CN106504117A - 电力外勤作业系统 - Google Patents
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Abstract
本发明属于电力作业的技术领域，具体涉及电力外勤作业系统；解决的技术问题为：提供一种可实现高效智能化派工管理的电力外勤作业系统；采用的技术方案为：包括调度台和多个电力外勤作业终端，所述每个电力外勤作业终端均通过网络通讯模块与调度台通讯；所述电力外勤作业终端包括：位置数据输出模块、派工任务接收模块和派工任务执行模块，所述调度台包括：终端位置数据接收模块、客户派工需求接收模块和派工终端选择模块，所述派工终端选择模块用于计算每个电力外勤作业终与客户故障点之间的距离以及客户作业等待时间，并根据该距离和作业等待时间，选择出使客户作业等待时间最短的电力外勤作业终端进行派工单的下发；适用于电力系统。
Description
技术领域
本发明属于电力作业的技术领域，具体涉及电力外勤作业系统。
背景技术
随着营配供电网络规模快速扩大、频繁改造，从事于营配服务的外勤作业人员数量也不断增多、位置分散，面对服务质量要求越来越高的用户和不断出台的优质服务新规范、新标准，如何提升管理水平和服务质量，是摆在营配部门的一个亟待解决的问题。
然而，目前营配供电网络电力外勤作业的工作方式还多采用纸质的作业派工单，具体为：由管理人员签发后，送达至外勤作业人员手中，外勤作业人员持派工单外出进行作业，完成后返回驻地、并将作业单填写完毕后将该作业工单提交至相应工作人员，这种完全依赖人工的作业方式，不仅使得作业工作效率低下，而且对客户的响应度差，不符合电网优质服务的要求。
针对上述问题，一些地区的电力企业开始采用移动作用终端的方式，然而这种模式下的作业终端多为采用WindowsMobile操作系统的PDA设备，这种设备功能比较简单，性能不稳定，基本不具备智能化功能，使得管理者无法准确的掌握各作业队伍（人员）的具体位置和作业进度，也无法实现高效的派工单智能化派发，对于电力企业管理水平和服务质量的提升，作用不明显、效果较差。
发明内容
本发明克服现有技术存在的不足，所要解决的技术问题为：提供一种可实现高效智能化派工管理的电力外勤作业系统。
为了解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为：电力外勤作业系统，包括调度台和多个电力外勤作业终端，所述每个电力外勤作业终端均通过网络通讯模块与调度台通讯；所述电力外勤作业终端包括：位置数据输出模块，用于向调度台发送位置坐标数据；派工任务接收模块，用于接收调度台发来的派工任务；派工任务执行模块，用于记录派工单的执行情况，并将该执行情况发送给调度台；其中所述的执行情况包括进度情况；
所述调度台包括：终端位置数据接收模块，用于接收位置数据输出模块发来的位置坐标数据；客户派工需求接收模块，用于接收客户的派工需求，其中，所述客户的派工需求中包含有客户故障点位置坐标数据；派工终端选择模块，用于计算每个电力外勤作业终端与客户故障点之间的距离以及各个电力外勤作业终端的工作状态，生成派工推荐类表，并选择至少一个电力外勤作业终端进行派工单的下发。
优选地，所述派工终端选择模块包括：距离计算模块，用于计算各个电力外勤作业终端与客户故障点之间的距离；工作状态计算模块，用于根据每个电力外勤作业终端的派工任务执行模块传来的进度情况，计算每个电力外勤作业终端工作状态的计算；派工单下发模块，用于根据距离计算模块输出的距离、以及各个电力外勤作业终端的工作状态，选择出处于空闲状态、且距离最近的电力外勤作业终端进行派工单的下发。
优选地，所述调度台还包括：电子地图导航模块，用于显示电力外勤作业终端和客户故障点位置坐标数据，并进行路径规划的的电子地图导航模块。
优选地，所述调度台还包括：终端移动轨迹查询模块，用于实时查看电力外勤作业终端移动轨迹的。
优选地，所述电力外勤作业终端还包括：路径显示模块，用于显示到达客户故障点位置的路径。
优选地，所述电力外勤作业终端还包括：应急抢修任务输出模块，用于向调度台发送现场临时新增客户故障抢修任务；
所述调度台还包括：应急任务备案模块，用于接收并存储应急抢修任务输出模块输出的新增客户故障抢修任务。
所述客户派工需求接收模块包括：一般客户派工请求接收模块，用于接收普通客户的故障请求；特殊派工请求接收模块，用于接收政治保电任务请求。
