CN105450501B - 设置定制化回复功能的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种设置定制化回复功能的方法及装置。方法包括：公众平台服务端获取公众号拥有者对应的业务数据；显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容；接收用于指示将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中的填充指令；根据所述填充指令，将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。本发明技术方案可以提高设置定制化回复功能的效率、降低实现成本。

Description

设置定制化回复功能的方法及装置

【技术领域】

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种设置定制化回复功能的方法及装置。

【背景技术】

公众平台是近年来许多互联网公司在聊天软件基础上新增的功能模块，个人、组织或企业等可以通过公众平台注册公众号，基于所注册的公众号可以以文字、图片、语音、视频、图文等多种形式向公众用户推广自己的业务。另外，公众平台还提供了定制化回复以及自定义菜单功能，即根据公众用户的提问自动向公众用户回复定制化信息的功能，例如通过定制化回复或自定义菜单功能可以处理一些对业务的常规查询和疑问。要想实现定制化回复及自定义菜单功能，需要公众号的拥有者需要将自己的业务数据映射到需要定制化回复的内容字段中。

在现有技术中，大多数公众号的拥有者都采用开发者模式，即请开发人员为其业务服务器进行代码开发，为业务服务器增加用于将公众号拥有者的业务数据映射到定制化回复字段中的功能，该新增的功能允许外部以开发者接口的形式进行调用。当公众平台服务器确定公众号拥有者采用开发者模式后，向业务服务器发送回调开发者接口的请求，业务服务器中新增的功能完成业务数据到定制化回复字段的映射。由于需要分析业务数据与定制化回复字段之间的映射关系，所以实现上述映射功能的代码相对比较复杂，开发时间较长，导致上述实现定制化回复功能的方法的效率较低，且成本较高。

【发明内容】

本发明的多个方面提供一种设置定制化回复功能的方法及装置，用以提高设置定制化回复功能的效率、降低实现成本。

本发明的一方面，提供一种设置定制化回复功能的方法，包括：

公众平台服务端获取公众号拥有者对应的业务数据；

所述公众平台服务端显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容；

所述公众平台服务端接收用于指示将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中的填充指令；

所述公众平台服务端根据所述填充指令，将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

本发明的另一方面，提供一种设置定制化回复功能的装置，所述装置设置于公众平台服务端实现，所述装置包括：

获取模块，用于获取公众号拥有者对应的业务数据；

显示模块，用于显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容；

接收模块，用于接收用于指示将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中的填充指令；

填充模块，用于根据所述填充指令，将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

在本发明技术方案中，公众平台服务端获取公众号拥有者的业务数据，并显示所获取的业务数据，由公众号拥有者基于现实的业务数据从中确定需要填充到定制化回复字段中的目标成员变量，之后接收用于指示将公众号拥有者确定的目标成员变量填充到定制化回复字段中的填充指令，最终根据填充指令将公众号拥有者确定的目标成员变量填充到相应的定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。在本发明技术方案中，由公众平台服务端针对公众号拥有者统一进行定制化回复功能的设置，不需要公众号拥有者的业务服务器参与，尤其不需要为业务服务器编写用于实现业务数据到定制化回复字段的映射的功能代码，而公众平台服务端只需获取业务数据、显示、接收填充指令、以及直接根据填充指令进行填充即可，这些操作相对简单易于实现，因此本发明可以提高设置定制化回复功能的效率，降低成本。

【附图说明】

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明一实施例提供的设置定制化回复功能的方法的流程示意图；

图2为本发明一实施例提供的公众平台服务端利用反射技术获得树形数据结构的方法的流程示意图；

图3为本发明一实施例提供的成员变量和定制化回复字段的界面示意图；

图4为本发明一实施例提供的设置定制化回复功能的装置的结构示意图；

图5为本发明另一实施例提供的设置定制化回复功能的装置的结构示意图。

【具体实施方式】

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明一实施例提供的设置定制化回复功能的方法的流程示意图。如图1所示，该方法包括：

