CN104137523B - 一种实现会议接入的方法、设备和系统 - Google Patents

一种实现会议接入的方法、设备和系统 Download PDF

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Abstract

本发明实施例公开了一种实现会议接入的方法、设备和系统。该方法包括：总机设备接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括的主叫标识为所述用户终端的标识，包括的被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；根据所述用户终端的标识获取记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，所述会议的信息包括所述会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识；并根据所述会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。可以实现当用户未接听会议相关呼叫时，通过拨打总机号码的方式即可直接接入会议，从而提高了接入会议的效率。

Description

一种实现会议接入的方法、设备和系统
技术领域
本发明涉及会议技术领域，特别涉及一种实现会议接入的方法、设备和系统。
背景技术
目前，企业通信系统一般会提供企业总机业务和会议业务。当会议系统呼叫外部用户接入会议时，会通过总机呼叫该外部用户的终端，在外部用户的终端上显示的主叫号码为该企业的总机号码。如果该外部用户未接听该呼叫，当后续拨打未接来电号码(即该总机号码)时，往往听到的是总机的提示音“请拨分机号”，或者进入语音自助服务“请按提示音进行自助操作”，而无法接入该未接听的呼叫所对应的会议。如果用户要接入该会议，则还需要找到该会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并通过该接入号和会议标识接入会议，效率较低。
发明内容
本发明实施例提供一种实现会议接入的方法、设备和系统，用于解决现有技术中用户未接听会议相关的呼叫时无法通过拨打总机号码的方式接入会议的问题。
第一方面，提供了一种实现会议接入的方法，所述方法包括：
总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的，会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的且所述用户终端未接听的呼叫所对 应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
在第一方面的第一种可能的实现方式中，
所述第一呼叫请求包括所述用户终端的媒体信息；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。
在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息；并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
结合第一方面、第一方面的第一种或第二种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式 中，
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：
总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号；
所述总机设备修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；
所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，向所述会议系统获取所述会议的会议标识，并记录所述获取的会议标识。
结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第五种可能的实现方式中，
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：
所述总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识；
所述总机设备修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；
所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第一方面、第一方面的第一种至第五种任一可能的实现方式,在 第六种可能的实现方式中，
所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
结合第一方面的第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息之后，以及根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括：
所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；
所述总机设备接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议。
结合第一方面的第六种或第七种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且所述用户终端未接听时，记录所述会议的描述信息。
结合第一方面的第八种可能的实现方式，在第九种可能的实现方式中，所述记录所述会议的描述信息之前还包括，向所述会议系统获取所述会议的描述信息。
第二方面，提供了一种总机设备，所述总机设备包括：接收单元、获取单元和接入单元；
所述接收单元，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码，并 用于将所述第一呼叫请求传输至所述获取单元；
所述获取单元，用于从所述接收单元接收所述第一呼叫请求，并根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于将所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识传输至所述接入单元；
所述接入单元，用于从所述获取单元接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述接入单元，具体用于从所述获取单元接收所述会议的信息，指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。
在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述接入单元，具体用于从所述获取单元接收所述会议的信息，指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
