CN104244307B - 异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器，用以在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件检测处理的工作效率，节省人力物力。所述上报方法，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器。
背景技术
目前，移动通信已成为人们沟通交流的主要手段，随着移动用户数量的剧增、移动业务种类的复杂多样和灵活多变以及各运营商网络之间的互连互通，使得移动通信网络在规模和结构上不断扩大，各运营商都在不断的对无线通信网络进行优化，以使无线通信网络保持良好的性能，带来良好的用户体验。
无线通信技术已发展到第四代无线通信技术，网络优化已形成较完整的优化平台、优化工具、优化手段和优化方法。现有的网络优化方法依赖网络数据的采集和分析工作，从而对网络中出现的问题进行分析定位，解决问题。但当无线通信网络进入商用运行维护阶段对网络进行优化时，除了通过用户投诉获得用户设备的准确位置外，只能获得蜂窝小区级的位置信息，即只能获得发生异常事件的用户设备位于哪个峰窝小区，难以从网络侧获得异常事件发生的具体位置，而一个蜂窝小区的覆盖范围是很大的，因此无法主动对具体的网络位置进行有针对性的优化工作。
网络优化关注无线通信网络的覆盖、容量、质量等情况，通过覆盖调整、干扰调整、参数调整及故障处理等各种网络优化手段达到网络的动态平衡，提高网络质量，保证用户感知。网络优化的不同阶段需要不同的优化方法，具体来说，工程优化阶段包括：单站覆盖测试、业务验证；簇、片区的覆盖测试、业务性能指标；全网覆盖测试、业务性能指标。而在网络运行维护阶段包括：全网覆盖测试；全网业务性能测试；全网设备告警监控。
网络优化方法的前提是对网络数据进行采集，然后对数据进行分析，对网络中出现的问题进行分析定位，从而解决问题。
获得无线通信网络数据后，可对数据进行有针对性的分析，例如：干扰源查找、话统分析等技术，制订相应的优化方案，例如：
出现弱覆盖、过覆盖时，首先要排查是否有相邻小区漏配现象，通过调整无线电台(Coast Radio Station，CRS)发射功率，调整天线反馈系统来解决覆盖类问题；
干扰问题：来自相邻小区及外部干扰、射频拉远单元(Radio Remote Unit，RRU)工作不正常等，通过优化相邻小区关系，进行物理小区标识(Physical Cell ID，PCI)优化，调整小区干扰协调(Inter-Cell Interference Coordination，ICIC)参数配置等；
切换问题：在覆盖优化和干扰优化的基础上，切换优化应该主要针对相邻小区关系配置和相关切换参数来进行优化。调整本小区和相邻小区的切换迟滞参数、频率偏置参数、触发参数等。
数据采集方法包括：话务统计方法和路测方法。话务统计方法是通过网络的操作维护工具和用户投诉获取话务数据，从而获得网络关键绩效指标(Key PerformanceIndicator，KPI)及网络的覆盖情况；路测方法主要通过路测设备测出无线通信网络下行的覆盖切换、质量现状等，通过对无线通信网络资源的地理化普查，确认无线通信网络现状与规划的差异，找出网络干扰、盲区地段、掉话和切换失败的地段，可以通过路测(DriveTest，DT)、呼叫质量拨打测试(Call Quality Test，CQT)、用户投诉等手段获得数据。
但是在网络投入商业使用时，大部分区域的优化工作已经完成，优化目标不再以道路为主，而主要对影响用户体验的区域进行网络优化。此时，传统的话务统计方法多是以峰窝小区为单位进行数据采集的，当从话务统计数据中发现无线通信网络主要KPI性能不佳，希望分析定位具体原因时，只能达到蜂窝小区的程度，即只能知道某个蜂窝小区或某几个蜂窝小区的KPI指标不佳，但无法确定KPI指标不佳的准确位置，对优化分析工作造成困难。例如，以大中城市的密集城区为例，无线基站的站间距约为300-400米，一个蜂窝小区的覆盖面积为7万-13万平方米，如果在此区域内发现有部分用户掉话率非常高，说明有部分区域覆盖网络性能差，但从话务统计数据中无法获得掉话高发的具体地点。
传统的路测方法进行数据采集也存在很大的问题，具体来说，峰窝小区的覆盖范围内并不是都可以进行路测的，有的区域是无法进入的，例如：军事区、党政机关、部分学校、部分企业；有的区域是无法通车的，例如：居民小区，如果步行路测，效率极其低下。更重要的一点，现在无线通信网络进入第三/四代移动通信技术时代，大部分的业务量来自于室内，如果想通过入室定点测试的方法进行数据采集，也有很大困难，一是大部分的室内区域无法进入，例如：居民小区，很少会有居民允许优化人员入室测试，二是建筑物众多，即使只测试部分区域，也难以完成，因此大部分业务区域是无法通过路测方法进行数据采集。
现有技术中试图通过让用户设备上报位置信息的方法来解决无法获得网络性能差的具体位置的问题，例如：测量报告(Measurement Report，MR)、最小化路测技术(Minimization of Drive Test，MDT)等技术，但此类方法存在以下困难：首先，并不是所有的用户设备都支持全球定位系统(Global Positioning System，GPS)位置上报；其次，基于隐私和安全考虑，很多用户都会禁止用户设备自动上报当前所处的位置，或只允许某些软件使用定位服务，这些软件多为第三方软件，也不会给各运营商提供用户设备的位置信息。而运营商如果强制有定位功能的用户设备上报位置消息，会有收集用户信息的嫌疑，面临法律上的风险。
因此，在网络进入商业使用阶段，更精确的优化工作主要依靠用户投诉，但是在运营商收到用户投诉时，已经影响了用户体验，并且从用户投诉到运营商进行处理，有较长的时延，会严重影响运营商的口碑，造成用户与运营商的矛盾。
综上所述，需要一种方法，在确定用户设备发生异常事件时，能够将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息结合起来同时上报，使得优化人员能够获知发生异常事件的具体位置。
发明内容
