CN105610968B - 信息交互系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息交互系统及方法，改善了现有技术中信息交互和传达的准确性和及时性完全掌控在某个人手中，可靠性和可扩展性均有待提高的问题。该信息交互系统包括服务器和至少一个用户终端，用户终端安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一用户终端；用户终端用于接收并显示待确认信息，待确认信息包括和与用户终端对应的户中任一户内人员有关的信息；用户终端还用于接收与用户终端对应的户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将信息接收确认反馈发送至服务器；服务器用于存储信息接收确认反馈。使用该信息交互系统及方法，可以提高信息交互的可靠性和及时性，可扩展较高，实施方便，易于推广应用。

Description

信息交互系统及方法

技术领域

本发明涉及信息交互技术领域，具体而言，涉及一种信息交互系统及方法。

背景技术

随着互联网技术的广泛应用，人与人之间、人与各机构之间越来越多地采用互联网进行信息交互。目前的信息交互大都局限于实现某一个人与另一个人之间的信息交互，信息交互和传达的准确性和及时性完全掌控在某个人手中，可靠性和可扩展性均有待提高。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种信息交互系统及方法，以改善现有技术中信息交互和传达的准确性和及时性完全掌控在某个人手中，可靠性和可扩展性均有待提高的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

本发明实施例提供了一种信息交互系统，包括服务器和至少一个用户终端，所述用户终端安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一所述用户终端；

所述用户终端用于接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端对应的户中任一户内人员有关的信息；所述用户终端还用于接收与所述用户终端对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器；

所述服务器用于存储所述信息接收确认反馈。

作为一种优选，所述信息交互系统还包括监测装置，所述监测装置安装于所述用户终端所在区域内用于检测所述用户终端所在区域内的户内人员，并在检测到所述用户终端所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器；

所述服务器还用于在接收到所述监测信息时，向所述用户终端发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器中。

作为另一种优选，所述待确认信息预存在所述服务器中；

所述服务器还用于接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份，所述服务器用于根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端；

所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。

作为又一种优选，所述用户终端还用于发送任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端对应的户的地理位置；

所述用户终端用于将所述任务请求信息及所述任务请求信息的执行反馈发送至所述服务器。

进一步地，所述服务器还用于接收户内人员的通信设备发送的任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端对应的户的地理位置，所述服务器还用于将所述任务请求信息发送至对应的服务提供端；

所述任务请求信息由所述户内人员的通信设备通过扫描安装在户内、与所述户一一对应的电子标签后发送至所述服务器，所述任务请求信息中还包括与所述户一一对应的电子标签的唯一电子身份。

作为优选，所述服务器中存储有每户分别对应的数据库，每户所对应的所述数据库中存储有该户中每个户内人员对应的子数据库；

所述服务器还用于接收所述用户终端发送的信息并存储于与所述用户终端对应的户所对应的数据库中，以及还用于接收所述户中每个户内人员的通信设备发送的每个户内人员的信息并存储于与该通信设备对应的户内人员所对应的子数据库中，从而得到每户分别对应的分级组织数据。

进一步地，所述服务器还用于接收信息获取请求，所述信息获取请求包括安装在户内的电子标签中存储的该户的唯一电子身份和待获取的信息，所述服务器用于根据所述唯一电子身份和所述分级组织数据查找出所述待获取的信息并将所述待获取的信息进行发送。

在上述基础上，本发明实施例还提供了一种信息交互方法，应用于信息交互系统，所述信息交互系统包括服务器和至少一个用户终端，所述用户终端安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一所述用户终端，所述方法包括：

所述用户终端接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端对应的户中任一户内人员有关的信息；

所述用户终端接收与所述用户终端对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器；

所述服务器存储所述信息接收确认反馈。

进一步地，所述信息交互系统还包括监测装置，所述监测装置安装于所述用户终端所在区域内，所述方法还包括：

所述监测装置检测所述用户终端所在区域内的户内人员并在检测到所述用户终端所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器；