101、公众平台服务端获取公众号拥有者对应的业务数据。

在此说明，本实施例提供的方法可以适用于各种公众平台，例如微信公众平台、来往公众平台和易信公众平台等；相应的，公众平台服务端可以是微信公众平台服务端、来往公众平台服务端和易信公众平台服务端等。

本实施例涉及的公众号拥有者可以是个人、组织或企业，具体是指向公众平台注册到公众号的个人、组织或企业。公众号拥有者的业务数据一般存储在公众号拥有者的业务服务器上。业务数据是指公众号拥有者的业务产品所在的业务服务器产生的数据。

其中，公众平台服务端可以通过多种方式获取公众号拥有者对应的业务数据。例如，公众平台服务端可以向对应的业务服务器发送携带有业务数据标识的获取请求，由业务服务器根据该获取请求中的业务数据标识向公众平台服务端返回相应的业务数据。这里的业务数据标识可以是产生业务数据的时间点或时间段、产生业务数据的服务的名称、或者直接是业务数据的ID等。

又例如，公众平台服务端可以获取业务数据对应的业务接口，之后根据该业务接口获取业务数据。这里的业务接口可以是但不限于地址信息，这里的地址信息可以是直接指向业务数据的地址信息，或者可以是指向可以获取业务数据的上层应用的地址信息。如果这里的地址信息直接指向业务数据，则公众平台服务端可以直接从该地址信息所指示的存储地址获取业务数据；如果这里的地址信息指向可以获取到业务数据的上层应用，则公众平台服务端可以根据该地址信息去调用该地址信息所指向的上层应用，由该上层应用获取业务数据后返回给公众平台服务端。

可选的，公众平台服务端可以提供一配置页面，供公众号拥有者提供上述业务接口以及其他一些与上述业务数据有关的参数。上述配置页面可以位于公众平台服务端，也可以位于公众号拥有者的终端设备一端。为了公众平台服务端的安全，优选的该配置页面位于公众号拥有者的终端设备上。公众号拥有者可以在该配置页面中输入业务数据对应的业务接口，进一步还可以输入与业务数据有关的其他参数。公众平台服务端通过该配置页面获取上述业务数据对应的业务接口。如果该配置页面位于公众号拥有者的终端设备上，则公众号拥有者输入业务数据对应的业务接口后，终端设备将该业务接口发送给公众平台服务端；公众平台服务端具体接收终端设备发送的业务接口。

102、公众平台服务端显示上述业务数据，以供公众号拥有者从上述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容。

在本实施例中，公众平台服务端获取上述业务数据后，显示所获取的业务数据，以便于公众号拥有者分析上述业务数据中哪些数据内容可以填充到定制化回复字段中。

在此说明，公众平台服务端可以通过一可视化界面将上述业务数据显示给公众号拥有者。该可视化界面可以位于公众平台服务端，也可以位于公众号拥有者的终端设备上。为了公众平台服务端的安全，优选的，该可视化界面位于公众号拥有者的终端设备上。

对于公众号拥有者来说，在看到业务数据后，就可以分析业务数据中的哪些数据内容可以填充到定制化回复字段中。也就是说，并不是业务数据中的所有的数据内容都需要填充到定制化回复字段中。这种由公众号拥有者确定需要填充到定制化回复字段的数据内容的方式的效率比较高，实现成本较低，并且准确度较高。

在一可选实施方式中，为了更加方便公众号拥有者了解业务数据的结构，更加快速的确定出需要填充到定制化回复字段中的数据内容，公众平台服务端在获取业务数据后，可以对业务数据进行反序列化处理，获得业务数据对象，之后对业务数据对象进行分析，获得业务数据对象包括的成员变量以及成员变量之间的层次关系，之后按照成员变量之间的层次关系显示成员变量，以供公众号拥有者确定成员变量中需要填充到定制化回复字段的目标成员变量。业务数据中的数据内容对应业务数据对象中的成员变量，上述需要填充到定制化回复字段中的数据内容对应这里的目标成员变量。其中，反序列化处理是序列化处理的逆过程，关于序列化及反序列化处理的详细描述可参见现有技术，本实施例不再赘述。