本发明实施例提供了一种上报方法与装置、处理方法与装置、基站及管理服务器，用以在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的上报方法，包括：当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的上述上报方法中，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报方法中，获取所述用户设备的位置信息，包括：根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置信息，其中，所述用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报方法中，还包括：周期性更新所述用户设备位置信息表。
在本发明实施例提供的上述上报方法中，周期性更新用户设备位置信息表，也即周期性更新用户设备的位置信息，可以保证用户设备的位置信息的准确性，保证用户设备发生异常事件时，获取并上报至管理服务器的用户设备的位置信息的准确性。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报方法中，将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，包括：实时地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的处理方法，包括：接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
本发明实施例提供的上述处理方法中，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，还包括：在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，所述用户设备的位置信息为所述用户设备的绝对地理位置信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备的异常事件信息，确定发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成发生同一异常事件的用户设备的标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理方法中，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的上报装置，包括：统计信息生成单元，用于当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；上报单元，连接至所述统计信息生成单元，用于将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的上述上报装置中，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报装置中，所述统计信息生成单元获取所述用户设备的位置信息时，具体用于：根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置信息，其中，所述用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报装置中，所述统计信息生成单元还用于：周期性更新所述用户设备位置信息表。
在本发明实施例提供的上述上报装置中，周期性更新用户设备位置信息表，也即周期性更新用户设备的位置信息，可以保证用户设备的位置信息的准确性，保证用户设备发生异常事件时，获取并上报至管理服务器的用户设备的位置信息的准确性。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述上报装置中，所述上报单元具体用于：实时地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的处理装置，包括：接收单元，用于接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；处理单元，连接至所述接收单元，用于根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
本发明实施例提供的上述处理装置中，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，所述处理单元具体用于：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，所述处理单元在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，还用于：针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；所述处理单元根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，所述用户设备的位置信息为所述用户设备的绝对地理位置信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，所述处理单元具体用于：根据用户设备的异常事件信息，确定发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成发生同一异常事件的用户设备的标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上述处理装置中，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
本发明实施例提供的一种基站，包括：本发明实施例提供的上述上报装置。
本发明实施例提供的上述基站中，通过在基站中加入本发明实施例的上报装置，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
本发明实施例提供的一种管理服务器，包括：本发明实施例提供的上述处理装置。
本发明实施例提供的上述管理服务器中，通过在管理服务器中加入本发明实施例的处理装置，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
附图说明