所述服务器在接收到所述监测信息时，向所述用户终端发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器中。

进一步地，所述待确认信息预存在所述服务器中，所述方法包括：

所述服务器接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份；

所述服务器根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端；

所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。

与现有技术相比，本发明实施例中所提供的信息交互系统及方法，基于“户”的概念和特性，将每户的信息推送至与每户对应的用户终端，使得户中任一户内人员均可接收、确认信息，使得针对该户的信息推送的可靠性和效率不再仅取决于户中某一个人，显著提高了针对户的信息推送的可靠性和及时性。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例所提供的一种信息交互系统的连接示意图。

图2示出了本发明实施例所提供的一种图1所示的用户终端的结构框图。

图3示出了本发明实施例所提供的一种图1所示的服务器的结构框图。

图4示出了本发明实施例所提供的另一种信息交互系统的连接示意图。

图5示出了本发明实施例所提供的一种信息交互方法的流程图。

图6示出了本发明实施例所提供的另一种信息交互方法的流程图。

图7示出了本发明实施例所提供的另一种信息交互方法的流程图。

具体实施方式

本发明实施例所提供的信息交互系统的连接架构如图1所示。用户终端100和服务器200可通过网络300建立通信连接，使得用户终端100与服务器200相互之间可进行数据通信和交互。所述网络300可以是无线网络或有线网络。

图2示出了一种实施例中所述用户终端100的结构框图。所述用户终端100可以包括存储器102、存储控制器104，一个或多个(图中仅示出一个)处理器106、外设接口108、射频模块110、音频模块112、触控屏幕114等。这些组件可通过一条或多条通讯总线或信号线116建立电性连接。

存储器102可用于存储数据。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输出/输入装置耦合至处理器106以及存储器102。在一些实施例中，外设接口108，处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，它们可以分别由独立的芯片实现。

射频模块110用于接收以及发送无线信号，从而与通讯网络或者其他设备进行通讯。

音频模块112向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。

触控屏幕114在用户终端100与用户之间同时提供一个输出及输入界面。具体地，触控屏幕114向用户显示信息交互信息输出。

可以理解，图2所示的结构仅为示意，用户终端100还可包括比图2中所示更多或者更少的组件，或者具有与图2所示不同的配置。图2中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

于本发明实施例中，用户终端100优选安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内。例如：用户终端100可安装在一套房屋的内部。又例如：用户终端100可安装在公司或机构办公场所内部。

图3示出了一种可应用于本发明实施例中的服务器200的结构框图。如图3所示，服务器200包括：存储器201、处理器202以及网络模块203。

存储器201可用于存储数据、软件程序以及软件功能模块，处理器202通过运行存储在存储器201内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器201可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。进一步地，上述存储器201内的软件程序以及模块可包括：操作系统221以及服务模块222。其中操作系统221，例如可为LINUX、UNIX、WINDOWS，其可包括各种用于管理系统任务(例如内存管理、存储设备控制、电源管理等)的软件组件和/或驱动，并可与各种硬件或软件组件相互通讯，从而提供其他软件组件的运行环境。服务模块222运行在操作系统221的基础上，并通过操作系统221的网络服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给客户端。也就是说，服务模块222可用于向客户端提供网络服务。

网络模块203用于通过所述网络300建立服务器200与外部通信终端之间的通信连接，实现网络信号及数据的收发操作。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。

可以理解，图3所示的结构仅为示意，服务器200还可包括比图3中所示更多或者更少的组件，或者具有与图3所示不同的配置。图3中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。另外，本发明实施例中的服务器还可以包括多个不同功能的服务器。

本发明实施例中，基于“户”的概念和特性，将每户的信息推送至与每户对应的用户终端100，使得户中任一户内人员均可接收、确认信息，使得针对该户的信息推送的可靠性和效率不再仅取决于户中某一个人，显著提高了针对户的信息推送的可靠性和及时性。

