CN104735271A

CN104735271A - 一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端

Info

Publication number: CN104735271A
Application number: CN201510112018.5A
Authority: CN
Inventors: 商琦; 曹纪清; 伏玉琛
Original assignee: Suzhou Industrial Park Institute of Services Outsourcing
Current assignee: Suzhou Industrial Park Institute of Services Outsourcing
Priority date: 2015-03-13
Filing date: 2015-03-13
Publication date: 2015-06-24
Anticipated expiration: 2035-03-13
Also published as: CN104735271B

Abstract

本发明公开了一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端，通过将所述按键操作信息与预设的第一业务配置规则进行匹配，并当所述按键操作信息与所述第一业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合匹配成功时，根据用户后续操作的按键设置相应的业务，使得智能多媒体电话终端通过输入装置接收用户的按键信息，并且以业务键按键为触发条件，对多媒体电话终端系统内部的数据库系统进行语音业务及业务流程的设置，满足了不同用户群体的个性化需求，提高了智能多媒体电话终端处理语音业务的灵活性和多样性。

Description

一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端

技术领域

本发明实施例涉及语音通信技术，尤其涉及一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端。

背景技术

通信领域中，传统的固定电话及通信系统只能简单地满足用户的基本语音业务需求，而新型的固定电话及通信系统虽然可以支持语音多方业务和补充业务等，但缺少与用户之间的交互，特别是在语音业务的开通和关闭，以及诸如呼叫等待、呼叫转接等补充业务的业务流程控制等方面，这种不足显得尤为突出，不能满足用户对于多媒体电话终端个性化、多样化的需求。

发明内容

本发明实施例提供一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端，以实现智能多媒体电话终端对语音业务处理的多样性和灵活性。

第一方面，本发明实施例提供了一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法，包括：

接收用户在智能多媒体电话终端上的按键操作信息；

将所述按键操作信息与预设的第一业务配置规则进行匹配，其中，所述第一业务配置规则包括按键号码或按键号码的组合，及与所述按键号码或按键号码的组合相对应的业务信息；

当所述按键操作信息与所述第一业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合匹配成功时，根据用户后续操作的按键设置相应的业务，其中，所述相应的业务为与所述第一按键操作信息匹配成功的按键号码或按键号码的组合对应的业务信息所指代的业务；

当所述智能多媒体电话终端处理语音业务时，启用设置后的业务。

第二方面，本发明实施例还提供了一种智能多媒体电话终端，包括：输入装置、中央处理器和存储器，其中，所述存储器存储有处理语音业务的代码；

所述输入装置用于为用户提供操作入口；

中央处理器分别与所述输入装置和所述存储器相连，用于调用所述存储器中的代码，执行以下操作：

通过所述输入装置接收用户在所述智能多媒体电话终端上的按键操作信息；

本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及终端，通过将所述按键操作信息与预设的第一业务配置规则进行匹配，并当所述按键操作信息与所述第一业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合匹配成功时，根据用户后续操作的按键设置相应的业务，使得智能多媒体电话终端通过输入装置接收用户的按键信息，并且以业务键按键为触发条件，对多媒体电话终端系统内部的数据库系统进行语音业务及业务流程的设置，满足了不同用户群体的个性化需求，提高了智能多媒体电话终端处理语音业务的灵活性和多样性。这样，譬如用户需要改变呼叫等待业务，第三方呼入时，用自己习惯的数字按键接入的场景，就无需请求远程设置或者通过网管系统更换多媒体电话终端的软件版本，只需通过该方法，即可快捷、方便地实现此功能。

附图说明

图1a为本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法中智能多媒体电话终端的软件架构示意图；

图1b为图1a中运营支撑层中各模块之间的连接关系示意图；

图1c为为本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法中智能多媒体电话终端的VoIP语音平台与业务应用模块之间的交互示意图；

图2为本发明实施例一提供的一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法的流程图；

图3为本发明实施例二提供的一种智能多媒体电话终端的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。

本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法中，智能多媒体电话终端把传统的语音固定电话与目前主流的操作系统如安卓(Android)、苹果(iOS)和Windows Phone等操作系统融合，在操作系统之上，构建基于语音的通话业务和基于数据的应用程序，实现诸如视频通话、视频会议等应用。同时为了应对后续版本的更新，该智能多媒体电话终端与通信系统支持版本的在线升级和离线升级，升级方式也支持单台升级和批量升级。因此，该智能多媒体电话终端能够参与个性化、多样化的互联网数据业务，同时可支持海量的移动互联应用程序，以及支持第三方应用的开发，设计大量的资源管理与调度，能为用户提供良好的操作体验，集成的实时视频会议，个性化的多媒体应用以及高级商务订制应用程序开发、个性化订制等。