图1为本发明实施例提供的上报方法的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的处理方法的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的生成用户设备标记的全网地图的部分示意图；
图4为本发明实施例提供的上报装置的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的处理装置的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图，对本发明实施例提供的异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器的具体实施方式进行详细地说明。
在基站侧，本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的上报方法，如图1所示，包括：
步骤102，当确定用户设备发生异常事件时，获取用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
步骤104，将该用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的上报方法中，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
异常事件可以是影响无线通信网络关键绩效指标的信令事件，例如：无线链路失败、切换失败、无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)连接建立失败，随机接入失败等，异常事件也可以是运营商感兴趣的信令事件。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报方法中，获取用户设备的位置信息，包括：根据用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取用户设备的位置信息，其中，用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
在本发明实施例中，预先存储用户设备位置信息表，可以在确定用户设备发生异常事件时，通过查找快速获取用户设备的位置信息，使得获取用户设备的位置信息更加方便。其中，用户设备位置信息表可以存储在基站中，也可以存储在与基站相连接的服务器中。
作为较为具体的实施例，在移动通信中，使用小区无线网络临时标记(Cell RadioNetwork Temporary Identifier，C-RNTI)来唯一标记小区内的用户设备，因此，用户设备在基站内的所有事件均能够根据C-RNTI进行区分，基站对每一个接入小区的用户设备，都记录一个位置信息，并周期性更新，以保持该用户设备准确的位置信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报方法中，还包括：周期性更新用户设备位置信息表。
在本发明实施例中，由于用户设备的位置是随着用户的移动而实时变化的，因此，周期性更新用户设备位置信息表，也即周期性更新用户设备的位置信息，可以保证用户设备的位置信息的准确性，保证用户设备发生异常事件时，获取并上报至管理服务器的用户设备的位置信息的准确性。当然，用户设备位置信息表的更新周期越短，用户设备的位置信息越准确。
在一个较为具体的实施例中，当用户设备收到基站发送的RRC连接重配置命令(RRC Connection Reconfigration)时，消息中含有IE浏览器移动控制消息(IE Mobilitycontrol information)，用户设备的无线资源控制协议层RRC识别到此IE浏览器移动控制消息为移动性管理的相关信息，对用户设备的物理层(Layer 1，L1)和数据链路层(Layer2，L2)进行重配置。如果重配置失败，则向网络侧发送RRC连接重配置失败(ConnectionReconfigration Failure)消息，表明空口接口连接失败。基站收到该RRC连接重配置失败消息，确定用户设备RRC连接重配置失败(也即切换失败)，记录用户设备RRC连接重配置失败，然后根据用户设备的标识，查找用户设备位置信息表获取该用户设备的位置信息并记录，最后将该用户设备所在的网络小区的小区标识、RRC连接重配置失败信息、该用户设备的位置信息捆绑生成一条统计信息上报至管理服务器。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报方法中，用户设备的位置信息包括：用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；统计信息还包括：用户设备所在网络小区的小区标识。
在具体实施时，获取用户设备的位置信息不能通过用户设备的主动上报，也不能通过话务统计方法和路测方法，因此，通过基站对用户设备进行定位便可获取用户设备的位置信息，无线通信网络中定位的方法很多，传统的定位方法包括基于蜂窝小区ID(CELL-ID)定位、增强小区ID(Enhanced cell ID，E-CID)定位、观测到达时间差(Observed TimeDifference of Arrival，OTDOA)定位、辅助全球导航卫星系统(Assisted GlobalNavigation Satellite System，A-GNSS)等，但是依赖用户设备上报位置信息存在很多问题，也即使用A-GNSS定位依靠用户设备上报位置信息存在很多问题，而在其他无线定位方法中，从定位精度上来讲，E-CID定位和OTDOA定位可以满足对用户设备的定位要求，而E-CID定位由单个基站就可以完成位置的测量，也即E-CID定位获得的位置信息包括上行波达角AOA和时间提前量TA。
基站对用户设备的上行信号来波方向进行测量，获得用户设备的上行波达角AOA；基站根据用户设备随机接入无线通信网络过程或上行同步过程获得用户设备的时间提前量TA。