结合第二方面、第二方面的第一种或第二种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中，
所述总机设备还包括判断单元和记录单元；
所述判断单元，用于在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户 终端接入所述会议时判断所述用户终端是否未接听，并将所述判断结果传输至所述记录单元；
所述记录单元，用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第二方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，
所述总机设备还包括呼叫单元；
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，还用于修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述记录单元，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，并记录向所述会议系统获取的所述会议的会议标识；或者，
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识，并用于修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述记录单元，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第二方面、第二方面的第一种至第四种任一可能的实现方式,在第五种可能的实现方式中，
所述总机设备还包括播放指示单元；
所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；
所述获取单元，还用于将获取的所述会议的描述信息传输至所述播放指示单元；
所述播放指示单元，用于从所述获取单元接收所述会议的描述信息，并用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
结合第二方面的第五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，
所示播放指示单元，还用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；
所述接收单元，还用于接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并将所述确认结果传输至所述接入单元；
所述接入单元，具体用于从所述接收单元接收所述确认结果，从所述获取单元接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于在根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议时，根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
结合第二方面的第五种或第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述记录单元，还用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息。
结合第二方面的第七种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息，具体包括：所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录从所述会议系统获取的所述会议的描述信息。
第三方面，提供了一种通信系统，所述通信系统包括：企业呼叫控制系统和如第三方面或第三方面的第一种至八种任一可能的实现方式所述的总机设备。
在第三方面的第一种可能的实现方式中，所述通信系统还包括会议系统。
第四方面，提供了一种总机设备，所述总机设备包括：处理器、发送器、接收器、存储器和总线；
其中，处理器、发送器、接收器、存储器之间通过总线完成相互间的通信；
所述存储器，用于存放程序；其中，所述程序包括获取单元和接入单元；
所述处理器，用于执行所述存储器存放的所述程序；
所述接收器，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
所述获取单元，用于根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；
所述接入单元，用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
在第四方面的第一种可能的实现方式中，所述接入单元，具体用于指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。
在第四方面的第二种可能的实现方式中，所述接入单元，具体用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统 呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
结合第四方面、第四方面的第一种或第二种可能的实现方式,在第三种可能的实现方式中，
所述程序还包括判断单元和记录单元；
所述判断单元，用于在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议时判断所述用户终端是否未接听；
所述记录单元，用于在所述判断单元的判断结果为是时记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第四方面的第三种可能的实现方式，在第四种可能的实现方式中，
所述程序还包括呼叫单元；
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，还用于修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述记录单元，具体用于在所述判断结果为是时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，并记录向所述会议系统获取的所述会议的会议标识；或者，
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识，并用于修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述记录单元，具体用于在所述判断结果为是时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
结合第四方面、第四方面的第一种至第四种任一可能的实现方式,在第五种可能的实现方式中，
所述程序还包括播放指示单元；
所述获取单元1031-2获取的会议的信息还包括所述会议的描述信息；所述播放指示单元，用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
