CN105635424A - 一种来电处理的方法、终端和系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种来电处理的方法、终端和系统，该方法可以包括：接听终端接收来电终端发送的来电指令；当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述接听终端获取所述来电终端的环境信息；当所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，所述接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

Description

一种来电处理的方法、终端和系统

技术领域

本发明涉及终端技术，尤其涉及一种来电处理的方法、终端和系统。

背景技术

当前，人们通过终端设备进行日常联系和沟通的过程中，往往需要通过点击终端的接听键对来电进行接听，这些都需要用户主动地对来电进行处理。而在一些特殊情况下，例如在开会或者深夜睡觉时将手机设置成静音和震动，这样通常会导致来电漏接。如果来电方处于紧急状态下，比如家中的老人或小孩遇到危险进行电话求救，那么这样的漏接会造成危险的后果。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明实施例期望提供一种来电处理的方法、终端和系统，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

本发明的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种来电处理的方法，该方法可以包括：

接听终端接收来电终端发送的来电指令；

当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述接听终端获取所述来电终端的环境信息；

当所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，所述接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

进一步地，所述接听终端获取来电终端的环境信息，包括：

所述接听终端接收所述来电终端发送的环境指示信息，其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境；

相应地，所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，包括：

所述接听终端根据所述环境指示信息直接确定所述来电终端处于危险环境。

进一步地，所述接听终端获取来电终端的环境信息，包括：

所述接听终端向所述来电终端发送环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

所述接听终端接收所述来电终端发送的所述环境状态；

相应地，所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，包括：

所述接听终端根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

当所述来电终端的环境状态在所述预存的危险环境状态中时，所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

进一步地，所述接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应，包括：

所述接听终端根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并将所述接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；

或者，所述接听终端根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并根据所述接听终端接听内容将所述来电指令转接至预设的目的地址。

第二方面，本发明实施例提供了一种来电处理的方法，该方法可以包括：

来电终端向接听终端发送来电指令；

当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端自身的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

进一步地，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端，包括：

所述来电终端收集自身的环境状态；

所述来电终端根据所述环境状态确定自身所处的环境为危险环境时，向所述接听终端发送环境指示信息；所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。

进一步地，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端，包括：

所述来电终端接收所述接听终端发送的环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

所述来电终端根据所述环境信息收集指令收集自身所处的环境状态；

所述来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

第三方面，本发明实施例提供了一种接听终端，该接听终端可以包括：接收单元、获取单元、确定单元和响应单元，其中，

所述接收单元，用于接收来电终端发送的来电指令；

所述获取单元，用于当所述接收单元接收的来电指令满足预设的判定条件时，获取所述来电终端的环境信息；

所述确定单元，用于根据所述获取单元获取的所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，并触发所述响应单元；

所述响应单元，用于当所述确定单元根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

进一步地，所述获取单元，用于接收所述来电终端发送的环境指示信息，其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境；

相应地，所述确定单元，用于根据所述环境指示信息直接确定所述来电终端处于危险环境。

进一步地，所述获取单元，用于向所述来电终端发送环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

以及，接收所述来电终端发送的所述环境状态；

相应地，所述确定单元，用于根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

以及，当所述来电终端的环境状态在所述预存的危险环境状态中时，确定所述来电终端处于危险环境。

进一步地，所述响应单元，用于根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并将所述接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；

或者，根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并根据所述接听终端接听内容将所述来电指令转接至预设的目的地址。

第四方面，本发明实施例提供了一种来电终端，该来电终端可以包括：发送单元和传输单元，其中，

所述发送单元，用于向接听终端发送来电指令；

所述传输单元，用于当所述来电指令满足预设的判定条件时，将所述来电终端的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

进一步地，所述传输单元，用于收集所述来电终端的环境状态；

以及，根据所述环境状态确定所述来电终端所处的环境为危险环境时，向所述接听终端发送环境指示信息；所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。

进一步地，所述传输单元，用于

接收所述接听终端发送的环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

以及，根据所述环境信息收集指令收集所述来电终端所处的环境状态；

所述来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

第五方面，本发明实施例提供了一种来电处理的系统，该系统可以包括：接听终端和来电终端，其中，

所述接听终端，用于接收所述来电终端发送的来电指令；

以及，当所述来电指令满足预设的判定条件时，获取所述来电终端的环境信息；

以及，当所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应；

所述来电终端，用于向所述接听终端发送来电指令；

以及，当所述来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端自身的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