在本发明实施例中，用户设备的位置信息包括用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA，根据用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA即可确定用户设备与所在网络小区的基站的相对位置，因此，为了获知用户设备的准确位置，在将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息一起上报时，可以同时将用户设备所在的网络小区的小区标识上报，以根据网络小区的小区标识确定用户设备所在网络小区的基站的位置，进一步地根据用户设备的上行波达角AOA以及时间提前量TA确定用户设备的准确位置。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报方法中，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息；获取用户设备的位置信息，包括：通过定位服务器获取用户设备的绝对地理位置信息。
在具体实施时，可以使用E-CID定位方法进行定位，同样可以使用OTDOA定位方法进行定位，在使用OTDOA定位时，用户设备的位置信息由三个基站共同确定，因此，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息，但需要增加基站与定位服务器的接口，以获取用户设备的绝对地理位置信息。
当然，在具体的实施例中，获取用户设备的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用OTDOA定位方法，也可以E-CID定位方法和OTDOA方法共同使用。
本发明实施例中，E-CID定位技术、OTDOA定位技术以及信息统计上报方法均为现有无线通信网络中成熟的技术，因此，不需要对系统进行大的改动，便可将用户设备的异常事件信息和位置信息同时上报管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报方法中，将用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，包括：实时地将用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
在本发明实施例中，可以实时地将用户设备的统计信息上报至管理服务器，使得管理服务器及时获得用户设备发生异常事件的情况，当然，为了减轻实时上报给管理服务器造成的负担过大，也可以以预定的周期将统计信息上报至管理服务器。
相应地，在管理服务器侧，例如，在操作维护中心(Operation and MaintenanceCenter，OMC)侧，本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的处理方法，如图2所示，包括：
步骤202，接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
步骤204，根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
本发明实施例提供的处理方法中，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，用户设备的位置信息包括：用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；统计信息还包括：用户设备所在网络小区的小区标识。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
在本发明实施例中，将同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备在全网地图上进行标记，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在具体实施时，要在预设的全网地图上进行标记，首先要确定用户设备的绝对地理位置信息，根据用户设备的上行波达角AOA、时间提前量TA以及用户设备所在网络小区的小区标识确定用户设备的绝对地理位置信息的过程包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识确定该网络小区所属的基站的绝对地理位置信息；根据上行波达角AOA确定用户设备与基站的方位关系，例如：用户设备在基站的东偏南30度方向；根据时间提前量TA确定用户设备距离基站的位置，例如：用户设备距离基站200米，则根据基站的绝对地理位置以及用户设备在基站的东偏南方向、距离基站200米即可确定用户设备的绝对地理位置。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，还包括：在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
在本发明实施例中，选择多个目标小区，从而在选择的多个目标小区中生成用于呈现异常事件发生位置的信息，对发生异常事件的网络小区进行有目标的优化，提升异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
作为较为具体的实施例，由于单个网络小区中异常事件发生的次数越多，表明该网络小区的问题越严重，需要优先进行处理，而对于单个网络小区中异常事件发生次数较少，也即问题轻微的网络小区可以延后处理，因此，在选择多个目标小区时，可以选择所有网络小区中同一异常事件发生次数最多的多个小区作为目标小区。
在其他较为具体的实施例中，目标小区的选取规则可以是：根据网络小区内用户设备的密集程度选择用户设备密集的网络小区作为目标小区；根据网络小区所处的位置选择处于城市中的网络小区作为目标小区；根据网络小区内的客户类型选择机关或学校附近的网络小区作为目标小区。当然，本领域技术人员应当理解的是，选择目标小区的方法还有很多，此处并不用于具体限定。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：根据用户设备的异常事件信息，确定发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成发生同一异常事件的用户设备的标记。
