CN104144266A - 语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统，企业总机服务器接收到会议发起者发起的电话会议请求；企业总机服务器接收到会议发起者发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；企业总机服务器根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息；企业总机服务器呼叫参加会议人员的电话号码，并在参会人员接通电话时播放语音信息。本发明的语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统，在呼叫会议参与者的时候播放关于电话会议的语音信息，使用户在进入会议前能够了解会议的基本内容，提高用户对电话会议业务的感受度。

Description

语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统

技术领域

本发明涉及电话会议技术领域，尤其涉及一种语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统。

背景技术

为了实现沟通效率，避免信息失真，电话会议市场近年来迅速兴起，在各种类型的企业中被广泛使用。所谓电话会议，通俗地说就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，可以满足3方以上具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。

但是，在现有的电话会议中，当采用电话通知时，会议参与者只有进入会议之后，才能知道具体的会议情况，非常不方便。

发明内容

有鉴于此，本发明要解决的一个技术问题是提供一种移动终端发起电话会议的方法，在呼叫会议参与者的时候播放关于电话会议的语音信息。

一种语音通知电话会议参加者的方法，包括：企业总机服务器接收到会议发起者发起的电话会议请求；所述企业总机服务器接收到所述会议发起者发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；所述企业总机服务器根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息；所述企业总机服务器呼叫所述参加会议人员的电话号码，并在所述参会人员接通电话时播放所述语音信息。

根据本发明的方法的一个实施例，进一步的，所述与会议发起者对应的语音信息包括：所述会议发起者预先设置的包括会议说明的语音录音、包括会议发起者的姓名语音的会议语音通知、包括会议发起者的电话号码的会议语音通知。

根据本发明的方法的一个实施例，进一步的，所述会议发起者通过移动终端拨入所述企业总机服务器，请求进行电话会议，所述移动终端与所述企业总机服务器之间建立DTMF信道，并通过所述DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；或者，所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述企业总机服务器，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码；所述参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码；其中，所述企业总机服务器通过移动网呼叫移动终端，所述企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

根据本发明的方法的一个实施例，进一步的，所述企业总机服务器接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议资源是否空闲；当会议资源空闲时，所述企业总机服务器预留进行所述电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员;在发起所述电话会议时，所述企业总机服务器首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议；当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

根据本发明的方法的一个实施例，进一步的，当会议资源不空闲时，所述企业总机服务器通过语音或短消息通知所述会议发起者所述电话会议不能进行。

本发明要解决的一个技术问题是提供一种企业总机服务器，在呼叫会议参与者的时候播放关于电话会议的语音信息。

一种企业总机服务器，包括：会议请求接收单元，用于接收会议发起者发起的电话会议请求；参会人员接收单元，用于接收所述移动终端发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；语音信息查询单元，用于根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息；参会人员呼叫单元，用于呼叫所述参加会议人员的电话号码；语音信息播放单元，用于在所述参会人员接通电话时播放所述语音信息。

根据本发明的企业总机服务器的一个实施例，进一步的，所述与会议发起者对应的语音信息包括：所述会议发起者预先设置的包括会议说明的语音录音、包括会议发起者的姓名语音的会议语音通知、包括会议发起者的电话号码的会议语音通知。

根据本发明的企业总机服务器的一个实施例，进一步的，所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述会议请求接收单元，请求进行电话会议，所述移动终端与所述参会人员接收单元之间建立DTMF信道，并通过所述DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；或者，所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述会议请求接收单元，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码；所述参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码；其中，所述参会人员呼叫单元通过移动网呼叫移动终端，所述企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

根据本发明的企业总机服务器的一个实施例，进一步的，资源预留单元；所述会议请求接收单元接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议通道资源是否空闲；当会议资源空闲时，所述资源预留单元预留进行所述电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员;在发起所述电话会议时，所述参会人员呼叫单元首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议；当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

根据本发明的企业总机服务器的一个实施例，进一步的，还包括：用户通知单元，用于当会议资源不空闲时，通过语音或短消息通知所述移动终端所述电话会议不能进行。

一种电话会议系统，包括如上所述的企业总机服务器。

本发明的语音通知电话会议参加者的方法、企业总机服务器及系统，在呼叫会议参与者的时候播放关于电话会议的语音信息，使用户在进入会议前能够了解会议的基本内容，提高用户对会议业务的感受度。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为根据本发明的语音通知电话会议参加者的方法的一个实施例的流程图；

图2为根据本发明的语音通知电话会议参加者的方法的另一个实施例的流程图；

图3为根据本发明的企业总机服务器的一个实施例的示意图；

图4为根据本发明的电话会议系统的一个实施例的实际使用示意图。

具体实施方式

下面参照附图对本发明进行更全面的描述，其中说明本发明的示例性实施例。下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为根据本发明的语音通知电话会议参加者的方法的一个实施例的流程图。如图1所示：

