CN106530185A - 基于身份认证的业务办理方法、系统及身份认证平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种基于身份认证的业务办理方法，包括：在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级；当认证等级为高等级或中等级时，采用对挑错或错挑对审核模式对客户头像视频进行异步审核，并将审核结果发送给业务处理系统进行相应业务处理。本发明还公开了一种身份认证平台与业务办理系统。本发明保证了进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升了身份认证的通过率，同时也促进了线上业务的发展。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及基于身份认证的业务办理方法、系统及身份认证平台。
背景技术
对于需要进行身份验证的业务来说，比如银行卡开户业务，国内银行通常都是采取线下柜面面签的方式，并具体由银行业务人员面对面地为客户办理银行卡开户业务，但由于银行线下网点资源缺乏、线下办理流程长等问题，进而给客户造成了不便。
现有技术中通常采取远程开户的方式来解决上述问题，但在远程开户的过程中，容易出现各种潜在问题，从而影响开户的效率与准确性。比如，对于客户来说，客户极易采取非法手段来蒙蔽银行，从而达到非法开户的目的；而对于银行来说，为保证身份认证的准确性与安全性，可能会降低开户的通过率。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种基于身份认证的业务办理方法、系统及身份认证平台，旨在解决现有技术中采取远程方式进行身份认证而容易出现各种潜在问题，从而影响业务办理的效率与准确性的技术问题。
为实现上述目的，本发明提供一种基于身份认证的业务办理方法，所述基于身份认证的业务办理方法包括：
在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收所述客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对所述客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，所述认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将所述第一审核结果发送给业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第一审核结果进行相应业务处理；
当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将所述第二审核结果发送给所述业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第二审核结果进行相应业务处理。
优选地，所述采用人脸图像对比方式对所述客户头像视频进行认证包括步骤：
A、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有所述高清头像照片，则将所述客户头像视频与所述高清头像照片进行对比；
B、若无所述高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有所述临时头像照片，则将所述客户头像视频与所述临时头像照片进行对比；
C、若无所述临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将所述客户头像视频与所述公安照片或所述人行照片进行对比。
优选地，所述确定当前认证结果所对应的认证等级包括：
根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级；
其中，当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
优选地，所述当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核包括：
当所述认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
所述当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核包括：
当所述认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种身份认证平台，所述身份认证平台包括：
人脸对比系统，用于在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收所述客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对所述客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，所述认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
