CN103973910A - 一种用于电话会议快捷呼叫的方法及其系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用于电话会议快捷呼叫的方法，该呼叫方法包括以下步骤：在网页客户端创建会议群组；网页客户端通过Internet把该会议群组数据传输到网页客户端应用服务器，应用服务程序接收到客户端传输的数据，并把此数据插入到关系型数据库中，系统默认给该会议群组分配一个会议组短号；主持者在电话终端发出呼叫指令，输入目标会议群组的短号号码，即可外呼所属群组中包含的全部用户的终端号码。用户不需要在移动终端输入目标参会者移动终端号码的所有数字，只需输入目标会议群组的短号号码，即可外呼所属群组中包含的用户的终端号码，不需要多次重复外呼流程。

Description

一种用于电话会议快捷呼叫的方法及其系统

技术领域

本发明涉及一种用于电话会议快捷呼叫的方法。该呼叫方法是一种在电话会议流程中，主持人在电话终端一键呼叫多人的技术。

本发明还涉及一种用于电话会议快捷呼叫的系统。

背景技术

目前，电话会议打破了通话只能局限于2方的界限，可以满足3方或者3方以上的通话。

电话会议的主持者，可通过两种方式外呼其他会议参与者进入会议：

一种是主持者通过客户端平台（包括web客户端和移动客户端）向中间件发送外呼事件消息，由中间件传达指令至应用服务中心，应用服务中心针对提交的消息，对所提交的参会者电话进行外呼操作，被呼叫的参会者只需接听电话就可进入当前电话会议。

第二种主持者呼叫其他参会者的方式为：主持者优先进入会议（在web端外呼自己号码并接听，或拨打接入号码并输入密码进入），在会议过程中，通过操作电话会议系统已定义的外呼功能按键，并输入需要呼叫的参会者移动终端号码进行呼叫。

以第二种方式外呼参会者，一般需要以下几个步骤：

1、电话会议主持者通过接听外呼或拨打接入号的形式进入会议室；

2、电话会议主持者在移动终端上，按外呼功能按键（例如*8，此按键已被电话会议系统定义）；

3、根据语音提示输入需要呼叫的参会者移动终端号码；

4、中间件收取，主持者输入信息并反馈至应用服务中心，由应用服务中心对所获取的电话号码进行呼叫；

5、若参会者收到呼叫并接听，则此参会者加入会议室；

6、主持者外呼下一个参会者时，需要重复以上2~5步骤。

在研究过程中，发现上述使用移动终端外呼参会者的方案存在以下两个缺点：

⑴用户需要在移动终端输入目标参会者移动终端号码的所有数字；

⑵若用户在移动终端批量外呼参会者时，需要多次重复外呼流程。

因此，用户体验不佳，操作极为不便利。

发明内容

为解决上述问题，本发明提供一种电话会议在终端快速批量呼叫参会人的方法，在用户从移动终端外呼参会者时，不用再输入某一参会人移动终端号码的所有数字，且呼叫多人时，不用多次重复同一操作流程。

本发明还提供一种用于电话会议快捷呼叫的系统。

本发明采用的技术方案是：

一种用于电话会议快捷呼叫的方法，该呼叫方法包括以下步骤：

在网页客户端创建会议群组；

浏览器端通过Internet把该会议群组数据传输到网页客户端应用服务器，应用服务程序接收到客户端传输的数据，并把此数据插入到关系型数据库中，系统默认给该会议群组分配一个会议组短号；

主持者在电话终端（移动电话或固定电话）发出呼叫指令，输入目标会议群组的短号号码，即可外呼所属群组中包含的全部用户的终端号码。

主持者在电话终端发出呼叫指令之前，主持者先进入电话会议。

主持者进入电话会议的方式为网页客户端外呼后接听呼叫或拨打接入号码主动呼叫。

主持者在移动终端发出呼叫指令，该呼叫指令具体包括以下步骤：

主持者按下功能按键；

交换机语音处理模块根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

中间件收到按键事件通知处理后通知交换机语音提示主持者输入会议组短号，并接收主持者所输入数据，以消息的形式通知应用服务中心；

应用服务中心发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；

中间件发送指令到交换机之后通过PSTN线路外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码，呼叫接通后通过辨识指令中的会议室属性，并将号码加入到该会议室中。

该呼叫系统包括：

供主持者按下的功能按键；

交换机语音处理模块，其根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

中间件，其收到事件通知处理后通知交换机语音提示主持者输入会议组短号；

应用服务中心，其接收中间件按键事件通知，并发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；以及

交换机，其接收中间件发送指令，并外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码。

本发明的有益效果：用户不需要在移动终端输入目标参会者移动终端号码的所有数字，只需输入目标会议群组的短号号码，即可外呼所属群组中包含的用户的终端号码，不需要多次重复外呼流程。

