CN105590357A - 投递物品接收装置和系统及用于投递物品接收装置的控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种投递物品接收装置和系统及用于投递物品接收装置的控制方法，其中所述投递物品接收装置包括箱体、投递物品接收口、信息读取装置、信息发送装置和控制装置，所述系统包括投递物品接收装置以及远程移动设备端，其中所述投递物品接收装置读取快件上的快件信息并将快件信息发送至远程移动设备端，用户在远程操作移动设备端以响应所述快件信息，并将反馈信息发送至投递物品接收装置。投递物品接收装置根据所接收的反馈信息控制快件接收或拒收。

Description

投递物品接收装置和系统及用于投递物品接收装置的控制方法

技术领域

本发明涉及的是物流快递领域，尤其是涉及一种投递物品的接收装置、系统及用于投递物品接收装置的控制方法。

背景技术

随着电子商务的快速发展，网络购物已经越来越普遍，甚至成为当下主要的购物方式，而伴随而来的是对快递业务需求的巨大增长。近年来，快递业务已经呈现爆发式的增长，无论是个人还是公司，无论是网络购物还是物流运输，都需要通过快递进行商品或货物的运送。现有技术中已经出现一种智能快递收件箱，通过该装置，无需收件人一定出现在收货地址等待接收快件，快递人员只需将将快递放入到指定收件箱中，并在放入快件后，快件箱生成一个对应的身份验证信息，比如验证密码，并将这种身份验证信息发送至收件人的手机上。收件人再凭借输入所收到的身份验证信息打开收件箱，取走快递。

然而，在现有技术中所普遍采用的技术方案中，快递收件人只能被动地接收快递业务员存放快递后所发出的接收信息。如果收件人在收件时希望能够根据实际情况拒绝收货或进一步了解相关信息后再决定是否收货，则在现有的系统中无法实现。因此，需要一种当快递业务人员欲将快递物品放入收件箱时，收件人能够实时控制收件箱并在必要时与快递业务人员交互的解决方案。

发明内容

为解决现有技术中存在的问题，本发明提供如下所述的投放物品接收装置和系统以及控制投递物品接收装置的方法。

本发明提供一种投递物品接收装置，包括：一个或多个箱体，存放投递物品；投递物品接收口，位于所述一个或多个箱体表面；信息读取装置，读取投递物品信息；信息发送装置，其从所述信息读取装置接收所述投递物品信息，并将所述投递物品信息发送至与所述投递物品相关联的移动终端；其特征在于，还包括：控制装置，其根据从所述移动终端接收的反馈信息控制所述投递物品接收口。

根据本发明的一个实施例，其中所述投递物品接收装置进一步包括显示装置，其包括显示界面以显示所述投递物品信息或自所述移动终端接收的所述反馈信息。

根据本发明的一个实施例，其中所述信息读取装置进一步包括图像采集装置。

本发明进一步提供一种用于投递物品接收装置的控制方法，包括：所述投递物品接收装置读取投递物品信息，并向与投递物品相关联的移动终端发送所述读取的投递物品信息；其特征在于，还包括：所述投递物品接收装置根据用户移动终端发送的反馈信息接收或拒绝接收所述投递物品。其中所述投递物品信息包括文字信息、影像信息或语音信息中的至少一种。

本发明进一步提供一种移动终端控制投递物品接收装置的方法，包括，移动终端接收来自投递物品接收装置的投递物品信息；其特征在于，还包括：移动终端发送反馈信息控制所述投递物品接收装置。其中所述反馈信息包括同意接收指令信息以允许所述投递物品接收装置接收物品，或拒绝指令信息以拒绝所述投递物品接收装置接收所述投递物品。

本发明进一步提供一种投递物品接收系统，包括投递物品接收装置和移动终端，其中，所述投递物品接收装置包括：存放投递物品的一个或多个箱体；位于所述箱体表面的投递物品接收口；信息读取装置，读取投递物品信息；信息发送装置，其从所述信息读取装置接收所述投递物品信息，并将所述投递物品信息发送至与所述投递物品相关联的所述移动终端；其特征在于，所述投递物品接收装置还包括：控制装置，其根据从所述移动终端接收的反馈信息控制所述投递物品接收口。其中所述投递物品接收装置进一步包括显示装置，其包括显示界面以显示所述投递物品信息或自所述移动终端接收的所述反馈信息。其中所述信息读取装置进一步包括图像采集装置。