异步审核系统，用于当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将所述第一审核结果发送给业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第一审核结果进行相应业务处理；当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将所述第二审核结果发送给所述业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第二审核结果进行相应业务处理。
优选地，所述人脸对比系统具体还用于：
A、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有所述高清头像照片，则将所述客户头像视频与所述高清头像照片进行对比；
B、若无所述高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有所述临时头像照片，则将所述客户头像视频与所述临时头像照片进行对比；
C、若无所述临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将所述客户头像视频与所述公安照片或所述人行照片进行对比。
优选地，所述人脸对比系统具体还用于：
根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级；
其中，当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
优选地，所述异步审核系统具体还用于：
当所述认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
当所述认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
优选地，所述人脸对比系统还用于：将所述认证结果返回给所述客户端；
所述身份认证平台还包括：服务端，用于接收所述客户端上传的所述认证结果，并根据所述认证结果，确定对所述客户头像视频进行异步审核的审核模式；以及将所述认证结果与所述审核模式上传所述人脸对比系统；
所述人脸对比系统还用于：对所述服务端上传的所述认证结果进行一致性检测，以确定与返回给所述客户端的所述认证结果是否一致，若一致，则通知所述异步审核系统采用所述审核模式对所述客户头像视频进行异步审核。
优选地，所述服务端还用于：
当确定所述审核模式为对挑错审核模式时，直接给当前客户开户；当确定所述审核模式为错挑对审核模式时，将当前客户的业务数据上传给所述业务处理系统以进行开户业务处理。
进一步地，为实现上述目的，本发明还提供一种基于身份认证的业务办理系统，所述基于身份认证的业务办理系统包括：客户端、业务处理系统以及上述任一项所述的身份认证平台。
优选地，所述客户端用于：
在当前客户通过所述客户端进行业务办理时，判断当前是否需要进行身份认证，若是，则开启摄像头以拍摄客户头像视频，并将客户头像视频上传所述身份认证平台；
所述业务处理系统用于：当所述第一审核结果为不通过时，将所述服务端给当前客户异步开立的账户进行冻结；当所述第二审核结果为通过时，根据所述服务端上传的当前客户的业务数据，给当前客户开立账户。
本发明中，在当前客户通过客户端进行业务办理时，采用人脸图像对比与活体检测结合的方式，对客户端上传的客户头像视频进行认证，从而在保证客户身份认证准确性的同时，防止客户作弊。此外，进一步确定上述认证所对应的认证等级，并根据认证等级，采用对应的审核模式以及异步执行审核的方式对客户头像视频做进一步的审核，从而整体完成对客户的身份认证，并在认证完成后，根据认证结果的不同而执行相应的业务处理。本发明保证了进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升了身份认证的通过率，同时也促进了线上业务的发展。
附图说明
图1为本发明基于身份认证的业务办理方法一实施例的流程示意图；
图2为本发明基于身份认证的业务办理方法中，采用人脸图像对比方式对客户头像视频进行认证的细化流程示意图；
图3为本发明基于身份认证的业务办理方法中异步审核处理一实施例的逻辑流程示意图；
图4为本发明基于身份认证的业务办理方法中异步审核处理另一实施例的逻辑流程示意图；
图5为本发明身份认证平台第一实施例的功能模块示意图；
图6为本发明身份认证平台第二实施例的功能模块示意图；
图7为本发明基于身份认证的业务办理系统一实施例的功能模块示意图；
图8为本发明基于身份认证的业务办理系统一实施例连接架构示意图；
图9为本发明基于身份认证的业务办理系统中进行业务办理一实施例的逻辑流程示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