优选地，所述的网络通讯模块为电力专网；所述调度台与电力外勤作业终端之间的数据交互均采用内容层和链路层的双层加密算法。
本发明与现有技术相比具有以下有益效果：
1、本发明中，包括设置在外勤作业人员管理中心的调度台，和外勤作业人员手持的电力外勤作业终端，使用时，通过设置在电力外勤作业终端的位置数据输出模块、派工任务执行模块，以及设置在调度台的终端位置数据接收模块、客户派工需求接收模块、派工终端选择模块，使得外勤作业人员管理中心可以清晰的掌控各外勤作业人员的实时位置和当前作业进度，在出现派工任务（外勤作业任务）时，调度台能够按照预置的策略、进行智能化的派工单派发，提高了派工效率，降低了外勤作业成本，极大地提高了营配管理效率和服务响应速度，提升了电力服务质量和用户满意度，取得良好的社会效益。
2、本发明中，调度台与电力外勤作业终端之间的数据交互均采用内容层和链路层的双层加密算法，实现了外勤现场信息与外勤作业人员管理中心之间数据的保密，提高了数据传输的可靠性。
附图说明
下面结合附图对本发明做进一步详细的说明。
图1为本发明实施例一提供的一种电力外勤作业系统的结构示意图；
图2为本发明实施例二提供的一种电力外勤作业系统的结构示意图；
图中：1为调度台，2为终端；101为终端位置数据接收模块，102为客户派工需求接收模块，103为派工终端选择模块，104为电子地图导航模块，105为终端移动轨迹查询模块，106为应急任务备案模块；1031为距离计算模块，1032为工作状态计算模块，1033为派工单下发模块；201为位置数据输出模块；202为派工任务接收模块，203为路径显示模块，204为应急抢修任务输出模块，205为派工任务执行模块。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例一提供的一种电力外勤作业系统的结构示意图，如图1所示、电力外勤作业系统，包括设置在外勤作业人员管理中心的调度台1和多个用于外勤作业人员手持的电力外勤作业终端2，所述每个电力外勤作业终端2均通过网络通讯模块与调度台1通讯；
所述电力外勤作业终端2包括：位置数据输出模块201，用于向调度台1发送位置坐标数据；派工任务接收模块202，用于接收调度台1发来的派工任务；派工任务执行模块205，用于记录派工单的执行情况，并将该执行情况发送给调度台1；其中所述的执行情况包括进度情况；
所述调度台1包括：终端位置数据接收模块101，用于接收位置数据输出模块201发来的位置坐标数据；客户派工需求接收模块102，用于接收客户的派工需求，其中，所述客户的派工需求中包含有客户故障点位置坐标数据；派工终端选择模块103，用于计算每个电力外勤作业终端2与客户故障点之间的距离以及各个电力外勤作业终端2的工作状态，生成派工推荐类表，并选择至少一个电力外勤作业终端2进行派工单的下发。
具体地，所述每个电力外勤作业终端2上均设置位置数据输出模块201，所述的位置数据输出模块201包含有定位模块（包含北斗定位和GPS定位两种模式），通过定位模块，使得位置数据输出模块201可按照预设的周期频率对电力外勤作业终端2的坐标进行采集后、通过网络通讯模块（优选为电力专网）发送给调度台1的终端位置数据接收模块101，所述的终端位置数据接收模块101以相同的周期频率刷新，实现了对各外勤作业队伍（人员）位置的掌握；同时，通过派工任务执行模块205，使得调度台对每个电力外勤作业终端2的作业情况和作业进度进行及时的掌握；有派工需求时，通过预设的策略或算法，如：按照位置距离+作业等待时间的派工原则进行自动化的派工单派发。
进一步地，预设的策略或算法可通过下列模块进行实现，所述派工终端选择模块103包括：距离计算模块1031，用于计算各个电力外勤作业终端2与客户故障点之间的距离；工作状态计算模块1032，用于根据每个电力外勤作业终端2的派工任务执行模块205传来的进度情况，计算每个电力外勤作业终端2工作状态的计算；派工单下发模块1033，用于根据距离计算模块1031输出的距离、工作状态计算模块1032输出的各个电力外勤作业终端的工作状态，选择出处于空闲状态，且距离最近的电力外勤作业终端2进行派工单的下发。
进一步地，预设的策略或算法具体实现过程为：
首先，各个电力外勤作业终端2实时发送位置坐标数据到调度台1，调度台1收集所有电力外勤作业终端2的坐标后在地图上进行坐标显示；
其次，有派工需求时，调度台1对客户故障点的位置坐标数据进行地图标记，获取客户故障点的位置坐标数据后，对客户故障点的位置坐标数据与所有电力外勤作业终端2的实时位置坐标数据进行直线距离测量，并按照比例尺进行换算，获取所有电力外勤作业终端2与客户故障点的实际直线距离；