步骤101，企业总机服务器接收到会议发起者发起的电话会议请求。

步骤102，企业总机服务器接收到会议发起者发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码。

步骤103，企业总机服务器根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息。

步骤104，企业总机服务器呼叫参加会议人员的电话号码，并在参会人员接通电话时播放语音信息。

根据本发明的一个实施例，与会议发起者对应的语音信息包括：会议发起者预先设置的包括会议说明的语音录音、包括会议发起者的姓名语音的会议语音通知、包括会议发起者的电话号码的会议语音通知等等。

根据本发明的一个实施例，会议发起者向企业总机服务器发送发起会议短信，服务器收到发起会议短信，从而确定会议发起者的电话号码，通过与服务器上的数据库进行对应，从而获取会议发起者的信息，在数据库中获取会议发起者的相关语音信息，例如把会议发起者的姓名转换为语音，甚至是会议发起者预先的语音录音，在通知会议参与者的时候，加入上述的语音信息。

根据本发明的一个实施例，会议发起者通过移动终端拨入企业总机服务器，请求进行电话会议，移动终端与企业总机服务器之间建立DTMF信道，并通过DTMF信道发送参加会议人员的电话号码。

或者，会议发起者通过移动终端拨入企业总机服务器，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码。

移动终端拨入企业总机服务器，请求进行电话会议，与企业总机服务器之间建立DTMF信道，并通过DTMF信道发送参加会议人员的电话号码，例如，在接收到企业总机服务器发送的语音“请设定参加会议的号码”后，移动终端通过按键输入，通过DTMF信道发送参加会议人员的电话号码。

双音多频DTMF（Dual Tone Multi Frequency），双音多频，由高频群和低频群组成，高低频群各包含4个频率。一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字。DTMF信号有16个编码。利用DTMF信令可选择呼叫相应的移动终端等。

移动终端可以预先设置参加会议人员的电话号码，按一个按键，完成通过DTMF信道发送参加会议人员的电话号码的功能。

根据本发明的一个实施例，参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码。其中，企业总机服务器通过移动网呼叫移动终端，企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码。其中，企业总机服务器通过移动网呼叫移动终端，企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

根据本发明的一个实施例，企业总机服务器接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议资源是否空闲。

当会议资源空闲时，企业总机服务器预留进行电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员。

在发起电话会议时，企业总机服务器首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议。当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

根据本发明的一个实施例，当会议资源不空闲时，企业总机服务器通过语音或短消息通知会议发起者电话会议不能进行。例如,企业总机服务器通过IVR语音通知用户“系统资源不足，请稍后再拨”，或者，企业总机服务器通过短消息通知用户“系统资源不足”等等。

图2为根据本发明的语音通知电话会议参加者的方法的另一个实施例的流程图。如图2所示：

步骤201，会议发起者通过手机呼叫企业总机服务器，请求发起电话会议。

步骤202，企业总机服务器判断当前会议通道资源是否空闲，如果空闲，则执行步骤203，否则退出。

步骤203，企业总机服务器通过DTMF信道通知会议发起者发送与会人员。

步骤204，会议发起者通过手机向企业总机服务器发送与会者信息。

步骤205，企业总机服务器确定会议发起者的电话号码，通过对服务器上的数据库进行检索，从而获取会议发起者的信息，在数据库中获取会议发起者的相关语音信息。

步骤206，企业总机服务器开始发起会议，通过PSTN向与会者拨打电话，在与会者接通电话时，企业总机服务器播放会议发起者的相关语音信息。

步骤207，企业总机服务器检测到有人接通，则会议开始。

图3为根据本发明的企业总机服务器的一个实施例的示意图。如图3所示：企业总机服务器31包括：会议请求接收单元311、参会人员接收单元312、语音信息查询单元313、参会人员呼叫单元314和语音信息播放单元315。

会议请求接收单元311接收会议发起者发起的电话会议请求。

参会人员接收单元312接收移动终端发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码。

语音信息查询单元313根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息。

参会人员呼叫单元314呼叫参加会议人员的电话号码。

语音信息播放单元315在参会人员接通电话时播放语音信息。

根据本发明的一个实施例，会议发起者通过移动终端拨入会议请求接收单元311，请求进行电话会议，移动终端与参会人员接收单元312之间建立DTMF信道，并通过DTMF信道发送参加会议人员的电话号码。

或者，会议发起者通过移动终端拨入会议请求接收单元311，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码。

参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码。其中，参会人员呼叫单元314通过移动网呼叫移动终端，企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

根据本发明的一个实施例，会议请求接收单元311接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议通道资源是否空闲。

当会议资源空闲时，资源预留单元316预留进行电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员。

在发起电话会议时，参会人员呼叫单元314首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议。当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

根据本发明的一个实施例，当会议资源不空闲时，用户通知单元317通过语音或短消息通知移动终端电话会议不能进行。

图4为根据本发明的电话会议系统的一个实施例的实际使用示意图。电话会议系统包括企业总机服务器41。

会议发起者通过手机42（手机号码为：189xxxxxxxx）呼叫企业总机服务器41，请求发起电话会议。

企业总机服务器41判断当前会议通道资源空闲，则通过DTMF信道通知会议发起者发送与会人员。会议发起者通过手机42向服务器发送与会者信息。

企业总机服务器41收到短信，在用户数据库46（用户数据库46可以单独设置，也可以设置在企业总机服务器41中）中进行检索，得到与189xxxxxxxx对应的语音信息，该语音信息可以为用户预先的语音录音，也可以是用户的姓名语音，也可以是检索到用户的姓名，并把姓名转换为语音。例如，把姓名转换为语音，与189xxxxxxxx对应的姓名为：张三，则把“张三”转换为对应的语音。

