CN106295813A - 一种汽车养护监控系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种汽车养护监控系统，包括信息采集终端、匹配输入装置、信息处理装置、前台服务终端和后台服务器。信息采集终端采集车辆牌照信息、车辆工况图片及车辆养护区域的图像信息；匹配输入装置接收外部输入的匹配命令，并自动匹配对应的养护人员和前台服务终端；信息处理装置识别车辆牌照信息并对养护车辆进行编号，还对采集的图像信息处理；前台服务终端接收经过处理后的图像信息并显示，还随时调取后台服务器中存储的图像信息；后台服务器接收经过处理后的图像信息并存储。本发明可便于车主随时掌握养护车辆的状态，使车辆的养护全程更透明，避免过保养和假保养乱像，实现养护车辆的全程远程监督，有效打击不良厂商，切实维护车主利益。
Description
技术领域
本发明涉及汽车维修与保养技术领域，尤其涉及一种汽车养护监控系统。
背景技术
近年来中国汽车保有量保持在每年10％以上增幅。对于如此庞大且发展迅速的汽车后市场，显然目前的汽车服务没有跟上汽车行业发展的步伐。
目前，汽车进行维修保养时，只能驱车到店寻求服务，到维修店后可能需要排队等待，耗时较长；客户不清楚维修保养的进展情况，只能苦苦等待维修店的通知；维修保养过程信息不透明，对不应该清洗的车辆开展清洗保养项目，无端的给车主增加不必要的费用支出，对车主只开保养单，但是，由于种种原因，在车间没有做相应的保养项目实际施工。
上述维修保养模式，造成客户时间的浪费，严重影响了客户的服务感受。发生上述事件的主要原因是车主看不到保养的效果，不良厂商趁机将“汽车清洗保养项目”当成盈利的手段，长此以往用户们感受不到“清洗保养”的效果，因而对目前开展的“汽车清洗保养项目”的不信任。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是针对上述现有技术的不足，提供一种汽车养护监控系统。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种汽车养护监控系统，包括信息采集终端、匹配输入装置、信息处理装置、前台服务终端和后台服务器。
所述信息采集终端用于采集车辆牌照信息，还用于采集车辆工况图片及车辆养护区域的图像信息，并将采集的图像信息上传至信息处理装置；所述匹配输入装置用于接收外部输入的匹配命令，并根据匹配命令和养护车辆编号自动匹配对应的养护人员和所述前台服务终端；所述信息处理装置用于识别车辆牌照信息并对养护车辆进行编号，还用于对采集的图像信息进行处理，并传送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端，同时传送至后台服务器；所述前台服务终端用于接收经过处理后的图像信息并显示，还用于接收调取命令并随时调取所述后台服务器中存储的图像信息；所述后台服务器用于接收经过处理后的图像信息并存储；其中，养护人员和前台服务终端分别按照其服务ID预先唯一编号，养护车辆的编号分别与养护人员和前台服务终端的编号对应。
本发明的有益效果是：本发明的一种汽车养护监控系统，可以便于车主随时掌握养护车辆的状态，使得车辆的养护全程更透明，大大降低过保养和加保养乱像，实现养护车辆的全程远程监督，有效打击不良厂商，切实维护车主利益。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进：
进一步：所述信息采集终端包括至少一个电子内窥镜和摄像头，所述电子内窥镜和摄像头均与所述信息处理装置连接；所述电子内窥镜用于获取养护部位的各零部件的图像信息，并发送至所述信息处理装置进行处理；所述摄像头用于采集养护车辆牌照信息和车身信息，并发送至所述信息处理装置进行处理。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述电子内窥镜可以比较方便的检测比如汽车发动机、汽缸、燃料管、引擎、消声器、输送系统、差速器、水箱、油箱、齿轮箱的磨损、积炭、堵塞等情况，提高了工作效率，降低了修理费用，同时避免了对机件多次拆装而造成的损害；通过所述摄像头可以便于对养护过程进行全程监控。
进一步：所述摄像头匹配有红外跟踪器，所述摄像头设置在所述红外跟踪器上，并可随着所述红外跟踪器一同转动，用于配合所述摄像头获取养护人员对养护车辆的养护过程的图像信息。
上述进一步方案的有益效果是：通过红外跟踪器可以配合所述摄像头实时记录养护人员的每一个操作细节，并进行跟踪，方便通过所述前台服务终端或者后台服务器随时调取查看，使得整个养护过程更加透明。