本发明提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法中，智能多媒体电话终端的软件系统如图1a所示，可划分为内核层组件群和用户层组件群两大块。

其中，所述内核层组件群包括操作系统调用接口层、文件系统模块、进程管理模块、内存管理模块、通用驱动模块、设备驱动模块等组件。

操作系统调用接口层主要通过对操作系统层面的功能进行接口封装，即以接口的形式供用户层组件群或模块调用，从而有效地屏蔽操作系统系统内核态的实现流程和细节，外部系统或模块如需实现内核态的流程，只需调用内核态提供的接口即可。也即，运行支撑层无需直接与底层系统如文件系统、内存管理系统交互，而只需与操作系统系统调用接口层提供的API(ApplicationProgramming Interface,即应用程序编程接口)交互即可，提高了整个系统的可移植性和可替代性。

文件系统模块包含文件中的数据和文件系统的结构，即智能多媒体电话终端运行各种程序所需的文件、目录及文件保护信息等都存储在其中。

进程管理模块为了协调多个进程对资源的访问，跟踪所有进程的活动以及对系统资源的使用情况，从而对进程和资源进行动态管理。在操作系统中，各种计算机资源(如文件、内存、CPU等)的分配和管理都以进程为单位。

内存管理模块主要对内存的分配、回收、碎片进行操作和管理。

智能多媒体电话终端上电后，内核便会加载文件系统和进程管理系统。所述系统属于操作系统本身的内核机制，不是本发明叙述重点，不展开。

驱动模块位于硬件设备与用户层组件群之间的中间软件层，为用户层组件群提供硬件设备的所有功能。用户层组件群调用内核的功能需要使用互斥量和锁机制。

上述所述的硬件设备，包括触摸屏输入装置，内置摄像头装置，WIFI模块，蓝牙模块、扩展模块，通用接口。

上述所述通用接口，包括以太网口、USB接口、SD接口、Mini HDMI接口、EHS接口等。

协议栈是为了保证数据传输的稳定性和可靠性所遵循的一套协议规范，反映了网络中数据传输的过程：由上层协议到底层协议，再由底层协议到上层协议。

协议栈可以细分为HTTP协议栈，UDP协议栈，TCP协议栈。

HTTP协议栈包括GET/POST通信和文件的上传和下载；

UDP协议栈基于不可靠连接，封装了基本的消息收发，用于网络通信；

TCP协议栈基于可靠连接，封装了基本的消息收发，用于网络通信；

除此，对于VoIP语音平台，还包括SIP协议栈、H248协议栈、MGCP协议栈等。以SIP协议栈为例，采用分层架构：SIP/SDP消息编码解析层、传输管理层、SIP终端、事务层、会话层以及应用层等。由于SIP协议采用文本消息发送请求和响应，所以首先需要将SIP消息按照巴斯克范式(ABNF)编码和解析，这就是SIP/SDP消息编码解析层所完成的功能。传输管理层用来管理用户代理与服务器之间的请求和相应；IP智能终端主要负责管理各个SIP组建，例如SIP终端实例注册组件，分发消息到事务层、会话层及应用层，回传处理结果，管理定时器、I/O队列等；事务层通过状态机机制管理SIP信令，每一次状态机状态的改变都将触发回调函数；会话层负责会话的发起与响应，用于用户交互。

上述用户层组件群包括运行支撑层、数据库系统、VoIP语音平台、业务应用模块、网管系统和访问媒介模块等组件。

运行支撑层位于操作系统系统调用接口层和用户层之间，提供接口给用户层组件群的其他模块(比如VoIP语音平台、网管系统和访问媒介模块)调用。

运行支撑层主要包括核心调度模块、进程通讯模块、定时器模块、内存管理模块和调试诊断监控功能模块。

如图1b所示，核心调度模块负责进程的调度，以及初始化运行支撑层的数据以及启动应用各个PID，负责调度各PID之间的运行，保存各个PID的数据信息，在适当的时候调度运行PID。