附图说明

图1是根据本发明实施例示出的投递物品接收装置的示意图；

图2是根据本发明实施例示出的投递物品接收装置的示意图；

图3是根据本发明实施例示出的投递物品接收装置的示意图；

图4是根据本发明实施例示出的投递物品接收装置接收快件的流程图；

图5是根据本发明实施例示出的远程移动设备端控制投递物品接收装置的流程图；

图6是根据本发明实施例示出的远程移动设备的操作界面；

图7是根据本发明实施例示出的远程移动设备的操作界面；

图8是根据本发明实施例示出的寄送快件的流程图；

图9是根据本发明实施例示出的投递物品接收系统示意图；

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例的附图，对本发明实施例的技术方案做出清楚、完整的描述。显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，只是示例性地示出本发明优选的实施例，并不是全部实施例。基于所描述的本发明的实施例，本领域普通技术人员在无需创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”、“接收”、“发送”等术语应做通常的广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通；可以通过第二代或第三代移动通信网络发送和接收数据，也可以通过第四代甚至其他技术更先进的移动通信网络发送和接收数据。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

附图1及附图2示出了本发明所述的投递物品接收装置102的结构示意图。如图所示，本发明的投递物品接收装置包括一个或多个箱体103，用于存放所投递的物品。投递物品接收装置102可独立设置，也可设置于一个平面结构的表面，举例来说，箱体103可以嵌入在平面结构表面里，或者凸出位于平面结构的表面之上。平面结构可以是门的表面，或者墙体甚至柱体表面，只要能够将投递物品接收装置固定在某个表面上即可，本发明在此不进行限制。在箱体103的表面上，提供开口104用以将物品放入到箱体103中，或者从箱体103中取出物品。开口可采用多种不同的形式，举例来说，可以是门的形式或者投递口的形式。具体地说，门可以是合页的形式或者是推拉门的形式，投递口可以是长闭口，被控制在收到开启指令时打开。在本发明的实施例中，接收物品的开口只要能够被控制打开接收投递物品并在其后闭合即可，具体的形式和结构本发明不再进行限制。投递物品接收装置102还包括操作显示装置105，该显示装置进一步包括用于输入操作信息的电子输入键盘和显示屏。所述的显示屏可以采用LED屏，用来显示输入的操作信息、所读取的快件信息、以及所投放的广告。操作显示装置105可用来操作各箱体并显示来自各箱体的状态信息。在图1所示的实施例中，操作显示装置105位于物品投放装置的中间位置，但本领域技术人员可以理解的是，操作显示装置105可以位于各个箱体表面上，即每个箱体都有单独的操作显示装置用来操作各自的功能及显示各自的信息。

如图2所示，投递物品接收装置102进一步包括读取将要投入到箱体中的快件上的快件信息的读取装置201。快件信息通常以条形码的形式由快件投递公司生成并粘贴在快件上，上面记录了与快件相对应的各种信息，包括但不限于，收件人姓名、地址、电话号码、货物名称、发件人信息等等。快递业务员通过将快件上的条形码靠近位于投递物品接收装置上的读取装置时，读取装置就能读取到在条形码中的快件信息。

投递物品接收装置102进一步包括信息发送装置202，其与读取装置相连201，接收信息读取装置201所读取的快件上的快件信息，并解析出快件信息中所包含的与收件人联系方式相关的信息，例如，移动电话号码、安装于移动用户端的与快件相关的控制软件账户。进一步还包括控制装置203，其接收来自收件人的移动终端反馈的针对发送装置所发出的快件信息的反馈信息，控制开口104的状态。在本发明的一个实施例中，信息发送装置202所发出的信息包括请求开启箱体门104以放入快件的请求信息，在位于用户端的移动设备上提供给用户“同意接收”或“拒绝接收”两个选项，如用户选择“同意接收”，则“同意接收”的信号将发送至位于投递物品接收装置102端的控制装置203。控制装置203根据这一响应信息开启所述至少一个箱体103的一个箱体的开口104，使得快递员能够将快件放入到箱体中。在快递员放入快件关闭开口104同时或之后，信息发送装置202会将“快件已被放入到收件箱”的状态信息发送至位于用户端的移动设备上，并同时生成验证信息给用户，用户可凭借此验证信息打开箱体取走快件。同时，位于投递物品接收装置表面的回执输出口(未示出)以及与其连接的打印机(未示出)会生成回执码给快递业务员，以证明快件已投放。如用户选择“拒绝接收”，则“拒绝接收”的信号将发送至位于投递物品接收装置102端的控制装置203。控制装置203将会根据这一响应信息保持开口104的关闭状态，从而使得快递业务人员无法将物品投放入箱体中，同时还可以在显示屏上面生成“拒绝接收快递”的信息，以将收件人的拒收反馈及时告知快递人员。