参照图1，图1为本发明基于身份认证的业务办理方法一实施例的流程示意图。
为保证进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升身份认证的通过率的目的，本实施例中，基于身份认证的业务办理方法包括：
步骤S10，在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收客户端上传的客户头像视频；
本实施例中并不限定业务的内容与形式，比如可以是银行卡开户业务，也可以是金融理财业务等。
本实施例中，客户端包含有进行身份认证与业务办理的SDK。当客户通过客户端进行业务办理时，客户端将开启移动终端上的摄像头从而拍摄客户头像(主要为人脸图像)以录制客户头像视频，并将该视频上传身份认证平台进行身份认证。
步骤S20，采用人脸图像对比与活体检测方式，对客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
本实施例中，人脸图像对比方式具体是将客户头像视频中的客户头像与基准图像进行对比。其中，对于基准图像的类型不限。比如，身份认证平台中保存有客户的头像图片(比如之前在客户进行线下业务的时候保留了客户的头像，或者在身份认证平台中比对成功且异步审核通过的客户视频截图头像)，则保存的客户头像图片可以作为基准图像；如果身份认证平台中没有保存客户的头像图片(比如用户首次办理业务)，则可以将人民银行或公安部所保存的客户头像图片作为基准图像，具体对比方式及逻辑不限，具体根据实际需要进行设置。
本实施例中的活体检测技术至少包括语音识别、唇动检测、唇语识别中的一种或多种。本实施例中，采用活体检测技术，对客户头像视频进行扫描检测。
此外，本实施例中，在保证身份认证的准确性与安全性的前提下，为进一步提升身份认证的通过率，因此，采用等级划分方式，对人脸图像对比与活体检测的结果做进一步的细分，并相应确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，具体根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级。
可选的，认证结果与认证等级划分的对应关系为：当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
本实施例中，人脸图像对比具体采用分数值的形式来衡量对比的相似度，同时，为减少数据处理量以及与认证等级相对应，因此，优选将人脸图像对比结果划分为三个分数区间：高度相似对应高分区间、中度相似对应中分区间、低度相似对应低分区间，比如下表1举例所示，需要说明的是，为便于理解，具体采用红黄绿灯机制来对应认证等级的划分(绿灯对应高等级、黄灯对应中等级、红灯对应低等级)，其中，人脸对比得分区间以及活体检测通过率阈值的设置不限，具体根据实际需要进行设置。
表1
本实施例中，当完成了人脸图像对比与活体检测，并确定了认证结果所对应的认证等级后，为避免身份认证出现误判而导致严重的业务后果，比如非法转账、非法开户等，因此，进一步引入异步审核机制，也即采用异步执行方式进一步对身份认证结果进行审核。
步骤S30，当认证等级为高等级或中等级时，对客户头像视频进行异步审核，并将审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据审核结果进行相应业务处理。
本实施例中，由于异步审核具体是对人脸对比与活体检测的初步认证结果的再次认证，因此，针对初步认证结果的不同而采用不同的审核模式进行异步审核，具体包括：对挑错审核模式、错挑对审核模式。其中，对挑错审核模式具体为：从对的初步认证结果中核查出误判为正确但实际为错误的认证结果；而错挑对审核模式则具体为：从错误的初步认证结果中核查出误判为错误但实际为正确的认证结果。从而通过异步审核，可进一步提升身份认证的通过率。
本实施例中，上述步骤S30具体包括以下几类情形：
(1)当认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将第一审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第一审核结果进行相应业务处理；
(2)当认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将第二审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第二审核结果进行相应业务处理；
(3)当认证等级为低等级时，终止身份认证，退出业务办理；或者，当认证等级为低等级时，在预设时长内的限制次数内再次进行人脸图像对比与活体检测，并对认证结果进行统计，若统计结果中至少存在一次认证等级为中等级，则最终的认证等级为中等级，若统计结果中的每次认证等级都为低等级，则最终的认证等级为低等级。
