CN106233319A - 用于远程购物的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
一种用于远程购物的系统,包括应用程序,所述应用程序包括用于用户从零售商店选择要购买的商品的功能,所述应用程序适于与用于提供关于所选择的要购买的商品的信息的商店系统进行通信,并且适于从所述商店系统接收所选择的商品的价格,所述应用程序还被配置和布置为向用户提供包括订单状态和总价的关于所选择的商品的信息,其中,所述总价反映在要在店内购买相同商品的情况下将接收到的相同价格。
Description
相关申请的交叉引用
本申请要求2014年4月18日提交的题为“System and Method for RemoteShopping”的61/981,399号美国临时申请的优先权,该申请的内容据此通过其完整引用在此并入本文。
技术领域
在此的实施例大体上涉及用于在零售环境中提供购物服务的系统和方法。
背景技术
存在顾客可以经由网页远程地为其订单选择物品用以稍后取货或送货的杂货店服务。通常,这样的服务并不直接与店内信息系统交互。在零售运营中,并且特别是在杂货店零售运营中,某些物品按重量出售并零散地出售,因此对于供购买的物品的任何特定集合,没有可以在购物者做出选择之前就确定的价格。远程购物系统可能难以对按重量出售的这种物品、或者对具有店内特价(诸如经理特价)的物品提供实际定价。
具体实施方式
在实施例中,用于在零售环境中使用的远程可访问系统包括用于购物和选择供购买的物品的功能。这样的系统可被实现为例如移动设备的应用程序或者web客户端应用程序。作为示例,应用程序可以在iOS、安卓(Android)或Windows移动(Windows Mobile)平台上可操作。
在实施例中,如图1所示,应用程序经由因特网与服务器侧设备进行通信。在图示的实施例中,安全模块(其可以是防火墙、安全服务器、和/或其他网络安全组件)经由因特网接收来自应用程序的通信。在通信被认证(例如,使用安全HTTP或其他安全通信协议)的情况下,将其传到企业服务器。企业服务器依次与所选择的店内系统进行通信,每个店内系统例如代表连锁商店中的特定商店。
在另一实施例中,在图2中示出,web服务器可以包括在网络中以使用户经由web客户端或者经由移动app所访问的应用程序经过web服务器。举例来说,为了与系统交互,该方法可以使用户访问零售商_名称.com。该访问可以经由web浏览器或者app。在实施例中,app可以通过移动通信链路的方式、或者通过wi-fi(包括店内wi-fi)并从那里到因特网连接来进行接合(interface)。
举例来说,移动应用程序可以使用经由REST传输架构传递的、以JSON格式的数据来与商店系统交互。然后,企业服务器与本地商店软件进行通信。
在实施例中,商店系统可以包括允许购物者使用可手持的和/或与购物车相关联的移动设备进行购物的功能。这样的移动设备的示例例如在美国专利申请13/490,174中被描述,其通过引用在此并入本文。移动设备可以例如包含阅读器、显示器、存储器以及用户界面。移动设备可以可拆卸地或永久地连接到购物车,或者可以由推车操作者携带(例如在皮带扣上等)。移动设备及其用户界面关于大小可以作为上述推车的显示器来操作,或者可以替选地与推车的单独显示器进行通信来为用户提供替选的观看区域。原则上,设备可以是商店特有设备,或者可以是例如运行允许移动电话与商店基础设施进行接合的应用程序的移动电话。实施例可以包括用户设备经由通信网络与商店供给的移动设备进行接合的能力。
移动设备的实施例包括无线通信功能以使移动设备可以与商店网络进行通信。移动设备可以使用大量公共协议(包括但不限于BLUETOOTH(IEEE802.15.1和802.15.2)、WIMEDIA(IEEE 802.15.3)、WI-FI(IEEE 802.11b)、Wi-Fi5(IEEE 802.11a/HL2)以及像是协议802.15.4(ZIGBEE)的其他无线协议)中的一个或多个来进行通信。商店网络可以包括关联任务管理、购物者自助结账、基于视频或位置的分析、价格查阅、损失管理以及其他的功能。
