CN104021505A - 智能养老服务云平台 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种智能养老服务系统，解决了老年人生活不方便的问题。智能养老服务系统，包括：用户终端、服务中心、数据库、服务提供方。
Description
技术领域
本发明属于养老服务技术领域，特别涉及一种智能养老服务系统。
背景技术
人口老龄化已经成为当今社会的一个世界性的难题。中国是目前人口第一的大国，而且人口仍在持续膨胀，目前增速为每年570万。一方面是人口总数持续增长，一方面是人口平均寿命不断延长，人口老龄化是不可避免，且愈演愈烈的社会难题。安联集团上一期《人口结构变化报告》的中国专题中显示，目前中国的退休人口（60岁及以上人口）与劳动年龄人口（15岁至59岁之间人口）的比例约为19:100，到2050年则会高达64:100。这意味着届时100个劳动力将必须供养64个退休人口。在这种情况下，子女由于养老压力不能经常陪在老人身边，老人的生活自理就会有一定的困难。比如，腿脚不灵便的老人出门购物不方便。而且，当老人需要医疗服务时，去医院挂号也是一个问题。这样的不方便在生活中随处可见。
发明内容
本发明的目的在于解决老年人生活不方便的问题。
为此，本发明的技术方案是：
智能养老服务系统，包括：用户终端、服务中心、数据库、服务提供方。
进一步的说，所述用户终端与所述服务中心连接；所述数据库与所述服务中心连接；所述服务提供方与所述服务中心连接。
进一步的说
所述用户终端向所述服务中心发送服务信息；
所述服务中心接收并且存储该服务信息，所述服务中心即向所述服务提供方发送该服务信息；
所述服务提供方接收所述服务中心发送的服务信息，所述服务提供方将该服务信息存储。
具体的说，所述用户终端可以是手持通信设备，也可以是测血压、脉搏、血糖等医疗测试设备或检测系统。
进一步的说，所述服务中心根据所述服务信息的类别生成一个服务类别表。
进一步的说，所述服务类别表包含的类别有医疗服务、投递搬运服务、送餐服务、采购服务、家政服务、上门维修服务、股票信息、紧急求救、社区服务、缴费服务等；
所述服务中心根据所述服务类别表中的服务请求的类别向所述服务提供方发送对应的服务信息。
进一步的说，
所述服务提供方向所述服务中心发送应答信息；
所述服务中心接收并存储该服务信息，所述服务中心即向所述用户终端电话回访并发送该应答信息；
所述用户终端接收该应答信息，所述用户终端将该应答信息存储。
进一步的说，所述用户终端接收所述应答信息之后，所述用户终端会接收到服务中心的电话以提醒用户。
进一步的说，所述服务中心的管理员将所述用户终端所在社区的社区公告上传于所述服务中心，所述服务中心将该社区公告发送到所述用户终端。
进一步的说，所述数据库中包含一用户信息存储单元，所述用户信息存储单元存储了服务请求者电话号码、姓名、性别、年龄、现居住地址、出生日期、身份证号码、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、位置信息等。
进一步的说，所述数据库中还包含一工单指派跟踪单元，所述工单指派跟踪单元存储了请求服务时间、请求服务内容、服务中心下单时间、服务中心下单人员、服务中心人员服务评分、服务提供方派发时间、服务提供方派发人员、服务提供者派发人员服务评分，服务提供方派发人员的位置等信息。
进一步的说，所述数据库中还包含一历史数据存储单元，所述历史数据存储单元存储有历次的服务信息和应答信息。
本发明的有益效果是：可以很方便的让老年人得到医疗服务、投递搬运服务、送餐服务、采购服务、家政服务、上门维修服务、股票信息、紧急求救、社区服务、缴费服务等服务，方便了老年人的生活。
本发明不但可以让老年人的生活更方便，其他人也可以使用本发明让自己的生活更方便。比如，学生、上班族等人群。
【附图说明】
图1示出了智能养老服务系统的结构示意图；
图2示出了智能养老服务系统的结构连接示意图；
图3示出了数据库部分存储单元的示意图。
【具体实施方式】
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
图1示出了智能养老服务系统的结构示意图。具体地，如图1所示，本发明中的智能养老服务系统1包括以下4个部分，用户终端2、服务中心3、服务提供方4和数据库5。
图2示出了智能养老服务系统的结构连接示意图。具体地，如图2所示，智能养老服务系统1包括用户终端2、服务中心3、服务提供方4和数据库5四部分。其中，用户终端2与服务中心3连接；数据库5与服务中心3连接；服务提供方4与服务中心3连接。用户终端2、服务中心3和服务提供方4构成一个回路。服务中心3和数据库5构成一个回路。
更具体地说，请继续参考图2。用户终端2向服务中心3发送服务信息；服务中心3接收并且存储该服务信息，服务中心3存储该服务信息之后，随即向所述服务提供方4发送该服务信息。服务提供方4接收服务中心3发来的服务信息，服务提供方4将该服务信息存储。用户终端2可以是手持通信设备，也可以是测血压、脉搏、血糖等医疗测试设备或检测系统。
更进一步，服务中心3根据服务信息的类别生成一个服务类别表。服务中心3根据用户终端2的服务信息分成不同的种类，以便于数据的管理，同时，也能方便服务中心3给用户提供更好更及时的服务。
更进一步，所述服务类别表包含的类别有医疗服务、投递搬运服务、送餐服务、采购服务、家政服务、上门维修服务、股票信息、紧急求救、社区服务、缴费服务等；