本实施例中，在当前客户通过客户端进行业务办理时，采用人脸图像对比与活体检测结合的方式，对客户端上传的客户头像视频进行认证，从而在保证客户身份认证准确性的同时，防止客户作弊。此外，进一步确定上述认证所对应的认证等级，并根据认证等级，采用对应的审核模式以及异步执行审核的方式对客户头像视频做进一步的审核，从而整体完成对客户的身份认证，并在认证完成后，根据认证结果的不同而执行相应的业务处理，进而保证了进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升了身份认证的通过率，同时也促进了线上业务的发展。
参照图2，图2为本发明基于身份认证的业务办理方法中，采用人脸图像对比方式对客户头像视频进行认证的细化流程示意图。
本实施例中，采用人脸图像对比方式对客户头像视频进行认证包括：
步骤S11、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有高清头像照片，则将客户头像视频与高清头像照片进行对比；
步骤S12、若无高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有临时头像照片，则将客户头像视频与临时头像照片进行对比；
步骤S13、若无临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将客户头像视频与公安照片或人行照片进行对比。
本实施例中，客户信息系统具体为业务提供方的内部系统，若客户非首次办理业务，则通常客户信息系统中是保存有客户的头像照片的，具体包括客户的高清头像照片与临时头像照片。而若客户为首次办理业务，也即客户信息系统没有存储客户的头像照片时，则通过联网核查系统(一种政府主导的公民信息系统)获取客户的公安照片和/或人行照片，进而将客户头像视频与公安照片或人行照片进行对比。
(1)若客户头像视频中的客户头像与公安照片或人行照片中的客户头像对比通过，则截取客户头像视频中客户头像，并作为高清头像照片保存到客户信息系统中；
(2)在预设时长内的限制次数内，若客户头像视频与公安照片或人行照片比对至少存在一次通过，则通过视频接入业务方客服人员进行人工审核，以及由客服人员截取客户头像视频中客户头像，并作为临时头像照片保存到客户信息系统中，并重新获取新的客户头像视频以与该临时头像照片重新开始进行对比。
本实施例中，人脸图像对比不通过的原因既包括客户的原因，比如没有按照规定录制视频，同时也包括业务处理方的原因，比如获取的公安照片和/或人行照片不清晰、太过陈旧未更新等。因此，基于上述原因，本实施例中优先与客户信息系统中保存的客户照片进行对比，同时也引入了多次数的交替对比、客服人员介入进行人工审核等多种方式，从而保证了人脸图像对比的准确性与安全性。
进一步可选的，在本发明基于身份认证的业务办理方法一实施例中，采用对挑错审核模式或错挑对审核模式对客户头像视频进行异步审核具体包括：
(1)当认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
(2)当认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
本实施例中，在客户通过客户端进行业务时，客户端将生成对应的客户号，并将该客户号上传身份认证平台，从而身份认证平台通过该客户号查询客户信息系统可获得该客户的姓名、身份证号码，并使用姓名和身份证号码通过联网核查系统获取客户的人行照片或公安照片。同时还可下载录制的客户头像视频，进而再由审核人员进行人工审核，以判断客户头像视频中的客户头像是否与人行或公安的照片是同一个人，以及通过客户头像视频判断客户是否有作弊(如通过录制视频，佩戴面具等手段进行作弊)，并得出审核结果(审核通过或审核不通过)。
如图3所示的异步审核处理逻辑流程一实施例举例，只有认证等级为高级(绿灯)或中级(至少一次黄灯)时，才进行异步审核，其中，若认证等级为高级，则采用单人审核，而若认证等级为中级，则采用双人审核。
如图4所示的异步审核处理逻辑流程另一实施例举例，为进一步保证异步审核的准确性，还将进一步引入初审与复审机制，也即在初审并通过后，进一步抽取随机人数(该人数可以可预先配置)进入复审，其中，复审方式与初审相同，因此不做过多赘述。
参照图5，图5为本发明身份认证平台第一实施例的功能模块示意图。
为保证进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升身份认证的通过率的目的，本实施例中，身份认证平台包括：
人脸对比系统10，用于在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
本实施例中并不限定业务的内容与形式，比如可以是银行卡开户业务，也可以是金融理财业务等。
本实施例中，客户端包含有进行身份认证与业务办理的SDK。当客户通过客户端进行业务办理时，客户端将开启移动终端上的摄像头从而拍摄客户头像(主要为人脸图像)以录制客户头像视频，并将该视频上传身份认证平台进行身份认证。
