CN104580758A - 来电评论信息获取方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种来电信息获取方法和装置，其中，方法包括：在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音；根据收集的用户语音生成语音信息并将语音信息上传至服务器，以供服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。本方案提供了一种收集用户来电评论信息的新方法，该来电评论信息是根据用户提交的语音形式的评论而得到的，这种语音提交方式对用户来说操作更为便捷，用语音提供的评论内容更丰富，进一步能给其它用户提供更丰富的内容指引以指导用户是否接听该陌生来电，或在接听陌生来电后如何应对。

Description

来电评论信息获取方法和装置

技术领域

本发明涉及移动应用技术领域，具体涉及一种来电评论信息获取方法和装置。

背景技术

随着移动通信技术的快速发展，手机已经成为很多现代人工作和生活的必备品，手机给人们带来方便的同时，也给人们的生活带来了隐患。其中，骚扰电话就是其中的隐患之一，部分人员利用骚扰电话推广无用信息，引起话费增加，或进行诈骗等行为，影响着手机用户的正常生活，还可能为用户造成财产损失。

目前，已出现多种手机安全应用，可用于对骚扰电话进行识别。例如，安全应用提供商统计已确认的骚扰电话号码，或允许用户对来电号码进行骚扰电话标记，将被大量用户标记的电话号码作为骚扰电话。安全应用提供商将这些骚扰电话的号码下发到本地，当用户接到来电时，安全应用查询号码库，显示骚扰电话的标记。然而，这种方式仅能呈现简单的骚扰电话标记，至多还能呈现出骚扰电话的分类信息，如房地产中介电话、欺诈电话、推销电话等信息，这些信息给用户的提示作用是十分有限的，不能给用户提供更丰富的内容指引。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的来电评论信息获取方法和装置。

根据本发明的一个方面，提供了一种来电信息获取方法，包括：

在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音；

根据收集的用户语音生成语音信息并将语音信息上传至服务器，以供服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。

根据本发明的另一方面，提供了一种来电评论信息获取装置，包括：

检测模块，适于检测来电事件；

交互模块，适于在检测模块检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

语音收集模块，适于根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音；

信息处理模块，适于根据收集的用户语音生成语音信息；

上传模块，适于将语音信息上传至服务器，以供服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。

根据本发明的来电信息获取方法和装置，提供了一种获取来电评论信息的方式，具体地，在来电事件结束后，呈现带有语音接口的交互界面，用户可通过该语音接口提交对上述来电的语音形式的评论，然后将用户语音处理为语音信息并上传至服务器，服务器根据大量用户上传的语音信息形成来电事件对应的来电号码的评论信息，之后，将评论信息添加在云端的号码库中。本方案提供了一种收集用户来电评论信息的新方法，该来电评论信息是根据用户提交的语音形式的评论而得到的，这种语音提交方式对用户来说操作更为便捷，用语音提供的评论内容更丰富。当在来电界面展现本方法获取的来电评论信息时，能向用户展现更丰富全面的陌生来电的类型、来源、内容等信息，能给用户提供更丰富的内容指引以指导用户是否接听该陌生来电，或在接听陌生来电后如何应对。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取方法的流程图；

图2示出了本发明实施例提供的带有语音接口的交互界面示意图；

图3示出了根据本发明另一个实施例的来电评论信息获取方法的流程图；

图4a-图4e示出了本发明实施例提供的几种来电界面的示意图；

图5示出了根据本发明又一个实施例的来电评论信息获取方法的流程图；

图6示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图；

图7示出了根据本发明另一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

图1示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S110，在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。

在本发明实施例中，各个步骤的执行主体可以是运行在移动终端设备上的应用程序，例如，手机卫士等安全应用或来电秀等来电提示应用中。进一步地，还可以是应用程序中的一个功能模块，例如，手机卫士中的一个功能模块。

可选地，检测陌生来电事件，执行本实施例中的方法。其中，陌生来电事件是指来电方的电话号码不存在于手机通讯录中。应用程序获取来电号码，查看该来电号码是否在手机通讯录中。若不在，确认为陌生来电，执行本实施例的后续步骤。

具体地，当检测到来电事件时，移动终端设备的操作系统广播来电消息，并携带来电号码，应用程序监测到该来电消息，从中获取到来电的号码。例如，Android系统中，首先获得电话服务管理器TelephonyManager，这可以通过getSystemService方法实现；之后，在TelephonyManager对象上调用listen()方法，监听电话状态的变化，为该方法注册一个监听器PhoneStateListener，以及制定监听的事件类型为通话状态(CALL STATE)，这可以通过PhoneStateListener.LISTEN_CALL_STATE常量来指定。在实现的PhoneStateListener类中，利用onCallStateChanged()回调方法，在电话通话状态发生改变时会被调用，将来电号码传入，获取来电号码。然后，与通讯录中的电话号码匹配，如果不存在匹配号码，判断为陌生来电事件。其中，本实施例中所说的来电事件结束可以是用户直接挂断来电，或者是通话结束。