结合第四方面的第五种可能的实现方式，在第六种可能的实现方式中，
所示播放指示单元，还用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；
所述接收器，还用于接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果；
所述接入单元，具体用于在根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议时，根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
结合第四方面的第五种或第六种可能的实现方式，在第七种可能的实现方式中，所述记录单元，还用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息。
结合第四方面的第七种可能的实现方式，在第八种可能的实现方式中，所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息，具体包括：所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录从所述会议系统获取的所述会议的描述信息。
第五方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序代码，当所述计算机程序代码被一个计算机执行的时候，所述计算机程序代码可以使得所述计算机执行第一方面或第一方面的第一种至第九种任一可能的实现方式的步骤。
第六方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储计算机程序代码，当所述计算机程序代码被一个计算机执行的时候，所述计算机程序代码可以使得所述计算机执行第一方面或第一方面的第一种至第九种任一可能的实现方式的步骤。
根据本发明实施例，总机设备接收到用户终端发送的呼叫请求后，获取记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议所属的会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并根据所述接入号和所述会议标识将所述用户终端接入所述会议，可以实现当用户未接听会议相关呼叫时，通过拨打总机号码的方式即可直接接入会议，从而提高了接入会议的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例所涉及的一种实施环境的结构示意图；
图2是本发明实施例1提供的方法流程示意图；
图3是本发明实施例1提供的示例实施方式M；
图4是本发明实施例1提供的示例实施方式N；
图5是本发明实施例1提供的示例实施方式A；
图6是本发明实施例1提供的示例实施方式B；
图7-图10是本发明实施例2提供的总机设备的装置结构示意图；
图11是本发明实施例3提供的总机设备的另一种装置结构示意图；
图12-图13是本发明实施例4提供的系统结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进 行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1为本发明实施例所涉及的一种实施环境的结构示意图。该实施环境包括总机设备110、会议系统120、企业呼叫控制系统130、运营商网络140和用户终端150。其中，总机设备110、会议系统120、企业呼叫控制系统130位于企业网络内部。
会议系统120要呼叫用户终端150接入会议时，向总机设备110发送用于呼叫用户终端150接入所述会议的呼叫请求。总机设备110修改所述呼叫请求，以将总机设备110对应的总机号码作为所述呼叫请求的主叫标识，并将修改后的呼叫请求通过运营商网络140发送给用户终端150。用户终端150振铃时，在用户终端150上显示的来电号码为所述总机号码。相应地，如果用户终端150未接听该呼叫，在用户终端150上显示的未接来电号码也为该总机号码。
总机设备110确定用户终端150未接听该呼叫时，记录该会议所属的会议系统的接入号和该会议的会议标识。当用户终端150利用该总机号码发起呼叫时，用户终端150发送的呼叫请求会被运营商网络140和企业呼叫控制系统130路由到总机设备110。总机设备110收到该呼叫请求后，查询记录的该会议所属的会议系统的接入号和该会议的会议标识，并根据该接入号和会议标识将用户终端150接入该会议。
根据本发明实施例，用户终端150在未接听会议相关呼叫时，可以通过拨打总机号码的方式直接接入该会议，提高了接入会议的效率。
图2是本发明实施例1提供的实现会议接入的方法流程示意图。
步骤210：用户终端向总机设备发送第一呼叫请求，所述第一呼叫请 求主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
具体地，所述第一呼叫请求被运营商网络路由到企业呼叫控制系统，所述企业呼叫控制系统将所述第一呼叫请求路由到所述总机设备。
所述用户终端的标识具体可以是所述用户终端的电话号码，也可以是所述用户终端所属的用户的SIP URI。
步骤220：所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；
步骤230：所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
步骤220中获取的所述会议的信息还可以包括所述会议的描述信息，如，会议主题、会议主席、参会人员等。在步骤230之前还可以包括，所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。相应地，所述企业呼叫控制系统根据所述总机设备的指示向所述用户终端播放所述会议的描述信息，具体可以通过IVR(Interactive Voice Response，互动式语音应答)播放所述描述信息。
需要说明的是，如果所述总机设备获取的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议有多个，则可以指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放获取的多个会议的描述信息。
所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息之后，还可以指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放(如通过IVR播放)确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议。如果所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议只有一个，则所 述确认提示信息用于提示所述用户确认是否接入所述会议；如果所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议有多个，则所述确认提示信息用于提示所述用户选择要接入的会议。相应地，所述总机设备接收所述用户终端发送的确认结果，并根据所述确认结果判断是否将所述用户终端接入会议，如果是则执行步骤230。