本实施例中，人脸图像对比方式具体是将客户头像视频中的客户头像与基准图像进行对比。其中，对于基准图像的类型不限。比如，身份认证平台中保存有客户的头像图片(比如之前在客户进行线下业务的时候保留了客户的头像，或者在身份认证平台中比对成功且异步审核通过的客户视频截图头像)，则保存的客户头像图片可以作为基准图像；如果身份认证平台中没有保存客户的头像图片(比如用户首次办理业务)，则可以将人民银行或公安部所保存的客户头像图片作为基准图像，具体对比方式及逻辑不限，具体根据实际需要进行设置。
本实施例中的活体检测技术至少包括语音识别、唇动检测、唇语识别中的一种或多种。本实施例中，采用活体检测技术，对客户头像视频进行扫描检测。
此外，本实施例中，在保证身份认证的准确性与安全性的前提下，为进一步提升身份认证的通过率，因此，采用等级划分方式，对人脸图像对比与活体检测的结果做进一步的细分，并相应确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，具体根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级。
可选的，认证结果与认证等级划分的对应关系为：当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
本实施例中，人脸图像对比具体采用分数值的形式来衡量对比的相似度，同时，为减少数据处理量以及与认证等级相对应，因此，优选将人脸图像对比结果划分为三个分数区间：高度相似对应高分区间、中度相似对应中分区间、低度相似对应低分区间，比如下表2举例所示，需要说明的是，为便于理解，具体采用红黄绿灯机制来对应认证等级的划分(绿灯对应高等级、黄灯对应中等级、红灯对应低等级)，其中，人脸对比得分区间以及活体检测通过率阈值的设置不限，具体根据实际需要进行设置。
表2
本实施例中，当完成了人脸图像对比与活体检测，并确定了认证结果所对应的认证等级后，为避免身份认证出现误判而导致严重的业务后果，比如非法转账、非法开户等，因此，进一步引入异步审核机制，也即采用异步执行方式进一步对身份认证结果进行审核。
异步审核系统20，用于当认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将第一审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第一审核结果进行相应业务处理；当认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将第二审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第二审核结果进行相应业务处理。
本实施例中，由于异步审核具体是对人脸对比与活体检测的初步认证结果的再次认证，因此，针对初步认证结果的不同而采用不同的审核模式进行异步审核，具体包括：对挑错审核模式、错挑对审核模式。其中，对挑错审核模式具体为：从对的初步认证结果中核查出误判为正确但实际为错误的认证结果；而错挑对审核模式则具体为：从错误的初步认证结果中核查出误判为错误但实际为正确的认证结果。从而通过异步审核，可进一步提升身份认证的通过率。
本实施例中，上述异步审核系统20进行异步审核具体包括：
(1)当认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将第一审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第一审核结果进行相应业务处理；
(2)当认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将第二审核结果发送给业务处理系统，以供业务处理系统根据第二审核结果进行相应业务处理；
(3)当认证等级为低等级时，终止身份认证，退出业务办理；或者，当认证等级为低等级时，在预设时长内的限制次数内再次进行人脸图像对比与活体检测，并对认证结果进行统计，若统计结果中至少存在一次认证等级为中等级，则最终的认证等级为中等级，若统计结果中的每次认证等级都为低等级，则最终的认证等级为低等级。
本实施例中，在当前客户通过客户端进行业务办理时，采用人脸图像对比与活体检测结合的方式，对客户端上传的客户头像视频进行认证，从而在保证客户身份认证准确性的同时，防止客户作弊。此外，进一步确定上述认证所对应的认证等级，并根据认证等级，采用对应的审核模式以及异步执行审核的方式对客户头像视频做进一步的审核，从而整体完成对客户的身份认证，并在认证完成后，根据认证结果的不同而执行相应的业务处理，进而保证了进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升了身份认证的通过率，同时也促进了线上业务的发展。
进一步可选的，在本发明身份认证平台一实施例中，人脸对比系统10具体还用于：
A、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有高清头像照片，则将客户头像视频与高清头像照片进行对比；
B、若无高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有临时头像照片，则将客户头像视频与临时头像照片进行对比；