进一步，公众平台服务端对业务数据对象进行分析，获得业务数据对象包括的成员变量以及成员变量之间的层次关系的方式包括但不限于以下方式：

公众平台服务端可以采用反射技术对该业务数据对象进行分析，获得树形数据结构，其中，该树形数据结构上的每个结点对应业务数据对象中的一个成员变量，该树形数据结构的树形结构表征了成员变量之间的层次关系。

之后，公众平台服务端显示该树形数据结构，也就相当于按照成员变量之间的层次关系显示成员变量。

在此说明，本实施例中的树形数据结构实际上也是一种树结构。树是一种重要的非线性数据结构，直观地看，它是数据元素(在树中称为结点)按分支关系组织起来的结构，很象自然界中的树那样。

如图2所示，公众平台服务端利用反射技术获得树形数据结构的一种处理逻辑包括：

1021、创建根结点。

1022、采用反射技术对业务数据对象进行分析，获得业务数据对象的层次关系。

1023、按照层次关系，确定业务数据对象中当前层的成员变量。

1024、从当前层的成员变量中获取一个成员变量，在当前层的前一层所对应的结点下，为获取到的成员变量设置结点，并为该结点填充数据。

值得说明的是，根据业务数据对象的层次关系，前一层成员变量和当前层成员变量对应的结点可构成父子关系，而同一层成员变量对应的结点之间是以同一结点为父节点的兄弟关系。

1025、判断当前层成员变量中是否存在尚未获取的成员变量，如果是，则返回执行步骤1024，如果否，则执行步骤1026。

1026、判断是否已经获取到上述业务数据对象中所有层的成员变量，如果是，则执行步骤1027；如果否，则执行步骤1023。

1027、创建树形数据结构的过程完成。

值得说明的是，除了采用上述树形数据结构显示上述成员变量及成员变量之间的层次关系之外，还可以采用列表方式显示上述成员变量及成员变量之间的层次关系。

103、公众平台服务端接收用于指示将上述数据内容填充到定制化回复字段中的填充指令。

在公众号拥有者确定出业务数据中需要填充到定制化回复字段中的数据内容(或目标成员变量)后，可以通过各种方式向公众平台服务端发出填充指令，用于指示将所确定的数据内容填充到定制化回复字段中。相应的，公众平台服务端接收填充指令。

举例说明，公众平台服务端可以在公众号拥有者的终端设备的界面上，按照成员变量之间的层次关系显示成员变量，并在该界面上显示定制化回复字段，这样公众号拥有者可以通过对该界面进行操作生成填充指令，之后通过终端设备发送给公众平台服务端。对公众平台服务端来说，可以接收公众号拥有者在终端设备的页面上操作生成并通过终端设备发送的填充指令。

在一可选实施方式中，在上述界面上可以显示一个定制化回复字段，或者也可以显示多个定制化回复字段。在显示多个定制化回复字段的情况下，公众号拥有者需要分析出填充到每个定制化回复字段的数据内容(或目标成员变量)。

基于上述，公众号拥有者可以针对每个定制化回复字段，向公众平台服务端发送一次填充指令，或者也可以针对所有定制化回复字段，向公众平台服务端发送一次填充指令。

一种在终端设备的界面上同时显示上述成员变量和定制化回复字段的方式如图3所示。在图3中给出了图文格式的几个定制化回复字段，包括图文内容的标题字段名、图文内容的图片字段名、图文内容的链接URL字段名以及图文内容的详情描述字段名。基于图3，公众号拥有者首先可以分析出需要填充到每个定制化回复字段中的目标成员变量，之后可以针对每个定制化回复字段，采用点选或拖拽的方式，指示将相应的目标成员变量填充到该定制化回复字段中，相当于生成指示将相应的目标成员变量填充到该定制化回复字段中的填充指令；当公众号拥有者的点选或拖拽动作结束时，相当于向终端设备发出了向公众平台服务端发送填充指令的指示。其中，终端设备可以识别出公众号拥有者的点选或拖拽动作。这里的点选可以是单击或双击。

