CN104484054A - 一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统 - Google Patents

一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统 Download PDF

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Abstract

一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下：1、银行客户经理将穿戴式眼镜初始化。2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据。3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务。5、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置没有发现客户，通过人脸识别服务器和车牌识别服务器寻找客户。

Description

一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统
技术领域
本发明涉及穿戴式眼镜应用技术领域，具体涉及一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统。
背景技术
 在传统的银行里，会设置大量的副总、助理总裁和各部门负责人和经办人，他们的主要作用是上传下达：即向下级传达上级的指令并监督执行，同时向上级反馈来自下一级的信息，层层人力传达使信息变形，效果极差，人力成本巨大。
目前没有针对银行业务的穿戴式眼镜应用系统，使银行营销效率仍然低下。
人们需要一个方案，使穿戴式眼镜通过成本极低、精确到秒的业务信息监管和控制，解决了双向信息传输问题，为商业组织的扁平化变革提供了基础，实现了银行对客户经理从台式电脑的模拟指导到穿戴式眼镜的数字化准确指挥，提高1000%的执行效率。
发明内容
本发明实施例提供了一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统以解决银行营销效率低下问题。
本发明的目的之一是，实现了银行对客户经理从台式电脑的模拟指导到穿戴式眼镜的数字化的准确指挥。
本发明通过以下技术方案实现上述目的。
一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统，包括银行业务服务器、穿戴式眼镜、二维码定位图、人脸识别服务器，车牌识别服务器、大数据处理服务器，客户经理能力服务器。
银行业务服务器包括主机、银行网点业务空间定位数据装置；用于处理银行业务，发出银行客户经理工作及工作流程指令；当穿戴式眼镜位于银行网点任一空间时，列出银行员工在该空间可能做的工作。
穿戴式眼镜用于实时将本身在银行网点的空间位置发送到银行业务服务器；接收银行业务服务器的指令并显示；将与银行客户经理与客户对话译成文字。
二维码定位图储存所贴位置信息，穿戴式眼镜通过在一定距离内扫描二维码定位图，校正在银行网点内的位置，保证室内定位的准确无误。
人脸识别服务器用于识别进入银行网点人员的身份，如果第一次，则记录人脸特征数据。
车牌识别服务器用于识别客户车牌号码，当识别到客户小车来到时，向银行业务服务器查询客户资料并在穿戴式眼镜上显示。
大数据处理服务器用于检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据；用于根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。
客户经理能力服务器用于储存银行客户经理的能力量化数据，使发出的指令能被客户经理执行。
穿戴式眼镜，包括微型投影仪、摄像头、传感器、存储传输、操控设备、GPS和陀螺仪、距离传感器；具有眼镜、智能手机、摄像机的功能，用于通过电脑化的镜片将信息以智能手机的格式实时展现在用户眼前，通过眼镜中的微型投影仪先将光投到一块反射屏上，而后通过一块凸透镜折射到人体眼球，实现一级放大，在人眼前形成一个足够大的虚拟屏幕，可以显示和控制文本信息和各种数据。
银行网点业务空间定位数据装置用于储存银行网点内的空间相对于原点的坐标、储存银行网点内各种设备相对于原点的坐标，打印指定位置的二维码定位图。
二维码定位图含有张贴位置的位置信息, 穿戴式眼镜在距离1CM观看二维码定位图时，从中读出位置信息，修正GPS和陀螺仪偏移的位置数据。
大数据处理服务器包括客户数据完整性装置和业务规则数据要求装置。
客户数据完整性包括客户基本特征、资产特征、服务属性特征、需求特征、风险特征、客户综合评估。
业务规则数据要求装置储存每项业务目标客户的数据特征、业务优先级别、业务对应客户数据成功率。
客户经理能力包括外语能力、现金规划能力、消费支出规划能力能力、教育规划能力、风险管理与保险规划能力、税收筹划能力、投资规划能力、退休养老规划能力、财产分配与传承规划能力，当客户取得一项能力时，记录在客户经理能力服务器上。
一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下。
步骤1、银行客户经理进入银行网点，将穿戴式眼镜初始化，近距离看二维码定位图，通过穿戴式眼镜登录银行业务服务器。
步骤2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据。
步骤3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。
步骤4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务。
