CN105389765A - 环卫物联网管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种环卫物联网管理平台，属于物联网管理平台领域，包括管理中心和车载移动终端，车载移动终端与管理中心通过GPRS/GSM无线连接，管理中心通过无线或有线与各作业部门连接，各作业部门再分配给具体部门处置。本环卫物联网管理平台创建了新的环卫作业管理体制，通过数字环卫管理信息系统，实现实时掌握一线管理、作业部门的绩效情况，及时反应各部门的响应灵敏度和处理问题的效果，可以避免为应付上级检查而实施的突击作业，形成长效管理考核机制，使环卫管理更加科学、合理、规范。

Description

环卫物联网管理平台

技术领域

本发明涉及物联网管理平台领域，具体地说，本发明涉及环卫物联网管理平台。

背景技术

随着经济的发展社会的进步，目前雾霾问题愈加严重，国家对环卫更加重视，而环卫车辆由于工作性质的特殊性常零散分散在较大范围，所以对人员及车辆的管理，提高车辆的运营效率，降低耗损是个急需解决的问题。环卫车辆可能遇到的突发意外情况，如自然灾害、交通事故等也需要得到及时的救助，同时环卫工作和所在地的环卫部门联系也较紧密，所以环卫车在工作的时候也要和相关管理部门建立联系，这就需要一种统筹安排联系的远程管理系统。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种远程管理系统，该系统可以实现远程监控各类环保车辆的运行和清扫情况并及时反馈，同时还可以形成评估报告和环保部门进行实时交流。

为了解决上述技术问题，本发明所采用的技术方案是：环卫物联网管理平台，包括管理中心和车载移动终端，所述车载移动终端与管理中心通过GPRS/GSM无线连接，管理中心通过无线或有线与各作业部门连接，各作业部门再分配给具体部门处置。

优选的，所述车载移动终端包括主控单元、GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元、外围设备和GPRS、GSM数传单元，所述GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元和外围设备都连接在主控单元上，主控单元连接在GPRS、GSM数传单元上。

优选的，所述车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容。

优选的，所述车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上。

优选的，所述管理中心服务器可以连接外部互联网。

优选的，所述管理中心上预留有接口，预留接口连接扩展功能。

优选的，所述扩展功能包括数字环卫可视化管理平台，所述数字环卫可视化管理平台集成城市管理、视频共享、热线电话、OA办公和行业管理。

优选的，所述管理中心还具有环卫综合评价平台，环卫综合评价平台对整个环卫作业的工作过程、责任主体、工作绩效、规范标准各方面进行综合考核评价。

优选的，所述车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容。

优选的，所述车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上。

优选的，所述车载移动终端采用模块化设计，可以根据不同的应用需要选择不同的组件搭配。

采用本发明的技术方案，能得到以下的有益效果：

1、支持多样化的环卫作业问题发现手段。

主动发现包括巡查发现、视频监控发现、环境监控发现、车辆监控发现等4种方式。被动发现包括领导交办、数字化城市管理监督指挥中心分派、环卫110投诉、邮件投诉、短信投诉、媒体投诉、网站投诉等7种方式。

2、管理指挥调度可视化，提供全局化、直观化的管理视野。

基于电子地图的可视化指挥调度模式和手段，为管理者提供全局化、直观化的管理视野，随时查看管理信息，全面掌握可能出现的问题，查询及调度资源快捷灵活且方法、模式多样，实现管理部门与作业人员的实时互动，最大限度的提高日常管理效率和应急处理能力。

3、根据实际可灵活调整管理内容，体现不同城市的管理特色。

本物联网环卫管理平台采用SOA架构及组件化设计，使系统的应用功能可灵活增减，根据不同城市实际可灵活调整平台管理重点，体现不同城市的管理特色。

4、多部门、多层次、多模式协同工作，灵活制定业务流程。

本物联网环卫管理平台可根据不同城市环卫管理部门实际需要，灵活定制业务流程，实现多部门、多层次、多模式协同工作，满足个性化的环卫作业管理需要。

5、多种技术高度集成，提高指挥调度能力。

本物联网环卫管理平台，基于GIS地理信息系统集成了业务处理过程监督、多元异构的视频监控、移动视频监控、GPS监控、在线监测、语音呼叫、短信群发等系统和应用，直观显示各类环卫管理问题、监测监控结果和报警信息，全面掌控城市管理状况，满足城市环卫管理需要和环卫作业问题日常、应急处理需要。

附图说明

下面对本说明书各附图所表达的内容及图中的标记作出简要的说明：

图1为本环卫物联网管理平台系统运行简图；

图2为图1中车载移动终端的结构示意图；

图3为图1中物联网系统实施例一运行的简图；

图4为图1中物联网系统实施例二运行的简图。

具体实施方式

下面对照附图，通过对实施例的描述，对本发明的具体实施方式如所涉及的各构件的形状、构造、各部分之间的相互位置及连接关系、各部分的作用及工作原理等作进一步的详细说明。