下面分别结合图3和图4描述所述总机设备接收所述用户终端发送的第一呼叫请求后，将所述用户终端接入所述会议的两种示例实施方式：示例实施方式M和示例实施方式N。
在示例实施方式M中，所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。
下面结合图3详细阐述示例实施方式M。
步骤301-302：用户终端向总机设备发送第一呼叫请求，所述第一呼叫请求主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
所述第一呼叫请求还包括所述用户终端的媒体信息，如，所述用户终端用于接收媒体数据的IP地址和端口号，所述用户终端支持的媒体类型及媒体格式。
具体地，所述第一呼叫请求被运营商网络路由到企业呼叫控制系统，所述企业呼叫控制系统将所述呼叫请求路由到所述总机设备。其中，所述第一呼叫请求具体可以是SIP(Session Initiation Protocol，会话发起协议)INVITE(邀请)消息。
步骤303：所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号、所述会议的会议标识以及所述会议的描述信息；
步骤304-305：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息和确认提示信息。
所述确认提示信息用于提示所述用户终端的用户确认要接入的会议。
如果所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议只有一个，播放的会议的描述信息和确认提示信息示例如下：欢迎致电A公司，即将转接John主持的专利评审会，请确认是否接入，接入请拨1#，转常规语音导航菜单请拨*号键。
如果所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议有多个，播放的会议的描述信息和确认提示信息示例如下：欢迎致电A公司，您漏接的会议包括John主持的专利评审会和Alice主持的项目组例会，请确认接入的会议，接入John主持的专利评审会请拨1#，接入Alice主持的项目组例会请拨2#，转常规语音导航菜单请拨*号键。
优选地，如果所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议只有一个，所述总机设备也可以仅指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息，并且直接将所述用户终端接入会议(即直接执行步骤308)。播放的会议的描述信息示例如下：欢迎致电A公司，即将转接John主持的专利评审会，请稍候。
步骤306-307：所述总机设备通过所述企业呼叫控制系统接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果。
步骤308：所述总机设备向所述企业呼叫控制系统发送接入指示信息，所述接入指示信息包括所述会议系统的接入号、所述会议的会议标识、所 述用户终端的标识和所述用户终端的媒体信息。
具体地，所述总机设备可以在向所述企业呼叫控制系统发送的所述第一呼叫请求的响应消息中携带所述接入指示信息。
步骤309：所述企业呼叫控制系统收到所述接入指示信息后，向所述会议系统发送第二呼叫请求，所述第二呼叫请求包括所述会议系统的接入号、所述会议的会议标识、所述用户终端的标识和所述用户终端的媒体信息。
需要说明的是，所述接入指示信息也可以不包括所述用户终端的标识和所述用户终端的媒体信息；所述企业呼叫控制系统可以从所述第一呼叫请求中提取所述用户终端的标识和所述用户终端的媒体信息。
步骤310-311：所述会议系统通过所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送所述会议对应的媒体信息。
所述会议对应的媒体信息可以包括，所述会议系统中用于接收所述会议对应的媒体数据的IP地址和端口号，所述会议对应的媒体类型及媒体格式；
在步骤310中，所述会议系统可以通过所述第二呼叫请求的呼叫响应携带所述会议对应的媒体信息。所述呼叫响应，具体可以是最终响应(如SIP 200OK信令)，也可以是临时响应(如SIP 183信令)。
在步骤311中，所述企业呼叫控制系统可以通过所述第一呼叫请求的呼叫响应携带所述会议对应的媒体信息。所述呼叫响应，具体可以是最终响应(如SIP 200OK信令)，也可以是临时响应(如SIP 183信令)。所述企业呼叫控制系统也可以通过向所述用户终端发送的SIP UPDATE(更新)信令或SIP Re-Invite(重邀请)信令携带所述会议对应的媒体信息。
通过上述步骤，所述用户终端与所述会议系统建立媒体通道并接入所述会议。
优选地，在步骤310之后还可以包括，所述企业呼叫控制系统向所述 总机设备发送通知消息，用于通知所述总机设备所述用户终端已经成功接入所述会议。所述总机设备收到所述通知消息后，记录所述用户的状态为“用户已入会”。
在示例实施方式N中，所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息；并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。优选地，在指示所述企业呼叫控制系统发送所述响应消息之前还包括，指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送呼叫拒绝提示信息，所述呼叫拒绝提示信息用于提示所述用户终端的用户，后续所述呼叫将被拒绝并且会议系统将会主动将所述用户终端接入所述会议。通过示例实施方式N将所述用户终端接入所述会议，可以节省所述用户的主叫话费。
下面结合图4详细阐述示例实施方式N。
步骤401-407，同步骤301-307；
步骤408-409：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端播放呼叫拒绝提示信息，所述企业呼叫控制系统播放所述呼叫拒绝提示信息；
所述呼叫拒绝提示信息用于提示所述用户终端的用户，后续所述呼叫将被拒绝并且会议系统将会主动将所述用户终端接入所述会议。播放的呼叫拒绝提示信息示例如下：您刚才漏接了John在14点30分开始的语音会议，本次呼叫将被挂断，系统将在5秒后召集您入会。
步骤410-411：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，所述企业呼叫控制系统 根据所述总机设备的指示向所述用户终端发送所述响应消息。
步骤412：所述总机设备向所述会议系统发送呼叫指示信息。
所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
步骤413：所述总机设备接收所述会议系统发送的用于呼叫所述用户终端接入会议的第二呼叫请求。
