CN104348983A - 一种管理通信记录的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种管理通信记录的方法和系统，该方法包括给通信记录设置属性标签；填写每条通信记录的属性标签信息；将所述通信记录的属性标签信息与所述通信记录详单进行关联；通过所述通信记录的属性标签信息管理所述通信记录。本发明的技术方案由于将终端和运营商网站的通信记录进行叠加合并，并扩展了通话内容说明、通话情绪描述和通话重要程度等属性标签信息，形成了一套全新的通信记录，借助这套通信记录，用户可以更加方便地管理和检索自己的通信记录。

Description

一种管理通信记录的方法和系统

技术领域

本发明涉及业务支撑技术领域，尤其涉及一种管理通信记录的方法和系统。

背景技术

在目前的通信系统中，两个用户完成一次通话（包括语音通话、短信、彩信和数据业务等）后，在通信终端和电话交换机上都会产生通信记录。在通信终端上，用户看到的通信记录包含通话时间、通话时长、对方号码、对方姓名、对方分组等属性；电话交换机上产生的通信记录，用户可以使用电信运营商提供的详单查询服务来获得。

这种技术方案存在几个问题：

1、在通信终端上可以用联系人姓名，联系人分组（家人、朋友、同事等）为条件管理和检索通信记录，比较方便。但是终端存储容量有限，不同的终端的通信记录不易合并，所以终端上的通信记录不全。

2、相比终端上的通信记录，电信运营商提供的通信记录很全面且不易丢失。但是运营商提供的通信记录中只有对端号码，没有联系人姓名以及分组，所以电话交换机上的通信记录使用不便。

3、通信终端和电话交换机产生的通信记录都没有通话内容说明、通话情绪描述、通话重要程度等属性，给用户管理通信记录带来不便。

发明内容

为了解决现有技术中管理通信记录效果不佳的技术问题，本发明提出一种管理通信记录的方法和系统，能够使通信记录更加方便管理，给用户管理维护自己的交往圈带来便利。

本发明一方面提供了一种管理通信记录的方法，包括以下步骤：

给通信记录设置属性标签；

填写每条通信记录的属性标签信息；

将所述通信记录的属性标签信息与所述通信记录详单进行关联；

通过所述通信记录的属性标签信息管理所述通信记录。

本发明另一方面提供了一种管理通信记录的系统，包括终端、个性化通话记录采集服务器和详单数据库，其中，

终端用于给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器，用于从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录；

个性化通话记录采集服务器用于将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库；

详单数据库用于存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给终端。

本发明再一方面提供了另一种管理通信记录的系统，包括运营商网站、个性化通信记录采集服务器、详单数据库和详单查询服务器，其中，

运营商网站用于给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器；

个性化通信记录采集服务器用于将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库；

详单数据库用于存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给详单查询服务器；

详单查询服务器用于从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

本发明的技术方案由于将终端和运营商网站的通信记录进行叠加合并，并扩展了通话内容说明、通话情绪描述和通话重要程度等属性标签信息，形成了一套全新的通信记录，借助这套通信记录，用户可以更加方便地管理和检索自己的通信记录，并通过通信记录更加便利地管理维护自己的交往圈。

附图说明

图1是本发明实施例一中的管理通信记录的流程图。

图2是本发明实施例一中的终端管理通信记录的界面示意图。

图3是本发明实施例一中的管理通信记录系统的结构示意图。

图4是本发明实施例二中的管理通信记录的流程图。

图5是本发明实施例二中的运营商网站管理通信记录的界面示意图。

图6是本发明实施例二中的管理通信记录系统的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的具体实施方式进行详细描述。

图1是本发明实施例一中的管理通信记录的流程图。如图1所示，该管理通信记录的流程包括以下步骤：

步骤101、用户终端上都保存有通话记录，通话记录的种类包括语音、短信、彩信，以及数据业务等。

目前终端上的通话记录包含的信息有通信对方的名称、对方的分组信息、通话时间和通话时长。

为了更好地管理通信记录，现在给通信记录增加设置一些个性化属性标签，如图2所示，每条通信记录内增加了内容简述、通信感受等个性化标签。

步骤102、在管理通信记录时，用户首先找到终端上的通信记录。

步骤103、通过终端给每条通信记录填写输入个性化的属性标签信息。比如在感受的属性标签中选择“快乐”，在通信内容简述的属性标签中选择“祝福”，等等。

步骤104、用户在终端上完成属性标签信息的填写后，终端将每条通信记录的属性标签信息发送到个性化通话记录采集服务器。

步骤105、个性化通信记录采集服务器将每条通信记录的属性标签信息与运营商处的通信记录详单进行关联，发送到详单数据库保存，这样在详单数据库中的每条通信记录不仅包括用户终端上的对方名称信息、分组信息，也包括了运营商提供的详细信息，如通信地点、通信方式、费用等，同时包括了用户自己设置的个性化属性标签信息。

步骤106、用户需要管理检索通信记录时，可以将详单数据库中关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单发送到用户终端上。

步骤107、用户通过终端，可以根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

例如用户能按照属性标签，检索和管理近三个月，在“工作时间”和“汽车厂李科长”这个“客户”关于“办公用品采购项目”的“有效沟通”共发生了多少次。

为了实现上述流程，本发明的实施例还提供了一种管理通信记录的系统，如图3所示，该系统包括终端301、个性化通话记录采集服务器302和详单数据库303。

其中，终端给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器，从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

个性化通话记录采集服务器将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库。

详单数据库存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给终端。

本发明还提供了另外一个实施例，图4是本发明实施例二中的管理通信记录的流程图。如图4所示，该流程包括以下步骤：

步骤401、通信运营商处都保存有用户的通话记录，通话记录的种类包括语音、短信、彩信，以及数据业务等。

目前通信运营商的通话记录包含的信息有通信开始时间、通信地点、通信方式、通信对方的号码、通话时长、实收费用等。

为了更好地管理通信记录，现在给通信记录增加设置一些个性化属性标签，如图5所示，每条通信记录内增加了对方名称、分组、内容简述、通信感受等个性化标签。

步骤402、在管理通信记录时，用户首先通过通信运营商的网站找到每条通信记录。

步骤403、通过运营商网站给每条通信记录填写输入个性化的属性标签信息。比如在对方号码中，填写对方的名称，在分组中填写分组信息“同学”，在感受的属性标签中选择“快乐”，在通信内容简述的属性标签中选择“祝福”，等等。

在本步骤中，有些属性标签信息，比如对方名称和分组信息可以从用户的终端上获取，只要将终端上通信记录与运营商网站上通信记录的合并叠加，无需重新输入。

步骤404、用户在运营商网站上完成属性标签信息的填写后，运营商网站将每条通信记录的属性标签信息发送到个性化通话记录采集服务器。

步骤405、个性化通信记录采集服务器将每条通信记录的属性标签信息与运营商处的通信记录详单进行关联，发送到详单数据库保存，这样在详单数据库中的每条通信记录不仅包括对方名称信息、分组信息，也包括了运营商提供的详细信息，如通信地点、通信方式、费用等，同时包括了用户自己设置的个性化属性标签信息。

步骤406、用户需要管理检索通信记录时，可以将详单数据库中关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单发送到运营商的详单查询服务器上。

步骤407、用户通过详单查询服务器，可以根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

通过上述方法，用户可以判断近一年，和“同事”联系频度是否超过了“家人”的，等等。

为了实现上述流程，本发明的实施例同时提供了一种管理通信记录的系统，如图6所示，该系统包括运营商网站601、个性化通信记录采集服务器602、详单数据库603和详单查询服务器604。

其中运营商网站给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器。

个性化通信记录采集服务器将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库。

详单数据库存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给详单查询服务器。

详单查询服务器从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

上述技术方案针对目前各运营商提供的通话记录查询服务完全同质、以核查计费准确性为目的、功能单一、客户黏性不高的问题，通过给通话记录增加丰富多彩的个性化属性标签，使用户能方便地检索和管理自己的通信记录，也提高了通信运营商对用户的吸引力。

应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明而非限制，本发明也并不仅限于上述举例，一切不脱离本发明的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明的权利要求范围中。

Claims (11)

1.一种管理通信记录的方法，其特征在于，包括以下步骤：

给通信记录设置属性标签；

填写每条通信记录的属性标签信息；

将所述通信记录的属性标签信息与所述通信记录详单进行关联；

通过所述通信记录的属性标签信息管理所述通信记录。

2.根据权利要求1所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述通信记录是终端上通信记录与运营商网站上通信记录的合并叠加。

3.根据权利要求1所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述通信记录包括语音、短信、彩信、数据业务之一或者其组合。

4.根据权利要求1所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述属性标签包括姓名、分组、内容简述、感受之一或者其组合。

5.根据权利要求1所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述填写每条通信记录的属性标签信息，进一步包括以下步骤：

获取终端上的通信记录；

通过终端给每条通信记录填写属性标签信息。

6.根据权利要求1所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述填写每条通信记录的属性标签信息，进一步包括以下步骤：

获取运营商网站提供的通信记录；

通过运营商网站给每条通信记录填写属性标签信息。

7.根据权利要求5或者6所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，进一步包括以下步骤：

将每条通信记录的属性标签信息发送到个性化通话记录采集服务器；

个性化通信记录采集服务器将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，发送到详单数据库保存。

8.根据权利要求7所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述通过通信记录的属性标签信息管理通信记录，进一步包括以下步骤：

将详单数据库中关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单发送到终端；

通过终端根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

9.根据权利要求7所述的一种管理通信记录的方法，其特征在于，所述通过通信记录的属性标签信息管理通信记录，进一步包括以下步骤：

将详单数据库中关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单发送到到详单查询服务器；

通过详单查询服务器根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。

10.一种管理通信记录的系统，其特征在于，包括终端、个性化通话记录采集服务器和详单数据库，其中，

终端用于给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器，用于从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录；

个性化通话记录采集服务器用于将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库；

详单数据库用于存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给终端。

11.一种管理通信记录的系统，其特征在于，包括运营商网站、个性化通信记录采集服务器、详单数据库和详单查询服务器，其中，

运营商网站用于给通信记录设置属性标签，填写每条通信记录的属性标签信息，并发送给个性化通话记录采集服务器；

个性化通信记录采集服务器用于将通信记录的属性标签信息与通信记录详单进行关联，并发送给详单数据库；

详单数据库用于存储关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并发送给详单查询服务器；

详单查询服务器用于从详单数据库获取关联的通信记录的属性标签信息与通信记录详单，并根据通信记录的属性标签信息管理通信记录。