C、若无临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将客户头像视频与公安照片或人行照片进行对比。
本实施例中，客户信息系统具体为业务提供方的内部系统，若客户非首次办理业务，则通常客户信息系统中是保存有客户的头像照片的，具体包括客户的高清头像照片与临时头像照片。而若客户为首次办理业务，也即客户信息系统没有存储客户的头像照片时，则通过联网核查系统(一种政府主导的公民信息系统)获取客户的公安照片和/或人行照片，进而将客户头像视频与公安照片或人行照片进行对比。
(1)若客户头像视频中的客户头像与公安照片或人行照片中的客户头像对比通过，则截取客户头像视频中客户头像，并作为高清头像照片保存到客户信息系统中；
(2)在预设时长内的限制次数内，若客户头像视频与公安照片或人行照片比对至少存在一次通过，则通过视频接入业务方客服人员进行人工审核，以及由客服人员截取客户头像视频中客户头像，并作为临时头像照片保存到客户信息系统中，并重新获取新的客户头像视频以与该临时头像照片重新开始进行对比。
本实施例中，人脸图像对比不通过的原因既包括客户的原因，比如没有按照规定录制视频，同时也包括业务处理方的原因，比如获取的公安照片和/或人行照片不清晰、太过陈旧未更新等。因此，基于上述原因，本实施例中优先与客户信息系统中保存的客户照片进行对比，同时也引入了多次数的交替对比、客服人员介入进行人工审核等多种方式，从而保证了人脸图像对比的准确性与安全性。
进一步可选的，在本发明身份认证平台一实施例中，异步审核系统20具体还用于：
当认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
当认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
本实施例中，在客户通过客户端进行业务时，客户端将生成对应的客户号，并将该客户号上传身份认证平台，从而身份认证平台通过该客户号查询客户信息系统可获得该客户的姓名、身份证号码，并使用姓名和身份证号码通过联网核查系统获取客户的人行照片或公安照片。同时还可下载录制的客户头像视频，进而再由审核人员进行人工审核，以判断客户头像视频中的客户头像是否与人行或公安的照片是同一个人，以及通过客户头像视频判断客户是否有作弊(如通过录制视频，佩戴面具等手段进行作弊)，并得出审核结果(审核通过或审核不通过)。
参照图6，图6为本发明身份认证平台第二实施例的功能模块示意图。本实施例中，身份认证平台还包括：服务端30。
本实施例中，人脸对比系统10还用于：将认证结果返回给客户端。
本实施例中，服务端30具体用于：接收客户端上传的认证结果，并根据认证结果，确定对客户头像视频进行异步审核的审核模式；以及将认证结果与审核模式上传人脸对比系统10；人脸对比系统10还用于：对服务端30上传的认证结果进行一致性检测，以确定与客户端上传的认证结果是否一致，若一致，则通知异步审核系统20采用接收到的审核模式对客户头像视频进行异步审核。
本实施例中，服务端30作为客户端的后台处理系统，因此还用于与客户端进行交互，比如生成客户进行业务办理的客户号、确定业务场景、确定异步审核模式等。
进一步可选的，服务端30还用于：当确定业务场景为开户且审核模式为对挑错审核模式时，也即认证等级为高等级时，由于可信度较高，因此可直接给当前客户开户，从而加快业务办理效率。需要说明的是，即使办理了开户业务，也同样还需要异步进行异步审核处理。
而当确定业务场景为开户且审核模式为错挑对审核模式时，也即认证等级为中等级时，由于可信度不高，因此需要将当前客户的业务数据上传给业务处理系统，进而由业务处理系统根据异步审核结果来决定是否给该用户开户。
参照图7，图7为本发明基于身份认证的业务办理系统一实施例的功能模块示意图。本实施例中，基于身份认证的业务办理系统包括：客户端210、业务处理系统220以及上述任一项的身份认证平台230。
如图8所示的本发明基于身份认证的业务办理系统一实施例连接架构示意图。本实施例中，在当前客户通过客户端210进行业务办理时，身份认证平台230采用人脸图像对比与活体检测结合的方式，对客户端210上传的客户头像视频进行认证，从而在保证客户身份认证准确性的同时，防止客户作弊。此外，身份认证平台230进一步确定上述认证所对应的认证等级，并根据认证等级，采用对应的审核模式以及异步执行审核的方式对客户头像视频做进一步的审核，从而整体完成对客户的身份认证，业务处理系统220则在认证完成后，根据认证结果的不同而执行相应的业务处理。
本实施例保证了进行线上业务时身份认证的准确性与安全性，提升了身份认证的通过率，同时也促进了线上业务的发展。
进一步可选的，在本发明基于身份认证的业务办理系统一实施例中，客户端210用于：在当前客户通过客户端进行业务办理时，判断当前是否需要进行身份认证，若是，则开启摄像头以拍摄客户头像视频，并将客户头像视频上传身份认证平台230；