本发明的环卫物联网管理平台，是采用“可视化”“平台化”的设计理念，以基于GIS地理信息系统的可视化管理为核心设计思想，设计完成的集业务处理、资源管理、监测监控、统计分析、监督评价、辅助决策、指挥调度等功能于一体的综合管理平台。

如图1所示，本环卫物联网管理平台包括管理中心和车载移动终端，车载移动终端与管理中心通过GPRS/GSM无线连接，管理中心通过无线或有线与各作业部门连接，各作业部门再分配给具体部门处置。管理中心上预留有接口，预留接口连接扩展功能，扩展功能包括数字环卫可视化管理平台，数字环卫可视化管理平台集成城市管理、视频共享、热线电话、OA办公和行业管理。管理中心还具有环卫综合评价平台，环卫综合评价平台对整个环卫作业的工作过程、责任主体、工作绩效、规范标准各方面进行综合考核评价。

如图2所示，车载移动终端包括主控单元、GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元、外围设备和GPRS、GSM数传单元，GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元和外围设备都连接在主控单元上，主控单元连接在GPRS、GSM数传单元上。车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容，车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上，车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容，车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上。

环卫物联网管理平台以电子地图为依托，直观显示各类环卫问题、环卫设施、环卫作业车辆、视频监控点、监测信息采集点等资源的位置和信息等，实现可视化管理。

对各类环卫问题按照案卷建立、任务派遣、问题处理、结果反馈、核实结案、考核评价业务流程协同处理，并且可以在电子地图上直观显示其处置状态、处置进程,实时监督。

对车辆可实时监控车辆运行轨迹、速度、作业状态等；对各视频监控点可在电子地图上直接调看、控制；对监测信息采集点可实时分级显示数据和报警信息；对人员、车辆可实现语音群呼、短信群发等方式下达调度指令，实现可视化监督、指挥、调度。根据事先制定的应急预案，在各类紧急和必要的情况下，调配资源，快速处理环卫突发事件。

通过数据挖掘手段，对各类环卫信息数据统计、分析，提供灵活的数据报表和综合考核评价结果，落实考核机制，为领导层提供决策支持依据。

一、本平台的功能分类如下

1、如图3所示，环卫作业车辆监管功能：建立GPS监控系统，在环卫作业车辆上安装GPS监控设备，实现对环卫作业车辆的作业线路、作业设备工作状态、作业时间、作业区域等的实时监控，随时掌握每辆车的运转状态，并记录备案其相关作业信息，同时可对其实施指挥调度。对不按线路运行、不工作、不按时作业、越区的车辆，系统自动报警并记录时间、车号及次数，实现对所有车辆的工作质量监控和考评。

2、如图4所示，环卫作业效果监管功能：通过信息采集员（监管员）、固定视频监控或者移动视频监控车在其相关区域内的巡查，可以实时掌握环卫作业的过程及效果，及时发现问题并上传管理中心，经分析处理后派发到相关作业部门及时处理。整个过程将在管理中心清晰的展现，使管理人员可快速及时发现问题，极大地提高了对环卫作业效果的监管力度。特别是针对道路保洁监管，将提高管理部门的反应灵敏度，建立快速反应机制，严格量化标准及措施，快速及时发现道路上的随机污染物并及时清除，建立实时、透明、直观的动态监管机制。

3、环卫设施监管功能：将公厕、垃圾箱、垃圾中转站、果皮箱等环卫设施进行普查定位，并在电子地图上标注，同时将各类设施的属性输入数据库，实现环卫设施的定位、定责。可以在电子地图上随时查看、查询，通过信息采集员和视频监控设备可以及时发现环卫设施出现的问题，并能够最快速的派发给相关管理、作业部门进行处理，实现对环卫设施的有效监管。

4、环卫人员管理功能：可以监控环卫工作人员在工作时间的行动轨迹，上下班考勤记录等情况。此外，环卫工作人员还通过此功能完成现场情况上报、工单接收/反馈等工作并与后台系统实时的数据交互；系统使用业界先进的GPS/Wifi/基站混合定位技术，定位时自动切换，只要手机有信号有数据连接就可以定位。保持连接状态时消耗流量大约在1M/天左右，在不开启GPS卫星定位的情况下，电量每日消耗大约在30mAh左右。

5、环卫问题协同处理功能：通过建立数字化环卫管理平台，对原有的环卫作业问题处理流程实施流程再造，将通过多样化的手段发现(主动发现、被动发现)的环卫作业问题，通过案卷建立、任务派遣、问题处理、结果反馈、核实结案、考核评价等环节，由各部门协同，闭环处理，可实现环卫作业问题的快速定位、准确分辨从而及时落实处置方法，避免了无效劳动，展示高效、负责的环卫部门服务形象。