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种信息交互系统，如图1所示，该信息交互系统包括服务器200和至少一个用户终端100，所述用户终端100安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一所述用户终端100。

其中，所述用户终端100用于接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端100对应的户中任一户内人员有关的信息。所述用户终端100还用于接收与所述用户终端100对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器200。

所述服务器200用于存储所述信息接收确认反馈。

于本发明实施例中，可以被以户为单位的户内人员操作的区域有多种。例如：可为一套房屋的内部，对应地，该套房屋内的所有户内人员构成一户，安装在该套房屋的内部的用户终端100与该套房屋内的所有户内人员所构成的户对应。又例如：可为单位或机构办公场所，对应地，办公场所内的所有户内人员构成一户，安装在办公场所的用户终端100与该办公场所内的所有户内人员所构成的户对应。

需说明的是，在实际应用中可根据一套房屋内部、一个单位或机构办公场所内部人员分布及关系密切度的区别，将一套房屋内、一个单位或机构办公场所内的人员细分为多户，并在一套房屋内部、一个单位或机构办公场所内部设多个所述用户终端100。例如：若一个办公场所内部分为多个部门和多个小组，每个部门和小组有各自的办公区域，则可将每个部门和小组分别设置为一户，对应地，该户中的户内人员指每个部门、小组中的人员，在每个部门、小组所在区域单独设置一用户终端100，该用户终端100与每个部门、小组所构成的户对应。

在实施时，优选设置为用户终端100仅能被与之对应的户中的户内人员操作，以确保信息确认的可靠性。为了确保用户终端100仅能被与之对应的户中的户内人员操作，可设定户内人员在进行信息确认及其他操作时需进行身份认证，如指纹识别。

本发明实施例中，用户终端100接收到的待确认信息有多种来源，例如:待确认信息可预先存储在服务器200中，由服务器200将待确认信息发送至用户终端100。又例如：待确认信息可预先存储在服务器200中，由外部终端向服务器200发送待确认信息提取请求，从服务器200中提取出待确认信息，再由外部终端将待确认信息发送至用户终端100。又例如：待确认信息可不经过服务器200，由需要户内人员进行信息确认的机构直接发送至用户终端100。

其中，待确认信息包括和与用户终端100对应的户中任一户内人员有关的信息。例如：可为该户的水电气缴费信息、停水停气信息、入户安检信息、人口普查信息、社区服务信息、该户中某户内人员的快递信息等。

为了进一步提高信息交互的智能性，如图4所示，本发明实施例中，优选所述信息交互系统还包括监测装置400，所述监测装置400安装于所述用户终端100所在区域内用于检测所述用户终端100所在区域内的户内人员，并在检测到所述用户终端100所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器200。

本发明实施例中，监测装置400可为红外感应装置、接近传感器、摄像机等，用于监测户内人员。

所述服务器200还用于在接收到所述监测信息时，向所述用户终端100发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器200中。

服务器200在监测装置400监测到户内有人时再向所述用户终端100发送所述待确认信息，可以充分确保待确认信息推送的可靠性。进一步地，还可设置语音提示装置，服务器200发送待确认信息后向语音提示装置发送控制指令，使得语音提示装置发出提示语音，提醒户内人员用户终端100新接收到了待确认信息。

本发明实施例中提供一种待确认信息预存在服务器200中时向用户终端100推送待确认信息的实现方案：所述服务器200用于接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份，所述服务器200用于根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端100。

其中，所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。根据实际情况，电子标签可灵活设置，例如：可将电子标签设置在户内或户外，外部终端需向用户终端100发送待确认信息时，只需扫描该电子标签获得该户的唯一电子身份并发送至服务器200，即可触发待确认信息发送动作，服务器200接收到该唯一电子身份后即可查找出对应户的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端100。

实施时，外部终端需向用户终端100发送待确认信息时，扫描该电子标签获得该户的唯一电子身份并发送至服务器200后，服务器200亦可将待确认信息发送至外部终端，由外部终端将待确认信息发送至与该户对应的用户终端100。

