CN106598931A - 信息模板的生成方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及一种信息模板的生成方法，包括：服务器获取预设的变量提示信息；变量提示信息包括变量字符串和对应的变量定义信息；第一终端接收管理员用户输入的模板名称以及根据变量提示信息输入的模板内容；模板内容包括固定信息和变量字符串；将模板名称和模板内容发送给服务器；服务器根据模板名称和模板内容生成模板ID；根据模板ID、模板名称和模板内容生成模板模型的数据，并储存在信息模板数据库中。

Description

信息模板的生成方法

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其涉及一种信息模板的生成方法。

背景技术

随着移动通信技术的发展，智能手机等移动终端已经成为人们日常生活中不可或缺的电子产品。

同样的，电子商务的客户服务方式也随着智能手机的普及应用而不断改进。为了实现更好的客户体验，电子商务运营商大多提供基于电子商务平台的消息推送，以提示用户商品信息、订单信息、物流信息等。但是，因为电子商务运营商往往涉及的信息发送对象的数量众多，逐条编辑发送所花费的时间和精力是不能接受的；而如果采用统一模板的方式，其内容千篇一律，显然也不能满足使用需求。

因此业内常用的手段是在具体模板的内容设计时，在其中插入变量的处理。但是目前所采用的方式具有局限性，在考虑可扩展性、重用性等因素时，需要进行弹性的设计，也就是需要寻找好的思路来动态处理这些变量了。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供一种信息模板的生成方法，通过定义变量字符串，在模板模型建立时对变量字符串进行调用，而在生成面向用户的信息模板时对模板模型再次进行调用，并且每个变量字符串可以用于多个模板模型，每个模板模型又可以同时调用多个变量字符串，由此能够灵活的、自动实现模板模型的生成。

有鉴于此，本发明实施例提供了一种信息模板的生成方法，包括：

服务器获取预设的变量提示信息；所述变量提示信息包括变量字符串和对应的变量定义信息；

第一终端接收管理员用户输入的模板名称以及根据所述变量提示信息输入的模板内容；所述模板内容包括固定信息和所述变量字符串；

将所述模板名称和模板内容发送给所述服务器；

所述服务器根据所述模板名称和模板内容生成模板ID；

根据所述模板ID、所述模板名称和模板内容生成模板模型的数据，并储存在信息模板数据库中。

优选的，所述方法还包括：

所述服务器接收信息生成指令；所述信息生成指令包括模板ID；

根据信息生成指令确定相对应的多条业务记录，以及与所述模板ID相对应的模板模型；

获取每条业务记录中包括的变量参数值；

根据所述变量参数值对所述模板模型中的变量字符串进行赋值，得到待发送信息。

进一步优选的，所述方法还包括：

在每条业务记录中包括的变量参数值中提取数据传输账号的信息；

根据所述数据传输账号的信息，将所述待发送信息发送给对应的接收端。

进一步优选的，所述数据传输账号的信息包括手机号码、即时通讯账号号码或者邮件地址信息。

优选的，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的模板删除指令，并发送给所述服务器；所述模板删除指令包括所述模板ID；

所述服务器根据所述模板ID，在所述信息模板数据库中删除相对应的模板模型的数据。

优选的，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的修改操作，并发送给所述服务器；所述修改操作指令包括所述模板名称和/或模板内容；所述修改操作指令包括所述模板ID；

所述服务器根据所述模板ID在信息模板数据库中查询相对应的模板模型；

根据所述修改操作，修改所述模板模型。

优选的，在所述获取预设的变量提示信息之前，所述方法还包括：

所述第一终端接收管理员用户输入的变量字符串和对应的变量定义信息；

根据所述变量字符串和对应的变量定义信息生成变量提示信息，并发送给所述服务器；

所述服务器将所述变量提示信息储存在变量库中。

进一步优选的，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的变量修改指令，并发送给所述服务器；所述变量修改指令包括第一变量字符串和修改后的变量定义信息；

所述服务器根据所述第一变量字符串在所述变量库中查询所述变量字符串对应的第一变量定义信息；

将所述第一变量定义信息更新为修改后的变量定义信息。

本发明实施例提供的信息模板的生成方法，通过定义变量字符串，在模板模型建立时对变量字符串进行调用，而在生成面向用户的信息模板时对模板模型再次进行调用，并且每个变量字符串可以用于多个模板模型，每个模板模型又可以同时调用多个变量字符串，由此能够灵活的、自动实现模板模型的生成。

附图说明

图1为本发明实施例提供的信息模板的生成方法流程图；

图2为本发明实施例提供的模板添加界面的示意图；

图3为本发明实施例提供的模板模型列表的示意图；

图4为本发明实施例提供的待发送信息的生成方法的流程图。

具体实施方式

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

本实施例提供的信息模板的生成方法，可以应用于各种平台内或跨平台的信息发送服务。下面仅以在电子商务领域的应用为例进行说明，但并不以此限制本实施例所提供方法的应用范围。

图1为本发明实施例提供的信息模板的生成方法流程图，如图1所示，包括：

步骤110，服务器获取预设的变量提示信息。

具体的，服务器在变量库中获取预设的变量提示信息，在变量库中可以储存多个预设的变量提示信息，变量提示信息包括变量字符串和对应的变量定义信息；一个变量字符串与一个变量定义信息相对应。

变量提示信息是在步骤110之前设定并储存在变量库中的。具体的，第一终端接收管理员输入的变量字符串和对应的变量定义信息；其中，第一终端为管理员用户的终端设备，可以是手机、平板电脑等；第一终端根据变量字符串和对应的变量定义信息生成变量提示信息，并发送给服务器；服务器将变量提示信息储存在变量库中。

在如图2所示的例子中，“AAAA”、“QHKS”、“QHJZ”、“DM”、“THJZ”、“HHJZ”、“Time”、“DH”、“TDH”、“HDH”为变量字符串；“验证码”、“取货开始时间”、“取货截止时间”、“店面名称”、“退货截止时间”、“换货截止时间”、“10”、“订单号”、“退货订单号”、“换货订单号”为变量字符串相对应的变量定义信息。

当管理员用户需要修改变量库变量定义时，可以在用户终端进行操作，具体的，第一终端接收管理员用户输入的变量修改指令，并发送给服务器；变量修改指令包括第一变量字符串和修改后的变量定义信息；服务器对变量修改指令进行解析，得到第一变量字符串和修改后的变量定义信息，并根据第一变量字符串在变量库中查询变量字符串对应的第一变量定义信息；将第一变量定义信息更新为修改后的变量定义信息，同时更新变量库。

在一个具体的例子中，管理员用户在第一终端输入的变量修改信息为“QHKS换货开始时间”，第一终端根据变量修改信息生成变量修改指令，并发送给服务器；服务器对修改指令进行解析，得到“QHKS”为变量字符串，“换货开始时间为”为修改后的变量定义信息；服务器在变量库中对变量字符串“QHKS”进行查询，查询得到“QHKS”对应的变量定义信息为“取货开始时间”，然后在变量库中将“取货开始时间”修改为“换货开始时间为”，同时更新变量库。

步骤120，第一终端接收管理员用户输入的模板名称以及根据变量提示信息输入的模板内容。

具体的，如图2所示。管理员用户在模板添加界面的对应位置输入模板名称，根据变量提示信息输入模板内容。

其中，模板内容包括固定信息和变量字符串，在一个模板内容里可以包括一个或多个变量字符串，管理员用户可以根据需要进行设定。

在一个具体的例子中，模板名称为“发货通知”，相对应的模板内容为“您的订单DH已发货，请于QHKS到DM取货”。

步骤130，将模板名称和模板内容发送给服务器。

具体的，第一终端根据管理员用户输入的模板名称和模板内容生成新建模板信息，并发送给服务器，新建模板信息中包括模板名称和模板内容。

步骤140，服务器根据模板名称和模板内容生成模板ID。

具体的，服务器根据新建模板信息中的模板名称和模板内容生成模板ID。比如，服务器根据“您的订单DH已发货，请于QHKS到DM取货”生成一个模板ID为“4”。

步骤150，根据模板ID、模板名称和模板内容生成模板模型的数据，并储存在信息模板数据库中。

具体的，服务器将生成的模板ID和相对应的管理员用户输入的模板名称和模板内容生成模板模型的数据，将模板模型的数据储存在信息模板数据库中。

下面给出一个具体的模板模型的例子：

模板ID：4

模板名称：发货通知

模板内容：您的订单DH已发货，请于QHKS到DM取货。

由此即完成了模板模型的建立。

在信息模板数据库中储存多个模板模型的数据，具体如图3所示。

当需要删除信息模板数据库中的模板模型时，管理员用户可以在模板模型列表显示界面上点击相对应的删除模块，如图3所示，第一终端根据管理员用户的点击位置确定相对应的模板ID，根据模板ID生成删除指令，并发送给服务器；服务器根据模板ID，在信息模板数据库中删除相对应的模板模型的数据。

此外，管理员用户还可以直接在第一终端输入模板删除指令，模板删除指令中包括想要删除的模板ID，并发送给服务器；服务器根据模板ID，在信息模板数据库中删除相对应的模板模型的数据。随后，系统自动更新信息模板数据库。

当需要修改信息模板数据库中的模板模型时，管理员用户可以在模板模型列表显示界面上点击相对应的修改模块，如图3所示，第一终端根据管理员用户的点击位置确定相对应的模板ID，根据模板ID生成修改指令，并发送给服务器；服务器根据模板ID，生成模板修改界面，并发送给第一终端；第一终端接收管理员用户在修改界面的修改操作，并发送给服务器；根据修改操作，更新模板模型。

此外，管理员用户还可以直接在第一终端输入的修改操作，修改操作指令中包括模板名称或模板内容中一种或两种，修改操作指令中还包括模板ID；第一终端将修改操作并发送给服务器；服务器根据模板ID在信息模板数据库中查询相对应的模板模型；并根据修改操作，修改模板模型。随后，系统自动更新信息模板数据库。

在系统需要生成面向用户发送的信息时，可以执行如下步骤，具体可如图4所示。

步骤210，服务器接收信息生成指令。

其中，信息生成指令包括模板ID。

在实际应用中，信息生成指令可以是根据设定条件自动生成的，比如当某些预设动作触发时，或者到达设定时间时等等。

步骤220，根据信息生成指令确定相对应的多条业务记录，以及与模板ID相对应的模板模型。

其中，信息生成指令可以对应业务记录，可以是一条也可以是多条。业务数据中包括变量定义信息和相对应的变量参数值。

根据模板ID确定模板模型，从而确定模板模型中的变量字符串，再根据变量字符串确定相对应的变量定义信息。

在一个具体的例子中，信息生成指令对应的业务记录为：

换货订单号：192385974

店面名称：第一客户服务站

换货开始时间：2016年12月1日9：00

换货截止时间：2016年12月5日17：00

手机号码：13500012345

信息生成指令对应的模板模型为：

模板ID：6

模板名称：换货处理通知

模板内容：您的换货申请(HDH)已经通过，请在HHJZ前到DM完成换货，如有疑问，请致电客服！

步骤230，获取每条业务记录中包括的变量参数值。

具体的，将根据应业务记录中的变量定义信息获取变量定义信息相对应的变量参数值。

在步骤220的例子中，服务器获取“换货订单号”的变量参数值为“192385974”，“店面名称”的变量参数值为“第一客户服务站”，“换货截止时间”的变量参数值为“2016年12月5日17：00”。

此外，在每条业务记录中包括的变量参数值中还包括提取数据传输账号的信息。

步骤240，根据变量参数值对模板模型中的变量字符串进行赋值，得到待发送信息。

根据步骤230得到的变量参数值对模型模板中的变量字符串进行赋值，得到的待发送信息为“您的换货申请192385974已经通过，请在2016年12月5日17：00前到第一客户服务站完成换货，如有疑问，请致电客服！”

在每条业务记录中包括的变量参数值中提取数据传输账号的信息；其中，数据传输账号的信息可以是手机号码、即时通讯账号号码或者邮件地址信息等。因此可以基于数据传输账号信息实现信息的发送。

根据数据传输账号的信息，将待发送信息发送给对应的接收端。

本发明实施例提供的信息模板的生成方法，通过定义变量字符串，在模板模型建立时对变量字符串进行调用，而在生成面向用户的信息模板时对模板模型再次进行调用，并且每个变量字符串可以用于多个模板模型，每个模板模型又可以同时调用多个变量字符串，由此能够灵活的、自动实现模板模型的生成。

专业人员应该还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(RAM)、内存、只读存储器(ROM)、电可编程ROM、电可擦除可编程ROM、寄存器、硬盘、可移动磁盘、CD-ROM、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器获取预设的变量提示信息；所述变量提示信息包括变量字符串和对应的变量定义信息；

第一终端接收管理员用户输入的模板名称以及根据所述变量提示信息输入的模板内容；所述模板内容包括固定信息和所述变量字符串；

将所述模板名称和模板内容发送给所述服务器；

所述服务器根据所述模板名称和模板内容生成模板ID；

根据所述模板ID、所述模板名称和模板内容生成模板模型的数据，并储存在信息模板数据库中。

2.根据权利要求1所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述服务器接收信息生成指令；所述信息生成指令包括模板ID；

根据信息生成指令确定相对应的多条业务记录，以及与所述模板ID相对应的模板模型；

获取每条业务记录中包括的变量参数值；

根据所述变量参数值对所述模板模型中的变量字符串进行赋值，得到待发送信息。

3.根据权利要求2所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

在每条业务记录中包括的变量参数值中提取数据传输账号的信息；

根据所述数据传输账号的信息，将所述待发送信息发送给对应的接收端。

4.根据权利要求3所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述数据传输账号的信息包括手机号码、即时通讯账号号码或者邮件地址信息。

5.根据权利要求1所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的模板删除指令，并发送给所述服务器；所述模板删除指令包括所述模板ID；

所述服务器根据所述模板ID，在所述信息模板数据库中删除相对应的模板模型的数据。

6.根据权利要求1所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的修改操作，并发送给所述服务器；所述修改操作指令包括所述模板名称和/或模板内容；所述修改操作指令包括所述模板ID；

所述服务器根据所述模板ID在信息模板数据库中查询相对应的模板模型；

根据所述修改操作，修改所述模板模型。

7.根据权利要求1所述的信息模板的生成方法，其特征在于，在所述获取预设的变量提示信息之前，所述方法还包括：

所述第一终端接收管理员用户输入的变量字符串和对应的变量定义信息；

根据所述变量字符串和对应的变量定义信息生成变量提示信息，并发送给所述服务器；

所述服务器将所述变量提示信息储存在变量库中。

8.根据权利要求7所述的信息模板的生成方法，其特征在于，所述方法还包括：

第一终端接收管理员用户输入的变量修改指令，并发送给所述服务器；所述变量修改指令包括第一变量字符串和修改后的变量定义信息；

所述服务器根据所述第一变量字符串在所述变量库中查询所述变量字符串对应的第一变量定义信息；

将所述第一变量定义信息更新为修改后的变量定义信息。