本发明实施例提供了提供一种来电处理的方法、终端和系统，通过对来电终端所处环境危险性的判断来对来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种通话双方的应用场景示意图；

图2为本发明实施例提供的一种来电处理的方法流程示意图；

图3为本发明实施例提供的另一种来电处理的方法流程示意图；

图4为本发明实施例提供的一种来电处理的详细方法流程示意图；

图5为本发明实施例提供的另一种来电处理的详细方法流程示意图；

图6为本发明实施例提供的一种接听终端的结构示意图；

图7为本发明实施例提供的一种来电终端的结构示意图；

图8为本发明实施例提供的一种来电处理的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

参见图1，其示出了本发明实施例提供的一种通话双方的应用场景，可以理解的，该应用场景仅用于说明本发明实施例的技术方案，并不对本发明实施例进行任何的具体限定，在图1中，终端A为本地的接听方，终端B为发起通话的来电方，当终端B通过移动网络向终端A发送来电指令来实现通话的时候，终端A的用户可能处于不便接听电话的状态，比如在开会或者深夜睡觉时将手机设置成静音和震动，因此会造成通话的漏接；但是当终端B的用户处于危险状态时，这样的漏接往往会产生很严重的后果。本发明实施例的技术方案可以防止这样漏接情况发生。

参见图2，其示出了本发明实施例提供的一种来电处理的方法流程，该方法可以应用于处于通话过程中的接听终端一侧，该方法可以包括：

S201：接听终端接收来电终端发送的来电指令；

可以理解的，来电终端需要通过向接听终端发送来电指令来建立通话链路，这是本领域技术人员的惯用技术手段，本发明实施例在此不作具体赘述。

S202：当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述接听终端获取所述来电终端的环境信息；

需要说明的是，当接听终端的用户处于不便接听电话的状态时，来电指令会一直持续，直至满足预设的判定条件。在本实施例中，当来电指令持续了预设的时间段，比如30秒，用户还没有接听的话，接听终端则可以获取所述来电终端的环境信息。可以理解的，这样的判定条件也可以是预先设置完毕的其他条件，当来电指令满足该预设的判定条件时，接听终端则可以获取所述来电终端的环境信息。来电终端的环境信息则是接听终端对来电指令进行响应的依据。

可选地，接听终端获取来电终端的环境信息，可以包括：接听终端接收来电终端发送的环境指示信息；其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。需要说明的是，当所述来电指令满足预设的判定条件时，来电终端可以自行开始收集自身的环境状态，并根据收集到的环境状态确定自身是否处于危险环境；例如，来电终端收集到类似打斗的声音，或者包括危险、求救相关的词语，这些环境状态都能够确定来电终端的用户处于危险环境。当确定自身处于危险环境时，来电终端可以通过环境指示信息进行表征。以使得接听终端可以通过环境指示信息的表征来直接确定来电终端的环境为危险环境。

可选地，接听终端获取来电终端的环境信息，可以包括：

接听终端向来电终端发送环境信息收集指令；其中，所述环境信息收集指令用于指示来电终端收集自身的环境状态；

以及，接听终端接收来电终端发送的所述环境状态。

需要说明的是，接听终端所接收的环境状态则是接听终端确定来电终端处于危险环境的依据。

S203：当接听终端根据来电终端的环境信息确定来电终端的环境为危险环境时，接听终端按照预设的响应策略对来电指令进行响应。

可选地，对应于S202中所述的接听终端接收来电终端发送的环境指示信息，可以理解的，接听终端根据来电终端的环境信息确定来电终端的环境为危险环境，可以包括：接听终端根据环境指示信息直接确定来电终端处于危险环境。

可选地，对应于S202中所述的接听终端接收来电终端发送的所述环境状态，可以理解的，接听终端根据来电终端的环境信息确定来电终端的环境为危险环境，可以包括：

接听终端根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

以及，当来电终端的环境状态在预存的危险环境状态中时，接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

示例性地，在接听终端确定来电终端处于危险环境时，接听终端按照预设的响应策略对来电指令进行响应，具体可以包括：

接听终端根据来电指令与来电终端建立通话连接，并将接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；例如，通过将接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式，能够最大限度向接听终端的用户提示来电终端的用户处于危险的环境；

或者，接听终端根据来电指令与来电终端建立通话连接，并根据接听终端的接听内容将来电指令转接至预设的目的地址；例如，当接听内容为无语音，或者涉及到危险、求救相关的词语，接听终端可以将该来电指令转接至急救或匪警等预设的与公共安全相关的电话号码。

