CN104468169A - 基于站点状态的运维监控方法、装置、设备及系统 - Google Patents

基于站点状态的运维监控方法、装置、设备及系统 Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于站点状态的运维监控方法、装置、设备及系统，所述方法包括：对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度，并依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。本发明提供的基于站点状态的运维监控方法实现以站点为监控单元，结合告警业务影响度，分析站点多业务状态，快速、高效、直观的掌控站点运营状态，了解各种业务的健康程度，方便确定站点派单处理依据，提升网络整体运维效率。

Description

基于站点状态的运维监控方法、装置、设备及系统
技术领域
本发明涉及网络管理技术领域，具体而言，尤其涉及一种基于站点状态的、即以站点为管理单元并结合告警业务影响度对站点多业务状态进行监控的运维方法、装置、设备及系统。
背景技术
在网络管理技术中，网络系统的整体运营健康状态通常是通过对网络中各种网元设备上报的大量告警进行分析而得到的结果。目前，现有网管系统中的告警管理一般是站在全网监控的层面，从网络运维的角度出发，以网元为监控管理单元，以告警为基础数据，经过系统分层处理和业务分发，最终帮助用户完成网络运维的监控。
对于实际的网络系统，其网络中网元设备基于规划、功能、地理、成本等多种因素分别被部署在各个站点中，一个站点从地理空间上至少包含了一个或多个网元设备，另外不同网络类型的网元设备也承载着不同的业务类型。同时通常一个站点在网络中表现为一个网络节点，该站点是否能正常运行，将直接影响着该站点所承载的业务可用程度以及整个网络的运行情况。
然而，对于现有网管系统中以网元为监控管理单元的运维方法，当站点内的设备产生告警并上报至网管系统时，网管系统往往无法直接判断该站点是否正常，需要监控人员从其上报的告警中进行逐一分析，并且结合该站点中具体网元设备的类型、所属网络及其他设备内的告警才可能准确的分析出站点的健康情况以及所影响的业务类型，继而网管系统根据告警的重要紧急程度对站点进行派单。但是，通常情况下，往往只有部分经验较为丰富的运维人员才能够根据以上提到的几个方面综合判断出站点的处理优先级，如果运维人员经验不足，那么其判断过程就非常困难甚至无法获得准确的判断结果，这无疑降低了网管系统的运维效率。
发明内容
为了解决现有网络管理系统存在的运维角度单一、分析判断复杂、运维效率低下中的至少一个问题，本发明实施例的目的在于提供一种基于站点状态的运维监控方法、装置、设备及系统。
为了达到本发明的目的，本发明采用以下技术方案实现：
一种基于站点状态的运维监控方法，其包括：
对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度，并依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
优选地，所述站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
优选地，所述站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
优选地，依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级的方法为：
识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
优选地，在依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级之后，所述基于站点状态的运维监控方法还包括：
将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
优选地，所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
优选地，所述基于站点状态的运维监控方法还包括：
依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
一种基于站点状态的运维监控装置，其包括：
统计模块，用于对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分析模块，用于分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度；
处理模块，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
优选地，所述站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
优选地，所述站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
优选地，所述处理模块包括：
识别单元，用于识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
获取单元，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
优选地，所述基于站点状态的运维监控装置还包括：
展示模块，用于将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示在当前显示设备上，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
优选地，所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
优选地，所述的基于站点状态的运维监控装置还包括：
用户命令控制模块，用于依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
一种监控设备，其包括如上所述的基于站点状态的运维监控装置，具体地，所述装置包括：
统计模块，用于对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分析模块，用于分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度；
处理模块，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
一种基于站点状态的运维监控系统，包括具有至少一个网元的站点，还包括处于监控中心侧的如上所述的监控设备。
通过上述本发明的技术方案可以看出，本发明提供的基于站点状态的运维监控方法实现以站点为监控单元，结合告警业务影响度，分析站点多业务状态，在具体应用当中还可辅助地通过网络站点拓扑图或GIS（Geographic Information System，地理信息系统）拓扑图、站内拓扑图、站点分析报表等各种手段，快速、高效、直观的掌控站点运营状态，了解各种业务的健康程度，方便确定站点派单处理依据，提升网络整体运维效率。
附图说明
图1是本发明实施例提供的基于站点状态的运维监控方法流程示意图；
