CN105205677A

CN105205677A - 一种电子商务后台系统

Info

Publication number: CN105205677A
Application number: CN201510654352.3A
Authority: CN
Inventors: 叶战
Original assignee: Chengdu Player Is Network Technology Co Ltd All Over World
Current assignee: Chengdu Player Is Network Technology Co Ltd All Over World
Priority date: 2015-10-12
Filing date: 2015-10-12
Publication date: 2015-12-30

Abstract

本发明公开了一种电子商务后台系统，所述电子商务后台系统包括：业务公司管理单元、销售管理单元、客服单元、采购管理单元、仓储管理单元、财务管理单元、商品信息管理单元、管理中心，解决了现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题，实现了管理电子商务企业内部流程，提供标准化沟通的途径，提高了员工工作效率，使工作更轻松、更不易出错，同时对于客户来说也提升了用户体验的技术效果。

Description

一种电子商务后台系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种电子商务后台系统。

背景技术

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务企业每天都会处理极为繁杂的销售、采购、财务事务以及与客户、与供应商、与快递商、公司内部沟通的问题。

在现有技术中，现有的电子商务企业存在各种消耗，内部流程复杂繁琐，各部门之间数据沟通不畅，很多工作需要手工完成的重复工作。

综上所述，本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

在现有技术中，现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题。

发明内容

本发明提供了一种电子商务后台系统，解决了现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题，实现了管理电子商务企业内部流程，提供标准化沟通的途径，提高了员工工作效率，使工作更轻松、更不易出错，同时对于客户来说也提升了用户体验的技术效果。

为解决上述技术问题，本申请实施例提供了一种电子商务后台系统，所述电子商务后台系统包括：

业务公司管理单元，所述业务公司管理单元用于获得公司的业务数据并上传至管理中心；

销售管理单元，所述销售管理单元用于对销售进行管理，获得销售数据并上传至管理中心；

客服单元，所述客服单元用于获得客服数据并上传至管理中心；

采购管理单元，所述采购管理单元用于对采购进行管理获得采购数据并上传至管理中心；

仓储管理单元，所述仓储管理单元用于对仓库存储进行管理获得仓库存储数据并上传至管理中心；

财务管理单元，所述财务管理单元用于获得财务数据并上传至管理中心；

商品信息管理单元，所述商品信息管理单元用于获得商品信息数据并上传至管理中心；

管理中心，所述管理中心用于对各单元上传的数据进行整合、分类、存储管理，对管理中心的数据进行实施监控，并基于管理中心内的数据提供用户管理、财务数据管理、运营数据分析与预测、库存管理、订单管理与供应商管理功能。

其中，所述业务公司管理单元具体包括：

供应商管理子单元，所述供应商管理子单元用于对供应商数据进行管理；

配送商管理子单元，所述配送商管理子单元用于对配送商数据进行管理；

业务公司接口子单元，所述业务公司接口子单元用于便于工作人员后期维护、开发及更新。

其中，所述销售管理单元具体包括：

订单管理子单元，所述订单管理子单元用于获得订单数据；

促销活动管理子单元，所述促销活动管理子单元用于获得促销活动数据；

客户信息管理子单元，所述客户信息管理子单元用于获得客户信息数据；

退换货管理子单元，所述退换货管理子单元用于获得退换货数据；

平台销售管理子单元，所述平台销售管理子单元用于获得平台销售数据。

其中，所述客服单元具体包括：

客户问题记录子单元，所述客户问题记录子单元用于获得客户问题记录数据；

客户问题反馈子单元，所述客户问题反馈子单元用于获得客户问题反馈数据；

退换货管理子单元，所述退换货管理子单元用于获得退换货数据。

其中，所述采购管理单元具体包括：

采购单子单元，所述采购单子单元用于获得采购单数据；

采购配送单子单元，所述采购配送单子单元用于获得采购配送单数据；

自动采购接口子单元，所述自动采购接口子单元用于便于工作人员后期维护、开发、更新及自动进行采购。

其中，所述仓储管理单元具体包括：

入库管理子单元，所述入库管理子单元用于获得入库信息数据；

移库管理子单元，所述移库管理子单元用于获得移库信息数据；

库存管理子单元，所述库存管理子单元用于获得库存信息数据；

样品管理子单元，所述样品管理子单元用于获得样品信息数据。

其中，所述财务管理单元具体包括：

采购结算子单元，所述采购结算子单元用于获得采购结算数据；

配送结算子单元，所述配送结算子单元用于获得配送结算数据；

其他费用子单元，所述其他费用子单元用于获得其他费用数据。

其中，所述系统同时提供多平台客户端以及手机客户端，随时随地操作系统。

其中，所述系统能提供销量预测、自动化采购流程、开放API接口色功能。

其中，所述系统使用LVS在服务器端实现负载均衡，同时通过对数据库和服务器进行优化，服务器与客户端之间的通信均使用128位AES加密传输，数据服务器与连接服务器分离。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

解决了现有的电子商务企业存在内部工作处理效率和准确率较低，流程复杂繁琐的技术问题，实现了管理电子商务企业内部流程，提供标准化沟通的途径，提高了员工工作效率，使工作更轻松、更不易出错，同时对于客户来说也提升了用户体验的技术效果。