业务处理系统220用于：当第一审核结果为不通过时，将服务端30给当前客户异步开立的账户进行冻结；当第二审核结果为通过时，根据服务端30上传的当前客户的业务数据，给当前客户开立账户。
参照图9所示的本发明基于身份认证的业务办理系统中进行业务处理一实施例的逻辑流程示意图。
本实施例中，基于身份认证的业务办理基本流程如下：
(1)客户端向人脸对比系统发起刷脸，以由人脸对比系统进行身份认证，包括客户端将录制的视频发送给人脸对比系统、人脸对比系统对视频进行人脸图像对比与活体检测双重认证；
(2)人脸对比系统将刷脸结果返回给客户端，比如向客户端返回人脸对比的唯一码、认证结果、认证等级(红黄绿灯)；
(3)客户端将刷脸结果转发给服务端；
(4)服务端对刷脸结果进行判断，若认证等级为高等级(绿灯)，则确定异步审核模式为对挑错模式，而若认证等级为中等级(至少一次黄灯)，则确定异步审核模式为错挑对模式，并将确定的异步审核模式及其他相关数据发送给人脸对比系统，比如人脸对比唯一码、认证结果等；此外，服务端还向异步审核系统发送进行异步审核的相关数据，比如客户号，同时也还向业务处理系统发送业务数据，比如客户卡号、账号等；
(5)人脸对比系统判断接收到的人脸对比唯一码是否存在、认证结果是否发生篡改等，并通知异步审核系统进行异步审核以及向异步审核系统发送异步审核所需的相关数据，比如客户头像视频ID、审核模式、视频文件MD5值、人脸对比唯一码等；
(6)异步审核系统根据接收到的数据进行异步审核，得到异步审核结果，比如根据客户号查询客户信息系统得到客户的姓名、身份证号码，并使用姓名和身份证号码通过联网核查系统获取客户的人行照片或公安照片；比如根据客户头像视频ID下载客户头像视频，并根据视频文件MD5值对下载的视频文件进行一致性校验。同时，将视频文件、头像照片等交由审核人员进行人工审核，以供判断视频中的客户头像是否与人行、公安照片是同一个人，同时通过视频判断客户是否有作弊并得出审核结果(审核通过或不通过)，以及将审核结果发送给业务处理系统；
(7)业务处理系统根据异步审核结果做如下处理：
(a)错挑对审核模式：如果审核通过，则通过接收到的业务数据给客户开户，而如果审核不通过则不处理；
(b)对挑错审核模式：如果审核通过则不做处理，而如果审核不通过，则对之前客户端已开立的客户账号进行冻结。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (12)
1.一种基于身份认证的业务办理方法，其特征在于，所述基于身份认证的业务办理方法包括：
在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收所述客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对所述客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，所述认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将所述第一审核结果发送给业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第一审核结果进行相应业务处理；
当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将所述第二审核结果发送给所述业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第二审核结果进行相应业务处理。
2.如权利要求1所述的基于身份认证的业务办理方法，其特征在于，所述采用人脸图像对比方式对所述客户头像视频进行认证包括步骤：
A、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有所述高清头像照片，则将所述客户头像视频与所述高清头像照片进行对比；
B、若无所述高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有所述临时头像照片，则将所述客户头像视频与所述临时头像照片进行对比；
C、若无所述临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将所述客户头像视频与所述公安照片或所述人行照片进行对比。
3.如权利要求1所述的基于身份认证的业务办理方法，其特征在于，所述确定当前认证结果所对应的认证等级包括：
根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级；
其中，当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
4.如权利要求1-3中任一项所述的基于身份认证的业务办理方法，其特征在于，所述当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核包括：
当所述认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
