CN104967532B - Toc技术运维系统及应用方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种TOC技术运维系统，包括前端WEB模块和后端服务处理模块；所述前端WEB模块用于接收和翻译整个系统的指令，根据指令下发操作，并完成数据的处理和加工任务；所述后端服务处理模块用于完成公司资源数据的采集、分析以及入库任务。其中，所述前端WEB模块包括：资源中心模块、发布中心模块、报表中心模块、监控中心模块、事件中心模块以及平台设置模块；所述后端服务处理模块包括：版本管理与分发模块、业务数据模块、监控模块以及Agent模块。本发明还提供基于TOC技术运维系统的应用方法，能够减小公司业务增长时的人力运维成本，并提高运维的效率，改善数据管理，达到便于统计和资产清算的目的。
Description
技术领域
本发明涉及互联网服务器运维，具体地，涉及TOC(Technical operation center)技术运维系统及应用方法。
背景技术
随着近些年来互联网的普及,越来越多的互联网公司进入了飞速发展的时期。早期小规模公司中“个人主义”或者“手动”式的运维方式变得不再适用于数十个程序的版本到数千台服务器间的发布、更新、配置、采集以及监控等。
目前，市面上已有很多包含运维、监控的管理系统，但这些版本的系统各自独立，很难互相融合或者深入的切合到自己的业务体系中，并且不能自由地根据公司发展做出快速的调整。因此需要集合服务程序管理、运维操作、运行状态监控、软件资源管理、网络资源管理、硬件资源管理于一身的运维系统。从而实现对硬件、业务程序、网络状态及系统的多维度监控服务，提高运维的效率，节约运维的成本。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种TOC技术运维系统及应用方法。
根据本发明提供的TOC技术运维系统，包括前端WEB模块和后端服务处理模块；所述前端WEB模块用于接收和翻译指令，根据指令下发操作，并完成数据的处理和加工任务；所述后端服务处理模块用于完成公司资源数据的采集、分析以及入库任务。
优选地，所述前端WEB模块包括：资源中心模块、发布中心模块、报表中心模块、监控中心模块、事件中心模块以及平台设置模块；
-所述资源中心模块用于管理业务产品的生命周期，并管理和保存硬件资源、网络资源以及软件资源；
-所述发布中心模块用于依据用户业务需求将所述资源中心模块中的软件资源部署到硬件资源或网络资源上；并可对硬件及网络资源的运行环境进行查询和设置；例如查询网络、系统设置、安全设置等等，或者进行服务器重启、端口功能检查、属性修改等操作。
-所述报表中心模块用于展现各环节的柱形曲线报表及对应操作历史；
-所述监控中心模块用于展现各个监控点、业务点发送出的报警信息；并可配置对应的监控参数以及报警方式；
-所述事件中心模块用于将各渠道的监控报警信息以无纸化办公的方式根据预设处理流程流转至对应处理人处进行处理并回馈；并可对处理人效率及流程进行跟踪管理；
-所述平台设置模块用于管理开关系统功能和用户权限，并提供系统升级服务和/或项目管理服务(例如集团化项目管理服务)。
优选地，所述柱形曲线报表包括：服务器资源状态报表、业务自定义状态报表、服务程序部署情况报表、版本部署统计报表、机房信息报表、硬件资源状态报表、网络流量报表、产品或机房资源占用信息报表、硬件出入信息报表、业务操作行为报表、用户信息报表。
优选地，所述后端服务处理模块包括：版本管理与分发模块、业务数据模块、监控模块以及Agent模块；
-所述版本管理与分发模块用于管理和更新服务程序版本及站点程序版本；
-所述业务数据模块用于处理服务程序和站点程序汇报的业务数据；
-所述监控模块用于监控已登记的各种资源情况，所述资源包括系统运行状态、服务器状态以及网络服务情况；
-所述Agent模块被部署在硬件资源，即服务器内，用于执行各项指令，即完成各项指令的终端服务。
一种应用上述的TOC技术运维系统的应用方法，包括如下步骤：
步骤1：将待登记的硬件资源信息导入或输入到资源中心模块，此时所述硬件资源处于闲置状态；
步骤2：硬件资源信息导入或输入成功后，完成硬件资源上架，使得该硬件资源从闲置状态进入待用状态；
步骤3：上传软件资源到资源中心模块，对软件资源划分后建立软件资源的统计数据库；