在本发明实施例中，将同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备在全网地图上进行标记，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。当然，用户设备的位置信息为绝对地理位置信息时可以直接在预设的全网地图上根据用户设备的绝对地理位置信息进行标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理方法中，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
在具体实施时，发生同一异常事件的不同用户设备使用的标记不同，例如：标记的颜色不同或者标记的形状不同等等，不同用户设备使用不同的标记，便于根据预设的全网地图上的标记情况分析发生异常事件的原因，以便进行有针对性的处理，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在较为具体的实施例中，预设的全网地图中一网络小区中单一标记比较密集，则表明在该网络小区中同一用户设备多次发生异常事件，而其他用户设备均无异常事件发生，则考虑是否为该用户设备发生问题；预设的全网地图中另一网络小区中多种标记较为密集，表明在该网络小区中多个用户设备发生异常事件，则考虑是否是通信网络问题造成的异常事件。
下面结合图3详细说明本发明实施例的处理方法，如图3所示，预设的全网地图中包括多个基站302，以用户设备的位置信息包括用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA，统计信息包括用户设备所在网络小区的小区标识为例，在接收到各个基站上报的统计信息之后，处理的具体步骤，包括：
步骤一，统计所有网络小区中同一异常事件发生次数最多的预设个数的网络小区。
步骤二，以该预设个数的网络小区的小区标识和同一异常事件为索引，将该预设个数的网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息全部筛选出来。
步骤三，根据该预设个数的网络小区的小区标识确定对应的基站的位置，在预设的全网地图中找出该基站的位置，根据基站的位置以及用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA确定用户设备在预设的全网地图中的绝对地理位置。
步骤四，对不同的用户设备分配不同的标记，根据用户设备的绝对地理位置信息在预设的全网地图上生成用户设备的标记。
在预设的全网地图上生成用户设备的标记之后，可以根据预设的全网地图中的标记情况确定各个网络小区发生异常事件的原因，以便进行有针对性的处理，从而提高异常事件的检测处理的工作效率。
具体来说，异常事件以网络切换失败为例，如图3中的区域304，区域304中只有一个用户设备频繁发生网络切换失败，说明区域304中网络有可能有问题，例如：用户室内经常上网地点处于两个网络小区的切换带上，或是用户设备本身出现问题，需要重点优化区域304；如图3中的区域306，区域306中多种颜色的点重叠标记，说明此处有多个用户设备多次发生网络切换失败，则说明此处网络覆盖差，为弱覆盖或覆盖空洞，或却换参数不合理，将切换带配置在业务高发区的概率较大，属于优先优化区域；如图3中的区域308，区域308中在一个网络小区的边缘很多位置发生网络切换失败，有可能邻区越区覆盖比较严重，或是该网络小区的切换参数存在问题，需要持续跟踪，属于重点优化区域。
在基站侧，本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的上报装置，如图4所示，包括：统计信息生成单元402，用于当确定用户设备发生异常事件时，获取用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；上报单元404，连接至统计信息生成单元402，用于将该用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
本发明实施例提供的上报装置中，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
异常事件可以是影响无线通信网络关键绩效指标的信令事件，例如：无线链路失败、切换失败、无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)连接建立失败，随机接入失败等，异常事件也可以是运营商感兴趣的信令事件。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报装置中，统计信息生成单元402获取用户设备的位置信息时，具体用于：根据用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取该用户设备的位置信息，其中，用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
在本发明实施例中，预先存储用户设备位置信息表，可以在确定用户设备发生异常事件时，通过查找快速获取用户设备的位置信息，使得获取用户设备的位置信息更加方便。其中，用户设备位置信息表可以存储在基站中，也可以存储在与基站相连接的服务器中。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报装置中，统计信息生成单元402还用于：周期性更新用户设备位置信息表。
在本发明实施例中，由于用户设备的位置是随着用户的移动而实时变化的，因此，周期性更新用户设备位置信息表，也即周期性更新用户设备的位置信息，可以保证用户设备的位置信息的准确性，保证用户设备发生异常事件时，获取并上报至管理服务器的用户设备的位置信息的准确性。当然，用户设备位置信息表的更新周期越短，用户设备的位置信息越准确。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报装置中，用户设备的位置信息包括：用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；统计信息还包括：用户设备所在网络小区的小区标识。