所述第二呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述会议系统的接入号，所述被叫标识为所述用户终端的标识。所述第二呼叫请求还包括所述会议系统的媒体信息，如，所述会议系统中用于接收所述会议对应的媒体数据的IP地址和端口号，所述会议对应的媒体类型及媒体格式。
步骤414-415：所述总机设备修改所述第二呼叫请求，以将所述第二呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并通过所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送修改后的第二呼叫请求；
步骤416-418：所述用户终端向所述会议系统发送呼叫响应。
所述呼叫响应包括所述用户终端的媒体信息，如，所述用户终端用于接收媒体数据的IP地址和端口号，所述用户终端支持的媒体类型及媒体格式。
通过上述步骤，所述用户终端与所述会议系统建立媒体通道并接入所述会议。
优选地，在步骤417之后还可以包括，所述总机设备记录所述用户的状态为“用户已入会”。
需要说明的是，所述总机设备还可以先根据所述主叫终端的标识判断所述用户是本地用户还是外地用户。如果是本地用户，则可以采用示例实施方式M将所述用户终端接入所述会议；如果是外地用户，则可以采用示 例实施方式N将所述用户终端接入所述会议，以节省所述外地用户的主叫话费。
在本发明实施例1的步骤210之前还可以包括，所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议的信息。具体地，所述总机设备接收所述会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的呼叫请求，所述呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号；修改所述呼叫请求，以将所述呼叫请求中的接入号替换为所述总机号码，并通过所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送所述修改后的呼叫请求；并在确定所述用户终端未接听时(如，所述用户终端超时未接听、所述用户终端拒绝接听)，记录所述会议的信息。
示例性的，该总机设备记录的该用户未接听的呼叫对应的会议的信息如下表所示：
如果记录的会议已经结束，所述总机设备可以将记录的该会议的信息删除，则在步骤220中不会获取到已经结束的会议的信息；所述总机设备也可以不删除该已经结束的会议的信息，而是将记录的该会议的状态设置为“会议已结束”，则在步骤220中所述总机设备不获取已经结束的会议的信息。
在步骤230之后，所述总机设备还可以更新所述表格中的用户状态，将用户状态更新为“用户已入会”。
下面分别结合图5和图6说明所述总机设备记录所述会议的信息的两种示例实施方式：示例实施方式A和示例实施方式B。
示例实施方式A如图5所示。
步骤501：总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的呼叫请求(如SIP INVITE消息)，所述呼叫请求中的主叫标识(如SIP INVITE消息中的from字段)为所述会议系统的接入号，所述呼叫请求还包括所述会议的会议标识和所述会议的描述信息。
步骤502-503：所述总机设备修改所述呼叫请求，以将所述呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并通过企业呼叫控制系统向所述用户终端发送修改后的呼叫请求；
步骤504-508：所述企业呼叫控制系统启动定时器，如果定时器超时还没收到所述用户终端发送的摘机消息(如所述SIP INVITE消息的200OK响应)，则向所述用户终端发送取消消息(如SIP CANCEL消息)以释放当前呼叫，并通过所述总机设备向所述会议系统发送用于表明所述呼叫请求超时未应答的响应消息。
需要说明的是，上述步骤504-508针对的是所述用户终端超时未接听的场景。对于所述用户终端拒绝接听的场景，步骤504-508可以替换为：所述用户终端向所述会议系统返回用于拒绝所述呼叫请求的响应消息。
步骤509：所述总机设备根据所述响应消息确定所述用户终端未接听时，记录所述第一呼叫请求中的接入号、会议标识以及会议的描述信息。
优选地，所述总机设备还可以记录所述用户的状态为“未入会”。
需要说明的是，步骤508和步骤509可以没有特定的先后顺序。
示例实施方式B如图4所示。
步骤601：总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的呼叫请求(如SIP INVITE消息)，所述呼叫请求中的主叫标识(如SIP INVITE消息中的from字段)为所述会议系统的接入号，所述呼叫请求还包括所述会议的会议标识。
步骤602-608同示例实施方式A的步骤502-508。
步骤609：所述总机设备根据所述响应消息确定所述用户终端未接听。
步骤610：所述总机设备向所述会议系统获取所述会议的描述信息。
具体地，所述总机设备可以向所述会议系统发送一个新呼叫请求(如一个新的SIPINVITE消息)，在所述新呼叫请求的消息体中携带用于请求获取所述描述信息的指令以及用于标识所述会议的信息。所述用于标识所述会议的信息，可以是所述会议的会议标识，也可以是步骤601的呼叫请求所对应的唯一标识(如，步骤601的SIP INVITE消息对应的Call-ID)。所述会议系统收到所述新呼叫请求后，根据所述用于标识所述会议的信息获取所述会议的描述信息，并通过返回的所述新呼叫请求的响应消息携带所述描述信息。
步骤611：所述总机设备记录所述呼叫请求中的接入号和会议标识以及在步骤610中获取的描述信息。
所述总机设备也可以在步骤610之前先记录所述呼叫请求中的接入号和会议标识，再在步骤610之后记录所述描述信息。
优选地，所述总机设备还可以记录所述用户的状态为“用户未入会”。
需要说明的是，所述总机设备记录的所述会议的信息，可能包括所述第一呼叫请求中所包括的信息，也可能包括向所述会议系统获取的信息。如，在示例实施方式A中，记录的接入号、会议标识和描述信息均为所述呼叫请求中包括的信息；又如，在示例实施方式B中，记录的接入号和会 议标识为呼叫请求中包括的接入号和会议标识，记录的描述信息则是向所述会议系统获取的。在具体实现时还可能存在其它的方式，如，呼叫请求中包括接入号，但不包括会议标识和描述信息，则相应地，总机设备记录呼叫请求中的接入号，并记录向所述会议系统获取的会议标识和描述信息；又如，呼叫请求中包括接入号、会议标识和描述信息的一部分(如，会议主题)，总机设备记录呼叫请求中的接入号、会议标识和描述信息的一部分，并记录向所述会议系统获取的描述信息的另一部分(如会议主席、参会人员)。
在本发明实施例1中，所述总机设备可以记录所有未接听的呼叫所对应的会议的信息，也可以仅为签约用户记录所述会议的信息。如，企业通信系统为每位签约用户建立一个业务记录表以供总机设备记录该签约用户未接听的呼叫所对应的会议的信息，该业务记录表中还可以记录该签约用户的个人信息，如用户介绍、供职的公司名称等。