进程通讯模块负责提供进程间(内)的统一通讯接口。包括同步通讯接口、异步通讯接口，另外提供各应用注册增加网络通信的事件侦听。

定时器模块根据用户设置将用户数据信息加入到定时器列表，扫描到定时器到的时候，执行用户指定的事件。根据用户的取消的指令将定时器列表中指定的定时器从列表删除。

内存管理模块包括为用户应用提供统一的内存分配、释放的内存统一接口函数，内存管理模块对用户使用的内存信息进行管理、统计信息。

调试诊断监控功能模块提供应用进程监控，为应用进程统一分级调试输出接口，另外为所有应用提供调试诊断、查询用户进程内命令的统一命令工具。

数据库系统中存储有智能多媒体电话终端语音业务和数据业务所需的所有配置数据，此外，还提供一组数据接口(称为CMAPI接口)以供其他模块(如网管系统TR069，WEB模块、访问媒介、VoIP语音平台、数据业务模块等)调用。例如，智能多媒体电话终端的视频会议接入按键，可以通过读取数据库中关于VoIP语音平台的相关接入码配置，来决定按哪个键来接入视频会议。

VoIP语音平台是用户层组件群的核心组件，用于完成智能多媒体电话终端语音业务的控制逻辑和通信协议处理。

所述平台在运行支撑层的支持下，与数据库系统有数据交互，VoIP语音平台可以读、写数据库系统中的数据。

所述平台采用分层机制，细分为资源管理层、呼叫控制层、协议适配层。资源管理层负责对于摘机、挂机、铃音、插簧等事件的检测与管理；呼叫控制层，负责基本呼叫和多方呼叫的控制逻辑，以实现各种呼叫流程，主要以消息交互为控制方式；协议适配层，负责呼叫消息与控制信令(或报文)的适配与转换，常用的语音通信协议有SIP协议、H.248协议、MGCP协议等。

所述平台输出的是语音控制信令或者语音流媒体数据(或称为语音包)。在控制与承载分离的原则下，控制信令和语音包是分离的，即呼叫建立连接过程走的是控制信令，与终端相连接的是控制型网关设备，如软交换或者IMS服务器或者IPPBX服务器；呼叫建立成功后，链路承载的是语音包。

业务应用模块是用户层组件群的核心组件，用于实现上网业务、视频监控、数据存储、语音服务、设备管理等功能。

所述模块实现上网业务，必须预先进行网络配置，既可以通过上联网关设备连接互联网，也可以直接连接互联网。连接方式可以通过有线和无线两种方式。上述无线方式，包括WIFI、蓝牙或其他无线通信方式。

所述模块实现视频监控，必须与前端视频监控设备连接才能实现。所述前端视频监控设备包括摄像头等设备。

所述网管系统可以实现对VoIP语音平台、数据库系统和业务应用平台的各种网络管理功能，如TR069可以批量或单独下发数据配置到数据库；还可以监控语音呼叫中的呼损率、业务应用过程中的丢包率等。

所述网管系统可以与上联网管设备交互，如软交换或者IMS服务器或者IPPBX服务器。网管系统可包括TR069系统和TR104系统。

访问媒介模块具体而言是对数据库的访问媒介，包括CLI访问、WEB访问等方式。

上述层、系统和模块的表述，都可以理解为模块或者组件范畴。

内核层组件群与用户层组件群之间通过接口调用的方式进行交互。

内核层组件群内部的系统调用接口层与文件系统、进程管理系统等模块之间也是通过接口调用的方式交互。譬如，进程互斥功能就是由进程管理模块提供给系统调用接口层，系统调用接口层把底层(进程管理模块)的相关功能统一封装成AIP接口，以便用户层组件群的调用。

用户层组件群中的运行支撑层，对内核层组件群的系统调用接口层提供的API接口进行二次封装，也即，运行支撑层提供的接口都是给用户层组件群各模块调用的。数据库系统与网管系统、访问媒介模块、VoIP语音平台之间是正常的数据库读写操作，不同的数据库系统有不同的访问指令。

VoIP语音平台与业务应用模块之间是通过消息交互机制完成的。如图1c所示，以VoIP语音基本呼叫为例，仅仅说明消息交互过程。

实施例一

本实施例提供智能多媒体电话终端处理语音业务的方法。

参见图2，本实施例提供的一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法具体包括：操作21-操作24。

操作21中，接收用户在智能多媒体电话终端上的按键操作信息。

其中，按键操作信息可以是用户在软键盘上按下的按键上的字母、数字和符号中的任一项或任意组合。按键操作信息也可是用户在硬件键盘上按下的按键上的字母、数字和符号中的任一项或任意组合。