本发明实施例中，外部终端优选为集成有扫描装置、处理装置、存储装置、通讯装置等的便携式设备，可为手机、掌上电脑等。

基于本发明实施例中的信息交互系统架构，还可执行以下操作。

所述用户终端100还用于发送任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端100对应的户的地理位置。所述用户终端100用于将所述任务请求信息及所述任务请求信息的执行反馈发送至所述服务器200。

如此设置，户内人员需要某些服务如外卖服务、家政服务等时，只需在用户终端100上发送任务请求信息即可。在实际应用中，可预先在用户终端100中存储户内人员所需服务项目和各服务项目的提供端网址及户的地理位置，使得户内人员需要相应服务时，只需在用户终端100上选择对应的服务项目即可，用户终端100自动将户的地理位置和需要该服务项目的服务任务发送至该服务任务的提供端。

在上述基础上，本发明实施例还提供了另一种发送任务请求信息的实施方案。具体方案为，所述服务器200还用于接收户内人员的通信设备发送的任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端100对应的户的地理位置，所述服务器200还用于将所述任务请求信息发送至对应的服务提供端。其中，所述任务请求信息由所述户内人员的通信设备通过扫描安装在户内、与所述户一一对应的电子标签后发送至所述服务器200。

如此设置，使得户内人员在随身携带的通信设备，如手机、平板等上即可发送任务请求信息。采用该种方案时，优选预先在服务器200中存储各户对应的电子标签的唯一电子身份和户的地理位置信息，以及各服务项目的服务提供端网址。户内人员在通信设备上选择服务项目后，使用通信设备扫描电子标签获得唯一电子身份，将唯一电子身份和服务项目一并发送至服务器200，服务器200根据唯一电子身份识别出户的地理位置，将服务项目及户的地理位置发送至对应的服务提供端，使得服务提供端及时提供相应服务项目。

考虑到实际需求，本发明实施例中，优选所述服务器200中存储有每户分别对应的数据库，每户所对应的所述数据库中存储有该户中每个户内人员对应的子数据库。所述服务器200还用于接收所述用户终端100发送的信息并存储于与所述用户终端100对应的户所对应的数据库中，以及还用于接收所述户中每个户内人员的通信设备发送的每个户内人员的信息并存储于与该通信设备对应的户内人员所对应的子数据库中，从而得到每户分别对应的分级组织数据。

信息分级存储使得服务器200中不仅可以存储针对户的信息，还可存储户中每个户内人员的私人信息，对户和户内人员的信息进行分级管理。进而使得能够有针对性地快速进行信息查找。

优选地，本发明实施例中，所述服务器200还用于接收信息获取请求，所述信息获取请求包括安装在户内的电子标签中存储的该户的唯一电子身份和待获取的信息，所述服务器200用于根据所述唯一电子身份和所述分级组织数据查找出所述待获取的信息并将所述待获取的信息进行发送。

本发明实施例中，要获得与户有关的信息需得到安装在户内的电子标签中存储的该户的唯一电子身份，如此设置，使得只有进入户内方能获得与户有关的信息，即仅户内人员或经户内人员同意的用户方能获得与户有关的信息，充分确保了信息的安全可靠性。

在上述基础上，本发明实施例中的信息交互系统还可进行其他扩展应用，例如：本发明实施例中的用户终端100还可作为可视门铃，在户外安装摄像头并与户内的用户终端100相连，用户终端100即可显示出户外图像。摄像头采集到的户外图像可上传至服务器200进行存档。用户终端100安装于户内，连接门外的摄像头和呼叫按钮，在外部有人按呼叫按钮时用户终端100接收摄像头拍摄的图像显示门外场景，并且做好储存。如此设计后，在家里只有老人和孩子时，可对各突发事件予以记录，为事后追踪提供强有力的证据。

于此同时，用户终端100还可连接设于户内的内置摄像头，在业主外出时可设置防盗模式，如遇有盗贼入室时，红外感应后自动触发室内录像功能，进行录像，同时可通过网络发送报警信息到110和业主手机上。