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，判断所述用户终端所属的用户是否为签约用户，如果是，则记录所述会议的信息。相应地，在步骤220之前，所述总机设备判断所述用户终端所属的用户是否为签约用户，如果是，则执行步骤220，否则，不执行后续步骤。
进一步地，所述业务记录表中记录的会议的描述信息还包括所述会议的参会人员的用户标识，如果所述会议的其它参会人员为签约用户，所述总机设备获取所述会议的描述信息时还可以根据所述其它参会人员的用户标识从所述其它参会人员的业务记录表中获取其它参会人员的个人信息，并指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端推送所述其它参会人员的个人信息。
对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。
根据本发明实施例1，本发明实施例2提出了一种总机设备500。
如图7所示，所述总机设备包括：接收单元501、获取单元502和接入单元503；
所述接收单元501，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码，并用于将所述第一呼叫请求传输至所述获取单元502；
所述获取单元502，用于从所述接收单元501接收所述第一呼叫请求，并根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于将所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识传输至所述接入单元503；
所述接入单元503，用于从所述获取单元502接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
所述接入单元503，具体可以用于从所述获取单元502接收所述会议的信息，指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信 息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议。
所述接入单元503，具体也可以用于从所述获取单元502接收所述会议的信息，指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
如图8所示，所述总机设备还可以包括判断单元504和记录单元505；
所述判断单元504，用于在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议时判断所述用户终端是否未接听，并将所述判断结果传输至所述记录单元505；
所述记录单元505，用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
进一步地，如图9所示，所述总机设备还可以包括呼叫单元506。
所述呼叫单元506，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，还用于修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述记录单元505，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，并记录向所述会议系统获取的所述会议的会议标识；或者，
所述呼叫单元506，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识，并用于修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述记录 单元505，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
如图10所示，所述总机设备还可以包括播放指示单元507；
所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；所述获取单元502，还用于将获取的所述会议的描述信息传输至所述播放指示单元507；所述播放指示单元507，用于从所述获取单元502接收所述会议的描述信息，并用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
所示播放指示单元507，还可以用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；相应地，所述接收单元501，还用于接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并将所述确认结果传输至所述接入单元503；所述接入单元503，具体用于从所述接收单元501接收所述确认结果，从所述获取单元502接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于在根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议时，根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
所述记录单元505，还可以用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息，具体可以用于在所述判断结果为是时记录从所述会议系统获取的所述会议的描述信息。
本发明实施例2中描述的功能单元可以用来实施上述实施例1所述的方法。
如图11所示，本发明实施例5提供了一种总机设备，包括：处理器(processor)1010、发送器(transmitter)1020-1、接收器(receiver)1020-2、存储器(memory)1030和总线1040。其中，处理器1010、发送器1020-1、接收器1020-2和存储器1030之间通过总线1040完成相互间 的通信。
发送器1020-1，接收器1020-2，用于与网元通信，如，与企业呼叫控制系统、会议系统通信。
存储器1030，用于存放程序1031，具体地，程序1031可以包括程序代码，所述程序代码包括计算机操作指令。存储器1030可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
处理器1010，用于执行存储器1030中存放的程序1031。处理器1010具体可以是一个中央处理器(CPU，central processing unit)，是计算机核心单元。
具体地，程序1031可以包括：获取单元1031-1和接入单元1031-2；
所述接收器1020-2，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
所述获取单元1031-1，用于根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；
所述接入单元1031-2，用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
