管理系统 - Google Patents

Abstract

本申请涉及显示设备、管理装置和方法以及管理系统。该管理装置管理与从发货人运送到第一收货人并且从第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息。该管理装置包括控制器，该控制器执行控制，以不在与第一收货人关联的显示设备上显示在第二收货人处输入的管理信息，但在与发货人关联的显示设备上显示该管理信息。

Description

显示设备、管理装置和方法以及管理系统

技术领域

本发明涉及显示设备、管理装置和方法、以及管理系统。

背景技术

日本未审查专利申请第2012-38264号公报公开了一种库存管理系统，在该库存管理系统中，位于多个地点的多个终端连接到库存管理服务器。库存管理系统通过管理当前运送到各个地点的存货存物的数量而具有更高精度。

存在这种情况：以从发货人(consignor)(诸如制造商)经由收货人(consignee)(诸如第一经销商)和另一个收货人(诸如第二经销商)向最终消费者的这种顺序，来分发诸如打印机这样的产品。在这种情况下，例如，当产品在发货人和收货人处分别管理时，过多地输入管理信息。

在使用用于在发货人、上级收货人和下级收货人之中共享管理信息的系统的情况下，用于下级收货人的管理信息被公开于上级收货人。如果下级收货人不希望向上级收货人公开该管理信息，则不鼓励使用该系统。

发明内容

本发明的目的是，提供能够防止第二收货人的管理信息被公开于第一收货人的显示设备、管理装置和方法以及管理系统。

根据本发明的第一方面，提供了一种管理装置，该管理装置管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息。所述管理装置包括控制器，该控制器执行控制，以不在与所述第一收货人关联的显示设备上显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示该管理信息。

根据本发明的第二方面，所述控制器执行控制，以使用在所述发货人、所述第一收货人和所述第二收货人之间不同的所显示的细节来显示所述管理信息。

根据本发明的第三方面，所述管理信息包括以下各项中的任意一个：与所述产品已运送到的收货人有关的信息、与所述产品已卖给的消费者有关的信息和与已安装所述产品的地点有关的信息。

根据本发明的第四方面，提供了一种管理装置，该管理装置管理与从发货人运送到上级收货人并且从所述上级收货人进一步运送到下级收货人的产品有关的管理信息。所述管理装置包括控制器，该控制器执行控制，以不在与高于所述下级收货人的所述上级收货人关联的显示设备上显示在所述下级收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示该管理信息。

根据本发明的第五方面，提供了一种显示设备，该显示设备显示与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息。在所述显示设备与所述第一收货人关联的情况下，所述显示设备不显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在所述显示设备与所述发货人关联的情况下，所述显示设备显示该管理信息。

根据本发明的第六方面，提供了一种管理系统，该管理系统包括管理装置、第一显示设备、第二显示设备、第三显示设备和控制器。所述管理装置管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息。所述第一显示设备在所述发货人处显示由所述管理装置管理的管理信息。所述第二显示设备在所述第一收货人处显示由所述管理装置管理的管理信息。所述第三显示设备在所述第二收货人处显示由所述管理装置管理的管理信息。所述控制器执行控制，以不在所述第二显示设备上显示所述第二收货人处输入的管理信息，但在所述第一显示设备上显示该管理信息。

根据本发明的第七方面，提供了一种管理方法，该管理方法包括以下步骤：管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息；以及执行控制，以不在与所述第一收货人关联的显示设备上显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示这种管理信息。

根据本发明的第一、第五、第六和第七方面，可以防止第二收货人的管理信息被公开于第一收货人。

根据本发明的第二方面，与管理信息使用相同的显示细节来显示的情况相比，在发货人和收货人处显示的管理信息可以优选地具有所显示的细节。

根据本发明的第三方面，可以提供一种能够防止包括如下各项的任何一项的管理信息被公开于第一收货人：与第二收货人的产品已运送到的收货人有关的信息、与产品已卖给的消费者有关的信息和与已安装产品的地点的有关信息。

