CN104683160A - 一种基于移动日常运维流程的场景化app掌上运维方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及移动运营商日常网络维护方法技术领域，特别涉及一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法。本发明通过建立掌上运维平台、app，并利用移动通信网络维护的运维过程对平台和app进行关联，面向运维过程生成运维场景，向各类一线维护人员提供基于场景的app解决方案，做到通过场景来解决他们日常工作中的某一运维过程。本发明的基于用户运维过程的场景化app方式，满足了移动一线户外工作人员的日常需求，通过这一场景实现了信息、工具随手可得，流程自动贯穿极大的提升了日常的工作效率，节省了人力。
Description
技术领域
本发明涉及移动运营商日常网络维护方法技术领域，特别涉及一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法。
背景技术
目前随着移动互联网的发展以及智能机的使用，人们越来越多的开始使用手机app，移动智能终端以及APP已经走进了人们的日常生活。在移动通信领域，有大量的一线运维人员需要在户外工作，他们的户外工作没有工具，主要依赖打电话或反复的来往于鼓掌地点，工作效率及其底下而且运维成本高，如何利用移动智能手机给他们提供一种工具，帮助他们提高运维工作的效率。
目前Android手机，以IOS手机都有相应的应用集市、app store等，管理了大量的app，但是这些移动互联网上的app都是一些非行业的app，每个app都是轻量级的，他们独立、简单，解决了人们某一些方面的需求。
也有一些基于行业的应用集市管理了某一行业的app应用。
虽然目前有大量的掌上app解决方案，但是并没有一种针对移动通信领域日常运维过程的掌上运维的方法，移动通行领域大量的一线维护人员没有一种高效的工具、方法帮助他们完成日常的运维工作，大量的日常运维工作都依赖于人工来完成费时费力的同时增加的运维的成本。
通过分析我们发现移动通信领域内，要解决日常的不同网络维护问题用户的运维过程有长有短，但是一类问题的运维过程是一定的，如果能基于用户的运维过程提供一种解决方案将能够极大地提供用户的工作效率，所以我们认为如何将用户的运维过程有效的和掌上运维平台、APP相结合尤为关键。
图1为一种方案，通过掌上运维平台来管理APP、把用户的每一运维过程都设计成为一个独立的app，向用户提供基于该运维过程的app场景，APP即运维过程和工作场景。这种方案虽然解决了用户基于运维过程的工作流程，但是这种app相对来说不是一个清亮级的app，再由于运维过程的长短，实际上每个运维过程可能会包含多个业务点，不同的运维过程中会包含统一业务点。
如果每一个app都独立考虑自己涉及到的业务点的话，那么将会造成极大的研发浪费，如果把每一业务点设计一个独立的模块，又会照成管理的复杂度。
发明内容
为了解决现有技术的问题，本发明提供了一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，通过掌上运维平台来管理APP、每个业务点为一个独立的app，把多个app用用户的运维过程进行关联，从而形成面向用户过程的工作场景提供给用户使用。
本发明所采用的技术方案如下：
一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，包括以下步骤：
A、用户登录以后通过场景配置管理获得相关的用户的场景信息；
B、通过场境管理里面的场景实例化进程实例化出该用户具备的场境；
C、通过场境管理里面的app调度来进行该场境下app的消息传递、协同工作的处理。
本发明的方法是针对移动通讯日常网络运维过程，提出了利用用户的运维过程对掌上运维平台、APP、用户进行有效的关联。
本发明的方法基于用户的运维过程的场景化的app管理。
本发明的方法中使用运维平台进行场景化的app管理，所述的运维平台包含场景配置和场景管理，用来快速的形成面向移动通信领域中日常运维过程的运维场景。
本发明提供的技术方案带来的有益效果是：
本发明的好处在于业务点独立的app存在不会造成重复的开发浪费，并且app通过平台管理简单清晰，通过用户的运维过程将该运维过程涉及到的app 串联快速形成面向运维过程的工作场境，app也得到了极大的复用，同时由于业务点是独立的app，故单个app也可以向用户直接提供满足用户对某一专业问题的需求，场景为app+运维过程。
总体上，对于通信运营商的网络维护来说，用户有着多种的运维过程，而日常的工作基本都是基于运维过程的，故面向该领域的该类工作，形成了基于用户的运维过程的场景化的app管理方式，并以运维场境的方式向用户提供。场景管理的实体为各种独立的APP，并贯穿了用户的运维行为。故能够真正满足该类用户的特殊需求。