在上述基础上，本发明实施例还提供了一种信息交互方法，应用于上述信息交互系统中。如图5所示，所述方法包括：

步骤S501：所述用户终端100接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端100对应的户中任一户内人员有关的信息。步骤S502：所述用户终端100接收与所述用户终端100对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器200。步骤S503：所述服务器200存储所述信息接收确认反馈。

在所述信息交互系统包括所述监测装置400时，如图6所示，所述方法还包括：

步骤S601：所述监测装置400检测所述用户终端100所在区域内的户内人员并在检测到所述用户终端100所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器200。步骤S602：所述服务器200在接收到所述监测信息时，向所述用户终端100发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器200中。

本发明实施例还提供了另一种待确认信息推送方式。如图7所示，所述方法还包括步骤S701：所述服务器200接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份。步骤S702：所述服务器200根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端100。其中，所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。

为了使得本发明实施例的工作原理更为清楚，现通过以下应用场景对本发明实施例的实现方案进行举例说明。

场景一，当信息推送人员，如广告推送人员、快递投放人员需要进行信息推送时，在携带的终端设备上写入待推送信息，并扫描与推送对象(户)一一对应的电子标签，便可将待推送信息发送至与该户对应的用户终端100。用户终端100将待推送信息进行显示，户中所有户内人员均可查看该待推送信息，在任一户内人员查看该待推送信息并在用户终端100上进行确认接收操作后，该待推送信息则不再显示在用户终端100上。

场景二，当信息推送人员为机构、企业，如物业管理公司时，物业管理公司将待确认信息预先发送至服务器200，并将待确认信息与推送对象(户)的唯一电子身份绑定。服务器200在监测装置400监测得出户内有人时将待确认信息推送至对应的用户终端100中。

场景三，当信息推送人员为机构、企业，如快递公司时，快递公司将待确认信息预先发送至服务器200，并将待确认信息与推送对象(户)的唯一电子身份绑定。快递人员在将包裹送达用户所属户的地理位置后，使用随身携带的终端扫描该户的唯一电子标签获得唯一电子身份并发送至服务器，使得服务器200将对应的待确认快递信息推送至该户对应的用户终端100。需说明的是，为了提高信息推送的便捷性，快递公司可将快递人员的设备编号和待确认信息关联系后发送至服务器200进行存储。如此设置，服务器200只需根据快递人员随身携带的终端的设备编号和发送的唯一电子身份即可快速查找出需发送至用户终端100的待确认信息。

场景四，服务器200中，针对每户分别设有数据库，每个数据库中包括与户内人员一一对应的多个子数据库。物业信息，如水电气统计信息、广告信息等直接存储在数据库中，户内每个人员的私人信息，如个人医疗记录信息等存储在与个人对应的子数据库中。各数据的存储位置优选由户内人员自行选择。如此设置，使得用户、各机构能够针对性地进行信息查找。例如：服务器200可对户内人员的身体状况进行存储，如每个户内人员对什么药过敏，多少时间有生病情况，吃的是什么药，平时生病都是去哪家医院，主治医生是谁等个人健康情况，将每个户内人员的健康数据存储在个人的子数据库中。可通过手机、电脑等从服务器200中单独调取出生病的户内人员的医疗情况，方便随时查询个人健康情况。在户内人员生病时，如遇有突发疾病时120医生上门对相关数据进行查询，结合当前状况，即可准确快捷的判断病情，快速准确的进行处理。

上述中仅是对本发明实施例所适用的其中四个场景进行了描述，应理解，本发明实施例的应用场景包括但不限于上述应用场景。

本发明实施例中所提供的信息交互系统及方法，基于“户”的概念和特性，将每户的信息推送至与每户对应的用户终端100，使得户中任一户内人员均可接收、确认信息，使得针对该户的信息推送的可靠性和效率不再仅取决于户中某一个人，显著提高了针对户的信息推送的可靠性和及时性。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种信息交互系统，其特征在于，包括服务器和至少一个用户终端，所述用户终端安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一所述用户终端；

所述用户终端用于接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端对应的户中任一户内人员有关的信息；所述用户终端还用于接收与所述用户终端对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器；

所述服务器用于存储所述信息接收确认反馈；

所述信息交互系统还包括监测装置，所述监测装置安装于所述用户终端所在区域内用于检测所述用户终端所在区域内的户内人员，并在检测到所述用户终端所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器；

所述服务器还用于在接收到所述监测信息时，向所述用户终端发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器中。

2.根据权利要求1所述的信息交互系统，其特征在于，所述待确认信息预存在所述服务器中；

所述服务器还用于接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份，所述服务器用于根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端；

所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。

3.根据权利要求1所述的信息交互系统，其特征在于，所述用户终端还用于发送任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端对应的户的地理位置；

所述用户终端用于将所述任务请求信息及所述任务请求信息的执行反馈发送至所述服务器。

4.根据权利要求1所述的信息交互系统，其特征在于，所述服务器还用于接收户内人员的通信设备发送的任务请求信息，所述任务请求信息中包括服务任务和与所述用户终端对应的户的地理位置，所述服务器还用于将所述任务请求信息发送至对应的服务提供端；

所述任务请求信息由所述户内人员的通信设备通过扫描安装在户内、与所述户一一对应的电子标签后发送至所述服务器，所述任务请求信息中还包括与所述户一一对应的电子标签的唯一电子身份。

5.根据权利要求1～4任意一项所述的信息交互系统，其特征在于，所述服务器中存储有每户分别对应的数据库，每户所对应的所述数据库中存储有该户中每个户内人员对应的子数据库；

所述服务器还用于接收所述用户终端发送的信息并存储于与所述用户终端对应的户所对应的数据库中，以及还用于接收所述户中每个户内人员的通信设备发送的每个户内人员的信息并存储于与该通信设备对应的户内人员所对应的子数据库中，从而得到每户分别对应的分级组织数据。

6.根据权利要求5所述的信息交互系统，其特征在于，所述服务器还用于接收信息获取请求，所述信息获取请求包括安装在户内的电子标签中存储的该户的唯一电子身份和待获取的信息，所述服务器用于根据所述唯一电子身份和所述分级组织数据查找出所述待获取的信息并将所述待获取的信息进行发送。

7.一种信息交互方法，其特征在于，应用于信息交互系统，所述信息交互系统包括服务器和至少一个用户终端，所述用户终端安装于可以被以户为单位的户内人员操作的区域内，一户对应一所述用户终端，所述方法包括：

所述用户终端接收并显示待确认信息，所述待确认信息包括和与所述用户终端对应的户中任一户内人员有关的信息；

所述用户终端接收与所述用户终端对应的所述户中任一户内人员发送的信息接收确认反馈，将所述信息接收确认反馈发送至所述服务器；

所述服务器存储所述信息接收确认反馈；

所述信息交互系统还包括监测装置，所述监测装置安装于所述用户终端所在区域内，所述方法还包括：

所述监测装置检测所述用户终端所在区域内的户内人员并在检测到所述用户终端所在区域内存在户内人员时发送一对应的监测信息至所述服务器；

所述服务器在接收到所述监测信息时，向所述用户终端发送所述待确认信息，所述待确认信息预存在所述服务器中。

8.根据权利要求7所述的信息交互方法，其特征在于，所述待确认信息预存在所述服务器中，所述方法包括：

所述服务器接收外部终端发送的待确认信息获取请求，所述待确认信息获取请求中包括与所述户一一对应的电子标签中存储的该户的唯一电子身份；

所述服务器根据所述唯一电子身份查找出与该户对应的待确认信息并发送至与该户对应的用户终端；

所述待确认信息获取请求由所述外部终端通过扫描与所述户一一对应的电子标签得到。