在本发明的一个实施例中，所述的读取装置201、发送装置202以及控制装置203集成在操作显示装置105中。对于各个箱体具有单独操作显示装置的情况来说，读取装置201、发送装置202以及控制装置203也同样位于各个不同箱体上。

根据本发明的另一实施例，读取装置201进一步包括图像采集装置，用来对所投放的物品进行拍照或者摄像。在本发明的另一实施例中，读取装置201还可以包括麦克风，快递员可以通过麦克风录音，也可以通过麦克风与用户进行远程通话。上述的信息采集装置和/或麦克风可以是集成在读取装置中，或者位于操作显示装置105上与读取装置分开设置，或者位于操作显示装置105之外的其他位置，只要与读取装置相连且方便对物品进行图像采集和/或录音即可。

如图3所示，操作显示装置105进一步包括用于输入操作信息的电子输入键盘和显示屏。上述的信息读取装置、信息发送装置都可以位于操作显示装置界面的区域301中，而控制装置位于其内部。输入键盘可以是在显示屏上的虚拟键盘或位于区域302中的实际键盘。所述的显示屏可以采用LED屏，用来显示输入的操作信息、所读取的快件信息、以及所投放的广告。

本发明的投递物品接收装置进一步提供自动寄送物品的功能，在其中的一个实施例中，所述的投递物品接收装置包括设置在操作显示装置表面上的用于输入用户身份的身份收入装置、支付费用的支付装置和用于测量快递物品的体积或重量的测量装置。身份输入装置包括屏幕输入、身份证输入机、指纹输入机、会员卡输入机、条码扫描等，屏幕输入通过操作显示器105进行输入，如图3所示，对应身份证输入机设有身份证输入口303，对应的指纹输入机设有指纹输入口304，对应会员卡输入机会设有会员卡输入口305。用于支付费用的支付装置包括现金支付和刷卡支付、支付宝支付和手机支付等。在投递物品接收装置的主体上设有现金支付装置306，对应可进行纸币支付纸币支付口和对应硬币支付的硬币支付口，通过纸币和硬币支付需要进行找零和存钱的存钱箱，还设有通过银行卡进行刷卡的银行卡口，其中支付宝支付和手机支付等可通过操作显示屏105进行支付，也可通过手机APP(软件)等外界移动设备来进行支付。

进一步包括测量装置307，其包括测量台以及在测量台上设置的用于对快递件进行称重的称重装置和用于对快件进行体积测量的体积测量装置。所述的测量装置307将测量获得的快件的重量和体积参数以及用户输入的快件发往的目的地信息与内置于投递物品接收装置内的数据库的价钱对照表进行比对，生成具体快递费用，在操作显示器105上进行显示。用户按照操作显示器105上所显示的费用及引导在费用支付界面上进行支付。

依据本发明的一个实施例，投放物品接收装置包括多个具有相同尺寸的箱体，也可以提供具有不同尺寸的箱体。对于具有相同尺寸的箱体的投放物品接收装置来说，当收到用户同意接收快件的反馈信息时，投放物品接收装置的控制装置可以随机打开任意一个可用的箱体。对于具有不同尺寸的箱体的投放物品接收装置来说，由于读取装置在读取快件信息时会获取到快件的体积信息，因此当控制装置收到反馈信息时，可根据快件的体积信息打开具有相应尺寸的箱体。同样地，当用户进行寄件操作时，当测量装置测得快件的体积时，会提供对应适合尺寸的箱体给用户进行快件的存放。

附图4示出依据本发明的投递物品接收装置的使用方法。如图所示，在步骤401，投递物品接收装置上的读取装置读取快件上的条形码，获取条形码中的快件信息，其中所述的快件信息包括但不限于收件人姓名、地址、电话号码、货物名称、发件人信息等。然后，在步骤402，投递物品接收装置上的信息发送装置获取所读取的快件信息，并从中提取与收件人相关的联系方式，比如安装于移动设备终端上的APP用户名，并将快件信息发送给用户。所述的快件信息包括快件属性信息，例如快件名称、发件人等，以及请求接收快件的指令。在步骤403，位于投递物品接收装置内的控制装置接收来自移动设备终端的针对所发送的快件信息的反馈信息，其中反馈信息包括接收快件或拒绝接收快件。在步骤404，控制装置判断反馈信息是“接收”还是“拒绝”。如控制装置判断所接收的反馈信息为“接收”，则控制装置控制箱体的接收口开启(在该实施例中，所述的接收口采用门的形式)，快递人员将快件放入到箱体中，关上门，同时投递物品接收装置生成验证码并发送给用户端，凭借该验证码，用户可打开箱体的门取走快件。如控制装置所接收的反馈信息为“拒绝”，则控制装置控制箱体的门保持关闭状态。