经过使用发现，基于用户运维过程的场景化app方式，满足了移动一线户外工作人员的日常需求，通过这一场景实现了信息、工具随手可得，流程自动贯穿极大的提升了日常的工作效率，节省了人力。
该方法与现有方法相比，在技术上和使用上，更加适用于移动通信领域面向移动一线户外工作人员的日常需要。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为现有技术下的掌上运维平台的示意图。
图2为本发明的一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法的运维平台示意图。
图3为本发明的一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法的的场景技术实现图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
实施例一
如附图2所示，通过掌上运维平台来管理APP、每个业务点为一个独立的app，把多个app用用户的运维过程进行关联，从而形成面向用户过程的工作场景提供给用户使用。
在现有技术的基础上本方案必须实现基于用户运维过程的场景配置。以目前移动通信日常户外工作人员的排障运维过程为例来说明。以该人员在接收到一张故障工单为运维过程的开始（没有故障工单认为没有任务，故障工单就是人员），在此过程中至少要包含工单受理、动环告警查询、网元状态查看等几个环节，我们以3个环节为例简单说明。
[场景app配置表
通过以上表配置出一个基于故障工单的“故障工单排障场境”。用户的运维过程通过以上表中的场境涉及app已经以下场景app关系表来的体现。
场景名：描述该场景的名称。
场景ID： 标识一个场境的唯一编号。
场景涉及app：场景涉及到的app的名称。
场景涉及APPID：场景涉及到的app的id。
场景服务的对象：该场境面向的使用对象群。
入口APP：标识该场境通过哪一个app来进入（一个场境只能有一个）
[场景APP关系表]
场景ID：标识一个场境的唯一编号。
关系的开始：主要配置两个app之间的关系由哪个app触发哪个app。
关系的结束：主要配置两个app之间的关系由哪个app触发哪个app。
关系：主要配置两个app之间依赖什么信息实现关联，如上由工单id实现关联。
通过以上两个表的管理可以看到要完成用户这一工作，首先从工单受理开始，在工单受理的过程中需要进行动环告警查询、网元状态查看。场景的技术实现图3。
在用户基于手机端进行日常运维工作时，登录以后首先通过[用户场景]表来获得该用户的基于运维过程的场景（当然也能看到该用户下载的app这点不是本专利需要描述的故不在介绍，主要描述场景）
场景ID：标识该用户有哪些基于运维过程的运维场境。
用户：该场境所订阅的用户。
通过上述运行以后，根据描述实例初始化出该用户的场场景。其中通过[场景APP关系表]进行app关联时，还需要用户一个关系和app提供的输入、输出的对应关系，即[输入输出关系]
场景ID：标识服务的场境的id。
APPID： 标识APP的唯一id 。
信息：标识此app能够具备输出此信息的输出或者具备能够接收此信息的输入
Out：基于以上信息的输出；
In：以及以上信息的输入。
基于以上，给用户提供了一种移动日常运维过程的场景化APP掌上运维方法。解决了移动日常运维过程没有工具支撑的现状。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (4)
1.一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，包括以下步骤：
A、用户登录以后通过场景配置管理获得相关的用户的场景信息；
B、通过场境管理里面的场景实例化进程实例化出该用户具备的场境；
C、通过场境管理里面的app调度来进行该场境下app的消息传递、协同工作的处理。
2.根据权利要求1所述的一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，其特征在于，所述方法是针对移动通讯日常网络运维过程，提出了利用用户的运维过程对掌上运维平台、APP、用户进行有效的关联。
3.根据权利要求1所述的一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，其特征在于，所述方法基于用户的运维过程的场景化的app管理。
4.根据权利要求1所述的一种基于移动日常运维流程的场景化APP掌上运维方法，其特征在于，所述方法中使用运维平台进行场景化的app管理，所述的运维平台包含场景配置和场景管理，用来快速的形成面向移动通信领域中日常运维过程的运维场景。
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