CN105813967A

CN105813967A - 输送系统交通流量信息

Info

Publication number: CN105813967A
Application number: CN201380081554.2A
Authority: CN
Inventors: M.S.汤普森
Original assignee: Otis Elevator Co
Current assignee: Otis Elevator Co
Priority date: 2013-12-12
Filing date: 2013-12-12
Publication date: 2016-07-27
Also published as: WO2015088526A1; US20160304312A1; EP3080025A1; EP3080025A4; EP3080025B1

Abstract

实施方案是针对一种设备，其包括：至少一个处理器；以及存储器，其具有存储在其上的指令，当由所述至少一个处理器执行时，所述指令致使所述设备来：接收电梯服务请求，并且使得响应于接收所述电梯服务请求来分配与无关于所述电梯本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

Description

输送系统交通流量信息

背景

就建筑物内的交通流量来说，输送装置(例如，自动扶梯、电梯等)通常代表出入建筑物的交通的所谓“夹点”或“瓶颈”。实际上，离开建筑物的电梯用户可退出电梯、请求与他们的离开有关的服务(例如，地面运输)并且随后等待服务请求被满足。从用户退出电梯的时间点中可能引起大量的时间延迟，直到服务请求被满足。

发明简述

实施方案是针对一种方法，其包括：通过包括处理器的计算装置来接收电梯服务请求；以及，基于接收电梯服务请求来分配与无关于电梯本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

实施方案是针对一种设备，其包括：至少一个处理器；以及存储器，其具有存储在其上的指令，当由所述至少一个处理器执行时，所述指令致使设备来：接收电梯服务请求，并且使得响应于接收电梯服务请求来分配与无关于电梯本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

实施方案是针对一种系统，其包括：多个输送装置；以及至少一个控制器，其被配置来接收与所述多个输送装置相关联的服务请求，并且使得响应于接收与所述多个输送装置相关联的服务请求来分配与无关于输送装置本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

下文描述另外的实施方案。

附图简述

本公开以示例的方式示出而且并不受限于附图中，在所述附图中，相同参考数字指示相同元件。

图1是示出根据一个或多个实施方案的示例性计算系统的示意性框图；

图2示出根据一个或多个实施方案的系统的示例性框图，所述系统用于获得交通流量信息以便促进服务的供应；

图3示出根据一个或多个实施方案的示例性方法的流程图；并且

图4示出其中可实施本公开的一个或多个方面的示例性环境。

详述

应注意的是，在以下描述和附图中(其内容以引用方式包括在本公开中)阐述元件之间的各种连接。应注意的是，除非另有规定，否则这些连接一般来说可以是直接的或间接的，而且本说明书并不意在受限于此。在这方面，实体之间的耦接可以是指直接连接或间接连接。

本文描述设备、系统和方法的示例性实施方案，用以减少或最小化输送装置(例如，电梯)的用户必须等待服务的时间。在一些实施方案中，可相对于常规操作来增强电梯性能。在一些实施方案中，可早于其他可用方式获得乘客信息，这可允许电梯或服务提供商供应合适的资源来减少或最小化等待时间。等待时间的这种减少可提高用户满意度或者提供更好的用户体验。

参考图1，其展示示例性计算系统100。系统100被展示为包括存储器102。存储器102可以存储可执行指令。可以用任何方式和在任何抽象级别下存储或组织可执行指令，诸如结合一个或多个进程、例程、应用程序、过程、方法、功能等。作为一个示例，指令的至少一部分在图1中展示为与第一程序104a和第二程序104b相关联。

存储在存储器102中的指令可由一个或多个处理器(如处理器106)来执行。处理器106可耦接到一个或多个输入/输出(I/O)装置108。在一些实施方案中，I/O装置108可包括键盘或小键盘、触摸屏或触摸面板、显示屏、麦克风、扬声器、鼠标、按钮、遥控器、操纵杆、打印机、电话或移动装置(例如，智能电话)等中的一个或多个。I/O装置108可被配置来提供接口以便允许用户与系统100进行交互。

系统100是说明性的。在一些实施方案中，实体中的一个或多个可以是任选的。在一些实施方案中，可以包括未图示的另外实体。例如，在一些实施方案中，系统100可与一个或多个网络(如一个或多个计算机网络或电话网络)相关联。在一些实施方案中，可以按照与图1中所示方式不同的方式来布置或组织所述实体。

现在转到图2，其展示根据一个或多个实施方案的示例性系统框图200。系统200可包括一个或多个电梯，如电梯202-1和202-2。电梯202-1和202-2可包括在电梯群组202中。例如，电梯群组202可包括特定位置(如建筑物)中的一些或所有电梯。虽然在图2中展示两个电梯202-1和202-2，但是电梯群组202可包括多于或少于两个的电梯。在一些实施方案中，控制器(例如，控制器204-1)可集成在电梯(例如，电梯202-1)中。

电梯群组202可包括一个或多个控制器，如控制器204-1和204-2。控制器204-1可与电梯202-1相关联。控制器204-2可与电梯202-2相关联。在一些实施方案中，可组合控制器204-1和204-2，从而使得共同控制器可与电梯202-1和202-2中的每一个相关联。

控制器204中的一个或多个可耦接到一个或多个网络206。在一些实施方案中，网络206可包括数据网络、计算机网络、电话网络等。可结合云计算平台来实施网络206。网络206可耦接到一个或多个用户装置210，如台式计算机、膝上型计算机、移动装置(例如，蜂窝电话或智能电话)等。在一些实施方案中，控制器204可经由网络206来与用户装置210通信。在一些实施方案中，控制器204可与用户装置210通信，从而使得可不包括网络206。

系统200可用来安排一个或多个服务或资源。例如，与用户装置210中的一个或多个相关联的用户可经由用户装置210来指示其将在特定时间到达装有电梯202的建筑物。此类指示可结合与用户或用户装置210相关联的日程表来提供。或者，可基于用户的历史记录来推断或推导出用户到达建筑物的状况。例如，如果用户受雇于作为建筑物中承租人的某个公司，那么全球定位系统(GPS)或其他定位技术可用来确定用户何时接近建筑物以及可能在任何给定的一天需要电梯服务。

不考虑用来确定用户何时到达建筑物的技术，控制器204(或者其他实体或计算装置)可使用此类到达信息来为用户安排电梯服务。在一些实施方案中，控制器204可将消息传输给用户装置210(潜在地经由网络206)以便指示或识别用户应乘坐的特定电梯轿厢。此类消息可采用一种或多种形式，如文本消息、电子邮件、即时消息、听觉消息等。

因此，如上文所述，控制器204(或者其他计算装置或实体)可凭借乘客信息来安排电梯服务(例如，快速电梯服务、局部电梯服务等)。如果获得针对建筑物内用户的目的楼层或梯台的了解，那么可进一步增强此类安排。可使用与上文描述的那些技术相类似的技术来获得用户的目的楼层/梯台。例如，用户可肯定地指示其目的楼层/梯台，或者可推断出用户的目的楼层/梯台。

在用户正访问建筑物中的安全楼层或梯台的实施方案中，提前获得对用户访问的了解可用来确保在到达所述楼层/梯台时用户的凭证已被认证或验证。类似地，可配备或派驻迎宾员或其他人员来迎接到达所述楼层/梯台的用户。

如上文所述，可安排针对用户的电梯服务以便减少或最小化用户必须等待电梯的时间。可安排其他类型的服务。例如，离开建筑物的用户可能需要或期望通向另一位置(例如，机场)的地面运输服务(例如，出租车服务、火车服务、公共汽车服务等)。对此类其他服务的需要可潜在地基于用户请求的电梯服务、与用户或用户装置210相关联的日程表中的一个或多个而从(例如)用户装置210递送到(例如)网络206，或者可基于用户的历史记录来推断。网络206可耦接到与其他服务提供商相关联的计算装置212以便安排此类其他服务(例如，出租车服务)。

现在转到图3，其展示方法300。方法300可结合一个或多个系统、部件或装置来执行，如本文中所描述的那些系统、部件或装置(例如，系统100、控制器204-1和204-2、网络206、用户装置210、计算装置212等)。方法300可用来智能地安排一个或多个服务，如电梯使用或服务。

在方框302中，可接收针对一个或多个服务的请求。例如，可由控制器(例如，控制器204)来接收代表用户的电梯服务请求。所述服务请求可以是对服务的肯定或明确请求。例如，服务请求可对应于用户装置上的登入、证章或识别标签的抹刷、以下各项上的一个或多个按钮的按压：门厅输入装置、位于电梯轿厢内的面板、位于大厅内的目的地调度装置，等等。可(例如)基于用户的历史记录来推断服务请求。

在方框304中，可分配一个或多个资源来满足方框302的服务请求。例如，如果控制器接收了方框302的请求，那么控制器可将用户分配给特定资源(例如，特定电梯轿厢)。用户资源分配可基于系统中可用资源的总数(例如，建筑物中可用电梯轿厢的总数)、需求(例如，用户请求服务的总数)、容量(例如，给定电梯轿厢可容纳的用户数目)、可用性(例如，空闲电梯轿厢的数目)、资源使用的共同性(例如，用户所请求的共同目的楼层)等而发生。

作为方框304的一部分，可安排或指派其他服务或资源，其中此类其他服务/资源可以与电梯本身的使用无关。例如，可为离开建筑物的一个或多个用户安排地面运输服务。例如，可提供一个或多个车辆服务(例如，出租车、车马出租、代客泊车)。当用户从建筑物离开时，可指派人员或员工(例如，建筑物或承租方人员或员工)来协助用户。就进入(如楼层进入)来说，可通知迎宾员或主人电梯乘客即将到达，或者可提供安全证章已被处理并且可用于接待的通知。就建筑物中的可用服务来说，可通知迎宾员或员工(例如，餐馆员工)电梯乘客即将到达；此类特征可用于大厅中，其中等待电梯乘客的人可接收乘客即将到达的通知(例如，经由移动装置或位于大厅中的布告板)。

可将指示电梯使用的数据从与电梯相关联的计算装置或控制器传输给与其他服务提供者相关联的计算装置。所述数据可包括一个或多个用户的识别信息，从而使得可将服务或资源分配给用户。

在一些情况下，如果由于(例如)缺乏资源，系统无法接纳方框302的服务请求，那么可通知用户。此类通知可包括修改所请求服务的提议。例如，如果给定系统中的所有电梯轿厢在用户请求服务的时间上都是繁忙/被占用的，那么系统可向用户推荐不同的时间来使用电梯系统。

在方框306中，可向用户建议方框304的资源分配。建议可采用一种或多种形式，如提供给用户装置的消息。所述消息可包括一个或多个参数，如资源可供用户使用的时间和位置的识别信息。

在方框308中，系统可根据方框306的参数而使得方框304的分配资源对用户而言是可用的。

方法300是说明性的。在一些实施方案中，一个或多个方框或操作(或其一部分)可以是任选的。在一些实施方案中，方框可以按照与图3中所示的顺序或次序不同的顺序或次序来执行。在一些实施方案中，可包括未图示的另外方框。

转到图4，其展示其中可实施本公开的一个或多个方面的示例性环境400。所述环境可包括一个或多个电梯，如第一电梯402a和第二电梯402b。第一电梯402a可位于第一建筑物中，并且第二电梯402b可位于第二建筑物中。

第一电梯402a可与(第一)控制器404a相关联。控制器404a可结合给定的电梯轿厢或一组电梯轿厢来提供控制。在这方面，电梯402a可代表单个电梯轿厢或一组电梯轿厢。控制器404a可与电梯402a位于同一建筑物中。

第二电梯402b可与(第二)控制器404b相关联。控制器404b可结合给定的电梯轿厢或一组电梯轿厢来提供控制。在这方面，电梯402b可代表单个电梯轿厢或一组电梯轿厢。控制器404b可与电梯402b位于同一建筑物中。

在一些实施方案中，控制器404a和控制器404b可组合成单个控制器。

控制器404a和404b中的一个或两个可将电梯使用或电梯服务请求信息递送给网络406。在一些实施方案中，网络406可实施为云网络。基于提供给网络406的信息，网络406可将那个信息(潜在地在由网络406处理或过滤之后)提供给一个或多个实体，如局部/专用网络408、管理系统(MS)网络410或互联网412。

局部/专用网络408可与建筑物内的办公空间/位置的特定所有者或承租人相关联。在这方面，所有者/承租人也许能够将资源或服务指派给将要到达办公空间/位置的电梯乘客。一个示例将是指派与所有者/承租人相关联的(例如，受雇于其的)迎宾员去出迎电梯乘客。