软键盘可以是智能多媒体电话终端的触摸屏上展现的键盘，用户可以通过将手指点击触摸屏上展现的相应按键来进行按键操作。硬件键盘可以是传统固定电话上的数字按键和符号按键，也可以是包含数字、字母和符号的全键盘。

用户操作按键如点击按键或按下按键后，智能多媒体电话终端可以获得相应的按键信息，即被用户操作的按键上的字母、数字或符号。

操作22中，将所述按键操作信息与预设的第一业务配置规则进行匹配，其中，所述第一业务配置规则包括按键号码或按键号码的组合，及与所述按键号码或按键号码的组合相对应的业务信息。

其中，第一业务配置规则可以是业务类型的配置规则。如预先设置振铃音的业务键为*1#；呼叫等待第三方呼入流程业务键为*2#，立即热线业务开启或关闭业务键为*9#，等等。

根据用户按下的按键，智能多媒体电话终端逐一与预先配置的业务键进行匹配，如果操作21中用户按下的按键为*1#，说明用户需要设置振铃音；如果用户按下的按键为*2#，说明用户需要设置呼叫等待第三方呼入流程；如果用户按下的按键为*9#，说明用户需要进行立即热线业务开启或关闭的设置；等等。

需要说明的是，按键号码可以是上述字母、数字或符号。这里业务键的举例只用于解释说明，而非将业务键限制为按键号码的组合。

操作23中，当所述按键操作信息与所述第一业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合匹配成功时，根据用户后续操作的按键设置相应的业务，其中，所述相应的业务为与所述第一按键操作信息匹配成功的按键号码或按键号码的组合对应的业务信息所指代的业务。

例如，当操作21中用户按下的按键为*1#，那么后续用户按下的按键即为用户设置的振铃铃音。智能多媒体终端可根据用户后续按下的按键在终端内进行相应的设置。

操作24中，当所述智能多媒体电话终端处理语音业务时，启用更改后的业务。

例如，当上述智能多媒体电话终端接收到对端的电话呼叫振铃时，发出的振铃音为操作23中设置的振铃音。

本实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法，通过接收用户按键操作信息，将按键操作信息与第一业务配置规则进行匹配，根据用户后续操作的按键对匹配成功的业务进行设置，使得智能多媒体电话终端无需请求远程设置或者通过网管系统更换多媒体电话终端的软件版本，只需通过该方法，即可快捷、方便地实现此功能。通过上述方法不仅增加了语音业务处理的多样性和灵活性，而且满足了不同用户群体的个性化需求。

示例性的，上述根据用户后续操作的按键设置相应的业务，包括：

将所述后续操作的按键与第二业务配置规则进行匹配，所述第二业务配置规则包括按键号码或按键号码的组合，及与所述第二业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合相对应的子业务信息，所述子业务信息所指代的子业务属于所述相应的业务；

当所述后续操作的按键与第二业务配置规则中的按键号码或按键号码的组合匹配成功时，将所述相应的业务的键值设置为所述后续按下的按键的号码。

仍以振铃音业务、呼叫等待第三方呼入流程业务和立即热线业务开启或关闭业务为例。

例如，智能多媒体电话终端中预先配置的业务配置规则(也可称为号码表规则)为*1#|*2#|*3#|*9#|x.T|x.#,其中的*1#|*2#|*3#|*9#子项相当于业务键按键规则(即上述第一业务配置规则)，不同的按键规则与本地数据库表中某条记录(即第一业务配置规则中的一个表项)一一对应，具体如下所述：

*1#(振铃铃音业务键)------->VoIPVPFeature(VoIP特征)表中的AlertingRing(振铃音)字段记录；

*2#(呼叫等待第三方呼入流程业务键)------->VoIPVPProcess(VoIPVP处理)表中的CallWaitingProcess(呼叫等待)字段记录；