然后，根据各个电力外勤作业终端2发来的工作进度，获取忙碌/空闲状态信息，形成派工推荐列表（其中，忙碌/空闲状态的判断方法可为：如果已经接了工单，但未提交，视为忙碌；如果超出规定时限（90min）未提交，则算为空闲）；
最后，调度台1根据实际距离和忙碌/空闲状态，选择至少一个电力外勤作业终端2，进行派工单的下发。
进一步地，以定位模块为GPS定位采集的电力外勤作业终端2的地理坐标为例，对距离的计算进行说明如下：
假设：电力外勤作业终端的经纬度坐标为A（N1，E1），客户故障点的经纬度坐标为B（N2，E2）；
则：A点与B点的纬度差值的绝对值：wd_c=|(N1-N2)|；
A点与B点的经度差值的绝对值：jd_c=|(E2-E1)|；
另：经度、纬度和距离的计算关系为：假设中间坐标C（N1，E2）；
此外，经实测可测A、C两点的距离为D1；B、C两点的距离为D2；
经度、距离的关系为：jl_jd=D1/（E2-E1）；
纬度、距离的关系：jl_wd=D2/（N1-N2）；
则：A、B两点的距离为。
本实施例一中，所述客户派工需求接收模块102包括：一般客户派工请求接收模块，用于接收普通客户的故障请求；特殊派工请求接收模块，用于接收政治保电任务请求，其中，政治保电任务请求设置有保电任务切入口，即：须有特别文件作为执行依据，对录入的保电任务进行严格的审查，核实后才可进行任务执行；此外，政治保电任务执行主要分为两大块：任务预下达和任务执行；预下达：即执行前的准备工作，任务参与人需进行签到确认工作，并准备开始的部分工作内容；任务执行：即保电任务开始后的操作，参与保电的各人员均会受到调度所发送的各项指令操作，并进行消息返回；通知撤离：即保电任务完成，参与人进行收尾工作。
本实施例一中，所述的网络通讯模块可为电力专网，或为运营商网络，网络通讯模块为电力专网时，所述调度台1与电力外勤作业终端2之间的数据交互均采用内容层和链路层的双层加密算法；调度台1与电力外勤作业终端2之间的数据交互均采用内容层和链路层的双层加密算法，实现了外勤现场信息与外勤作业人员管理中心之间数据的保密，提高了数据传输的可靠性。
本发明中使用时，通过设置在电力外勤作业终端2的位置数据输出模块201、派工任务执行模块205，以及设置在调度台1的终端位置数据接收模块101、客户派工需求接收模块102、派工终端选择模块103，使得外勤作业人员管理中心可以清晰的掌控各外勤作业人员的实时位置和当前作业进度，在出现派工任务（外勤作业任务）时，调度台1能够按照预置的策略、进行智能化的派工单派发，提高了派工效率，降低了外勤作业成本，极大地提高了营配管理效率和服务响应速度，提升了电力服务质量和用户满意度，取得良好的社会效益。
图2为本发明实施例二提供的一种电力外勤作业系统的结构示意图，如图2所示，在图1的基础上，所述电力外勤作业系统还可包括：
所述调度台1还包括：电子地图导航模块104，用于显示电力外勤作业终端2和客户故障点位置坐标数据，并进行路径规划的的电子地图导航模块104；终端移动轨迹查询模块105，用于实时查看电力外勤作业终端2移动轨迹的。
其中，所述的电子地图导航模块104可显示抢修点（客户故障点）和抢修人员（电力外勤作业终端或外勤作业人员）的分布关系；分地图和列表两部分进行展示，列表中通过详细的地址信息描述来确定故障点信息，地图中则以视觉为主来显示由空间关系来确定各操作点的对应关系，且以不同颜色来区分重要等级。
本实施例二中，通过电子地图导航模块104和终端移动轨迹查询模块105，可在地图上实时显示电力外勤作业终端2的位置和移动轨迹，实现了外勤作业人员管理中心对电力外勤作业终端2的管控。
具体地，所述电力外勤作业终端2还包括：路径显示模块203，用于显示到达客户故障点位置的路径；通过路径显示模块203，外勤作业人员可清晰的获知从当前位置到达客户故障点的路径，为规范外勤作业人员的作业路劲，提供了有力的系统支持，避免了寻路过程中带来的时间浪费，实用性极强。
进一步地，所述的电力外勤作业终端2还可包括：应急抢修任务输出模块204，用于向调度台1发送现场临时新增客户故障抢修任务；对应的，所述调度台1还包括：应急任务备案模块106，用于接收并存储应急抢修任务输出模块204输出的新增客户故障抢修任务。通过应急抢修任务输出模块204和应急任务备案模块106，可使外勤作业人员对在作业过程或到达客户故障点的作业路径中发现的临时故障，进行及时的汇报和及时处理，进一步的提高了工作效率，也提升了电力企业的服务质量，灵活度高。