具体实施方式

为了加深对本发明的理解，下面将结合实施例对本发明作进一步详述，该实施例仅用于解释本发明，并不构成对本发明的保护范围的限定。

本发明的一种用于电话会议快捷呼叫的方法，该呼叫方法包括以下步骤：

步骤1：在网页客户端建立电话会议的群组；

创建步骤：

1.在客户端通讯录模块创建会议组，会议组数量限制为[0，10]个，对应手机拨号键盘0~9十个数字。可不足10个。

2.对某一已建好的会议组内添加联系人，可新加也可移动已有联系人至该组。

每个会议组对应一个短号（0~9） （在使用移动电话终端外呼参会人时，只需按某一数字键，系统则外呼该数字键绑定下的会议组内所有联系人）

步骤2：客户端通过Internet把该群组数据传输到客户端应用服务器，应用服务程序接收到客户端传输的数据，并把此数据插入到关系型数据库中，系统默认给该会议群组分配一个会议组短号；

步骤3：主持者进入电话会议（可通过网页客户端外呼后接听呼叫或拨打接入号码主动呼叫）；

步骤4：主持者在会议过程中批量外呼参会者：

（1）主持者按下功能按键（*8）

功能按键具体形成如下：中间件将外呼参会者的功能流程定义了电话终端（移动电话或固定电话）能输入的数字按键码，例如*8：主持人进入会议后，在电话上按*然后按8，就启用了外呼参会人的功能；

（2）交换机语音处理模块根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

（3）中间件收到事件通知处理，通知交换机语音提示主持者：“请输入会议组短号或参会者号码，并以#号键结束”；

（4）主持者输入代表目标会议群组的短号（0~9）并以#号键结束，中间件收到按键事件通知以消息的形式通知应用服务中心；

（5）应用服务中心发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；

（6）中间件发送指令到交换机之后通过PSTN线路外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码；

步骤5：被外呼的会议群组内参会者成功接通后，通过辨识指令中的会议室属性，并将号码加入到该会议室中，已入会者听到提示音。

若呼叫失败，则无提示，无后续追呼操作。

上述呼叫方法，极大得方便了主持者，使得主持者可以在很短的时间内一键呼叫多人，这种呼叫方法基于一种系统，即一种用于电话会议快捷呼叫的系统，该呼叫系统包括：

供主持者按下的功能按键；

交换机语音处理模块，其根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

中间件，其收到事件通知处理后，通知交换机语音提示主持者输入会议组短号；

应用服务中心，其接收中间件按键事件通知，并发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；以及

交换机，其接收中间件发送指令，并外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码。

本发明的一种用于电话会议快捷呼叫的方法相比较现有技术具有以下特点：

1）整个外呼过程中，主持者始终保持在会议室状态，无暂停通话环节，且执行外呼动作的硬件非主持者的移动终端，而是应用服务中心、中间件和交换机等一系列软硬件系统；

2）主持者按键结束后，便可正常通话，无需等待所有参会者呼叫完成后，再进入通话状态；

3）主持者无需在呼入首位参会者后，与其沟通，让其通知后续入会的参会者，继而进行第二次按拨号键呼叫剩余参会者，主持者全程呼叫过程中，可自行通知入会的参会者。

Claims (5)

1.一种用于电话会议快捷呼叫的方法，其特征在于，该呼叫方法包括以下步骤：

在网页客户端创建会议群组；

浏览器端通过Internet把该会议群组数据传输到网页客户端应用服务器，应用服务程序接收到客户端传输的数据，并把此数据插入到关系型数据库中，系统默认给该会议群组分配一个会议组短号；

主持者在电话终端发出呼叫指令，输入目标会议群组的短号号码，即可外呼所属群组中包含的全部用户的终端号码。

2.根据权利要求1所述的一种用于电话会议快捷呼叫的方法，其特征在于：主持者在电话终端发出呼叫指令之前，主持者先进入电话会议。

3.根据权利要求2所述的一种用于电话会议快捷呼叫的方法，其特征在于：主持者进入电话会议的方式为网页客户端外呼后接听呼叫或拨打接入号码主动呼叫。

4.根据权利要求1所述的一种用于电话会议快捷呼叫的方法，其特征在于：主持者在移动终端发出呼叫指令，该呼叫指令具体包括以下步骤：

主持者按下功能按键；

交换机语音处理模块根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

中间件收到按键事件通知，处理后通知交换机语音提示主持者输入会议组短号，并接收主持者所输入数据，以消息的形式通知应用服务中心；

应用服务中心发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；

中间件发送指令到交换机之后通过PSTN线路外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码，呼叫接通后通过辨识指令中的会议室属性，并将号码加入到该会议室中。

5.一种用于电话会议快捷呼叫的系统，其特征在于：该呼叫系统包括：

供主持者按下的功能按键；

交换机语音处理模块，其根据DTMF收号算法提取按键值后以事件形式传达至中间件；

中间件，其收到事件通知处理后通知交换机语音提示主持者输入会议组短号；

应用服务中心，其接收中间件按键事件通知，并发送群呼会议群组所有人员终端号码加入会议的消息通知至中间件；以及

交换机，其接收中间件发送指令，并外呼所输入短号绑定下的会议群组内所有电话终端号码。