在具体实施时，获取用户设备的位置信息不能通过用户设备的主动上报，也不能通过话务统计方法和路测方法，因此，通过基站对用户设备进行定位便可获取用户设备的位置信息，无线通信网络中定位的方法很多，传统的定位方法包括基于蜂窝小区ID(CELL-ID)定位、增强小区ID(Enhanced cell ID，E-CID)定位、观测到达时间差(Observed TimeDifference of Arrival，OTDOA)定位、辅助全球导航卫星系统(Assisted GlobalNavigation Satellite System，A-GNSS)等，但是依赖用户设备上报位置信息存在很多问题，也即使用A-GNSS定位依靠用户设备上报位置信息存在很多问题，而在其他无线定位方法中，从定位精度上来讲，E-CID定位和OTDOA定位可以满足对用户设备的定位要求，而E-CID定位由单个基站就可以完成位置的测量，也即E-CID定位获得的位置信息包括上行波达角AOA和时间提前量TA。
基站对用户设备的上行信号来波方向进行测量，获得用户设备的上行波达角AOA；基站根据用户设备随机接入无线通信网络过程或上行同步过程获得用户设备的时间提前量TA。
在本发明实施例中，用户设备的位置信息包括用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA，根据用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA即可确定用户设备与所在网络小区的基站的相对位置，因此，为了获知用户设备的准确位置，在将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息一起上报时，可以同时将用户设备所在的网络小区的小区标识上报，以根据网络小区的小区标识确定用户设备所在网络小区的基站的位置，进一步地根据用户设备的上行波达角AOA以及时间提前量TA确定用户设备的准确位置。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报装置中，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息；统计信息生成单元402获取用户设备的位置信息时，具体用于：通过定位服务器获取用户设备的绝对地理位置信息。
在具体实施时，可以使用E-CID定位方法进行定位，同样可以使用OTDOA定位方法进行定位，在使用OTDOA定位时，用户设备的位置信息由三个基站共同确定，因此，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息，但需要增加基站与定位服务器的接口，以获取用户设备的绝对地理位置信息。
当然，在具体的实施例中，获取用户设备的位置信息可以完全使用E-CID定位方法，也可以完全使用OTDOA定位方法，也可以E-CID定位方法和OTDOA方法共同使用。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的上报装置中，上报单元404具体用于：实时地将用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
在本发明实施例中，可以实时地将用户设备的统计信息上报至管理服务器，使得管理服务器及时获得用户设备发生异常事件的情况，当然，为了减轻实时上报给管理服务器造成的负担过大，也可以以预定的周期将统计信息上报至管理服务器。
在本发明实施例提供的上报装置中，统计信息生成单元402可以使用CPU处理器、单片机等，上报单元404可以使用发射机、信号发射器等。
相应地，在管理服务器侧，例如，在OMC侧，本发明实施例提供的一种无线通信网络异常事件的处理装置，如图5所示，包括：接收单元502，用于接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；处理单元504，连接至接收单元502，用于根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
本发明实施例提供的处理装置中，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，用户设备的位置信息包括：用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；统计信息还包括：用户设备所在网络小区的小区标识。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，处理单元504具体用于：根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
在本发明实施例中，将同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备在全网地图上进行标记，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在具体实施时，要在预设的全网地图上进行标记，首先要确定用户设备的绝对地理位置信息，根据用户设备的上行波达角AOA、时间提前量TA以及用户设备所在网络小区的小区标识确定用户设备的绝对地理位置信息的过程包括：根据用户设备所在网络小区的小区标识确定该网络小区所属的基站的绝对地理位置信息；根据上行波达角AOA确定用户设备与基站的方位关系，例如：用户设备在基站的东偏南30度方向；根据时间提前量TA确定用户设备距离基站的位置，例如：用户设备距离基站200米，则根据基站的绝对地理位置以及用户设备在基站的东偏南方向、距离基站200米即可确定用户设备的绝对地理位置。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，处理单元504在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，还用于：针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；所述处理单元504根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
在本发明实施例中，选择多个目标小区，从而在选择的多个目标小区中生成用于呈现异常事件发生位置的信息，对发生异常事件的网络小区进行有目标的优化，提升异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