附图说明

图1是本申请中电子商务后台系统的组成示意图。

具体实施方式

为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

下面结合实施例及附图，对本发明作进一步地的详细说明，但本发明的实施方式不限于此。

实施例：

请参考图1，电子商务后台系统是以自身业务为基础为中小型电子商务企业打造的一款电子商务后台系统，已经完善成为一套集横向业务维度（采购、财务、运营、客服）和纵向供应链维度（采购、仓储、订单、配送）为一体多部门协作的电商后台系统，能为中小型电商提供一体化后台系统解决方案。

本系统跟踪商品从计划采购到入库到销售直至用户手中全过程，全面监控商品动向。并以此为基础提供用户管理、财务数据管理、运营数据分析与预测、库存管理、订单管理与供应商管理功能。

为方便操作和适应当前发展需要，本系统同时提供多平台客户端以及手机客户端，随时随地操作业务系统，使得工作更加轻松、快速。

在功能上，本系统能提供销量预测、自动化采购流程、开放API接口等特色功能，使得趣玩业务系统更具有竞争力。

本系统提供完整的供应链管理流程和公司部门管理模块，以纵横两个方向延伸又互有交集，方便灵活地管理电子商务企业后台数据及业务。同时解决令大多数电子商务企业头疼的库存问题，在保证不缺货的情况下将库存降至最低。

为保证系统的正常运行和一定程度的冗余，使用LVS在服务器端实现负载均衡，同时通过对数据库和服务器的优化使得服务器可以实现支持高达500万的连接。

考虑到C/S架构潜在的安全风险，服务器与客户端之间的通信均使用128位AES加密传输，在保证数据安全性的同时兼顾传输速度。采用数据服务器与连接服务器分离的方式来保证数据服务器不会受到来自外部的攻击。

本申请中的系统不仅具有一般电子商务业务系统所具有的功能，还具有独特的功能创新：

（1）准确的销量预测，根据历史销量数据提供准确的销量预测值，可以设定以提供同比、环比、前期或混合销量为参数进行预测，适应电商企业在不同发展阶段的销量趋势，降低库存且避免出现缺货，最有效的降低成本方法。

（2）自动化采购流程，根据销量预测以及相关数据可以提前预测出何时采购何种商品，自动生成采购单，仅需负责人确认后自动发送给供应商，极大减轻采购人员工作负担。

（3）对外提供查询查询接口，供应商和快递商可以根据系统提供的接口登录系统查询相关信息，加快信息交换速度，提升工作效率。

（4）灵活的库存管理，针对多地多仓库的情况，对同一商品在不同仓库、不同销售与进货情况下同步精确管理数量，避免出现实际库存数量与系统记录数量不符的误差。

（5）服务器托管，提供服务器租赁服务，减轻客户自己购买服务器的负担，保证数据安全性。

技术创新：

（1）多平台协同工作。本申请中的系统服务器部署在Linux系统上。客户端程序运行在Windows系统上，不仅如此，还提供了Android、iOS、WindowsPhone移动平台客户端和网页客户端，方便在各种情况下使用趣玩业务系统开展工作。

（2）安全性。数据服务器与连接服务器分离，由连接服务器管理客户端连接，使用自定义协议访问数据服务器并获得返回结果，数据服务器不直接与网络相连，从根本上杜绝了数据库被入侵的可能。使用SSL协议保证连接安全性。数据传输使用128位AES加密保证安全性。

（3）查询效率。根据电子商务业务特点对数据库进行特有优化，平均查询时间缩短到优化之前的30%。

（4）开放API接口。开放部分系统接口，方便有能力的企业进行二次开发。

系统采用SaaS模式运营。这种模式好处在于对于许多中小企业用户来说，SaaS模式是实行企业信息化的最好途径，它省掉了企业购买、构建、维护基础硬件设施和应用软件的开支。在这种模式下，企业用户不必像传统模式那样将大量资金用于硬件、软件、人员支出，只需要付出一定的租赁费用，通过互联网便可以享受到相应的服务，享有在线软件使用权和不断升级的服务。这充分体现了SaaS的四个优势，即建设成本低、维护成本低、应用门槛低和投入风险低。

系统分为三部分提供服务，系统服务时间、高级功能部署和服务器租赁。

标准版本包含采购、库存、财务、客服等功能模块。销量预测、开放接口、采购流程自动化等功能按照客户要求配置并额外收取费用。对于已购买的功能在服务时间内提供免费更新和技术支持，新功能及其更新则需要购买新功能后支持。后续拥有一定客户量时提供服务器租赁服务，更加方便客户搭建后台系统，节省成本。

上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims

1.一种电子商务后台系统，其特征在于，所述电子商务后台系统包括：

2.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述业务公司管理单元具体包括：

3.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述销售管理单元具体包括：

订单管理子单元，所述订单管理子单元用于获得订单数据；

4.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述客服单元具体包括：

5.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述采购管理单元具体包括：

采购单子单元，所述采购单子单元用于获得采购单数据；

6.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述仓储管理单元具体包括：

7.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述财务管理单元具体包括：

8.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述系统同时提供多平台客户端以及手机客户端，随时随地操作系统。

9.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述系统能提供销量预测、自动化采购流程、开放API接口色功能。

10.根据权利要求1所述的电子商务后台系统，其特征在于，所述系统使用LVS在服务器端实现负载均衡，同时通过对数据库和服务器进行优化，服务器与客户端之间的通信均使用128位AES加密传输，数据服务器与连接服务器分离。