进一步，在图3所示界面的基础上，该界面还可以增加一“提交按钮”，这样公众号拥有者通过点选或拖拽方式，指示将目标成员变量填充到所针对的定制化回复字段中后，可以通过点击“提交按钮”向终端设备发出向公众平台服务端发送针对该定制化回复字段的填充指令的指示。

结合图3，假设要将业务数据对象jsonObj中的内容(content)数组对象下的第4个对象中的成员变量，即“标题(title)字段数据”，映射到定制化回复图文内容的标题字段中，则公众号拥有者在页面中右击鼠标弹出的下拉菜单中选择弹出如图3所示的树形数据结构，通过鼠标双击点选树形数据结构中对应结点，或者将其拖拽到图文内容的标题字段名对应的输入框中，就能完成映射操作。

104、公众平台服务端根据上述填充指令，将上述数据内容填充到上述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

公众平台服务端接收到填充指令后，可以根据填充指令的指示将业务数据中需要填充到定制化回复字段中的数据内容填充到定制化回复字段中。

结合上述获得目标成员变量的实施方式，公众平台服务端在接收到填充指令后，可以根据该填充指令的指示将业务数据中需要填充到定制化回复字段中的目标成员变量填充到对应的定制化回复字段中。其中，定制化回复字段是指需要针对公众用户的咨询或疑问定制化进行答复的字段，上述填充到定制化回复字段中的数据内容或目标成员变量作为定制化回复的具体内容。

在本实施例中，由公众平台服务端针对公众号拥有者统一进行定制化回复功能的设置，不需要公众号拥有者的业务服务器参与，尤其不需要为业务服务器编写用于实现业务数据到定制化回复字段的映射的功能代码，而公众平台服务端只需获取业务数据、显示、接收填充指令、以及直接根据填充指令进行填充即可，这些操作相对简单易于实现，因此本发明可以提高设置定制化回复功能的效率，降低成本。

进一步，基于本实施例提供的方法的效率高、成本低等优势，这就给之前没有能力开发或承担接入成本的个人和企业接入公众平台提供了机会，极大的促进了公众平台的发展。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

图4为本发明一实施例提供的设置定制化回复功能的装置的结构示意图。该装置可设置于公众平台服务端实现，如图4所示，该装置包括：获取模块41、显示模块42、接收模块43和填充模块44。

获取模块41，用于获取公众号拥有者对应的业务数据。

显示模块42，与获取模块41连接，用于显示获取模块41获取的业务数据，以供上述公众号拥有者从上述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容。

接收模块43，用于接收用于指示将上述数据内容填充到上述定制化回复字段中的填充指令。

填充模块44，与接收模块43连接，用于根据接收模块43接收的填充指令，将上述数据内容填充到上述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

在一可选实施方式中，如图5所示，显示模块42的一种实施方式包括：第一获得单元421、第二获得单元422和显示单元423。

第一获得单元421，用于对上述业务数据进行反序列化处理，获得业务数据对象。

第二获得单元422，与第一获得单元421连接，用于对第一获得单元421获得的业务数据对象进行分析，获得业务数据对象包括的成员变量及成员变量之间的层次关系。

显示单元423，与第二获得单元422连接，用于按照第二获得单元422获得的成员变量之间的层次关系显示第二获得单元422获得的成员变量，以供公众号拥有者确定成员变量中需要填充到定制化回复字段中的目标成员变量。

进一步可选的，第二获得单元422具体可用于采用反射技术对上述业务数据对象进行分析，获得树形数据结构，该树形数据结构上的每个结点对应一个成员变量，该树形数据结构的树形结构表征成员变量之间的层次关系。