具体地，在移动终端设备的操作系统中，执行本发明方法的应用程序获取系统权限，取代系统中原有的来电提示应用程序，并接管通讯录等功能。这样，移动终端设备接收来电时，显示由执行本发明方法的应用程序提供的来电界面，来电事件结束后，自动切换到预先提供的一个交互界面中，呈现出上述的语音接口。

步骤S120，根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音。

图2示出了本发明实施例提供的带有语音接口的交互界面示意图，如图2所示，该语音接口显示有“点此进行语音吐槽”的说明，对用户进行相应的提示。当然，也可以显示为话筒图标等，此处不一一列举。用户点击该语音接口后，执行本发明方法的应用程序调用系统录音功能对用户语音进行录制，并保存在本地。

可选地，该交互界面中还可以设置一些骚扰标记的选项，例如，快递送餐，房产中介，广告推销等。用户可通过点击这些选项对骚扰电话进行标记。还可以设置语音和文字的切换接口，例如，在图2中显示为语音接口左侧的键盘图标，用户点击后进入文字输入的界面。

步骤S130，根据收集的用户语音生成语音信息并将语音信息上传至服务器。

对录制的用户语音进行压缩、编码或切分等方式的处理，或者在本地对录制的用户语音进行识别，处理为相应的文字信息。

之后，将处理得到的语音信息与来电号码相关联，上传至服务器。上传的语音信息可以是录制用户语音过程中形成的一个或多个文件，如wav，amr格式的音频文件，也可以是对语音进行识别后的文字信息，或是压缩形式的数据，以供服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。

服务器从大量的用户处获取对电话号码的评论，经过分类、筛选或过滤的等方式形成上述的评论信息。上述的语音收集方式并不是服务器形成评论信息的唯一来源。例如，服务商还可以提供一个电话号码的点评网站，用户可在PC或手机上登录该网站，对已有的电话号码输入评论，或者添加新的电话号码。或者在执行本发明方法的应用程序中提供有评论界面，供用户输入文字对接听过的陌生电话进行评论。服务器将电话号码以及大量用户处收集的评论信息以键值对的形式存储在云端号码库中。

本实施例中，提供了一种新的获取来电评论信息的方式，而将评论功能集成在来电提示应用中，接听来电完毕后，直接进入语音接口界面。由于用户对电话评论是一种即时性较强的需求，用户在接听后短时间内评论的需求较强，而在一段时间之后，这种需求会快速的减弱。因此，本实施例中的方法更能够满足用户即时性的需求，而对用户评论的手机更加高效。另外，与手动输入文字的方式相比，这种语音提交方式对用户来说操作更为便捷，用语音提供的评论内容更丰富。

服务器形成的评论信息可公开至上述的号码点评网站中，类似与现有的商家点评网站。用户可在点评网站中输入待查询的电话号码，查看其他用户对该电话号码的评论。或者，服务器将形成的评论信息下发到本地号码库中，用户可通过执行本发明方法的应用程序查看评论信息，例如，在接收到陌生来电时，应用程序自动读取本地存储的评论信息并显示在来电界面或上述的带有语音接口的交互界面中。

根据本发明上述实施例提供的方法，提供了一种获取来电评论信息的方式，具体地，在来电事件结束后，呈现带有语音接口的交互界面，用户可通过该语音接口提交对上述来电的语音形式的评论，然后将用户语音处理为语音信息并上传至服务器，服务器根据大量用户上传的语音信息形成来电事件对应的来电号码的评论信息，之后，将评论信息添加在云端的号码库中。本方案提供了一种收集用户来电评论信息的新方法，该来电评论信息是根据用户提交的语音形式的评论而得到的，这种语音提交方式对用户来说操作更为便捷，用语音提供的评论内容更丰富。当在来电界面展现本方法获取的来电评论信息时，能向用户展现更丰富全面的陌生来电的类型、来源、内容等信息，能给用户提供更丰富的内容指引以指导用户是否接听该陌生来电，或在接听陌生来电后如何应对。

图3示出了根据本发明另一个实施例的来电评论信息获取方法的流程图，如图3所示，该方法包括如下步骤：

步骤S310，在检测到来电事件时，获取来电事件对应的来电号码并在本地号码库中查询与来电号码有关的评论信息。

以Android系统为例进行说明，先获得电话服务管理器TelephonyManager，这可以通过getSystemService方法来获得；之后，在TelephonyManager对象上调用listen()方法，监听电话状态的变化，为该方法注册一个监听器PhoneStateListener，以及制定监听的事件类型为通话状态(CALL STATE)，这可以通过PhoneStateListener.LISTEN_CALL_STATE常量来指定。在实现的PhoneStateListener类中，利用onCallStateChanged()回调方法，在电话通话状态发生改变时会被调用，将来电号码传入，获取来电号码。