服务中心3生成服务类别表后，服务中心3根据服务类别表中的服务请求的类别向服务提供方4发送对应的服务信息。
更具体地说，请继续参考图2。服务提供方4向服务中心3发送应答信息；服务中心3接收并存储该服务信息，服务中心3即向所述用户终端2电话回访并发送该应答信息；用户终端2接收该应答信息，用户终端2将该应答信息存储。
更进一步，用户终端2接收该应答信息之后，用户终端2会接收到服务中心3的电话以提醒用户。
更进一步，服务中心3的管理员将用户终端2所在社区的社区公告上传于服务中心3，服务中心3将该社区公告发送到用户终端2。当老人因为腿脚不便利不方便出门时，老人在家里面就可以及时地知道社区的公告信息。
请参考图3，数据库5中包含一用户信息存储单元501，用户信息存储单元501存储了服务请求者电话号码、姓名、性别、年龄、现居住地址、出生日期、身份证号码、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、位置信息等。
请参考图3，数据库5中还包含一工单指派跟踪单元502，工单指派跟踪单元502存储了请求服务时间、请求服务内容、服务中心下单时间、服务中心下单人员、服务中心人员服务评分、服务提供方派发时间、服务提供方派发人员、服务提供者派发人员服务评分，服务提供方派发人员的位置等信息。
请继续参考图3，数据库5中还包含一历史数据存储单元503，历史数据存储单元503存储有历次的服务信息和应答信息。以利于服务中心3更好地掌握老人的需求。
以上所述仅为本发明的其中一种实施方式，不是全部或唯一的实施方式。而且，本发明不但可以让老人的生活更加方便，同时，本发明也可以使一些不方便出行的人生活更加便利。
Claims (12)
1.一种智能养老服务系统，其特征在于，包括：用户终端、服务中心、数据库、服务提供方。
2.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述用户终端与所述服务中心连接；所述数据库与所述服务中心连接；所述服务提供方与所述服务中心连接。
3.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，
所述用户终端向所述服务中心发送服务信息；
所述服务中心接收并且存储该服务信息，所述服务中心即向所述服务提供方发送该服务信息；
所述服务提供方接收所述服务中心发送的服务信息，所述服务提供方将该服务信息存储。
4.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述用户终端可以是手持通信设备，也可以是测血压、脉搏、血糖等医疗测试设备或由单个检测设备组成的综合检测系统。
5.如权利要求3所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述服务中心根据所述服务信息的类别生成一个服务类别表。
6.如权利要求4所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述服务类别表包含的类别有医疗服务、投递搬运服务、送餐服务、采购服务、家政服务、上门维修服务、股票信息、紧急求救、社区服务、缴费服务等；
所述服务中心根据所述服务类别表中的服务请求的类别向所述服务提供方发送对应的服务信息。
7.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，
所述服务提供方向所述服务中心发送应答信息；
所述服务中心接收并存储该服务信息，所述服务中心即向所述用户终端电话回访并发送该应答信息；
所述用户终端接收该应答信息，所述用户终端将该应答信息存储。
8.如权利要求7所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述用户终端接收所述应答信息之后，所述用户终端会接收到服务中心的电话以提醒用户。
9.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述服务中心的管理员将所述用户终端所在社区的社区公告上传于所述服务中心，所述服务中心将该社区公告发送到所述用户终端。
10.如权利要求1所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述数据库中包含一用户信息存储单元，所述用户信息存储单元存储了服务请求者电话号码、姓名、性别、年龄、现居住地址、出生日期、身份证号码、紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码、位置信息等。
11.如权利要求10所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述数据库中还包含一工单指派跟踪单元，所述工单指派跟踪单元存储了请求服务时间、请求服务内容、服务中心下单时间、服务中心下单人员、服务中心人员服务评分、服务提供方派发时间、服务提供方派发人员、服务提供者派发人员服务评分，服务提供方派发人员的位置等信息。
12.如权利要求10所述的智能养老服务系统，其特征在于，所述数据库中还包含一历史数据存储单元，所述历史数据存储单元存储有历次的服务信息和应答信息。
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