所述接入单元1031-2，具体可以用于指示企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终 端接入所述会议。
所述接入单元1031-2，具体也可以用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
程序1031还可以包括判断单元和记录单元；
所述判断单元，用于在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议时判断所述用户终端是否未接听；
所述记录单元，用于在所述判断单元的判断结果为是时记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
程序1031还可以包括呼叫单元；
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，还用于修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述记录单元，具体用于在所述判断结果为是时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，并记录向所述会议系统获取的所述会议的会议标识；或者，
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识，并用于修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述记录单元，具体用于在所述判断结果为是时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
程序1031还可以包括播放指示单元；所述获取单元1031-1获取的会议的信息还包括所述会议的描述信息；所述播放指示单元，用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
所示播放指示单元，还可以用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；相应地，所述接收器1020-2，还用于接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果；所述接入单元1031-2，具体用于在根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议时，根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
所述记录单元，还可以用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息，具体可以用于在所述判断结果为是时记录从所述会议系统获取的所述会议的描述信息
程序1031中各单元的具体实现参见本发明实施例2中的相应单元，在此不赘述。
本发明实施例3中描述的功能单元可以用来实施上述实施例1所述的方法。
根据本发明实施例1至3，本发明实施例4提出了一种通信系统4000。
如图12所示，所述通信系统包括：如实施例2或3所述的总机设备4010和企业呼叫控制系统4020；
如图13所示，所述通信系统还可以包括会议系统4030。
本发明实施例4中描述的通信系统可以用来实施上述实施例1所述的方法。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使 用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (19)

1.一种实现会议接入的方法，其特征在于，所述方法包括：
总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码；
所述总机设备根据所述用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议；
所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述第一呼叫请求包括所述用户终端的媒体信息；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议；其中，所述用户终端的媒体信息包括用户终端用于接收媒体数据的IP地址和端口号，所述用户终端支持的媒体类型及媒体格式；所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息包括所述会议系统中用于接收所述会议标识所标识的会议对应的媒体数据的IP地址和端口号，所述会议标识所标识的会议对应的媒体类型及媒体格式。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议，具体包括：所述总机设备指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息；并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：
总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号；
所述总机设备修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；
所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，向所述会议系统获取所述会议的会议标识，并记录所述获取的会议标识。
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且确定所述用户终端未接听时，记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，具体包括：
所述总机设备接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识；
所述总机设备修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；
所述总机设备确定所述用户终端未接听时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
6.如权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，
所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；
所述总机设备根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息之后，以及根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议之前，还包括：
所述总机设备指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；