此外，所述的电力外勤作业终端2上还可设置有图像采集模块（如摄像头），使得电力外勤作业终端2在作业过程中可对现场的图片进行实时的回传，当遇到技术问题时，外勤作业人员管理中心的技术人员可提供及时的技术支持，保障现场作业的安全。
所述的调度台1还包括：基础管理模块，用于实现系统基础的各类业务代码维护、系统配置管理、策略设定等功能；外勤终端管理模块，用于实现对外勤终端设备的注册、编码、授权、激活、停用等功能。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
Claims (9)
1.电力外勤作业系统，包括调度台（1）和多个电力外勤作业终端（2），所述每个电力外勤作业终端（2）均通过网络通讯模块与调度台（1）通讯；
其特征在于：所述电力外勤作业终端（2）包括：
位置数据输出模块（201），用于向调度台（1）发送位置坐标数据；
派工任务接收模块（202），用于接收调度台（1）发来的派工任务；
派工任务执行模块（205），用于记录派工单的执行情况，并将该执行情况发送给调度台（1）；其中所述的执行情况包括进度情况；
所述调度台（1）包括：
终端位置数据接收模块（101），用于接收位置数据输出模块（201）发来的位置坐标数据；
客户派工需求接收模块（102），用于接收客户的派工需求，其中，所述客户的派工需求中包含有客户故障点位置坐标数据；
派工终端选择模块（103），用于计算每个电力外勤作业终端（2）与客户故障点之间的距离以及各个电力外勤作业终端（2）的工作状态，生成派工推荐类表，并选择至少一个电力外勤作业终端（2）进行派工单的下发。
2.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述派工终端选择模块（103）包括：
距离计算模块（1031），用于计算各个电力外勤作业终端（2）与客户故障点之间的距离；
工作状态计算模块（1032），用于根据每个电力外勤作业终端（2）的派工任务执行模块（205）传来的进度情况，计算每个电力外勤作业终端（2）工作状态的计算；
派工单下发模块（1033），用于根据距离计算模块（1031）输出的距离、以及各个电力外勤作业终端（2）的工作状态，选择出处于空闲状态、且距离最近的电力外勤作业终端（2）进行派工单的下发。
3.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述调度台（1）还包括：
电子地图导航模块（104），用于显示电力外勤作业终端（2）和客户故障点位置坐标数据，并进行路径规划的的电子地图导航模块（104）。
4.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述调度台（1）还包括：
终端移动轨迹查询模块（105），用于实时查看电力外勤作业终端（2）移动轨迹的。
5.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述电力外勤作业终端（2）还包括：
路径显示模块（203），用于显示到达客户故障点位置的路径。
6.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述电力外勤作业终端（2）还包括：
应急抢修任务输出模块（204），用于向调度台（1）发送现场临时新增客户故障抢修任务；
所述调度台（1）还包括：
应急任务备案模块（106），用于接收并存储应急抢修任务输出模块（204）输出的新增客户故障抢修任务。
7.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述客户派工需求接收模块（102）包括：
一般客户派工请求接收模块，用于接收普通客户的故障请求；
特殊派工请求接收模块，用于接收政治保电任务请求。
8.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述的网络通讯模块为电力专网。
9.根据权利要求1所述的电力外勤作业系统，其特征在于：所述调度台（1）与电力外勤作业终端（2）之间的数据交互均采用内容层和链路层的双层加密算法。
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