图2是本发明实施例提供的依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级的方法流程示意图；
图3是本发明实施例较佳提供的基于站点状态的运维监控方法流程示意图；
图4是本发明实施例较佳提供的基于站点状态的运维监控方法流程示意图；
图5是本发明实施例较佳提供的基于站点状态的运维监控装置结构示意图；
图6是本发明实施例较佳提供的处理模块结构示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优异效果，下面将结合具体实施例以及附图做进一步的说明。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明所述技术方案作进一步的详细描述，以使本领域的技术人员可以更好的理解本发明并能予以实施，但所举实施例不作为对本发明的限定。
为了方便运维人员对站点进行日常运维监控，并且快速、高效、直观的掌握站点及站点各业务的运营状态，本发明提出了一种以站点为管理单元，结合告警业务影响度对站点多业务状态进行监控的方法。
具体地，如图1所示，本发明实施例提供的一种基于站点状态的运维监控方法，其包括如下步骤：
S10、对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
S20、分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度，并依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
本实施例中，所述步骤S10中所述的站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
本实施例中，所述步骤S10中所述的站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
例如，本实施例中，站点业务种类被配置成如下表1所示的多个相应的图形对象，在完成配置之后，将所述配置信息进行持久化存储，除此之外，对于所述持久化存储的各项配置信息，后续可对这些配置信息进行修改、删除等操作，同时还可以新增站点业务种类及相应的图形对象符号。
表1
本实施例中，网元设备对应的业务类型的划分，可以根据其所属的网络类型或网元设备类型进行业务类型归类，之后可以将所述归类信息进行持久化存储，另外，后续同样支持对已持久化的归类信息的修改、删除等操作，同时还可以对与未进行归类的业务类型对应的网络类型或网元设备类型进行归类设置。
例如，一种可供参考的网元设备-业务类型归类情况如下表2所示：
表2
网络类型或网元设备类型 业务类型
CDMA 应用业务
GSM 应用业务
TD-SCDMA 应用业务
NG-SDH 承载业务
MSTP 承载业务
IP 承载业务
Micowave 承载业务
Power Supply 支撑业务
HLR 其它业务
IDC 其它业务
本实施例中，如图2所示，所述步骤S20中，依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级的方法为：
S201、识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
S202、依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
在本实施例中，告警业务影响度以及站点业务影响因子并预先定义出了一个响应的二维映射表，其具体记载了处在不同维度空间上的告警优先级别信息，例如本实施例提供的一种二维映射表的情况如下表3所示：
表3
其中，所述“******”、“****”、“***”、“**”、“*”表征了网元的告警优先级别。另外，本实施例中，告警业务影响度被划分为“业务退服”、“业务降级”和“业务正常”三个等级，其中：
“业务退服”表示如果网元发生此类告警，其承载的功能将不能正常运行，属于重要紧急告警，这类告警的业务影响最高；
“业务降级”表示如果网元发生此类告警，其承载的功能能够运行或者部分运行，但是服务质量有所下降；
“业务正常”表示网元发生此类告警，其承载的功能能够正常运行，运维人员不需要第一时间派单维护，其紧急程度最低，但是需要运维人员持续关注。
另外，站点业务影响因子被划分为“VIP用户”、“政府、机构、学校、医院”、“商业中心”、“城市地区”、“农村地区”、“交通沿线”、“未知地区”和“人烟稀少地区”等八个等级，表征告警发生在不同的地区其处理优先等级会不一样。
通过所述告警业务影响度以及站点业务影响因子而定义的二维映射表，可方便地获得相应网元的告警优先级。
更为优选地实施方式中，如图3所示，在所述步骤S20之后，即在依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级之后，所述基于站点状态的运维监控方法还包括：
S30、将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
更为优选地，所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
在所述步骤S30之后，如图4所示，所述基于站点状态的运维监控方法还包括：
S40、依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
例如所述被展示的展示属性信息除了包括所述颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息之外，还可以包括具有最高告警优先级的具体网元信息、告警的具体异常信息等等。
具体地，采用本发明实施例提供的基于站点状态的运维监控方法，当站点监控启动时，对站点内的网元设备进行统计，根据所属网络类型（或网元设备类型）对应的业务类型确定出站点所承载的具体业务种类，分别对各个业务类型内的网元告警进行分析，获取网元最高优先级告警的告警业务影响度及对应告警发生的时间，以此计算出相应站点各个业务的状态，完成站点的各种业务状态检测。
然后，可选地，将站点业务种类对应图形对象符号组合排列在一起，根据各个站点业务种类下具体网元的状态情况，将以不同颜色对图形对象符号进行渲染，本实施例中使用的颜色分别是：红色表示业务退服、黄色表示业务降级、绿色表示业务正常。
除此之外，为了能够快速跟踪获知对应站点业务种类的当前具有最高优先级别的具体告警信息，用户可以将鼠标移动到相应图形对象符号上，此时，系统将显示相应的网元具有最高优先级告警的详细信息。其中，站点业务状态的更新时间，取各个业务之间告警业务影响度级别最高的告警发生时间；当具有相同告警业务影响度的告警时，取最先发生的告警发生时间。
如图5所示，本发明实施例还提供了一种基于站点状态的运维监控装置，其包括：
统计模块10，用于对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分析模块20，用于分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度；
处理模块30，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
其中，所述站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
本实施例中，所述站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
如图6所示，本实施例中，所述处理模块30包括：
识别单元301，用于识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
获取单元302，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
继续参考图5，一种优选地实施方式中，所述基于站点状态的运维监控装置还包括：
展示模块40，用于将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示在当前显示设备上，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
其中，本实施例中所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
继续参考图5所示，所述的基于站点状态的运维监控装置还包括：
用户命令控制模块50，用于依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
相应地，本发明实施例还提供了一种监控设备，其包括如上所述的基于站点状态的运维监控装置，具体地，可继续参考图5-6所示，所述装置包括：
统计模块10，用于对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分析模块20，用于分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度；
处理模块30，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
对于所述基于站点状态的运维监控装置的具体说明可参考上文所述，此处对其不做重复赘述。
除此之外，本发明实施例还提供了一种基于站点状态的运维监控系统，包括具有至少一个网元的站点，另外，还包括处于监控中心侧的如上所述的监控设备。所述监控设备包括本发明实施例提供的基于站点状态的运维监控装置，通过所述装置实现基于以站点为管理单元、结合告警业务影响度对站点进行的多业务状态监控。
以上所述仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (16)

1.一种基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，包括：
对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度，并依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
2.如权利要求1所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，所述站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
3.如权利要求1所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，所述站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
4.如权利要求1所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级的方法为：
识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
5.如权利要求3所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，在依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级之后，所述方法还包括：
将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
6.如权利要求5所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
7.如权利要求5所述的基于站点状态的运维监控方法，其特征在于，还包括：
依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
8.一种基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，包括：
统计模块，用于对站点内的网元设备进行统计，根据所述网元设备所属的网络类型或网元设备类型确定其对应的业务类型并将其归入对应的被预先配置的站点业务种类；
分析模块，用于分别对各个站点业务种类内的网元告警进行分析得到告警业务影响度；
处理模块，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子得到相应网元的告警优先级，以为派单提供依据。
9.如权利要求8所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，所述站点业务种类包括但不限于应用业务、承载业务、或支撑业务。
10.如权利要求8所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，所述站点业务种类被配置了用以唯一区分其业务种类的图形对象。
11.如权利要求8所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，所述处理模块包括：
识别单元，用于识别至少一个被预先配置的优先级判别策略，所述优先级判别策略定义了告警业务影响度以及站点业务影响因子在两个维度上的告警优先级二维映射表；
获取单元，用于依据告警业务影响度以及站点业务影响因子查询所述告警优先级二维映射表，依此获得相应网元的告警优先级。
12.如权利要求10所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，还包括：
展示模块，用于将站点的至少一个与站点业务种类相对应的图形对象予以展示在当前显示设备上，其中，所述被展示的图形对象依据归属相应站点业务种类的具有最高告警优先级的网元的告警业务影响度进行展示属性信息配置。
13.如权利要求12所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，所述展示属性信息包括以颜色属性表征的告警业务影响度信息以及具有最高告警优先级的告警产生时间信息。
14.如权利要求12所述的基于站点状态的运维监控装置，其特征在于，还包括：
用户命令控制模块，用于依据用户的输入命令，将被选中的图形对象含有的展示属性信息具体呈现在当前显示设备上。
15.一种监控设备，其特征在于，包括如权利要求8-14任一权利要求所述的基于站点状态的运维监控装置。
16.一种基于站点状态的运维监控系统，包括具有至少一个网元的站点，其特征在于，还包括处于监控中心侧的如权利要求15所述的监控设备。
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