步骤4：发布中心模块从软件资源模块的统计数据库内选择相应的软件资源，并部署该软件资源至进入待用状态的硬件资源上；
步骤5：安装在硬件资源上的Agent模块按照各项指令完成终端服务；
步骤6：报表中心模块生成各个环节的报表；同时，监控中心模块展现各个监控点、业务点发送出的报警信息；同时，监控中心模块监控已登记的各种资源情况；若要执行开关系统功能和用户权限管理，或者升级系统版本则进入步骤7；若要管理和更新服务程序版本及站点程序版本则进入步骤8；
步骤7：通过平台设置模块管理开关系统功能和用户权限，或者升级系统；
步骤8：通过版本管理与分发模块，管理或更新服务程序版本及站点程序版本；
步骤9：硬件资源使用完毕，即用户的业务下线后，将该硬件资源下架，使得该硬件资源恢复闲置状态。
优选地，所述步骤2包括：
步骤2.1：从固定资产中导入或输入硬件资源信息，即服务器信息；
步骤2.2：执行硬件资源上架，即绑定机房内该硬件资源的IP，并安装Agent模块至所述硬件资源，即服务器内。
优选地，所述步骤3包括：
步骤3.1：上传包含独立版本号的软件资源至资源中心；
步骤3.2：将上传成功的软件资源按照产品类别和子系统体系进行划分；
步骤3.3：利用划分好的软件资源信息建立软件资源的统计数据库。
优选地，所述步骤4包括：发布中心从软件资源的统计数据库内选择相应的软件资源，并输入硬件资源的部署路径信息，完成硬件资源的软件资源部署。
与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：
1、本法明提供的系统以及应用方法能够很好地适应公司业务扩张时，对急剧增加的服务数据和应用程序的维护，提高运维效率，降低运维的人力成本。
2、本法明提供的方法，便于进行系统升级，数据统计，以及软件资源和硬件资源的管理。
3、本发明的提供的方法安全可靠，便于公司各部门的资产清算，同时还提高了硬件资源的利用率。
4、通过本发明的批量操作功能，可有效缓解因业务扩张而导致的人力成本线性上升，并可降低因人为重复操作而导致的各种问题。
5、通过本发明的流程化操作，可有效降低运维、监控及业务方的时间成本。
6、通过本发明的监控方案，可有效缓解对监控人员、运维人员的专业素养要求，普通人亦能直接操作。
附图说明
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1为本发明提供的硬件资源管理示意图；
图2为本发明提供的软件资源管理及部署示意图；
图3为本发明提供的硬件资源状态转换示意图；
图4为本发明提供的硬件上架至下架的流程图；
图5为本发明提供的产品运维流程示意图。
具体实施方式
下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。
根据本发明提供的TOC技术运维系统，包括前端WEB模块和后端服务处理模块；所述前端WEB模块用于接收和翻译指令，根据指令下发操作，并完成数据的处理和加工任务；所述后端服务处理模块用于完成公司资源数据的采集、分析以及入库任务。
优选地，所述前端WEB模块包括：资源中心模块、发布中心模块、报表中心模块、监控中心模块、事件中心模块以及平台设置模块；
-所述资源中心模块用于管理业务产品的生命周期，并管理和保存硬件资源、网络资源以及软件资源；
-所述发布中心模块用于依据用户业务需求将所述资源中心模块中的软件资源部署到硬件资源或网络资源上；并可对硬件及网络资源的运行环境进行查询和设置，例如查询网络、系统设置、安全设置等，或者进行服务器重启、端口功能检查、属性修改等操作；
-所述报表中心模块用于展现各环节的柱形曲线报表及对应操作历史；
-所述监控中心模块用于展现各个监控点、业务点发送出的报警信息；并可配置对应的监控参数以及报警方式；
-所述事件中心模块用于将各渠道的监控报警信息以无纸化办公的方式根据预设处理流程流转至对应处理人处进行处理并回馈；并可对处理人效率及流程进行跟踪管理；
-所述平台设置模块用于管理开关系统功能和用户权限，并提供系统升级服务与集团化项目管理服务。
优选地，所述柱形曲线报表包括：服务器资源状态报表、业务自定义状态报表、服务程序部署情况报表、版本部署统计报表、机房信息报表、硬件资源状态报表、网络流量报表、产品或机房资源占用信息报表、硬件出入信息报表、业务操作行为报表、用户信息报表。
优选地，所述后端服务处理模块包括：版本管理与分发模块、业务数据模块、监控模块以及Agent模块；