所述当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核包括：
当所述认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
5.一种身份认证平台，其特征在于，所述身份认证平台包括：
人脸对比系统，用于在当前客户通过客户端进行业务办理时，接收所述客户端上传的客户头像视频，采用人脸图像对比与活体检测方式，对所述客户头像视频进行认证，并确定当前认证结果所对应的认证等级，其中，所述认证等级包括：高等级、中等级和低等级；
异步审核系统，用于当所述认证等级为高等级时，采用对挑错审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第一审核结果，并将所述第一审核结果发送给业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第一审核结果进行相应业务处理；当所述认证等级为中等级时，采用错挑对审核模式对所述客户头像视频进行异步审核，得到第二审核结果，并将所述第二审核结果发送给所述业务处理系统，以供所述业务处理系统根据所述第二审核结果进行相应业务处理。
6.如权利要求5所述的身份认证平台，其特征在于，所述人脸对比系统具体还用于：
A、查询客户信息系统中是否保存有当前客户的高清头像照片，若有所述高清头像照片，则将所述客户头像视频与所述高清头像照片进行对比；
B、若无所述高清头像照片，则查询临时照片库中是否保存有当前客户的临时头像照片，若有所述临时头像照片，则将所述客户头像视频与所述临时头像照片进行对比；
C、若无所述临时头像照片，则通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，将所述客户头像视频与所述公安照片或所述人行照片进行对比。
7.如权利要求5所述的身份认证平台，其特征在于，所述人脸对比系统具体还用于：
根据预置的认证结果与认证等级划分对应关系，确定当前认证结果所对应的认证等级；
其中，当活体检测通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为高等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级；当活体检测不通过时，若人脸图像对比高度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比中度相似，则认证等级为中等级，若人脸图像对比低度相似，则认证等级为低等级。
8.如权利要求5-7中任一项所述的身份认证平台，其特征在于，所述异步审核系统具体还用于：
当所述认证等级为高等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供单个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若审核意见为同一个人且不存在作弊，则审核通过；
当所述认证等级为中等级时，通过联网核查系统获取当前客户的公安照片和/或人行照片，以供多个审核人员判断所述客户头像视频中的客户头像是否与公安照片和/或人行照片为同一个人以及判断所述客户头像视频是否存在作弊，其中，若多个审核人员的审核意见一致且都为同一个人且不存在作弊，则审核通过。
9.如权利要求8所述的身份认证平台，其特征在于，所述人脸对比系统还用于：将所述认证结果返回给所述客户端；
所述身份认证平台还包括：服务端，用于接收所述客户端上传的所述认证结果，并根据所述认证结果，确定对所述客户头像视频进行异步审核的审核模式；以及将所述认证结果与所述审核模式上传所述人脸对比系统；
所述人脸对比系统还用于：对所述服务端上传的所述认证结果进行一致性检测，以确定与返回给所述客户端的所述认证结果是否一致，若一致，则通知所述异步审核系统采用所述审核模式对所述客户头像视频进行异步审核。
10.如权利要求9所述的身份认证平台，其特征在于，所述服务端还用于：
当确定所述审核模式为对挑错审核模式时，直接给当前客户开户；当确定所述审核模式为错挑对审核模式时，将当前客户的业务数据上传给所述业务处理系统以进行开户业务处理。
11.一种基于身份认证的业务办理系统，其特征在于，所述基于身份认证的业务办理系统包括：客户端、业务处理系统以及权利要求5-10中任一项所述的身份认证平台。
12.如权利要求11所述的基于身份认证的业务办理系统，其特征在于，所述客户端用于：
在当前客户通过所述客户端进行业务办理时，判断当前是否需要进行身份认证，若是，则开启摄像头以拍摄客户头像视频，并将客户头像视频上传所述身份认证平台；
所述业务处理系统用于：当所述第一审核结果为不通过时，将所述服务端给当前客户异步开立的账户进行冻结；当所述第二审核结果为通过时，根据所述服务端上传的当前客户的业务数据，给当前客户开立账户。
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