在本发明的一个实施例中，所述的快件信息不仅包括在快件条形码上的信息，快递员也可以通过读取装置上提供的影像采集装置拍摄快件的图片或视频，并将图片或者影像作为快件信息的一部分发送给远端的用户移动设备终端。另外，所前所述，读取装置还可以设置一个麦克风，快递员可以通过这个麦克风录音，将录音作为快件信息的一部分发给用户。快递人员可以通过操作显示装置操作启动麦克风和摄像装置。无论是读取条形码上的文字信息，还是通过麦克风录入的语音信息或者影像信息，都可以在操作显示装置上被显示出来，快递员可以通过操作所显示的各项内容选择向用户发送哪种信息。

附图5示出位于远程移动设备端的操作本发明投递物品接收装置的方法流程图。如图所示，在步骤501，移动设备接收来自快递物品接收装置发出的快件信息并在移动设备的显示界面上显示所述快件信息，其中包括描述快件的信息，以及请求接收快件的指令。在步骤502，移动设备的显示界面上提供给供用户选择的功能选项，比如接收快件、拒绝快件。用户选择相应的选项，并在步骤503，将所选择的功能选项发送给投递物品接收装置作为对其所发出的快件信息的反馈信息。

附图6示出当远程移动设备端收到来自投递物品接收装置的快件信息时的显示界面。如图所示，显示界面上一部分显示快件信息，比如发件人、快递物品名称、发货时间以及到达时间。在界面另一部分提供给用户的操作选项，例如，接收快件、拒绝快件。

如用户选择“接收快件”选项，则相应的操作指令发送给投递物品接收装置，该装置的控制装置在收到所述的操作指令后打开箱体的门。当快递人员将快件放进箱体关闭箱体的门后，投递物品接收装置会将快件已放入的状态信息发送至远程移动设备端，同时，与状态信息一并发出的还有打开箱体门的验证码，用户凭借该验证码能够通过将其输入至操作显示装置来打开箱体的门取走快件。

如用户选择“拒绝接收快件”选项，则相应的操作指令也会发送给投递物品接收装置，该装置的控制装置在收到拒绝接收快件的指令后会保持箱体门的关闭状态，并将拒绝接收快件的信息显示在操作显示装置上。

在本发明的另一实施例中，在远程用户移动终端的显示界面除了提供“接收快件”和“拒绝接收快件”的选项外，进一步提供“请进一步提供其他信息”的选项，如用户选择该选项，则如图7所示，弹出子菜单显示用户可以要求快递人员提供的进一步信息，作为示例的，所能进一步提供的信息包括(但不限于)：“请求发送快件图片”、“请求语音通话”等。举例来说，如用户选择“请求发送快件图片”选项，在投递物品接收装置端的操作显示屏上，快递人员会看到显示用户要求快递人员发送快件图片，此时，快递人员可通过在投递物品接收装置上的读取装置的摄像头拍摄快件的图片，并通过操作显示屏上的操作界面，将所拍摄的图片发送至远程用户移动终端。如用户选择“请求语音通话”选项，快递人员可在收到该指令后，在操作显示屏上操作在读取装置中的麦克风进行与用户的语音交互。

在本发明的另一实施例中，如果需要用户收到快件后支付快递费，在投递物品接收装置的信息向远程用户移动终端发送的快件信息中就会包括需要用户支付快递费的信息。相应地，在远程用户移动终端的显示界面上就会显示需要用户支付快递费。如用户准备选择“接收快件”选项，则在选择的同时需要支付快递费，否则无法发送“接收快件”的反馈信息。快递费的支付方式可采用多种形式，例如，用户通过手机支付宝等第三方支付平台进行支付，或者采用与投递物品接收装置相关联支付工具进行支付。

图8示出依据本发明的一个实施例的通过投递物品接收装置进行寄送快递的流程图。用户将需要寄送的快件放置在测量台上，通过称重装置秤得快件重量和体积。用户输入身份信息及快件递送信息，如收件人信息和快件名称，用户可以通过置于投递物品接收装置上操作显示装置输入所述的身份信息和快件递送信息，或者通过移动设备上的显示界面上输入。投递物品接收装置根据所称得的重量和体积以及快递目的地，计算相应的快递费，并示给用户，用户进行付款。最后，输入的信息被传递到快递中心进行登记，快递中心派遣快递人员上门取件。