基于上述，显示单元423具体可用于显示上述树形数据结构。

在一可选实施方式中，获取模块41具体可用于获取业务数据对应的业务接口，根据该业务接口获取业务数据。

在一可选实施方式中，显示单元423具体可用于在公众号拥有者的终端设备的界面上，按照成员变量之间的层次关系显示成员变量，并在该界面上显示定制化回复字段。

基于上述，接收模块43具体可用于接收公众号拥有者在上述页面上操作生成并通过终端设备发送的填充指令。

本实施例提供的设置定制化回复功能的装置，设置在公众平台服务端实现，可以针对公众号拥有者统一进行定制化回复功能的设置，不需要公众号拥有者的业务服务器参与，尤其不需要为业务服务器编写用于实现业务数据到定制化回复字段的映射的功能代码，而本实施例提供的装置只需获取业务数据、显示、接收填充指令、以及直接根据填充指令进行填充即可，这些操作相对简单易于实现，因此可以提高设置定制化回复功能的效率，降低成本。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种设置定制化回复功能的方法，其特征在于，包括：

公众平台服务端获取公众号拥有者对应的业务数据；

所述公众平台服务端显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容；

所述公众平台服务端接收用于指示将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中的填充指令；

所述公众平台服务端根据所述填充指令，将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述公众平台服务端显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容，包括：

所述公众平台服务端对所述业务数据进行反序列化处理，获得业务数据对象；

所述公众平台服务端对所述业务数据对象进行分析，获得所述业务数据对象包括的成员变量及成员变量之间的层次关系；

所述公众平台服务端按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，以供所述公众号拥有者确定所述成员变量中需要填充到所述定制化回复字段中的目标成员变量。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述公众平台服务端对所述业务数据对象进行分析，获得所述业务数据对象包括的成员变量及成员变量之间的层次关系，包括：

所述公众平台服务端采用反射技术对所述业务数据对象进行分析，获得树形数据结构，所述树形数据结构上的每个结点对应一个成员变量，所述树形数据结构的树形结构表征所述成员变量之间的层次关系；

所述公众平台服务端按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，包括：

所述公众平台服务端显示所述树形数据结构。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述公众平台服务端获取公众号拥有者对应的业务数据包括：

所述公众平台服务端获取所述业务数据对应的业务接口；

所述公众平台服务端根据所述业务接口获取所述业务数据。

5.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述公众平台服务端按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，包括：

所述公众平台服务端在所述公众号拥有者的终端设备的界面上，按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，并在所述界面上显示所述定制化回复字段；

所述公众平台服务端接收用于指示将所述目标成员变量填充到所述定制化回复字段中的填充指令，包括：

所述公众平台服务端接收所述公众号拥有者在所述界面上操作生成并通过所述终端设备发送的所述填充指令。

6.一种设置定制化回复功能的装置，所述装置设置于公众平台服务端实现，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取公众号拥有者对应的业务数据；

显示模块，用于显示所述业务数据，以供所述公众号拥有者从所述业务数据中确定需要填充到定制化回复字段中的数据内容；

接收模块，用于接收用于指示将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中的填充指令；

填充模块，用于根据所述填充指令，将所述数据内容填充到所述定制化回复字段中，以实现定制化回复功能。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示模块包括：

第一获得单元，用于对所述业务数据进行反序列化处理，获得业务数据对象；

第二获得单元，用于对所述业务数据对象进行分析，获得所述业务数据对象包括的成员变量及成员变量之间的层次关系；

显示单元，用于按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，以供所述公众号拥有者确定所述成员变量中需要填充到所述定制化回复字段中的目标成员变量。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第二获得单元具体用于采用反射技术对所述业务数据对象进行分析，获得树形数据结构，所述树形数据结构上的每个结点对应一个成员变量，所述树形数据结构的树形结构表征所述成员变量之间的层次关系；

所述显示单元具体用于显示所述树形数据结构。

9.根据权利要求6-8任一项所述的装置，其特征在于，所述获取模块具体用于获取所述业务数据对应的业务接口，根据所述业务接口获取所述业务数据。

10.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述显示单元具体用于在所述公众号拥有者的终端设备的界面上，按照所述成员变量之间的层次关系显示所述成员变量，并在所述界面上显示所述定制化回复字段；

所述接收模块具体用于接收所述公众号拥有者在所述界面上操作生成并通过所述终端设备发送的所述填充指令。