*9#(立即热线业务开启或关闭业务键)------->VoIPVPService(VoIPVP业务)表中的ImmediateHotLine(立即热线)字段记录。

当用户按下*1#，那么智能多媒体电话终端的核心控制单元就把*1#这个业务键映射到VoIPVPFeature表中的AlertingRing字段。

当用户按下*2#，那么智能多媒体电话终端的核心控制单元就把*2#这个业务键映射到VoIPVPProcess表中的CallWaitingProcess字段。

当用户按下*9#，那么智能多媒体电话终端的核心控制单元就把*9#这个业务键映射到VoIPVPService表中的ImmediateHotLine字段。

之后，智能多媒体电话终端的核心控制单元根据用户之前输入的业务键，进行后续输入内容的二次匹配，以便对上述映射到的表中的字段设置具体的键值。譬如，用户输入*1#与第一业务配置规则匹配后，再输入按键1#，则核心控制单元会对1#进行二次匹配，匹配的依据与原则是上述预配置的号码表规则*1#|*2#|*3#|*9#|x.T|x.#中的x.T|x.#子项(即第二业务配置规则)。其中，*1#|*2#|*3#|*9#属于第一业务配置规则。

第二业务配置规则中，x的值与业务的键值相对应，如0对应振铃音0，1对应振铃音1，2对应振铃音2，…等等，或者0对应呼叫等待，1对应第三方呼入；或者0对应关闭，1对应开启，等等。T或#表示确认或结束。这里对键值的描述只用于解释说明，而非限制。

那么，设置本地数据库的振铃铃音为Alerting_Ring_0的业务键按键号码为*1#0#，设置开启第三方呼入的业务按键号码为*2#1#，设置开启本地立即热线业务的业务键按键号码为*9#1#，那么，

*1#0#(振铃铃音完整按键)------->设置VoIPVPFeature表中的AlertingRing字段键值为0，表示振铃铃音设置为Alerting_Ring_0。

*2#1#(呼叫等待第三方呼入流程完整按键)------->设置VoIPVPProcess表中的CallWaitingProcess字段键值为1，表示接入在通话过程中接入第三方呼入；

*9#1#(立即热线业务开启或关闭完整按键)------->设置VoIPVPService表中的ImmediateHotLine字段键值为1，表示开启立即热线业务。

那么，在用户输入上述完整按键的过程中，智能多媒体电话终端内部会依次执行与第一业务配置规则的匹配以及与第二次业务配置规则的匹配。用户输入完上述完整按键后，智能多媒体电话终端在两次都匹配成功的情况下，进行上述相应业务的键值的设置。

另外，需要说明的是上述所谓的完整按键中的最后一个#可以没有，没有最后一个#时，可以采用超时后匹配，即与上述号码表规则中的子项x.T匹配；也可以加拨#快速匹配，即与号码表规则中的子项x.#匹配。

上述本地数据库系统的设置可以直接生效，即上述操作23完成后立刻生效。还可以通过其他方式生效。

示例性的，本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法在启用设置后的业务之前，还包括：

重启所述智能多媒体电话终端，以使上述设置生效。

其中，重启可以是软重启，也可以是系统硬重启。

软重启时，需要调用本地数据库系统配置的模块。一般而言，多媒体电话终端的各个模块，为了提高通信的效率，通常在上电和重启的时候，把本地数据库系统中的相应数据一次读取到本模块内部的缓存，后续需要用到数据时，就去缓存中读取，节省了读取时间。本发明仅涉及语音模块，所以只需软重启语音模块即可。

系统硬重启可以是多媒体电话终端系统上电重启。

上述实施例提供的方法，在不改变当前软件版本的基础上，至少可以实现以下业务设置：

一、改变多媒体电话终端的振铃铃音；

二、改变多媒体电话终端支持的补充业务和多方业务，即业务的开启和关闭；

三、改变多媒体电话终端补充业务和多方业务的业务流程。

具体地，上述振铃铃音是由断续比、On/Off时间、频率等参数构成的双频音，或者是一段音乐。振铃铃音可以存储在多媒体电话终端的本地数据库系统中。譬如，本地数据库系统中预存了10种振铃铃音，分别用Alerting_Ring_0,Alerting_Ring_1,…，Alerting_Ring_9来标识。通过上述实施例提供的方法，可以将智能多媒体电话终端的振铃铃音由Alerting_Ring_M变成Alerting_Ring_N，其中，M不等于N，且M,N在0到9(含)之间。

上述语音业务的开启和关闭，主要是针对补充业务和多方业务。譬如，当前的软件版本默认只开启基本呼叫业务，而关闭诸如呼叫保持、呼叫等待、呼叫转接、热线等补充业务。如果用户希望开启呼叫等待业务，就可以通过本发明上述实施例提供的方法来实现。

上述业务流程，主要是针对补充业务和多方业务。以呼叫等待为例，当前的软件版本默认的呼叫等待流程是：

第一步，主叫A(多媒体电话终端方)和被叫B正在语音通话，

第二步，此时用户C呼叫用户A，

第三步，用户A通过拍插簧+按键1把用户C接入，同时把用户B暂时挂起。

如果用户希望上述第三步改成直接拍插簧把用户C接入，那么也可以通过本发明上述实施例提供的方法来实现。

本发明上述实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法，通过多媒体电话终端系统的输入装置，以业务键按键为触发条件，对多媒体电话终端系统内部的数据库系统进行语音业务的设置，满足了不同用户群体的个性化需求。

实施例二

本实施例在上述各实施例的基础上，提供一种智能多媒体电话终端，以实现上述实施例提供的方法。

参见图3，本实施例提供的一种智能多媒体电话终端具体包括：输入装置31、中央处理器32和存储器33。其中，所述存储器32存储有处理语音业务的代码。

所述输入装置31用于为用户提供操作入口；

中央处理器32分别与所述输入装置31和所述存储器33相连，用于调用所述存储器33中的代码，执行以下操作：

通过所述输入装置31接收用户在所述智能多媒体电话终端上的按键操作信息；

当所述智能多媒体电话终端处理基本语音业务时，启用更改后的业务。

示例性的，所述中央处理器32通过调用所述代码具体用于执行以下操作：

示例性的，所述中央处理器32调用所述代码具体用于执行以下操作：启用操作后的业务之前，重启所述智能多媒体电话终端。

示例性的，所述终端还包括手柄，所述手柄与所述中央处理器相连，用于实现所述基本语音业务。如用户接听和挂断来电；对应的智能多媒体电话终端的状态模式为摘机态和挂机态。

示例性的，所述输入装置包括按键和触摸屏中的至少一种。

按键可以是数字/功能按键。

数字按键输入数字符号，功能按键输入具体的业务符号或控制命令。典型的功能按键有通讯录按键、菜单按键、返回按键、主界面按键、耳机模式按键、语音邮箱按键、呼叫保持按键、视频会议按钮、呼叫转移按键、免提按键、音量调节按键和翻页按键等。

触摸屏被安装在智能多媒体电话终端上，是一种可接收人体触摸等输入讯号的感应式液晶输入和显示装置。

示例性的，所述终端还包括数据库系统，所述数据库系统与所述中央处理器相连，用于为所述中央处理器提供所述第一业务配置规则。

本地数据库系统可位于智能多媒体电话终端内存，主要存储多媒体电话终端进行语音业务和数据业务所必需的数据配置。本地数据库系统中配置的数据记录属性，有可读可写、可读不可写、不可读可写、不可读不可写四种。本发明涉及的核心控制单元对本地数据库系统的语音业务相关的操作对象，是可读可写和不可读可写两类记录。核心控制单元负责对本地数据库系统进行读和写操作。

示例性的，所述终端还包括通用接口，用于与外部设备之间进行通信。

该通用接口可以是自适应以太网口、USB接口、SD接口、Mini HDMI接口、EHS接口和蓝牙接口中的至少一种接口。

其中，智能多媒体电话终端可以通过自适应以太网口连接到互联网或者局域网上具有以太网口的设备，以便完成点到点或者端到端的通信。

USB接口可以用于近端调试和充电。此处的USB接口应当符合USB1.0、USB2.0、USB3.0等标准。

SD接口用于插入SD存储卡。一般的，用于存储的接口还有mini SD接口、macro SD接口等。

Mini HDMI接口用于连接显示器设备，这样电话终端上的视频或者图片就可以通过该接口在显示器上显示；或者通过HDMI适配器适配后连接到显示器显示。

EHS接口主要用于连接Plantronics无线耳机。

蓝牙接口符合无线数据与语音通信的开放性全球规范，它以低成本的近距离无线连接为基础，为电话终端与移动设备通信环境建立一个无线连接。

此外，本发明实施例提供的智能多媒体电话终端还可包括摄像头、WIFI模块，电源模块和扩展模块等资源。

其中，摄像头可内置在电话终端面板内部，主要用于采集用户的视频图像，特别是在视频会议、视频通话、视频监控时是必需的输入装置。内置摄像头的像素、分辨率和其他性能参数，可以按照不同用户的需求进行定制化设计。如智能多媒体电话终端可采用100万像素内置摄像头。

智能多媒体电话终端通过WIFI模块可以无线连接到互联网实现数据业务和宽带语音业务。WIFI模块通常内置在电话终端里面，支持IEEE 802.11b/g/n标准。如果电话终端没有内置WIFI模块，也可以通过USB接口外置无线网卡来实现无线通信。

扩展模块用于显示多功能按键对应的信息，如姓名、号码等电子通讯录信息。其中，电子通讯录支持vcf、vCard、txt、excel等格式，可通过有线或无线的方式导入或者导出。譬如，扩展板通过蓝牙技术与移动终端如手机连接成功后，扩展板将增加一个“手机专用”图标及显示手机号码。当手机有来电时，电话终端和手机可以同时振铃，此时用户就可以用话机接听电话，避免因用手机长时间通话导致的不适。在通话过程中，如果用户需要离开办公室，则可以在电话通话界面选择手机模式，将通话切换回手机。譬如，扩展板通过蓝牙技术，可共享移动终端如手机中的电子通讯录，相当于多了一个不占存储空间的临时通讯录，从而实现电话呼出，一举两得，灵活方便。

扩展板通过RJ11连接线、扩展板支架等与电话终端(主电话机)连接。本发明所述的扩展板为LCD液晶扩展板，还附带若干按键，可以实现诸如翻页、快速拨号等按键，包括但不限于此。

扩展板与电话主机连接后，可以通过电话主机的Web页面和触摸屏两种方式来进行配置。

扩展板的功能具有跨平台性，即既支持iPhone终端，也支持Android终端。在电话终端桌面进行固定电话和移动电话的通信，无需频繁切换设备，大大提高工作效率。

本发明实施例提供的智能多媒体电话终端可采用12V电源适配器作为电源模块。

电源充电方式可支持有线和无线两种。

上述终端实施例中，中央处理器通过调用并运行存储器中的代码可以实现上述方法实施例中所提到的核心控制单元的功能。核心控制单元与输入装置和本地数据库系统均有连接。

首先，核心控制单元对多媒体电话终端输入的业务键按键与本地数据库系统中预先配置的业务键号码表进行号码规则的匹配。

其次，根据匹配结果，进行不同的处理流程。如果完全匹配，则接收用户后续的输入来设置本地数据库中对应的记录中的键值；如果不能匹配，则提示用户业务键按键错误，不再接收用户后续的输入。

最后，本地数据库系统的配置修改生效。

本发明实施例提供的智能多媒体电话终端处理语音业务的方法及智能多媒体电话终端，通过多媒体电话终端系统的输入装置，以业务键按键为触发条件，对多媒体电话终端系统内部的数据库系统进行语音业务及业务流程的设置，满足了不同用户群体的个性化需求。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims

1.一种智能多媒体电话终端处理语音业务的方法，其特征在于，包括：

接收用户在智能多媒体电话终端上的按键操作信息；

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据用户后续操作的按键设置相应的业务，包括：

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，启用设置后的业务之前，所述方法还包括：

重启所述智能多媒体电话终端。

4.一种智能多媒体电话终端，其特征在于，包括：输入装置、中央处理器和存储器，其中，所述存储器存储有处理语音业务的代码；

所述输入装置用于为用户提供操作入口；

5.根据权利要求4所述的终端，其特征在于，所述中央处理器通过调用所述代码具体用于执行以下操作：

6.根据权利要求4或5所述的终端，其特征在于，所述中央处理器调用所述代码具体用于执行以下操作：启用操作后的业务之前，重启所述智能多媒体电话终端。

7.根据权利要求4或5所述的终端，其特征在于，所述终端还包括手柄，所述手柄与所述中央处理器相连，用于实现所述语音业务。

8.根据权利要求4或5所述的终端，其特征在于，所述输入装置包括按键和触摸屏中的至少一种。

9.根据权利要求4或5所述的终端，其特征在于，所述存储器还有所述第一业务配置规则。

10.根据权利要求4或5所述的终端，其特征在于，所述终端还包括通用接口、摄像头、无线保真WIFI模块、蓝牙模块和扩展模块中的至少一个部件，所述通用接口、摄像头、无线保真WIFI模块、蓝牙模块和扩展模块中的至少一个部件分别与所述中央处理器相连，所述通用接口用于与外部设备之间进行通信，所述摄像头用于采集图像，所述WIFI模块用于无线连接到互联网，所述蓝牙模块用于与外部移动设备无线通信，所述扩展模块用于显示多功能按键对应的信息。