进一步：所述后台服务器还用于将处理后的图像信息与对应部件的标准图像信息比对，自动生成检测报告，并推送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端；还用于根据所述检测报告生成自动养护记录并存储；其中，所述智能终端按照车主信息预先唯一编号，且养护车辆的编号与所述智能终端ID编号一一对应。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述检测报告可以对养护车辆进行初步的诊断，方便养护人员和车主通过所述检测报告及时了解养护车辆的车况，也方便养护人员对车辆进行针对性的检查和养护。
进一步：还包括至少一个智能终端，所述智能终端与所述后台服务器无线连接，用于接收和/或随时调取所述后台服务器推送的经过处理后的图像信息和所述检测报告并显示。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述智能终端可以方便用户远程随时访问所述后台服务器获取养护车辆的养护过程图像信息，并且通过后台服务器推送的消息及时提醒车主养护进度，提高了车主的服务体验。
进一步：所述智能终端包括第一对讲装置，所述信息采集终端包括第二对讲装置，当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的沟通命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置建立对讲连接；当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的停止命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置断开对讲连接。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述第一对讲装置和第二对讲装置可以方便车主与养护人员及时沟通，并配合所述信息采集终端采集的图像信息，可以使得用于不用亲自到养护车间就可以清晰准确的了解养护车辆的实际车况，便于养护人员和车主准确确定养护方案，减小沟通障碍或误解。
进一步：所述智能终端采用智能手机、平板电脑和/或PDA。
进一步：还包括作业状态指示灯，所述作业状态指示灯与所述信息采集终端连接，并显示养护人员的作业状态，且所述信息采集终端将所述作业状态指示灯的实时状态信息通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器；其中，所述作业状态指示灯包括多种颜色，每种颜色对应一种状态信息。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述作业状态指示灯可以比较方便的区分养护车辆的养护阶段，并可以提示车主养护车辆处于非养护时间段或养护时间段，便于车主在养护阶段时随时查看实时养护信息，并在非养护阶段时无需尝试获取实时养护信息。
进一步：还包括GPS定位器，所述GPS定位器设置在养护车辆内，且所述GPS定位器与所述信息采集终端连接，用于实时获取养护车辆的实时位置，并通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器。
上述进一步方案的有益效果是：通过所述GPS定位器可以实时知道养护车辆的位置，不论是车辆处于非养护时间段或养护时间段，有效防止养护人员等在车主不知情的情况下私自使用车辆，切实维护了车主的利益。
进一步：还包括同步时钟电路，所述同步时钟电路分别与所述采集终端、前台服务终端和后台服务器连接，并为所述采集终端、前台服务终端和后台服务器提供时钟同步信号。
附图说明
图1为本发明的一种汽车养护监控系统结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
如图1所示，一种汽车养护监控系统，包括信息采集终端、匹配输入装置、信息处理装置、前台服务终端和后台服务器。
其中，所述信息采集终端用于采集车辆牌照信息，还用于采集车辆工况图片、车辆养护区域的图像信息，并将采集的图像信息上传至信息处理装置；所述匹配输入装置用于接收外部输入的匹配命令，并根据匹配命令和养护车辆编号自动匹配对应的养护人员和所述前台服务终端；所述信息处理装置用于识别车辆牌照信息并对养护车辆进行编号，还用于对采集的图像信息进行处理，并传送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端，同时传送至后台服务器；所述前台服务终端用于接收经过处理后的图像信息并显示，还用于接收调取命令并随时调取所述后台服务器中存储的图像信息；所述后台服务器用于接收经过处理后的图像信息并存储；其中，养护人员和前台服务终端分别按照其服务ID预先唯一编号，养护车辆的编号分别与养护人员和前台服务终端的编号对应。
本实施例中，通过所述匹配输入装置，养护方人员可以接收车主的养护预约信息和车主验收确认信息，非常方便，无需到不同的窗口签字确认，大大提高办事效率，有效节约了车主的时间，增强了车主的服务体验。
本实施例中，所述信息采集终端包括至少一个电子内窥镜和摄像头，所述电子内窥镜和摄像头均与所述信息处理装置连接。