企业总机服务器41开始发起会议，会议发起者作为发起人首先接入会议。

企业总机服务器41根据与会者信息，通过PSTN逐个拨打电话，当与会者接通电话时，服务器播放如下内容：“这是张三发起的会议”，然后把与会者加入会议中。当所有的用户都挂掉电话时，则会议结束。

本发明的方法、企业总机服务器及系统，解决了现有的电话会议的参与者在接收到电话通知进入会议前不清楚会议内容的技术问题，提高用户对电话会议业务的感受度。

可能以许多方式来实现本发明的方法和系统。例如，可通过软件、硬件、固件或者软件、硬件、固件的任何组合来实现本发明的方法和系统。用于方法的步骤的上述顺序仅是为了进行说明，本发明的方法的步骤不限于以上具体描述的顺序，除非以其它方式特别说明。此外，在一些实施例中，还可将本发明实施为记录在记录介质中的程序，这些程序包括用于实现根据本发明的方法的机器可读指令。因而，本发明还覆盖存储用于执行根据本发明的方法的程序的记录介质。

本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。

Claims (11)

1.一种语音通知电话会议参加者的方法，其特征在于，包括：

企业总机服务器接收到会议发起者发起的电话会议请求；

所述企业总机服务器接收到所述会议发起者发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；

所述企业总机服务器根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与电话会议发起者对应的语音信息；

所述企业总机服务器呼叫所述参加会议人员的电话号码，并在所述参会人员接通电话时播放所述语音信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：

所述与会议发起者对应的语音信息包括：所述会议发起者预先设置的包括会议说明的语音录音、包括会议发起者的姓名语音的会议语音通知、包括会议发起者的电话号码的会议语音通知。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于：

所述会议发起者通过移动终端拨入所述企业总机服务器，请求进行电话会议，所述移动终端与所述企业总机服务器之间建立DTMF信道，并通过所述DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；或者，

所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述企业总机服务器，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码；

所述参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码；

其中，所述企业总机服务器通过移动网呼叫移动终端，所述企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于：

所述企业总机服务器接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议资源是否空闲；当会议资源空闲时，所述企业总机服务器预留进行所述电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员;

在发起所述电话会议时，所述企业总机服务器首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议；

当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于：

当会议资源不空闲时，所述企业总机服务器通过语音或短消息通知所述会议发起者所述电话会议不能进行。

6.一种企业总机服务器，其特征在于，包括：

会议请求接收单元，用于接收会议发起者发起的电话会议请求；

参会人员接收单元，用于接收所述移动终端发送的参加会议人员的电话号码，其中，通过短消息或DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；

语音信息查询单元，用于根据会议发起者的电话号码，查询用户数据库，获取与会议发起者对应的语音信息；

参会人员呼叫单元，用于呼叫所述参加会议人员的电话号码；。

语音信息播放单元，用于在所述参会人员接通电话时播放所述语音信息。

7.如权利要求6所述的企业总机服务器，其特征在于：

所述与会议发起者对应的语音信息包括：所述会议发起者预先设置的包括会议说明的语音录音、包括会议发起者的姓名语音的会议语音通知、包括会议发起者的电话号码的会议语音通知。

8.如权利要求7所述的企业总机服务器，其特征在于：

所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述会议请求接收单元，请求进行电话会议，所述移动终端与所述参会人员接收单元之间建立DTMF信道，并通过所述DTMF信道发送参加会议人员的电话号码；或者，

所述会议发起者通过所述移动终端拨入所述会议请求接收单元，请求进行电话会议，并通过短消息发送参加会议人员的电话号码；

所述参加会议人员的电话号码包括：移动号码、固话号码；

其中，所述参会人员呼叫单元通过移动网呼叫移动终端，所述企业总机服务器通过PSTN网呼叫固话终端。

9.如权利要求8所述的企业总机服务器，其特征在于，还包括：

资源预留单元；

所述会议请求接收单元接收到会议发起者通过移动终端发送的电话会议请求后，判断当前的会议通道资源是否空闲；当会议资源空闲时，所述资源预留单元预留进行所述电话会议的信道资源,通过DTMF信道或语音通知会议发起者发送与会人员;

在发起所述电话会议时，所述参会人员呼叫单元首先将会议发起者的移动终端接入会议，并依次将各个参加会议人员的电话号码接入会议；

当所有的参会人员都挂掉电话时，则电话会议结束。

10.如权利要求9所述的企业总机服务器，其特征在于，还包括：

用户通知单元，用于当会议资源不空闲时，通过语音或短消息通知所述移动终端所述电话会议不能进行。

11.一种电话会议系统，其特征在于：

包括如权利要求6至9任意一项所述的企业总机服务器。