CN106115406A - 电梯安全监控方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种电梯安全监控方法及装置，所述方法包括：实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，所述紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；当检测到所述紧急报警系统失效时，根据所述紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述紧急报警系统失效信息。通过本发明中的电梯安全监控方法及装置能够对电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性进行实时检测，提高紧急报警系统的安全性和可靠性。

Description

电梯安全监控方法及装置

技术领域

本发明涉及电梯控制技术领域，具体而言，涉及一种电梯安全监控方法及装置。

背景技术

目前，电梯内大多安装有紧急报警系统，该紧急报警系统包括紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种。当乘客被困在电梯内时，能够利用紧急照明设备照明，通过紧急报警按钮向电梯值班室发送报警信号，通过紧急通话设备与电梯值班室的工作人员通话，从而起到紧急求救的目的。

现有技术为了保证电梯内紧急报警系统的正常工作，通常安排检修人员定期对紧急报警系统进行检修。然而，若紧急报警系统在两次检修之间失效，则工作人员无法及时发现，此时若有乘客被困在电梯内，则无法通过紧急报警系统报警，紧急报警系统的安全性和可靠性差。

针对上述提出的紧急报警系统的安全性和可靠性差的问题，目前尚未提出有效的解决方法。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种电梯安全监控方法及装置，能够对电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性进行实时检测，提高紧急报警系统的安全性和可靠性。

第一方面，本发明实施例提供了一种电梯安全监控方法，所述方法包括：实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，所述紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；当检测到所述紧急报警系统失效时，根据所述紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述紧急报警系统失效信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面第一种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：从所述电梯的电梯控制柜中读取所述电梯的电梯故障代码和电梯运行代码；将所述电梯故障代码和所述电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息；将所述电梯故障信息发送至所述电梯对应的信息展示平台和所述电梯对应的维保人员的终端设备，将所述电梯运行信息发送至所述电梯对应的信息展示平台；按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对所述电梯运行信息进行筛选，控制所述电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的所述电梯运行信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面第二种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：监控所述电梯的运行情况；当监控到所述电梯运行异常时，检测所述电梯轿厢内是否有乘客；当检测到所述电梯轿厢内有乘客时，根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，所述异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯；向所述电梯对应的救援人员的终端设备、所述电梯对应的值班人员的终端设备、以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。

结合第一方面第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面第三种可能的实施方式，其中，监控所述电梯的运行情况，包括：监控所述电梯是否停电以及监控所述电梯是否异常停梯；当监控到所述电梯停电或者所述电梯异常停梯时，确定所述电梯运行异常；根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，包括：当所述电梯的异常运行因素为电梯停电时，控制所述电梯轿厢内的紧急照明设备启动，控制所述电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频；当所述电梯的异常运行因素为电梯异常停梯时，控制所述电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频。

结合第一方面第二种可能的实施方式，本发明实施例提供了第一方面第四种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：当接收到所述乘客通过所述电梯轿厢内的通话设备发送的通话请求信号时，根据所述通话请求信号建立所述乘客与相关人员的终端设备之间的视频通话关系，所述相关人员包括所述电梯对应的监控室的值班人员或者所述电梯对应的救援人员。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面第五种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：向所述电梯对应的信息展示平台发送宣传资料下载请求；接收所述信息展示平台根据所述宣传资料下载请求返回的宣传资料的电子数据；控制所述电梯轿厢内的播放设备按照预设的播放顺序播放所述宣传资料，其中，所述宣传资料包括安全宣教资料和/或政府公告资料。

结合第一方面上述的实施方式，本发明实施例提供了第一方面第六种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：获取电梯内的乘客通过所述电梯轿厢内的终端设备上报的投诉建议，将所述投诉建议发送至所述电梯对应的信息展示平台；和/或，控制所述电梯轿厢内的终端设备扫描电梯的维保人员的身份条码，根据扫描得到的条码信息对所述维保人员进行维保登记。

第二方面，本发明实施例提供了一种电梯安全监控装置，所述装置包括：检测模块，用于实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，所述紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；信息生成模块，用于当检测到所述紧急报警系统失效时，根据所述紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；信息发送模块，用于向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述紧急报警系统失效信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面第一种可能的实施方式，其中，所述装置还包括：代码读取模块，用于从所述电梯的电梯控制柜中读取所述电梯的电梯故障代码和电梯运行代码；代码转换模块，用于将所述电梯故障代码和所述电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息；信息分发模块，用于将所述电梯故障信息发送至所述电梯对应的信息展示平台和所述电梯对应的维保人员的终端设备，将所述电梯运行信息发送至所述电梯对应的信息展示平台；信息筛选模块，用于按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对所述电梯运行信息进行筛选，控制所述电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的所述电梯运行信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面第二种可能的实施方式，其中，所述装置还包括：运行监控模块，用于监控所述电梯的运行情况；乘客检测模块，用于当监控到所述电梯运行异常时，检测所述电梯轿厢内是否有乘客；应急启动模块，用于当检测到所述电梯轿厢内有乘客时，根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，所述异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯；救援信息发送模块，用于向所述电梯对应的救援人员的终端设备、所述电梯对应的值班人员的终端设备、以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。

本发明实施例中，实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，当检测到紧急报警系统失效时，根据紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息，向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及电梯对应的信息展示平台发送紧急报警系统失效信息。通过本发明实施例中的电梯安全监控方法及装置，能够对电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性进行实时检测，并及时向相关人员发送紧急报警系统失效信息，提高紧急报警系统的安全性和可靠性，缓解现有技术中紧急报警系统的安全性和可靠性差的问题。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控方法的第一种方法流程示意图；

图2示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控方法的第二种方法流程示意图；

图3示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控方法的第三种方法流程示意图；

图4示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控系统的模块组成示意图；

图5示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控装置的第一种模块组成示意图；

图6示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控装置的第二种模块组成示意图；

图7示出了本发明实施例所提供的电梯安全监控装置的第三种模块组成示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

考虑到现有技术中紧急报警系统的安全性和可靠性差的问题，本发明提供了一种电梯安全监控方法及装置，下面通过实施例进行具体描述。

图1示出了本发明实施例提供的电梯安全监控方法的第一种流程示意图，该方法的执行主体是设置于电梯机房内的终端设备，如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤S102，实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种。

本步骤中，设置于电梯机房内的终端设备实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，一种优选的实施例中，当上述紧急报警系统包括紧急供电电源时，实时检测该紧急供电电源的电压值，当检测到该电压值低于预设电压阈值时，确定该紧急供电电源失效；当上述紧急报警系统包括紧急照明设备时，可以定期(如半天或者一天)检测紧急照明设备的电阻值，当检测到该电阻值与预设值相差过大时，如超过预设电阻差值时，确定该紧急照明设备失效；当上述紧急报警系统包括紧急通话设备时，可以定期(如半天或者一天)检测紧急通话设备的通信模块和喇叭的电阻值，当检测到通信模块的电阻值或者喇叭的电阻值与预设值相差过大时，如超过预设电阻差值时，确定该紧急通话设备失效；当上述紧急报警系统包括紧急报警按钮时，可以定期模拟触发紧急报警按钮并判断是否能检测到触发信号，当模拟触发后不能检测到触发信号时，确定紧急报警按钮失效。

步骤S104，当检测到紧急报警系统失效时，根据该紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息。

紧急报警系统的失效对象包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种。紧急报警系统失效信息包括紧急报警系统对应的电梯编号、紧急报警系统的失效对象的名称以及检测到失效的时间。根据紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息，具体可以是按照预设的信息格式将紧急报警系统对应的电梯编号、紧急报警系统的失效对象的名称以及检测到失效的时间进行组合，得到紧急报警系统失效信息。

比如，当紧急报警系统的失效对象为003号电梯的紧急供电电源时，紧急报警系统失效信息可以是“9月13日上午9点，检测到003号电梯的紧急供电电源失效，请速来维修”，当紧急报警系统的失效对象为005号电梯的紧急照明设备时，紧急报警系统失效信息可以是“9月13日上午10点，检测到005号电梯的紧急照明设备失效，请速来维修”。

步骤S106，向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及电梯对应的信息展示平台发送紧急报警系统失效信息。

电梯对应的值班人员的终端设备可以是值班人员的手机、或者设置于值班室内的终端设备，维保人员的终端设备可以是维保人员的手机，电梯对应的信息展示平台可以是电脑、平板电脑、智能手机等其他智能终端，该智能终端内设置有应用程序，通过该应用程序能够接收上述紧急报警系统失效信息，并通过显示屏显示该紧急报警失效信息，以使该智能终端对应的监控人员能够在第一时间了解到某电梯的紧急报警系统失效，从而起到催促维保人员维修、监控电梯安全的效果。

本发明实施例中，实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，当检测到紧急报警系统失效时，根据紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息，向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及电梯对应的信息展示平台发送紧急报警系统失效信息。通过本发明实施例中的方法，能够对电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性进行实时检测，并及时向相关人员发送紧急报警系统失效信息，提高紧急报警系统的安全性和可靠性，缓解现有技术中紧急报警系统的安全性和可靠性差的问题。

本发明实施例中，实时检测紧急供电电源、紧急通话设备以及紧急报警按钮的有效性并进行失效预警，能够保证紧急供电电源、紧急通话设备以及紧急报警按钮时刻有效，杜绝出现而由于紧急供电电源、紧急通话设备以及紧急报警按钮失效带来的无法报警的风险，提高电梯的使用安全；实时检测紧急照明设备的有效性并进行失效预警，能够保证紧急照明设备时刻有效，杜绝出现而由于紧急照明设备失效带来的乘客恐慌心理以及由此产生的误操作等二次风险，提高电梯的使用安全。

本发明实施例中，紧急供电电源采用锂电池供电，锂电池使用寿命长，长久充电不放电而损坏的可能性低，使用更为安全。

考虑到现有的电梯相关数据存在于电梯控制柜中，监管人员及用户无法获取，无法实时了解电梯状态的问题，如图2所示，本实施例中的方法还包括以下步骤：

步骤S202，从电梯的电梯控制柜中读取电梯的电梯故障代码和电梯运行代码。

设置于电梯机房内的终端设备从电梯控制柜中读取电梯的电梯故障代码和电梯运行代码，比如，电梯故障代码可以是“guzhang001”，表示编码为001的故障，电梯运行代码可以是“sudu2m/s”，表示电梯当前的运行速度是2m/s。

步骤S204，将电梯故障代码和电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息。

电梯故障代码和电梯运行代码为电梯控制柜存储的机器语言，无法直接被用户读懂，因此需要将电梯故障代码和电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息，一种转换方式为：按照预设的解析协议对电梯故障代码和电梯运行代码进行解析，得到电梯故障信息和电梯运行信息，其中，预设的解析协议是适用于当前电梯的解析协议。比如，将电梯故障代码“guzhang001”解析为“电梯应急开关故障”，将电梯运行代码“sudu2m/s”解析为“当前电梯运行速度2m/s”。

步骤S206，将电梯故障信息发送至电梯对应的信息展示平台和电梯对应的维保人员的终端设备，将电梯运行信息发送至电梯对应的信息展示平台。

电梯对应的信息展示平台可以是电脑、平板电脑、智能手机等其他智能终端，该智能终端内设置有应用程序，通过该应用程序能够接收上述电梯故障信息和电梯运行信息并通过显示屏显示给对应的监控人员，从而使监控人员能够实时了解电梯的故障情况和运行情况，以便及时对电梯进行维修。本步骤中，将电梯故障信息发送至电梯的维保人员，能够帮助维保人员及时了解电梯故障情况，使维保人员及时检修，提高故障处理准确性和及时性。

步骤S208，按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对电梯运行信息进行筛选，控制电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的电梯运行信息。

预先存储的信息筛选条件可以是将电梯的基础运行数据筛选出来。其中基础运行数据包括当前运行速度、总计运行时间等数据。电梯轿厢内设置有显示终端，用户通过该显示终端能够以触屏的方式输入信息筛选指令，设置于电梯机房的终端设备还能够按照来自用户的信息筛选指令筛选电梯运行信息，从而使用户根据自己的意愿浏览电梯运行信息。

本实施例中，用户及监管人员还能够在信息展示平台输入电梯的检验时间、维保单位、安全管理人员及电话、维保责任人及电话、紧急系统功能是否正常、是否检验合格、维保状态、投诉情况等信息，信息展示平台接收上述信息，将上述信息发送至电梯机房内的终端设备，电梯机房内的终端设备接收上述信息，控制电梯轿厢内的显示终端显示上述信息中的一种或多种。

本实施例中，控制电梯轿厢内的显示设备显示电梯运行信息，能够让乘客更直观便捷了解电梯运行情况，控制电梯轿厢内的显示设备显示电梯的检验时间、维保单位、安全管理人员及电话、维保责任人及电话、紧急系统功能是否正常、是否检验合格、维保状态、投诉情况等信息中的一种或多种，能够使电梯乘客了解电梯的相关信息。

为了解决乘客被困在电梯内的问题，如图3所示，本实施例中的方法还包括以下步骤：

步骤S302，监控电梯的运行情况。

本步骤中，设置于电梯机房内的终端设备监控电梯的运行情况，包括：监控电梯是否停电以及监控电梯是否异常停梯，当监控到电梯停电或者电梯异常停梯时，确定电梯运行异常。其中，电梯异常停梯指的是电梯在上行或者下行过程中停梯。

步骤S304，当监控到电梯运行异常时，检测电梯轿厢内是否有乘客。

本步骤中，当监控到电梯运行异常时，设置于电梯机房内的终端设备向设置于电梯轿厢内的热感应装置发送检测信号，通过热感应装置检测电梯轿厢内是否有乘客。

步骤S306，当检测到电梯轿厢内有乘客时，根据电梯的异常运行因素控制电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯。

本步骤中，根据电梯的异常运行因素控制电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，包括：(1)当电梯的异常运行因素为电梯停电时，控制电梯轿厢内的紧急照明设备启动，控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频，(2)当电梯的异常运行因素为电梯异常停梯时，控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频。

具体地，当检测到电梯轿厢内有乘客时，若电梯由于停电而异常运行，则设置于电梯机房内的终端设备控制电梯轿厢内的紧急照明设备启动，并控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频，或者播放安抚视频，或者同时播放安抚音频和视频；若电梯由于异常停梯而异常运行，则设置于电梯机房内的终端设备控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频，或者播放安抚视频，或者同时播放安抚音频和视频。

步骤S308，向电梯对应的救援人员的终端设备、电梯对应的值班人员的终端设备、以及电梯对应的信息展示平台发送电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。

电梯对应的救援人员的终端设备可以是救援人员的手机，电梯对应的值班人员的终端设备可以是值班人员的手机，或者值班室的终端设备。

电梯的异常运行因素对应的困人救援信息包括电梯的异常运行因素的名称，本实施例中，能够按照预定格式将电梯的异常运行因素的名称与救援信息进行组合，得到电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。比如，当电梯的异常运行因素为电梯停电时，电梯的异常运行因素对应的困人救援信息可以是“电梯停电，有乘客被困，请速来救援”，当电梯的异常运行因素为电梯异常停梯时，电梯的异常运行因素对应的困人救援信息可以是“电梯异常停梯，有乘客被困，请速来救援”。

本实施例中的方法还包括：当接收到乘客通过电梯轿厢内的通话设备发送的通话请求信号时，根据通话请求信号建立乘客与相关人员的终端设备之间的视频通话关系，该相关人员包括电梯对应的监控室的值班人员或者电梯对应的救援人员。

当设置于电梯机房内的终端设备接收到乘客通过电梯轿厢内的紧急通话设备发送的通话请求信号时，首先利用设置于电梯轿厢内的摄像头建立乘客与电梯对应的监控室的值班人员的终端设备之间的视频通话关系，如果建立失败，则利用设置于电梯轿厢内的摄像头建立乘客与电梯对应的救援人员的终端设备之间的视频通话关系。

本实施例中，采用LED照明形式作为电梯轿厢内的紧急照明设备，具有亮度高外观好，照明效果好的优点，当乘客被困在电梯内时，能够通过手机与外界通话，通话质量好，信号稳定，使乘客及时被救。

本实施例中，当发现有乘客被困在电梯内时，自动向救援人员、值班人员以及信息展示平台发送困人救援信息，能够缓解老人、小孩或其他人员难以报警的风险，提升电梯智能救援能力，提高政府救援监管和乘客被困救援效率。自动播放安抚音频或者视频，能够缓解被困乘客恐慌心理，同时提示其进行正确操作，降低乘客因被困恐慌产生的身体、心理疾病或做出错误操作所产生的风险。

本实施例中，建立被困乘客与值班人员和救援人员之间的视频通话关系，能够使乘客及时被救。另外，本实施例中，还能够在电梯轿厢内设置视频监控摄像头，通过该摄像头实时监控电梯的运行情况，提高电梯实时监控能力。

为了丰富电梯轿厢内的功能，本实施例还能够在电梯轿厢内播放宣传资料，具体方法为：电梯机房内的终端设备向电梯对应的信息展示平台发送宣传资料下载请求，电梯机房内的终端设备接收信息展示平台根据宣传资料下载请求返回的宣传资料的电子数据，电梯机房内的终端设备将该宣传资料发送至电梯轿厢内的播放设备，并向电梯轿厢内的播放设备发送播放指令，控制电梯轿厢内的播放设备按照预设的播放顺序播放宣传资料，其中，宣传资料包括安全宣教资料和/或政府公告资料。

本实施例中，电梯轿厢内的播放设备自动播放安全宣传教育资料以及其他视频、动画、广告等，能够提升公众安全乘梯意识，从而降低由于错误乘梯方式产生的风险，电梯轿厢内的播放设备自动播放政府、物业、检验、维保等公示公告，方便政府、物业、检验、维保公示公告，提升电梯服务能力。采用自动下载资料播放的方式，能够提高播放效率，避免人工向电梯轿厢内的播放设备拷贝播放资料效率低下的问题。

本实施例中，还能够控制电梯轿厢内的显示设备显示天气、日历、出行提示等信息，从而方便乘客出行，提供便利服务。

本实施例中，还能够获取电梯内的乘客通过电梯轿厢内的终端设备上报的投诉建议，将该投诉建议发送至电梯对应的信息展示平台；和/或，控制电梯轿厢内的终端设备扫描电梯的维保人员的身份条码，根据扫描得到的条码信息对维保人员进行维保登记。

具体地，电梯轿厢内的终端设备能够触屏操作，乘客通过该终端设备能够输入投诉建议，电梯机房内的终端设备获取用户输入的投诉建议，将该投诉建议发送至信息展示平台，从而使电梯的监管人员及时了解投诉情况，通过该种投诉方式，一方面为乘客提供更直接的投诉渠道，而避免通过拨打市长热线、市长信箱等方式投诉，另一方面让相关单位，特别是监管单位更直接了解乘客投诉信息，增加电梯各环节的互动沟通能力。

电梯的维保人员均配备有条码，当维保人员前来维修电梯时，电梯机房内的终端设备控制电梯轿厢内的终端设备扫描电梯的维保人员的身份条码，得到条码信息，该条码信息包括维保人员的维保时间、姓名等信息，并根据该条码信息对维保人员进行维保登记，进行维保登记包括记录维保人员的姓名以及对应的维保时间，并将记录的信息发送至电梯对应的信息展示平台，从而提升对维保质量的监控力度，保证电梯按时维保，进而提升电梯维保质量，达到提高电梯安全运行性能的目的。

基于上述如图1至图3所示的方法，本发明实施例还提供了一种电梯安全监控系统，如图4所示，该系统包括设置于电梯机房内的终端设备41、设置于电梯轿厢内的紧急报警系统42、电梯对应的信息展示平台43、电梯控制柜44、设置于电梯轿厢内的终端设备45。

通过设置于电梯机房内的终端设备41、设置于电梯轿厢内的紧急报警系统42以及电梯对应的信息展示平台43的相互配合，能够执行图1中所示的方法。

通过设置于电梯机房内的终端设备41、电梯对应的信息展示平台43、电梯控制柜44和设置于电梯轿厢内的终端设备45的相互配合，能够执行如图2所示的方法。其中，设置于电梯轿厢内的终端设备45具有显示功能。

通过设置于电梯机房内的终端设备41、电梯对应的信息展示平台43、设置于电梯轿厢内的紧急报警系统42和设置于电梯轿厢内的终端设备45的相互配合，能够执行如图3所示的方法。其中，设置于电梯轿厢内的终端设备45具有红外检测、播放音频和/视频、建立视频通话等功能。

通过设置于电梯机房内的终端设备41、电梯对应的信息展示平台43和设置于电梯轿厢内的终端设备45的相互配合，还能够播放宣传资料、获取乘客的投诉建议、进行维保人员登记。其中，设置于电梯轿厢内的终端设备45还具有人机交互和条码扫描功能。

对应上述的电梯安全监控方法，本发明实施例还提供了一种电梯安全监控装置，如图5所示，该电梯安全监控装置包括：

检测模块51，用于实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；

信息生成模块52，用于当检测到紧急报警系统失效时，根据紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；

信息发送模块53，用于向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及电梯对应的信息展示平台发送紧急报警系统失效信息。

本发明实施例中，实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，当检测到紧急报警系统失效时，根据紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息，向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及电梯对应的信息展示平台发送紧急报警系统失效信息。通过本发明实施例中的装置，能够对电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性进行实时检测，并及时向相关人员发送紧急报警系统失效信息，提高紧急报警系统的安全性和可靠性，缓解现有技术中紧急报警系统的安全性和可靠性差的问题。

考虑到现有的电梯相关数据存在于电梯控制柜中，监管人员及用户无法获取，无法实时了解电梯状态的问题，如图6所示，本发明实施例中的装置还包括：

代码读取模块61，用于从电梯的电梯控制柜中读取电梯的电梯故障代码和电梯运行代码；

代码转换模块62，用于将电梯故障代码和电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息；

信息分发模块63，用于将电梯故障信息发送至电梯对应的信息展示平台和电梯对应的维保人员的终端设备，将电梯运行信息发送至电梯对应的信息展示平台；

信息筛选模块64，用于按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对电梯运行信息进行筛选，控制电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的电梯运行信息。

为了解决乘客被困在电梯内的问题，如图7所示，本发明实施例中的装置还包括：

运行监控模块71，用于监控电梯的运行情况；

乘客检测模块72，用于当监控到电梯运行异常时，检测电梯轿厢内是否有乘客；

应急启动模块73，用于当检测到电梯轿厢内有乘客时，根据电梯的异常运行因素控制电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯；

救援信息发送模块74，用于向电梯对应的救援人员的终端设备、电梯对应的值班人员的终端设备、以及电梯对应的信息展示平台发送电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。

上述运行监控模块71包括：监控单元，用于监控电梯是否停电以及监控电梯是否异常停梯；确定单元，用于当监控到电梯停电或者电梯异常停梯时，确定电梯运行异常；上述应急启动模块73包括：第一启动单元，用于当电梯的异常运行因素为电梯停电时，控制电梯轿厢内的紧急照明设备启动，控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频；第二启动单元，用于当电梯的异常运行因素为电梯异常停梯时，控制电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频。

本实施例中的装置还包括：视频通话模块，用于当接收到乘客通过电梯轿厢内的通话设备发送的通话请求信号时，根据通话请求信号建立乘客与相关人员的终端设备之间的视频通话关系，相关人员包括电梯对应的监控室的值班人员或者电梯对应的救援人员。

本实施例中的装置还包括：下载请求模块，用于向电梯对应的信息展示平台发送宣传资料下载请求；资料接收模块，用于接收信息展示平台根据宣传资料下载请求返回的宣传资料的电子数据；控制播放模块，用于控制电梯轿厢内的播放设备按照预设的播放顺序播放宣传资料，其中，宣传资料包括安全宣教资料和/或政府公告资料。

本实施例中的装置还包括：投诉获取模块，用于获取电梯内的乘客通过电梯轿厢内的终端设备上报的投诉建议，将投诉建议发送至电梯对应的信息展示平台；和/或，条码扫描模块，用于控制电梯轿厢内的终端设备扫描电梯的维保人员的身份条码，根据扫描得到的条码信息对维保人员进行维保登记。

本发明实施例所提供的电梯安全监控装置可以为设备上的特定硬件或者安装于设备上的软件或固件等。本发明实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，前述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，均可以参考上述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释，此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围。都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种电梯安全监控方法，其特征在于，所述方法包括：

实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，所述紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；

当检测到所述紧急报警系统失效时，根据所述紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；

向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述紧急报警系统失效信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从所述电梯的电梯控制柜中读取所述电梯的电梯故障代码和电梯运行代码；

将所述电梯故障代码和所述电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息；

将所述电梯故障信息发送至所述电梯对应的信息展示平台和所述电梯对应的维保人员的终端设备，将所述电梯运行信息发送至所述电梯对应的信息展示平台；

按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对所述电梯运行信息进行筛选，控制所述电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的所述电梯运行信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

监控所述电梯的运行情况；

当监控到所述电梯运行异常时，检测所述电梯轿厢内是否有乘客；

当检测到所述电梯轿厢内有乘客时，根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，所述异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯；

向所述电梯对应的救援人员的终端设备、所述电梯对应的值班人员的终端设备、以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，监控所述电梯的运行情况，包括：

监控所述电梯是否停电以及监控所述电梯是否异常停梯；

当监控到所述电梯停电或者所述电梯异常停梯时，确定所述电梯运行异常；

根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，包括：

当所述电梯的异常运行因素为电梯停电时，控制所述电梯轿厢内的紧急照明设备启动，控制所述电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频；

当所述电梯的异常运行因素为电梯异常停梯时，控制所述电梯轿厢内的播放设备播放安抚音频和/或安抚视频。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到所述乘客通过所述电梯轿厢内的通话设备发送的通话请求信号时，根据所述通话请求信号建立所述乘客与相关人员的终端设备之间的视频通话关系，所述相关人员包括所述电梯对应的监控室的值班人员或者所述电梯对应的救援人员。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向所述电梯对应的信息展示平台发送宣传资料下载请求；

接收所述信息展示平台根据所述宣传资料下载请求返回的宣传资料的电子数据；

控制所述电梯轿厢内的播放设备按照预设的播放顺序播放所述宣传资料，其中，所述宣传资料包括安全宣教资料和/或政府公告资料。

7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取电梯内的乘客通过所述电梯轿厢内的终端设备上报的投诉建议，将所述投诉建议发送至所述电梯对应的信息展示平台；和/或，

控制所述电梯轿厢内的终端设备扫描电梯的维保人员的身份条码，根据扫描得到的条码信息对所述维保人员进行维保登记。

8.一种电梯安全监控装置，其特征在于，所述装置包括：

检测模块，用于实时检测电梯轿厢内的紧急报警系统的有效性，其中，所述紧急报警系统包括紧急供电电源、紧急照明设备、紧急通话设备以及紧急报警按钮中的一种或多种；

信息生成模块，用于当检测到所述紧急报警系统失效时，根据所述紧急报警系统的失效对象生成对应的紧急报警系统失效信息；

信息发送模块，用于向电梯对应的值班人员的终端设备、维保人员的终端设备以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述紧急报警系统失效信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

代码读取模块，用于从所述电梯的电梯控制柜中读取所述电梯的电梯故障代码和电梯运行代码；

代码转换模块，用于将所述电梯故障代码和所述电梯运行代码转换为对应的电梯故障信息和电梯运行信息；

信息分发模块，用于将所述电梯故障信息发送至所述电梯对应的信息展示平台和所述电梯对应的维保人员的终端设备，将所述电梯运行信息发送至所述电梯对应的信息展示平台；

信息筛选模块，用于按照预先存储的信息筛选条件或者来自用户的信息筛选指令对所述电梯运行信息进行筛选，控制所述电梯轿厢内的显示设备显示筛选后的所述电梯运行信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

运行监控模块，用于监控所述电梯的运行情况；

乘客检测模块，用于当监控到所述电梯运行异常时，检测所述电梯轿厢内是否有乘客；

应急启动模块，用于当检测到所述电梯轿厢内有乘客时，根据所述电梯的异常运行因素控制所述电梯轿厢内的设备启动相应的应急措施，其中，所述异常运行因素包括电梯停电和电梯异常停梯；

救援信息发送模块，用于向所述电梯对应的救援人员的终端设备、所述电梯对应的值班人员的终端设备、以及所述电梯对应的信息展示平台发送所述电梯的异常运行因素对应的困人救援信息。