还需要说明的是，接听终端可以预先设置至少一个来电终端的标识，以使得当接收到预先设置的来电终端发送的来电指令之后，通过S201至S203使得能够确定出该来电终端的用户所处的环境是否为危险环境。

本实施例提供了一种来电处理方法，通过接听终端确定来电终端所处环境危险性之后，针对来电终端的来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

参见图3，其示出了本发明实施例提供的另一种来电处理的方法流程，该方法可以应用于处于通话过程中的来电终端一侧，该方法可以包括：

S301：来电终端向接听终端发送来电指令；

可以理解的，来电终端需要通过向接听终端发送来电指令来建立通话链路，这是本领域技术人员的惯用技术手段，本发明实施例在此不作具体赘述。

S302：当来电指令满足预设的判定条件时，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端；

示例性地，所述来电终端自身的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。而接听终端具体的响应过程如图2所示的实施例所述，在此不再赘述。

需要说明的是，当接听终端的用户处于不便接听电话的状态时，来电指令会一直持续，直至满足预设的判定条件。

可选地，来电终端将自身的环境信息传输至接听终端，可以包括：

来电终端收集自身的环境状态；例如，来电终端可以开启自身的麦克风等收音装置，来收集所处环境的声音信息等，本发明实施例在此不做赘述。

以及，当来电终端根据环境状态确定自身所处的环境为危险环境时，向接听终端发送环境指示信息；其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境，以使得接听终端可以通过环境指示信息的表征来直接确定来电终端的环境为危险环境。

可选地，来电终端将自身的环境信息传输至接听终端，可以包括：

来电终端接收接听终端发送的环境信息收集指令；其中，所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

以及，来电终端根据所述环境信息收集指令收集自身所处的环境状态；

以及，来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

本实施例提供了一种来电处理方法，通过来电终端在来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至所述接听终端，以使得接听终端根据环境信息确定来电终端所处的环境为危险环境，并针对来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

结合前述实施例，以下通过两个具体实施例对本发明实施例的技术方案分别进行详细阐述。

具体实施例一：

参见图4，其示出了本发明实施例提供的一种来电处理的详细方法流程，该方法可以包括：

S401：来电终端向接听终端发送来电指令；

S402：当所述来电指令满足预设的判定条件时，来电终端收集自身的环境状态；

需要说明的是，当接听终端的用户处于不便接听电话的状态时，来电指令会一直持续，直至满足预设的判定条件。在本实施例中，当来电指令持续了预设的时间段，比如30秒，用户还没有接听的话，接听终端则可以获取所述来电终端的环境信息。可以理解的，这样的判定条件也可以是预先设置完毕的其他条件。

在本实施例中，来电终端可以开启自身的麦克风等收音装置，来收集所处环境的声音信息等环境状态，本发明实施例在此不做赘述。

S403：来电终端根据所述环境状态确定自身所处的环境为危险环境时，向所述接听终端发送环境指示信息；

示例性地，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。

需要说明的是，以来电终端收集所处环境的声音信息这一环境状态为例，来电终端根据所述环境状态确定自身所处的环境为危险环境具体可以是：来电终端收集到类似打斗的声音，或者包括危险、求救相关的词语，这些声音信息都能够确定来电终端的用户处于危险环境。当确定自身处于危险环境时，来电终端可以通过环境指示信息进行表征。

可以理解的，由于环境指示信息能够直接表征来电终端所处的环境是危险环境，因此，环境指示信息属于来电终端的环境信息的一种具体形式。

S404：接听终端根据所述环境指示信息直接确定所述来电终端处于危险环境。

S405：接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应；

具体地，在本实施例中，在接听终端确定来电终端处于危险环境时，接听终端根据来电指令与来电终端建立通话连接，并将接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；例如，通过将接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式，能够最大限度向接听终端的用户提示来电终端的用户处于危险的环境；

或者，接听终端根据来电指令与来电终端建立通话连接，并根据接听终端的接听内容将来电指令转接至预设的目的地址；例如，当接听内容为无语音，或者涉及到危险、求救相关的词语，接听终端可以将该来电指令转接至急救或匪警等预设的与公共安全相关的电话号码。