作为较为具体的实施例，由于单个网络小区中异常事件发生的次数越多，表明该网络小区的问题越严重，需要优先进行处理，而对于单个网络小区中异常事件发生次数较少，也即问题轻微的网络小区可以延后处理，因此，在选择多个目标小区时，可以选择所有网络小区中同一异常事件发生次数最多的多个小区作为目标小区。
在其他较为具体的实施例中，目标小区的选取规则可以是：根据网络小区内用户设备的密集程度选择用户设备密集的网络小区作为目标小区；根据网络小区所处的位置选择处于城市中的网络小区作为目标小区；根据网络小区内的客户类型选择机关或学校附近的网络小区作为目标小区。当然，本领域技术人员应当理解的是，选择目标小区的方法还有很多，此处并不用于具体限定。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，用户设备的位置信息为用户设备的绝对地理位置信息。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，处理单元504具体用于：根据用户设备的异常事件信息，确定发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；根据发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成发生同一异常事件的用户设备的标记。
在本发明实施例中，将同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备在全网地图上进行标记，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。当然，用户设备的位置信息为绝对地理位置信息时可以直接在预设的全网地图上根据用户设备的绝对地理位置信息进行标记。
在一种可能的实施方式中，本发明实施例提供的处理装置中，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
在具体实施时，发生同一异常事件的不同用户设备使用的标记不同，例如：标记的颜色不同或者标记的形状不同等等，不同用户设备使用不同的标记，便于根据预设的全网地图上的标记情况分析发生异常事件的原因，以便进行有针对性的处理，提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
在较为具体的实施例中，预设的全网地图中一网络小区中单一标记比较密集，则表明在该网络小区中同一用户设备多次发生异常事件，而其他用户设备均无异常事件发生，则考虑是否为该用户设备发生问题；预设的全网地图中另一网络小区中多种标记较为密集，表明在该网络小区中多个用户设备发生异常事件，则考虑是否是通信网络问题造成的异常事件。
在本发明实施例提供的处理装置中，接收单元502可以使用接收机、信号接收器等，处理单元504可以使用CPU处理器、单片机等。
本发明实施例提供的一种基站，包括：本发明实施例提供的上报装置。
本发明实施例提供的基站，通过在基站中加入本发明实施例的上报装置，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，与现有技术中确定用户设备发生异常事件时，依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
本发明实施例提供的一种管理服务器，包括：本发明实施例提供的处理装置。
本发明实施例提供的管理服务器，通过在管理服务器中加入本发明实施例的处理装置，各个基站将用户设备的异常事件信息和用户设备的位置信息同时上报管理服务器，与现有技术中依靠用户投诉和/或用户设备主动上报获取发生异常事件的用户设备的位置信息相比，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
本发明实施例提供了一种异常事件上报、处理方法、装置、基站及管理服务器，在确定用户设备发生异常事件时，将该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息同时上报至管理服务器，使得管理服务器能够获知异常事件的发生频率和发生异常事件的具体位置，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，从而提高异常事件的检测处理的工作效率，节省人力物力。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (16)
1.一种无线通信网络异常事件的上报方法，其特征在于，包括：
当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，用以使得所述管理服务器根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；
其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；
所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；
根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：
根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；
根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；
根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
2.根据权利要求1所述的上报方法，其特征在于，获取所述用户设备的位置信息，包括：
根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置信息，其中，所述用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
3.根据权利要求2所述的上报方法，其特征在于，还包括：
周期性更新所述用户设备位置信息表。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的上报方法，其特征在于，将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，包括：