图9示出依据本发明的一个实施例的接收投递物品的系统，如图所示，该系统包括物品接收端901和用户远程控制端902，具体的说，物品接收端901通过读取装置读取所投递物品上的快件信息，并将包括请求接收快件的指令的快件信息发送至与快件相关联的用户远程控制端902，用户通过用户远程控制端902上的显示界面能够查看到快件信息，并在显示界面提供给用户“同意接收”、“拒绝接收”的选项。用户通过选择“同意接收”或“拒绝接收”，向物品接收端901发送反馈信息。反馈信息还可以包括要求快递人员提供进一步信息的其他信息，例如“请提供快件图像”、“请进行语音通话”等等。物品接收端901根据所接收到的来自用户远程控制端902的反馈信息控制是否接收或拒绝接收快递。如接收快件，则打开物品接收端902的门，允许快递员将物品放置在物品接收端902的箱体中。如拒绝接收快件，则物品接收端902的门保持关闭的状态。另外，如用户选择“请提供快件图像”，则快递员可以利用物品接收端901提供的影像采集装置对物品进行拍照或摄像，并将影像传递给用户远程控制端902。如用户选择“请进行语音通话”功能，当快递员在物品接收端902收到该反馈信息，可通过操作显示屏上提供的功能选项，通过麦克风与用户进行语音通话。

本发明进一步提供一种房屋的防盗门，在门的表面设置一个投递物品接收装置，该投递物品接收装置可以作为单独的部件固定在门的外表面上，或者与门集成在一起。在该实施例中，所述的投递物品接收装置只包括一个箱体，箱体可位于门的内侧(位于房间内的一侧)，箱体的开口以及操作显示装置位于门的表面。操作显示装置上的其他功能选项，都可以如前面所述的实施例设置在操作显示装置上。门铃可以与投递物品接收装置相关联，举例来说，门铃与操作显示装置上的读取装置相连接，当快递人员按门铃时，如一定时间之内无人应答，则位于用户移动设备端的相应软件开始启动，提示用户有人来访。用户可操作远程启动位于投递物品接收装置或者门表面或其他位置上的摄像装置，捕捉门外的视频影像。

以上对本发明的优选实施实施方式进行了说明，但本发明不限于上述实施方式，在不脱离本发明的构思的范围内，可做出若干变形和修改。

Claims (10)

1.一种投递物品接收装置，包括：

一个或多个箱体，存放投递物品；

投递物品接收口，位于所述一个或多个箱体表面；

信息读取装置，读取投递物品信息；

信息发送装置，其从所述信息读取装置接收所述投递物品信息，并将所述投递物品信息发送至与所述投递物品相关联的移动终端；

其特征在于，还包括：

控制装置，其根据从所述移动终端接收的反馈信息控制所述投递物品接收口。

2.根据权利要求1所述的投递物品接收装置，其特征在于，所述投递物品接收装置进一步包括显示装置，其包括显示界面以显示所述投递物品信息或自所述移动终端接收的所述反馈信息。

3.根据权利要求1所述的投递物品接收装置，其特征在于，所述信息读取装置进一步包括图像采集装置。

4.一种用于投递物品接收装置的控制方法，包括：

所述投递物品接收装置读取投递物品信息，并向与投递物品相关联的移动终端发送所述读取的投递物品信息；

其特征在于，还包括：

所述投递物品接收装置根据用户移动终端发送的反馈信息接收或拒绝接收所述投递物品。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述投递物品信息包括文字信息、影像信息或语音信息中的至少一种。

6.一种移动终端控制投递物品接收装置的方法，包括，

移动终端接收来自投递物品接收装置的投递物品信息；

其特征在于，还包括：

移动终端发送反馈信息控制所述投递物品接收装置。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，其中所述反馈信息包括同意接收指令信息以允许所述投递物品接收装置接收物品，或拒绝指令信息以拒绝所述投递物品接收装置接收所述投递物品。

8.一种投递物品接收系统，包括投递物品接收装置和移动终端，其中，所述投递物品接收装置包括：

存放投递物品的箱体；

位于所述箱体表面的投递物品接收口；

信息读取装置，读取投递物品信息；

信息发送装置，其从所述信息读取装置接收所述投递物品信息，并将所述投递物品信息发送至与所述投递物品相关联的所述移动终端；

其特征在于，所述投递物品接收装置还包括：

控制装置，其根据从所述移动终端接收的反馈信息控制所述投递物品接收口。

9.根据权利要求8所述的投递物品接收系统，其特征在于，所述投递物品接收装置进一步包括显示装置，其包括显示界面以显示所述投递物品信息或自所述移动终端接收的所述反馈信息。

10.根据权利要求8所述的投递物品接收系统，其特征在于，所述信息读取装置进一步包括图像采集装置。