-所述版本管理与分发模块用于管理和更新服务程序版本及站点程序版本；
-所述业务数据模块用于处理服务程序和站点程序汇报的业务数据；
-所述监控模块用于监控已登记的各种资源情况，所述资源包括系统运行状态、服务器状态以及网络服务情况；
-所述Agent模块被部署在硬件资源，即服务器内，用于执行各项指令，即完成各项指令的终端服务。
一种应用上述的TOC技术运维系统的应用方法，包括如下步骤：
步骤1：将待登记的硬件资源信息导入或输入到资源中心模块，此时所述硬件资源处于闲置状态；
步骤2：硬件资源信息导入或输入成功后，完成硬件资源上架，使得该硬件资源从闲置状态进入待用状态；
步骤3：上传软件资源到资源中心模块，对软件资源划分后建立软件资源的统计数据库；
步骤4：发布中心模块从软件资源模块的统计数据库内选择相应的软件资源，并部署该软件资源至进入待用状态的硬件资源上；
步骤5：安装在硬件资源上的Agent模块按照各项指令完成终端服务；
步骤6：报表中心模块生成各个环节的报表；同时，监控中心模块展现各个监控点、业务点发送出的报警信息；同时，监控中心模块监控已登记的各种资源情况；若要执行开关系统功能和用户权限管理，或者升级系统版本则进入步骤7；若要管理和更新服务程序版本及站点程序版本则进入步骤8；
步骤7：通过平台设置模块管理开关系统功能和用户权限，或者升级系统；
步骤8：通过版本管理与分发模块，管理或更新服务程序版本及站点程序版本；
步骤9：硬件资源使用完毕，即用户的业务下线后，将该硬件资源下架，使得该硬件资源恢复闲置状态。
优选地，所述步骤2包括：
步骤2.1：从固定资产中导入或输入硬件资源信息，即服务器信息；
步骤2.2：执行硬件资源上架，即绑定机房内该硬件资源的IP，并安装Agent模块至所述硬件资源，即服务器内。
具体地，如图1所示，资源中心模块中的硬件资源管理部分从固定资产中添加服务器，即调用闲置服务器，绑定闲置服务器的IP，并安装Agent模块至所述闲置服务器内，此时所述闲置服务器完成资源上架，从闲置状态转入待用状态。待用服务器修改上架信息后，即更新新的IP地址，并安装发布中心选择的软件资源，依赖服务器内安装的Agent模块执行系统的指令直到业务结束。业务结束后，服务器恢复闲置转态，即下架状态。
优选地，所述步骤3包括：
步骤3.1：上传包含独立版本号的软件资源至资源中心；
步骤3.2：将上传成功的软件资源按照产品类别和子系统体系进行划分；
步骤3.3：利用划分好的软件资源信息建立软件资源的统计数据库。
具体地，如图2所示，资源中心模块中的软件资源管理部分执行部署管理，添加或者修改服务器内的应用程序；发出上线申请，经过判断是否使用现有的服务器，若否即发出调用服务器的申请，调用成功后在该服务器上安装业务需要的应用程序，若是则直接在现有服务器内安装业务需要的应用程序；发出下线申请，经过判断待下架服务器内是否安装有应用程序，若否则执行服务器下架，若是则执行应用程序下线后再执行服务器下架。
优选地，所述步骤4包括：发布中心从软件资源的统计数据库内选择相应的软件资源，并输入硬件资源的部署路径信息，完成硬件资源的软件资源部署。
具体地，如图3所示为硬件资源状态的转换图，在资产库时，硬件资源处于闲置状态；进入机房后，执行硬件资源上架，此时硬件资源处于待用状态；根据产品的使用情况，即业务上线和业务下线时，所述硬件资源能够循环使用；业务结束后，硬件资源归还，此时硬件资源显示为待用状态；退出机房后，硬件资源完成下架，处于闲置状态。
更进一步地，包括：
实施例1：安装Agent；
1-1：资源中心模块调用闲置服务器，并绑定IP；
1-2：资源中心模块选择安装的Agent程序包；
1-3：分发中心模块将选择好的Agent程序包部署至所述闲置服务器上；
1-4：Agent程序安装好后，等待执行系统的指令。
实施例2：程序接入统计数据包括A和B两种方案；
A：C++接入方案
A-1：添加统计数据；
A-2：引用DLL；
A-3：调用发布数据接口；
A-4：数据联调并进行相关业务展现。
特别说明的是在initomasdll内部会启动一个线程，然后返回的该线程会根据提供的参数与agent进行握手。
B：HTTP协议方式
B-1：添加统计数据；
B-2：调用HTTP接口；
B-3:收集数据。
实施例3：
3-1：将服务器的资产号录入到资源中心中，并创建机房、机架，将机房、机架对应的IP地址进行绑定；
3-2：在资源中心中上传产品的信息、子系统体系以及软件资源，即应用程序；
3-3：调用闲置的服务器，使得服务器进入待用状态；
3-4：将待用的服务器划分给各个产品，此时服务器转入备用状态；
3-5：研发人员完成应用程序开发后，在系统中上传所述应用程序的相关文件，并创建版本。
实施例4：业务的部署、更新、处理、配置文件的修改以及业务的卸载；
4-1：按照业务需求，选择对应的服务器，选择相应的业务或者程序版本，执行业务部署；
4-2：按条件确定待更新的服务器，选择相应的更新程序以及该程序的版本，执行更新操作；
4-3：执行线上程序的启动、停止、重启等操作，可按机房、IP地址以及业务搜索服务器进行相应的操作；
4-4：选择相关程序下的配置文件，并选择服务器进行修改操作；
4-5：选择要卸载的业务及相应的服务器进行卸载操作。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影响本发明的实质内容。
Claims (1)
1.一种TOC技术运维系统的应用方法，其特征在于，包括如下步骤：
步骤1：将待登记的硬件资源信息导入或输入到资源中心模块，此时所述硬件资源处于闲置状态；
步骤2：硬件资源信息导入或输入成功后，完成硬件资源上架，使得该硬件资源从闲置状态进入待用状态；
步骤3：上传软件资源到资源中心模块，对软件资源划分后建立软件资源的统计数据库；
步骤4：发布中心模块从软件资源模块的统计数据库内选择相应的软件资源，并部署该软件资源至进入待用状态的硬件资源上；
步骤5：安装在硬件资源上的Agent模块按照各项指令完成终端服务；
步骤6：报表中心模块生成各个环节的报表；同时，监控中心模块展现各个监控点、业务点发送出的报警信息；同时，监控中心模块监控已登记的各种资源情况；若要执行开关系统功能和用户权限管理，或者升级系统版本则进入步骤7；若要管理和更新服务程序版本及站点程序版本则进入步骤8；
步骤7：通过平台设置模块管理开关系统功能和用户权限，或者升级系统；
步骤8：通过版本管理与分发模块，管理或更新服务程序版本及站点程序版本；
步骤9：硬件资源使用完毕，即用户的业务下线后，将该硬件资源下架，使得该硬件资源恢复闲置状态；
所述TOC技术运维系统，括前端WEB模块和后端服务处理模块；所述前端WEB模块用于接收和翻译指令，根据指令下发操作，并完成数据的处理和加工任务；所述后端服务处理模块用于完成公司资源数据的采集、分析以及入库任务；
所述步骤2包括：
步骤2.1：从固定资产中导入或输入硬件资源信息，即服务器信息；
步骤2.2：执行硬件资源上架，即绑定机房内该硬件资源的IP，并安装Agent模块至所述硬件资源，即服务器内；
资源中心模块中的硬件资源管理部分从固定资产中添加服务器，即调用闲置服务器，绑定闲置服务器的IP，并安装Agent模块至所述闲置服务器内，此时所述闲置服务器完成资源上架，从闲置状态转入待用状态；待用服务器修改上架信息后，即更新新的IP 地址，并安装发布中心选择的软件资源，依赖服务器内安装的Agent模块执行系统的指令直到业务结束, 业务结束后，服务器恢复闲置转态，即下架状态；
所述步骤3包括：
步骤3.1：上传包含独立版本号的软件资源至资源中心；
步骤3.2：将上传成功的软件资源按照产品类别和子系统体系进行划分；
步骤3.3：利用划分好的软件资源信息建立软件资源的统计数据库；
资源中心模块中的软件资源管理部分执行部署管理，添加或者修改服务器内的应用程序；发出上线申请，经过判断是否使用现有的服务器，若否即发出调用服务器的申请，调用成功后在该服务器上安装业务需要的应用程序，若是则直接在现有服务器内安装业务需要的应用程序；发出下线申请，经过判断待下架服务器内是否安装有应用程序，若否则执行服务器下架，若是则执行应用程序下线后再执行服务器下架；
所述步骤4包括：发布中心从软件资源的统计数据库内选择相应的软件资源，并输入硬件资源的部署路径信息，完成硬件资源的软件资源部署；
在资产库时，硬件资源处于闲置状态；进入机房后，执行硬件资源上架，此时硬件资源处于待用状态；根据产品的使用情况，即业务上线和业务下线时，所述硬件资源能够循环使用；业务结束后，硬件资源归还，此时硬件资源显示为待用状态；退出机房后，硬件资源完成下架，处于闲置状态。
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