实时地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或
周期性地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
5.一种无线通信网络异常事件的处理方法，其特征在于，包括：
接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；
其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；
所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；
根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：
根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；
根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；
根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
6.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，还包括：
在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；
根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
7.根据权利要求5所述的处理方法，其特征在于，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
8.一种无线通信网络异常事件的上报装置，其特征在于，包括：
统计信息生成单元，用于当确定用户设备发生异常事件时，获取所述用户设备的位置信息，并生成该用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
上报单元，连接至所述统计信息生成单元，用于将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器，用以使得所述管理服务器根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；
其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；
所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；
根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，包括：
根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；
根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；
根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
9.根据权利要求8所述的上报装置，其特征在于，所述统计信息生成单元获取所述用户设备的位置信息时，具体用于：
根据所述用户设备的标识查找预先存储的用户设备位置信息表获取所述用户设备的位置信息，其中，所述用户设备位置信息表中包括用户设备的标识与该用户设备的位置信息的对应关系。
10.根据权利要求9所述的上报装置，其特征在于，所述统计信息生成单元还用于：
周期性更新所述用户设备位置信息表。
11.根据权利要求8-10中任一项所述的上报装置，其特征在于，所述上报单元具体用于：实时地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器；和/或周期性地将所述用户设备对应的统计信息上报至管理服务器。
12.一种无线通信网络异常事件的处理装置，其特征在于，包括：
接收单元，用于接收各个基站上报的用户设备对应的统计信息，其中，所述统计信息包括该用户设备的异常事件信息和该用户设备的位置信息的对应关系；
处理单元，连接至所述接收单元，用于根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息；
其中，所述用户设备的位置信息包括：所述用户设备的上行波达角AOA和时间提前量TA；
所述统计信息还包括：所述用户设备所在网络小区的小区标识；
所述处理单元具体用于：
根据用户设备所在网络小区的小区标识以及用户设备的异常事件信息，确定同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息；
根据基站的绝对地理位置信息，以及该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的位置信息，确定该基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息；
根据每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的绝对地理位置信息，在预设的全网地图上生成每一基站下同一网络小区中发生同一异常事件的用户设备的标记。
13.根据权利要求12所述的处理装置，其特征在于，所述处理单元在根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息之前，还用于：针对同一异常事件，从发生该异常事件的所有网络小区中选择多个目标小区；
所述处理单元根据各个基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息，具体包括：根据各个目标小区中的基站上报的用户设备对应的统计信息，生成用于呈现异常事件发生位置的信息。
14.根据权利要求12所述的处理装置，其特征在于，发生同一异常事件的不同用户设备对应的标记不同。
15.一种基站，其特征在于，包括：
如权利要求8-11中任一项所述的上报装置。
16.一种管理服务器，其特征在于，包括：
如权利要求12-14中任一项所述的处理装置。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |