CN106204137A - 一种新产品推广和用户反馈收集系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种新产品推广和用户反馈收集系统，包括：样品分发柜，其内存放有待分发的样品；移动终端，其能够获取取件码，并通过取件码从所述样品分发柜中取出样品；服务器，其与所述样品分发柜和移动终端连接，能够获取样品分发柜内样品的信息，并能够发送取件码和调查问卷给移动终端，以及接收所述移动终端反馈回来的调查问卷。本发明还提供了一种新产品推广和用户反馈收集方法。本发明提供的新产品推广和用户反馈收集系统即方法，能够节省新产品推广成本，并提高推广的效率，能够获取大量的用户反馈信息，为产品的改进提供了依据。

Description

一种新产品推广和用户反馈收集系统及方法

技术领域

本发明涉及一种新产品推广和用户反馈收集系统及方法。

背景技术

在企业研发出一种新产品之后，通常需要进行推广，让产品到达用户手中，在用户体验过新产品之后，收集用户对新产品的反馈，针对用户的意见，改进产品。企业为了推广新产品，通常会使用大量的人在人流量比较密集的区域去进行地推活动， 并且现场让用户现场体验产品，收集用户对新产品的意见。这种方式有以下缺点：1.需要大量的人力物力去推广，推广成本高，效率地下；2.由于人力物力资源有限，这种推广方式覆盖地方比较少，每个地方推广的时间比较短，推广效果不佳；3.在地推现场，受限于人多地方有限的缘故，用户不能很好的体验产品，收集的反馈不够准确。

发明内容

本发明的目的是克服现有新商品推广方式成本高、效率低的缺陷，提供了一种新产品推广及用户反馈收集系统和方法，使用样品分发柜系统来代替人力帮助企业更好的推广新产品，并且收集到用户对新产品的真实的意见反馈。

本发明的技术方案是：

一种新产品推广和用户反馈收集系统，包括：

样品分发柜，其内存放有待分发的样品；

移动终端，其能够获取取件码，并通过取件码从所述样品分发柜中取出样品；

服务器，其与所述样品分发柜和移动终端连接，能够获取样品分发柜内样品的信息，并能够发送取件码和调查问卷给移动终端，以及接收所述移动终端反馈回来的调查问卷。

优选的是，所述样品分发柜设置有多个，并且每个样品分发柜具有一个唯一的ID。

优选的是，所述移动终端为手机或者平板电脑。

一种新产品推广和用户反馈收集方法，包括如下步骤：

步骤一、将需要推广的新产品在样品分发柜中上架；

步骤二、用户使用移动终端获取取件码，从样品分发柜中取出样品进行试用；

步骤三、服务器发送调查问卷到移动终端上，用户填写后再将调查问卷返回到服务器中。

优选的是，步骤三中，在用户取走样品两天后，服务器发送调查问卷到移动终端上。

优选的是，步骤一中，企业的运营人员将样品放入样品分发柜中后，将样品的数量、位置、和取件码信息传递给服务器。

优选的是，步骤二中，如果用户已经领取过一次同样的样品，则在移动终端上不能获取取件码。

优选的是，步骤二中，用户获取取件码并取走样品后，样品分发柜会将已领走的样品信息发送给服务器。

本发明的有益效果体现在以下方面：本发明提供的新产品推广和用户反馈收集系统即方法，能够节省新产品推广成本，并提高推广的效率，能够获取大量的用户反馈信息，为产品的改进提供了依据。

附图说明

图1为本发明所述的新产品推广和用户反馈收集系统结构示意图。

图2为本发明所述的新产品推广和用户反馈收集方法流程图。

图3为本发明所述的样品分发柜样品上架流程示意图。

图4为本发明所述的样品领取流程示意图。

图5为本发明所述的用户填写调查问卷的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的详细说明，以令本领域技术人员参照说明书文字能够据以实施。

如图1所示，本发明提供了一种新产品推广和用户反馈收集系统，包括设置在小区内的一套或者多套样品分发柜1、小区居民手中的移动终端2、以及服务器3。

在所述样品分发柜1内放置有用于推广的新产品的样品，每个样品分发柜1都与服务器3进行连接，每个样品分发柜1有一个唯一的ID，使服务器3能够对每一个样品分发柜1进行识别，便于通过后台服务器3对这些样品分发柜1进行管理，同时也便于对样品分发柜1中的样品进行管理。

所述移动终端2为手机或者平板电脑。在所述移动终端2上安装有与样品分发柜1配套使用的APP，企业人员会将新产品放入到样品分发柜1中，并将该新产品的信息存储到服务器3中。用户使用移动终端2上的APP在线领取新产品，用户会得到一个取件码，然后去样品分发柜1中，凭借取件码，取出自己需要的产品，然后可以对该新产品进行试用。

当用于取走新产品一定时间之后，例如两天以后，服务器3会推送一条填写调查表消息到移动终端2上的APP中，提醒用户及时填写调查表。用户收到消息之后就可以去填写一份针对于新产品的调查表。用户填写完调查表之后，把用户所填写的调查表通过移动终端2发送给服务器3。企业就能够根据服务器3收集到的调查表获取用户的反馈信息，进而对产品进行改进。

如图2所示，本发明还提供了一种新产品推广和用户反馈收集方法，包括如下步骤：

步骤一S110：企业人员将需要推广的新产品在样品分发柜1上架。

步骤二S120：用户使用移动终端获取取件码，从样品柜中取出样品进行试用。

步骤三S130：用户试用后，服务器3发送调查问卷到移动终端2上，用户填写后返回服务器3中。

如图3所示，步骤一中，服务器3分配给每个样品分发柜1一个唯一的ID。企业的运营人员在服务器3中配置该样品分发柜1中可以上架几种样品，配置完成之后服务器3把这些信息推送给样品分发柜1。然后企业的运营人员把需要上架的样品送到样品分发柜1所在的位置，在上选择需要上架的商品，并填写数量，然后样品分发柜3样品分发柜会针对每一个样品生成一个唯一的取件码，并将样品的信息如数量、位置、取件码上报给服务器3，从而完成样品的上架。

如图4所示，步骤二中，当用于想领取样品时，需要在打开移动终端2上的APP并登录，APP向后台服务器发送请求获取用户所在小区的样品分发柜中的商品，用户可以在APP中浏览样品柜中的商品。

用户可以选择自己喜欢的商品进行免费领取，用户选中商品之后，点击领取按钮，App向后台服务器发送领取商品请求，后台服务器收到请求之后，会检查该用户有没有领取过该商品，如果领取过，就不能进行领取，服务器会返回消息给App提示用户每人只能领取一次，你已经领取过了不能再次领取；如果没有领取去过，就会从用样品柜中剩余的该种商品中选择一个，并把该样品的取件码返回给用户，用户可以凭借取件码去样品柜上领取属于自己的商品。用户在样品分发柜中领取完商品之后，样品分发柜会发送消息给后台服务器，告诉服务器，该商品已经被领取走了，服务器会把该商品的状态标记为已领取。用户领走后即可对该商品进行试用。

如图5所示，步骤三中，服务器会在该商品被领取走两天之后，给用户生成一条消息，发送到用户的移动终端上，要求用户填写调查问卷。用户打开App之后，App会请求服务器查看是否有调查问卷需要填写，服务器会返回结果，如果有，App就会提醒用户去填写调查问卷。用户点击立刻去填写，进入填写调查问卷的页面，App会请求服务器获取调查问卷，并展示给用户，用户可以进行填写。用户填写完成之后，点击提交“按钮”，App把用户填写的结果，上报给服务器，服务器会保存下来。

最终，企业从服务器中获取用户对每种样品的反馈信息，为产品的改进提供了依据。

本发明的实施方案已公开如上，但其并不仅仅限于说明书和实施方式中所列运用。它完全可以被适用于各种适合本发明的领域。对于熟悉本领域的人员而言，可容易地实现另外的修改。因此在不背离权利要求及等同范围所限定的一般概念下，本发明并不限于特定的细节和这里示出与描述的图例。

Claims (8)

1.一种新产品推广和用户反馈收集系统，其特征在于，包括：

样品分发柜，其内存放有待分发的样品；

移动终端，其能够获取取件码，并通过取件码从所述样品分发柜中取出样品；

服务器，其与所述样品分发柜和移动终端连接，能够获取样品分发柜内样品的信息，并能够发送取件码和调查问卷给移动终端，以及接收所述移动终端反馈回来的调查问卷。

2.根据权利要求1所述的新产品推广和用户反馈收集系统，其特征在于，所述样品分发柜设置有多个，并且每个样品分发柜具有一个唯一的ID。

3.根据权利要求1所述的新产品推广和用户反馈收集系统，其特征在于，所述移动终端为手机或者平板电脑。

4.一种新产品推广和用户反馈收集方法，其特征在于，使用如权利要求1-3中任一项所述的新产品推广和用户反馈收集系统，并包括如下步骤：

步骤一、将需要推广的新产品在样品分发柜中上架；

步骤二、用户使用移动终端获取取件码，从样品分发柜中取出样品进行试用；

步骤三、服务器发送调查问卷到移动终端上，用户填写后再将调查问卷返回到服务器中。

5.根据权利要求4所述的新产品推广和用户反馈收集方法，其特征在于，步骤三中，在用户取走样品两天后，服务器发送调查问卷到移动终端上。

6.根据权利要求4所述的新产品推广和用户反馈收集方法，其特征在于，步骤一中，企业的运营人员将样品放入样品分发柜中后，将样品的数量、位置、和取件码信息传递给服务器。

7.根据权利要求6所述的新产品推广和用户反馈收集方法，其特征在于，步骤二中，如果用户已经领取过一次同样的样品，则在移动终端上不能获取取件码。

8.根据权利要求6所述的新产品推广和用户反馈收集方法，其特征在于，步骤二中，用户获取取件码并取走样品后，样品分发柜会将已领走的样品信息发送给服务器。