MS网络410可与电梯轿厢所处的建筑物相关联。在这方面，更一般而言可经由相对于局部/专用网络408的MS网络410来指派特定于建筑物的资源。作为一个示例，MS网络410可用来将大厅服务(例如，服务员或行李员)指派给离开建筑物内举行的会议的一组电梯乘客，其中会议可能已在建筑物内由多个承租人联合进行。

互联网412可用来安排服务，所述服务可能并不特定于建筑物而且可能并不特定于特定人。作为一个示例，离开建筑物的电梯乘客可代表出租车或计程车服务的许多潜在客户中的一个。那些潜在客户可来自局部地理区域内的多个建筑物。

环境400是说明性的。在一些实施方案中，实体中的一个或多个可以是任选的。实体可以按照与所示的方式或次序不同的方式或次序来组织。在一些实施方案中，可包括未图示的一个或多个另外实体。在一些实施方案中，可存在给定实体的多个实例。例如，在一些实施方案中，可针对建筑物中给定的承租人、针对给定的建筑物等存在局部/专用网络408和MS网络410。

如图4所示，实体(如网络406)可接受数据420，所述数据420对于特定电梯乘客而言可以是个人的。此类个人数据可基于以下各项中的一个或多个：射频识别(RFID)、蓝牙ID、生物测定(例如，虹膜或指纹扫描)、互联网协议(IP)地址(例如，平板电脑、膝上型电脑)、全球定位系统(GPS)坐标、“钥匙”(例如，旅馆或房间钥匙)等。个人数据可用来从电梯乘客的潜在群中识别电梯乘客以便提供自定义的或定制化的服务。例如，如果个人数据420指示“杰克·约翰逊”是电梯乘客，那么可通知代客泊车服务人员杰克需要他的车辆。当然，可基于乘客身份的确定来提供其他类型的服务。作为又一个示例，餐馆的迎宾员可能会说一些带有如下意思的话语：“早上好，约翰逊先生。您想要试试我们的自助早餐吗？”

本公开的方面可用来保存与电梯相关联的能量。例如，电梯由于缺乏使用可能会断电或处于闲置状态或休眠模式。在一些实施方案中，人员可以请求电梯服务。在一些实施方案中，可做出人员将可能以大于阈值的量来请求电梯服务的判定，此类判定可基于以下各项中的一个或多个：用户处于电梯的阈值距离内、用户行走在电梯的方向上、与电梯相关联的用户历史记录或使用模式等。在任何情况下，当做出或可能做出服务请求时，电梯便可被激活或接通。以这种方式，可减少能量消耗，而同时不会对电梯乘客强加任何另外的等待时间。

虽然本文所描述的示例中的一些涉及电梯，但是本公开的方面可结合其他类型的输送装置(如升降机、自动扶梯、自动人行道、轮椅升降梯等)来应用。

本公开的实施方案可用来减少或最小化为用户提供服务所花费的时间(例如，排队时间)。因此，用户体验可得以改善或增强。在实际需要服务之前，可获得关于一个或多个服务的用户请求的知识或信息，所述知识或信息可被利用来安排或分配资源以便满足服务请求。一个或多个系统的集成可促进此类安排/分配。此类安排可用来预测和满足对资源的需求，特别是在需求高峰期间，其中大量的用户可能在相对较短的时间范围内需要一个或多个服务或资源。

如本文所述，在一些实施方案中，各种功能或动作可以在给定位置处发生和/或结合一个或多个设备、系统或装置的操作来发生。例如，在一些实施方案中，给定功能或动作的一部分可以在第一装置或位置处执行，并且所述功能或动作的其余部分可以在一个或多个另外装置或位置处执行。

可以使用一个或多个技术来实现各实施方案。在一些实施方案中，一种设备或系统可包括：一个或多个处理器；以及存储指令的存储器，当由所述一个或多个处理器执行时，所述指令致使所述设备或系统执行如本文所述的一个或多个方法动作。在一些实施方案中，可以使用本领域技术人员已知的各种机械部件。

实施方案可以被实施为一个或多个设备、系统和/或方法。在一些实施方案中，指令可存储在一个或多个计算机程序产品或计算机可读介质上，如暂时性和/或非暂时性计算机可读介质。当被执行时，指令可致使实体(例如，设备或系统)执行如本文所述的一个或多个方法动作。

已就本公开的说明性实施方案描述了本公开的各方面。本领域的普通技术人员通过回顾本公开将会想到所附权利要求书的范围和精神内的许多其他实施方案、修改和变化。例如，本领域的普通技术人员将了解，结合说明性附图所描述的步骤可按照所叙述顺序以外的顺序来执行，并且所示出的一个或多个步骤可以是任选的。

Claims

1.一种方法，其包括：

通过包括处理器的计算装置来接收电梯服务请求；以及

基于接收所述电梯服务请求来分配与无关于所述电梯本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

2.如权利要求1所述的方法，其还包括：

通过所述计算装置来向用户装置建议所分配的至少一个资源。

3.如权利要求2所述的方法，其中所述计算装置通过将消息传输给所述用户装置来向所述用户装置建议所分配的至少一个资源。

4.如权利要求1所述的方法，其还包括：

在指定的时间和位置上提供所述至少一个资源。

5.如权利要求1所述的方法，其中所述至少一个资源包括与装有所述电梯的建筑物相关联的人员或员工。

6.如权利要求1所述的方法，其中所述至少一个资源包括地面运输资源。

7.如权利要求1所述的方法，其中所述电梯服务请求包括安全楼层的指示，并且其中所述至少一个资源包括被配置成在电梯轿厢到达所述安全楼层时验证用户的凭证的资源。

8.如权利要求1所述的方法，其中所述电梯服务请求是基于对服务的肯定或明确请求。

9.如权利要求1所述的方法，其中基于用户历史记录来推断所述电梯服务请求。

10.一种设备，其包括：

至少一个处理器；以及

存储器，其具有存储在其上的指令，当由所述至少一个处理器执行时，所述指令致使所述设备执行如下操作：

接收电梯服务请求，并且

使得响应于接收所述电梯服务请求来分配与无关于所述电梯本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

11.如权利要求10所述的设备，其中，当由所述至少一个处理器执行时，所述指令致使所述设备执行如下操作：

将指示所述电梯服务请求的数据传输给与提供所述至少一个资源的服务提供商相关联的计算装置。

12.如权利要求11所述的设备，其中所述数据识别至少一个用户，并且其中将所述至少一个资源分配给所述至少一个用户。

13.如权利要求10所述的设备，其中，当由所述至少一个处理器执行时，所述指令致使所述设备执行如下操作：

在所述电梯到达目的楼层时使得所述至少一个资源可用。

14.如权利要求10所述的设备，其中所述至少一个资源包括与装有所述电梯的建筑物相关联的人员或员工。

15.如权利要求10所述的设备，其中所述至少一个资源包括地面运输资源。

16.如权利要求10所述的设备，其中所述电梯服务请求包括安全楼层的指示，并且其中所述至少一个资源包括被配置成在电梯轿厢到达所述安全楼层时验证用户的凭证的资源。

17.一种系统，其包括：

多个输送装置；以及

至少一个控制器，其被配置来接收与所述多个输送装置相关联的服务请求，并且使得响应于接收与所述多个输送装置相关联的所述服务请求来分配与无关于所述输送装置本身的使用的服务相关联的至少一个资源。

18.如权利要求17所述的系统，其中所述多个输送装置包括以下各项中的至少一项：升降机、自动扶梯、自动人行道和轮椅升降梯。

19.如权利要求17所述的系统，其中所述控制器被配置来在至少一个网络上从用户装置接收与所述多个输送装置相关联的所述服务请求，并且其中所述控制器被配置来将指示与所述多个输送装置相关联的所述服务请求的数据传输给与服务提供商相关联的至少一个计算装置，所述服务提供商提供无关于所述输送装置本身的使用的所述服务。

20.如权利要求17所述的系统，其中基于个人数据来为乘客定制所述至少一个资源。

21.如权利要求20所述的系统，其中所述个人数据包括以下各项中的至少一项：射频识别(RFID)、蓝牙ID、生物测定、互联网协议(IP)地址、全球定位系统(GPS)坐标和钥匙。

22.如权利要求17所述的系统，其中所述至少一个控制器被配置来使得将关于所述至少一个资源的信息提供给以下各项中的至少一项：局部/专用网络、建筑物管理系统网络和互联网。