所述电子内窥镜用于获取养护部位的各零部件的图像信息，并发送至所述信息处理装置进行处理；所述摄像头用于采集养护车辆牌照信息和车身信息，并发送至所述信息处理装置进行处理。通过所述电子内窥镜可以比较方便的检测比如汽车发动机、汽缸、燃料管、引擎、消声器、输送系统、差速器、水箱、油箱、齿轮箱的磨损、积炭、堵塞等情况，提高了工作效率，降低了修理费用，同时避免了对机件多次拆装而造成的损害；通过所述摄像头可以便于对养护过程进行全程监控。
本实施例中，所述摄像头匹配有红外跟踪器，所述摄像头设置在所述红外跟踪器上，并可随着所述红外跟踪器一同转动，用于配合所述摄像头获取养护人员对养护车辆的养护过程的图像信息。通过红外跟踪器可以配合所述摄像头实时记录养护人员的每一个操作细节，并进行跟踪，方便通过所述前台服务终端或者后台服务器随时调取查看，使得整个养护过程更加透明。
优选地，所述后台服务器还用于将处理后的图像信息与对应部件的标准图像信息比对，自动生成检测报告，并推送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端；还用于根据所述检测报告生成自动养护记录并存储；其中，所述智能终端按照车主信息预先唯一编号，且养护车辆的编号与所述智能终端ID编号一一对应。通过所述检测报告可以对养护车辆进行初步的诊断，方便养护人员和车主通过所述检测报告及时了解养护车辆的车况，也方便养护人员对车辆进行针对性的检查和养护。
优选地，还包括至少一个智能终端，所述智能终端与所述后台服务器无线连接，用于接收和/或随时调取所述后台服务器推送的经过处理后的图像信息和所述检测报告并显示。通过所述智能终端可以方便用户远程随时访问所述后台服务器获取养护车辆的养护过程图像信息，并且通过后台服务器推送的消息及时提醒车主养护进度，提高了车主的服务体验。
本实施例中，所述智能终端包括第一对讲装置，所述信息采集终端包括第二对讲装置，当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的沟通命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置建立对讲连接；当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的停止命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置断开对讲连接。通过所述第一对讲装置和第二对讲装置可以方便车主与养护人员及时沟通，并配合所述信息采集终端采集的图像信息，可以使得用于不用亲自到养护车间就可以清晰准确的了解养护车辆的实际车况，便于养护人员和车主准确确定养护方案，减小沟通障碍或误解。
优选地，所述智能终端采用智能手机、平板电脑和/或PDA。
优选地，还包括作业状态指示灯，所述作业状态指示灯与所述信息采集终端连接，并显示养护人员的作业状态，且所述信息采集终端将所述作业状态指示灯的实时状态信息通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器；其中，所述作业状态指示灯包括多种颜色，每种颜色对应一种状态信息。通过所述作业状态指示灯可以比较方便的区分养护车辆的养护阶段，并可以提示车主养护车辆处于非养护时间段或养护时间段，便于车主在养护阶段时随时查看实时养护信息，并在非养护阶段时无需尝试获取实时养护信息。
优选地，还包括GPS定位器，所述GPS定位器设置在养护车辆内，且所述GPS定位器与所述信息采集终端连接，用于实时获取养护车辆的实时位置，并通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器。通过所述GPS定位器可以实时知道养护车辆的位置，不论是车辆处于非养护时间段或养护时间段，有效防止养护人员等在车主不知情的情况下私自使用车辆，切实维护了车主的利益。
本发明的一种汽车养护监控系统，可以便于车主随时掌握养护车辆的状态，使得车辆的养护全程更透明，大大降低过保养和加保养乱像，实现养护车辆的全程远程监督，有效打击不良厂商，切实维护车主利益。
本发明的一种汽车养护监控系统，还包括同步时钟电路，所述同步时钟电路分别与所述采集终端、前台服务终端和后台服务器连接，并为所述采集终端、前台服务终端和后台服务器提供时钟同步信号。通过所述同步时钟电路可以实现所述采集终端、前台服务终端和后台服务器的时钟信号同步。
本发明的一种汽车养护监控系统，加强了车主与养护人员之间的联系，车主不必亲自去车江查看车况，避免不确定的安全隐患，养护人员不必车间前台两边跑，通过信息采集终端和智能终端便可以与车主确定具体的养护方案，非常方便。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种汽车养护监控系统，其特征在于：包括信息采集终端、匹配输入装置、信息处理装置、前台服务终端和后台服务器；