具体实施例二：

结合前述实施例，参见图5，其示出了本发明实施例提供的另一种来电处理的详细方法流程，该方法可以包括：

S501：来电终端向接听终端发送来电指令；

S502：当所述来电指令满足预设的判定条件时，接听终端向所述来电终端发送环境信息收集指令；

其中，所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

S503：来电终端根据所述环境信息收集指令收集自身所处的环境状态；

例如，来电终端可以开启自身的麦克风等收音装置，来收集所处环境的声音信息等环境状态。

S504：来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；

其中，所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

可以理解的，由于环境状态能够作为判断来电终端所处的环境是否为危险环境的依据，因此，环境状态也属于来电终端的环境信息的一种具体形式。

S505：接听终端根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

例如，接听终端可以根据接收到的环境状态和自身预存的危险环境的环境状态进行比对，从而来确定来电终端的环境状态是否是危险环境。

S506：当所述来电终端的环境状态在所述预存的危险环境状态中时，所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

例如，来电终端收集到的环境状态包括类似打斗的声音，或者包括危险、求救相关的词语，那么就可以确定来电终端的用户处于危险环境。

S507：接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应；

示例性的，在接听终端确定来电终端处于危险环境时，接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应，具体过程可以如图4所示的实施例所述，在此不再赘述。

通过上述两个具体实施例的描述，来电终端在来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至所述接听终端，以使得接听终端根据环境信息确定来电终端所处的环境为危险环境，并针对来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

结合前述实施例相同的技术构思，参见图6，其示出了本发明实施例提供的一种接听终端60的结构，该接听终端60可以包括：接收单元601、获取单元602、确定单元603和响应单元604，其中，

所述接收单元601，用于接收来电终端发送的来电指令；

所述获取单元602，用于当所述接收单元601接收的来电指令满足预设的判定条件时，获取所述来电终端的环境信息；

所述确定单元603，用于根据所述获取单元602获取的所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，并触发所述响应单元604；

所述响应单元604，用于当所述确定单元603根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

示例性地，获取单元602，具体可以用于接收来电终端发送的环境指示信息，其中，环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境；

相应地，确定单元603，用于根据环境指示信息直接确定来电终端处于危险环境。

示例性地，获取单元602，用于向来电终端发送环境信息收集指令；其中，环境信息收集指令用于指示来电终端收集自身的环境状态；

以及，接收来电终端发送的环境状态；

相应地，确定单元603，用于根据来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

以及，当来电终端的环境状态在预存的危险环境状态中时，确定来电终端处于危险环境。

示例性地，响应单元604，用于根据来电指令与来电终端建立通话连接，并将接听终端60的接听模式设置为免提且音量最大模式；

或者，根据来电指令与来电终端建立通话连接，并根据接听终端60的接听内容将来电指令转接至预设的目的地址。

本实施例提供了一种接听终端60，通过接听终端60确定来电终端所处环境危险性之后，针对来电终端的来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况。

结合前述实施例相同的技术构思，参见图7，其示出了本发明实施例提供的一种来电终端70的结构，该来电终端70可以包括：发送单元701和传输单元702，其中，

发送单元701，用于向接听终端发送来电指令；

传输单元702，用于当来电指令满足预设的判定条件时，将来电终端的环境信息传输至接听终端；其中，来电终端70的环境信息用于接听终端根据环境信息确定来电终端70的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对来电指令进行响应。

示例性地，传输单元702，可以用于收集来电终端70的环境状态；

以及，根据环境状态确定来电终端70所处的环境为危险环境时，向接听终端发送环境指示信息；其中，环境指示信息用于表征来电终端70所处的环境是危险环境。

示例性地，传输单元702，可以用于

接收接听终端发送的环境信息收集指令；其中，环境信息收集指令用于指示来电终端70收集自身的环境状态；

以及，根据环境信息收集指令收集来电终端70所处的环境状态；

来电终端70将环境状态发送至接听终端；其中，环境状态用于接听终端确定来电终端70处于危险环境。

本实施例提供了一种来电终端70，通过来电终端70在来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至所述接听终端，以使得接听终端根据环境信息确定来电终端70所处的环境为危险环境，并针对来电指令进行响应，能够避免在特殊情况下造成漏接来电的情况

结合前述实施例相同的技术构思，参见图8，其示出了本发明实施例提供的一种来电处理的系统80结构，所述系统80可以包括：接听终端60和来电终端70，其中，

接听终端60，用于接收来电终端70发送的来电指令；

以及，当来电指令满足预设的判定条件时，获取来电终端70的环境信息；

以及，当接听终端60根据来电终端70的环境信息确定来电终端70的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对来电指令进行响应；

来电终端70，用于向接听终端60发送来电指令；

以及，当来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至接听终端60；其中，来电终端70自身的环境信息用于接听终端60根据环境信息确定来电终端70的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对来电指令进行响应。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (15)