根据本发明的第四方面，可以提供一种能够防止下级收货人的管理信息被公开于上级收货人的管理装置。

附图说明

将基于以下附图详细描述本发明的示例性实施方式，附图中：

图1是例示了根据本发明的示例性实施方式的管理系统的系统构造的图；

图2是例示了根据本发明的示例性实施方式的发货人处的系统构造的框图；

图3是例示了根据本发明的示例性实施方式的终端装置的硬件构造的框图；

图4是例示了本发明的示例性实施方式中的产品和信息的流动的示意图；

图5是例示了根据本发明的示例性实施方式的终端装置上显示的细节的示例的平面图；

图6是例示了根据本发明的示例性实施方式的终端装置所执行的接收处理的流程图；

图7是例示了根据本发明的示例性实施方式的服务器装置所执行的管理信息生成处理的流程图；

图8是例示了在询问关于第一经销商A是否可访问在第二经销商B处输入的管理信息的情况下的确认画面的示例的图；

图9是例示了根据本发明的示例性实施方式的发货人处的显示设备的、显示管理信息的画面的画面图；

图10是例示了根据本发明的示例性实施方式的第一收货人处的显示设备的、显示管理信息的画面的画面图；以及

图11是例示了根据本发明的示例性实施方式的第二收货人处的显示设备的、显示管理信息的画面的画面图。

具体实施方式

下文中将参照附图描述本发明的示例性实施方式。

图1例示了根据本发明的示例性实施方式的管理系统10。

管理系统10包括在发货人(例如，制造商)处的服务器装置12。发货人处的服务器装置12经由例如因特网18连接到第一收货人(诸如第一经销商A)处的局域网14和第二收货人(诸如第二经销商B)处的局域网16。

要注意的是，术语“发货人”指的是将产品运送到自然人或法人的自然人或法人；并且术语“第一收货人”和“第二收货人”各指的是从自然人或法人接收产品并且将产品进一步运送到另一个自然人或另一个法人的自然人或法人。

第一经销商A处的局域网14包括例如经由内部网24彼此连接的个人计算机(PC)20和接入点22。同样地，第二经销商B处的局域网16包括例如经由内部网32彼此连接的个人计算机28和接入点30。

终端装置34是例如智能电话。终端装置34被构造为使用终端装置34上设置的摄像头装置40来读取附接到诸如打印机这样的产品36的包装的条形码38，并且经由接入点22向服务器装置22发送所读取的数据。要注意的是，终端装置34还在发货人和第二收货人处准备。

图2例示了包括服务器装置12的制造商侧处的系统构造。

在服务器装置12中，中央处理单元(CPU)42、存储器44、网络接口46和数据库48经由例如总线彼此连接。CPU 42根据存储器44中存储的程序来控制服务器装置12。服务器装置12经由网络接口46连接到用于连接到因特网18的路由器50和个人计算机52。数据库48存储与产品的分发有关的管理信息。管理信息包括例如各产品的名称、序列号、位置、当前状态、消费者和失败信息。

服务器装置12是如下的管理装置，该管理装置管理与从制造商向第一经销商A运送并且从第一经销商A进一步向第二经销商B运送的各产品有关的管理信息。

CPU 42是如下的控制器，该控制器执行控制，以不在与第一经销商A关联的显示设备上显示在第二经销商B处输入的管理信息，但在与制造商关联的显示设备上显示这种管理信息。

CPU 42还执行控制，以使用在制造商、第一经销商A和第二经销商B之中不同的显示细节来显示管理信息。

而且，管理信息包括以下信息中的任意一种：与产品已运送到的收货人有关的信息、与产品已卖给的消费者有关的信息、和与安装产品的地点的有关信息。

图3例示了终端装置34的硬件构造。

终端装置34包括控制器26。控制器26包括借助总线等互相连接的CPU 54、存储器56、装置接口58和通信接口60。CPU 54根据存储器56中存储的程序来控制终端装置34。作为触摸屏等的输入单元62、作为液晶显示器等的显示器64和上述摄像头装置40连接到装置接口58。通信单元66连接到通信接口60。由摄像头装置40读取的数据临时加载到存储器56中，然后经由通信单元66发送到外部。

终端装置34是如下的显示设备，该显示设备显示与从制造商向第一经销商A运送并且从第一经销商A进一步向第二经销商B运送的各产品有关的管理信息。终端装置34可操作，以在终端装置34与第一经销商A关联的情况下，不显示在第二经销商B处输入的管理信息，但在终端装置34与制造商关联的情况下，显示这种管理信息。

要注意的是，根据在使用终端装置34的用户登录到服务器装置12时所使用的诸如ID这样的识别信息，而切换由终端装置34显示的所显示细节对应于制造商、第一经销商A和第二经销商B中的哪一个。

图4例示了产品和信息的流动。

在制造产品时，制造商将序列号分配到各产品。序列号被转换成诸如指示序列号的条形码这样的代码信息，并且附到产品的包装。在从制造商仓库68运送产品的情况下，如(1)例示，产品要被运送的信息通过使用上述终端装置34读取附接到产品的条形码来输入，该信息经由因特网18被进一步输出到服务器装置12，并且产品在服务器装置12中被登记为“已运送”。同时，如(2)例示，产品从制造商仓库68运送到第一经销商A。

接着，如(3)例示，在序列号在制造商处被登记为“已运送”的产品的情况下，产品信息“进货(incoming)”发送到第一经销商A。即，在服务器装置12处，在制造商侧处被登记为“已运送”的数据在第一经销商A侧处被自动转换为“进货”，并且“进货”显示在第一经销商A侧，其中，所显示细节根据制造商和第一经销商A的各自位置而不同。

第一经销商A执行指示产品已被接收的登记。这里，通过使用终端装置34读取产品的条形码，对实际接收到的产品执行检查。已检查的产品在第一经销商A处的仓库70处被接收。

具体地，如图5例示，终端装置34包括：第一显示器72，该第一显示器72显示产品的条形码(其图像由摄像头装置40拍摄)；和第二显示器74，该第二显示器74显示与进货产品有关的信息。第一显示器72上显示的条形码被发送到服务器装置12。第二显示器74基于逐组显示序列号和它们对应的复选框。该画面指示一组包括六个产品，显示六个序列号，并且具有各自序列号的三个产品已经被检查。

要注意的是，第二显示器74由于有限的显示区域而显示达到四个序列号。剩余的两个序列号被隐藏在第二显示器74中，但例如，通过在画面上滚动时出现在第二显示器74中。

现在，将描述终端装置34的操作。如图6例示，首先，在步骤S10中，确定摄像头装置40是否成功地读取产品的序列号。如果尚未读取序列号，则处理进行到步骤S12，终端装置34显示未成功读取序列号，并且处理终止。相反，如果在步骤S10中成功读取序列号，则处理进行到步骤S14。

在步骤S14中，确定所读取的序列号是否包括在从服务器装置12发送的一组待运送产品中。如果确定在与待运送产品有关的信息中不包括序列号(例如，在具有上述序列号的产品被安排不从制造商运送，而实际已运送的情况下)，处理进行到步骤S16，并且终端装置34从服务器装置12获得对应于序列号的产品信息。如果在步骤S14中确定序列号存在，或在完成步骤S16之后，处理进行到步骤S18，并且勾选一个对应的复选框。在步骤S20中，终端装置34向服务器装置12发送指示已经完成了接收处理的通知，并且终止处理。

返回到图4，在第一经销商A处，已接收产品的序列号被发送到服务器装置12，该产品被登记为例如“入库”，并且该产品在第一经销商A处的仓库70处被接收。

根据情况，第一经销商A将产品运送到第二经销商B(进一步到第二经销商C)或到消费者X(进一步到消费者Y)。在向第二经销商B运送产品的情况下，如(5)例示，通过使用终端装置34读取产品的条形码而输入指示运送到第二经销商B的信息，该信息经由因特网18被进一步输出到服务器装置12，并且产品在服务器装置12中被登记为“运送到B”。同时，如(7)例示，产品从第一经销商A处的仓库70运送到第二经销商B。