所述总机设备接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议。
8.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述总机设备通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求之前，还包括：
所述总机设备在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议且所述用户终端未接听时，记录所述会议的描述信息。
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述记录所述会议的描述信息之前还包括，向所述会议系统获取所述会议的描述信息。
10.一种总机设备，其特征在于，所述总机设备包括：接收单元、获取单元和接入单元；
所述接收单元，用于通过企业呼叫控制系统接收用户终端发送的第一呼叫请求，所述第一呼叫请求包括主叫标识和被叫标识，所述主叫标识为所述用户终端的标识，所述被叫标识为所述总机设备对应的总机号码，并用于将所述第一呼叫请求传输至所述获取单元；
所述获取单元，用于从所述接收单元接收所述第一呼叫请求，并根据所述第一呼叫请求中包括的用户终端的标识获取已记录的所述用户终端未接听的呼叫所对应的会议的信息，其中，所述用户终端未接听的呼叫为会议系统通过所述总机设备向所述用户终端发起的，所述会议的信息包括所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于将所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识传输至所述接入单元；
所述接入单元，用于从所述获取单元接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议；
所述总机设备还包括判断单元和记录单元；
所述判断单元，用于在所述会议系统通过所述总机设备呼叫所述用户终端接入所述会议时判断所述用户终端是否未接听，并将所述判断结果传输至所述记录单元；
所述记录单元，用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时记录所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
11.如权利要求10所述的总机设备，其特征在于，
所述接入单元，具体用于从所述获取单元接收所述会议的信息，指示所述企业呼叫控制系统向所述接入号对应的会议系统发送携带所述会议标识、所述用户终端的标识以及所述用户终端的媒体信息的第二呼叫请求，以使得所述会议系统将所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息发送给所述用户终端以将所述用户终端接入所述会议；其中，所述用户终端的媒体信息包括用户终端用于接收媒体数据的IP地址和端口号，所述用户终端支持的媒体类型及媒体格式；所述会议标识所标识的会议对应的媒体信息包括所述会议系统中用于接收所述会议标识所标识的会议对应的媒体数据的IP地址和端口号，所述会议标识所标识的会议对应的媒体类型及媒体格式。
12.如权利要求10所述的总机设备，其特征在于，
所述接入单元，具体用于从所述获取单元接收所述会议的信息，指示所述企业呼叫控制系统向所述用户终端发送用于拒绝所述第一呼叫请求的响应消息，并向所述接入号对应的会议系统发送呼叫指示信息，所述呼叫指示信息包括所述会议标识和所述用户终端的标识，以指示所述会议系统呼叫所述用户终端的标识所标识的用户终端，以将所述用户终端接入所述会议标识所标识的会议。
13.如权利要求12所述的总机设备，其特征在于，所述总机设备还包括呼叫单元；
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第三呼叫请求，所述第三呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，还用于修改所述第三呼叫请求，以将所述第三呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第三呼叫请求；所述记录单元，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第三呼叫请求中的所述会议系统的接入号，并记录向所述会议系统获取的所述会议的会议标识；或者，
所述呼叫单元，用于接收会议系统发送的呼叫所述用户终端接入会议的第四呼叫请求，所述第四呼叫请求中的主叫标识为所述会议系统的接入号，所述第四呼叫请求还包括所述会议的会议标识，并用于修改所述第四呼叫请求，以将所述第四呼叫请求中的接入号替换为所述总机设备对应的总机号码，并向所述用户终端发送修改后的第四呼叫请求；所述记录单元，具体用于从所述判断单元接收所述判断结果，并在所述判断结果为是时，记录所述第四呼叫请求中的所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识。
14.如权利要求10-13任一所述的总机设备，其特征在于，所述总机设备还包括播放指示单元；
所述会议的信息还包括所述会议的描述信息；
所述获取单元，还用于将获取的所述会议的描述信息传输至所述播放指示单元；
所述播放指示单元，用于从所述获取单元接收所述会议的描述信息，并用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放所述会议的描述信息。
15.如权利要求14所述的总机设备，其特征在于，
所述播放指示单元，还用于指示企业呼叫控制系统向所述用户终端播放确认提示信息，以提示所述用户终端的用户确认要接入的会议；
所述接收单元，还用于接收所述用户终端发送的确认要接入所述会议的确认结果，并将所述确认结果传输至所述接入单元；
所述接入单元，具体用于从所述接收单元接收所述确认结果，从所述获取单元接收所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识，并用于在根据所述确认结果确定将所述用户终端接入所述会议时，根据所述会议系统的接入号和所述会议的会议标识将所述用户终端接入所述会议。
16.如权利要求14所述的总机设备，其特征在于，
所述记录单元，还用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息。
17.如权利要求16所述的总机设备，其特征在于，
所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录所述会议的描述信息，具体包括：所述记录单元用于在所述判断结果为是时记录从所述会议系统获取的所述会议的描述信息。
18.一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括企业呼叫控制系统和如权利要求10-17任一所述的总机设备。
19.如权利要求18所述的通信系统，其特征在于，所述通信系统还包括会议系统。
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