在一些实施例中,商店网络可以包括星型网络、多重网络、网状网络、以及将若干节点中的每一个结合到服务器的无线和/或有线通信线路中的一个或多个。在一些实施例中,每个节点可以包括一个或多个无线电或有线链路来与节点中的其他节点和/或服务器进行通信。可以适于并入实施例的商店网络的示例可以在7,672,876号美国专利中找到,其通过引用在此并入本文。
在实施例中,应用程序通过商店网络直接从店内POS接收定价信息。因为店内POS系统是可访问的,所以实际的、当前的定价对远程购物应用程序是可得到的。也就是说,在该实施例中,提供给远程购物应用程序的对每个产品的定价是在要在店内的收银机处结算该产品的情况下将提供的完全相同的定价。就这一点而言,每周特价、经理店内特价、以及其他临时的或替选的定价对远程购物者是可得到的,就像其对店内购物者是可得到的。
在实施例中,定价和拣选系统中包含的商店网络是与由手持设备的店内网络所采用的相同的网络,并且与店内wi-fi网络分离。举例来说,提供用于自助结账、关联任务管理、以及其他服务的服务的手持设备网络可以是Zigbee网络,而商店wi-fi网络被单独使用以提供针对其他服务的因特网访问。
在实施例中,如图3所示,系统包括用于向用户提供状态的功能。用户可以看到拣选进展和所分配的商店售货员的姓名,以及订单所产生的包的总数。此外,可选地提供对订单号和取货地址的指示。应用程序还可以提供诸如节省总额、相关广告或优惠券、以及总价等的附带信息。
随着售货员进行拣选,总价可以实时更新。例如,在按重量出售物品的情况下,可能无法预先通知用户准确的价格。例如,在将洋葱定价为$0.99/磅的情况下,用户可能要两个洋葱,假定它们总共将重略微多于一磅。在售货员进行实际的拣选并将洋葱称重时,订单将更新以指示例如1.2磅以及$1.19的价格。更新后的订单总额可以再次实时地或以定期批量更新的方式转发到远程应用程序。
在实施例中,一旦订单被100%拣选,则可以给予顾客提供取货时间的最终认可/确认、和/或提供任何取货指令的机会。
在一个实施方式中,系统可以以与商店布局相关联的顺序为售货员自动排列拣选列表。再者,可以查询商店管理系统以向系统提供商品的实际当前位置。特别是,在货架图可变的情况下、在出于促销目的将特价商品临时放置在端盖(endcaps)的情况下、或者在涉及季节性物品的情况下,这可以是有用的。
在实施例中,系统可以包括打印功能,该打印功能允许打印标签用以识别订单(例如,通过订单号和/或顾客姓名)以及用以指示订单中的包的数量和/或每个包的标识符(例如,3个中的1个)。
随着售货员进行拣选,售货员可以使用如上所述的手持扫描仪(移动设备)。售货员移动设备可以用来扫描在要购买的或考虑中的物品上的识别信息(例如条形码)。将理解的是,可以使用其他机器可读识别码来代替条形码。在某些实施例中的机器可读介质除了能够被机器读取之外,还能够被人读取和理解。机器可读介质的示例包括但不应限于以通用产品代码(UPC)的形式的条形码、无线电射频识别(RFID)标签、生产查阅代码(PLU)(包括双栈PLU)、以及电子产品代码(EPC)标签。
对于按重量出售的物品,售货员可以使用称来对一个或多个物品进行称重。然后,称可以提供机器可读代码或用户可输入代码来对物品的重量和价格进行编码。
在实施例中,售货员的手持设备提供指示列表上的下一物品以及该物品的商店位置的显示。
图4图示了用于实现前述系统的特定系统架构。
虽然在前述说明书中已经关于本发明的某些特定实施例描述了本发明,并且出于例示的目的已经阐明了很多细节,但是将对本领域技术人员明显的是,本发明易于变更,并且在此所描述的某些其他细节可以显著地变化而不背离本发明的基本原理。此外,应当理解的是,在此的任一实施例中所示出或描述的结构特征或方法步骤也可以在其他实施例中使用。
Claims (1)
1.一种用于远程购物的系统,包括:
应用程序,所述应用程序包括用于用户从零售商店选择要购买的商品的功能,所述应用程序适于与用于提供关于所选择的要购买的商品的信息的商店系统进行通信,并且适于从所述商店系统接收所选择的商品的价格;
所述应用程序还被配置和布置为向用户提供包括订单状态和总价的关于所选择的商品的信息,其中,所述总价反映在要在店内购买相同商品的情况下将接收到的相同价格。
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