相反，在产品从第一经销商A运送到客户Y的情况下，如(6)例示，在安装产品之后，安装信息被登记为安装报告。除了所安装产品的名称、序列号、消费者姓名和安装日期和年份之外，安装信息包括指示是否有任何安装失败的信息。

要注意的是，产品的流动不限于上述情况。例如，第二经销商B有时不仅从第一经销商A还从另一个第一经销商接收相同项目的产品。

图7例示了在制造商、第一经销商A和第二经销商B请求访问服务器装置12的情况下服务器装置12的操作。

在步骤S22中，服务器装置12待机，直到制造商、第一经销商A和第二经销商B中的任意一方请求与管理信息有关的数据为止。如果在步骤S22中确定存在任意数据请求，则处理进行到步骤S24，并且服务器装置12从数据库48获得管理信息，并且根据请求发送者来生成数据。即，如果从制造商、第一经销商A和第二经销商B中的任意一方发送数据请求，则服务器装置12根据请求发送者的位置生成数据。在步骤S26中，服务器装置12向请求发送者发送与管理信息有关的数据，并且结束处理。

例如，在第二经销商B拒绝向第一经销商A公开管理信息的情况下，不允许第一经销商A访问第二经销商B的管理信息。

例如，在第二经销商B的显示设备28a(诸如图8中例示的确认画面的示例)上，询问关于第一经销商A是否可以访问在第二经销商B处输入的管理信息。在第二经销商B选择“否”，并拒绝向第一经销商A公开信息的情况下，不允许第一经销商A访问第二经销商B的管理信息。即使在这种情况下，也在基于从制造商发送的数据生成请求的画面上，可访问第二经销商B的管理信息。

在第二经销商B在图8中例示的确认画面上选择“是”，并允许向第一经销商A公开信息的情况下，允许第一经销商A访问第二经销商B的管理信息。

图9例示了例如制造商处的PC 52的显示设备52a的画面。图10例示了第一经销商A处的PC 20的显示设备20a的画面。图11例示了第二经销商B处的PC 28的显示设备28a的画面。

制造商处的显示设备52a是在制造商处显示由服务器装置12管理的管理信息的显示设备。另外，第一经销商A处的显示设备20a是在第一经销商A处显示由服务器装置12管理的管理信息的显示设备。而且，第二经销商B处的显示设备28a是在第二经销商B处显示由服务器装置12管理的管理信息的显示设备。

如图9例示，因为具有序列号123456至123459的产品从制造商被运送到第一经销商A，所以在制造商处的显示设备52a(制造商画面)处，显示位置(当前产品状态)“从制造商运送至A”、状态(产品安装状态)“未开封”、和消费者(消费者信息)“N/A”。因为具有序列号111111的产品从第一经销商A运送到第二经销商B，所以显示位置“从A运送到B”、状态“未开封”和消费者“N/A”。

因为具有序列号111112的产品已安装在第二经销商B的消费者V处，所以显示位置“B的消费者”、状态“已安装”和消费者“消费者V”。因为在具有序列号111112的、在消费者V处已安装的产品中存在安装失败，所以显示指示存在安装失败的标记M。

因为具有序列号111113的产品已经被第二经销商C接收，所以显示位置“C的仓库”、状态“未开封”和消费者“N/A”。因为具有序列号111114的产品经由第二经销商C已安装在消费者W处，所以显示位置“C的消费者”、状态“已安装”和消费者“消费者W”。

因为具有序列号222222至222224的产品已经由第一经销商A安装在消费者X和Y处，所以显示位置“A的消费者”、状态“已安装”、以及序列号222222和222223的消费者“消费者X”和序列号222224的消费者“消费者Y”。因为在具有序列号222223的产品中存在安装失败，所以显示指示存在安装失败的标记M。

虽然在画面上未显示，但显示关于具有序列号333333至333335的产品(后述DCSC2011)的管理信息。

如图10例示，因为在第一经销商A处的显示设备20(第一经销商A画面)上，具有序列号123456至123459的产品从第一经销商A的观点是“进货”而不是“运送”，所以与制造商处显示的细节不同，显示位置“进货”、状态“未开封”和消费者“N/A”。

诸如不希望公开第二经销商B的消费者信息的原因，第二经销商B拒绝向第一经销商A公开产品管理信息。因此，对于具有序列号111111和111112的产品，虽然显示位置“运送到B”，但显示状态“N/A”和消费者“N/A”。

相反，还作为第二经销商的C不拒绝向第一经销商A公开信息。由此，对于具有序列号111113的产品，显示位置“C的仓库”、状态“未开封”和消费者“N/A”；并且对于具有序列号111114的产品，显示位置“C的消费者”、状态“已安装”和消费者“消费者W”。

因为具有序列号222222至222224的产品已经由第一经销商A安装在消费者X和Y处，所以显示位置“消费者”、状态“已安装”以及序列号222222和222223的消费者“消费者X”和序列号222224的消费者“消费者Y”。因为在具有序列号222223的产品中存在安装失败，所以显示指示存在安装失败的标记M，与在制造商处的显示画面相同。

如图11例示，因为具有序列号123456至123459、111113、111114和222222至222224的产品不在第二经销商B的管理下，所以这些产品不显示在第二经销商B处的显示设备28a(第二经销商B画面)上。

另外，对于具有序列号111111的产品，显示位置“从A进货运送”、状态“未开封”和消费者“N/A”。

另外，对于具有序列号111112的产品，显示位置“消费者”、状态“未安装”和消费者“消费者V”。因为在具有序列号111112的产品中存在安装失败，所以显示指示存在安装失败的标记M。由区域A1指示的部分包括不公开于第一经销商A的管理信息。

因为区域A2中指示的序列号333333至333335是与从除了第一经销商A之外的经销商接收的产品有关的管理信息，所以显示位置“仓库”、状态“未开封”和消费者“N/A”。

这里，将制造商画面和第一经销商A画面彼此比较。序列号123456至123459的各个序列号的位置在制造商画面上是“从制造商运送到A”，而其在第一经销商A画面上的位置是“进货”。因此，所显示的细节不同。另外，序列号111111的位置在制造商画面上是“从A运送到B”，而其在第一经销商A画面上的位置是“运送到B”；并且其在制造商画面上的状态是“未开封”，而其在第一经销商A上的状态是“N/A”。因此，所显示的细节不同。

另外，序列号111112的位置在制造商画面上是“B的消费者”，而其在第一经销商A画面上的位置是“运送到B”；其在制造商画面上的状态是“已安装”，而其在第一经销商A画面上的状态是“N/A”；并且其在制造商画面上的消费者是“消费者V”，而其在第一经销商A上的消费者是“N/A”。因此，所显示的细节不同。另外，指示安装失败的标记M显示在制造商画面上，而标记M不显示在第一经销商A画面上。

序列号222222至222224的各个序列号的位置在制造商画面上是“A的消费者”，而其在第一经销商A画面上的位置是“消费者”。因此，所显示的细节不同。

现在，将第一经销商A画面和第二经销商B画面彼此比较。序列号111111的位置在第一经销商A画面上是“运送到B”，而其在第二经销商B画面上的位置是“从A进货运送”。因此，所显示的细节不同。

序列号111112的位置在制造商画面上是“B的消费者”，而其在第二经销商B画面上的位置是“消费者”。因此，所显示的细节不同。要注意的是，指示安装失败的标记M显示在制造商画面和第二经销商B画面两者上。对于制造商，与从制造商运送的所有产品有关的管理信息是需要的。

继续将制造商画面和第二经销商B画面彼此比较。序列号111111的位置在制造商画面上是“从A运送到B”；而其在第二经销商B画面上的位置是“从A进货运送”；并且其在第一经销商A上的状态是“N/A”，而其在第二经销商B画面上的状态是“未开封”。因此，所显示的细节不同。

另外，序列号111112的位置在第一经销商A画面上是“运送到B”，而其在第二经销商B画面上的位置是“消费者”；其在第一经销商A画面上的状态是“N/A”，而其在第二经销商B上的状态是“已安装”；并且其在第一经销商A画面上的消费者是“N/A”，而其在第二经销商B上的消费者是“消费者V”。因此，所显示细节不同。另外，指示安装失败的标记M显示在第二经销商B画面上，而标记M不显示在第一经销商A画面上。对于第一经销商A，具有序列号111112的产品是不在第一经销商A的管理下的产品。

虽然制造商处的服务器装置12在示例性实施方式的描述中管理关于产品的管理信息，但本发明的示例性实施方式不限于此。可以使用借助诸如因特网这样的网络连接的任意管理装置。

虽然示例性实施方式公开了产品在包括第一经销商和第二经销商的两级收货人之间分发的情况，但示例性实施方式类似地可应用于产品在还包括例如第三经销商和第四经销商的多级收货人之间分发的情况。

在这种情况下，服务器装置12管理与从制造商向上经销商运送并进一步从上经销商向下经销商运送的各产品有关的管理信息。CPU 42执行控制，以不在与高于下级经销商的上级经销商关联的显示设备上显示在下级经销商处输入的管理信息，但在与制造商关联的显示设备上显示这种管理信息。

在多级经销商之间分发产品的情况下，如果特定下级经销商拒绝向上级经销商公开管理信息，则下级经销商的管理信息不公开于高于上述上级经销商的另一个上级经销商。

例如，如果第四经销商拒绝向特定第三经销商公开管理信息，则第四经销商的管理信息不公开于高于第三经销商的第二经销商或第一经销商。

即使在这种情况下，所有经销商的管理信息(包括第四经销商的管理信息)显示在制造商处的显示设备上。

对本发明的示例性实施方式的上述说明是为了例示和说明的目的而提供的。并非旨在对本发明进行穷尽，或者将本发明限于所公开的精确形式。显而易见的是，很多修改例和变型例对于本领域技术人员是明显的。选择了实施方式进行说明以最好地解释本发明的原理及其实际应用，以使本领域其它技术人员能够理解本发明的各种实施方式，以及适合于所设想的具体用途的各种变型。本发明的范围旨在由所附权利要求及其等同物来限定。

Claims (7)

1.一种管理装置，该管理装置管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息，该管理装置包括：

控制器，该控制器执行控制，以不在与所述第一收货人关联的显示设备上显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示该管理信息。

2.根据权利要求1所述的管理装置，其中，所述控制器执行控制，以使用在所述发货人、所述第一收货人和所述第二收货人之间不同的所显示的细节来显示所述管理信息。

3.根据权利要求1所述的管理装置，其中，所述管理信息包括以下各项中的任意一个：与所述产品已运送到的收货人有关的信息、与所述产品已卖给的消费者有关的信息、和与已安装所述产品的地点有关的信息。

4.一种管理装置，该管理装置管理与从发货人运送到上级收货人并且从所述上级收货人进一步运送到下级收货人的产品有关的管理信息，该管理装置包括：

控制器，该控制器执行控制，以不在与高于所述下级收货人的所述上级收货人关联的显示设备上显示在所述下级收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示该管理信息。

5.一种显示设备，该显示设备显示与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息，

在所述显示设备与所述第一收货人关联的情况下，所述显示设备不显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在所述显示设备与所述发货人关联的情况下，所述显示设备显示该管理信息。

6.一种管理系统，该管理系统包括：

管理装置，该管理装置管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息；

第一显示设备，该第一显示设备在所述发货人处显示由所述管理装置管理的管理信息；

第二显示设备，该第二显示设备在所述第一收货人处显示由所述管理装置管理的管理信息；

第三显示设备，该第三显示设备在所述第二收货人处显示由所述管理装置管理的管理信息；以及

控制器，该控制器执行控制，以不在所述第二显示设备上显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在所述第一显示设备上显示该管理信息。

7.一种管理方法，该管理方法包括以下步骤：

管理与从发货人运送到第一收货人并且从所述第一收货人进一步运送到第二收货人的产品有关的管理信息；以及

执行控制，以不在与所述第一收货人关联的显示设备上显示在所述第二收货人处输入的管理信息，但在与所述发货人关联的显示设备上显示该管理信息。