评论信息由服务器收集用户对来电号码的评论而生成。本实施例中采用本地查询的方式。具体地，应用程序接收服务器下发的本地号码库，本地号码库中包含有服务器统计的部分骚扰电话列表和相应的评论信息，例如，对应于用户电话归属地的部分评论信息。本地号码库可设为在Wi-Fi环境下自动更新。本地号码库存储在预定存储区，其中所存储的存储记录主要包括：用户对来电号码的评论所针对的地区信息、信息发布时间以及评论内容等，以将上述存储记录以表或者数据库等形式加密后存储在预定存储区中。

步骤S320，在来电界面中展示来电号码的评论信息。

现有安全软件的陌生电话提示方式中，服务器向本地下发常见的骚扰电话列表及骚扰电话标记。骚扰电话的标记来自服务器统计的用户标记情况，例如，在用户接听陌生来电后，提示用户对该陌生来电标记。标记类型包括保险推销，诈骗电话，房产中介等。当有陌生来电时，在来电界面显示电话号码和标记，例如，对陌生来电，显示“被1516名用户标记为骚扰电话”。一方面，这种方式中，用户得到的信息和提示十分有限，例如，该陌生来电是销售电话，对很多用户来讲，只能提供无用的推销信息，因此被这些用户标记为了骚扰电话。但该销售电话对其他的一些用户是有用的，例如，现有的销售客户。因此，这种统一标记的方式可能使用户错过正常通话，造成损失。

另一方面，这种标记方式中，用户能够提供、分享的信息也十分有限，只能在提供的几种标签中选择，例如，推销，房产，招聘猎头，保险，快递送餐，出租车等，用户而无法分享进一步的骚扰电话信息。

本发明中，在来电界面显示评论信息，评论信息内容多样，例如，对于推销类电话，评论信息可能包括：“英孚英语的推销电话，十分垃圾”，“安宽带的，说20块钱1年”，“快递诈骗，上来就让付邮费”，“冒充彩票中心的中奖电话”等。评论信息还可能包括对诈骗方式的提示等，使用户及时提高防范。本发明对用户的评论信息不限制，用户可输入任何的评论信息，此处不再一一列举。评论信息还可能包括正面的信息，例如“顺丰快递的电话，不是骚扰电话”等。这样，当用户接收到陌生来电时，能够得到多方位的信息，对电话的来源和内容等有更准确全面的了解，而不会错过正常的通话。

具体的，上述用户评论信息还可以具有位置特性，也就是说，用户评论信息通常只会被信息发布用户所属地区(或称区域)的用户关注，而其他地区的用户通常并不会关注该用户评论信息。上述用户评论信息通常还具有较强的时效性，也就是说，在过了一定的时间(通常较短暂，有时候不超过1天甚至不超过几个小时)之后，该用户评论信息基本上不会再被用户所关注。

上述用户评论信息可以包括：信息发布用户标识、用户评论信息所针对的地区信息(即用户发布内容所针对的地区编码/标识)以及用户发布内容等。可选的，用户评论信息还可以包括：信息发布用户所在地理位置的经纬度信息和/或用户评论信息的时间戳等。

上述用户发布的评论信息所针对的地区信息可以具体为省标识信息，也可以为城市标识信息(citycode)，还可以为城市标识信息和城市内的区标识信息等；而且用户评论信息所针对的地区可以为信息发布用户当前所在的地区，也可以不是信息发布用户当前所在的地区，而是信息发布用户所选择的除其当前所在地区之外的其他地区(如信息发布用户的家庭所在的地区等)。地区的具体划分可以根据实际应用灵活确定。

图4a示出了本发明实施例提供的一种来电界面的示意图，如图4a所示，来电界面上显示有骚扰电话标记，例如，颜色醒目的图标，或房产、中奖等字样。同时还带有1条来自其他用户的评论，评论中揭示了骚扰电话的具体类型，来源，通话内容等。用户根据该评论，可选择直接挂断。即使用户接听，显示的评论也具有提示作用，用户发现通话内容与评论一致，提高防范意识。

图4b示出了本发明实施例提供的另一种来电界面的示意图。图4b中，同时展现了3个评论行，从左到右动态地滚动播出，具体的方式可由用户设定，包括滚动方向，同时显示的评论数量，播放速度、位置等。例如，用户还可以选择保留骚扰电话标记，如图4c所示；或者，如图4d所示的那样，将评论显示在来电界面偏上方的位置，为减小干扰，将评论显示数量调整为2条。

服务器返回的评论信息可能较多，例如，100条，无法同时显示。图4b中，每次在来电界面的3个评论行中分别显示1条评论，当前的3条评论以一定的先后顺序逐渐地从来电界面的左侧进入，右侧离开。具体地，如图4b所示，第3行评论内容已部分播放完毕并渐渐离开界面，这时，该评论行中的下一条评论正从左侧进入界面。

上述评论信息可以是时间性较强的信息，如用户发布的瞬时评论信息等。上述多条评论信息可以是从服务器传输来的消息中获取的信息，一个具体的例子，终端设备接收服务器发送来的推送消息，并从推送消息中获取多条用户评论信息。上述用户评论信息可以包括：评论信息的用户号码、用户发布内容以及用户评论信息所针对的地区信息。

另外，评论信息的长度不同，可以选择根据长度设置评论信息的播放速度。字数较多的评论播放较快，避免占用过长时间，字数少的以较慢的速度播放，避免用户错过。应用程序中提供有预设的播放策略，保存评论长度和播放速度的对应关系。

具体地，上述来电界面可以通过在来电界面上设置浮层实现。将服务器返回的评论信息放入一个列表或队列中，界面进程将上述的浮层分为3行，从队列中选取3条评论，按预定的先后顺序错落地显示在3个评论行中。监控评论的播放进度，当某一评论行中的评论部分播放完毕时，从队列中取下一条评论，展示在界面的评论行中，实现动态播放的效果。

进一步地，初始时刻，即接收到陌生来电的时刻，应用程序在每行中选取1个随机位置，从队列中选取3条评论，分别显示在随机位置上。之后，按上述方式实现动态播放。这种方式中，来电时刻就可以立即显示处几条评论，这能够避免来电时刻，用户不及观看就接听，或手机卡慢造成的显示延迟导致的用户不及观看。

图4e示出了本发明实施例提供的一种弹幕形式显示评论信息的来电界面示意图，如图4e所示，与弹幕界面类似地，滑动地显示多条评论。弹幕的实现方式与上文实施例相同，在来电界面表面覆盖浮层。

可选地，弹幕播放中，按不同大小的字体显示评论，例如，服务器统计每条收集的点赞数量对评论信息排序，并通知给应用程序，应用程序中的界面进程接收到通知后，对排序靠前的评论设置较大的权重并以较大字体显示，停留较长的时间。或者，设置评论字数与字体大小，播放速度的关系，保存在应用程序中。

具体的，弹幕播放中字体显示可以用显示属性表示，属性可以为透明度；当然，上述显示属性也可以为其他形式，如字体大小、字体颜色的鲜艳程度以及字体线条的粗细程度等其中的至少一个。

在显示属性为透明度的情况下，应根据信息的时间属性所表示出的时间和当前时间的差值来设置信息的透明度数值，且设置出的透明度数值应和上述差值成比例；也就是说，其设置效果应呈现出越新的信息其显示效果越不透明，而越老的信息其显示效果越透明这一特点。

一个具体的例子，在透明度的取值范围为0.5(半透明)至1之间且透明度的取值越大表示越透明的情况下，如果信息的时间属性所表示出的时间和当前时间的差值越小，则该信息的透明度数值应设置的越小，反之，如果信息的时间属性所表示出的时间和当前时间的差值越大，则该信息的透明度数值应设置的越大；即上述时间的差值应与信息的透明度数值成正比。

另一个具体的例子，在透明度的取值范围为0.5(半透明)至1之间且透明度的取值越大表示越不透明的情况下，如果信息的时间属性所表示出的时间和当前时间的差值越小，则该信息的透明度数值应设置的越大，反之，如果信息的时间属性所表示出的时间和当前时间的差值越大，则该信息的透明度数值应设置的越小；即上述时间的差值应与信息的透明度数值成反比。

应用程序将各条信息分设在多条文字轨道上，并设置各条文字轨道的滚动速度，这样，各条信息会按照其所在文字轨道对应的预定的滚动速度在其所在的文字轨道上以相应的透明度滚动展示，从而形成可以有效突出信息的时间属性的弹幕展示方式。

弹幕自动播放，显示的评论信息更多，不需要用户拉动观看，也具有较强的交互性。例如，可以将排序较高的评论信息显示为醒目的字体，以起到提示作用。

进一步地，应用程序中还提供有弹幕设置界面，弹幕设置界面中具有多个选项；例如弹幕播放方向，弹幕播放速度，弹幕字体大小，颜色弹幕背景等，还可以包括弹幕密度，显示区域等方面的设置。根据用户设置，调整弹幕的展示方式还可以提供弹幕显示和正常显示的切换功能。

具体地，在移动终端设备的系统中，执行本发明方法的应用获取系统权限，取代系统中原有的来电提示应用，并接管通讯录等功能。这样，手机接收电话时，显示由执行本发明方法的应用程序提供的来电界面，并在该来电界面显示上述的评论信息。

进一步地，如同步骤S110中所述的，陌生来电具有中介、推销、快递等多种分类。因此，可为来电显示界面设置对应于来电号码类别的子界面，其中来电号码的类别包括上述的推销，房产，招聘猎头，保险，快递送餐，出租车中的一项或多项。当监控到陌生来电时，查询来电号码的类别，展示相应的子界面，在所述子界面中展示所述来电号码的评论信息。

除了本发明中的在来电提示应用中添加语音接口，上述评论信息还可由应用程序的提供商通过其他方式收集。例如，与商家点评等其他点评方式类似地，提供一个电话号码的点评网站，用户可在PC或手机上登录该网站，对已有的骚扰电话进行评论，或者添加新的骚扰电话，也可以采用网络爬虫获取出现骚扰电话或者客服电话号码的网页的统一资源定位符URL，根据预设算法筛选获取的所述训练号码的网页的URL，获取URL队列，根据URL队列，获取URL对应网页中的文本内容；对获取的文本内容进行分词处理，获取其中的评论信息等。本实施例中的训练号码可为预先获知黄页信息的号码，训练号码可为在现有的黄页库中随机抽样的一百万、两百万个电话号码。本实施例是通过这些已知的号码以及黄页信息来建立获取该训练号码的黄页信息的至少一个模型/规则，模型/规则可为获取一类公司主页的公司名称、公司地址、公司电话等黄页信息；另一个模型/规则可为获取同城、赶集网等主页中的公司名称、公司地址、电话等黄页信息。

步骤S330，在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。

如图2所示，该语音接口显示有“点此进行语音吐槽”的说明，对用户进行相应的提示。当然，也可以显示为话筒图标等，此处不一一列举。用户点击该语音接口后，执行本发明方法的应用程序调用系统录音功能对用户语音进行录制，并保存在本地。

可选地，该交互界面中还可以设置一些骚扰标记的选项，例如，快递送餐，房产中介，广告推销等。用户可直接点击对应的选项，对骚扰电话进行标记。还可以设置语音和文字的切换接口，例如，在图2中显示为语音接口左侧的键盘图标，用户点击后进入文字输入的界面。

步骤S340，根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音。

步骤S350，对用户语音进行处理生成语音信息。

具体地，本实施例中提供了三种可选的对用户语音的处理方式：

方式一：

对录制的用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息。这可以采用现有技术中的多种语音压缩算法实现。压缩的目的主要是在不产生失真的前提下，去除用户语音中的冗余成分，以减小语音文件的大小，为用户节省流量和上传时间。

在之后的步骤S360中，将压缩语音信息上传至服务器，以供服务器对所述压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。

方式二：

对用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存，具体地，采用预先设定的命名规则对分段处理生成的语音进行命名，并在每段语音信息末尾添加结束标记等。

然后，将保存的多段语音信息上传至服务器。服务器接收多段语音信息后，根据上述的命名规则对多段语音信息进行组合，然后识别为文字信息，而后再根据文字信息形成来电号码的评论信息。

方式三：

应用程序对用户语音进行语音识别形成文字信息，具体地，在应用程序中添加语音识别的功能模块，或通过调用其他语音识别应用对收集的用户语音进行识别，保存为文字信息。之后，应用程序将识别出的文字信息上传至服务器，以供服务器根据文字信息形成来电号码的评论信息。这种方式中，语音识别过程在终端设备本地进行，只上传文字信息，更加节省流量。

当然，也可以结合上述各种方式，例如，将语音文件压缩后再进行分段上传。或者，检测终端的网络连接状态，在当前为Wi-Fi连接时，上传语音文件，在服务器侧进行语音识别，提高识别准确率。而在3G等移动网络条件下，在终端进行语音识别，上传文字信息，以节省流量和资费。

步骤S360，将生成的语音信息上传至服务器。

可选地，该步骤包括：监测终端的网络连接类型，例如，在Android系统中，这可以通过connectivitymanager类实现。若检测到当前网络连接类型为3G或4G等移动网络，则在本地保存上述语音信息，而不进行上传，以节省用户资费。当监测到网络连接类型变为无线局域网连接类型，例如Wi-Fi连接时，再将上述语音信息上传至服务器。

可选地，图2所示的语音接口交互界面中还带有详情页的接口，根据用户对该详情页接口的点击等操作切换至评论详情界面。评论详情界面汇总包括更多的其他用户对该号码的完整评论，评论下方带有交互接口，例如，在每条评论下方提供“点赞”功能元素，或“顶”，“踩”，“本条信息是否有用”等功能元素。用户可对有用的评论下方点赞，则在步骤S360中，服务器根据每条评论的点赞量等对评论信息进行排序，选出部分评论信息返回给应用程序。这种方式能够保证来电界面中展示的评论信息的有效性。进一步地，还可以提供注册功能，供用户注册应用账号，或者允许用户通过第三方账号登录。并在上述的详情界面中显示用户的账号等，提供用户之间的交互功能。

图5示出了根据本发明又一个实施例的来电评论信息获取方法，该方法涉及手机应用程序，如手机卫士app，以及服务器，如图5所示，该方法包括如下步骤：

步骤S510，应用程序获取陌生来电事件中的来电号码。

步骤S520，应用程序将来电号码发送至服务器。

可选地，发送至服务器之前，可先在本地的号码库中查询。本地号码库由服务器下发并定期检查更新，例如，在检测到可用Wi-Fi时更新。若本地号码库中查询不到，再发送至服务器。无网络条件下，无法完成发送，而只能查询本地号码库。具体地，服务器统计用户的信息，例如，用户所在的地域等信息，用户上传的通讯记录等，根据上述信息对不同用户下发不同的本地号码库。

步骤S530，服务器在云端号码库中查询与来电号码有关的评论信息。

服务器从大量用户的应用程序中收集到用户评论，对这些评论进行处理，将电话号码和点评信息以键值对的方式存储。接收待查询的来电号码，查询键值名，获取键值。还对可以对评论信息进行排序，设置权重，筛选等处理，例如，进行人工审核，滤除非法内容等，或通过交互界面统计评论质量，对评论信息排序，并且引入防止作弊的机制等。

步骤S540，服务器向应用程序返回与来电号码有关的评论信息。

该步骤包括服务器返回排序靠前的评论信息，或者滤除较长的评论信息等，以利于应用程序显示。

步骤S550，应用程序在来电显示界面展示与来电号码有关的评论信息。

可选地，以弹幕方式展示评论信息，具体内容可参见上一实施例步骤S320中的描述，在此不再赘述。

步骤S560，应用程序监控到陌生来电事件结束后，自动切换至带有语音接口的交互界面。

步骤S570，应用程序根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的户语音。

步骤S580，应用程序根据收集的用户语音生成语音信息并将语音信息上传至服务器。

步骤S590，服务器根据语音信息形成与来电事件对应的来电号码的评论信息。

本发明中并不限制用户输入的评论内容，用户可输入任何评论内容。然而，对一些影响广泛的骚扰电话，评论信息可能也是大量的，其中可能包含了无意义的评论或引起混淆的内容。例如，对于语音信息，可能用户只是由于受骗进行了无意义的谩骂。因此，本发明中还在服务器侧，对收集的评论进行统计或人工审核，以选出有提示作用的评论信息返回安全应用，或下发到本地号码库。

具体地，在本实施例的一个可选实施方式中，应用程序还提供有用户交互功能。例如，当用户提交评论后，应用程序中的页面跳转到评论详情页面。评论详情页面包括对该号码的评论，评论下方带有交互接口，例如，在每条评论下方提供“点赞”功能元素，或“顶”，“踩”，“本条信息是否有用”等功能元素。用户可对有用的评论下方点赞。服务器根据每条评论的点赞量等对评论信息进行排序，选出部分评论信息返回给应用程序。这种方式能够保证来电界面中展示的评论信息的有效性。

在本发明实施例的来电评论信息获取方法中，服务器根据用户应用程序交互接口的反馈对用户评论进行排序、筛选等处理，保留有用的信息，返回给应用程序，保证了评论信息的有效性。

图6示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图，如图6所示，该装置包括：检测模块610，交互模块620，语音收集模块630，信息处理模块640和上传模块650，各模块的具体功能和交互如下：

检测模块610，适于检测来电事件。

交互模块620，适于在检测模块610检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。

语音收集模块630，适于根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音。

信息处理模块640，适于根据收集的用户语音生成语音信息。

上传模块650，适于将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。

可选地，信息处理模块640进一步适于：对用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；上传模块650进一步适于：将压缩语音信息上传至服务器，以供服务器对压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，信息处理模块640进一步适于：对用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；上传模块650进一步适于：将保存的多段语音信息上传至服务器，以供服务器对多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，信息处理模块640进一步适于：对用户语音进行语音识别形成文字信息；上传模块650进一步适于：将文字信息上传至所述服务器，以供服务器根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，上传模块650进一步适于：监测终端的网络连接类型；若监测到网络连接类型为无线局域网连接类型，则将语音信息上传至服务器。

图7示出了根据本发明一个实施例的来电评论信息获取装置的结构框图，如图7所示，该装置包括：检测模块710，交互模块720，语音收集模块730，信息处理模块740，上传模块750以及查询模块760。各模块功能具体如下：

检测模块710，适于检测来电事件。

具体地，检测模块获取来电事件中的来电号码。

交互模块720，适于在检测模块检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口。可选地，交互模块还可在上述的交互界面中提供详情页接口，并根据用户对详情页接口的操作，将交互界面切换至评论详情界面，评论详情界面中包括来电号码的评论详情。

进一步地，评论详情界面可为显示的每个评论详情提供交互选项；交互模块720还适于：接收用户对交互选项的操作；将用户对交互选项的操作上传至服务器，以供服务器根据操作对交互选项对应的评论详情进行统计。

本实施例中，交互模块720还适于在来电界面中展示来电号码的评论信息。具体地，交互模块720可以多种方式展示评论信息，例如，以弹幕形式在来电界面展示来电号码的评论信息。可选地，来电界面具有对应于来电号码类别的子界面；则交互模块720还适于：根据来电号码的类别，展示相应的子界面，在子界面中展示来电号码的评论信息。

语音收集模块730，适于根据用户对语音接口的操作收集针对来电事件的用户语音。

信息处理模块740，适于根据收集的用户语音生成语音信息。

上传模块750，适于将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。

查询模块760，适于查询与来电号码有关的评论信息。具体地，查询模块760以两种可选的方式进行查询。其中，服务器可预先将电话号码和电话号码的评论信息下发至本地号码库，查询模块760在本地号码库中查询与来电号码有关的评论信息。或者，查询模块760将来电号码发送至服务器，以供服务器在云端号码库中查询与来电号码有关的评论信息；之后，接收服务器返回的与来电号码有关的评论信息。

可选地，信息处理模块740进一步适于：对用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；上传模块750进一步适于：将压缩语音信息上传至服务器，以供服务器对压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，信息处理模块740进一步适于：对用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；上传模块750进一步适于：将保存的多段语音信息上传至服务器，以供服务器对多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，信息处理模块740进一步适于：对用户语音进行语音识别形成文字信息；上传模块750进一步适于：将文字信息上传至服务器，以供服务器根据文字信息形成来电号码的评论信息。

可选地，上传模块750进一步适于：监测终端的网络连接类型；若监测到网络连接类型为无线局域网连接类型，则将语音信息上传至服务器。

可选地，本地号码库中的评论信息具有预设的存储时限，上述装置还包括：更新模块770，适于根据预设的存储时限对本地号码库进行更新。

根据本发明上述实施例提供的装置，检测到来电事件结束后，呈现带有语音接口的交互界面，用户可通过该语音接口提交对上述来电的语音形式的评论，然后将用户语音处理为语音信息并上传至服务器，服务器根据大量用户上传的语音信息形成来电事件对应的来电号码的评论信息，之后，将评论信息添加在云端的号码库中。本装置中，来电评论信息是根据用户提交的语音形式的评论而得到的，这种语音提交方式对用户来说操作更为便捷，用语音提供的评论内容更丰富。当在来电界面展现本方法获取的来电评论信息时，能向用户展现更丰富全面的陌生来电的类型、来源、内容等信息，能给用户提供更丰富的内容指引以指导用户是否接听该陌生来电，或在接听陌生来电后如何应对。

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的来电评论信息获取装置中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

本发明公开了：

A1、一种来电评论信息获取方法，包括：

在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

根据用户对所述语音接口的操作收集针对所述来电事件的用户语音；

根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。

A2、根据A1所述的方法，其中，在检测到所述来电事件结束后之前，所述方法还包括：

在检测到所述来电事件时，获取来电事件对应的来电号码并查询与所述来电号码有关的评论信息；

在来电界面中展示所述来电号码的评论信息。

A3、根据A1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；

将所述压缩语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

A4、根据A1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；

将保存的所述多段语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

A5、根据A1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行语音识别形成文字信息；

将所述文字信息上传至所述服务器，以供所述服务器根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

A6、根据A1-A5任一项所述的方法，其中，所述将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

监测终端的网络连接类型；

若监测到所述网络连接类型为无线局域网连接类型，则将所述语音信息上传至所述服务器。

A7、根据A1-A6任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

在所述交互界面中提供详情页接口；

根据用户对所述详情页接口的操作，将所述交互界面切换至评论详情界面，所述评论详情界面中包括所述来电号码的评论详情。

A8、根据A7所述的方法，其中，所述评论详情包括对所述来电号码的文字评论详情和/或语音评论详情。

A9、根据A7或A8所述的方法，其中，所述评论详情界面为显示的每个评论详情提供有交互选项；

所述方法还包括：

接收用户对所述交互选项的操作；

将用户对所述交互选项的操作上传至服务器，以供所述服务器根据所述操作对所述交互选项对应的评论详情进行统计。

A10、根据A2所述的方法，其中，所述在来电界面中展示所述来电号码的评论信息具体为：

以弹幕形式在所述来电界面展示所述来电号码的评论信息。

A11、根据A2所述的方法，其中，所述服务器预先将电话号码和电话号码的评论信息下发至本地号码库，所述查询与所述来电号码有关的评论信息具体为：在所述本地号码库中查询与所述来电号码有关的评论信息。

A12、根据A11所述的方法，其中，所述本地号码库中的评论信息具有预设的存储时限；

所述方法还包括：根据所述预设的存储时限对所述本地号码库进行更新。

A13、根据A2所述的方法，其中，所述查询与所述来电号码有关的评论信息进一步包括：

将所述来电号码发送至所述服务器，以供所述服务器在云端号码库中查询与所述来电号码有关的评论信息；

接收所述服务器返回的与所述来电号码有关的评论信息。

A14、根据A2所述的方法，其中，所述来电界面具有对应于来电号码类别的子界面；

所述在来电界面中展示所述来电号码的评论信息还包括：根据来电号码的类别，展示所述来电号码类别的子界面，在所述子界面中展示所述来电号码的评论信息。

B15、一种来电评论信息获取装置，包括：

检测模块，适于检测来电事件；

交互模块，适于在所述检测模块检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

语音收集模块，适于根据用户对所述语音接口的操作收集针对所述来电事件的用户语音；

信息处理模块，适于根据收集的用户语音生成语音信息；

上传模块，适于将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。

B16、根据B15所述的装置，其中，所述检测模块进一步适于：

获取来电事件对应的来电号码；

所述装置还包括：查询模块，适于查询与所述来电号码有关的评论信息；

所述交互模块还适于：在所述来电界面中展示所述来电号码的评论信息。

B17、根据B15所述的装置，其中，所述信息处理模块进一步适于：对所述用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；

所述上传模块进一步适于：将所述压缩语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

B18、根据B15所述的装置，其中，所述信息处理模块进一步适于：对所述用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；

所述上传模块进一步适于：将保存的所述多段语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

B19、根据B15所述的装置，其中，所述信息处理模块进一步适于：对所述用户语音进行语音识别形成文字信息；

所述上传模块进一步适于：将所述文字信息上传至所述服务器，以供所述服务器根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

B20、根据B15-B19任一项所述的装置，其中，所述上传模块进一步适于：监测终端的网络连接类型；若监测到所述网络连接类型为无线局域网连接类型，则将所述语音信息上传至所述服务器。

B21、根据B15-B20任一项所述的装置，其中，所述交互模块进一步适于：

在所述交互界面中提供详情页接口；

根据用户对所述详情页接口的操作，将所述交互界面切换至评论详情界面，所述评论详情界面中包括所述来电号码的评论详情。

B22、根据B21所述的装置，其中，所述评论详情包括对所述来电号码的文字评论详情和/或语音评论详情。

B23、根据B21或B22所述的装置，其中，所述评论详情界面为显示的每个评论详情提供有交互选项；

所述交互模块还适于：

接收用户对所述交互选项的操作；

将用户对所述交互选项的操作上传至服务器，以供所述服务器根据所述操作对所述交互选项对应的评论详情进行统计。

B24、根据B16所述的装置，其中，所述交互模块进一步适于：以弹幕形式在所述来电界面展示所述来电号码的评论信息。

B25、根据B16所述的装置，其中，所述服务器预先将电话号码和电话号码的评论信息下发至本地号码库，所述查询模块进一步适于：在所述本地号码库中查询与所述来电号码有关的评论信息。

B26、根据B25所述的装置，其中，所述本地号码库中的评论信息具有预设的存储时限；

所述装置还包括：更新模块，适于根据所述预设的存储时限对所述本地号码库进行更新。

B27、根据B16所述的装置，其中，所述查询模块进一步适于：

将所述来电号码发送至所述服务器，以供所述服务器在云端号码库中查询与所述来电号码有关的评论信息；

接收所述服务器返回的与所述来电号码有关的评论信息。

B28、根据B16所述的装置，其中，所述来电界面具有对应于来电号码类别的子界面；

所述交互模块还适于：根据来电号码的类别，展示相应的子界面，在所述子界面中展示所述来电号码的评论信息。

Claims (10)

1.一种来电评论信息获取方法，包括：

在检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

根据用户对所述语音接口的操作收集针对所述来电事件的用户语音；

根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在检测到所述来电事件结束后之前，所述方法还包括：

在检测到所述来电事件时，获取来电事件对应的来电号码并查询与所述来电号码有关的评论信息；

在来电界面中展示所述来电号码的评论信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行压缩处理后生成压缩语音信息；

将所述压缩语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述压缩语音信息解压后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行分段处理生成多段语音信息并保存；

将保存的所述多段语音信息上传至所述服务器，以供所述服务器对所述多段语音信息组合后识别为文字信息，而后根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据收集的用户语音生成语音信息并将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

对所述用户语音进行语音识别形成文字信息；

将所述文字信息上传至所述服务器，以供所述服务器根据所述文字信息形成所述来电号码的评论信息。

6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其中，所述将所述语音信息上传至服务器进一步包括：

监测终端的网络连接类型；

若监测到所述网络连接类型为无线局域网连接类型，则将所述语音信息上传至所述服务器。

7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

在所述交互界面中提供详情页接口；

根据用户对所述详情页接口的操作，将所述交互界面切换至评论详情界面，所述评论详情界面中包括所述来电号码的评论详情。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述评论详情包括对所述来电号码的文字评论详情和/或语音评论详情。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其中，所述评论详情界面为显示的每个评论详情提供有交互选项；

所述方法还包括：

接收用户对所述交互选项的操作；

将用户对所述交互选项的操作上传至服务器，以供所述服务器根据所述操作对所述交互选项对应的评论详情进行统计。

10.一种来电评论信息获取装置，包括：

检测模块，适于检测来电事件；

交互模块，适于在所述检测模块检测到来电事件结束后，将来电界面切换至交互界面并在所述交互界面中展示用于接收用户语音的语音接口；

语音收集模块，适于根据用户对所述语音接口的操作收集针对所述来电事件的用户语音；

信息处理模块，适于根据收集的用户语音生成语音信息；

上传模块，适于将所述语音信息上传至服务器，以供所述服务器根据所述语音信息形成与所述来电事件对应的来电号码的评论信息。