步骤5、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置没有发现客户，银行业务服务器通过人脸识别服务器和车牌识别服务器寻找客户，给出客户资料与营销指令具有相应能力的银行客户经理。
本发明方法的有益效果是：实现了银行对客户经理从台式电脑的模拟指导到穿戴式眼镜的数字化的准确指挥。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图l为本发明实施例一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统流程图。
图2为本发明实施例一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法使用步骤图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例l 一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统。
如图l所示，本发明实施例一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统，包括银行业务服务器、穿戴式眼镜、二维码定位图、人脸识别服务器，车牌识别服务器、大数据处理服务器，客户经理能力服务器。
银行业务服务器包括主机、银行网点业务空间定位数据装置；用于处理银行业务，发出银行客户经理工作及工作流程指令；当穿戴式眼镜位于银行网点任一空间时，列出银行员工在该空间可能做的工作。
穿戴式眼镜用于实时将本身在银行网点的空间位置发送到银行业务服务器；接收银行业务服务器的指令并显示；将与银行客户经理与客户对话译成文字。
二维码定位图储存所贴位置信息，穿戴式眼镜通过在一定距离内扫描二维码定位图，校正在银行网点内的位置，保证室内定位的准确无误。
人脸识别服务器用于识别进入银行网点人员的身份，如果第一次，则记录人脸特征数据。
车牌识别服务器用于识别客户车牌号码，当识别到客户小车来到时，向银行业务服务器查询客户资料并在穿戴式眼镜上显示。
大数据处理服务器用于检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据；用于根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。
客户经理能力服务器用于储存银行客户经理的能力量化数据，使发出的指令能被客户经理执行。
穿戴式眼镜，包括微型投影仪、摄像头、传感器、存储传输、操控设备、GPS和陀螺仪、距离传感器；具有眼镜、智能手机、摄像机的功能，用于通过电脑化的镜片将信息以智能手机的格式实时展现在用户眼前，通过眼镜中的微型投影仪先将光投到一块反射屏上，而后通过一块凸透镜折射到人体眼球，实现一级放大，在人眼前形成一个足够大的虚拟屏幕，可以显示和控制文本信息和各种数据。
银行网点业务空间定位数据装置用于储存银行网点内的空间相对于原点的坐标、储存银行网点内各种设备相对于原点的坐标，打印指定位置的二维码定位图。
二维码定位图含有张贴位置的位置信息, 穿戴式眼镜在距离1CM观看二维码定位图时，从中读出位置信息，修正GPS和陀螺仪偏移的位置数据。
大数据处理服务器包括客户数据完整性装置和业务规则数据要求装置。
客户数据完整性包括客户基本特征、资产特征、服务属性特征、需求特征、风险特征、客户综合评估。
业务规则数据要求装置储存每项业务目标客户的数据特征、业务优先级别、业务对应客户数据成功率。
客户经理能力包括外语能力、现金规划能力、消费支出规划能力能力、教育规划能力、风险管理与保险规划能力、税收筹划能力、投资规划能力、退休养老规划能力、财产分配与传承规划能力，当客户取得一项能力时，记录在客户经理能力服务器上。
一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下。
步骤1、银行客户经理进入银行网点，将穿戴式眼镜初始化，近距离看二维码定位图，通过穿戴式眼镜登录银行业务服务器。
步骤2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据。
步骤3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。
步骤4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务。
步骤5、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置没有发现客户，银行业务服务器通过人脸识别服务器和车牌识别服务器寻找客户，给出客户资料与营销指令具有相应能力的银行客户经理。
实施例2 一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法使用步骤。
如图2所示，本发明实施例一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下。
步骤1、银行客户经理进入银行网点，将穿戴式眼镜初始化，近距离看二维码定位图，通过穿戴式眼镜登录银行业务服务器。
步骤2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据。
步骤3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理。
步骤4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务。
步骤5、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置没有发现客户，银行业务服务器通过人脸识别服务器和车牌识别服务器寻找客户，给出客户资料与营销指令具有相应能力的银行客户经理。
本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (9)