6、应急处理功能：数字化环卫管理平台，提供了一套基于电子地图的可视化指挥调度模式和手段。针对突发事件，管理人员可在管理中心通过视频、在线监测设备等直观的展现实际过程，随时掌握可能出现的问题，在电子地图上查询附近作业资源，通过语音、短信等手段统筹调配、快速反应，建立管理部门与作业人员的实时互动，最大限度的提高应急处理能力。

7、环卫作业综合评价功能：建立一套科学完善的监督评价体系，对环卫作业的工作过程、责任主体、工作绩效、规范标准等各方面进行综合考核评价。通过数字化环卫管理平台实时掌握一线管理、作业部门的绩效情况，及时反应各部门的响应灵敏度和处理问题的效果，可以避免为应付上级检查而实施的突击作业，形成长效管理考核机制，使环卫管理更加科学、合理、规范。

8、环卫作业辅助决策功能：对积累下的大量环卫作业问题分类、分时间、分地点、分主体提供统计分析和数据挖掘，以图表形式展现，探究问题症结，为进一步制定环卫作业管理办法、制度、流程、标准，提高管理效果提供辅助决策依据。

9、扩展功能：数字化环卫管理平台，提供强大和灵活的扩展机制，可以方便快速地进行功能扩展以及与其它城市管理系统对接（如数字化城市管理系统、OA系统、其它部门视频监控系统等）,从而扩大应用管理范围，增加环卫作业管理手段，提高环卫作业管理水平。

二、使用本平台环卫作业问题处理流程

本数字化环卫管理平台的环卫作业问题处理流程，是由问题发现、案卷建立、任务派遣、问题处理、结果反馈、核实、结案、考核评价等环节设计组成。

1、问题发现：环卫作业问题的发现方式分主动发现(巡查发现、视频监控发现、环境监控发现、车辆监控发现等)和被动发现(领导交办、数字化城市管理监督指挥中心分派、环卫110投诉等)两类，所有发现的问题统一上报环卫作业管理中心。

2、案卷建立：管理中心接到上报的问题后，经确认后建立案卷。

3、任务派遣：立案的环卫作业问题，根据其分类、归属地、责任单位，由管理中心自动或手动分派至相关单位处置。

4、问题处理：相关单位接到管理中心分派的任务后，确认并调度分派人员在规定时限内处置完毕。

5、结果反馈：处置完毕的任务，由处置单位通过系统反馈到管理中心。

6、核实：管理中心对处置完毕反馈的任务，派遣人员核实处置结果是否达到规定标准。

7、结案：核实无误达到规定标准的任务，管理中心予以结案，记录备案其相关作业信息和处理过程便于随时调用查询。

8、考核评价：管理中心定期对环卫作业的工作过程、责任主体、工作绩效、规范标准等各方面进行综合考核评价。

上面结合附图对本发明进行了示例性描述，显然本发明具体实现并不受上述方式的限制，只要采用了本发明的方法构思和技术方案进行的各种非实质性的改进，或未经改进将本发明的构思和技术方案直接应用于其它场合的，均在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.环卫物联网管理平台，其特征在于：包括管理中心和车载移动终端，所述车载移动终端与管理中心通过GPRS/GSM无线连接，管理中心通过无线或有线与各作业部门连接，各作业部门再分配给具体部门处置。

2.根据权利要求1所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述车载移动终端包括主控单元、GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元、外围设备和GPRS、GSM数传单元，所述GPS接收器、移动电话接收器、车载显示单元和外围设备都连接在主控单元上，主控单元连接在GPRS、GSM数传单元上。

3.根据权利要求1或2所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容。

4.根据权利要求1或2所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上。

5.根据权利要求1所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述管理中心服务器可以连接外部互联网。

6.根据权利要求1或5所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述管理中心上预留有接口，预留接口连接扩展功能。

7.根据权利要求6所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述扩展功能包括数字环卫可视化管理平台，所述数字环卫可视化管理平台集成城市管理、视频共享、热线电话、OA办公和行业管理。

8.根据权利要求1所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述管理中心还具有环卫综合评价平台，环卫综合评价平台对整个环卫作业的工作过程、责任主体、工作绩效、规范标准各方面进行综合考核评价。

9.根据权利要求1或2所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述车载移动终端通过Internet在任何时间和地点实时查询管理中心服务器上的内容。

10.根据权利要求1或2所述的环卫物联网管理平台，其特征在于：所述车载移动终端通过GPRS、GSM数传单元从管理中心服务器上下载当前地图的全图并实时显示在车载显示单元上。