1.一种来电处理的方法，其特征在于，所述方法包括：

接听终端接收来电终端发送的来电指令；

当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述接听终端获取所述来电终端的环境信息；

当所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，所述接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接听终端获取来电终端的环境信息，包括：

所述接听终端接收所述来电终端发送的环境指示信息，其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境；

相应地，所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，包括：

所述接听终端根据所述环境指示信息直接确定所述来电终端处于危险环境。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接听终端获取来电终端的环境信息，包括：

所述接听终端向所述来电终端发送环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

所述接听终端接收所述来电终端发送的所述环境状态；

相应地，所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，包括：

所述接听终端根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

当所述来电终端的环境状态在所述预存的危险环境状态中时，所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接听终端按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应，包括：

所述接听终端根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并将所述接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；

或者，所述接听终端根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并根据所述接听终端接听内容将所述来电指令转接至预设的目的地址。

5.一种来电处理的方法，其特征在于，所述方法包括：

来电终端向接听终端发送来电指令；

当所述来电指令满足预设的判定条件时，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端自身的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端，包括：

所述来电终端收集自身的环境状态；

所述来电终端根据所述环境状态确定自身所处的环境为危险环境时，向所述接听终端发送环境指示信息；所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述来电终端将自身的环境信息传输至所述接听终端，包括：

所述来电终端接收所述接听终端发送的环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

所述来电终端根据所述环境信息收集指令收集自身所处的环境状态；

所述来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

8.一种接听终端，其特征在于，所述接听终端包括：接收单元、获取单元、确定单元和响应单元，其中，

所述接收单元，用于接收来电终端发送的来电指令；

所述获取单元，用于当所述接收单元接收的来电指令满足预设的判定条件时，获取所述来电终端的环境信息；

所述确定单元，用于根据所述获取单元获取的所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境，并触发所述响应单元；

所述响应单元，用于当所述确定单元根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

9.根据权利要求8所述的接听终端，其特征在于，所述获取单元，用于接收所述来电终端发送的环境指示信息，其中，所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境；

相应地，所述确定单元，用于根据所述环境指示信息直接确定所述来电终端处于危险环境。

10.根据权利要求8所述的接听终端，其特征在于，所述获取单元，用于向所述来电终端发送环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

以及，接收所述来电终端发送的所述环境状态；

相应地，所述确定单元，用于根据所述来电终端的环境状态与自身预存的危险环境状态进行比对；

以及，当所述来电终端的环境状态在所述预存的危险环境状态中时，确定所述来电终端处于危险环境。

11.根据权利要求8所述的接听终端，其特征在于，所述响应单元，用于根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并将所述接听终端的接听模式设置为免提且音量最大模式；

或者，根据所述来电指令与所述来电终端建立通话连接，并根据所述接听终端接听内容将所述来电指令转接至预设的目的地址。

12.一种来电终端，其特征在于，所述来电终端包括：发送单元和传输单元，其中，

所述发送单元，用于向接听终端发送来电指令；

所述传输单元，用于当所述来电指令满足预设的判定条件时，将所述来电终端的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。

13.根据权利要求12所述的来电终端，其特征在于，所述传输单元，用于收集所述来电终端的环境状态；

以及，根据所述环境状态确定所述来电终端所处的环境为危险环境时，向所述接听终端发送环境指示信息；所述环境指示信息用于表征所述来电终端所处的环境是危险环境。

14.根据权利要求12所述的来电终端，其特征在于，所述传输单元，用于

接收所述接听终端发送的环境信息收集指令；所述环境信息收集指令用于指示所述来电终端收集自身的环境状态；

以及，根据所述环境信息收集指令收集所述来电终端所处的环境状态；

所述来电终端将所述环境状态发送至所述接听终端；所述环境状态用于所述接听终端确定所述来电终端处于危险环境。

15.一种来电处理的系统，其特征在于，所述系统包括：接听终端和来电终端，其中，

所述接听终端，用于接收所述来电终端发送的来电指令；

以及，当所述来电指令满足预设的判定条件时，获取所述来电终端的环境信息；

以及，当所述接听终端根据所述来电终端的环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应；

所述来电终端，用于向所述接听终端发送来电指令；

以及，当所述来电指令满足预设的判定条件时，将自身的环境信息传输至所述接听终端；所述来电终端自身的环境信息用于所述接听终端根据所述环境信息确定所述来电终端的环境为危险环境时，按照预设的响应策略对所述来电指令进行响应。