1.一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统，其特征在于，系统包括银行业务服务器、穿戴式眼镜、二维码定位图、人脸识别服务器，车牌识别服务器、大数据处理服务器，客户经理能力服务器；
所述的银行业务服务器包括主机、银行网点业务空间定位数据装置；用于处理银行业务，发出银行客户经理工作及工作流程指令；当穿戴式眼镜位于银行网点任一空间时，列出银行员工在该空间可能做的工作； 
所述的穿戴式眼镜用于实时将本身在银行网点的空间位置发送到银行业务服务器；接收银行业务服务器的指令并显示；将与银行客户经理与客户对话译成文字；
所述的二维码定位图储存所贴位置信息，穿戴式眼镜通过在一定距离内扫描二维码定位图，校正在银行网点内的位置，保证室内定位的准确无误；
所述的人脸识别服务器用于识别进入银行网点人员的身份，如果第一次，则记录人脸特征数据；
所述的车牌识别服务器用于识别客户车牌号码，当识别到客户小车来到时，向银行业务服务器查询客户资料并在穿戴式眼镜上显示；
所述的大数据处理服务器用于检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据；用于根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理；
所述的客户经理能力服务器用于储存银行客户经理的能力量化数据，使发出的指令能被客户经理执行。
2. 根据权利要求1所述的穿戴式眼镜，其特征在于，所述穿戴式眼镜，包括微型投影仪、摄像头、传感器、存储传输、操控设备、GPS和陀螺仪、距离传感器；具有眼镜、智能手机、摄像机的功能，用于通过电脑化的镜片将信息以智能手机的格式实时展现在用户眼前，通过眼镜中的微型投影仪先将光投到一块反射屏上，而后通过一块凸透镜折射到人体眼球，实现一级放大，在人眼前形成一个足够大的虚拟屏幕，可以显示和控制文本信息和各种数据。
3.根据权利要求1所述的银行网点业务空间定位数据装置，其特征在于，所述银行网点业务空间定位数据装置用于储存银行网点内的空间相对于原点的坐标、储存银行网点内各种设备相对于原点的坐标，打印指定位置的二维码定位图。
4.根据权利要求1所述的二维码定位图，其特征在于，所述二维码定位图含有张贴位置的位置信息, 穿戴式眼镜在距离1CM观看二维码定位图时，从中读出位置信息，修正GPS和陀螺仪偏移的位置数据。
5.根据权利要求1所述的大数据处理服务器，其特征在于，所述大数据处理服务器包括客户数据完整性装置和业务规则数据要求装置。
6.根据权利要求5所述的客户数据完整性，其特征在于，所述客户数据完整性包括客户基本特征、资产特征、服务属性特征、需求特征、风险特征、客户综合评估。
7.根据权利要求5所述的业务规则数据要求装置，其特征在于，所述业务规则数据要求装置储存每项业务目标客户的数据特征、业务优先级别、业务对应客户数据成功率。
8.根据权利要求1所述的客户经理能力，其特征在于，所述客户经理能力包括外语能力、现金规划能力、消费支出规划能力能力、教育规划能力、风险管理与保险规划能力、税收筹划能力、投资规划能力、退休养老规划能力、财产分配与传承规划能力，当客户取得一项能力时，记录在客户经理能力服务器上。
9.一种基于穿戴式眼镜的实时银行营销指挥方法和系统使用步骤如下：
步骤1、银行客户经理进入银行网点，将穿戴式眼镜初始化，近距离看二维码定位图，通过穿戴式眼镜登录银行业务服务器；
步骤2、银行业务服务器取得穿戴式眼镜位置，如果该位置有银行设备或人脸识别装置发现客户，则指令大数据处理服务器检查当前客户数据完整性，并给出询问指引给银行员工询问客户以完整客户数据；
步骤3、银行业务服务器根据客户的数据特征，按业务优先级别和业务对应客户数据成功率发出营销指引给具相关能力的银行客户经理；
步骤4、如果客户经理能力服务器判定该位置银行客户经理不具相关能力，则指令具相关能力客户经理前来服务；
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