CN105791613A - 一种话单处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种话单处理方法及装置，其中，所述同步方法包括：对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的，根据所述编号对话单进行分段统计。通过本发明，使得在高峰时段对话单进行统计时，可以将话单按量分段处理，避免了话单量超出系统的处理能力及导致服务器宕机等故障的问题。
Description
技术领域
本发明涉及智能网通信技术领域，尤其涉及一种话单处理方法及装置。
背景技术
用户话单的相关统计数据具有很重要的市场价值，话单经过处理后可以展示给用户，用户可据以核对其对业务的使用情况。一定数量话单的统计数据可以提供给运营商，使其据以了解业务运行情况。比如固定周期的呼叫量分布情况、国内和国际的呼叫分布情况、市话和长途的分布情况、固定周期用户的消费情况等。
目前基于boss营帐系统(业务运营支撑系统)比较庞大且投资大，在一些智能网业务运营局点，局方仅仅需要对所运营业务进行基于话单的处理和统计。
相关的现有技术中对话单的统计方法一般是每隔一定的时间长度，对新产生的话单进行各种统计。但有时遇到高峰时间段，产生的话单数量特别巨大，这会超出系统对话单数据的处理能力，导致服务器宕机等故障。
发明内容
为了解决相关技术中话单统计超出系统对话单数据的处理能力，导致服务器宕机等故障的技术问题，本发明提供了一种话单处理方法及装置，以至少解决上述技术问题。
根据本发明的一个方面，提供了一种话单处理方法，包括：对获取的原始话单进行编号并记录入话单库；根据所述编号对话单进行分段统计。
可选地，根据所述编号对话单进行分段统计，包括：设置单次统计量阈值；对落入所述阈值范围的话单进行统计。
可选地，对落入所述阈值范围的话单进行统计之前，包括：获取前一次话单统计结束点的话单编号；根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单。
可选地，根据所述编号对话单进行分段统计之后，包括：根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计。
可选地，根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计，包括：根据话单的时间信息进行分月或分年统计；根据话单的地区信息进行分地域统计。
根据本发明的另一个方面，提供了一种话单处理装置，包括：编号模块，用于对获取的原始话单进行编号并记录入话单库；统计模块，用于根据所述编号对话单进行分段统计。
可选地，所述统计模块，包括：分段单元，用于设置单次统计量阈值；所述统计模块，还用于对落入所述阈值范围的话单进行统计。
可选地，所述统计模块还包括：获取单元，用于获取前一次话单统计结束点的话单编号；所述分段单元，还用于根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单。
可选地，所述统计模块，还包括：归类单元，用于根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计。
可选地，所述归类单元，包括：时间子单元，用于根据话单的时间信息进行分月或分年统计；地区子单元，用于根据话单的地区信息进行分地域统计。
通过本发明，对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的，根据所述编号对话单进行分段统计。使得在高峰时间段对话单进行统计时，可以将话单按量分段处理，避免了话单量超出系统的处理能力及导致服务器宕机等故障的问题。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例的话单处理方法流程图一；
图2是根据本发明实施例的话单处理方法流程图二；
图3是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图一；
图4是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图二；
图5是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图三。
具体实施方式
下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
本发明实施例提供了一种话单处理方法，图1是根据本发明实施例的话单统计方法流程图一，如图1所示，该方法包括步骤：
S102，对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号优选连续排序的，可以是递增的编号，也可以是递减的编号；
S104，根据所述编号对话单进行分段统计。
其中，对于获取的原始话单，在存储到数据库之前，需要经过一些指定的处理，比如话单时间的标准化，使用原始话单中的某几个字段合并处理成为话单数据库中的一个字段等。对于分段统计后的统计数据也要保存到相应的数据库中。
通过本发明实施例，对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的，根据所述编号对话单进行分段统计。使得在高峰时段对话单进行统计时，可以将话单按量分段处理，避免了话单量超出系统的处理能力及导致服务器宕机等故障的问题。
在本发明的一个实施方式中，根据编号对话单进行分段统计可以采取以下方式：设置单次统计量阈值；对落入所述阈值范围的话单进行统计。比如，可以根据系统的处理能力，设置系统单次对话单的统计量阈值为1万条，则根据话单的编号计算出最新产生的1万条话单，作为一段进行各种统计。
图2是根据本发明实施例的话单处理方法流程图二，在本发明的一个实施方式中，如图2所示，该方法包括以下步骤：
S202，对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的；
S204，设置单次统计量阈值，比如，可以根据系统的处理能力，设置系统单次对话单的统计量阈值为1万条；
S206，获取前一次话单统计结束点的话单编号，比如前一次话单统计结束点的话单编号为30010；
S208，根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单，即在前一次话单统计结束点的话单编号基础上增加10000，这样就可以得到上述阈值范围内的话单(编号30011—40010)，只统计该范围内的话单即可。
当然，步骤S206也可以在步骤S204之前进行，两种方案对于解决本发明实施例要解决的技术问题而言并没有实质区别。
在本发明的一个实施方式中，根据编号对话单进行统计之后，包括：根据话单的属性信息对话单进行归类统计，比如，根据话单的时间信息进行按月统计或按按年统计，还可以根据话单的地区信息进行按地域统计。
根据本发明实施例，还提供了一种话单处理装置，图3是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图一，如图3所示，该装置可以包括：编号模块302，用于对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的；统计模块304，用于根据所述编号对话单进行分段统计。
通过本发明实施例，编号模块302对获取的原始话单进行编号并记录入话单库，其中，所述编号是连续排序的，统计模块304根据所述编号对话单进行分段统计。使得在高峰时段对话单进行统计时，可以将话单按量分段处理，避免了话单量超出系统的处理能力及导致服务器宕机等故障的问题。
图4是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图二，在本发明的一个实施方式中，如图4所示，统计模块404包括：分段单元4002，用于设置单次统计量阈值；获取单元4004，用于获取前一次话单统计结束点的话单编号，比如前一次话单统计结束点的话单编号为30010；分段4002根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单，即在前一次话单统计结束点的话单编号基础上增加10000，这样就可以得到上述阈值范围内的话单(编号30011—40010)，只统计该范围内的话单即可。
图5是根据本发明实施例的话单处理装置结构框图三，在本发明的一个实施方式中，如图5所示，统计模块504还包括：归类单元5006，用于根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计。其中，归类单元5006还包括：时间子单元，用于根据话单的时间信息进行分月或分年统计；地区子单元，用于根据话单地区信息进行分地域统计。
从以上的描述中，可以看出，本发明实施例实现了如下的技术效果：对获取的原始话单进行连续排序的编号，并且进行指定的处理后记录入话单库，根据所述编号将话单按照一定数量进行分段统计。如此就不需要考虑在高峰时间段话单数量的多少，避免了话单量超出系统的处理能力及导致服务器宕机等故障的问题。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种话单处理方法，其特征在于，包括：
对获取的原始话单进行编号并记录入话单库；
根据所述编号对话单进行分段统计。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述编号对话单进行分段统计，包括：
设置单次统计量阈值；
对落入所述阈值范围的话单进行统计。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对落入所述阈值范围的话单进行统计之前，包括：
获取前一次话单统计结束点的话单编号；
根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单。
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，根据所述编号对话单进行分段统计之后，包括：
根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计，包括：
根据话单的时间信息进行分月或分年统计；
根据话单的地区信息进行分地域统计。
6.一种话单处理装置，其特征在于，包括：
编号模块，用于对获取的原始话单进行编号并记录入话单库；
统计模块，用于根据所述编号对话单进行分段统计。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述统计模块，包括：
分段单元，用于设置单次统计量阈值；
所述统计模块，还用于对落入所述阈值范围的话单进行统计。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述统计模块还包括：
获取单元，用于获取前一次话单统计结束点的话单编号；
所述分段单元，还用于根据所述话单编号和所述阈值，确定落入所述阈值范围的话单。
9.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其特征在于，所述统计模块，还包括：
归类单元，用于根据话单的属性信息对所述话单进行归类统计。
10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述归类单元，包括：
时间子单元，用于根据话单的时间信息进行分月或分年统计；
地区子单元，用于根据话单的地区信息进行分地域统计。
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