所述信息采集终端用于采集车辆牌照信息，还用于采集车辆工况图片及车辆养护区域的图像信息，并将采集的图像信息上传至信息处理装置；
所述匹配输入装置用于接收外部输入的匹配命令，并根据匹配命令和养护车辆编号自动匹配对应的养护人员和所述前台服务终端；
所述信息处理装置用于识别车辆牌照信息并对养护车辆进行编号，还用于对采集的图像信息进行处理，并传送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端，同时传送至后台服务器；
所述前台服务终端用于接收经过处理后的图像信息并显示，还用于接收调取命令并随时调取所述后台服务器中存储的图像信息；
所述后台服务器用于接收经过处理后的图像信息并存储；
其中，养护人员和前台服务终端分别按照其服务ID预先唯一编号，养护车辆的编号分别与养护人员和前台服务终端的编号对应。
2.根据权利要求1所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：所述信息采集终端包括至少一个电子内窥镜和摄像头，所述电子内窥镜和摄像头均与所述信息处理装置连接；
所述电子内窥镜用于获取养护部位的各零部件的图像信息，并发送至所述信息处理装置进行处理；
所述摄像头用于采集养护车辆牌照信息和车身信息，并发送至所述信息处理装置进行处理。
3.根据权利要求2所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：所述摄像头匹配有红外跟踪器，所述摄像头设置在所述红外跟踪器上，并可随着所述红外跟踪器一同转动，用于配合所述摄像头获取养护人员对养护车辆的养护过程的图像信息。
4.根据权利要求1所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：所述后台服务器还用于将处理后的图像信息与对应部件的标准图像信息比对，自动生成检测报告，并推送至与养护车辆编号相匹配的前台服务终端；还用于根据所述检测报告生成自动养护记录并存储。
5.根据权利要求4所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：还包括至少一个智能终端，所述智能终端与所述后台服务器无线连接，用于接收和/或随时调取所述后台服务器推送的经过处理后的图像信息和所述检测报告并显示；
其中，所述智能终端按照车辆牌照信息预先唯一编号，且养护车辆的编号与所述智能终端编号一一对应。
6.根据权利要求5所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：所述智能终端包括第一对讲装置，所述信息采集终端包括第二对讲装置，当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的沟通命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置建立对讲连接；当所述智能终端或信息采集终端接收外部输入的停止命令时，所述第一对讲装置通过所述后台服务器与所述第二对讲装置断开对讲连接。
7.根据权利要求5所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：所述智能终端采用智能手机、平板电脑和/或PDA。
8.根据权利要求1至7任一项所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：还包括作业状态指示灯，所述作业状态指示灯与所述信息采集终端连接，并显示养护人员的作业状态，且所述信息采集终端将所述作业状态指示灯的实时状态信息通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器；
其中，所述作业状态指示灯包括多种颜色，每种颜色对应一种状态信息。
9.根据权利要求1至7任一项所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：还包括GPS定位器，所述GPS定位器设置在养护车辆内，且所述GPS定位器与所述信息采集终端连接，用于实时获取养护车辆的实时位置，并通过所述信息处理装置分别发送至所述前台服务终端和后台服务器。
10.根据权利要求1至7任一项所述一种汽车养护监控系统，其特征在于：还包括同步时钟电路，所述同步时钟电路分别与所述采集终端、前台服务终端和后台服务器连接，并为所述采集终端、前台服务终端和后台服务器提供时钟同步信号。
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
Application publication date: 20170104 |
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |